培训学校招生办管理制度
培训学校报名管理制度范文
培训学校报名管理制度范文培训学校报名管理制度第一章总则第一条为规范培训学校的报名管理，保障学员合法权益，提高办学质量，制定本制度。
第二条本制度适用于我校所有培训学校的招生报名管理工作。
第二章报名条件第三条培训学校的招生对象为具备相应学习条件和兴趣爱好的学员，不限年龄。
第四条学员如需报名，必须提供真实有效的个人信息和相关证明材料。
第五条学员必须按照规定的报名时间和方式进行报名。
第三章报名流程第六条学员通过学校的官方网站或者拨打电话咨询等方式了解学校培训课程的具体内容、时间、地点、费用等相关信息。
第七条学员通过学校官方网站下载电子版或者到校领取纸质版的报名表格。
第八条学员认真填写报名表格，并同时提交相关证明材料（身份证、学历证明等）。
第九条学员在报名表格上选择报名方式（线上报名或线下报名）。
第十条学员交纳相应报名费用，并保留收据作为报名凭证。
第十一条学校对学员报名资料进行审核，如发现虚假信息或不符合报名条件的，学校有权取消其报名资格。
第四章报名费用第十二条学校制定统一的报名费用标准，并在网站和报名通知中公示。
第十三条学员必须按时交纳报名费用，方可确认报名资格。
第十四条学员缴费后，报名费用不予退还，除非学校因故取消了课程。
第五章报名流程第十五条学员在报名截止日期前完成报名手续，逾期报名者不予受理。
第十六条学校接受线上报名和线下报名两种方式，并提供相应服务和支持。
第十七条线上报名：学员在报名截止日期前通过学校官方网站线上填写报名表格，并上传相关证明材料，缴纳报名费用。
第十八条线下报名：学员在报名截止日期前凭报名表格和相关证明材料到学校报名处提交，并缴纳报名费用。
第十九条学校在收到学员报名资料后，对其进行审核，通过审核后即为正式报名学员。
第二十条学员报名成功后，学校会通过短信或电子邮件方式向学员发送报名成功通知。
第六章线下笔试和面试第二十一条招生课程设置线下笔试和面试的，学员须按照学校通知的时间和地点参加。
培训机构招生管理制度
第一章总则第一条为规范培训机构招生工作，提高招生质量，确保招生工作顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于本培训机构的招生工作，包括招生宣传、招生报名、招生录取、招生咨询、招生服务等各个环节。
第三条招生工作应遵循公平、公正、公开的原则，以学生需求为导向，以提高教育质量为目标。
第二章招生宣传第四条招生宣传应突出培训机构的特色和优势，真实、准确、全面地介绍培训机构的教学内容、师资力量、教学环境等。
第五条招生宣传材料应经过相关部门审核，不得含有虚假、误导性内容。
第六条招生宣传方式应多样化，包括线上宣传（如官方网站、微信公众号、社交媒体等）和线下宣传（如户外广告、宣传单页、校园宣讲等）。
第三章招生报名第七条招生报名应设立专门报名点，提供便捷的报名流程。
第八条报名者需提供真实有效的身份证明、学历证明等相关材料。
第九条报名者应认真填写报名表，确保信息的准确性。
第十条报名结束后，培训机构应妥善保管报名者的个人信息，不得泄露给第三方。
第四章招生录取第十一条招生录取应根据报名者的综合素质、学习成绩、面试表现等因素综合评定。
第十二条招生录取工作由招生委员会负责，招生委员会成员应具备较高的业务水平和良好的职业道德。
第十三条招生录取结果应及时通知报名者，并对录取结果进行公示。
第五章招生咨询第十四条培训机构应设立专门的招生咨询服务，为报名者提供咨询、解答疑问等服务。
第十五条招生咨询人员应具备丰富的招生经验，熟练掌握招生政策和流程。
第十六条招生咨询服务应保持热情、耐心、专业的态度，为报名者提供优质服务。
