HCM标准实施方法论指南
用友咨询实施方法论7.0-标准实施方法指南
《客户方项目组实施组织架 构》、《客户方项目成员职 责与任务》 《CPMP项目管理制度》
蓝图设计阶段
阶段说明 流程图 操作攻略 交付清单
蓝图设计-阶段说明
部署路线图
项目规划 蓝图设计
阶段目标 •充分调研、明确客户业务运作状况 ，匹配产品功能，防范实施风险； •通过业务流程现状梳理，展示企业 整体运作状况，诊断现状流程，分 析和找到优化改善方向； •通过未来流程设计及业务解决方案 的设计，明确企业未来运作状况； •根据需求结果，完成业务解决方案
• 静态数据导入
• 系统切换检查 • 切换动员会 • 动态数据导入 • 系统切换运行
系统建设
上线切换
阶段任务
持续支持
•理念及ERP沙盘培训 •系统运行环境规划与部署 •产品安装及培训 •标准产品培训 •业务调研 •高层访谈 •现状流程梳理 •BOM与编码原则讨论 •需求分析 •业务解决方案设计 •客户化开发需求与设计 •方案评审 •需求分析里程碑确认
蓝图设计-流程图
蓝图设计
2 理念ERP沙盘培训 2.1 运行环境规划部署 2.2 产品安装及培训 2.4
系统建设 客户化开发验收
《业务解决方案》
《客户开发验收报告》
《业务解决方案调整记录单》
岗位操作手册制定与发布 最终用户培训
模拟演练 系统测试里程碑确认 《用户培训总结报告》 《模拟演练计划》
《岗位操作手册》
《用户培训考核记录》 《模拟演练方案》
《项目实施阶段总结汇报-PPT》 《阶段实施回顾及评估报告》 《里程碑确认单》
项目经理
项目经理
实施策略与计划
1.6
制定实施策略
1.6.1
主计划书确认
1.6.2
《用友咨询实施方法论简介》80
实施方法论-Implementation Methodology
行业业务
项目规划咨询
项目咨询实施
IT 规划
产品领域
流程 咨询
项目价值评估
IT 治理
IT 价值评估
IT管理 顾问能力
项目管理方法论
PMI
最佳
-Project Management
实践
总结提炼 实践应用
效益管理-Benefit Management 知识转移-Knowledge Transfer 变革管理-Change Management
企业互联网化的核心价值：从产品服务经营转向客户经营
新环境、新要求：从项目成功验收到客户持续经营
成功 ＝ X ＋ Y ＋ Z
实现 目标
＝
有准备的 企业
＋
合适的 软件/硬件
＋
时间
项目范围 成本 质量质量
•需求明确定义 •企业具备可行性 •周密和完善的计划
•软件供应商 •基础平台供应商
有效的 实施
•实施供应商 •完善的方法论 •风险控制
按照甲方（客户）的需要和要求，为甲方（客户）在某一行业或领域内提供专 业的咨询实施服务，实现其提高管理水平和运营效率的目标。
提高效率 降低成本 知识转移
信息共享 促进决策 提升管理
ERP实施过程是提升企业竞争力的过程
用友咨询实施方法论—定义
• 用友咨询实施方法论是指导整个ERP项目实施的详细的框架体系， 其核心思想是：
பைடு நூலகம்
客 户 持 续
企业
产品供应商
服务供应商
经
营
从规划到落地
三个条件缺一不可，在前两个条件既定的情况下，项目能否成功，则取决于双方咨询实施团队的咨询实施能
SAP HCM 方案
SAP HCM简介
SAP HCM简介-整合的SAP人力资源流程
SAP HCM简介-最佳业务流程
SAP HCM 的功能-概述
SAP HCM是一套基于互联网运作、具有成熟的人力资 源管理功能的全面解决方案 SAP HCM除了可与SAP商务套件中的其它组件如SAP 财务模块集成应用外，也可以与其它非SAP 系统结合使用。 SAP HCM集成了全方位的人力资源管理功能，并针对 不同用户提供各种必要工具。轻松实现人力资源管理流程的 自动化和优化 SAP HCM采用最新互联网技术，为用户带来工作和学 习的全新体念。
