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会员管理制度细则

会员管理制度细则

会员管理制度细则第一章总则第一条为加强会员管理,规范会员行为,提高服务质量,树立良好的会员形象,特制定本制度。

第二条本制度适用于全体会员,包括个人会员和团体会员。

第三条会员应遵守本制度规定,配合协会开展各项工作,共同维护协会的利益和声誉。

第四条协会会员管理工作由协会会员管理委员会负责执行,监督和检查。

第五条会员管理委员会由协会理事会选举产生,负责制定会员管理政策和细则,协助管理协会会员。

第六条会员管理委员会具体工作由协会会员管理部门具体负责执行。

第七条会员管理委员会对协会会员的评定、通报、惩戒及申述进行决定,具有最终决定权。

第八条会员管理细则是会员管理工作的配套制度,必须遵守执行。

第二章会员的加入和退出第九条加入协会会员应符合下列条件:(一)遵守协会章程和会员管理规定;(二)能够接受和服从协会的领导,并有为协会服务的愿望;(三)有本领和能力,在一定范围内能为协会发展做出积极贡献;(四)以爱护协会,维护协会利益和声誉为己任,尊重协会其他会员的合法权益。

第十条加入协会会员程序:(一)申请入会:符合本细则规定条件的个人或团体,填写《入会申请书》,经推荐人推荐,并附有个人简历或团体情况介绍等资料,递交协会会员管理委员会审批。

(二)审批并公示:协会会员管理委员会对申请入会资料进行审查,决定是否通过;通过审核的入会申请需在协会内部公示一周时间,期间如有异议可提出。

(三)发出会员证:通过公示的入会申请者领取协会会员证,方可成为正式会员。

第十一条会员退出协会的程序:(一)申请退出:正式会员因任何原因不再愿意继续担任协会会员,填写《退出申请书》,附有个人或团体的简要退出原因,递交协会会员管理委员会审批。

(二)审批并登记:协会会员管理委员会对退出申请进行审查,确认无误后进行登记。

(三)退还会员证:审查通过的退出申请者将会员证交还协会。

(四)注销会员:协会会员管理委员会进行申请退出者的资格审查,并注销其会员资格。

第三章会员的权利与义务第十二条会员的权利:(一)参加协会开展的各种活动,享受相应的服务和福利;(二)有权进行意见建议和投诉;(三)有权参加协会组织的各种选举;(四)有权享有协会内部的知识产权;(五)有权利享有协会提供的服务项目。

