公共汽电车调度
公交调度员工作职责
公交调度员工作职责
1.运营调度：负责调度车辆的运营，根据客流情况合理安排车辆的发
车时间和车辆的航线。
通过合理规划车辆运营路线和发车间隔，确保公交
车正常稳定地运营，最大化地满足乘客的出行需求。
2.监控车辆运行情况：利用运营调度系统对车辆行驶路线、发车时间
和车辆位置进行实时监控。
不断关注车辆的运行情况，特别是遇到交通拥堵、天气突变等特殊情况时，及时进行调度安排，保证运营的顺利进行。
5.调度统计：协助运营管理部门进行数据统计和分析，包括车辆的运
行情况、客流量统计、车辆维修情况等，为公交公司制定运营策略和优化
运营方案提供科学依据。
6.协调运营部门：协助运营管理部门与车辆维护部门、驾驶员培训部
门等进行协调沟通，确保车辆安全可靠地运营，并及时沟通解决相关问题。
7.驾驶员管理：负责对驾驶员进行排班工作安排，并监督驾驶员的工
作纪律和乘车服务质量。
确保驾驶员按时上车、平稳行驶，并在遇到问题
时及时与驾驶员沟通，提供必要的帮助和指导。
8.运营报告：定期向运营管理部门和公司领导汇报车辆运营情况和调
度工作情况，提供相关数据和报告，为公司决策和管理提供参考。
总之，公交调度员是公交运营系统中的重要岗位，需要具备较高的责
任心、应急处理能力和沟通协调能力。
通过精细的调度管理，保障公交车
稳定运营，并为乘客提供高质量的出行服务。
城市公共交通运营管理第五章--城市公共汽(电)车---企业运营调度概述 PPT课件
第一节 城市公共交通的运营类型与方式
一、城市公共交通运营的类型 1.公共汽车 2.无轨电车 3.地下铁路 4.出租汽车 5.其他类型 二、城市公共交通车辆的运营方式 1.定线定站式 2.不定线不定站式 3.定线不定站式
第二节 公共汽(电)车企业运营调度的含义及形式
一、城市公交运营调度的含义 城市公交运营调度是指城市公交企业根据客流的需要、城市公交的 特点，通过制定运营车辆的行车作业计划和发布调度命令，协调运 营生产的各环节、各部门的工作，合理安排、组织、指挥、控制和 监督运营车辆的运行和有关人员的工作，使企业的生产达到预期的 经济目标和良好的社会服务效益。 二、城市公共汽(电)车运营调度的形式 车辆调度形式是指运营调度措施及计划中所采用的运输组织形式， 主要包括以下基本形式：
(一)按照车辆工作时间的长短与类型划分 1.正班车
第二节 公共汽(电)车企业运营调度的含义及形式
2.加班车 3.夜班车
第四节：18:00运行与停站方式划分 1.全程车 2.区间车 3.快车 4.定点/定班车 5.跨线车
第三节 运营调度职责与机构设置
一、运营调度的基本职责 运营调度的主要职责有7项：
第三节 运营调度职责与机构设置
公司总调度室负责：
1)颁布编制行车作业计划的规范。 2)制定行车调度原则和场际跨线联运、两场两点出车等调度方案。 3)审核各车场编制的行车作业计划和调度措施。 4)制定全市性大客流的调度专用方案和措施。 1)编制所管辖线路行车作业计划和制定调度措施，并附有关客流资 料上报公司总调度室审核。 2)制定所管辖区域大客流的调度专用方案和措施。 1)参与编制所管辖线路的行车作业计划。 2)贯彻、执行线路行车作业计划和具体措施。
第三节 运营调度职责与机构设置
公交调度员的岗位职责
公交调度员的岗位职责一、岗位职责概述公交调度员是公交公司的关键岗位之一，负责协调、管理和安排公交车辆的运营工作，为乘客提供安全、高效、舒适的乘车体验。
公交调度员的主要职责包括车辆调度、乘客服务、信息管理和紧急情况处理等方面。
二、车辆调度1. 制定车辆调度计划：根据公交线路、车辆数量和运营需求，制定合理的车辆调度计划，确保车辆在运营时间内按时到站出发。
2. 监控车辆行驶状态：通过监控系统、通讯设备等工具，实时了解车辆的行驶状态，包括车辆位置、速度、行驶路线等，并及时处理发生的异常情况。
