CIS策划全程第三部分
CIS策划全程手册
CIS策划全程手册CIS策划全程手册第一部分：CIS策划的基本概念1.1 什么是CIS策划？CIS，即企业形象策划，是指围绕企业品牌形象进行的一系列策略和活动的规划和执行过程。
它主要是通过塑造企业的声誉、品牌形象和市场地位，提高企业在目标市场中的认可度和竞争力。
1.2 为什么需要CIS策划？CIS策划是企业发展和品牌建设的重要组成部分。
通过CIS策划，企业可以提高其在目标市场的认可度和品牌价值，提升企业形象和品牌形象，增加市场份额和销售额，进而实现企业的可持续发展。
第二部分：CIS策划的步骤和方法2.1 策划目标确定在进行CIS策划之前，首先需要明确策划的目标和预期结果。
这包括确定企业的目标市场、目标客户群体、竞争地位和要达到的市场份额等。
2.2 形象定位策略制定根据企业的目标市场和目标客户群体，制定适合企业形象的定位策略。
这包括确定企业的核心竞争力和差异化竞争优势，并将其融入企业的品牌形象和市场传播活动中。
2.3 品牌形象设计根据企业的策略定位和目标市场，进行品牌形象的设计和规划。
包括确定企业的标志、口号、品牌风格和形象特点等，并确保它们能够与企业的核心价值观和品牌承诺相一致。
2.4 市场传播活动规划基于企业的策略定位和品牌形象，制定相应的市场传播活动计划。
包括选择适合的传播渠道，确定传播内容和形式，制定传播时间表和预算等。
2.5 品牌形象保护和推广建立品牌形象保护和推广机制，确保企业的品牌形象能够持续得到保护和推广。
包括制定品牌形象管理规范、培训员工参与品牌推广活动等。
第三部分：CIS策划的实施和管理3.1 策划实施将策划中制定的各项活动和计划落实到实际操作中。
包括制定详细的实施方案、明确责任人和时间节点，协调和组织各项资源，确保策划能够顺利实施。
3.2 策划监控和评估对策划实施过程进行监控和评估，及时发现和解决问题，确保策划的效果和预期结果能够达到。
包括制定监控指标和评估标准，定期进行数据分析和评估报告，对策划进行调整和改进。
医院cis系统策划书3篇
医院cis系统策划书3篇篇一《医院 CIS 系统策划书》一、项目背景随着医疗行业的竞争日益激烈，医院需要建立独特的品牌形象和识别系统，以提升自身的竞争力和患者的认同感。
CIS（Corporate Identity System）即企业形象识别系统，通过理念识别（MI）、行为识别（BI）和视觉识别（VI）三个方面的整合，塑造出统一、鲜明的医院形象。
本策划书旨在为医院设计一套完整的 CIS 系统，助力医院的发展和提升。
二、目标与意义1. 目标通过实施 CIS 系统，打造医院的专业形象、提升服务品质、增强内部凝聚力，从而吸引更多患者，提高医院的知名度和美誉度。
2. 意义提升医院的品牌价值，使其在众多竞争对手中脱颖而出。
增强患者对医院的信任感和忠诚度。
规范医院员工的行为举止，提高服务水平。
三、理念识别（MI）1. 医院使命2. 医院愿景成为国内领先、国际一流的现代化医院。
3. 医院价值观以患者为中心，以质量为核心，以创新为动力，以团队为基础。
4. 医院精神敬业、奉献、严谨、创新。
四、行为识别（BI）1. 员工培训开展专业技能培训、服务意识培训、沟通技巧培训等，提升员工的综合素质。
2. 服务流程优化简化就医流程，减少患者等待时间，提供便捷、高效的服务。
3. 医患沟通加强医患之间的沟通与交流，及时了解患者需求，解决患者问题。
4. 公益活动积极参与社会公益活动，展现医院的社会责任感。
5. 内部管理完善医院的各项管理制度，加强团队建设，营造积极向上的工作氛围。
五、视觉识别（VI）1. 医院标志设计设计一个简洁、独特、富有寓意的医院标志，体现医院的特色和文化。
2. 标准色彩确定医院的主色调和辅助色调，营造统一、和谐的视觉氛围。
3. 办公系统设计包括名片、信封、信纸、病历等的设计，统一风格。