会员管理制度的规定

会员管理制度的规定

会员管理制度的规定第一章总则第一条为规范会员管理工作,提高会员服务质量,促进会员之间的交流与合作,特制定本制度。

第二条本制度适用于本机构所有会员,包括普通会员、高级会员等各类会员。

第三条会员管理的宗旨是为会员提供优质的服务,促进会员之间的沟通与合作,推动本机构的发展。

第四条本机构会员应遵守本制度的各项规定,如有违反,将受到相应的处罚。

第二章会员申请与审核第五条任何符合条件的组织或个人都可以申请成为本机构的会员,申请表格可以向本机构索取或在官方网站下载。

第六条申请人须填写真实的个人或组织信息,并附上相关的证明材料。

第七条会员申请表格应提交至本机构指定的邮箱或提交至相关的部门。

第八条本机构将在接到会员申请后,进行初步审核,并有权要求申请人提供进一步的资料或面试。

第九条审核通过的申请人将成为会员,并有权享受本机构提供的各项服务。

第十条若会员违反规定,本机构有权取消其会员资格。

第三章会员权利与义务第十一条会员有权参加本机构组织的各类活动,并获得相应的优惠。

第十二条会员有权提出对本机构的建议或意见,并有权参与机构的管理和决策。

第十三条会员有义务遵守本机构的各项规定,维护机构的声誉和形象。

第十四条会员有义务积极参与本机构的各项活动,促进会员之间的交流与合作。

第十五条会员有义务保护本机构的知识产权和商业机密,不得泄露给第三方。

第四章会员服务第十六条本机构将定期举办各类培训、讲座、论坛等活动,供会员参与。

第十七条本机构将不定期发布会员通讯,向会员提供新闻、活动信息等。

第十八条本机构将为会员提供专属服务,如免费咨询、优先审稿等。

第十九条本机构将为会员提供咨询服务,解答会员在相关领域的问题。

第二十条本机构将为会员提供在线交流平台,促进会员之间的交流与合作。

第五章会员奖惩第二十一条本机构将定期评选优秀会员,并给予相应的奖励。

第二十二条本机构将对违规行为的会员进行警告、罚款等处罚。

第六章会员退出与终止第二十三条会员可以在任何时间选择退出本机构或主动申请终止会员资格。

会员管理规定

会员管理规定

会员管理规定会员管理规定一、会员资格及入会程序1.1 会员资格:所有在本公司注册、购买商品或者消费的客户皆可成为会员。

1.2 入会程序:客户可在购物时填写会员申请表,或者在线填写会员申请,在提交成功后即可成为会员。

二、会员权益及福利2.1 积分奖励:会员可在消费时获得相应的积分奖励,积分可用于抵扣商品金额或者换取礼品。

2.2 折扣优惠:会员享受相应的折扣优惠,具体优惠力度根据会员等级而定。

2.3 专属活动:会员有机会参加公司举办的专属活动,享受独特的购物体验或者获得特殊礼遇。

2.4 生日礼品:在会员生日当天可获得特别的生日礼品,表达对会员的关怀和祝福。

2.5 优先购买权:会员可在新品上市前享受优先购买权,以获得更好的购物体验。

三、会员等级制度3.1 普通会员:成为会员后,即可获得普通会员资格,享受相应的会员权益和福利。

3.2 银卡会员:消费累计金额达到一定数额后,晋升为银卡会员,可享受更高等级的折扣优惠和生日礼品。

3.3 金卡会员:消费累计金额达到更高的数额后,晋升为金卡会员,除可享受银卡会员的权益外,还可参加更多的专属活动。

3.4 钻石会员:消费累计金额达到最高数额后,晋升为钻石会员,除享受金卡会员的权益外,还可享受更高等级的折扣优惠、生日礼品和优先购买权。

四、会员管理4.1 会员信息保密:本公司承诺对会员的个人信息保密,并严格按照相关法律法规处理和保护会员信息。

4.2 会员信息更新:为保证会员权益的正常享受,会员需及时更新个人信息,包括联系方式、地址等。

4.3 会员纪录查询:会员可通过官方网站或者客服电话查询自己的会员积分、等级以及消费记录等。

4.4 会员资格取消:若会员有以下情况,公司有权取消其会员资格:违反会员管理规定、违反相关国家法律法规、以欺诈手段获取会员资格等。

五、其他事项本管理规定适用于本公司所有门店,如有特殊情况,公司有权根据实际情况进行相应的调整和解释。

总之,本公司非常重视会员的利益和权益,通过会员管理规定,旨在提供更好的服务和购物体验给会员,同时加强会员与公司之间的沟通和互动,促进公司和会员之间的长期合作与发展。