SAP人力资本管理 解决方案
目录
SAP HCM简介 SAP HCM主要模块和功能 SAP HCM逻辑架构
SAP HCM优势和益处
SAP HCM简介
SAP HCM (Human Capital Management)人力资本管理
是SAP 商务套件包含的SAP ERP 解决方案的 一部分 通过完整、整合与全球化的人力资本管理解 决方案优化人力资源流程 提供了最全面的功能、最完整的行业特性及 最佳业务实践
SAP HCM主要模块-人事管理2
人事事件
•将相关信息通过“信
息组”结合在一起,进 行人事事件处理 •人事变动追踪和历史 记录 •减少处理行政事务时 信息遗漏的可能性
SAP HCM主要模块-人事管理3
SAP HCM主要模块–时间管理
SAP HCM主要模块-差旅管理
SAP HCM主要模块-薪酬管理
员工子组
根据员工的工作状态、岗位类别可以把员工组进 一步分成员工子组。
人事流程的所有控制都在员工子组这一级定义。 员工子组的主要功能有如下几点:不同员工子组可 以有不同的主要工资项；作为产生报表的参数； 为授权检查的单位
肥厚型心肌病最新指南2023更新要点
HCM最新指南更新要点目录更新要点临床表现基本概念321什么是肥厚型心肌病？——基本概念肥厚型心肌病（h y p e r t r o p h i c cardiomyopathy，HCM），是由于编码肌小节相关蛋白基因致病性变异所致的、或病因不明的以心肌肥厚为特征的心肌病，左心室壁受累常见，需排除其他的心血管疾病或全身性、代谢性疾病引起的心室壁增厚。
（一）超声心动图或者磁共振检查左心室舒张末期任意部位室壁厚度≥15mm可确诊。
（二）致病基因检测阳性者或者遗传受累家系成员检查发现左心室壁厚度≥13mm也可确诊。
Ø 随着临床和分子遗传学研究的不断深入，尤其是家族谱系筛查的推广以及更敏感的心脏影像学诊断的实施，HCM的患病率据估计至少为1/200。
Ø 中国医学科学院阜外医院单中心研究发现，HCM从2016年起成为该院门诊和住院患者最常见的心肌病类型，占比45%，并且呈持续上升态势。
患者有什么不舒服？——临床表现（一）症状：HCM临床症状差异性大，有些患者可长期无症状，而有些患者首发症状就是猝死。
儿童或青少年时期确诊的HCM患者症状较多，预后可能更差。
1. 呼吸困难：是最常见的症状（劳力性呼吸困难）。
2. 胸痛：大约40%的HCM患者有胸痛不适的症状。
3. 头晕：劳力、valsalva动作、药物（利尿剂、硝酸甘油、血管扩张性药物）、低灌注等。
4. 心悸：心功能不全、心律失常。
5. 晕厥：15%-25%的HCM患者至少发生过一次晕厥，多见于活动时。
6. SCD（猝死）：HCM是青少年和运动员发生SCD最常见的病因。
（二）体征：典型体征与左心室流出道梗阻有关，无或梗阻较轻的患者可无明显的阳性体征。
最新指南有什么不同？——更新要点（一）更新了HCM的定义，拟表型疾病不再包括在HCM之中，减少临床混淆。
拟表型疾病主要包括：心肌淀粉样变、法布雷病、糖原贮积症等。
1. 心肌淀粉样变：由遗传、变性和感染等因素引起蛋白前体形成不可溶性淀粉样纤维并沉积于器官或组织细胞外，导致其结构和功能障碍的一组疾病，其中心脏是淀粉样变常累及的器官，表现为心肌肥厚和舒张功能受损。
FDA发布数据完整性和CGMP合规指南草案
FDA发布数据完整性和CGMP合规指南草案2016-04-22 GMP行业新闻4月14日美国FDA 发布《数据完整性和CGMP合规行业指南》草案，帮助制药企业确保数据完全、一致和准确。
指南草案包括关于数据完整性的18个问答，以及涉及药品生产质量管理规范（CGMP）有关数据的术语定义。
FDA认为数据完整性问题是21 CFR 211规定的基本GMP问题，而不是新问题。
ALCOA原则所有重要元素都在21 CFR 211中有其监管依据。