4. 导视系统设计完善医院内部的导视标识，方便患者就医。
5. 宣传资料设计制作医院的宣传画册、海报、网站等，展示医院的形象和优势。
企业cis策划书
企业 CIS 策划书一、引言企业 CIS（Corporate Identity System，企业形象系统）是指企业通过对内对外的品牌形象进行规划与管理，以实现品牌价值最大化的一种策略。
它包括企业的标志、标准色彩、标志字体、标志应用规范等方面，能够帮助企业在市场竞争中脱颖而出，建立强大的品牌认知度和形象。
本文将从策划 CIS 的步骤入手，为企业提供一种系统的思考框架，帮助企业制定有效的 CIS 策略。
二、步骤一：明确企业目标和价值观在正式制定 CIS 策略之前，企业首先需要明确自身的目标和价值观。
这包括企业的长期发展目标、使命和愿景，以及企业所秉持的核心价值观。
明确这些目标和价值观，能够为后续的 CIS 策略制定提供指导。
三、步骤二：分析目标受众企业的 CIS 策略需要与目标受众相契合，因此在制定策略之前，企业需要对目标受众进行全面的分析。
包括目标受众的特征、需求、喜好等方面，以及目标受众对企业的期望和评价。
通过对目标受众的分析，企业能够更好地把握市场需求，制定出符合受众口味的 CIS 策略。
四、步骤三：制定企业标志企业标志是企业 CIS 系统的核心组成部分，它是企业形象的核心识别标志。
在制定企业标志时，需要考虑企业的定位、业务特点、目标受众等因素。
标志的设计要简洁、易识别，能够传达企业的核心价值观和独特之处。
同时，标志的颜色、形状、字体等要与企业形象相协调，以形成统一的视觉效果。
五、步骤四：确定标准色彩和标志字体除了企业标志，标准色彩和标志字体也是企业 CIS 系统中的重要组成部分。
标准色彩和标志字体的选择需要与企业标志相呼应，能够体现企业的特点和形象。
标准色彩的选取要符合企业的定位和目标受众的喜好，可以通过色彩心理学和市场调研等方法进行选择。
标志字体的选择要注重字体的美感和易读性，能够与企业形象相匹配。
六、步骤五：制定标志应用规范为了保证企业 CIS 系统的一致性和可持续发展，需要制定标志应用规范。
设计公司cis策划书3篇
设计公司cis策划书3篇篇一《设计公司 CIS 策划书》一、前言随着市场竞争的日益激烈，设计公司需要通过建立独特而一致的企业形象识别系统（CIS）来提升自身的竞争力和品牌影响力。
本策划书旨在为设计公司制定一套全面、系统且具有针对性的 CIS 策略，以塑造专业、创新、可靠的品牌形象。
二、CIS 目标1. 提升公司的品牌知名度和美誉度。
2. 强化公司的专业形象和独特价值。
3. 增强客户对公司的认同感和忠诚度。
4. 促进公司内部的凝聚力和团队合作。
三、理念识别（MI）1. 公司使命：通过创新设计为客户创造卓越价值，推动行业发展。
2. 公司愿景：成为全球领先的设计公司，引领设计潮流。
3. 核心价值观：创新、品质、合作、共赢。
4. 经营理念：以客户为中心，以创意为驱动，以品质为保障。
四、行为识别（BI）1. 员工行为规范：制定明确的员工职业道德准则、工作纪律和沟通规范。
2. 服务流程优化：建立高效、专业的服务流程，确保客户满意度。
3. 团队建设活动：定期组织团队建设活动，提升团队凝聚力。
五、视觉识别（VI）1. 标志设计：设计一个简洁、独特且具有高辨识度的公司标志。
2. 标准色彩：确定公司的主色调和辅助色调，体现公司的个性与风格。
3. 办公环境：打造具有设计感和舒适的办公空间。
4. 宣传物料：统一设计公司的名片、宣传册、网站等宣传物料。
六、CIS 导入与推广1. 制定详细的导入计划，明确各阶段的任务和时间节点。
2. 开展内部培训，确保员工理解和认同 CIS 理念。
3. 通过线上线下渠道进行广泛宣传，如社交媒体、行业展会等。
4. 与客户和合作伙伴进行积极互动，传播公司的 CIS 形象。
七、CIS 评估与维护1. 定期对 CIS 实施效果进行评估，收集反馈意见。