会员服务管理规定

会员服务管理规定

会员服务管理规定一、会员服务管理的目的与范围会员服务管理的目的是为了提供优质的服务,增加会员的满意度和忠诚度。

本规定适用于所有会员服务的管理,包括但不限于会员的注册、身份认证、特权及优惠提供等方面。

二、会员注册1. 会员注册需提供真实有效的个人信息,并确保信息的准确性和完整性。

2. 注册成功后,会员可享有会员服务,并承担相应的义务和责任。

3. 会员信息仅用于本平台的会员管理和服务,不得用于其他商业目的或提供给第三方。

三、会员身份认证1. 会员在使用某些特定功能或服务时,需进行身份认证。

2. 身份认证可采用实名认证、手机验证等方式,确保会员身份的真实性和安全性。

四、会员特权与优惠1. 会员享有特定的特权和优惠,具体内容根据会员级别和消费行为而定。

2. 特权和优惠的具体细则由平台制定,并公示在官方网站或相关渠道上。

五、会员服务的终止与暂停1. 会员有权随时申请终止会员服务,需提前通知平台,并完成相关手续。

2. 如会员违反了本规定的约定,平台有权暂停或终止其会员服务,情节严重者可能会采取法律措施。

六、会员信息保护1. 平台承诺对会员的个人信息进行保护,采取合理的安全措施,防止信息泄露、滥用或丢失。

2. 会员个人信息仅限于平台内部使用,并严禁将其用于其他商业用途。

七、争议解决1. 会员与平台之间发生的争议应本着友好协商的原则解决。

2. 若协商不成,双方可选择通过诉讼、仲裁等方式解决。

八、其他事项1. 平台有权对本规定进行修改和解释,并在平台上进行公示。

2. 会员在使用平台服务时应遵守本规定及相关法律法规,不得从事任何违法违规行为。

以上规定是本平台对会员服务进行管理的基本准则。

如有任何疑问或意见,请及时与我们联系,并提供宝贵的建议,以便我们不断完善服务,提升会员的满意度和体验。

商场会员管理制度模板

商场会员管理制度模板

商场会员管理制度模板一、总则1. 本制度旨在规范商场会员管理,提升顾客满意度,增强顾客忠诚度。

2. 所有商场会员均应遵守本制度规定,享受会员权益,履行会员义务。

二、会员资格1. 年满18周岁的顾客均可申请成为商场会员。

2. 申请成为会员的顾客需提供真实有效的个人信息。

三、会员等级1. 会员等级分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员。

2. 会员等级根据顾客的消费积分自动升级。

四、会员申请与注册1. 顾客可通过商场服务台、官方网站或移动应用程序进行会员注册。

2. 注册时需填写个人信息并同意会员章程。

五、会员权益1. 会员可享受积分累计、生日优惠、会员日特价等权益。

2. 不同等级的会员享有不同的优惠力度和专属服务。

六、积分管理1. 会员消费时根据商场规定获得相应积分。

2. 积分可用于兑换礼品或抵扣消费金额。

七、会员义务1. 会员应保护个人信息安全,不得泄露给他人。

2. 会员应妥善保管会员卡,遗失需及时挂失。

八、会员卡使用1. 会员卡仅限本人使用,不得转借或转让。

2. 会员在消费时应主动出示会员卡。

九、会员信息更新1. 会员个人信息变更时,应及时通知商场更新信息。

2. 商场应保证会员信息的隐私和安全。

十、违规处理1. 会员违反本制度规定,商场有权取消其会员资格。

2. 对于违规使用会员卡的行为,商场将追究相应责任。

十一、附则1. 本制度自发布之日起生效,由商场管理层负责解释。

2. 商场有权根据实际情况对本制度进行修改和完善。

请根据实际情况调整上述模板内容,确保其符合商场的具体需求和法律法规要求。

会员管理制度范本模板

会员管理制度范本模板

会员管理制度范本模板
会员管理制度范本:
一、会员资格及申请流程:
1. 会员资格:
1.1 任何年满18周岁、遵守公司规定并有意愿加入的个人均可成为本公司会员。