在指南中FDA对于每一条问答中的具体要求都给出了CGMP条款参考。
/ucm/groups/fdagov-public/@fdagov-drugs-gen/docume nts/document/ucm495891.pdf指南草案指出“FDA期待数据准确可靠。
CGMP法规和指南允许使用灵活和基于风险的策略预防和检测数据完整性问题。
企业应基于工艺理解以及技术和商业模式的知识管理采取有意义的和有效的策略管理数据完整性风险。
”指南中，FDA定义“数据完整性是指数据的完全性、一致性和准确性。
完全、一致和准确的数据应当具有可归属性（attributable）、清晰可辨性（legible）、即时性（contemporaneously）被记录、原始性（original）或真实有效副本，和准确性（accurate）（ALCOA）”。
根据指南“为满足CGMP要求产生的电子数据应包括相关元数据”，这是之前许多FDA警告信的重点之一。
元数据的定义为“理解数据所需的上下文信息。
”指南指出“如果要从放行标准决策制定过程中排除数据，必须有一个有效的、存档的、科学上的排除理由。
”同时，明确对记录的保存和审查要求不取决于数据格式；纸质和电子数据记录保存系统具有相同的要求。
FDA给出了对于如何解决在检查中、警告信中或其它监管行动中发现的数据完整性问题的建议：“FDA鼓励企业证明已经通过以下方法有效地纠正问题：聘请第三方审计机构，确定问题范围，实施（全球）整改行动计划，开除所有级别对来自CGMP层面的问题负有责任的个人。
(交通运输)道路通行能力手册HCM第章交通流参数精编
（交通运输）道路通行能力手册HCM第章交通流参数（交通运输）道路通行能力手册HCM第章交通流参数第7章交通流参数目录7.1 引言27.2 连续流27.2.1 交通量和流率27.2.2 速度47.2.3 密度77.2.4 车头时距和车头间距87.2.5 基本参数之间的关系97.3 间断流117.3.1 信号控制127.3.2 停车或让路控制交叉口147.3.3 速度157.3.4 延误167.3.5 饱和流率和损失时间167.3.6 排队187.4 参考文献22图表目录图表7-1时间平均速度和区间平均速度之间的典型关系图6 图表7-2连续流设施上速度、密度和流率之间的壹般关系10图表7-3信号交叉口引道车道中交通间断情况13 图表7-4饱和流率和损失时间概念图14图表7-5信号交叉口排队图207.1引言交通量或流率、速度和密度这三个基本变量可描述各种道路上的交通流。
本手册中，交通量或交通流量是连续流和间断流俩类交通设施共用的参数，而速度和密度主要用于连续流。
壹些和流率相关的参数，如车头间距和车头时距，也都适用于俩种类型的交通设施；其他参数，如饱和流量或间隙，只用于间断流。
7.2连续流7.2.1交通量和流率交通量和流率是量化给定时间间隔内，通过壹条车道或道路上某壹点车辆数的俩个指标，其定义如下：交通量——在给定时间间隔内，通过壹条车道或道路某壹点或某壹断面的车辆总数。
交通量能够按年、日、小时或不足1小时的时间间隔来计量。
流率——在给定的不足1小时的时间间隔内，通常为15min，车辆通过壹条车道或道路某壹点或某壹断面的当量小时流率。
交通量和流率是量化交通需求的变量，也就是在指定的时间段内，希望使用已知交通设施的车主或司机的数量，通常以车辆数表示。
由于交通阻塞能够影响交通需求，有时观测到的交通量反映的是通行能力的限制，而不是实际的交通需求。
交通量和流率之间的区别很重要。
交通量是在某壹时间间隔内，观测或预计通过某壹点的车辆数。
HCM标准实施方法论指南
阶段目标
•高层访谈、明确客户业务运作状况 ，匹配产品功能，防范实施风险；
•结合高层访谈内容，通过最佳实践 Demo演示，详细分析差异需求；
•根据Demo演示结果，完成差异解决 方案；
•确定数据规范。
阶段任务
