联通公司营销策略研究
中国联通营销策划方案
中国联通营销策划方案一、市场分析中国联通目前面临激烈的市场竞争，移动通信市场增长放缓的情况下，用户需求不断变化，社交网络、在线娱乐等新兴业务快速发展。
同时，运营商之间的价格战也加剧了市场竞争，用户忠诚度下降。
二、目标用户定位针对目标用户的不同需求，中国联通将用户分为个人用户和企业用户两大类。
个人用户主要关注通话、上网和娱乐服务，重视网络覆盖和服务质量；企业用户则着重于通信效率和成本控制，更加注重专业化定制服务。
三、产品定位中国联通将围绕用户需求，推出更具竞争力的套餐和服务，提高用户满意度和忠诚度。
针对个人用户，推出多种流量和通话套餐，加强对4G及5G网络的覆盖和优化，推广各类娱乐应用；针对企业用户，推出专业化的定制服务，提供高效的通信解决方案。
四、营销策略1. 强化品牌形象，提升用户认知度和好感度。
通过多种渠道，包括电视广告、网络推广等，提升中国联通品牌在用户心中的形象和认知度。
2. 聚焦用户需求，提供优质的产品和服务。
中国联通将加大产品和服务的研发力度，针对不同用户需求提供更加差异化的套餐和服务。
3. 精准营销，提高用户粘性。
通过大数据分析和定向营销策略，精准推送符合用户需求的产品和服务，提高用户满意度和忠诚度。
4. 优化渠道布局，提升服务质量。
优化门店布局，提升服务质量和用户体验；同时拓展线上渠道，提高用户便捷度和满意度。
五、营销活动1. 推出新产品上市活动，吸引用户关注和试用。
2. 举办用户体验活动，提升用户满意度和忠诚度。
3. 与合作伙伴合作，推出联合营销活动，扩大品牌影响力和市场份额。
4. 定期举办营销促销活动，吸引潜在用户和提升用户忠诚度。
六、风险及对策1. 市场竞争风险：加大产品研发力度，提升服务质量和用户体验，提高竞争力。
2. 用户需求变化风险：加强市场调研和用户反馈，及时调整营销策略和产品定位。
3. 技术风险：加大技术研发投入，积极布局5G网络，提高技术优势和创新能力。
七、实施计划1. 锁定目标用户，进行市场调研和产品定位，明确营销策略和目标。
联通公司营销策略研究分析
渠道选择
联通公司根据产品的特点和客户需求，选择合适的销售渠道。
促销策略分析
广告宣传
联通公司通过电视、网络、户 外广告等多种形式，提高产品
的知名度和品牌形象。
促销活动
联通公司通过打折、赠品、积分 兑换等形式，吸引客户购买和使 用公司的产品。
口碑营销
联通公司通过客户满意度和推荐奖 励等方式，鼓励客户介绍亲友使用 公司的产品。
CHAPTER 04
联通公司营销策பைடு நூலகம்的挑战与 对策
市场竞争压力与对策
市场竞争压力
随着通信行业的快速发展，联通公司面临着来自移动、电信等主要竞争对手的激烈竞争。这使得市场 份额争夺更加激烈，客户流失风险增加。
对策
联通公司应加强市场调研，了解竞争对手的营销策略和客户的需求变化，制定灵活的市场定价策略和 差异化服务，提升客户满意度和忠诚度。
客户需求变化与对策
客户需求变化
随着社会经济的发展和消费者需求的不断 升级，客户对通信服务的需求也发生了变 化。客户更注重服务质量、个性化定制和 多元化套餐选择。
对策
联通公司应加强与客户沟通，了解客户需 求和反馈，提供定制化服务和套餐选择， 增加客户黏性和满意度。同时，优化客户 服务流程，提高服务质量。
01
产品种类
02
03
产品差异化
联通公司的产品定位为提供高质 量的通信服务，满足不同客户的 需求。
联通公司提供包括移动通信、固 话通信、宽带通信等在内的多种 产品。
联通公司通过技术创新和网络升 级，提高产品的差异化程度，增 强产品的竞争力。
价格策略分析
成本导向定价
联通公司根据产品的成本和市场需求，制定合理的 价格策略。
联通行业营销策划方案
联通行业营销策划方案一、市场分析1.1 行业概况：联通行业是指联通公司所涉及的电信行业，包括移动通信、宽带接入、数据服务等。
随着信息化的迅猛发展，联通行业也面临着竞争激烈、用户需求多样化的挑战。
1.2 市场规模：根据数据显示，联通行业的市场规模正在快速增长，全球联通用户已达到数十亿，其中中国联通用户占比较高。
1.3 市场竞争：联通行业市场竞争激烈，主要竞争对手包括中国移动、中国电信等。
这些公司在服务质量、价格策略、营销推广等方面都具有一定的竞争优势。
二、目标定位2.1 目标市场：我们的目标市场主要针对大中型企业、政府机构和个人用户。
2.2 目标客户：我们的目标客户是有一定购买力、追求高品质服务的用户。
2.3 目标需求：我们的目标用户对于通信效果、网络稳定性、服务质量等有较高的需求。
三、产品定位3.1 产品特点：我们的产品特点是提供稳定的通信、高速的网络和个性化的服务。
3.2 产品优势：相比竞争对手，我们的产品优势在于网络稳定性较高、资费合理、服务质量优秀。
3.3 产品功能：我们的产品提供语音通信、宽带接入、数据传输、增值业务等功能。
四、营销策略4.1 市场定位：我们的市场定位是高端用户，通过提供高质量的产品和服务来满足其需求。
