管理信息系统 简答题
管理信息系统 名词解释,简答题整理
管理信息系统名词解释整理1. E-R模型现实世界中的事物关系E－R模型：信息模型最常用表示方法是实体－联系方法，即由P.P.Chen于1976年提出的E-R方法（Entity-Relation），其主要思想是用E-R图来描述组织的信息模型。
E-R模型反映的是现实世界中的事物及其相互联系，是对现实世界的一种抽象，它抽取了客观事物中人们所关心的信息，而忽略非本质的细节，并对这些信息进行精确的描述。
2.系统设计根据功能要求设计物理模型实现逻辑模型系统设计：主要是指根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，即设计新系统的物理模型。
3.软件工程思想做好分工计划并采用统一，规范的标准将开发中的每一步工作事先都做好计划，对多个人的工作方法和调查所用的图表都采取统一、规范化的标准和形式，使群体之间能够方便地相互沟通和协调工作。
同时，所有调查结果都进行规范化整理后归档，以便下一步工作时使用。
4.BPR 利用先进技术改造业务流程进行企业重组BPR：指企业过程重组(Business Process Reengineering，它强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段，最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，使企业在成本、质量、服务、速度等重大特征上获得显著的改善。
5.结构化程序设计先进方法，顺序，选择，重复实现程序又称为结构程序设计，是当今程序设计的先进方法和工具。
所谓结构化程序就是指仅仅使用三种基本控制（顺序、选择和重复）结构实现程序的设计方法。
6. MRP-II 合理可行的制造资源计划MRP-II：即制造资源计划，其首要功能特征为计划，是在MRP基础上，将企业的经营计划、生产计划大纲.主生产计划以及车间作业计划和生产作业执行情况都纳入管理范围，并根据企业实际的制造计划资源对各级计划进行能力核算，使之更趋于合理和可行的一种科学管理方法与思想。
管理信息系统简答题
管理信息系统简答题一、管理信息系统的定义和重要性管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指在组织内部集成和运用信息技术，支持组织中的决策制定、管理和运营等活动的系统。
它通过收集、处理、存储和传递有关组织内外环境的信息，提供给各级管理者和决策者进行决策和管理。
管理信息系统的重要性体现在以下几个方面：首先，MIS可以提高组织内决策的科学性和准确性，为管理者提供及时且准确的信息，使他们能做出更明智的决策。
其次，MIS可以提高组织的运营效率，通过信息技术的应用，自动化和简化了很多繁琐的工作流程，提高了工作效率。
再次，MIS可以改善组织内部的沟通和协作，通过信息系统的支持，组织内部各个部门之间的信息传递更加便捷和准确，从而提高了部门间的协作效率。
二、管理信息系统的特点1. 综合性：管理信息系统综合了多个子系统和模块，包括数据收集与处理、信息存储与检索、决策支持等，能够满足组织各个层级和各个职能部门的信息需求。
2. 共享性：信息在管理信息系统中是共享的，各个部门可以同时访问和使用同一份信息资源，避免了信息孤岛和重复劳动。
3. 及时性：管理信息系统能够快速收集和处理信息，并向管理者提供及时的决策支持，以应对组织内外环境的变化和挑战。
4. 精确性：管理信息系统通过信息技术的支持，能够提供准确的数据和分析结果，使管理者可以准确地了解组织的情况和问题。
5. 灵活性：管理信息系统可以根据组织的需求进行定制和调整，满足不同管理层级和职能部门的特定需求。
三、管理信息系统的应用领域管理信息系统在各个行业和组织中都有广泛的应用。
以下是一些常见的管理信息系统应用领域：1. 企业资源管理（Enterprise Resource Planning，ERP）：通过集成各个部门的信息系统，实现整个企业资源的统一管理，包括财务、人力资源、供应链、客户关系等。
