交通运输企业管理

第一章

交通运输企业的特点：P2

1、运输产品的非实体性

运输不会增加被运输的商品的数量，也不会改变商品作为独立的使用价值所固有的属性；

2、运输生产过程和运输消费过程同时存在

运输生产只能在生产过程中被消费，运输生产越多，消费就越多；

3、运输产品的非存储性

运输产品在和运输生产过程的当时和当地就被消费掉，不可能被储存来满足其他时间和空间发生的运输需求；

4、运输产品的同一性

各种运输方式（公路、水运、航空、铁路及管道运输）生产的是同一的产品，即运输对象的位移，它对社会具有同样的效用；

5、运输生产范围的广泛性

它的生产活动是在广阔的空间进行的，通常总是处在十分复杂多变的外部自然环境中，并且具有自己特殊的能在广阔空间有效组织运输活动的管理体制和模式。

企业创立的程序：P3

1、申请

2、核准登记

3、公告

现代企业制度的基本内容：P6

1、现代企业产权制度

2、现代企业组织制度

3、现代企业管理制度

公司的最高权力机构——股东大会 P8

公司的经营决策机构——董事会

第二章

事业部制：其管理原则是集中决策、分散经营，即在集中指导下进行分权管理。

矩阵制：矩阵机构是由专门从事某项工作的工作小组形式发展起来的一种组织机构。P22

第三章

企业文化通常是由以下三个不同层次组成：P30

第一个层次是物质文化

第二个层次是制度文化

第三个层次是精神文化

企业形象系统（CIS）由三大要素组成：P37

1、理念识别（MI）

2、行为识别（BI）

3、视觉识别（VI）

第四章

影响行业与竞争的五种力量：P50

1、买方对行业内的影响

2、供方对行业内的影响

3、替代品威胁

4、新加入者的威胁

5、行业内企业的竞争

SWOT分析模型：P53

SWOT分析是现代企业战略分析中常用的方法之一。所谓的SWOT是英语中优势因素（Strengths）、劣势因素（Weaknesses）、机会因素（Opportunities）和威胁因素（Threats）。很明显，对优势与劣势的分析是指向企业内部的；对机会与威胁的分析是指向企业的外部的。进行SWOT战略分析，就是以战略评估为起点，对企业已有的内部优势与劣势，以及面临的外部机会与威胁进行全面细致的比较分析，在战略分析的基础之上形成战略方案，以确定企业的战略方向与措施。通常，SWOT分析是从构造SWOT矩阵中寻找和排列与企业战略有关的要素。企业总体战略

按与竞争对手抗衡的方式分类：P57

1、成本领先战略：亦称低成本战略，其核心就是在追求规模经济效益的基础上，通过在内部加强成本控制，把成本降低到最低限度，成为行业中的成本领先者，并获得高于行业平均水平的利润的一种战略。

2、产品差异化战略：亦称特色经营战略或别具一格战略，是指企业向市场提供与众不同的产品和服务，树立起一些全行业范围中具有独特性的东西，用以满足顾客特殊的需求，从而形成竞争优势的一种战略。

3、集中化战略：亦称专门化战略，是指把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务。

第五章

价格策略中的定价目标：P83

企业定价时，应根据产品特点、营销目标和市场状况，选择适合本行业

特点的定价目标，作为定价策略的依据。定价目标很多，有的是利润导向，有的是竞争导向，有的是市场导向，有的是成本或销售额导向。具体有：

1、追求利润最大化

2、从速收回投资

3、实现预期收益率

4、追求各方面比较满意的利润

5、谋求价格稳定

6、提高市场占有率和占领新市场

7、谋求竞争优势

8、着眼于整个产品系列

价格策略中的定价策略：

定价既要有科学依据，还有研究消费者心理，采用多种定价策略。

1、撇油定价策略

2、心理定价策略

3、差别定价策略

4、折扣定价策略

5、随行就市场定价策略

6、渗透定价策略

7、边际成本定价策略

8、相关产品组合定价策略

第六章

企业劳动定额的基本表现形式：P99

1、工时定额是指生产单位产品所必须消耗的时间

2、产量定额是指单位时间内必须完成的产品数量

工时定额与产量定额互成倒数关系

劳动定额制定方法：P100

1、经验估工法

2、统计分析法

3、技术测定法

载运工具负载率：P105

是指载运工具在运输时载货（客）量与载运工具额定吨位（客位）之比的比值。它用来表示载运工具吨位（客位）在运输时的利用情况。

ABC分类控制法：P120

主要是按品种和占用资金的多少进行分类，即把企业全部物资划分为A、B、C三大类。

A类物资品种少，占用资金大；

B类物资品种比A类多，占用资金比A类少；

C类物资品种很多，但占用资金很少。

P121 期末储备量=经常性储备量+保险储备量

P127 例7-1

第三方物流：P132

是由物流业务的供方和需方之外的第三方去承担的物流。因为它常常以物流外包合同的形式进行操作，因此有时又被称做合同物流、物流外包。

汽车的技术评价指标：P141

1、汽车的动力性

①汽车的最高速度②加速能力③最大爬坡度

2、燃油经济性

单位燃油消耗量完成运输工作的能力

3、可靠性

是指汽车在规定的条件下和在规定的时间内完成规定功能的能力，它表示汽车顺利工作不产生损坏和故障的性能。

4、安全性

主要体现在以下几点：汽车的制动性，汽车操作的平稳性及可靠性，汽车各部位的防撞性及内部安全防护措施的配置。

汽车的经济评价指标：P141

1、投资回收期