做什么样的老板
什么是老板

何来回答?做经理的总有些地方做得不好,如果照实说了,怕给经理造成负面的
影响;如果只说好的,那就不全面,有说谎的嫌疑,这让员工左右为难。
另外,老板在下班后尽量不要和下属单独相处。有这样一个故事,有一天晚
上下班后,某老板听到有人按他家的门铃,他在上面问:“谁呀?”下面的人说,
的老板,因为,他没有老板心态。有些人并没有老板的头衔,甚至在从事着十分平淡
或简单的工作,比如一个收银员、一个文员或秘书等,但他可能却是真正意义上的老
板,因为他具备了当老板的基本要求和素质——老板心态。
所谓老板心态
指的是一种使命感、责任心、事业心,指的是一种大处着眼、小处
着手的工作精神,指的是对效率、效果、质量、成本、品牌等方面持续的关注与尽心
这要比那些损失更可怕。“听不到”如果老板的听觉灵敏的话,小道消息会很容易传到他耳朵,如果他热衷于这些消息,那么公司里的小道消息会越来越多,那些有价值的信息反而被埋没。
可悲的是,有的老板对小道消息兴趣甚浓,几天听不到,就感觉不舒服。甚
至有的老板还发动群众互相“监督”,经常把员工叫进来,听完工作汇报以后,
总盼望着“上帝之手”为他解忧,时间一长,形成习惯,就有可能降低企业的效率,
这比那些损失更可怕。
第二个要做到的就是要听不见。如果老板听觉灵敏的话,小道消息很容易传到他耳朵中,
那他是听还是不听呢,如果他听的话,公司的小道消息会更多,让正式的信息渠道出现瘫痪。
可悲的是,有的老板对小道消息乐此不疲,几天听不到,就感觉不舒服。甚至有的老板还挑拨,发动群众互相监督,他把一个员工叫进来听完工作汇报以后,
而牛喘气,可能是天气出现了问题,可能有灾害,事关天下的收成,这是我的职责,所以分外关心。
什么样的老板才能被称得上是好老板

什么样的老板才能被称得上是好老板什么样的老板才能被称得上是好老板作为员工,在职场上所遇到的老板可以说对我们的工作生活起到了至关重要的作用。
好的老板不仅能够给予我们适当的指导和支持,还能够激励我们的工作积极性,营造良好的工作环境。
那么,究竟什么样的老板才能够被称得上是好老板呢?首先,好的老板要具备睿智和远见。
他们能够通过对市场环境的洞察和对行业趋势的把握,做出准确的判断并制定出明确的目标与计划。
他们能够为团队提供正确的指导和决策,帮助团队在竞争激烈的市场中获得优势。
更重要的是,他们能够看到员工的潜力,并通过培养和发展他们的能力,使整个团队不断成长和进步。
其次,好的老板要具备良好的沟通能力。
良好的沟通可以帮助老板与员工之间建立起互信和共鸣,使信息传递更加顺畅和准确。
好的老板要善于倾听员工的想法和意见,并及时采纳合理的建议。
在团队内部,他们要能够有效地传递工作要求和组织目标,使每个员工都能够清楚地知道自己的任务和责任。
同时,好的老板还应该具备鼓励和赞赏的能力,及时地给予员工积极的反馈和肯定,激励他们更加努力地工作。
再者,好的老板要有强烈的责任感和敬业精神。
他们应该始终以身作则,为团队树立良好的榜样。
他们要时刻保持对工作的热情和投入,勤奋努力地工作,使员工能够从他们身上学到积极向上的态度和专业素养。
同时,好的老板也应该始终对团队的目标和成果负责,通过制定合理的工作计划和目标,确保团队能够高效地完成工作任务。
此外,好的老板还要注重员工的发展和福利。
他们应该积极关注员工的职业发展需求,并为其提供必要的培训和机会。
好的老板还应该注重员工的工作环境和福利待遇,为员工提供良好的工作条件和合理的工资待遇。