第六章招生服务第十七条培训机构应建立健全招生服务体系，为报名者提供以下服务：（一）入学前，为报名者提供详细的课程介绍、教学安排、学习资料等信息；（二）入学后，为报名者提供学习辅导、心理辅导、职业规划等服务；（三）学员毕业后，为学员提供就业指导和职业发展支持。
第七章监督与考核第十八条培训机构应定期对招生工作进行监督和考核，确保招生工作规范、有序、高效。
培训学校招生工作规章制度
培训学校招生工作规章制度第一章总则第一条为规范和加强招生工作管理，保证招生工作的顺利进行，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于培训学校的招生工作管理。
第三条招生工作应当遵循公平、公正、公开的原则，坚持以服务为宗旨，为广大学生提供职业技能培训服务。
第四条培训学校的招生工作应当遵循国家有关法律法规及教育部门的规定。
第五条招生工作应当严格执行，任何单位和个人不得擅自干预或者篡改招生工作。
第二章招生计划第六条培训学校应当按照教育部门的要求制定招生计划，并依法上报审批。
第七条招生计划应当根据学校的教学资源、教师队伍等条件合理确定，确保培训工作的质量和规模。
第八条培训学校应当根据招生计划制定详细的招生方案，包括招生对象、招生标准、招生流程等内容。
第九条培训学校应当通过各种途径宣传招生信息，确保招生计划的顺利实施。
第十条招生计划应当以国家职业资格标准和市场需求为依据，合理确定培训专业和招生人数。
第三章招生对象第十一条培训学校应当遵循公平原则，招收具有一定文化水平和职业发展需求的学生。
第十二条招生对象应当符合国家及相关行业的招生要求，且具有良好的学习态度和职业素养。
第十三条招生对象应当具备身体健康、无不良学习记录等基本条件。
第四章招生标准第十四条招生标准应当根据各个专业的特点和要求合理确定，确保招生质量。
第十五条招生标准应当包括学历要求、职业能力要求等内容，具体标准由培训学校招生办公室依据实际情况制定。
第十六条培训学校应当按照招生标准严格审核招生对象的资质，确保招生质量。
第五章招生流程第十七条招生流程应当包括咨询、报名、考试、录取等环节，确保每个环节的公平性和透明性。
第十八条培训学校应当建立健全招生流程，保证招生工作有序进行。
第十九条招生流程应当尊重学生的意愿和选择，不得强迫学生报考不合适的专业。
第二十条培训学校应当加强考试和面试的监督，确保招生工作的公正。
第二十一条招生工作组织部门应当定期分析招生流程，及时调整和优化招生工作。
培训机构开班招生管理制度
第一章总则第一条为规范本机构招生工作，提高招生质量，确保招生工作的公平、公正、公开，特制定本制度。
第二条本制度适用于本机构所有招生活动，包括但不限于课程招生、项目招生等。
第二章招生计划第三条招生计划应根据市场需求、课程设置、师资力量等因素制定，经相关部门审核批准后执行。
第四条招生计划应明确招生时间、招生人数、招生对象、课程内容、收费标准等信息。
第三章招生宣传第五条招生宣传应遵循真实、合法、规范的原则，不得夸大宣传、虚假宣传。
第六条招生宣传材料应包含招生计划、课程介绍、师资力量、收费标准、报名流程等信息。
第七条招生宣传渠道包括但不限于：网络、媒体、校园、社区等。
第四章招生报名第八条报名者应提供真实、准确的个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。
第九条报名者应按照招生计划规定的流程进行报名，包括填写报名表、缴纳报名费等。
第十条报名者如有特殊情况，需向招生办公室说明，并按照相关规定办理。
第五章招生录取第十一条招生录取应遵循公平、公正、公开的原则，根据报名情况、考试成绩等因素进行。
第十二条招生录取名单应在招生办公室公布，并通知被录取者。
第十三条对未被录取者，应说明原因，并做好解释工作。
第六章招生收费第十四条招生收费应严格按照国家相关法律法规和本机构收费标准执行。
第十五条收费项目包括但不限于：报名费、学费、教材费等。