3. 调度车辆运力：根据客流量、高峰期和非高峰期的变化，合理调度车辆运力，确保乘客等候时间的缩短和乘车舒适度的提高。
4. 处理车辆故障：在车辆发生故障的情况下，及时与维修人员进行联系，安排备用车辆或其他解决方案，以减少服务中断对乘客的影响。
三、乘客服务1. 管理车辆停靠站点：安排车辆在指定的车站及站点停靠，维持站点秩序，确保乘客有序上下车，避免拥堵和安全隐患。
2. 提供行车信息：向乘客提供准确的行车信息，包括车辆到站时间、路线变更等，帮助乘客选择最适合的乘车方案。
3. 解答乘客疑问：耐心解答乘客关于公交线路、票价、换乘等方面的问题，协助乘客解决在乘车过程中遇到的困难和疑虑。
4. 处理投诉和纠纷：妥善处理乘客的投诉和纠纷，调查原因，及时采取有效的解决措施，保障乘客权益。
四、信息管理1. 更新运营信息：及时更新公交线路、车辆运行时间、站点位置等信息，并在相关平台上进行发布，方便乘客获取最新、准确的信息。
2. 统计数据分析：汇总和分析车辆运行数据、客流量、运行时间等信息，为公司决策提供参考，优化公交运营效率。
3. 通报工作情况：按照公司规定，定期向上级汇报工作进展、异常情况和紧急应对措施，保持信息畅通和管理层与一线员工的沟通。
五、紧急情况处理1. 应对交通事故：在发生交通事故时，迅速与相关部门取得联系，协助乘客安全疏散，采取必要措施维护现场秩序，并协助调查处理事故原因。
公交调度员岗位职责
公交调度员岗位职责公交调度员是公交运输系统中非常关键的一环，他们负责协调和管理公交车辆以确保安全、高效地完成乘客的运输任务。
公交调度员的岗位职责包括以下几个方面。
1. 行车调度作为公交调度员，首要责任就是确保公交车辆按时出发，并保持良好的行车秩序。
他们需要仔细规划公交车辆的行驶路线，合理安排发车间隔，以应对不同时间段和区域的乘客需求。
在高峰时段，公交调度员需要更加灵活地调整发车频率，以便应对客流量的变化。
为了提高路网运输效率，他们还需要与交通管理部门和其他公交公司的调度员进行沟通和协调，共同推进换乘和联运的工作。
2. 安全管理公交调度员对乘客的安全负有重要责任，他们需要密切关注交通状况、天气变化等因素，及时调整车辆行驶速度和路线，以保障乘客的安全。
在发生突发事件或紧急情况时，他们需要迅速采取行动，与相关救援人员、交警等部门进行协调，妥善处理现场事务并保护乘客的生命和财产安全。
同时，公交调度员还要维护车辆的正常运行状态，定期进行维修和检查，确保车辆安全可靠。
3. 乘客服务作为乘客与公交运输系统之间的桥梁，公交调度员需要向乘客提供良好的服务。
他们应对乘客的问题、建议和投诉进行及时的回应和处理，确保乘客的利益得到充分保障。
在车辆拥挤或有特殊需求的情况下，调度员需要适时增派车辆或进行车辆调整，以提供舒适和高效的乘车体验。
此外，公交调度员还要确保公交站点的设施完善，比如维护站牌的干净整洁，以方便乘客获取需求。
4. 统计报表公交调度员还要及时汇总和统计公交车辆的运行情况和数据，制定详尽准确的运行报表和工作记录。
通过分析和评估这些数据，他们可以了解车辆的行驶里程、空驶率、载客率等关键指标，从而为公交公司提供相关运营决策的参考依据。
此外，公交调度员还要关注乘客的出行需求和反馈，提出合理化建议和优化方案，以提高公交车辆的运营效率和服务质量。
总的来说，公交调度员是公交运输系统中非常重要的一环，他们通过优化车辆行驶路线、安排发车间隔和调整行驶速度等方式，保障了公交车辆的正常运行和乘客的安全。
第10章城市公共交通-第3节城市公共汽(电)车客运系统(2)
【知识点】车辆运行方式及调度形式的确定（一）车辆运行形式①定线定站的运行方式：最常规的一种运行方式，它的特点是行车的规律性强、线路固定,服务面广,是城市公共交通的一种基本运行方式。
②不定线不定站式：这种运行方式是车辆运行时，不定路线、不定站点,完全按照乘客的意愿进行，如出租汽车就是这种运行方式。
③定线不定站式：这种运行方式是车辆运行时，只定行驶路线,不定站点的一种运行方式，如现在比较多的小公共汽车“招手停”等。