2. 客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）：通过收集和分析客户数据，提供个性化的服务和营销策略，增强客户满意度和忠诚度。
管理信息系统简答题参考答案
五、简答题第一篇简答题1. 如何衡量信息的价值？参考答案：①按所花的社会必要劳动量计算V＝C＋P (内在价值) V：价值C：成本P：利润②衡量使用效果的方法P＝Pmax－Pi (外延价值)P：价值 Pmax: 最佳方案Pi：任一方案2. 信息和数据有何联系与区别？参考答案:信息和数据既有区别，又有联系。
⑴数据本身不能确切地给出具体含义，而信息对接收者的行为能产生影响，并对其决策具有现实或潜在价值。
⑵数据是原料，信息是产品，信息是数据经过加工处理后的结果。
⑶信息和数据可以相互转换。
在MIS中应将数据转变加工为信息才有意义。
3. 信息具有哪些基本的属性？参考答案:事实性、等级性、可压缩性、扩散性、传输性、分享性、增殖性、转换性、可识别性、可变性、可存储性、时效性、可处理性、滞后性。
事实性是信息的第一属性也是信息的基本性质，体现了信息的中心价值。
4. 简述我国信息化建设状况。
参考答案:1984年9月18日，邓小平指出“开发信息资源，服务四化建设”。
江泽民同志也提出：“四个现代化，哪一个也离不开信息化”1993年底，国民经济信息化联席会议在北京成立，以“三金”工程和“金”字系列工程为代表的全国信息基础设施工程陆续启动实施，并取得了阶段性成果。
“三金”工程是金桥工程、金卡工程、金关工程。
“金”字系列工程是金税工程、金企工程、金医工程、金农工程、金宏工程、金智工程、金信工程、金网工程等。
5. 系统方法的基本原则是什么？参考答案:①整体性原则：包含空间整体性、时间整体性；②综合性原则；③科学性原则。
6. 怎样对系统进行分类？参考答案:从复杂性方面可将系统分为物理系统、生物系统、人类社会及宇宙系统；从起源性方面可将系统分为自然系统、人工系统；从功能性方面可将系统分为社会系统、经济系统、军事系统、企业管理系统等；从相关性方面可将系统分为封闭系统、开放系统；从结构性方面可将系统分为开环系统、闭环系统；从抽象性方面可将系统分为概念系统、逻辑系统、物理系统；7. 系统的性质有哪些？参考答案:①系统具有整体性，系统是由若干要素组成的具有一定新功能的有机整体。
管理信息系统 简答题
1、系统有哪些特性？ 答：1、整体性；2、目的性；3、层次性；4、稳定性；5、突变性。
2、信息的性质有哪些 答：1、事实性2、传输性3、共享性；4、扩散性；5、不完全性。
3、信息和数据的关系有哪些 答：1、数据与信息的关系可以看作原料与成品的关系，还可 以看作是载体与负载的内容之间的关系。
数据是载体，信息是所负载的内容； 2、数据是信息的表达，而信息是数据的内涵。
数据与信息的这种关系说明系统有一定的相对性 3、不同的人面对相同的数据有可能产生不同的信息。
4、信息的生命周期有哪些方面？ 答：1、信息的收集；3、信息的传输；4、信息的加工；4、信息的存贮；5、信息的维护；6、信息的使用5、管理的五大职能有哪些？答：1、计划职能3、组织职能4、领导职能4、控制职能5、激励职能。
11、信息系统的相关技术有哪些 答：1、计算机硬件技术；2、计算机软件技术；3、通信与网络技术；4、数据资源管理系统。
、信息系统开发的复杂性有哪些？答：1、投资强度大，投资效益难以量化；2、需求多样，内容复杂；3、技术手段复4、环境复杂多变。
4、信息系统的生命周期包含哪些阶段？每个阶段的文档是什么？答：1、系统规化阶段；2、系统分析阶段；3、系统设计阶段；4、系统实施阶段；5、系统运行维护阶段。
其文档分别为1、可行性研究报告、2、系统分析说明书。
3、系统设计说明书。
4、用户手册和测试手册。
5、对系统进行必要的维护，并履行相应的审批验收手续。