第十六条收费方式应明确，可采取现金、转账、刷卡等多种方式。
第七章招生监督第十七条招生工作接受上级主管部门和社会各界的监督。
第十八条对招生工作中的违规行为，一经查实，将严肃处理。
第八章附则第十九条本制度由招生办公室负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施。
第一章总则本制度的制定旨在规范培训机构招生工作，确保招生工作的有序、高效进行，提高招生质量，为学员提供优质的教育服务。
培训机构应严格执行本制度，不断完善招生管理，为我国教育事业的发展贡献力量。
教育培训班招生管理制度
教育培训班招生管理制度第一章总则第一条为了规范教育培训班的招生管理工作，提高办学质量，保障学员合法权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于教育培训班的全体教职员工以及学员。
第三条招生工作应坚持公平、公正、公开的原则，根据教育培训班的办学定位和教学特色，按照国家相关法律法规和教育主管部门的规定，结合实际情况，制定招生政策和管理办法。
第四条教育培训班在招生管理工作中应加强宣传，提高社会影响力，吸引更多优秀学生报名。
第二章招生计划第五条教育培训班应根据办学规模、师资力量和教学设施等条件，经教育主管部门核准后确定招生计划。
招生计划应当符合教育主管部门的相关规定和要求。
第六条教育培训班根据教学需要，合理规划各类招生计划，包括专业招生计划、公费招生计划等。
第七条教育培训班应定期对招生计划进行调整，根据市场需求和专业发展情况进行适度调整。
第八条招生计划应当经过学校领导班子研究讨论并报教育主管部门备案。
第三章招生宣传第九条教育培训班应当通过多种形式、多种渠道进行招生宣传，包括校园宣传、社会宣传、网上宣传等。
第十条招生宣传内容应真实、客观、合法，不得含有虚假信息或夸大宣传。
第十一条招生宣传应当采取全方位、多层次的宣传策略，吸引更多学生报名。
第十二条教育培训班应当利用高校开放日、招生咨询会等活动，积极开展面对面招生宣传活动。
第四章招生对象第十三条招生对象应当符合国家和教育主管部门的招生政策和政策要求。
第十四条招生对象一般包括应届高中毕业生、考研人员、社会人士等。
第十五条招生对象应具备一定的学历、文化程度和身体健康状况。
第十六条教育培训班应当根据学科特点和教学需要，对招生对象的条件进行综合评估，并采取多种方式进行选拔。
第五章招生程序第十七条招生程序应当分为报名、资格审核、考试和录取等环节。
第十八条报名环节应当简化、便捷，方便学生报名。
第十九条资格审核环节应当对学生的报名材料进行严格审核，确保报名学生符合招生条件。
教育培训机构招生管理制度
第一章总则第一条为规范本机构招生工作，提高招生质量，保障招生工作顺利进行，根据国家有关法律法规和政策，结合本机构实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本机构所有招生工作人员及招生活动。
第三条招生工作应遵循公开、公平、公正的原则，确保招生工作的合法、合规、高效。
第二章招生目标与计划第四条招生目标：根据市场需求和机构发展规划，制定合理的招生目标，确保招生规模的稳定增长。
第五条招生计划：根据招生目标，制定详细的招生计划，包括招生时间、招生区域、招生对象、招生人数等。
第三章招生宣传与推广第六条宣传内容：宣传内容应真实、准确、全面，包括机构简介、课程设置、师资力量、教学成果等。
第七条宣传渠道：利用线上线下多种渠道进行招生宣传，包括社交媒体、广告、校园宣讲、合作伙伴等。
第八条宣传效果评估：定期对招生宣传效果进行评估，调整宣传策略，提高宣传效果。
第四章招生流程第九条招生报名：设立报名点，接受学员报名，收集学员信息。
第十条资格审核：对报名学员进行资格审核，确保学员符合招生条件。