他们要关心员工的生活和身心健康,帮助员工解决工作和生活中的问题,为员工创造良好的工作氛围和生活条件。
综上所述,好的老板要具备睿智和远见、良好的沟通能力、强烈的责任感和敬业精神,以及关注员工的发展和福利。
这样的老板能够引领团队实现目标,激励员工积极向上,营造和谐的工作氛围。
什么样的领导是人们愿意追随的

但是, 在知 识经 济时 代 , 切都 不 同 了。现 如今 , 多下 属对 于 自 一 很 己工 作领 域 的 了解要 远 超 自己的领 导 。 如何 才 能将 这 些来 自各 个领 域 、 有专 长的 人牢 牢 团结在 一起 , 各 发挥 协 作 的最大 效能 . 为 了领导 成 者 必须 迎接 的新 的挑 战 。我生 活于 这个 知识 经 济时代 , 而且我 相信 这
而在 工业生 产 时代 , 导者 指 的是这 样 的一 群管 理者 , 领 他们 在一 系列严 密 的等 级 制度 之下 , 管分 配工种 、 主 安
事 上工 作 的人们 ,即便挥 汗 如雨也 不觉 得 苦不 觉得 累,
那 是因 为他们 坚 信 自己的辛 劳能换 来最 终 的胜利, 但是 如果 没有 这样 的驱动 力,假 设 这一 切发 生在 和平 年 代, 恐怕 很多 人都 只会觉 得那 是枯 燥单调 的苦差事 。 进入 知识 经济 时 代 , 们 ( 人 特别 是 “ 白领 ” 对 于领 导 的态度 已经发 ) 生 了巨大 的变化 . 根本 的原 因是他 们 自己可 以决定 对工 作 的投 入程 最
是 表 面上 ) 看起 来很 诚 恳 , , 下属们 还 是会 时不 时 地被 他的 乐观 和激情 所 打 动 。反过 来说 . 没有 人会 愿意 追 随那 举棋 不定 、 心二 意 . 至反 三 甚 复无 常的领 导 。 不 过 , 些 所 谓 的“ 导 特 质 ” 应该 说 还 是 属 于工 业经 济 时代 的 这 领 。
样 的、 资助 人 、 监护 人 、 队 、 师 领 牧 等等 。这些 形 形色 色的称 谓背 后有 什么共 同点 呢?或 者 说怎样 才能 对
“ 领导 者 ” 的特质 做 一个 有效 的界 定 呢?其 实 , 归根 结底 ,领 导者 ” 无 “ ,
腾讯回忆录1:好老板长什么样子?

腾讯回忆录1:好老板长什么样子?在你的心目中,好的老板应该是什么样的?之后会以连载的形式写腾讯回忆录,记述一些经历和思考。
很感谢腾讯对我的培养,企业文化实在太棒。
而我们普通员工最深刻的感受是从直接领导那获得的,所以第一篇文章就写写我在腾讯遇到过的好老板(有很多个,篇幅有限,仅以我之前的总监老王为例)。
他是我心中的好老板榜样。
我觉得一个好老板,主要就是两点:领导力和得人心,以及附加加分点:己欲达而达人。
一、领导力:1.1、有愿景:共产党和当时的割据军阀有什么不一样?为什么同样农民起义,朱元璋建立了明朝,张献忠沦为杀人狂?愿景是很关键的因素。
老板是想能捞则捞,还是真的想做出番大事业,对员工的积极性、工作结果会有很严重的影响。
打酱油型的老板呢,他对工作毫无愿景或者他说的愿景自己明显也不信的,这样员工工作起来比较容易累,对自己要求也会比较低。
而跟着老王,他的愿景则感染着大家。
他对TGP的愿景有两个:希望我们都以最高的标准要求自己,因为是腾讯,我们做出来的东西就应该是行业的标杆水平;他很热爱游戏,希望让全球所有玩家都能在TGP上找到想要玩的游戏。
当然,老把愿景挂嘴上的老板就是嘴炮老板。