4.2 市场细分：我们将市场细分为企业市场和个人市场，针对其特点和需求开展不同的营销活动。
4.3 产品定价：我们的产品定价策略包括套餐定价、资费优惠、促销活动等，以吸引用户购买。
4.4 渠道分销：我们的产品通过自有渠道和合作伙伴渠道进行分销，提供便捷的购买途径。
4.5 品牌塑造：我们将通过品牌宣传、广告推广、口碑营销等方式来塑造企业形象和品牌价值。
4.6 客户关系管理：我们通过建立客户关系管理系统、提供专属客户服务等方式，加强与客户的互动和沟通。
4.7 促销活动：我们将通过举办产品体验活动、赞助体育赛事、推出优惠活动等方式来吸引用户关注和参与。
五、营销预算5.1 广告费用：我们将投入一定的广告费用，包括电视广告、网络推广、户外广告等。
联通公司营销策略
CHAPTER 06
营销策略优化与建议
产品与服务创新
总结词
产品与服务创新是联通公司营销策略的重要 组成部分，有助于提高市场竞争力。
详细描述
联通公司可以通过开发新产品、优化现有产 品、提供个性化服务等方式来满足客户需求 ，提高市场占有率。例如，可以推出更具有 针对性的套餐服务，提供更高效的云存储、 物联网司营销策略
2023-11-04
目录
• 公司简介 • 市场分析 • 产品与服务 • 营销策略 • 营销执行与监控 • 营销策略优化与建议 • 未来展望与挑战
CHAPTER 01
公司简介
公司背景
成立时间
中国联合网络通信有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月 6日由原中国网通和原中国联通合并重组而成。
等新兴业务领域。
市场拓展策略
总结词
市场拓展策略旨在扩大市场份额，增加客户群体，提高 品牌知名度。
详细描述
联通公司可以通过多种方式进行市场拓展，如加大广告 宣传力度、开展线上线下活动、加强合作伙伴关系等。 例如，可以与知名品牌合作推广套餐服务，通过社交媒 体平台宣传新产品，开展优惠活动吸引新用户等。此外 ，还可以利用大数据分析结果精准投放广告，提高营销 效果。
营销执行与监控
营销计划与预算
制定年度营销计划
根据市场需求、竞争态势等因素，制定年度营销计划，明确 各阶段的目标、策略和预算。
预算合理分配
根据各产品线、市场和地区的实际情况，将预算合理分配到 各个项目和活动中，确保资源的有效利用。
营销活动实施与监控
活动策划与执行
根据年度计划，策划各种营销活动，包括 促销活动、品牌推广活动和市场调研等， 确保活动的有效执行。
中国联通终端营销政策与推广策略
中国联通终端营销政策与推广策略前言中国联通是中国电信市场的一家重要运营商，为了提高终端销售和推广效果，中国联通制定了一系列终端营销政策与推广策略。
本文将介绍中国联通的终端营销政策与推广策略。
终端营销政策1. 定价策略中国联通终端营销政策中的一个重要方面是定价策略。
根据不同的终端产品，中国联通采用不同的定价策略。
例如，对于高端智能手机，中国联通往往会与手机厂商进行合作，提供优惠价，以吸引用户购买。
对于其他低端终端产品，中国联通会采取适度的定价，以保持竞争力。
2. 销售渠道策略中国联通通过多种销售渠道来推广和销售终端产品。
除了自己的实体店，中国联通还与各大电子商务平台合作，将终端产品销售在线上。
此外，中国联通还与手机厂商合作，在厂商自己的线下销售渠道中销售终端产品。
这些多样化的销售渠道可以满足不同用户的需求，并提高销售效果。
3. 销售促销策略中国联通通过多种销售促销活动来提高终端销售。
常见的销售促销策略包括打折、赠品、积分兑换等等。
通过这些促销活动，中国联通可以吸引更多用户购买终端产品，并提高销售量。
4. 渠道合作策略中国联通与手机厂商、终端代理商等渠道合作，共同推广终端产品。
通过与手机厂商的合作，中国联通可以获得更多的市场资源和支持，提高终端销售效果。
与终端代理商的合作可以拓展销售渠道，使终端产品更加易于购买。
推广策略1. 品牌推广中国联通通过品牌推广来提高终端销售。
通过在电视、广播、报纸和互联网等媒体上进行广告宣传，中国联通提高了品牌认知度，吸引更多用户购买终端产品。
2. 促销活动中国联通定期开展各种促销活动，以推广终端产品。
例如，在重要节假日期间，中国联通会通过打折、赠品等促销活动，吸引用户购买终端产品。
促销活动可以提高用户购买意愿，并带动销售增长。
3. 社交媒体推广中国联通通过社交媒体平台如微信、微博等进行推广。
通过发布终端产品的信息、促销活动等，中国联通可以与用户互动，并提高用户购买终端产品的意愿。
联通全年营销策划方案
联通全年营销策划方案第一部分：市场分析一、行业概况中国的电信行业一直是一个竞争激烈的市场。
随着移动互联网的兴起和4G网络的普及，人们对于通信服务的需求也在不断增加。
然而，面对激烈的竞争，联通作为中国三大电信运营商之一，面临着一定的挑战。
二、竞争对手分析联通的竞争对手主要有两家：中国移动和中国电信。
这两家公司都有庞大的用户基础和强大的品牌实力。
此外，互联网公司也在扩大对通信服务行业的竞争力，尤其是BAT（百度、阿里巴巴和腾讯）等巨头。
