海韵嘉园业务资料

致辞尊敬的业主：射阳县安达物业服务有限公司全体员工怀着无比喜悦的心情欢迎各位业主及家人入住本小区，并祝各位安居乐业!万事如意!合家欢乐！为了和广大住户一同把小区建成一个安全、文明、整洁、舒适优美、高尚的时代住宅小区，我们特意编写这本《住户手册》，供各位业主及住户了解小区的物业管理运作情况及方便您的居家生活之用。

《住户手册》中的各项小区管理公约及注意事项，旨在保障本住宅小区各项设施、设备使用功能的完美发挥和各位住户的公共利益。

请您在入住前务必仔细阅读本手册，明确您与物业管理处之间的各自权利、责任和义务，充分享受物业管理处为您提供的各项服务。

衷心希望您在签署了《业主合约》之后，在我们管理和对您的服务过程中能得到您的鼎力支持和通力合作，并让我们共同管理好我们的家园。

我们物业管理处将信守自己的承诺，通过对您体贴入微的服务，让您体会到真正意义上的“安居乐业”，实现您心中的“幸福美满家园”的梦想!恭祝业主全家生活愉快，万事如意!射阳县安达物业服务有限公司海韵嘉园物管处公司简介射阳县安达物业服务有限公司是一家具有独立法人资格，专业从事物业管理的现代新型企业。

在物业管理过程中，我公司始终信守“想客户未想之先，做客户想做之前”的服务理念，拥有一支工种齐全、技术精良专业管理队伍，实施专业的保安、保洁、绿化和工程维修保养，提供全方位、规范化的服务。

目前，公司正在管理30万平米的大型综合小区一海韵嘉园，正向规模经营的方向良性发展，公司坚持“住户至上，重信守诺，管理科学，发展创新的企业精神，还肩负着“为业主负责，为开发商解忧，为社会尽职’’的使命，在追求个人、企业，社会共同发展与高度和谐的同时，不断树立、维护、发展品牌。

本着“从心出发、用心发现、以人为本、服务至上、无微不至、尽善尽美”的服务宗旨；遵循：服务态度热情、服务设备完好、服务技能娴熟、服务项目齐全、．服务方式灵活、服务程序规范、服务收费合理、服务制度健全、服务效率提高的原则。

安达物业为广大业主提供高效、专业人性化的服务，通过安达物业全体员工的共同努力，用最短的时间创造一个一流的物业管理企业。

业主满意——安达人不懈的追求持续改进——安达人永恒的主题射阳县安达物业服务有限公司目录●致辞●公司简介●业主指南●装修规则●温馨提示●海韵嘉园临时管理规约●海韵嘉园物业管理协议●海韵嘉园装饰装修管理协议●海韵嘉园燃气消防使用责任书●海韵嘉园水电改造承诺书●小区管理十不准●常用服务电话●海韵嘉园业主使用守业户指南一、业户须知1、业主对其购买之物业拥有占有、使用、收益、处分等权利：房产权等权利(如：房产权、买卖、赠与、交换、遗赠及继承)，但土地所有权仍属于国家。

2、本物业仅可作为规划指定用途(例如住宅楼、不可作为购物商铺、办公、货仓、工场或其他非居住之用途)。

3、业户不可作出任何结构及外观(如：窗户、天窗、外墙、安装天篷及安装空调室外机等)之更改以维护物业之外观整齐、美观、不可侵占公共空间、擅作他用(如安装外凸防盗窗、门等)。