老王提愿景比较少,只会在大家一起开会,他讲几个事情时候才会郑重提及。
但在平时的工作要求上会强烈体现他的愿景;正因为这样,我们才真心相信老板的愿景,并且跟着老板践行愿景。
1.2、大局观强:老王会思考整个产品的规划和分享给我们,同时也会辅以其他一些洞察,当时我们整个产品组二三十个人,他基本对每个人做的事情,都有自己的思考,会给你提出一些方向,引导你思考。
大局观这个东西比较抽象,较难说清楚,但经历多了你能感受到,有些老板他很多事情是没有想清楚的,走一步算一步,甚至怎么走也是举棋不定,改来改去,缺乏整体的规划和指导。
老王不会,虽然当时做的很多东西也是探索阶段,但老王至少能让你知道,这是什么,为什么做,大概应该怎么做,你会很有安全感和目标感。
如何判断老板不想用你了

如何判断老板不想用你了老板不想用你了的表现有被嫌弃、当众指责、将你边缘化、给你很多的栽赃、脱离核心的工作等。
1、不管做什么,都会被嫌弃。
当一个员工有价值时,即便放纵一些,老板也会睁只眼闭只眼,假装看不见;但当员工没有价值了,老板就会像换了个人,吹毛求疵,鸡蛋里面挑骨头,做什么事都得不到他的满意,都会被嫌弃。
2、喜欢当众指责数落你。
一般在公司里,老板都是唱白脸的人,“坏人”都是领导层们来当,若老板喜欢当众指责,数落你了,表明他对你的行为已经无法忍受,开始不顾及你的面子,心里已经定位你不再重要了。
3、拿替你着想当借口,将你边缘化。
很多老板为了最大限度的减少公司的开支,会卸磨杀驴,但又不会主动开除员工,因为公司主动,是需要赔付一定的补偿的。
所以聪明的老板们,便开始他们的表演了,经常以为员工着想的借口,为员工配备徒弟或者把员工调离核心岗位,将其边缘化,久而久之,员工就会受不了这种落差和冷落,气愤辞职的,所以非常明显的,这就是被老板卸磨杀驴的前奏。
4、给你很多的栽赃。
这种事出现的时候,很多的人还要去争个高低,打个抱不平,到处去诉苦喊冤,其实这本身就是领导安排好的,你再诉苦喊冤也没有用,只能让自己心里更加的委屈。
最怕的是有人不明白这是领导嫌弃的信号,而是当做职场上的不公平来处理,其实领导就是想通过这样的招数来让你自己放弃的,你要是找来找去的,可能就成了你真的错了。
5、让你脱离核心的工作。
这个信号更加的明显,最直接的表现就是对你的工作不再关注了,你有结果也好,没有结果也好,领导基本上都不太管你了。
把你需要做的核心工作,领导早已经安排别人的做了,如果你知趣的话,会自己主动提出业,如果不知趣,可能会对你采取其他诸如上面那些不太好的办法来提示你了。
什么人适合边打工边创业 当老板需要有商业心态

别小看这个能不能在上班时间跑出来的小细节,这将决定了创业项目中许多具体工作的推进进度和市场反映速度。
第四:能摊销掉多少费用开支资源除去基本的进货资金及必备固定费用外,商业运行还要涉及到各式各样的维护性开支成本,例如这个交通工具成本,通讯工具成本,办公设备使用成本,资讯来源成本、客户开发成本等等,而准老板的创业初期,资金本身比较有限,利润短期内又见不着,各类开支成本完全要准老板自己承担,难免显得很吃力。在这个问题上,准备就得考虑清楚,自己的本职工作为给自己的创业能提供那些费用开支的摊销,不然的话,所有的费用开支都得自己承担,那估计赚的钱在初期很可能连支付这些费用成本都成问题。