•高层访谈纪要 •最佳实践Demo •现状流程梳理 •关键用户培训 •差异方案初稿 •数据规范确认 •方案内部评审 •方案内部测试 •里程碑回顾和汇报
生产环境准备
上线支持
系统运行制度建设 项目总结
权限规划、分配 项目验收
最终用户培训
持续支持
系统上线
《产品安装报告》 《实施方案》 《二次开发确认书》 《测试方案》
年月日
《操作手册》
《项目总结》
《培训效果调查表》 《验收报告》
年月日
年月日
总 目 录
• 项目规划阶段
― 阶段说明 ― 操作攻略 ― 交付清单
差异分析-操作攻略
高层访谈纪要：把握领导战略、充分沟通、合理分析与落实； 最佳实践Demo+业务代表调研：统一思路、管理理念宣贯、全局思路、 选某几个业态典型客户代表进行差异调研； 现状流程梳理：客户主导现状流程、优化小组、分析确认； 关键用户培训：关键用户、标准培训、控制差异； 差异方案初稿：业务现状可行、全面设计、坚持合理性、细化成果、搭 建业务模型和方案架构； 数据规范确认：覆盖全面、应用方便； 方案内部评审：专家参与、专题讨论； 方案内部测试：测试案例、测试充分； 里程碑回顾与汇报：阶段工作及时回顾和总结；
HCM标准实施方法论指南
用友软件股份有限公司 2013年 3月
总
目
• 项目规划阶段
录
• 需求差异分析
• 原型建设阶段
用友咨询实施方法论_实施报价指南
按项目所包含的咨 询实施服务项目 （流程梳理、解决 方案设计、数据整 理、环境配置…） 分别进行实施人天 评估后汇总计算总 价的报价模式
实施服 务内容
咨询实施 报价模式
应用产 品模块
按项目合同所应 用的产品模块分 别进行实施人天 评估后汇总进行 报价的模式
Yonyou Network Technology Co., Ltd.
实施服 务内容
咨询实施 报价模式
应用产 品模块
按项目合同所应 用的产品模块分 别进行实施人天 评估后汇总进行 报价的模式
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实施报价模式一—实施服务产品—产品结构
• 产业链认证 • 客户认证 • 社会认证
认证
• 空中课堂 • 认证培训 • 专项培训 • 定制化培训
• 如有咨询、客开、培训 等其他专业服务内容另 外报价。
咨询实施服务总价=实施报价+其他专业服务报价
• 实施报价=标准实施服务＋行业应用实施服务 • 其他专业服务报价=咨询报价+客开报价+应用集成报价+培训报价…
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实施报价模式一—实施服务产品1/13—财务核算
目录 1 实施报价概述 2 实施报价指南
• 实施标准人天单价 • 实施报价模式说明
Yonyou Network Technology Co., Ltd.
NC咨询实施标准人天单价
NC实施报价标准
角色 专家 项目经理 高级顾问 实施顾问 技术顾问 合计 报价说明：
工作量（工作日） 人天单价建议
0.8 0.5 0.5 0.3 0.3
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原型建设-交付清单
交付物 阶段 数据采集 系统配置 系统建设 方案测试 业务解决方案验收 阶段回顾与评估 一级任务 用友 《信息码表制作》 《数据采集培训PPT》 《系统配置方案》 《测试报告》 《业务解决方案》 《测试案例》 《测试方案》 《业务解决方案调整记录单》 客户 《静态数据确认单》
《项目实施阶段总结汇报PPT》 《阶段实施回顾及评估报告》
《客户方项目组实施组织架构》 《客户方项目成员职责与任务》 《双周计划》 《周报》 《实施主计划书》 《启动会ppt》 《会议纪要》（启动会） 《HCM项目管理制度》
《启动会议程》 《领导讲话稿》
2013Yonyou Software Co.,Ltd.
