万科物业设备设施养护管理职责
万科物业各系统设备运行维修保养制度
首要原则：当管辖范围内设备、设施出现紧急故障时，发现人应立即通知总值及各部门相关人员在五分钟内到达现场，到达现场后，专业人员应在保证人员、设备、设施安全的情况下，在最短时间内采取应急措施，关闭设备设施上级开关，以“将损失降到最低范围内”为原则，采取一切有效方法，严防二次事故发生，并立即配合清理现场减少影响面，随即最长在10分钟内维修负责人立即安排修复该设备、设施，以保障广场各系统设施正常运行时用。
五、巡视内容主要包括（但不限于）：公共区设备状态、机房及设备卫生、设备状态（显示、仪表、动作、外观、信号、温度等）、消防设备、各部位照明、有无异味、异常声响、温度/湿度及通风、有无跑、冒、滴、漏等现象，皮带、风机轴承、电机底座、过滤网及冷凝水是否畅通等，并认真填写记录。
六、记录表格要干净、整齐，内容要详尽、真实，不得编造、涂改。
6、当设备、设施紧急故障发生在非办公时间，发现人应立即通知总值或各部门相关领导或维修人员，由总值或现场部门负责人立即向总经理汇报。
7、设备、设施紧急故障发生后，相关部门负责人接到报告后在以下情况下（包括但不限于），应立即赶到现场组织抢修：
(1)故障设备影响次日广场正常运行；
(2)故障设备影响面积在一层以上；
(2)严禁将设备缺陷及公司内部决定向商户表明。
(3)严禁私自答应不在本职范围内的各种商户要求，应向商户表明可予以汇报请示。
7、在施工过程中，如遇商户要进行工作或查找资料等，应尽量先礼让商户，如确实困难，必须向商户解释清楚，以最短时间完成此道工序。
4）大、中修管理制度
负责人：工程经理、各专业主管
内 容：
（3）消防泵房每天巡视一次；
（4）公共区域给/排水设备每周巡视一次；
（5）不经常运行设备半月巡视一次；
万科物业保养全套工作手册
万科物业保养全套工作手册一、引言本手册旨在为万科物业保养工作提供详细指导，确保物业设施的正常运行和良好维护。
本手册适用于所有万科物业的保养工作人员，请全体员工仔细阅读并按照手册内容执行。
二、保养工作概述1. 定义：保养工作是指对物业设施进行定期检查、维护和修理的工作。
2. 目的：保证物业设施的正常运行，延长使用寿命，提高设施的可靠性和安全性。
3. 职责：根据保养计划，保养工作人员需按时进行设施巡检、维护、清洁和维修等工作。
4. 保养计划：保养工作人员应根据设施类型和使用情况制定相应的保养计划，并定期更新和调整。
三、保养工作流程1. 设施巡检：按照保养计划，保养工作人员对物业设施进行定期巡检，记录设施的运行状态和存在的问题。
2. 维护和清洁：及时发现设施的故障和损坏，进行维护和维修，并保持设施的清洁和整洁。
3. 设备更新：对老化的设施及时进行更新和更换，确保设施的正常运行和使用效果。
4. 故障修复：遇到设施故障或报修请求，保养工作人员应及时处理并记录修复过程和结果。
5. 保养报告：每次保养工作完成后，保养工作人员需填写保养报告，包括设施的保养情况、发现的问题和处理结果。
四、保养工作注意事项1. 安全第一：在进行保养工作过程中，保养工作人员应注意自身安全，遵守相关操作规程和安全规定。
2. 及时响应：对于设施故障和报修请求，保养工作人员应及时响应，尽快进行修理和处理。
3. 持续改进：保养工作人员应参与设施运行和维护的讨论和研究，提出改进措施，不断提高保养工作的质量和效率。
五、附录1. 保养计划范例：示例保养计划供参考，根据实际情况进行调整和制定。
2. 报修流程：设施报修流程及联系方式说明。
3. 安全操作规程：保养工作中的安全操作规程和注意事项。
以上为《万科物业保养全套工作手册》的简要内容说明，请根据实际情况进行细化和补充。