2. 根据评估结果进行调整和优化，确保 CIS 的持续有效性。
3. 建立 CIS 维护机制，保障公司形象的一致性和稳定性。
八、预算详细列出 CIS 策划实施过程中所需的各项费用，包括设计费用、宣传推广费用等。
企业cis策划流程
企业CIS策划流程一、策划准备(一)CIS 策划的准备以公司经营者为中心的筹画委员会，先研究CIS 计划，谨慎讨论企业必须实施CIS 的理由，了解实施CIS 的意义和目的，然后，再决定CIS 计划的大概范围：是只改良企业标志、象征造形呢？还是要彻底、重新检讨整个企业理念？CIS 筹画委员会的成员，普通而言都是从公司内各部门的中级主管中选出，以5~10 人为最适合。
同时，企业还可以请专家来公司演讲，或者派人到已经实施CIS 的企业，听取他人的经验和意见。
一旦决定要实施CIS，就要组织CIS 委员会，以设计今后计划的预定时间表，并同时决定由哪一家专业CIS 设计公司负责。
普通CIS 计划的导入时间约需一年半摆布，最短也须一年的时间。
(二)企业现状分析现状分析包括企业内部环境和外部环境。
关于企业内部环境的分析，必须先进行意识调查，企业最高负责人必须与各部门主管进行会谈，甚至和员工面谈，再进行企业形象调查、视觉审查…… 等活动，找出公司当前面临的课题，使CIS 计划中的主题明确化。
企业外部环境的分析，是指对现代社会的分析，如当前市场状况的分析、其他企业的形象分析……等相关分析活动，以确实掌握本公司在行业中的地位，并探索、检讨公司今后的存在位置。
(三)理念和领域的确定根据第二阶段对现状的把握，便可进而重新审视企业理念和事业领域。
以企业的经营意志和社会、市场背景等为基础，预测十年后、二十年后的情况，以确定公司的事业领域。
同时，将现存的企业理念和现在、未来相对照，据此而规划出企业的活动范围。
(四)企业结构的调整根据企业理念、事业领域来审视企业内部的结构后，着手改善企业素质的工作就必须紧接着展开。
在外界CIS 专业公司或者咨询人员的协助下，设定企业内的组织和体制，以及信息传递系统，以塑造新的企业素质。
(五)表现整合“表现”包括行动表现和视觉表现两方面。
行动表现是指透过企业结构的调整过程，必然会表现出来的新企业活动，关于员工行动方面，可积极推行内部促进运动，展开全公司的企业理念浸透计划，使企业整体的行动统一化。
cis的企业策划书3篇
cis的企业策划书3篇篇一《CIS 的企业策划书》一、策划背景在当今竞争激烈的市场环境中，企业形象的塑造对于企业的长期发展至关重要。
实施CIS（Corporate Identity System，企业形象识别系统）可以有效提升企业的知名度、美誉度和竞争力，使企业在众多竞争对手中脱颖而出。
二、CIS 目标1. 建立独特、鲜明的企业形象，提升企业的辨识度和品牌价值。
2. 增强内部员工的认同感和凝聚力，营造积极向上的企业文化氛围。
3. 提高客户对企业的认知度和忠诚度，促进业务的持续增长。
三、CIS 内容1. 理念识别（MI）明确企业的核心价值观、使命、愿景等理念体系。
通过内部培训和沟通，确保全体员工对企业理念的理解和认同。
2. 行为识别（BI）制定员工行为规范，包括职业道德、工作态度、沟通方式等。
优化企业的组织架构和管理流程，提高运营效率。
策划并开展各类公关活动、社会公益活动，提升企业的社会形象。
3. 视觉识别（VI）设计具有独特性和识别性的企业标志、标准字体、标准色彩等视觉元素。
统一企业办公用品、宣传资料、建筑外观等的视觉形象。
四、实施步骤1. 第一阶段：项目启动与调研成立 CIS 项目团队，明确各成员职责。
对企业内部和外部环境进行深入调研，了解企业现状和市场需求。
2. 第二阶段：MI 策划与确定提炼企业的核心价值观、使命、愿景等理念内容。
组织员工讨论和反馈，确保理念的可行性和认同度。