第一:是否具备商业心态有什么样的心态做什么样的事,做商业,自然得要具备商业心态,那么这个商业心态、有那些因素构成的呢?简单点来说,就是得了解商业的本质在那里,商业过程与目标结果的关系。通俗点来说,商业的根本目的是赢利,所谓的市场选择、产品、项目、运营方式等等都是过程和工具而已,一切都应该是以实现赢利为最终目的为核心来运作的,作为指导思想的。而不是依据准老板自己对某项产品的喜好,或是单方面对某块市场的看好,或是坚持认定自己的某种市场操作思路非常具备先进性,而作为项目的发展运行指导思想。许多准老板就栽在这个方面了,完全是以自己的个人喜欢和单方面判断标准来选择市场和产品,以个人化的感性心态而非理性化的商业心态来规划运行发展方案。结果往往是准老板砸了一大批自己很喜欢的商品在手里。
还有许多人把这个商业心态的问题简单化了,以为有赚钱的心态就会做生意了。绝大多数国人都有赚钱的想法,问题是怎么赚钱想清楚没有,思路方案是正确的吗?客户和消费者能接受吗?资源投入和回报率是合适的吗?每一步具体的做法又在那里?有没预见性的进行一些问题和事故的预防准备工作。
做生意必须具备这10种思维,否则你怎么输都不知道,句句干货

做生意必须具备这10种思维,否则你怎么输都不知道,句句干货以下十点经验,都是从市场实战中得来,从生意的摸爬滚打中得来,所以确保每一条都是真实和实效,每一条都值得好好琢磨,哪怕有一条对你有启发,你也赚了。
1、一个人的战争思维做生意刚开始,就是老板一个人的战争,公司最大的业务员一定是老板,公司全能员工一定是老板。
任何一个员工要辞职,老板也能随时顶替上。
2、成本思维做生意,不要一上来就讲排场,高档写字楼,大办公室,开始哪怕没有办公室都可以,没有员工都可以,在咖啡店办公都可以。
马云、张一鸣创业哪个不是从没有正式办公室开始的。
3、用户思维一切产品都是从用户需求角度出发,傻子都会用的产品才是好产品,没读书的大妈都能看懂的文案才是好文案。
4、策划思维产品一定要有第一或唯一的提炼,永远要有打动人心的符号和咒语,买点和卖点不要老是讲拾人牙慧的话,永远不要讲正确的废话。
你的产品包装和话术,必须要让消费者1秒看见、3秒记住、30秒就有掏钱的冲动,这必须要有策划。
5、试错思维这个没有哪个创业是一帆风顺的,要有试错思维,小步试错,大步快跑,花钱的流量我投放几百元总投得起吧,先试错找感觉。
产品可以在小范围做试销,总可以掌握消费者的一手数据吧。
6、视觉思维哪怕是最传统的商品也要注重视觉思维,你开个淘宝店,详情页都是乱糟糟的,是你还有下单的欲望吗?你的产品包装一看就低端,还有拿起来的冲动吗?好的视觉,不仅能打眼,还能迅速建立顾客的信任,谁会通过你邋遢的包装去发现你优秀的产品内在。
7、流量思维现在做什么生意,都在谈流量,没有流量,就没有留量,转化更无从谈起。
抢占平台搜索的流量,迎合系统算法的推荐流量,花钱上广告的流量,尤其是口碑的流量,这些都要好好算计。
8、分享思维生意说白了就是买卖,为什么要买你,凭什么要帮你卖,凭什么要帮你裂变,要有利益分配的机制,不要想着自己一个人把所有钱都赚了。
没有好处谁帮你转发,没有利益驱动,谁去帮你干活。
什么是老板心态

什么是老板心态老板心态不是当老板才有的心态,不是老板的专利。
有些人别人叫他老板,他也以老板自居并洋洋得意,其实,他并不是真正意义上的老板,因为,他没有老板心态。
有些人并没有老板的头衔,甚至在从事着十分平淡或简单的工作,比如一个收银员、一个文员或秘书等,但他可能却是真正意义上的老板,因为他具备了当老板的基本要求和素质——老板心态。
所谓老板心态指的是一种使命感、责任心、事业心,指的是一种大处着眼、小处着手的工作精神,指的是对效率、效果、质量、成本、品牌等方面持续的关注与尽心尽力的工作态度。