物业管理方案万科
物业管理方案万科一、总则1.1 为提高物业管理水平，保障业主权益，万科物业管理将为各业主提供全方位的优质服务。
1.2 本方案将定期进行评估和改进，以确保物业管理工作的有效性和可持续发展。
1.3 物业管理方案的实施应遵守国家相关法律法规，保障业主权益，维护良好社区秩序。
1.4 物业管理方案是业主和物业管理方共同遵守的约定，任何一方都有义务和责任保障其有效执行。
二、物业管理目标2.1 为业主提供高质量的日常生活服务，满足各种生活需求。
2.2 维护小区环境卫生和安全，创造舒适宜居的生活环境。
2.3 加强社区管理、服务流程和配套设施建设，提升物业管理水平。
2.4 提高与业主之间的沟通与合作，促进业主自治和共同管理。
三、物业管理内容3.1 楼宇管家服务1）楼宇巡查：每日巡查小区内的各项设施设备，及时发现问题并解决。
2）业主服务：为业主提供定期的楼宇保洁、消杀等服务，确保楼宇环境整洁干净。
3）邻里关系：促进邻里关系和睦，解决邻里间的矛盾和纠纷。
3.2 绿化管理1）植物养护：对小区内的花草树木进行定期的修剪、浇灌和施肥，保持绿化的良好状态。
2）草坪维护：进行定期修剪、施肥和杂草清除，确保小区内草坪的整洁和美观。
3）花园景观：对小区内的花园景观进行设计、维护和改造，打造美丽宜居的社区环境。
3.3 安全管理1）安防设备：对小区的安防设备进行定期的检查、维护和更新，确保小区安全。
2）安全巡逻：加强巡逻队的力量，保障小区内的安全和居民的生命财产。
3）应急预案：定期组织应急演练，确保小区内的应急预案和救援能力。
3.4 设施设备维护1）设施设备：对小区内的设施设备进行定期的检查、维护和维修，确保设施设备的正常运行。
2）设备更新：根据设施设备的使用情况和年限，制定更新计划，及时更新设备。
3）节能减排：对小区内的用水、用电等资源进行合理利用和节约，推动环保工作开展。
3.5 清洁卫生1）楼道卫生：定期进行楼道的清扫、擦洗和除尘，保持楼道的整洁和干净。
万科物业公共设备设施管理程序介绍
1.目的规范公共设备、设施的管理，保持设备、设施良好状态，确保公司所管辖区域设备、设施管理工作的统一、完整和完善。
2.范围适用于公司所管辖区域设备、设施的综合管理工作。
3.定义本文对公共设备、设施的分类是：（1）、供配电系统:发电机、高压开关柜、变压器、低压配电柜、功率因数补偿柜、高（低）压电缆、动力配电柜（箱）、照明配电箱、控制柜（箱）、照明灯具、开关、插座、室外照明、动力及照明线路等。
（2）、给排水系统：水箱、水池、雨水井、污水井、化粪池、隔油池、供水管网、排污管网、供水泵、潜（污）水泵、各种阀门、水龙头、变频恒压供水设备等。
（3）、消防系统：烟雾、温度探测器、手动报警按钮、警铃、消防控制主机、联动控制柜、消火栓泵、喷淋泵、稳压泵、消火栓管网、喷淋管网、防排烟系统、气体（泡沫）自动灭火系统、消防应急电源设备、消防电气控制柜（箱）等。
（4）、电梯系统（5）、通风、空调系统：冷水机组、空调泵类、冷却塔、新风机、风柜、吊柜、风机盘管、空调管网、各种阀门、自控箱、其它类空调、送风机、排风机等。
（6）、电讯系统：内部电话线路、对讲系统、背景音乐（紧急广播）系统、公用天线及卫星电视系统、多媒体教学系统、视听音响系统等。
（7）、安防系统：闭路监控系统、停车场管理系统、防盗报警系统、周界防范系统、电子巡更系统等。
（8）、楼宇智能控制系统：综合布线系统、楼宇自控（）系统，如：智能控制电脑主机、网络控制器、控制器、各种控制模块、控制箱、各种电动阀门、温度感应器、水流量（水位）传感器、压力传感器、光缆耦合器等。
