汽车配件教案

第一章 概述
【学习目标】
1、掌握汽车配件的概念及分类
2、了解汽车配件行业的基本术语
3、熟练掌握并运用车辆识别代码
案例：
小李是一家配件销售公司的营业员，一次有一位顾客来购买某种车型的配件，正好公司缺货，无法满足要求。

小李便 主动打电话帮顾客到处询问，终于查询到一家公司有货，便热情推荐顾客到另一家公司购买。

顾客满意地走了，小李却受到同伴的指责，认为她有损公司的利益，因为她推荐的公司正是他们公司的主要竞争对手，根据这一问题，请回答下列问题：
小李的做法是否正确？你如何看待这个问题？
第一节 汽车配件基础知识
一、汽车配件的概念及类别
（一）汽车配件的概念
汽车配件是指构成汽车整体的各单元的零部件及服务于汽车的所有消耗性材料。

（二）汽车配件的类别
1、按汽车配件在汽车上的功能分类
（1）汽车零部件
主要包括汽车发动机、底盘、电气系统的配件、车身及附件、维护工具等。

（2）汽车标准件
适用于汽车行业的标准件称为汽车标准件，它们具有互换性，如轴承、螺栓、垫圈、健、销等。

（3）汽车运行材料
如各种燃料，润滑油料，各种溶液（如制动液、冷却液等）及汽车轮胎等。

（4）汽车美容材料
主要指汽车内、外装饰用品，如车身保护蜡、全身坐垫套、脚踏垫、挂件、车内香水、玻璃贴膜、底盘装甲及车身封釉用品等。

2、按汽车配件的结构情况分类
（1）零件
是一个不可再拆卸的整体。

又可分为汽车专用零件（如活塞、气门、半轴等）和汽车通用标准件（如轴承、螺栓、垫圈等）。

（2）合件
是指将两个以上的零件装成一体，起着单一零件的作用，如带盖的连杆、成对的轴瓦、带气门导管的缸盖等。

合件的名称以其中的主要件而定名，例如，带盖的连杆定名为连杆。

（3）组合件
是指由几个零件或合件装成一体，但不能单独发挥某种功能，如离合器压板及盖、变速器盖等。

有时也将组合件装成一体，但它与能单独发挥某一机构功能的总成件是有区别的。

（4）总成件
由若干零件、合件、组合件装成一体，能单独发挥某一项功能，如发动机总成、变速器总成等。

（5）车身覆盖件
由板材冲压、焊接成型，并覆盖汽车车身的零件称为车身覆盖件，如散热器罩、发动机罩、翼子板等。

3、按汽车配件的来源情况分类
（1）原厂汽车配件（原厂件）
也称为纯正件，是使用整车生产厂家的原厂商标的装车件。

其质量好，服务体系完善，但价格高，一般由原厂售后服务部门进行区域调
配，也对外销售。

（2）配套厂汽车配件（品牌件）
是由整车厂认定的零部件配套厂生产的，除为整车提供配套装车外，也可在整车厂许可的情况下对外销售配件，但不允许使用整车厂的品牌商标，均采用配套厂自己的品牌商标。

其质量与原厂零件区别不大，价格相对原厂件低一些。

（3）许可生产件（副厂件）
是指经整车生产厂家许可生产和销售且质量经整车厂认证的，主要用来维修汽车时使用的零配件。

其价格较原厂件和配套厂件低一些。

（4）其他汽车配件（仿制件）
是指某厂采用原厂图样或实物自选生产的零配件。

一般其价格低廉，质量参差不齐。

（5）拆车件和翻新件
拆车件是指从报废车辆上拆下的零件，常用于使用时间长的进口车辆的修理。

翻新件是指经过专业厂家重新修复或加工的旧件，一般能够满足汽车的使用性能，并有质量保障，如翻新的自动变速器、液力变矩器等。

二、汽车配件行业常用术语
1、车辆基本情况术语
车辆基本情况术语包括对汽车品牌、制造厂家、年款、车型、车身形式、车辆配置、驱动形式、生产方式（进口或散件组装等）、车型参数等车辆相关信息的专业化描述。