三、用户需求分析用户对通信服务的需求包括高品质的网络连接、快速的网络速度、合理的资费以及个性化的服务。
同时，移动支付、物联网和云计算等新兴领域的发展也使得用户需求更加多样化。
第二部分：营销目标与策略一、营销目标1. 提升品牌认知度和好感度：通过积极的品牌宣传和活动，提升用户对联通品牌的认知度和好感度。
2. 增加用户数量：通过改善用户体验，降低资费等方式，吸引更多的用户选择联通。
3. 增加用户黏性：提供个性化的服务和增值业务，提高用户黏性，降低用户流失率。
4. 推动移动互联网和新兴领域的发展：加大在移动支付、物联网、云计算等领域的投入，推动行业发展。
二、营销策略1. 品牌宣传与推广：通过电视、广播、互联网等媒体广泛传播联通的品牌形象，提升品牌认知度和好感度。
此外，与公众人物、明星合作进行代言，进一步吸引用户的关注。
2. 用户体验优化：提升网络连接质量和速度，加强客户服务，提供更好的用户体验。
通过优惠资费、赠送流量等方式，降低用户成本，增加用户选择联通的动力。
3. 个性化服务和增值业务：通过加强用户调研，了解用户需求，提供个性化的服务和增值业务，满足用户多样化的需求。
比如，推出定制套餐，提供更多的增值业务选择。
4. 联通与互联网公司合作：与互联网公司进行战略合作，共同推动移动互联网和新兴领域的发展。
通过共享资源，提供更好的服务体验，吸引更多的用户选择联通。
5. 社会责任活动：积极参与公益事业，推动社会的可持续发展。
联通公司营销策略
营销预算制定
确定营销目标
首先需要明确公司的营销目标，例如 提高市场份额、增加销售额等。
调研市场情况
收集有关目标市场的信息，了解竞争 对手的营销策略和市场需求。
分析历史数据
对过去几年的销售数据和营销活动效 果进行深入分析，以提供参考。
制定预算计划
根据上述分析结果，制定详细的营销 预算计划，包括广告、促销、宣传等 方面的费用。
多样化套餐
联通公司提供多样化的套 餐选择，满足不同用户的 需求，包括流量、通话时 长等。
服务内容与质量
专业客户服务
联通公司提供专业的客户服务，能够及时解决用 户问题，提供优质的服务体验。
定期维护
联通公司会对网络进行定期维护，确保网络的稳 定性和可靠性。
24小时服务
联通公司提供24小时服务，能够满足用户在不同 时间段的需求。
对联通公司的建议
强化品牌建设
联通公司可以加大品牌宣传力度，提升品牌形象和知名度。
提升服务质量
通过提高网络质量、优化客户服务等手段，提升用户满意度。
加强产品创新
针对用户需求，开发更加符合用户期望的新产品和服务。
对未来市场的展望
5G技术的发展
随着5G技术的普及，通信行业将迎 来新的发展机遇，联通公司需要积极 布局5G市场，提升自己在5G时代的 竞争力。
行业融合与跨界合作
联通公司可以加强与其他行业的融合 和跨界合作，拓展新的业务领域，提 高公司的多元化发展能力。
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企业用户
中国联通也针对企业用户提供各 种通信和互联网服务，包括专线 、VPN、云计算等服务，以满足 企业的不同需求。
03 产品与服务
中国联通的营销战略分析
培训与发展
为提高营销团队的专业素质和综合能 力，中国联通应定期组织培训活动， 包括产品知识、销售技巧、客户关系 管理等方面的培训。
营销资源的整合与分配
资源整合
中国联通应将内部资源进行整合 ，包括人力资源、资金、技术等 ，以形成强大的营销合力。
这些技术的融合将推动通信行业向数字化、智能化方向发展，为企业提供更加高效、智能 的服务。
物联网和边缘计算的发展
物联网和边缘计算的发展将推动通信行业向更广泛的领域拓展，为智能家居、智能交通等 领域提供更好的支持。
公司发展目标与规划
提高市场份额
中国联通应继续加大市场拓展力度，提高市场份额，增强 品牌影响力。
营销效果的评估与调整
效果评估
中国联通应对营销活动的效果进行定期评估，通过数据分析 、客户反馈等方式，了解活动的效果和存在的问题。
调整优化
根据效果评估结果，中国联通应对营销策略和活动进行调整 和优化，以提高营销效果和市场竞争力。同时，中国联通还 应不断总结经验教训，不断完善自身的营销战略体系。
05
促销策略与品牌推广
促销策略
制定有针对性的促销策略，如新用户优惠、老用户回馈等，以增加 销售量和提升用户满意度。
品牌推广
通过广告宣传、公关活动等方式，提升中国联通品牌的知名度和美 誉度。
社会责任
积极履行社会责任，参与公益事业，树立良好的企业形象。
04
营销战略实施
营销团队的组建与培训
组建专业营销团队
数字化转型
数字化转型成为通信行业的重要趋势，各运营商 需要加强数字化服务能力，满足客户的需求。
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联通公司营销策略研究摘要“提速降费”是今年全社会关注的热门话题，也是通信行业工作的重中之重。
