第八章 管理决策
管理决策与认知
管理决策与认知首先，管理是组织中的核心活动之一，它包括了一系列的过程，如规划、组织、领导和控制。
管理的目标是实现组织的目标，并确保组织能够高效地运转。
管理者需要进行有效的人力资源管理，进行合理的资源分配以及确保组织的各项工作能够按时完成。
管理者还需要制定合理的计划和策略，为组织的发展提供指导。
管理者还需要与员工进行有效的沟通，建立良好的工作关系，以实现组织的目标。
其次，决策是管理过程中不可或缺的一部分。
决策是在给定情况下做出选择的过程。
在组织中，管理者需要根据各种因素来做出决策，如资源的可用性、市场需求、竞争环境等。
决策的质量直接影响到组织的发展和竞争力。
因此，管理者需要具备良好的决策能力，能够灵活应对各种情况，并及时做出正确的选择。
最后，认知是人们获取、处理和运用信息的过程。
认知在决策过程中起到了重要作用。
人们的认知能力直接影响到他们的决策能力和行为表现。
在组织中，管理者需要具备良好的认知能力，能够快速准确地获取和处理信息，并将其转化为有效的行动。
此外，认知还与组织的创新能力密切相关。
一个具备高度认知能力的组织能够更好地应对市场变化，提高自身的竞争力。
综上所述，管理、决策与认知是组织和个人发展过程中的重要概念。
管理涉及到组织的规划、组织、领导和控制，决策是在给定情况下做出选择的过程，而认知则是人们获取、处理和运用信息的过程。
管理者需要具备良好的决策和认知能力，以实现组织的目标和提高组织的竞争力。
同时，个人也需要通过不断学习和提升认知能力，来适应不断变化的环境，并做出正确的决策。
管理学决策的八个步骤
管理学决策的八个步骤一、识别问题。
这就像是你发现自己丢了东西一样。
比如说，你每天都戴的手链突然找不到了，这就是个问题。
在管理里呢，可能是销售额下降啦，或者员工积极性不高这种事儿。
你得把这个问题清清楚楚地拎出来，就像从一堆杂物里准确地找到那个坏了的小零件。
二、确定决策标准。
这一步就像是给找手链定个规则。
是要先在经常放的地方找呢，还是按照最后一次见它的地方找起。
在管理决策中，就是确定什么对解决问题是重要的。
比如提高销售额，那决策标准可能是成本不能增加太多，市场份额要扩大之类的。
这就像给你的寻找之旅画个地图，知道沿着哪些方向走是对的。
三、分配权重给标准。
这就好比说，在找手链的时候，你觉得先在卧室找更重要，那就给这个标准多分配点权重。
在管理里，如果提高销售额这个事儿，扩大市场份额比控制成本稍微重要点，那就给扩大市场份额的权重高点。
这一步就是把每个标准按照重要程度排个队。
四、拟定方案。
手链丢了，那你可能想到的方案是先在卧室翻箱倒柜，然后去客厅找找，再问问家人有没有看到。
企业管理也是，要想出各种办法来解决问题。
比如提高销售额，可以是推出新的产品，或者给产品做促销活动，或者开拓新的市场。
五、分析方案。
这就像你评估每个找手链的方案。
在卧室找的话，可能找到的概率大，但是费时间。
在客厅找呢，也许很快，但是可能找不到。
企业里分析方案也是这样，推出新产品可能有高回报，但是风险也大；做促销活动成本低，但是效果可能有限。
六、选择方案。
经过前面的分析，你决定先在卧室找手链，因为你觉得在那找到的可能性最大。
在企业里，就根据前面的分析选择一个最合适的方案，比如觉得在当前市场情况下，做促销活动是提高销售额的最佳选择。
七、实施方案。
你开始按照计划在卧室找手链啦。
企业呢，就开始执行促销活动的方案，组织人员、准备物资之类的。
八、评价决策效果。
要是你在卧室真的找到了手链，那这个决策就很棒。
企业在促销活动结束后，看看销售额有没有提高，如果提高了，那这个决策就成功了，如果没有，可能就得重新思考整个决策过程啦。
管理决策方法课件
管理决策方法课件一、引言管理决策是管理者在面对各种问题和挑战时所做的决策选择和执行行为。
在管理决策中，管理者需要运用不同的方法和工具来分析和评估情况，从而制定最佳的决策方案。
本课件将介绍管理决策的基本概念、方法和工具，帮助学习者了解管理决策的重要性和实践技巧。
二、管理决策概述管理决策是指管理者在确定组织目标、制定计划和实施行动时所做出的选择。
管理决策的质量直接影响着组织的运作和发展，因此需要科学的方法和工具来辅助管理者进行决策。
在管理决策中，通常会涉及到风险评估、效益分析、资源优化等方面的内容。
三、管理决策的重要性管理决策在组织内部具有关键的作用，它决定了组织的发展方向和目标的实现路径。
良好的管理决策能够帮助组织提高效率、降低成本，增加利润，并且在竞争激烈的市场环境下获得优势。
四、管理决策的方法1.定性分析法：通过讨论和分析问题的性质、特点和影响因素，来确定决策方案的方法。
2.定量分析法：通过数据分析和建模来量化问题，进行决策的定量分析，包括统计分析、决策树分析等方法。
3.决策树分析法：建立决策树模型，对决策方案的不同结果进行评估，帮助决策者选择最佳的方案。