6、结构化生命周期法的特点是什么？答：1、建立面向用户的管理，2、严格划分工作阶段，3、运用结构化系统分析设计方法，4、文档资料标准化、规范化。
7、结构化生命周期法的缺点有哪些？答： “需求冻结”的问题；2、开发周期较长；3、生命周期法所要求的文档资料较多，而且内容较细，有些文档用户难以真正理解，这也导致了文档审批的困难。
8、信息系统的开发方法有哪些？答：1、结构化生命周期法；2、原型法；3、面向对象法。
管理信息系统简答题
三、简述题1.何谓信息系统规划，其工作内容为何？p115-119内容：信息系统规划的主要目的在于指出组织如何使用信息科技来创造价值,并作为资源分配及控制的基础,可分为长期规划和短期规划;信息系统规划所完成的是一份MIS主计划,它包括四大主题:信息系统的总目标细步目标与信息科技架构、现有资源的分析、信息科技的预测、各项细部计划2.试举例说明采用信息科技造成组织变革？信息科技如何改变企业的运作？①组织转型趋势②信息时代组织的特性信息科技改变了市场结构、交易方式、分销渠道和竞争态势，3.试讨论在1990年代以来，企业环境有哪些主要变迁，这些变迁给企业带来哪些新的挑战和新的机会？p110目前，三种强有力的全球性变化正使商业环境发生着变化。
首先是全球经济的出现；其次是工业经济与社会正在变化成为以知识和信息为基础的服务型经济；第三就是工商企业的变革。
这三种变化对工商业及其管理提出了若干新的挑战。
4.试讨论信息科技在组织转型中所担任的角色？实用文档信息科技改变企业的对外竞争信息科技如何改变企业的运作？①组织转型趋势（从控制到学习、从独立到合作、从中央控制到充分授权）②信息时代组织的特性5.试说明信息时代组织的特性？信息时代组织的特性--组织结构信息时代组织的特性—授权与决策信息时代组织的特性—作业流程信息时代组织的特性—管理流程信息时代组织的特性—激励和报酬信息时代组织的特性--角色/技巧及专业信息时代组织的特性-生涯发展、组织文化6.试讨论MIS、EDP、DSS、SIS的异同？MIS管理信息系统、EDP电子数据处理、DSS决策支持系统、SIS电子商务系统EDP(Electronic Data Process)：主要涉及到与企业生产相关的事务（如财务统计、银行转帐等）MIS(Management Information System)：主要服务于企业的管理层面，通过生产数据的收集、转换和加工，进而完成企业的信息管理、统计分析、控制，辅助企业的管理活动。
管理信息系统简答题
1.决策问题的类型：结构化决策、非结构化决策和半结构化决策。
（1）相对比较简单、直接，其决策进程和决策方式有固定的规律可以遵循，能用明确的语言加以描述，并可依据必然的通用模型和决策计划实现其决策进程的大体自动化。
（2）没有固定规律可循，没有固定的决策规则和通用模型可依。
（3）有必然规律可循，但不能完全肯定。
2.管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息搜集、传递、存储、加工、保护和利用的系统。
管理信息系统能实测企业的各类运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局动身辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮忙企业实现其计划目标。
3.MRPⅡ是普遍应用于制造企业的一种管理思想和模式。
由于MRPⅡ正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑联系，能够有效地组织企业所有资源进行生产，因此取得了普遍的应用。
3.ERP在MRPⅡ原有功能的基础上，向内、外两个方向延伸，向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策功能和供给链管理功能。
支持企业整体发展战略的战略经营系统；全面本钱管理；敏捷后勤管理。
4.数据结构：包括数据的存储结构及结构上的运算或操作。
分为数据的逻辑结构和物理结构。