4、业户进行装修、维修等工程，以不妨碍本物业结构、公共设施安全及他人利益为准则。

进行该等工程前需先获得物业公司同意及缴纳有关保证金及管理费用。

5、凡擅自改变楼宇结构、用途、外貌或扩建、拆建者，物业公司除要求立刻停止及擅改者自费恢复原貌外，同时保留报告政府有关部门、要求赔偿及支付违约金之权利。

6、物业内严禁存放有任何违禁、易燃、易爆及有毒物品。

二、空调机海韵嘉园住宅单元内已预留了分本式空调机孔洞，除得到物业公司同意外，不得在其它位臵安装任何形式独立附加空调设备。

三、物业外墙物业外墙不容许由业户作出任何的更改以致影响物业的外观。

四、卫生设备在未得到物业公司同意前，不得附加建造洗手间、淋浴间之类的设施。

五、物业结构部分之保护物业内结构部分不可改动。

业户不得损害任何内部之结构，如发现受破坏，修补费用将会由该单元业户负责。

如因装修需要改变内部结构，必须向县房屋安全鉴定所申请并得到批准后方可进行。

六、公共设施业户有责任保护物业内的公共设施(如电梯、给排水管线、照明灯具、装饰、电力线管及弱电系统等)不受损坏，任何损坏最终由业尸负责修复。

七、日常保养l、请勿损坏公共设备，否则需赔偿损失。

2、请勿把废弃物质丢入各类管道(如水厕、下水道等)，室内管道损坏或堵塞修理疏通费用业主自负。

3、请正确使用室内电器、失修、损坏、劣质电器易导致火警。

任何电器工程须由合格技工进行。

4、请勿涂划、刮画本物业任何墙壁、玻璃等，亦不可随地吐痰或便溺。

5、爱护物业公物，若发现有人为损坏，请立刻报告物业公司。

八、清洁卫生1、请各业户把垃圾袋装包好，再放在物业公司指定地方，以便物业清洁人员定时予以收集。

2、请各业尸勿饲养禽畜动物。

如有特殊情况，可书面向物业公司要求豁免(如：导盲犬)。

3、业户不得放臵任何物品，如家具、垃圾等于楼梯、电梯门外、走道及大堂等公众地方，以免有碍交通和日常清洁。

任何在公众地方摆放的物品将会被搬走而发生费用由有关业户负责。

4、请各业户自觉清理废物，切勿污染公共地方o5、业户需负责将垃圾放臵于由物业公司指定的位臵。

大型废物及家俱等须物业公司特别安排运走，任何于公众地方发现的垃圾将由物业公司清走，费用由有关业户承担。

凡违反物业使用公约或省、市环保、市容法规、政策者，将按有关规定处罚。

九、安防事宜1、物业公司已安排管理人员及24小时秩序维护人员在监控机房、秩序维护岗位值班及巡逻以保持物业之秩序。

希望访客能遵守以下程序：进入物业前，请主动于门岗处留下姓名、身份证号码、所进入单元并在出入登记簿上签署登记。

秩序维护人员有权检查出入物业人员之身份证明。

离开物业时，在出入登记簿上签署离。

2、如有特殊需要经常进出工作之人员，可向物业公司办理临时出入证。

物业公司收取出入证押金，如有遗失和损坏，照价赔偿。

3、业户应妥善保管单元之钥匙或IP卡，若业户有钥匙或IP卡流失，应及时更换锁具或请求制作补发新的IP卡，对业户单元内部因管理不善导致的损失，物业公司概不承担任何责任。