4.成本效益分析法：通过比较不同决策方案的成本和效益，来确定最优的决策方案。
5.风险分析法：对决策方案可能面临的风险和不确定性进行分析，帮助决策者减少风险和提高决策的成功率。
五、管理决策的实践技巧1.分析问题：首先要准确理解问题的本质和背景，对问题进行分析和梳理。
2.收集信息：收集相关的信息和数据，进行客观的分析和评估。
3.制定方案：在多种决策方法中选择合适的方案，并对方案进行细化和完善。
4.实施方案：进行决策方案的实施，并不断监测和调整，以确保实现预期目标。
5.评估结果：对决策的结果进行评估和反思，总结经验教训，为今后的决策提供借鉴。
六、结语管理决策是管理者工作中的重要组成部分，通过科学的方法和实践技巧，可以帮助管理者做出更合理和有效的决策，推动组织的持续发展。
管理决策课件 PPT
(2)按照管理得职能划分 生产决策 营销决策 财务决策 人事决策 研究与开发决策
(3)按照决策得重复性划分
程序化决策 日常例行决策,可以依标准化得例行做法处理得重
复决策。 例如:上班迟到得处罚决策
招聘新员工得决策 非程序化决策 非程序化决策通常用于对新出现得、不确定性得
机会或威胁做出应对。 例:并购决策、再造流程以提升效率、就是否卖掉
吸引力强
5(分配足够
资源)
6
(瘦狗)
吸引力中
7
(金牛)
8 (瘦狗)
缓慢放 弃
9
(瘦狗)
迅速放 弃
吸引力弱
行业市场前景
三、 选择活动方案得评价方法 (定量决策)
根据决策结果得确定性程度来分 确定型决策方法 风险决策方法 不确定型决策方法
(一)确定型决策方法
决策问题所处得环境就是确定得,每一个方 案只有一个结果,决策者只需从备选方案中 选择经济效果最好得方案。
管理决策课件
理解
决策就是对未来行动得一种选择或决定; 决策就是一个过程,并且就是一个不断循环得过程; 决策得主体可以就是组织或个人; 决策得对象可以就是方向、内容与方法; 信息就是进行有效决策得前提与依据。
决策管理学派创始人——西蒙
第二节 决策得类型与原则
(1)按照决策得重要性划分 战略决策 就是指事关企业兴衰成败、 带有全局性、长远性得大政方针所作 得决策。 战术决策 又称管理决策或策略决策,就 是指为了实现战略目标而作出带有局 部性得具体决策。 业务决策 又称日常管理决策,就是指属 于日常活动中有关提高效率与效益、 合理组织业务活动等方面得决策。
装配工序:4x+2y≤60
12
非负约束:x≥0且y ≥0;
管理决策PPT课件
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激发他人创造性的方法
提问题。一个问题可以使人们不得不考虑他们正在做什么。问问题 是激发多角度思维最有效的途径，它可让人们从另一角度看问题。
倾听答案。听别人说，不要插嘴。集中注意力来理解，并对别人所 说的表示欣赏，或说些鼓励性的话让他人把思路扩展和深化下去。
推迟判断。保持思维的开放，不带偏见，能看到一个想法中的优点 。即使想法不切实际，也要看其中是否有什么可以借鉴。
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2.4分析方案
察 觉 和 分 析
问
题
明 确 决 策 目 标
制 订 可 行 方 案
分 析 比 较 方 案
选 择 满 意 方 案
实 施 决 策 方 案
明确决策准则 了解备选方案 评价各备选方案 分析各方案利弊 比较各方案优劣 进行综合评价 提出推荐方案
决策标 准
察 觉 和 分 析
问
题
明 确 决 策 目
标
制 订 可 行 方
案
分 析 比 较 方
案
选 择 满 意 方 案
实 施 决 策 方
案
❖ 认识和分析问题是决策过程中最为重要也 是最为困难的环节。
❖ 重要是因为问题不清，难以决策，问题找 错，一错百错。
❖ 困难是因为真正的问题常常为众多的表象 所掩盖，需要我们进行深入的分析，才能 找到真正的问题。
最优方案既不…经济又不可行
决策结果是满意方案
▪ 最优方案是建立在完
全信息基础之上的 ▪ 最优方案条件苛刻，
可遇而不可求。
科学决策 遵循的是 满意原则
▪ 人的理性是有限度的。
在诸多方案中，在现实条 件下，能够使主要目标得 以实现，其它次要目标也 足够好的合理方案。
管理决策的规范
管理决策的规范管理决策是指在组织中做出的关于资源配置、任务分配等方面的决策。
规范的管理决策对于组织的长期发展和运转至关重要。
以下是一些关于管理决策规范的原则和实践。
1. 制定明确的决策标准在做出管理决策之前，首先需要确定明确的决策标准。
这些标准可以基于组织的价值观、战略目标和绩效要求等。
通过制定明确的标准，可以帮助管理者在做出决策时更为客观和准确。
2. 充分搜集信息在做出决策之前，必须要对相关信息进行充分的搜集和分析。
包括市场趋势、竞争动态、内部资源状况等多方面的信息。
只有对这些信息有充分了解，才能做出明智的决策。
3. 考虑多种解决方案在做出决策时，不要只考虑一种解决方案，而是要尽可能考虑多种可能性。