总 目 录
• 项目规划阶段
• 需求差异分析
― 阶段说明 ― 操作攻略 ― 交付清单
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项目规划-交付清单
阶段 一级任务 内部交接 组建顾问团队 交付物 用友 《销售与实施内部交接记录单》 《用友项目组实施组织架构》 《用友方项目成员职责与任务》 客户
首次拜访
项目规划 组建客户团队 项目管理制度建立 确定实施计划 项目启动会
《首次拜访项目经理沟通提纲》
•高层访谈纪要 •最佳实践Demo •现状流程梳理 •关键用户培训 •差异方案初稿 •数据规范确认 •方案内部评审 •方案内部测试 •里程碑回顾和汇报
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差异分析-操作攻略
高层访谈纪要：把握领导战略、充分沟通、合理分析与落实； 最佳实践Demo+业务代表调研：统一思路、管理理念宣贯、全局思路、 选某几个业态典型客户代表进行差异调研； 现状流程梳理：客户主导现状流程、优化小组、分析确认； 关键用户培训：关键用户、标准培训、控制差异； 差异方案初稿：业务现状可行、全面设计、坚持合理性、细化成果、搭 建业务模型和方案架构； 数据规范确认：覆盖全面、应用方便； 方案内部评审：专家参与、专题讨论； 方案内部测试：测试案例、测试充分； 里程碑回顾与汇报：阶段工作及时回顾和总结；
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上线切换-交付清单
阶段 一级任务 业务配置调整 数据导入 系统运行维护制度 系统权限管理制度 上线切换 最终用户培训 交付物 用友 《系统配置清单》 《数据导入计划》 《内部支持体系参考文档》 《系统权限管理规范》 《用户培训计划》 《培训考题》 《用户培训总结报告》 《系统切换方案》 《系统切换检查报告》 《动态数据导入计划》 《动态数据转换方案》 《项目实施阶段总结汇报PPT》 《静态数据检查报告》 《系统运行维护制度》 《权限规划表》 《培训课件》 《用户培训考核记录》 客户
HR基础数据 编码规范 静态数据采 集计划源自静态数据 采集模板原型建设
T09. 测试环境准备 （配置导入） T10. 方案测试
上线切换
T13. 生产环境准备
持续支持
T15. 运维支持
关 键 活 动
T02. 建立项目组织 T03. 实施规划 （计划、策略）
T14. 数据导入
T16. 持续优化
T11. 方案修订
HCM标准实施方法论指南
用友软件股份有限公司 2013年 3月
总 目 录
• 项目规划阶段 • 需求差异分析 • 原型建设阶段 • 上线切换阶段
• 持续支持阶段
HCM实施路线图
项目规划
T01. 项目内部交接
需求差异分析
T05. 高层访谈 T06. 最佳实践 demo演示+ 业务代表调研 T07. 根据差异需求 编写差异方案 T08. 方案初稿
系统上线工作
里程碑回顾与汇报
《系统安装配置备忘录》 《动态数据检查报告》
《阶段实施回顾及评估报告》
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总 目 录
• 项目规划阶段
• 需求差异分析
• 原型建设阶段
• 上线切换阶段 • 持续支持阶段
― 阶段说明 ― 操作攻略 ― 交付清单
持续支持-阶段说明
《测试方案》
年 月 日 年 月 日 年 月 日
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总 目 录
• 项目规划阶段
― 阶段说明 ― 操作攻略
― 交付清单
• 需求差异分析 • 原型建设阶段 • 上线切换阶段 • 持续支持阶段
项目规划-阶段说明
部署路线图
项目规划 差异分析
阶段目标 • 双方项目经理的选定，项目小组的 组建； • 双方项目组成员清楚和理解项目实 施的目标和方法； •内部交接 •组建顾问团队 •首次拜访 •组建客户团队 •项目管理制度建立 •确定实施计划 •项目启动会
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总 目 录
• 项目规划阶段
• 需求差异分析
• 原型建设阶段
• 上线切换阶段
― 阶段说明 ― 操作攻略 ― 交付清单
• 持续支持阶段
上线切换-阶段说明
部署路线图
项目规划 差异分析
阶段目标 • 完成系统正式运行的所有准备； • 按照系统切换方案进行新旧系统上 线切换；
原型建设
上线切换
阶段任务
持续支持