1.2 公司员工自动成为会员,享有相应的会员权益。

2. 申请流程:
2.1 个人须填写会员申请表,并提交相关证明文件。

2.2 公司审核通过后,会员资格生效。

二、会员权益:
1. 参与公司举办的各类活动,享有优先报名权。

2. 参与公司优惠活动,享有额外折扣或礼品。

3. 定期获得公司最新产品资讯及促销信息。

4. 根据消费额度获得相应的积分,积分可用于兑换礼品或抵扣消费金额。

三、会员义务:
1. 遵守公司规定,不得利用会员身份从事违法活动。

2. 保护个人账号及信息安全,不得向他人透露。

3. 积极参与公司活动,并维护公司形象。

四、会员卡管理:
1. 新会员加入后,公司将统一制作会员卡。

2. 会员卡仅限本人使用,不得转借他人。

3. 会员卡遗失需尽快向公司申报挂失,并补办新卡。

五、会员服务:
1. 会员可通过公司官网、客服热线等多种方式咨询会员相关问题。

2. 公司将定期开展会员服务调研活动,倾听会员意见并不断优化服务。

六、其它:
1. 会员管理制度如有更新或调整,公司将提前通知会员。

2. 本制度最终解释权归公司所有。

以上为会员管理制度范本,望各会员遵守相关规定,共同维护良好的会员秩序。

商会会员管理制度

商会会员管理制度

商会会员管理制度第一章总则第一条为了规范商会会员管理和提升商会会员服务质量,制定本制度。

第二条本制度适用于商会下属各级会员单位及其会员的管理。

第三条商会会员以个人会员和企业会员为主体,会员资格的获取、维持和变更需遵守本制度。

第四条商会会员的管理原则是公平、公正、公开。

第五条商会会员应当遵守商会章程和相关会员管理制度,参与商会的各项活动并积极支持商会工作。

第二章会员资格第六条商会会员分为个人会员和企业会员,个人会员要求为年龄在18周岁以上的具备完全民事行为能力的公民,企业会员为民营企业或外资企业。

第七条加入商会须先提交书面申请,经商会审批通过并缴纳会员费后始具有商会会员资格。

第八条商会会员具有参与商会各项活动、享受商会服务和参与商会决策的权利。

第九条商会会员应当按照规定的程序进行会员信息更新,确保信息的真实有效。

第十条会员资格管理机构对会员进行定期或不定期的会员资格审查,对不符合会员资格的会员予以限制资格,甚至取消会员资格。

第三章会员权益第十一条商会会员有权参与商会的决策程序,包括选举和被选举权。

第十二条商会会员有权接受商会的各类服务和支持,包括会员服务、优惠活动等。

第十三条商会会员有权利用商会的会员资源,进行商务合作、交流学习等。

第十四条商会会员有权提出对商会工作的建议、意见或批评,并有权得到商会的回应。

第十五条商会会员在商会活动中享有优先参加、优惠报名等权益。

第四章会员义务第十六条商会会员应当遵守商会章程和相关规定,维护商会的形象和声誉。

第十七条商会会员应当积极参与商会的各项活动,并为商会的发展贡献力量。

第十八条商会会员应当遵守商会的各项规定,如违反规定造成损害商会利益,商会有权采取相应措施进行处理。

第十九条商会会员应当按时缴纳会员费,并接受商会的资格审查和信息核对。

第二十条商会会员应当在商会活动和合作中,发扬诚信、合作的精神,保护商会会员间的利益。

第五章会员管理第二十一条商会设立会员管理机构,负责会员的组织、管理工作。

协会会员管理规定

协会会员管理规定

协会会员管理规定第一章总则第一条目的和依据本规定是为规范协会会员管理行为,促进协会发展,根据《中华人民共和国社团法》、《社团组织登记管理条例》等法律、法规的规定制定。