通过比较不同的方案，可以找到最适合组织的决策路径。
4. 考虑长期影响管理决策往往会对组织的长期发展产生深远影响，因此在做出决策时必须要考虑长远的影响。
不能只看眼前的利益，而忽视了未来的发展。
5. 与团队协商决策在做重要的管理决策时，应该与团队成员进行充分的协商和沟通。
通过团队的智慧和经验，可以得到更全面的思考和更好的决策结果。
6. 追踪和评估决策效果做出决策之后，还需要对决策的实施效果进行追踪和评估。
通过不断的反馈和调整，可以及时纠正决策偏差，以确保决策的有效性和可持续性。
结语管理决策的规范对于组织的成功至关重要。
通过遵循上述原则和实践，可以帮助管理者更好地做出明智的决策，推动组织的长期发展和稳定运行。
在不断学习和实践中，提高管理决策的质量和效率，为组织带来更好的绩效和成就。
(完整版)课后习题答案(决策)
第八章思考与练习：1. 什么是决策？决策有那些特点？答：广义的说，把决策看作一个管理过程，是人们为了实现特定的目标，运用科学的理论与方法，系统地分析主客观条件，提出各种预选方案，从中选出最佳方案，并对最佳方案进行实施、监控的过程。
包括从设定目标，理解问题，确定备选方案，评估备选方案，选择、实施的全过程。
狭义的说，决策就是为解决某种问题，从多种替代方案中选择一种行动方案的过程。
决策的特点可按照划分的类别来说明： 1．按决策的作用分类（1）战略决策。
是指有关企业的发展方向的重大全局决策，由高层管理人员作出。
（2）管理决策。
为保证企业总体战略目标的实现而解决局部问题的重要决策，由中层管理人员作出。
（3）业务决策。
是指基层管理人员为解决日常工作和作业任务中的问题所作的决策。
2．按决策的性质分类（1）程序化决策。
即有关常规的、反复发生的问题的决策。
（2）非程序化决策。
是指偶然发生的或首次出现而又较为重要的非重要复性决策。
3．按决策的问题的条件分类（1）确定性决策。
是指可供选择的方案中只有一种自然状态时的决策。
即决策的条件是确定的。
（2）风险型决策。
是指可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，但每种自然状态所发生概率的大小是可以估计的。
（3）不确定型决策。
指在可供选择的方案中存在两种或两种以上的自然状态，而且，这些自然状态所发生的概率是无法估计的。
4，按决策的风格来分，可分为：行为决策；概念决策；命令决策；分析决策。
5、按决策的方法来分，可分为：有限理性决策和直觉决策。
2. 科学决策应该遵从哪些原则？答：最优化的原则、系统原则、信息准全原则、可行性原则和集团决策原则。
3. 决策在管理中的作用如何？你能否通过实例来说明决策的重要性？答：决策是管理的基础，决策是计划工作的核心，计划工作是组织，人员配备，指导与领导，控制工作的基础。
（省）4. 简述决策的基本过程。
你在实际工作中是如何作决策的？答：决策过程主要分为四个阶段：情报活动、设计活动、抉择活动和实施活动。
00067财务管理学第八章 项目投资决策笔记
第八章项目投资决策一、项目投资概述1.【识记】项目投资项目投资是指以特定项目为对象，对公司内部各种生产经营资产的长期投资行为。
2【领会】（1）项目投资的步骤①项目投资方案的提出②项目投资方案的评价③项目投资方案的决策④项目投资的执行⑤项目投资的再评价（2）项目投资的特点①项目投资的回收时间长。
②项目投资的变现能力差。
③项目投资的资金占用数量相对稳定。
④项目投资的实物形态与价值形态可以分离。
二、项目现金流量的估计1.【识记】（1）现金流量现金流量是指一个项目引起的公司现金收入和现金支出的数量。
（2）现金流出量现金流出量是指一个项目投资方案所引起的公司现金支出的增加额。
（3）现金流入量现金流入量是指一个项目投资方案所引起的公司现金收入增加额。
（4）现金净流量现金净流量是指一定期间现金流入量与现金流出量的差额。
（5）营业现金净流量【08-01】经营期现金流量是指项目在正常经营期内由于生产经营所带来的现金流入和现金流出的数量。
营业现金净流量公式为：【08-01】营业现金净流量（NCF）=营业收入-付现成本-所得税或营业现金净流量（NCF）=税后经营净利润+折旧营业现金净流量（NCF）=（营业收入-付现成本）×（1-所得税税率）＋折旧×所得税税率2.【领会】（1）确定项目现金流量的基本假设确定项目现金流量时一项复杂的工作，为了能简便地计算出现金流量，在确定现金流量时做了以下假设：①项目投资的类型假设。
这一假设是指在项目投资者涉及两种类型，即新建项目投资和更新改造项目投资。
②财务分析可行性假设。
在进行投资决策时，所进行的评价只是财务评价，财务评价是在该项目已经具备政策可行性和技术可行性基础上进行的。
③全投资假设。
假设在确定项目的现金流量时，不区分自有资本和借入资本。
因此，在计算现金流量时，不考虑借入资本的利息支出。
④建设期投入全部资本假设。