3. 第三阶段：BI 策划与制定根据 MI 制定详细的员工行为规范和管理流程改进方案。
开展相关培训和宣贯活动，推动 BI 的落地实施。
4. 第四阶段：VI 设计与制作委托专业设计团队进行 VI 系统的设计。
对设计方案进行反复审核和优化，确保符合企业形象定位。
5. 第五阶段：CIS 整合与推广将 MI、BI、VI 进行整合，形成完整的 CIS 体系。
通过多种渠道进行 CIS 的推广和传播，如网站、社交媒体、线下活动等。
五、预算安排1. 调研费用：[X]元2. MI 策划费用：[X]元3. BI 制定和培训费用：[X]元4. VI 设计和制作费用：[X]元5. 推广费用：[X]元六、效果评估1. 定期对 CIS 实施效果进行评估，包括企业形象的提升、员工认同感的增强、客户满意度的变化等。
CIS系统设计策划过程
CIS系统设计策划过程CIS系统是指企业信息化系统，其设计策划过程是帮助企业实现高效信息管理和运营的重要环节。
本文将从需求分析、系统设计、系统实施和维护四个方面详细介绍CIS系统设计策划过程。
一、需求分析需求分析是CIS系统设计策划过程的首要步骤，它是为了理解企业当前业务流程，明确CIS系统的功能和性能需求。
需求分析的具体步骤包括以下几个方面：1.1 确定业务目标和范围：了解企业的核心业务和目标，定义CIS系统的范围，明确系统所需的基本功能。
1.2 收集用户需求：与企业内部关键人员和员工交流，了解用户对于CIS系统的期望和需求，包括数据管理、业务流程优化等方面的需求。
1.3 分析业务流程：通过观察和分析企业的业务流程，找出存在的问题和痛点，确定CIS系统的改进方向和重点。
1.4 制定需求文档：整理和归纳收集到的用户需求和业务流程分析结果，编写需求文档，明确CIS系统的功能和性能要求。
二、系统设计系统设计是根据需求文档，设计CIS系统的架构和模块，它是将需求转化为可执行的系统规划的过程。
系统设计的具体步骤包括以下几个方面：2.1 架构设计：根据需求文档，设计CIS系统的总体架构和模块划分，确定系统的模块间关系和数据流程，保证系统的可扩展性和可维护性。
2.2 数据库设计：根据需求文档，设计CIS系统所需的数据库结构和表，确定数据存储方式和关系，保证数据的完整性和安全性。
2.3 界面设计：为了提高用户体验，设计CIS系统的用户界面，包括交互设计和用户友好度的考虑，确保用户能够轻松使用系统进行操作。
2.4 系统接口设计：设计CIS系统与其他系统进行接口交互的方式，包括数据传输和接收，以及与第三方系统的对接。
三、系统实施系统实施是将设计好的CIS系统逐步推行到企业中的过程，确保系统能够正常运行并达到预期效果。
系统实施的具体步骤包括以下几个方面：3.1 开发环境搭建：搭建CIS系统的开发环境，包括服务器和数据库的部署，确保开发人员能够顺利进行系统开发和测试。
班级的cis策划书3篇
班级的cis策划书3篇篇一班级 CIS 策划书一、前言为了提升班级形象，增强班级凝聚力，提高同学们的归属感和认同感，我们制定了本班级 CIS 策划书。
CIS 是Corporate Identity System 的缩写，即企业形象识别系统，它包括理念识别（MI）、行为识别（BI）和视觉识别（VI）三个方面。
我们将借鉴企业CIS 设计的理念，从班级的理念、行为和视觉等方面进行全面设计，打造一个具有独特形象的班级。
二、班级理念识别（MI）1. 班级使命：打造一个团结、进取、和谐的班级，让每一位同学都能在这个大家庭中得到成长和发展。
2. 班级愿景：成为学校中最具凝聚力和影响力的班级，为同学们的未来发展奠定坚实的基础。
3. 班级价值观：团结协作：班级成员之间相互支持、相互帮助，共同进步。
积极进取：鼓励同学们勇于尝试、不断挑战自我，追求卓越。
热爱集体：关心班级的荣誉和利益，为班级的发展贡献自己的力量。
三、班级行为识别（BI）1. 班级制度建设：制定一套完善的班级规章制度，明确班级成员的权利和义务，规范班级成员的行为。