逻辑结构分为，线性结构和非线性结构。
5.存储方式有四种：顺序存储、链接存储、索引存储及散列存储。
6.系统战略计划作用：合理分析和利用信息资源，以节省信息系统的投资；通过制定规范，找出存在的问题；指导MIS系统开发，并作为考核系统开发工作的标准。
诺兰模型：描述信息系统发展阶段的模型，分为六个阶段：初装，蔓延，控制，集成，数据管理，成熟。
7.诺兰阶段模型：指明了信息系统发展进程中的六种增加要素：1.计算机硬软资源：从初期的磁带向最新的散布式计算机的发展。
2.应用方式：从批处置方式到联机方式。
3.计划控制：从短时间的、随机的计划到长期的、战略的计划。
4.管理信息系统在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部门。
管理信息系统简答题题库
26、系统维护的内容和类型主要包括什么？答：对于系统维护的具体内容包括：系统整体结构、系统概貌；系统分析设计思想和每一步的考虑；计算机系统的操作与使用；系统所用主要软件工具的使用；系统输入方式、操作流程的培训；可能出现故障以及故障的排除；系统文档资料的分类以及检索方式；数据的收集、统计渠道、统计口径；运行操作注意事项等。
27、如何进行系统功能结构的划分？子系统和模块划分的方法有哪几种？答：系统功能结构的划分是自顶向下的将系统划分成为若干个子系统，而子系统又划分为模块，模块又划分为子模块，层层划分直到每一个模块能作为计算机可执行的单独程序为止，最后画出系统的功能结构图。
子系统与模块划分的方法有功能划分法、顺序划分法、性质划分法和时间划分法28、简述系统分析报告中新系统逻辑模型的主要内容。
答：（1）新系统的目标图；（2）新系统的功能图；（3）新系统的数据流程图；（4）新系统的数据字典；（5）关于处理逻辑的说明。
2、系统设计阶段的主要工作内容是什么?答：（1）总体设计,包括信息系统流程图设计、功能结构图和功能模块图的设计。
（2）代码设计和设计规范的设计。
（3）系统物理配置方案的设计。
（4）数据存储设计包括数据库的设计和数据的安全和保密设计。
（5）计算机处理过程设计,包括输入和输出设计编写程序设计说明书。
4、系统开发必须遵守的原则是什么？答：（1）实用性原则；（2）系统的原则；（3）符合软件工程原则；（4）逐步完善与发展原则。
5、简述系统分析报告中新系统逻辑模型的主要内容。
（1）新系统的目标图；（2）新系统的功能图；（3）新系统的数据流程图；（4）新系统的数据字典；（5）关于处理逻辑的说明。
1、系统开发时，为什么要把系统划分为子系统?答：把系统划分为子系统，可以简化分析和设计工作，因为子系统之间的接口明确以后，每一子系统的设计和调试，可以基本上互不干扰地独立进行，将来修改或扩充系统时也不至于改动局部而牵动全局。
管理信息系统的简答题重点
管理信息系统的简答题重点管理信息系统（Management Information System，简称 MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
以下是管理信息系统相关的简答题重点：一、管理信息系统的定义和特点1、定义管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
它能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
2、特点（1）综合性：管理信息系统是多学科交叉的产物，融合了管理科学、信息科学、系统科学等。
（2）人机系统：管理信息系统需要人的参与和控制，人的作用不可或缺。
（3）面向管理决策：旨在为企业的管理决策提供支持。
（4）现代管理方法和手段相结合：如数据库技术、网络技术等。
二、管理信息系统的结构1、概念结构从概念上看，管理信息系统由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四个部分组成。