• 业务配置调整
• 数据导入
• 系统运行维护制度制定和发布 • 系统权限管理制度制定和发布 • 最终用户培训 •系统上线工作
•里程碑回顾和汇报
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上线切换-操作攻略
业务配置调整：根据最终方案，对正式环境配置进行最终调整； 数据导入：结合情况确认录入或导入、客户主导； 系统运行维护制度：建立运行维护制度、确保高效执行、宣贯和传达； 系统权限管理制度：建立系统权限管理规范； 最终用户培训：关键用户主持、保证效果、确认评估； 系统上线工作：切换方案（确认多种策略和方案、明确责任）；切换检 查（客户参与、准备检查、规避风险）；切换动员会：高层参与、制订 制度、明确职责；动态数据导入：检查确认、签字备份、静态和动态数 据对比核查； 系统切换运行：运行检查、规范标准、制定奖惩条例； 里程碑回顾与汇报：阶段工作及时回顾和总结；
原型建设
上线切换
阶段任务
持续支持
• 双方项目组共同拟定实施策略并确 定项目计划书；
• 成功召开项目启动会；
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项目规划-操作攻略
内部交接：成本确认、实施范围确认、实施人天确认、开发 范围确认、内部交接记录单； 组建顾问团队:项目经理、实施团队； 首次拜访：拜访提纲、专业素养、拜访记录； 组建客户团队：专职组织和团队、领导赋权、全职参与的关 键用户； 项目管理制度建立：引导客户、掌握主动、双周计划机制、 周报通报机制； 确定计划：识别干系人、预算和成本控制、管理制度和规范、 实施计划； 项目启动会：启动会准备、启动会召开及宣贯；
T15. 上线培训
T04. 项目启动
T12. 方案终稿
T16. 上线切换
T17. 项目总结
数 据 培 训
实施方法论培训 HCM理念培训
静态数据采 集、检验 方案培训 测试培训
数据导入
数据监控
关键用户培训 数据采集培训
HCM配置培训 HCM运维培训 最终用户培训 2013Yonyou Software Co.,Ltd.
阶段目标
原型建设
上线切换
阶段任务
持续支持
• 静态数据准备；
• 测试环境配置完成； • 正式环境基础配置完成； • 模拟上线测试并确认客户业务应用 的系统实施方案；
• 数据采集
• 系统配置 • 方案测试 • 业务解决方案验收 •里程碑回顾和汇报
• 二次开发完成验收；
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《关键用户培训考核统计》
《数据规范》
《测试用例》 《阶段实施回顾及评估报告》
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总 目 录
• 项目规划阶段
• 需求差异分析
• 原型建设阶段
― 阶段说明 ― 操作攻略 ― 交付清单
• 上线切换阶段 • 持续支持阶段
原型建设-阶段说明
部署路线图
项目规划 差异分析
原型建设-操作攻略
数据采集：关键用户主导、控制检查及审核、专业小组； 系统配置：单据模板配置、参数配置、流程配置、用户角色权限划分； 方案测试：关键用户主导、业务测试方案、编制操作手册； 业务解决方案验收：高层参与、方案沟通、体现整体； 里程碑回顾与汇报：阶段工作及时回顾和总结；
2013Yonyou Software Co.,Ltd.
2013Yonyou Software Co.,Ltd.
差异分析-交付清单
一级任务 阶段 高层访谈纪要 最佳实践Demo 流程梳理与优化 需求分析报告 蓝图设计 关键用户产品 差异方案初稿 数据规范确认 方案内部评审 方案内部测试 里程碑回顾与汇报 关键交付
用友方 《高层访谈提纲》 《高层访谈会议纪要》
部署路线图
项目规划 差异分析
阶段目标 • 持续支持并优化系统；
原型建设
上线切换
阶段任务
持续支持
•运维支持及优化
• 撰写项目总结文档；
• 成功进行项目验收； • 顺利进行服务交接；
•项目总结及验收
•内部服务交接
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持续支持-操作攻略
运行支持及优化：控制时间、降低风险，保证支持体系运行、修正并完善 方案、控制优化范围、项目问题清单及建议方案； 项目总结及验收：阶段工作及时回顾和总结、树立长期经营的目标、避免 纠缠验收过程和细节、项目知识库和文档归档、召开验收会、后期规划； 内部服务交接：客户顾问制生命周期经营、运维服务人员提前参与并配合 项目收尾；