2. 班级活动组织：定期组织各种班级活动，如班会、文体活动、志愿者活动等，增强班级成员之间的交流和合作。
3. 班级文化建设：开展丰富多彩的班级文化活动，如班级文化节、班级主题日等，营造积极向上的班级文化氛围。
4. 班级社会责任：鼓励班级成员积极参与社会公益活动，培养同学们的社会责任感和公民意识。
四、班级视觉识别（VI）1. 班级标志设计：设计一个简洁、富有创意的班级标志，作为班级的象征，应用于班级的各种宣传品中。
2. 班级色彩选择：确定一套班级专用的色彩系统，如主色调、辅助色等，应用于班级的标志、宣传品、教室布置等方面，以增强班级的视觉识别度。
3. 班级字体规范：制定一套班级专用的字体规范，包括班级名称、标语、口号等的字体使用，使班级的视觉形象更加统一。
4. 班级宣传品设计：设计制作一系列班级宣传品，如班旗、班徽、海报、名片等，展示班级的形象和特色。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
?CIS策划全程(第三部分，共五部分)?8、辅助形象 1) 所谓“辅助形象”的调查，是探究企业的基本形象内容，调查企业的具体性形象，借以说明该企业的个性和轮廓、外表。
2) 除了进行认知度、基本形象和辅助形象间的关系分析外，也须利用辅助形象而作因素分析等多变量分析。
对于有意义的资料，必须准确报告。
9、不利的形象 1) 根据不利的因素来说明企业的个性和特征。
2) 关于调查结果的分析和说明，可按上述要领施行。
10、公司的品牌名称 1) 说明有关公司名称特性的报告结果。
这项总是的调查结果，是日后变更公司名称或企业战略等的重要资料。
2) 关于分析、说明的方法，基本上与上述情况相同。
11、公司名称标准字 1) 关于公司名称标准字的调查结果，必须提出详细的报告。
2) 关于分析和说明方法，基本上与上述情况相同。
12、企业标志 1) 关于企业标志的特性和竞争力的调查报告，必须详细列出。
这部分的调查报告，是和日后CI设计开发有直接关联的资料。
2) 关于分析和说明方法，基本上和上述情况相同。
13、对模型标志、模型色彩等的评价 1) 在设计开发时，可作为参考资料的模型标志、模型色彩等，经过调查后提出报告。
2) 除了上述情况外，可根据调查目的而设计如下（14．其他询问）的询问，然后再提出必要的报告。
14、其他询问 1) 关于商品的具体评价和购入方法、购买动机等，都是和市场有关的参考资料。
这类调查结果，当然必须提出报告，而其调查对象主要是一般用户和业界关系者。
2) 对本公司平日的销售和服务水准的具体评价结果，以一般用户、销售对象、业界关系者为主要调查对象。
3) 对于本公司和特定的竞争对手的具体性比较结果，也就是为了了解本公司与竞争对手间的优劣和特性，所作的调查。
4) 为了探寻理想的企业形象所作的调查结果，以公司员工及其关系者为对象。
5) 其他，例如“企业的年龄形象”、“企业标语”、“公司说明书”等，为了特定目的所作的调查结果。
15、自由回答的询问结果报告 1) 对于回答者的基本属性须加以注意，借此分析受访者的倾向和分布状况，迅速而准确地提出报告。
2) 观察回答结果，回答的形式、内容、频度很多，可将回答倾向作定量的检查与整理。
3) 为了综合把握回答倾向，可使用KJ法来整理调查结果，然后再提出报告。
四、定性调查n 定性调查的目的透过定性调查，可以获知定量调查所无法调查到的范围，例如相关人士的直接意见和发表意见时的表情姿势，当然这些都必须借助调查者的判断力和感性来了解。
进行定性调查时，应该观察受访者的表情和态度，意见背后所潜存的状况和问题，以及回答的理由等。
定性调查是企业实施形象调查时，不可或缺的作业程序，尤其在CI的事前调查中，定性调查的调查者必须判断现场状况，设计适用状况、现场气氛等，这也正是定性调查的胜处。