1.把老板的钱当成自己的钱,把老板的事当成自己的事一个关于钱和事的关系:自己的钱办自己的事——既节约又有效率;自己的钱办别人的事——节约但没有效率;别人的钱办自己的事——不节约但有效率;别人的钱办别人的事——不节约也没有效率。
很多人和很多时候,我们总是把老板的钱和老板的事当成别人的钱和别人的事来对待,最终结果是:老板把我们当成了外人。
如果我们转换以下思维和行动方式,把老板的钱当成自己的钱——凡事讲节约,把老板的事当成自己的事——凡事讲效率和效果,最终结果将是:老板会把我们当成自己人。
假如我们确实坚持这样做了,老板仍无动于衷,那就看我们是否真的坚持了,是否持之以恒了。
如果是,老板仍不买帐,我们也没有吃亏,因为是这个不领情的老板磨练了我们,使我们具备了老板心态和老板思维,我们应该感谢他才对。
2.老板心态就是“每桶四美元”从前在美国标准石油公司里,有一位小职员叫阿基勃特。
他在远行住旅馆时,总是在自己签名的下方,写上“每桶四美元的标准石油”字样,在书信及收据上也不例外,签了名,就一定写上那几个字。
他因此被同事叫做“每桶四美元”,而他的真名倒没有人叫了。
公司董事长洛克菲勒知道这件事后说:“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉,我要见见他。
”于是邀请阿基勃特共进晚餐。
后来洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任懂事长。
这是一件谁都可以做到的事,可是只有阿基勃特一人去做了,而且坚定不移,乐此不疲。
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做什么样的老板——谈“海底捞”餐厅
最近一个上海朋友让我写一个东西,是关于一个火锅店的材料,说了一个我还不熟悉的名称“海底捞”。
我没有体验过它的经营模式和服务理念。
但是我通过其他人对它的感受,感觉到这正是我多年向往的。
它的领头人张勇做到了。
做老板,有三种层次,第一种:利用各种特殊的社会资源把企业做大,包括人脉(权利)资源,矿产资源等。
其结果是以社会环境和自然环境恶化为代价的。
我们的富豪榜中这样的人物很多,这也是老百姓仇富的主要因素。
第二种:利用劳动力资源,获取剩余价值。
我们几乎所有的产业富豪基本上都是这个模式。
老板们千方百计的研究马克思剩余价值理论,把它发挥的淋漓尽致。
就算是把自己的这个圈子(比如一个公司,一个家族,甚至一个村庄)都变成富翁,但是还是建立在更多人,奉献出更多的剩余价值的基础上。
这是穷富差别产生的主要因素。
第三种:在经营企业的同时,无形中推动了社会发展,甚至改变了社会结构。
比如美国的企业家福特,建立自己的汽车王国时,提出了“制造人人都买得起的汽车”和首先让“每一个员工都买的起汽车”。
要知道当年的汽车可是绝对的高端奢侈品!这好像我们的地产老板发出要让每一个在工地干活的打工仔都买得起别墅一样。
福特的这个理念,实际上引领了美国社会的发展和变革。
因为只有这样,工人的下一代才不会是工人,才不会依旧依靠出卖体力来为社会贡献。
同理,农民的下一代就不会是农民,不会依靠农业来养家糊口。
结果是,美国的农民只占人口的5%。
不但解决了全国人民吃饭问题,而且富富有余,美国至今还是农产品出口大国。
美国的工人比例也在下降,而他们的后代,基本上扛起了信息产业的大旗,以比尔·盖茨为代表的这一代人显然已经领飞于世界。