第十一条面试考核：对通过资格审核的学员进行面试考核，了解学员的学习能力和潜力。
第十二条录取通知：根据面试考核结果，通知录取学员。
第五章招生管理第十三条招生工作人员：选拔具备专业素质、责任心强的招生工作人员，进行岗前培训。
第十四条招生纪律：严格执行招生纪律，严禁违规操作、虚假宣传、舞弊等行为。
第十五条招生费用：严格按照国家规定收取招生费用，严禁乱收费、搭车收费等行为。
第十六条招生数据统计：定期统计招生数据，分析招生情况，为招生决策提供依据。
第六章附则第十七条本制度由本机构招生管理部门负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
第七章招生考核与激励第十九条招生考核：对招生工作人员进行考核，考核内容包括招生数量、质量、服务态度等。
第二十条招生激励：对表现优秀的招生工作人员给予奖励，提高其工作积极性。
第二十一条招生培训：定期组织招生工作人员进行培训，提高其业务水平和综合素质。
招生办工作制度
招生办公室工作制度一、招生办公室的性质和任务招生办公室是学校的重要组成部分，主要负责学校的招生工作。
招生办公室的主要任务是根据国家的招生政策和学校的招生规划，开展招生宣传、招生组织、招生录取等工作，以确保招生工作的顺利进行。
二、招生办公室的组织结构招生办公室设有一名主任，若干名副主任和工作人员。
主任负责招生办公室的整体工作，副主任协助主任开展工作，工作人员负责具体执行招生办公室的工作任务。
三、招生办公室的工作制度1. 招生办公室的工作时间：招生办公室的工作时间根据招生工作的需要确定，一般在每年的春季和夏季。
2. 招生办公室的工作地点：招生办公室的工作地点一般在学校的行政楼或者专门设立的招生办公室。
3. 招生办公室的工作任务：招生办公室的工作任务包括招生宣传、招生组织、招生录取等工作。
4. 招生办公室的工作流程：招生办公室的工作流程包括招生计划的制定、招生宣传的开展、招生报名的组织、招生考试的进行、招生录取的工作等。
5. 招生办公室的工作要求：招生办公室的工作要求严格遵守国家的招生政策和学校的招生规定，坚持公平、公正、公开的原则，确保招生工作的顺利进行。
四、招生办公室的工作纪律1. 招生办公室的工作人员必须严格遵守国家的法律法规和学校的规章制度，不得违反招生工作的相关规定。
2. 招生办公室的工作人员必须坚持公平、公正、公开的原则，不得泄露招生工作的机密信息。
3. 招生办公室的工作人员必须认真履行职责，不得懈怠、推诿工作。
4. 招生办公室的工作人员必须保持良好的工作态度，不得滥用职权、徇私舞弊。
五、招生办公室的考核与评价1. 招生办公室的工作考核：招生办公室的工作考核主要包括招生工作的完成情况、工作质量、工作效率等方面。
2. 招生办公室的工作评价：招生办公室的工作评价主要包括招生工作的社会效益、学校的声誉、学生的满意度等方面。
3. 招生办公室的奖惩措施：招生办公室的工作人员根据工作考核和评价的结果，给予相应的奖励或者处罚。
技能培训招生管理制度
第一章总则第一条为加强技能培训招生管理，提高招生工作质量，确保招生工作公平、公正、公开，根据国家有关法律法规和政策，结合我单位实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我单位技能培训招生工作。
第三条招生工作应遵循以下原则：（一）公平原则：确保所有考生在同等条件下，享有平等的招生机会。
（二）公正原则：严格按照招生政策、规定和程序进行招生工作，确保招生工作公开、透明。
（三）公开原则：招生政策、规定、程序、结果等向考生和社会公开。
（四）择优原则：根据考生成绩、综合素质等条件，选拔优秀人才。
第二章组织机构及职责第四条成立招生工作领导小组，负责招生工作的统筹规划、组织协调和监督管理。