4月14日，李克强总理要求“提网速、降网费”，5月13日，国务院常务会议确定加快建设高速宽带网络促进提速降费的措施，5月15日，三大运营商迅速响应推出“提速降费”的具体举措和时间表。
从工信部日前公布的上半年通信行业发展统计数据来看，“提速降费”已产生明显的效果，而且随着各项措施的逐步落实，这种效果将持续显现。
未来，中国联通将继续深化实施“移动宽带领先和一体化创新战略”，巩固和创造差异化服务优势，加快用户结构、消费结构、创新领域的发展转型，推进公司实现持续快速发展。
公司将进一步加快集中统一运营，全面深化营销体系、投资建设、用工分配、资源分配等重点领域改革，加快线上线下一体化进程，探索推进重点领域专业化、市场化运营，持续增强企业发展的活力和内生动力。
联通双鸭山分公司作为中国联通公司一个地市级分公司，坐落在我国北方的边陲煤城双鸭山。
双鸭山联通宽带产品主要包括固定宽带和联通宽带产品，其中固定宽带包括普通宽带产品、集团专线产品以及互联网专用产品，联通宽带包括WLAN上网产品、TD上网产品。
普通宽带：指针对个人和家庭用途的宽带。
集团专线：指针对企事业单位，发展的专网专线产品。
主要高带宽宽带为主。
WLAN上网产品指以CMCC无线宽带上网为主的产品，TD上网产品指MIFI等把手机信号转变成无线信号的联通宽带产品现在产品比较单一，主要还是以普通固网宽带产品为主。
双鸭山联通宽带现在主要有三大类市场构成：城市市场，农村市场和集团市场。
由于城市人口较为集中，主要的营业厅和员工也在城市中，也是于双鸭山电信的竞争激励的地方。
对比可以发现，联通宽带主要靠营业厅渠道的销售，占比非常高，过度依赖传统营业厅。
用户接触渠道有限，不能以最简便的方式，最快速的渠道把宽带销售到用户手中。
营销宣传不到位，营销人员主动意识差。
双鸭山宽带业务实际发展中，营销手段的匮乏在很大程度上限制了双鸭山联通的发展。
分析问题产生的原因在于市场细分不够产品不能充分满足消费者的需求；- -I“提速降费”导致联通ARPU值逐渐走低；渠道建设有待完善；公司促销形式单一。
鉴于此，本文首先对联通双鸭山分公司进行了市场细分，重新进行了目标市场选择和市场定位。
之后从产品、价格、渠道、促销四个方面设计了营销组合。
并分别提出了分别提出了组织结构保障，管理制度保障，支撑平台保障和团队建设保障。
关键词：提速降费；；联通；双鸭山；营销策略；Abstract"Speed drop fee" is this year's hot topic of public concern, the communications industry is the most important work. April 14, Prime Minister Li Keqiang requirements "put the network speed, reduce network costs," May 13, the State Council executive meeting decided to speed up measures to promote the construction of high-speed broadband speed drop charges, May 15, the three operators to respond quickly launched the "speed drop fee" specific measures and timetables. From the first half of the communications industry statistics recently released by the Ministry of view, "Speed drop fee" has produced significant results, and with the gradual implementation of the measures, this effect will continue to appear. The future, China Unicom will continue to deepen the implementation of the "leading mobile broadband and integrated innovation strategy," to consolidate and create differentiated service advantages, accelerate user structure, development and transformation of the consumption structure, innovation, and promote the company achieved sustained and rapid development. The company will further accelerate centralized operations, deepen marketing