使美国社会的成功转型,成了顺理成章的事情。
所以福特成了与华盛顿、林肯比肩的人物。
纵观国内的大多数老板,包括很多著名公司的老板,基本上都是千方百计的在每一个员工身上玩命的想方设法的赚取剩余价值。
《劳动法》下来,第一个不是想怎么给员工增加福利,而是研究怎么对付员工。
所以我们的老板可能进入了富豪阶层,都是他的员工,尤其是那些打工仔,农民工。
他们的收入别说不能培养下一代,就是养家糊口都成问题。
从个人来讲,我们可能进入世界的富豪榜,但国家而言,可能会离世界发达国家的和谐水平,越来越远。
但是,海底捞的老板给了我们一个新的榜样。
许多人光顾“海底捞”后,都有一个共同的感受:那里的食物可能不是最好,但是每个员工的服务都是尽心尽力,甚至无可挑剔的。
看看海底捞的老总是怎么样对待员工的吧,“大部分餐馆的员工都是住在地下室,而海底捞的员工则住在正规公寓里,离上班地点走路不超过20分钟,有空调暖气,电视电话一应俱全,还能免费上网,公司还专门雇人给员工打扫卫生,甚至换洗被单;海底捞三分之一的员工来自四川,张勇专门在简阳建立了一所寄宿制学校,让员工的孩子都能够受到较好的教育,也解决了他们的后顾之忧;海底捞不仅照顾员工的子女,还想到了员工的父母,优秀员工的部分奖金由公司直接寄给员工的父母,让这些生活在农村的父母们脸上倍感光彩。
”请注意,这是一个餐厅,不是IT公司!
张勇做的事情很简单很自然,却抓住了所有员工的心,让员工们能够义无反顾地跟着他干,这就是为什么我们总能够看到海底捞每一位员工脸上那真诚的笑容,因为那是发自他们内心的微笑。
我反复强调,创新是要有环境条件的。
这个环境不是你给他多少钱,给他多大压力。
而是要营造一个宽松欢快的环境。
“对于直接与客户打交道的服务员来说,他们的需求五花八门,单是用流程和制度培训出来的服务员最多能达到及格的水平。
制度流程对保证产品和服务质量的作用毋庸置疑,但同时也压抑了人性,因为它们忽视了员工最有价值的部位——大脑。
让员工严格遵守制度流程,等于只雇佣了他们的双手,这是最亏本的生意,因为人的双手根本无法超越机械。
在服务客户的过程中,张勇定的标准只有一条:让顾客满意!而至于具体让顾客满意的方法,则靠一线服务员临场根据自己的判断完成。
海底捞的成功之处就在于解放了员工,让员工从机器回归到了人,让员工自己有思考的能力。
在一般的企业,创新是企业高管的事,一般员工只需要做好自己的工作,而在海底捞,创新则是每个人的事。
想想看,当海底捞6000多名员工都在进行创新时,那一项项让顾客惊喜的差异化服务出现在海底捞也就不足为奇了。
或许正像海底捞官方网站上所说的那样,在海底捞工作的员工是在“用双手改变自己的命运”,而他们的同行无非是在用双手养家糊口罢了。
在每一个海底捞的办公室里,墙上都会贴着一张“金点子排行榜”,这就是海底捞思想火花的来源。
每个月,由各大部长、片区经理组成的创新委员会,会对员工们提出的创意服务做出评判,一经评上就会推广到各个分店,员工可以获得200~2000元不等的奖励。
”
用人不疑,是许多老板常挂在嘴上的话,可是真正能够做到的没有几个。
说真话,要做到“用人不疑”是有条件的。
如果没有“海底捞”这样的一系列条件,也是不可能真正“用人不疑”的。
“在海底捞,200万以下的开支均由副总负责,大区经理的审批权是100万元,30万元以下各店店长就可以签字,而这些管理者与张勇都没有任何的亲戚关系,问一下,那个私人企业敢这么做?