第五条招生工作领导小组职责：（一）制定招生政策、规定和程序；（二）审查招生计划、招生名额分配方案；（三）监督招生工作全过程，确保招生工作公平、公正、公开；（四）处理招生工作中的重大问题。
第六条成立招生办公室，负责具体实施招生工作。
第七条招生办公室职责：（一）宣传招生政策、规定和程序；（二）组织招生考试、考核和面试；（三）审核考生资格，办理录取手续；（四）处理招生工作中的日常事务。
第三章招生计划及名额分配第八条招生计划及名额分配应根据国家相关政策和单位实际情况制定。
第九条招生计划及名额分配应遵循以下原则：（一）满足社会需求，服务国家战略；（二）结合单位实际情况，合理分配；（三）优先考虑优秀人才和紧缺人才。
第四章招生程序第十条招生工作分为宣传、报名、考试、考核、录取等阶段。
第十一条宣传阶段：（一）通过多种渠道宣传招生政策、规定和程序；（二）发布招生简章，明确招生专业、计划、考试科目、时间等。
第十二条报名阶段：（一）考生按照规定时间和方式报名；（二）招生办公室审核考生资格，确保考生符合报名条件。
第十三条考试阶段：（一）组织考试，确保考试公平、公正；（二）考试科目、时间、地点等按照招生简章执行。
第十四条考核阶段：（一）对考生进行综合素质考核，包括面试、笔试、实践操作等；（二）考核结果作为录取的重要依据。
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招生办管理制度（内部文件）*****职业培训学校二〇二〇年一月一日目录一、新订制度1.招生办岗位工作流程............... .. (1)2.接待流程和技巧.............................. (2)3.电话回访学员的技巧和话术 (3)4.外部考试服务指引.............................. . (5)5.初级电工转中级电工的应对措施...................... . (6)6.开发学徒制、培训券培训业务奖励办法.................. .. (7)7.开发企业职工适岗培训业务奖励办法.............. . . (8)8.学员报名后的跟踪管理.......................... . . (9)9.学员投诉应急处理办法....................... . (10)10.会议纪要管理........................ .. (11)11.招聘优秀招生业务高手有关规定............... (12)12.工作安排及岗位职责................ ......... (13)13.招生办岗位工作考核办法.................. . (17)14.员工薪酬分配管理方案.................. (19)二、部分学校制度摘录15.学校内部招生劳务费计算办法.... .. (19)16.广石化招生劳务费计算办法.................... (21)17.团体报名管理办法.......................... .. (23)18.学员交费优惠管理............................ (24)19.会员制度................. ... ............... (25)20.网络平台招生劳务费计算办法.................... . (27)21.签名通过........................................ .. (29)第一部分新订制度第一章招生办岗位流程第一条前台报名1、报名审核——收据、发票打印——签合同发书本——加入微信群——指导手机学习2、证件管理——接收证件——核对领证人信息——领证人签名——发证3、退学、休学、转班、转让学位——任课老师、主任签名——按签字单据办理——录入系统——休学表格登记4、分期付款——签订协议——财务确认——学费预警——催缴5、押金收取——扫码收款——收据打印——退款（财务为主，前台为辅）第二条前台接待1、圆桌接待——入座倒水——专业介绍——校内参观——促成——IPAD报名2、年审（电工、焊工）——查看IC卡信息——国网核对——发证年审报考资料——IPAD报名第三条电话营销接受名单——电话沟通——回访记录——结果反馈第四条备案报考整理报考资料——信息录入报考系统——领取（打印）准考证——考试、成绩通知——证件领取通知——转交前台发放——浏览政府网站第五条扫码送水关注公众号——分享朋友圈——工作人员确认——送水第六条广东石油化工学院招生服务流程1、报名（报名费500元）2、分配考前视频学习账户3、报考（网上预报名，照片采集、缴报考费）注：这个网上报名需要安排人员帮忙，网上报考程序比较复杂，由于报考人数逐年上升，报考人数达到计划人数，考试中心就会关闭报考系统，所以必须要在报考开始3天内完成网上报考。
2020年考虑由学生自己报考或统一来学校我们协助报考，这样可以由学生选择附近报考点及考场4、现场资格审核5、组织学生参加成人高考考试（考前打印准考证）6、新生入学资料提交7、新生开学典礼（注：这个环节需学校领导参加，安排工作人员，提早准备）8、期末考试题，题库建设（共4学期）9、期末考试（共4个学期）注：这个要按要求配备3个监考员、主考、考务及机动人员，需要学校安排10、试卷批改，上传考试成绩（共4期）11、毕业论文辅导、提交12、毕业典礼第七条中央广播电视中专招生服务流程1、报名（填写入学报名表，打印签名，资料只需提交电子档）2、提交资料给对方对接人3、学籍注册完成后，把学习账号给到学生进行视频学习4、督促学生看学习视频，大概8个月左右发毕业证第二章接待流程和技巧第一条目的为了全面提升学校形象，建立客户至上的服务理念；规范接待来校咨询意向客户，加强与客户沟通的方法和技巧。
第二条打招呼看到客户出电梯或朝前台走来后，第一时间迎上去，热情打招呼，并引入圆桌入座，请客户稍等。
第三条倒杯水然后转身给客户倒杯茶水，8分满，双手递给客户，并要提醒客户，以防烫到客户。
第四条问来意随后坐在客户旁边，跟客户进行简单的交流，如从哪里过来，贵姓，吃颗糖等一系列可以拉近距离感的话语，并了解客户来意。
第五条切正题了解到客户的来意后，按照客户的意图，如客户是来了解相关专业培训的，打开招生简章进入专业介绍；如客户提前有跟其他同事预约，就把客户引到预约的对象处。
第六条促成如客户听完专业介绍还有些犹豫的，可以带领他去参观我们的实操室，介绍专业老师认识，加强信任感；可发出试课邀请，先听课，再缴费。
第七条接待客户的技巧1、热情大方。
接待客户一定要热情大方，用最热情的服务方式去服务客户，让客户感受到学校的真诚，感受到学校的良好服务和氛围。
2、微笑服务。
接待客户，想成功留住客户和征服客户，作为接待人员一定要坚持微笑服务，让客户正真感受到被尊重的感觉。
3、着装得体。
接待客户，还必须要着装得体，毕竟是学校的形象问题，作为接待人员着装一定要得体，既能彰显个人素质，又能代表公司的形象，这才是接待人员应必备的素质。
4、仪容整洁。
作为接待人员，在接待客户时，一定要以最好的形象去接待，因为此时此刻代表的不是你个人，而是学校，所以作为接待人员，要坚持仪容整洁，让自己看起来精神和朝气。
5、落落大方。
作为学校的接待人员，你还必须是一个落落大方的人，做事不扭捏，遇事很冷静，不自卑，也不自大，就以谦卑的态度去接待每一位客户。
第三章电话回访学员的技巧和话术为了有效维护学校与学员的关系，充分了解学员的学习情况，增进服务，电话回访必不可少。