同时，对定量调查而言，定性调查能发挥互补的机能。
因此，定性调查往往实施于大规模的总调查之前，也可以说是准备性的调查工作之一。
进行总调查前，应该大概地把握住调查对象的特性或观念，有时也要预先设定有效的假设，因此必须借助有效的准备调查，亦即定性调查。
在定性调查中，可以获得对日后调查工作很重要的案例，从有效的形象轴（形象因素）中，发现和指出业界、公司或商品方面的重要因素。
n 定性调查的主要方法和内容企业形象的定性调查内容，大致如表3．2．20：表3．2．20调查方法调查对象调查内容例1、个别访问或打听主要交易对象流通、生产等关系者：客户、一般消费者、地区居民员工平日对公司的印象和感想。
对本公司的商品和服务工作的意见和评价。
对公司日后活动的希望和意见。
员工、准员工等公司内部关系者有关本公司活动方面的问题。
有关企业形象和识别方面的意识及问题。
公司经营管理和高级主管有关本公司活动方面的问题。
本公司目前的状况，包括营业理念的认识、对公司特色的自我批评，对企业识别和形象的评价，以及对公司未来的经营方针的意见2、团体访问一般消费者地区居民、客户交易对象流通、生产等关系者平日对本公司的印象和感想。
对本公司的商品和服务工作的意见和评价。
对本公司日后活动的希望和意见。
员工、准员工等内部关系者有关本公司活动方面的问题，有关企业形象和识别方面的意识及问题。
3、现场观察调查者必须访问公司，实地观察生产、流通、营业等现场本公司办公场所和活动的特色，包括办公场所的气氛、现场状况、现场活动问题的整顿状况，以及设计和企业识别的适用状况、特色等。
n 实施定性调查的准备工作施行定性调查时，必须先确认形象调查的目的，才能作好准备工作（如表3．2．21）。
这种调查，如果委托专业的调查公司，应当能顺利推展。
假如CI委员会准备由自己施行或控制定性调查时，就必须按照下表的参考事项来办理。
表3．2．211、调查对象的选定 1) 设计一定的选择基准，制作一览表。
2) 如果调查对象是一般消费者、客户时，就要选择较具团体平均特性的受访者。
如有必要，可根据他们的共同特性来加以分组，然后再从各组中选定访问对象。
3) 如果是交易对象或业界关系者，就要选择较了解本公司活动情况的调查对象。
2、询问表格（或调查表格）的设计 1) 如果采用面谈的调查方式，就必须准备调查表。
这种调查表的设计和定量调查表不同，只须考虑询问项目及其组合问题即可。
2) 进行面对面的访问时，对于受访者的回答，必须采取温和对应的询问方式。
3、实际调查场所的选定 1) 决定让受访者到本公司所设置的场所，或由调查者到受访者家中。
2) 如果是团体性的拜访，必须集合在大家互相约定的场所。
4、调查日期和时间决定调查的确实日期和时间。
如果要到受访者的场所，就必须安排好时间，并事先与对方联络。
5、调查对象的接洽原本选定的调查对象，可能会无法配合预定的调查日期和时间，所以应准备一份调查对象预备表，对有时间接受调查的对象，优先联络决定。
6、谢礼以及事后的联络方法等对于接受调查者，应准备一份谢礼或寄送谢卡。
n 对交易对象的信息调查1、对交易对象的消息调查的目的对一般厂商或公司而言，最重要的关系者就是交易对象。
交易对象对公司的评价或印象（即企业形象），自然对公司日后的活动具有相当大的影响力。
因此，有关交易对象的调查活动，打听他们对公司的印象或意见，得知他们的“肺腑之言”，对了解公司活动的问题而言，是相当重要的资料。
不仅如此，公司在构筑未来的形象方向时，这项资料也具有重大的意义。
在CI计划的形象调查中，有关交易对象的调查，通常属于定量调查的一部分，所以消息调查具有补充定量调查的意义。
同时，定量调查对定性调查而言，可以数字的统计结果来加以补充。
此外，根据消息调查，也能掌握受访者的情感或意见背后所潜藏的状况、问题，这是定量调查所无法获知的部分。
一般而言，所谓的交易对象，包括销售交易对象、采购交易对象、金融关系的交易对象，以及其他交易关系者。