（二）车辆调度形式的确定车辆调度形式一般有两种分类方法:1、按车辆工作时间长短，分为正班车、加班车和夜班车。
（1）正班车：主要指车辆在日间营业时间内连续工作相当于两个工作班的一种基本调度形式，又称双班车、大班车。
（2）加班车。
指车辆仅在某种情况下，在某一段或某几段营业时间内上线工作，并且一日内累计工作时间相当于一个工作班的辅助调度形式，又称单班车。
（3）夜班车：指车辆在夜间上线工作的一种辅助调度形式。
在一个工作日内，如车辆夜班时间不足一个工作班时，常与日间加班车相兼组织。
2、按车辆运行及停靠站点，分为全程车、区间车、快车、定班车和跨线车（1）全程车：指车辆从线路起点到终点，必须按规定时间在沿线各固定停车站依次停靠，驶满全程的一种基本调度形式，又称慢车。
大部分正班车具有全程车的这个特征。
（2）区间车：指车辆仅在线路客流高区段间行驶，是一种辅助调度形式。
（3）快车：指为适用沿线长乘距乘车需要和加快车辆周转，采取的一种越站快速运行的调度形式。
包括大站车与直达车两种，直达车是大站车的一种特殊形式。
（4）定班车：指为通勤通学而组织的一种专线调度形式。
车辆可按定时间、定路线、定班次和定站点的原则进行运输服务。
（5）跨线车：指为平衡相邻线路之间的客流负荷，减少乘客转乘而组织的一种车辆跨线运行的调度形式。
跨线车不受原来行驶路线的限制，根据当时客流集散点的具体情况确定起讫点。
（三）车辆调度形式的选择基本原则：凡是营运线路上的车辆均应以全程车、正班车作为基本的调度形式，它们应该具备全程、全站、双向的特点，同时根据客流的分布特征辅之以其他的辅助形式。
公交调度员的岗位职责
公交调度员的岗位职责公交调度员是城市公交系统中非常关键的角色，他们负责协调和管理公交车辆的运营，以确保乘客能够安全、高效地到达目的地。
下面将就公交调度员的岗位职责进行详细介绍。
1. 公交车辆调度公交调度员的首要职责是负责公交车辆的调度安排。
他们需要了解和掌握公交线路的运行情况，根据实际情况调度车辆出发和到达时间，以满足乘客的需求。
在高峰时段，公交调度员需要灵活调整车辆间隔时间，确保乘客能够及时乘坐公交。
2. 路况监控公交调度员需要密切关注城市的道路情况，了解实时的交通状况。
他们通过摄像监控、交通广播等渠道，掌握道路是否畅通、存在交通事故或拥堵情况。
在遇到道路阻塞的情况下，公交调度员将及时采取措施调整车辆行驶路线，确保公交车辆能够顺利运营。
3. 客流监测公交调度员需要监测和分析公交车上的客流情况。
他们通过车内安装的计数器或人工统计的方式，了解每趟公交车上的乘客数量和分布情况。
根据客流情况，公交调度员可以合理调配车辆，增加或减少运力，以满足乘客的乘车需求。
4. 应急处理在突发情况下，公交调度员需要迅速响应和处理。
例如，车辆故障、乘客突发疾病等。
公交调度员需及时与车辆驾驶员和相关部门进行沟通，采取措施确保乘客的安全和畅通。
5. 客户服务公交调度员是乘客与公交公司之间的桥梁和纽带。
他们需要耐心、友好地解答乘客的咨询和投诉，并及时提供准确的信息。
公交调度员还应积极协助乘客解决问题，提供必要的帮助，提升乘客的出行体验。
6. 车辆调度记录除了实际操作和处理工作外，公交调度员还需要记录和整理相关数据。
他们需要准确记录每台公交车的到站时间、发车时间、行驶路线、乘客数量等信息，并整理成报表。
这些数据有助于公交公司进行运营效率的分析和优化。
综上所述，公交调度员在城市公交系统中扮演着至关重要的角色。
他们需要具备良好的协调能力、沟通能力和应变能力，以应对各种复杂的情况。
公交调度员的工作直接关系到乘客的出行体验，是城市公共交通运营中不可或缺的一环。
城市公共汽(电)车的运营调度
从运营调度的角度分析， 从运营调度的角度分析，行车频率同时具有时间 方向性和断面性。 性、方向性和断面性。
三、行车间隔