第二条定义1.协会会员:指遵守本规定并被协会接受的自然人、团体和单位。

2.普通会员:指本协会各个类别中的个人会员、团体会员和企事业单位会员。

3.荣誉会员:指为协会做出重要贡献的个人、团体和企事业单位,在协会规定的范围内享有荣誉称号和优惠待遇。

第二章会员资格第三条加入条件1.普通会员应认同协会经营宗旨、并自愿申请加入。

2.荣誉会员由协会决定授予,不设加入条件。

第四条申请流程1.申请人应提出书面申请;核对登记、审批通过后,交纳会费并领取会员证。

2.个人或团体申请成为企事业单位会员时,应提供相关资质证明。

3.个人、团体或企事业单位被接受前,不得享有任何参与协会行为的权力。

第五条脱离会员资格1.会员因自愿退出应发申请书,经审批后注销资格。

2.违反协会章程、规定的,经组织审批,根据情节轻重,可采取警告、通报批评、暂停会员权利或处以开除会员处分,最终解释权在协会会长和理事会。

第三章会费及管理第六条会费标准1.会费标准由协会理事长及理事会决定,并在会员大会上报告。

2.会费不得退还,但对已交会费的会员停止供职时,应当停止收取会费。

第七条费用使用会员制缴纳的会费主要用于协会经营、活动开支、及会员福利等方面;同时对于各企事业单位会员及荣誉会员,协会将在相应范围内予以回馈和表彰。

第八条管理方法1.会收会费的单位为协会财务部门。

2.会员应按单位规定的日期缴纳会费,逾期一月,未经充分解释,协会视为自动退出会员。

3.协会应将会员名册定期调整完善,每年定期公布。

第四章会员权利和义务第九条会员权利1.参加协会各项会议,并享有表决权和被选举权。

2.参加协会安排的各类活动,交流经验、提高能力。

3.获得协会关爱和支持,提供各项咨询、服务、培训等实用资讯。

第十条会员义务1.严格遵守本规定,认真履行会员义务,尊重协会决定的各项章程规定。

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会员管理规定更新
思凡会员管理规定
一、目的
为了规范各柜位对于思凡会员的管理,特制定本规定。

二、适用范围
适用于全国思凡柜位。

三、具体条款
(一)思凡会员类
1、积分卡会员
2、钻卡会员
(二)、思凡会员入会标准及晋级方法
别。

(三)会员级别及权益
全国各地区的思凡柜位会员权益是相同的。

备注:
1、所有会员的生日仅限本人使用,且仅可在生日当月使用。

2、会员一年只限一次生日特别折扣,会员必须带身份证才有权享受生日折扣。

3、所有会员折扣及生日折扣必须持卡有效,办卡当次可累计积分,但不享受会员折扣。

4、积分券使用规则,按照先减扣积分券金额,在享受生日折扣,用券消费金额不再积分。

5、会员生日消费需在《月度会员情况变动表》中详细填写消费情况。

6、开卡赠送的200积分券由柜位在开卡时赠送给会员,会员生日积分券及生日卡由公司会员部每月月底统一邮寄给下月生日会员。

需要柜位在每月月底前将下月生日会员邮寄地址或Email提交给会员部。

(四)、积分制度
1、100元积2分,1积分=1元。

积分每年12月31日24:00清零(清除11月30日24:00前累计的积分,12月当月的积分转入次年积分累计,当年入会的会员,积分于次年12月31日24:00清零),即有效积分累计周期为12月1日至次年11月30日
2、会员办卡当次可累计积分,但不享受会员折扣,(ERP中开卡时手动填写首次消费获得的初始积分,并在备注中注明单据号);
3、每年6月、12月分别进行积分兑换一次,积分可兑换相应礼品或按照1积分=1元抵扣等值现金,积分兑换后扣减相应积分;积分抵扣现金时,先减扣使用积分金额部分,再享受会员登记折扣。

积分抵扣金额部分不予再积分,现金交纳金额部分可正常积分。

4、使用积分退货时,减扣相应积分。

若积分已使用,所剩积分不够减扣,则退货同时需退回礼品或等额现金。

(五)、思凡会员资料的管理及流程
1、会员资料的获取
获取会员资料是必不可少的环节,资料填写的质量直接影响到会员制能否开展下去以及会员制能带来多大效益。

获得思凡会员卡的顾客均要详细填写会员资料卡,卡号、姓名、性别、手机、生日、职业、业余爱好、喜欢的颜色、风格、身高、三围、肤色、地址对思凡的评价13项信息为必填项,不填将不能保存资料。

会员资料填写详细者方可发放会。

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