（9）、其它设备及维修工具：升降台、影音及舞台灯光系统、煤气管道及开关；剪草机等绿化设备；洗地机、抛光机、吸尘器等清洁设备；保安器材及工具；电焊机、切割机、钻床、砂轮机、台虎钳、电锤、手枪钻、丝锥、板牙等维修工具。
（10）、公共设施：房屋建筑本体、楼内设施、红线内物业设施（包括周边服务用配套设施）、防雷接地系统，如：自行车棚（房）、内外墙面、楼梯间、通道、屋（地）面、门、窗、吊顶、天花板、道路、连廊、建筑小品、泳池及设施等。
万科物业各重点部位管理制度
1、库房内严禁吸烟和使用明火，无关人员禁止入内。
2、房内的消防器材要定期检查。
消防器材须保持清洁，灵敏有效，库管人员要会使用消防器材。
3、物品要分类整齐堆放，保证物品堆放符合“五距”防火要求。
“五距”即：(1) 顶距，货垛距屋顶 50 厘米；(2) 灯距，货垛距灯 50 厘米；(3) 墙距，货垛距墙 50-80 厘米；(4) 柱距，货垛与柱子距 10-20 厘米；(5) 垛距，垛与垛之间应为 100 厘米。
4、对存放易燃易爆物品的库房的电器设备，必须采取相应有效的防火、防爆措施。
5、对有毒、易燃物品要加强管理，严格执行发放领用手续。
6、库房内要清洁，走道和出入口畅通。
7、仓库工作人员下班前要锁好门窗，拉断电源，做到人走灯灭。
8、库房钥匙须由专人保管。
库管人员取送物品不得将启开的锁头挂在门上。
1、车辆按顺序停车，不得阻塞消防通道和堵压消防栓。
车辆之间保持一定的安全疏散距离。
2、配备相应种类和数量的消防器材，定期检查、维修，保持完好。
3、任何人员不得在停车库内留宿，不许使用易燃材料搭建设施。
4、严禁带有易燃、易爆等危（wei）险品的机动车在停车场、停车库停放。
5、严禁在停车场、停车库内加油、修车。
6、严禁在停车场、停车库内吸烟和动用明火。
7、严禁在停车场、停车库内存放汽油、柴油等燃料以及其他易燃、可燃物品。
用过的油棉纱等废弃物必须及时清理，不许存放在停车库内。
8、严格遵守广场的各项安全消防制度。
1、严禁员工携带易燃易爆物品、化学物品、腐蚀剂及小动物进入员工宿舍。
2、各宿舍房间的电器维修须请工程组协助，严禁私自拉线用电或者私装照明装置。
3、宿舍内严禁存放数额较大的现金和贵重物品，丢失责任自负。
4、住宿员工，要遵守安全消防规定，禁止在宿舍内吸烟。
5、住宿员工必须牢记室内灭火器材位置，爱护灭火器，保证其处于良好、备用状态。
6、凡住宿人员均为处理“非常事件”及担任救援任务豫备队员，一旦接到命令，要闻讯而动。
万科物业管理方案标书
万科物业管理方案标书项目背景本标书是针对某一物业项目的管理方案拟定。
该项目位于某城市核心商业区，规模较大，包括多栋商业大楼和住宅小区，在项目中，物业管理具有重要作用。
而为了达到高效、优质、智能的管理，我们提出了本方案，以期能够更好地服务业主和社区。
目标与要求我们的目标是建立一个高品质、智能化的物业管理团队，为业主提供全方位的、高品质的服务。
具体要求如下：•迅速解决业主遇到的问题，提供专业的管理方案；•维护小区公共设施设备，保障业主的生活质量；•提高物业管理服务效率，智能化管理，提高管理水平。
以上就是我们管理团队的目标与要求，而下列方案将描述我们的具体操作。
物业管理方案1.客户服务提供客户服务是物业管理的首要任务，我们将致力于为业主提供全方位，贴心的管理服务。
包括以下措施：–针对业主提出的问题和需求，积极进行解答和处理，保证服务效率；–为业主提供定制化、多渠道的沟通方式，包括电话、微信、短信等方式；–定期对业主进行满意度调查，及时跟进业主意见和反馈。