system, key areas of investment and construction, labor allocation, resource allocation reform, accelerate the process of integration of online and offline, to promote the exploration of key areas of specialization, market-oriented operation, continued to improve enterprise development vitality and endogenous motivation. Shuangyashan Branch of China Unicom China Unicom as a municipal branch offices, located in northern China's border city of Shuangyashan coal.Shuangyashan Unicom broadband products including fixed broadband and Unicom broadband products, including ordinary fixed broadband broadband products, green products, and Internet Group-specific products, including WLAN Unicom broadband access products, TD Internet products. Common Broadband: Broadband refers to personal and family use. Group Line: means for enterprises, development of the private network green products. The main high-bandwidth broadband based. WLAN Internet access product refers to the CMCC wirelessIII- -broadband Internet-based products, TD Internet means MIFI product, etc. to convert the phone signal into a radio signal Unicom broadband products are now relatively simple products, mainly to ordinary fixed-line broadband products. Shuangyashan Unicom broadband market now constitute the three major categories: urban market, rural market and group markets. Since the urban population is more concentrated, major business offices and employees are also cities, but also to encourage competition in telecommunications Shuangyashan place. Comparison can be found, mainly by China Unicom broadband channel sales business hall, a very high proportion of over-reliance on traditional operating room. Limited users access channels, can not be the easiest way, the fastest broadband sales channels to the hands of users. Marketing, publicity is not in place, poor sense of initiative marketing staff. Shuangyashan actual developments in broadband services, lack of marketing tools greatly limits the Shuangyashan Unicom's development.Causes of problems arising in that market segmentation is not enough products can not fully meet the needs of