除了对管理者的授权外,张勇对一线员工也充分授权,海底捞的一线员工都有免单权。
“君视臣为手足,臣视君为心腹;君视臣为犬马,臣视君为国人;君视臣为土芥,臣视君为寇仇”,张勇正是以这种以诚相待的精神,使得海底捞的员工都愿意把公司当作自己的事业来做。
”人都是有追求的,但是如果一个单位仅仅是在经济上待遇上暂时满足于员工,那么还是不可能真正吸引住人。
因为人的欲望本身就是无止境的。
为什么我们所有服务行业都希望找年轻漂亮的,因为几乎所有老板包括受用者自己也没有把她当成终身职业。
都是在吃“青春饭”。
其实我们的老传统完全不是这个样子,想想看,为什么过去老字号跑堂的怎么全是年纪大的呢?
但是在海底捞完美的实现了员工这一愿望。
“海底捞除了财务部和工程部之外,所有的管理者都必须从基层员工做起,张勇信奉一条原则:不亲身接触过客户的人永远也不知道他们在想什么!而正是这种晋升通道的安排也让员工看到了上升的希望,更激发了他们努力工作的动力。
在这里,学历和工龄都不再是晋升的必要条件,在这里工作的人们都认同这样一条真理:只要努力,我的人生就有希望。
海底捞现任北京和上海地区的总经理,最初的职位是门童,这在大多数人眼里,这可能就跟黑人也能当美国总统一样感到不可思议,似乎做了门童就应该做一辈子门童,扫厕所的永远也做不了CEO,这一切在海底捞通通被打破:正是这些20多岁的年轻人,独立管理着几百名员工,每天接待上千名顾客,每年创造几千万的营业额。
他们不曾读过大学,但他们脸上有着名牌大学毕业生未必能有的自信。
”
许多老板,都认为,利润是企业的灵魂。
考核公司的依据也是利润为王。
但是“君子爱财取之以道”在“在海底捞,公司从来不把利润作为考核的指标,不仅不考核单店利润,整个公司也没有利润考核指标。
这在很多企业领导者以及MBA们看来是不可思议的:企业怎么可能不以利润作为考核指标呢?没有指标员工怎么会有压力?KPI、平衡计分卡这些东西不都在强调财务指标的重要性吗?
颇具戏剧性的是,这家不以利润为考核指标的企业,其赢利性却出其的好,虽然无法获取其财务数据,但从它没有一分钱的负债,这十多年的发展完全是靠自有资金,没有一家加盟店这些事实就可以看出,海底捞的盈利能力超强。
那海底捞考核什么?海底捞对店长的考核只有两个指标,一是顾客满意度,二是员工的工作积极性。
在海底捞,每个店都要求按照实际需要的110%配备员工,为扩张人员做保障。
这与大多数企业的做法又不同,在一般的企业,能够由5个人做的事情,绝对不会让6个人来干,因为在他们眼中,人是“机器”,人越少成本越低,而在张勇看来,人是“人才”,尽快培养出人才,他才能开出更多的海底捞连锁店,真是思路决定出路!”
实际上不把利润当成指标,恰恰是对员工要求的一种最好的贯彻。
因为每一个员工不可能都有宏图大志,不可能都有深远的前瞻性(服务员更是如此)。
要求员工做“手段”比要求员工做“目的”更为高明更加实际。
想起当年中央台《东方时空》刚刚开办,选择“东方之子”人物,规定不选企业家,也是这个道理。
如果太急功近利反而欲速而不达。
甚至一开始就歪了,也不可能有后来的辉煌。
我们中国的餐饮业之所以没有战胜国外那些“并不好吃”的品牌。
原因有很多,除了我们没有美国那样的国家文化背景外,不能定量化、科学化是中餐的短门。
但是短门也是长门,我们虽然没有发展成连锁大企业。
但是全球无所不知、无所不有的中国餐厅,被华人称为真正的
“发明和招牌”——中国烹饪,却是真正的誉满全球。
我到世界各地,根本不会担心什么语言问题,地址问题,甚至风土人情。
只要你走进几乎到处都有的中国餐厅,而且还非常容易遇到老乡,你说还有什么问题解决不了?
张勇实际上在餐饮业给我们开拓了一条路,也许他不需要什么“资本运营”和“风险投资”但是他打开了一条中国餐饮业发展的思路。
说大一些,可能对中国所有企业的发展都受益匪浅。