信息源产生信息，信息处理器对信息进行加工和处理，信息用户使用信息，信息管理者负责系统的规划、协调和控制。
2、层次结构通常分为战略层、管理层和操作层。
战略层系统支持高层决策，管理层系统辅助中层管理，操作层系统服务基层业务。
3、功能结构包括销售与市场、生产、财务与会计、人力资源等子系统，每个子系统完成特定的管理功能。
三、管理信息系统的开发方法1、结构化方法按照系统工程的思想和工程化的方法，遵循用户至上的原则，自顶向下整体性地分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程。
2、原型法在获得一组基本的需求定义后，快速地构造出一个能反映用户需求的初始系统原型，让用户在计算机上试用它，通过实践来了解系统的不足和优点，然后反复改进，最终建立一个完全符合用户需求的系统。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、系统有哪些特性答：1、整体性；2、目的性；3、层次性；4、稳定性；5、突变性。
2、信息的性质有哪些答：1、事实性2、传输性3、共享性；4、扩散性；5、不完全性。
3、信息和数据的关系有哪些答：1、数据与信息的关系可以看作原料与成品的关系，还可以看作是载体与负载的内容之间的关系。
数据是载体，信息是所负载的内容； 2、数据是信息的表达，而信息是数据的内涵。
数据与信息的这种关系说明系统有一定的相对性 3、不同的人面对相同的数据有可能产生不同的信息。
4、信息的生命周期有哪些方面答：1、信息的收集；3、信息的传输；4、信息的加工；4、信息的存贮；5、信息的维护；6、信息的使用5、管理的五大职能有哪些答：1、计划职能3、组织职能4、领导职能4、控制职能5、激励职能。
11、信息系统的相关技术有哪些答：1、计算机硬件技术；2、计算机软件技术；3、通信与网络技术；4、数据资源管理系统。
、信息系统开发的复杂性有哪些答：1、投资强度大，投资效益难以量化；2、需求多样，内容复杂；3、技术手段复4、环境复杂多变。
4、信息系统的生命周期包含哪些阶段每个阶段的文档是什么答：1、系统规化阶段；2、系统分析阶段；3、系统设计阶段；4、系统实施阶段；5、系统运行维护阶段。
其文档分别为1、可行性研究报告、2、系统分析说明书。
3、系统设计说明书。
4、用户手册和测试手册。
5、对系统进行必要的维护，并履行相应的审批验收手续。
6、结构化生命周期法的特点是什么答：1、建立面向用户的管理，2、严格划分工作阶段，3、运用结构化系统分析设计方法，4、文档资料标准化、规范化。
7、结构化生命周期法的缺点有哪些答：“需求冻结”的问题；2、开发周期较长；3、生命周期法所要求的文档资料较多，而且内容较细，有些文档用户难以真正理解，这也导致了文档审批的困难。
8、信息系统的开发方法有哪些答：1、结构化生命周期法；2、原型法；3、面向对象法。
9、信息系统的开发方式有哪些并比较特点。
10、画图说明原型 4、总体规划的特点有哪些答：1、总体规划工作是面向全局的、长远的问题，具有较强的不确定性，非结构化程度比较高。
2、总体规划是战略管理层次上的工作，高层管理人员是工作的主体。
3、总体规划的目的是为整个信息系统确定发展战略、总体结构和资源计划，而不是解决系统开发中的具体问题，因此不宜过细。
4、总体规划是组织战略规划的一部分，并将随着环境的改变和发展而发生变化。
4、总体规划的原则有哪些答：1、与组织的总目标相一致。
2、以高层管理需求为重点，兼顾各管理层的要求。
3、信息系统要摆脱对组织机构的依从性。
4、便于实施。
、分析描述系统分析的目标。
答：1、获取现行系统的物理模型；2、获取现行系统的逻辑模型；3、获取目标系统的逻辑模型；4、优化目标系统的逻辑模型。
3、系统分析的内容分为哪三个方面答：1、目标分析；2、需求分析；3、功能分析。