其中，本公司商品的销售交易对象，所具有的影响力最大，因此是定性的活跃的公司，具有相当详细而客观的情报和认识（当然，和本公司订立契约，专门销售本公司商品的代理商不在此限之内）。
这类调查结果，可以比较本公司和竞争对手的评价顺位，这也是对交易对象的消息调查的意义。
2、事前准备主要的销售交易对象，往往占有本公司相当高的营业比重，有些采购交易对象或金融往来的银行，对本公司或业界也具有的利害关系。
所以，对这些关系者进行消息调查时，绝不可和对方发生纠纷。
消息调查大多是在交易对象的场所进行访问，也就是所谓“访问兼打听”的方式，但在必要之时，也可以邀请对方到固定场所面谈。
表3．2．22即是“访问兼打听”的准备工作：表3．2．221、调查者 1) 打听消息的调查者，原则上应具备这方面的经验和实绩。
2) 尽可能选择能使受访者发表客观意见的调查。
有些准备施行CI的公司，往往派不出适当的调查者，使调查效果大幅降低。
3) 有关人员应充分说明调查主旨，给予调查者业界的背景和相关知识等情报。
2、访问对象的选定访问调查的对象和定量调查不同，调查样本数不必太多，但必须达到一定数量，以免过省的受访者对企业特性的回答结果，产生太大的偏差。
一般而言，对于一种具有共同特性的集团，必须选择约10－15个访问对象。
3、打听消息的对象的选定 1) 进行消息调查前，先根据调查目的而寻找能回答询问内容的对象。
2) 换言之，打听消息的对象最好是情报丰富，对本公司有所评论和意见并且能作出客观的评价。
4、访问邀请函、通知 1) 进行消息调查前，必须从本公司送出“调查委托状”和调查机构的“访问调查邀请函”或介绍信等。
2) 调查者必须先和对方约定日期、时间和见面地点等。
5、调查表格 1) 准备调查询问表格，也可以邮寄给访问对象，使受访者有充分时间来准备各项询问的回答内容。
2) 调查表格的形式，可参考下例。
3、消息调查表格例（表3．2．23）表3．2．23访问企业名称访问年月日访问单位面谈对象姓名交易关系行业种类销售规模员工人数公司业务概要商品交货后的用途和使用目的调查者意见表3．2．24 消息调查询问项目表1．大概从什么时候开始＿＿＿＿＿公司有交易关系？2．贵公司购买＿＿＿＿＿公司商品后，如何利用？3．你认为贵公司一直和＿＿＿＿＿公司保持交易关系的理由是什么？4．你认为＿＿＿＿＿公司最大的优点是什么？5．你认为＿＿＿＿＿公司活动的弱点和最大的问题是什么？6．你对＿＿＿＿＿公司的商品力的评价如何？7．你对＿＿＿＿＿公司的销售力的评价如何？8．你对＿＿＿＿＿公司的形象力的评价如何？9．你认为＿＿＿＿＿公司的名称和标志适当吗有什么意见？10．你对＿＿＿＿＿公司的促销用具等的视觉印象如何？11．你对＿＿＿＿＿公司的风气和内部的讯息传递活动，有什么意见？12．能否对贵公司最近的业务动向、市场动向等，作一番扼要的介绍？13．就贵公司的立场而言，日后对＿＿＿＿＿公司的期待事项是什么？n 对一般消费者的定性调查1、对一般消费者的定性调查的目的有些企业以一般消费者为直接销售对象，对这类企业而言，最重要的关系者就是该地域的居民，也就是最主要的消费者和利用者。
这些人平日对公司的印象或评价（即企业形象）。
当然对公司日后的活动有很大的影响力。
所以，获知一般消费者的“肺腑之言”，是公司构筑形象活动时，相当重要的资料。
一般消费者的数量很多，所以在CI计划的形象调查中，以定量调查为主体，而定性调查就成为定量的事前调查，或补充调查。
但是，定性调查的优点是能观察受访者回答问题时的态度、表情，以及表达意见时的气氛。
例如：对商品和包装的评价或意见，对设计和色彩的反应等，都是定量调查中看不到的感性反应。
同时，定性调查也可以进行官能测验。
2、调查方法和调查对象定性调查为了配合定量调查，必须合理策划“选择哪一地区哪一地点哪一阶层的人为调查对象应该问哪些问题采用哪一种调查方法”等。