假设项目的初始投资额不论是一次性投入还是分次投入，都是在建设期内投入的。
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第八章管理决策
(一)填充题
1、决策是指为_________。
2、根据西蒙的观点，决策遵循的是_________原则，而不是_________。
3、_________决策旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理使用。
4、从决策的_________看，可把决策分为集体决策和个人决策。
5、赫伯特·A·西蒙根据问题的性质把决策分为_________和_________。
6、从环境因素的可控程度看，可把决策分为_________、_________和_________。
7、程序化决策涉及的是_________，而非程序化决策涉及的是_________。
8、古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于_________。
9、对古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人是赫伯特·A·西蒙，他提出了_________标准和_________原则。
10、行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤地片面性，主张把决策视为一种_________。
11、除了西蒙的“有限理性”模式，林德布洛姆的_________模式也对“完全理性”模式提出了挑战。
12、西蒙决策理论的核心：_________。
13、决策过程的第一步是_________。
14、美国学者威廉·R·金和大卫·I·克力兰把决策划分为_________决策和_________决策。
15、政策指导矩阵从_________和_________来分析企业各个经营单位的现状和特征。
16、常用的确定型决策方法有_________和_________。
(二)选择题
1、下列选项中不属于企业的短期决策的是_________。
A.投资方向的选择
B.人力资源的开发
C.组织规模的确定
D.企业日常营销
2、_________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。
A.战略决策
B.战术决策
C.管理决策
D.业务决策
3、集体决策的缺点包括_________。
A.花费较多的时间
B.产生群体思维
C.产生的备选方案较少
D责任不明
4、下列选项属于例外问题的是_________。
A.组织结构变化
B.重大投资
C.重要的人事任免
D.重大政策的制定
5、决策者只寻求满意结果的原因有_________。
A.只能满足于在现有方案中寻找
B.决策者能力的缺乏
C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱
D.决策者只需要有满意的结果
6、通过_________等方法可以提出富有创造性的方案。
A.独自思考
B.头脑风暴法
C.名义小组技术
D德尔菲技术
7、过去的决策会影响现在的决策是因为_________。
A.过去的决策是正确的。
B..过去的决策是目前决策的起点
C..过去的决策都是现在的管理者制定的
D.过去的决策给组织内外部的环境带来了某种程度的变化
8、喜好风险的人往往会选取风险程度_________而收益_________的行动方案。
_________
A.较高，较高
B.较高，较低
C.较低，较低
D不确定
9、知识敏感型决策是指那些对时间要求_________，而对质量要求_________的决策。
_________
A.不高，较高
B.较高，也较高
C.较高，不高
D不高，也不高
10、头脑风暴法实施的原则有_________。
A.对别人的建议不作任何评价
B.建议越多越好，想到什么就说什么
C.鼓励每个人独立思考
D可以补充和完善已有的建议使它更具说服力
11、在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是_________。
A.金牛
B.明星
C.幼童
D瘦狗
12、保本产量是_________和_________交点所对应的产量。
_________
A.总固定成本曲线，总成本曲线
B.总收入曲线，总成本曲线
C.总固定成本曲线，总收入曲线
D总变动成本，总收入曲线
13、常用的不确定型决策方法有_________
A.小中取大法
B.大中取大法
C.大中取小法
D最小最大后悔值法
(三)简答题
1、如何理解决策的定义？
2、集体决策的优点有哪些？
3、什么叫风险型决策？
4、古典决策理论的主要内容是什么？
5、什么叫量本利分析法？
6、德尔菲技术运用的关键是什么？
(四)问答题