consumers; "Speed drop fee" cause Unicom ARPU value is gradually falling; channel construction to be perfect; promotional form a single company. In view of this, this paper Shuangyashan Branch of China Unicom was market segmentation, re-select the target market and market positioning. After four aspects of the product, price, place, promotion, marketing mix design. And are presented separately proposed organizational structure protection, system security management, security and platform support team building protection.Keywords: Speed drop fee ;; Unicom; Shuangyashan; Marketing Strategy;目录摘要 (I)Abstract....................................................................................................................... I II 第一章绪论 .. (1)1.1研究背景 (1)1.2研究的目的和意义 (2)1.2.1研究的目的 (2)1.2.2研究的意义 (3)1.2国内外的研究现状 (4)1.2.1 国外研究现状 (4)1.2.2 国内研究现状 (4)1.2.3 对国内研究现状的评述 (5)1.3研究内容与方法 (5)1.3.1 研究内容 (5)1.3.2论文研究方法 (6)第二章提速降费背景下联通双鸭山分公司营销环境分析 (7)2.1 宏观营销环境分析 (7)2.1.1 政治法律环境分析（P） (7)2.1.2 经济环境分析（E） (7)2.1.3 社会文化环境分析（S） (8)2.1.4 技术环境分析（T） (8)2.2联通双鸭山分公司的SWOT分析 (8)2.2.1双鸭山联通优势分析(Strength) (8)2.2.2双鸭山联通弱势分析(Weakness) (9)2.2.3双鸭山联通机会分析 (9)2.2.4双鸭山联通威胁分析(Threat) (10)2.3 本章小结 (10)第三章提速降费背景下联通双鸭山分公司营销策略的现状与问题分析 (11)3.1 联通公司的发展历程 (11)3.1.1双鸭山公司的用户情况 (11)3.1.2联通双鸭山分公司收入情况 (11)3.2 联通公司的营销策略现状 (12)3.2.1 产品策略发展现状 (12)3.2.2 价格策略发展现状 (12)3.2.3渠道策略发展现状 (12)3.2.4 促销策略发展现状 (13)3.3 联通公司营销发展还存在的问题分析 (13)V- -3.3.1营销重心偏离，市场细分不够 (13)3.3.2宽带营销渠道单一，过分依赖营业厅 (14)3.3.3营销宣传不到位，营销人员主动意识差 (14)3.3.4营销手段匮乏，产品单一 (15)3.4联通双鸭山分公司营销问题产生的原因分析 (15)3.4.1市场细分不够产品不能充分满足消费者的需求 (15)3.4.2“提速降费”导致联通ARPU值逐渐走低 (16)3.4.3渠道建设有待完善 (16)3.4.4公司促销形式单一 (17)4.4 本章小结 (17)第四章联通双鸭山分公司基于提速降费的营销策略的优化 (18)4.1 STP营销战略规划 (18)4.1.1联通双鸭山分公司市场细分 (18)4.1.2 联通公司的目标市场选择 (18)4.1.3 联通公司的市场定位模式 (18)4.2 营销组合策略设计 (19)4.2.1 联通公司的产品策略设计 (19)4.2.2 联通公司的价格策略设计 (21)4.3.3 联通公司的分销渠道策略设计 (21)4.2.4 联通公司的促销策略设计 (23)4.3 本章小结 (24)第5章联通双鸭山分公司营销策略保障措施 (25)5.1组织制度保障 (25)5.1.1组织结构保障 (25)5.1.2管理制度保障 (25)5.2支撑平台保障 (26)5.2.1运维网络的优化工作 (26)5.2.2支撑网络的融合工作 (26)5.2.3服务网络的改进工作 (27)5.3团队建设保障 (27)5.3.1管理者队伍的建设工作 (27)5.3.2营销团队的建设工作 (27)5.4营销资金保障 (28)5.5本章小结 (29)结论 (30)参考文献 (31)致谢 (35)第一章绪论1.1研究背景“提速降费”是今年全社会关注的热门话题，也是通信行业工作的重中之重。