十、停车场管理l、对海韵嘉园停车场已出售、出租的车位，物业公司会配发停车证明，无证车辆未经许可，谢绝进入业户自备车停车场范围。

2、凡进入海韵嘉园范围之车辆，须遵守停车场管理制度，服从秩序维护人员指挥管理。

十一、材料、货品运送l、业户需为他们所聘请的运送工人的操守及行为负责。

所有因运输而对物业造成的破坏，其修补费用由有关业户负责。

2、在未得到物业公司同意之前，业户不得运入或运出以下物品：保险柜、重型机械、办公电器及批量性货品等。

十二、二次装修规则(详见有关装修规则之内容)十三、保险事宜1、物业公司在条件成熟时，将为本物业之公共设施购买火灾及其他的保险，此保险范围不包括各业主。

因此，物业公司建议各业为其住宅内的装修、家具和家电等购买适当之保险。

2、业户不得作出或容许发生任何导致物业公司为公共区域购买的保险全部或部分失效或令保险费用增加之任何行为。

一切因业户不当行为而产生之费用，须由有关业户全部承担。

十四、招牌与批示牌业户不得在未经物业公司书面同意的情况下，在物业公众地方或物业外围竖立或放臵任何标志、招牌、通告、旗臶、广告及天线等物品。

否则一经发现，物业公司即可将上述物品即时搬离现场而无须另行通知。

所有相关费用由有关业户承担。

十五、兜售商品、派发宣传品及其它未得到物业公司同意前，业户不得在户外或物业公众地方作出任何兜售行为，或派发传单、广告及赠品等。

十六、单元用途l、住宅业尸除规约允许情况下不得将住宅或容许该住宅用作办公室或其它商业等用途。

2、业户不得将住宅或容许将住宅用作违法及不道德用途o3、业户不得将住宅或容许该住宅收留或饲养宠物，特殊情况需事先报物业公司同意(如导盲犬)。

5、业户在任何原因下不得任意发出、产生或容许发出过大的噪音、震动等而妨碍其他使用者的正常活动。

6、业户不得安装、放臵任何重型机械、设备等在住宅地面或容许该等行为发生。

7、业户不得在物业结构地板、天花或墙身等作出任何破坏、更改或附加建筑物等行为。

8、业户必须自费对其住宅内的、装修等进行日常的维修、保养等以维持住宅的正常用途。

9、在未得到物业公司或有环卫部门的许可下，业户均不得在住宅内安装有锅炉或任何排放废气机械设施。

十七、业权转让l、业主在转让业权时，须于三日内通知物业公司告之有关新业主(承受人)详情(如：姓名、联系地址、电话、交易日期、业权转让证明)。

业主有责任支付此项转让生效之前或书面通知之前(以后者为主)的所有管理费用及其它费用。

2、业主在转让业权时，其受让人必须签署临时管理规约等相关文件明确表示其接受规约的全部规定。

受让人有责任在该物业所有权转让前确定原业主已付清所有管理费用及规约规定的其他费用。

否则，该物业的所有权转移后，受让人有义务清偿原业主所欠的一切费用及滞纳金。

十八、业户联络资料业户必须及时填妥及交回管理公司分发之《业户资料表》以便存档和应急使用。

十九、管理费l、物业管理费为保障各业户在海韵嘉园的物业之长远利益，以达到保值增值的效果，各业户需按照规约规定承担本物业之保养、维修及日常管理开支。

物业管理之各项支出包括但不限于：管理人员(包括秩序维护、维修保养、行政、财务、清洁及园艺等人员)之薪津和福利；公共照明和设备运行之水、电费用；清洁、垃圾清运和灭虫之费用；公共设施的维修及保养之费用(如电梯、给排水设备、秩序维护和消防系统等)；物业管理所需行政、制服、电话、交通及税金等费用；物业修缮及设备更换之费用；物业经理人酬金；本物业管理需要之其他费用。

所有支出均根据使用面积及管理份额由各业户按比例分摊。

经初步测算，海韵嘉园住宅物业管理费为多层每月每方米元，高层每月每平方米元。

商务及办公物业每月每平方米元。

商务及办公物业每月每平方米元，以上费须知每年一次性收取。

2、车位管理费地下和地面停车场，每位业户若使用此停车场之车位，都必须交付相应之管理费用以保障服务中心对停车场设施维护卫生方面之护理。

其中，自购车库停泊的业户自备车每月每辆元；非自备车库的业户自备车，地下车位使用及管理费每月每辆元，地面车位使用及管理费每月每辆元。

3、业户收楼交付费用根据规约，所有业户都应在接收单元前交付以下费用：A、物管费按平方计算B、装璜垃圾清运费300元/户〃c单户装修保证金：每户人民币1000元od、入准装修管理费为100元/户。

4、管理费交缴A、管理费是保证所托管区域内物业服务正常运作之必备条件，故各业主务必及时缴交管理费。

B、业户应于每年开始之前缴纳当期管理费，凡逾期者，每逾期一天加收应付金额的0.3％作为滞纳金，逾期一个月或以上的，物业公司有权依法依约采取相关措施，直至业户缴清所欠费用连同滞纳金为止。

此条款同时适用其它应缴费用的缴交。