1、如何理解决策遵循的是满意原则，而不是最优原则？
2、决策有哪些特点？
3、行为决策理论的主要内容是什么？
4、简述决策的过程。
5、决策的影响因素有哪些？
三、习题答案
(一)填充题
1. 管理者识别并解决问题以及利用机会的过程
2. 满意、最优原则
3. 战术
4. 主体
5. 程序化决策、非程序化决策
6. 确定型决策、风险型决策、不确定型决策
7. 例行问题、例外问题
8. 为组织获取最大的经济利益
9. 有限理性、满意度10. 文化现象11. 渐进决策12. 决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程13. 识别机会或诊断问题14. 时间敏感型、知识敏感型15. 市场前景、相对竞争能力16. 线性规划、量本利分析法
(二)选择题
1. ABC 2 D. 3. ABD 4. ABCD 5. ABC 6. BCD 7. BD 8. A 9. A 10. ABCD 11. C
12. B 13. ABD .
(三)简答题
1.⑴决策的主体是管理者
⑵决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成
⑶决策的目的是解决问题和利用机会。
2. ⑴能更大范围地汇总信息
⑵能拟定更多的备选方案
⑶能得到更多的认同
⑷能更好地沟通
⑸能作出更好的决策
3. 风险型决策也称随机决策，在这类决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。
4. ⑴决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报。
⑵决策者要充分了解有关备选方案的情况。
⑶决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系。
⑷决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获取最大的经济利益。
5. 量本利分析法又称保本分析法或盈亏平衡分析法，是通过考察产量（或销售量）、成本和利润的关系以及盈亏变化的规律来为决策提供依据的方法。
6. ⑴选择好专家，这主要取决于决策所涉及的问题或机会的性质。
⑵决定适当地专家人数，一般10～50人较好
⑶拟定好意见征询表。
(四)问答题
1. 首先，要想决策达到最优，必须满足以下几个要求：
⑴容易获得与决策有关的全部信息
⑵真实了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案
⑶准确预期到每个方案在未来的执行结果
但是在现实中，这些条件往往得不到满足，具体来说
⑴组织内外存在的一切对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信息
⑵对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制定数量有限的方案
⑶决策所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入，人们对未来的认识是不全面的。
2. ⑴目标性
任何决策都包含着目标的确定
⑵可行性
在决策过程中，决策者不仅要考虑采取某种行动的必要性，而且要注意实施条件的限制
⑶选择性
企业要提供可以相互替代的多种方案进行选择，决策的关键是选择
⑷满意性
决策的原则是满意而不是最优
⑸过程性
组织中的决策并不是单项决策，而是一系列决策的综合。
在这一系列决策中，每个决策本身就是一个过程。
⑹动态性
决策不仅是一个过程，而且是一个不断循环的过程，是动态的。
3. ⑴人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的，这是因为在高度不确定和极其复杂的现实决策环境中，人的知识、想象力和计算力是有限的。
⑵决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响，而在对未来的状况作出判断时，直觉得运用往往多于逻辑方法的运用。
⑶由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报，也不能全部了解备选方案，决策者选择的理性是相对的。
⑷在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度起着更为重要的作用。
⑸决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。
4.⑴识别机会或诊断问题
⑵识别目标
⑶拟定备选方案
⑷评估备选方案
⑸作出决定
⑹选择实施战略
⑺监督和评估
5. ⑴环境
环境的特点影响着组织的活动选择
对习惯的反应模式也影响着组织的活动选择。
⑵过去决策
⑶决策者对风险的态度
⑷伦理
⑸组织文化
⑹时间。