2、配件基本情况术语
配件基本情况术语包括配件种类、材质、形式、各项技术参数、配件来源、生产厂家及品牌、相关产品和配套工具等方面的知识。

3、车辆识别代码
车辆识别代码和英文缩写为VIN。

它是由一个17位字母和数字组成的编码，又称17位识别代码。

（1）车辆识别代码的作用。

车辆识别代码经过排列组合，可能使各汽
车制造厂生产的车型在30年之内不会发生重号现象，这很像人们的身份
证不会产生重号一样，它具有对车辆的唯一识别性，因此又有人将其称
为“汽车的身份证”。

（2）车辆识别代码的基本内容及含义。

车辆识别代码由世界制造厂
识别代码（WMI）、车辆特征说明代码（VDS）、每辆车出厂信息指示代
码（VIS）三个部分组面。

①车辆识别代码举例
表1
②第二部分，为车辆说明部分。

（1）VIN的第4位字码，表示车辆型号。

表2
（2）VIN的第5位字码，表示车身类型，见表3。

表3
（3）VIN的第6位字码，表示车辆系列，按车身型及变形分为（见表
4）： 表4
（4）VIN的第7位字码，表示约束系统（表5）。

表5
（5）VIN的第8位字码，表示发动机型式。

表6
③第三部分，为检验位。

④第四部分，为车辆指示部分。

（1）VIN的第10位字码表示车型年份，见ISO标准。

（2）VIN的第11位字码表示装配厂 代友U表示ULSAN（釜山）装配厂
（3）VIN的第12~17位字码表示生产序号。

课堂小结
1、汽车配件的含义是什么？它是怎样分类的？
2、汽车配件行业的常用术语有哪些？
3、什么叫做车辆识别代码？它的内容及含义是什么？
第二节 汽车配件行业综述
【学习目标】
1、了解发展汽车配件行业的意义
2、了解汽车配件销售人员应具备的素质
一、我国汽车配件行业现状
1、近年来我国整车销售量每年以两位数的速度递增，扩大了对汽车零配件的需求量。

2、购买汽车的消费者从高收入者向中等收入者渗透，从城市向农村转移，消费层面的扩大促使汽车配件市场结构多元化加速形成。

3、近年来新驾驶员的增多使交通事故频繁发生，造成对汽车零配件需求量的不断增大，这就使汽车配件行业有了另外一个生存发展的空间。

二、发展汽车配件营销行业的意义
1、市场规模潜力大
2、蕴藏无限商机
3、服务于国民经济的支柱产业
4、创造了更多的就业机会
三、汽车配件的流通批发渠道
1、第一流通批发渠道——原计划经济体制下运作几十年的省、地、
市级汽车配件公司。

2、第二流通批发渠道——各大汽车生产厂在各地设立的汽车配件供应网络。

3、第三流通批发渠道——一批经济实力强、经营规模较大的个体或股份制社会经营网点。

四、汽车配件销售企业及经销模式
1、汽车配件销售企业的性质
由于汽车配件是作为商品在市场上流通的，不管其销售企业的规模、所有制、隶属关系如何，实质上都属于商业企业性质。

汽车配件销售企业属于中间商。

中间商是协助生产企业寻找顾客或直接与顾客进行交易的商业企业，各个汽车制造厂的售后配件就是通过这些汽车配件营销企业的商业活动到达消费者手中的。

2、汽车配件销售企业的经销模式
（1）经销中间商
1）一层渠道。

一层渠道的形式表现为：制造商（生产者、厂家）→零售商→消费者（用户）。

2）二层渠道。

二层渠道的形式表现为：制造商→批发商→零售商→消费者（用户）。

这是目前较为流行的分销渠道。

3）多层渠道。

多层渠道的形式表现为：制造商→产地批发商→消费地零售商→消费者（用户）。

4）零层渠道。

零层渠道的形式表现为：制造商→消费者（用
户）。

（2）代理是间商与特约经销商
代理是间商专门介绍客户或与客户磋商交易合同，但交并不拥有商品的持有权。

特约经销商是被汽车制造厂特别授权的经销商。