2.安保服务安保是物业管理方案中一个重要的组成部分，我们将采取以下措施来保障住户的安全：–优化安防体系，实行24小时监控，确保安全生产和住户财产安全；–建立老年人和儿童安全监护数据库，保障无人监护的人员安全；–实行小区门禁管理制度和安全巡逻制度，遏制不法行为。
3.环境卫生提供一个干净舒适、有品位的居住环境是物业管理的一项重要职责。
我们将采取以下措施来保障小区环境卫生：–保洁员定期巡检，保证小区公共区域、楼道、电梯等设施设备干净清爽；–对垃圾清运进行分类处理，保障环境卫生；–加强宣传教育，引导业主履行环保义务，共同营造生态友好型小区。
4.设施维护设施维护是物业服务品质的体现，我们将借助技术手段实现设施智能化维护，提供便捷的管理服务，保证设施正常运行。
具体措施如下：–采取智能化设施管理措施，比如智能停车、智能照明等，提高效率；–定期维修或替换老化、损坏的设施设备，保证正常运行；–建立设施档案，采取巡检制度，及时发现和纠正设施问题。
万科物业岗位职责
万科物业岗位职责
1. 负责小区内的安全巡逻和监控工作，及时发现并处理各类安全隐患。
2. 负责小区内的环境卫生管理工作，保障小区内的环境整洁，卫生。
3. 负责小区内的设备设施的维护和保养工作，确保设施设备的正常运转。
4. 负责小区内的业主服务工作，及时解决业主的投诉和问题。
5. 负责小区内的卫生防疫工作，确保小区内的居民健康和安全。
6. 负责小区内的消防设施的检查和维护工作，确保小区内的消防安全。
7. 负责小区内的停车管理工作，确保停车秩序和安全。
8. 负责小区内的物业费用的收缴和管理工作，做好费用的使用和报销。
9. 负责小区内的安全保卫工作，加强小区内的安全防范措施。
10. 负责小区内的绿化养护工作，确保小区内的绿化环境优美。
万科物业工程部管理方案
万科物业工程部管理方案一、前言万科是中国领先的房地产开发商和物业服务提供商，致力于为客户提供卓越的产品和服务。
工程部是万科物业的重要部门之一，负责物业项目的设施和设备的维护管理，以保证物业项目的良好运营。
因此，建立一个科学、高效的工程部管理方案对于保证物业项目运营的顺利进行具有重要意义。
二、工程部组织架构1. 部门设置工程部应当包括设备维护组、设施管理组、安全管理组以及工程监督组。
设备维护组负责物业项目内各类设备的日常维护和保养；设施管理组负责物业项目内重要设施的规划、管理和维护工作；安全管理组负责物业项目内安全工作的监督和管理；工程监督组负责对物业项目内工程施工和维护工作进行监督和管理。
2. 部门职责设备维护组主要负责对物业项目内的设备进行日常维护和保养，保证设备的正常运转；设施管理组负责对物业项目内重要设施的规划、管理和维护工作，确保设施的良好状态；安全管理组负责对物业项目内的安全工作进行监督和管理，保障居民的生命财产安全；工程监督组负责对物业项目内的工程施工和维护工作进行监督和管理，确保施工和维护工作的质量和进度。
三、管理流程1. 设备维护流程1.1 设备维护计划制定：设备维护组应当在每年初制定设备维护计划，并根据实际情况进行调整。
1.2 设备维护执行：设备维护组根据设备维护计划，对设备进行日常维护和保养。
1.3 设备维护记录：设备维护组应当对每次维护和保养进行记录，并及时汇报上级。
2. 设施管理流程2.1 设施管理规划：设施管理组应当根据实际情况对物业项目内的重要设施进行规划和管理，确保设施的良好状态。
2.2 设施管理执行：设施管理组应当对设施进行日常维护和保养，确保设施的良好状态。
2.3 设施管理记录：设施管理组应当对每次维护和保养进行记录，并及时汇报上级。
3. 安全管理流程3.1 安全管理监督：安全管理组应当对物业项目内的安全工作进行监督和管理。
3.2 安全管理演练：安全管理组应当定期组织安全演练，提高居民的应急处理能力。