四、行车间隔的分配 • 行车间隔的分配是指对行车间隔计算值的分配， 行车间隔的分配是指对行车间隔计算值的分配， 对呈现小数的行车间隔值取整数处理， 对呈现小数的行车间隔值取整数处理，并使之确 定为适当数值便于行车掌握，或者， 定为适当数值便于行车掌握，或者，根据实际需 要将一个整数行车间隔分为其他大小不同的整数 行车间隔的过程。 行车间隔的过程。 • 具体分配方法如下： 具体分配方法如下： • 先假定某时间段 0内行车间隔的计算值为小数， 先假定某时间段t 内行车间隔的计算值为小数， 记为I=Ea（例如 ），其中 记为 （例如I=6.5），其中 为I值的整数值 ），其中E为 值的整数值 部分， 为 值的小数部分 值的小数部分。 部分，a为I值的小数部分。
2.按照车辆运行与停站方式划分 按照车辆运行与停站方式划分 (1)全程车 全程车 (2)区间车 区间车 (3)快车 快车 是为了适应沿线长乘距乘车的需要，采取的一种越 是为了适应沿线长乘距乘车的需要， 战快速运行的调度形式，包括大站车和直达车两种。 战快速运行的调度形式，包括大站车和直达车两种。 (4)定点 定班车 定点/定班车 定点 (5)跨线车 跨线车 是为了平衡相邻线路之间客流负荷， 是为了平衡相邻线路之间客流负荷，减少乘客转乘 而组织的一种车辆跨线运行的调度形式。 而组织的一种车辆跨线运行的调度形式。
（二）平峰期始末站停站时间 （1）通常情况下，以单程时间为准，按下列公式确定 ）通常情况下，以单程时间为准， 平峰期始末站停站时间： 平峰期始末站停站时间： 单程时间为 ①单程时间为10~40min时 时 平均停站时间（ 平均停站时间（min）=4+0.11×单程时间（min） ） ×单程时间（ ） ②当单程时间为40~100min时 当单程时间为 时 平均停站时间（min）=0.21×单程时间（min） 平均停站时间（ ） ×单程时间（ ） （2）在平峰期内还需要规定每一辆正班车的上下午班 ） 各有一次行车人员的就餐时间，每次15~20min 内，各有一次行车人员的就餐时间，每次 为宜。 为宜。
公交调度员的岗位职责
公交调度员的岗位职责公交调度员是城市公共交通系统中非常关键的一环。
他们负责协调公交车辆的运行，确保公交服务的正常运营。
以下是公交调度员的主要岗位职责：1. 车辆调度公交调度员需要根据公交线路、运行时间和乘客流量等信息，合理安排公交车辆的发车频次和发车时间。
他们需要根据实时运营情况，及时调整调度计划，确保公交车能够按时到达各个站点，为乘客提供准时的服务。
2. 路况监控公交调度员需要密切关注道路交通情况，及时掌握交通拥堵、事故等路况信息。
他们需要通过监控系统、通讯设备等工具，与车辆驾驶员保持联系，指导驾驶员选择最佳的行驶路线，避免拥堵，提高交通效率。
3. 乘客服务公交调度员需要积极与乘客沟通，解答乘客关于公交线路、站点、运行时间等方面的问题。
他们需要提供准确的信息和建议，帮助乘客选择最合适的公交线路和乘车方案。
同时，他们还需要处理乘客的投诉和意见，确保乘客获得良好的服务体验。
4. 突发事件处理公交调度员在遇到突发事件时需要迅速反应，如交通事故、车辆故障、恶劣天气等。
他们需要及时调配车辆和驾驶员，协调应急措施，确保乘客的安全和舒适。
在应对紧急情况时，公交调度员需要与相关部门、机构紧密合作，共同保障公交运营的顺利进行。
5. 运营数据分析公交调度员需要定期收集和分析运营数据，包括车辆运行时间、班次间隔、乘客流量等。
他们通过对这些数据的分析，可以评估公交线路的运行状况，发现问题并提出改进建议。
这些数据也可以为公交公司提供决策支持，优化公交运营方案，提高运输效率。
总结起来，作为公交调度员，他们需要在复杂的交通环境中协调各个方面的资源，保障公交车辆的正常运营。
他们需要有良好的沟通能力和团队合作意识，能够迅速反应并灵活调整策略。
公交调度员的工作不仅仅是规划车辆行驶路线，更是为城市居民提供便捷、高效的出行服务。