10、数据流程分析的任务1、收集现行系统全部输入单据和报表，输出单据和报表及数据存储介质（账本、清单等）的典型格式，2、明确各个处理过程的处理方法和计算方法，3、调查、确定上述各种单据、报表、账本、清单的制作单位、报送单位、存储单位、发生频率、发生的高峰时间和高峰量等，4、注明各项数据的类型、长度、取值范围等16、数据字典中有哪些条目答：1、数据项，2、数据结构，3、数据流，4、数据存储，5、处理逻辑，6、外部实体19、结构化英语的词汇表的组成答：包括英语命令动词、数据字典中定义的名字、有限的自定义词和逻辑关系词等、详细设计包括哪些设计答：有代码设计、数据库设计、输入输出设计和处理过程设计等3、系统设计的原则有哪些答：1、系统的观点，2、采用模块化的结构，3、阶段划分明确，分步实现。
4、尽可能的选用先进及合格的计算机程序设计语言4、系统设计的五个指标有哪些答：1可靠性2工作质量；3可维护性4工作效率；5经济性。
18、信息系统的物理结构有哪些答：有三种，即单机结构、联机结构与网络结构。
20、代码有哪些种类答：代码种类有：顺序码、分组码、块码、助记码、缩略码。
26、人机接口的设计包括哪3个方面答：输出设计，输入设计与人－机对话设计三方面。
32、要机对话的方式有哪些答：1、菜单式；2、填表式；3、问答式。
34、试说明流程图和NS图和PAD图的三种基本结构答： 1、顺序结构，是按语句在程序中出现的顺序执行的；2、选择结构，一种是在判断条件“成立”或“不成立”的基础上，选择程序里两条路径中的一条作为程序执行通路的结构形式。
3、循环结构。
循环结构也可以分为两种情况。
一种是先判断条件是否成立，如果成立，则反复执行其一功能，一直到条件不成立时，就退出循环。
、系统实施的任务是什么答：1计算机物理系统的实施2应用软件的编写与调试3人员培训；4、数据准备；5、系统转换。
2、编程工作的标准有哪些答：评价编程工作的标准大致可以分为四个方面：可性、可靠性、可读性、效率。
5、程序设计的风格答：程序设计风格即：源程序文档化、简单、直接地反映意图、程序书写格式6、使用注释的应注意什么问题答：使用注释应注意：1、注释必须与程序保持一致，否则就毫无价值。
2、注释是针对一段程序，而不是对每一条语句。
3、注释不是重复说明程序语句，而应该提供从程序本身难以得到的信息。
4、利用缩进和空行等组织形式使程序与注释区分开。
7、检验程序的方法有哪些答：检验程序的方法有三种：正确性检验、表态检查和动态检查。
8、简单描述系统的类型答：1、模块测试2联合测试3验收测试，4、系统测试9、测试的原则是什么答：系统测试的原则：1应尽早地和不断地进行测试2、测试用例就由测试输入数据和与之对应的预期输出结果组成3、在设计测试用例时，不仅应当包括合理的输入数据，而且也应当包括不合理的输入数据4、测试报告应长期保留，为维护提供方便。
11、排错有哪些方法答：1、强行排错法；2、回溯法；3、归纳法；4、演绎法；5、自动排错工具。
12、系统转换有哪些方式答：系统转换方式有：直接转换方式、平等运行方式、试运行方式、逐步转换方式、维护包含哪些内容答：系统维护包括：程序的维护；数据文件的维护；代码的维护；机器、设备的维护。
2、从产生原因分析维护的类型答：1、更正性维护；2、适应性维护；3、完善性维护；4、预防性维护。
5、如何减少修改程序带来的负作用答：1、按模块把修改分组；2、按自顶向下地顺序进行修改。
3、每次仅修改一个模块。
4、对于每一个修改了的模块，要首先确定修改带来的副作用再开始下一个模块的修改，等等。
7、信息系统的安全性包括哪几部分答：包括：信息系统实体的安全、软件的安全、数据的安全、运行的安全等四个部分。
10、系统评价的方法有哪些答：系统评价方法主要有三种：成本为效益分析法、专家调查法和多准则评价法。
1. 根据产生的原因，描述系统维护工作的四种类型。
根据产生的原因，系统维护工作可分为四种类型：(1)更正性维护：为了识别和纠正错误而进行维护的过程就是更正性维护。
(2)适应性维护：为了使系统适应变化而修改系统的过程就是适应性维护。
(3)完善性维护：为了满足新的要求而需要修改或再开发软件功能、增强系统性能和功能的维护活动叫做完善性维护。
(4)预防性维护：对那些使用期长、目前尚能正常运行、但可能会发生变化的部分进行提前维护，以适应将来的修改或调整。
2.程序维护有哪些副作用如何减少这些副作用副作用：修改代码的副作用（1分）、修改数据的副作用、对文档的影响如何减少副作用：按模块把修改分组、按自顶向下的顺序修改、每次仅修改一个模块、对于每一个修改的模块，要首先确定修改带来的副作用再开始下一个模块的修改）。
综合题1.叙述信息系统发展的阶段（举例）。
（1）作业信息系统：数据统计系统、数据报告系统、状态报告系统、数据处理系统、电子数据处理系统。
（2）管理信息系统：计算机辅助设计、计算机辅助制造、计算机辅助教学、办公自动化。
（3）高层信息系统：决策支持系统、智能决策支持系统、群体决策支持系统、专家系统、计算机集成制造系统。
开发基础1、叙述系统开发各个阶段的任务、工具和文档。
1）系统规划：提出大致的战略目标，可行性研究报告可行性调查、初步调查、企业系统规划法、企业资源规划法、战略目标集转化法、关键成功因素法。
（2）系统分析阶段：建立目标系统的逻辑模型，系统分析说明书。
详细调查、业务流程图、数据流程图、数据字典、数据立即存取图、处理逻辑描述工具。
（3）系统设计阶段：建立目标系统的物理模型，系统设计说明书。
系统结构图、E-R图、关系模型、代码设计、人机界面设计、处理过程设计。
（4）系统实施阶段：建立信息系统，用户手册和测试手册。
计算机物理系统的实施；应用软件的编写与调试；人员培训；数据准备；系统转换。
（5）系统评测维护使用：对系统进行评测维护。
运行记录、维护日志黑盒测试、白盒测试、系统维护。
3、根据下列的工作量图，判断哪条线是开发人员的工作量，哪条线是用户的工作量。
为什么实线是开发人员、虚线是用户的工作量。
系统规划阶段主要针对用户提出的开发系统的需求、进行初步调查，完成战略规划目标。
系统分析阶段主要构造出独立于任何物理系统的、能够描述系统作什么问题的逻辑模型。
系统设计阶段根据系统分析说明书，搭建描述系统怎么做问题的物理模型。
系统实施阶段的任务是将设计出来的系统付诸实施。
运行维护阶段的工作是对系统进行修改、调试和定型，保障系统正常运行。
分析7、阅读下列某百货公司促销打折规定，然后用判定树描述某百货公司为了促销，采用购物打折的优惠办法，规定如下：不是会员的和购物没有超过500元的顾客不予以打折，符合要求的顾客一次购物超过500元（含），按90折优惠，一次购物超过1000元（含），按85折优惠，一次购物超过1000元（含）并有贵宾卡或者一次购物超过2000元（含），按80折优惠判定树会员卡购货金额(元) 贵宾卡打折无 0百货 < 500 0公 500-1000 90折司有 80折促 1000-2000 无 85折销有政 > 2000 80折策8、某折扣政策的结构化英语描述如下，画出此折扣政策的判定树和判定表。
IF 公司交易额超过50,000元 THENIF 公司欠款没有超过3个月 THEN 给予15%的折扣ELSE (公司欠款超过3个月)IF 公司和我们有10年以上的贸易关系 THEN 给予10%的折扣ELSE (公司和我们的贸易关系没有超过10年) 给予5%的折扣 ENDIFENDIFELSE (公司交易额没有超过50,000元) 折扣为0ENDIF判定树：交易额（元）欠款时间（月）贸易关系（年）折扣 <=50，000 0 > 10 10 %公司 > 3 <=10 5 %折扣 > 50,000政 < 3 15 %策判定表：1234条件交易额50,000元>>><欠款3个月>></贸易关系10年><//行动0√5 %√10 %√15 %√设计1、根据下面流程图，回答以下问题1.该数据流程图有哪些外部实体2.确定数据流程图的类型：3.根据该数据流程图导出系统结构，数据流可以不描述4.根据上图，补充下面的流程图1.外部实体：教务处、院系、学生、成绩管理科2.确定数据流程图的类型：变换中心型3.系统结构图（少一个摸块扣，错画一个调用关系扣，扣完为止。