第一条事前做功课电话回访学员之前，要提前做些准备工作，了解学员的报名时间及所学专业，在脑海中简单模拟下沟通的过程以及可能出现的问题，从而顺利完成回访工作。
第二条提前表明身份电话接通后，要第一时间表明自己的身份，打消对方的不信任感，同时简要说明打电话的目的（15秒之内表述完成）。
第三条注意语气态度打电话的过程中一定要注意自己说话的语气和态度，口齿清晰，语速以对方听的清晰为主，礼貌的同时要体现自己的热情，尽量构建一个良好的沟通环境。
第四条做好通话记录回访学员时一定要做好通话记录，收集一些必要的信息，如学员的工作性质，工作地点及对学习，学校一些意见或建议等进行记录，便于后续的调查。
第五条打破沟通障碍当沟通过程陷入僵局或者话题被扯远时，要及时地将谈话拉回正题，以免浪费时间。
另外，如果谈话出现矛盾的苗头时，要学会妥协或者断开通话，避免产生无效纠纷。
第六条注意结束用语沟通结束后不要生硬地挂断电话，以免给客户留下不良印象，功亏一篑，要礼貌地结束沟通。
熟悉我们学校的教学模式、课程设置、专业收费、就业工资等基本知识。
第七条电话接通后1、第一句：“您好，请问您是XX同学吗？我是森鑫源学校学员的XX老师”2、直接按目的提问1）了解近况（包括但不限于：个人的工作、生活）2）是否有继续学习意向；告知近期森鑫源的优惠活动等等信息；3）让学生接受活动邀请，引导继续报名学习4）报名学习方面有无困难：时间、路程等沟通方试先从目标出发，哪些目标已经实现，哪里目标没有实现，根据目标的实现情况整理出下次沟通时间、沟通方式、必要时做到以退为进。
结束语：感谢您的接听，您的手机号是微信号吗？我们可以加微信，方便后续沟通（看对方回答）。
最后祝您工作顺利，再见！备注：打电话做好记录。
对于第二次，第三次回访的学员，我们要把对方当老朋友一样，亲切，自然的沟通，拉近距离感，增加信任度。
第八条常见拒绝话术：1、没时间学：中级电工的学习周就3个月，这三个月内你每天抽一到二小时出来学习就可以了。
而且我们是视频授课，学习时间自由安排。
实操室全天开放，考前借仿真器回家练习。
让您轻松拿证。
2、太远了：我们初中高都有视频授课，考试题库，您工作休闲之余拿出手机，随时随地可以学习。
3、直接拒绝不想学：叉开话题，近年毕业的我们可以问是否申请到了补贴，或转介绍朋友同事来学习有会员奖励。
4、实操设备与考试不匹配：我们的设备是按照培训大纲要求，与考试中心接轨，您提出的要求我也会跟学校反应，学校会跟进的。
5、没有从事这行工作：先了解他的工作情况，及现址，如果还在深圳，我们可以推荐其他专业或学历。
第四章外部考试服务指引为了全面提升学校形象，建立客户至上的服务理念；加强外部人员对我校的了解及确保考试现场秩序，营造良好的考试环境。
第一条成立服务小组：小组由组长周彬华校长，执行组长李磊老师，组员（招生办工作人员2-3名）组成，针对本期考试制定服务计划。
第二条考前准备：提前两三天将考试所用到的物品准备充分，如瓶装饮料、打印机、展架，宣传单张，祝福标语，工作服等，考前一天再次确认检查。
第三条服务方案：开考当天提前到达现场，放置及张贴好各通道的展架及祝福标语。
1、考生通道二楼往上增设宣传版，张贴考生问候、祝福标语；2、考场门口、过道增加宣传展架；3、前台大厅、通道口增加宣传展架；4、410教室外过道玻璃窗贴上“快乐分享，快乐赠饮”标贴。
第四条服务方针：礼貌、热情、友善、主动第五条工作人员安排：1、前台一人：宣传扫码分享赠饮料；协助考生打印准考证；指引考生找到本人所在的考室；未到考试时间的考生安排休息区等候。
2、后门一人：宣传扫码分享赠饮料；指引考生找到本人所在的考室；未到考试时间的考生安排休息区等候。
3、机动一人：考场环境，现场秩序，协助考生的其他服务。
4、开考30分钟后回归个人工作岗位。
第六条小组总结：1、现场秩序是否达到预期；2、扫码分享，关注公众号的有多少人；3、考生评价；4、有待改进的地方；第五章初级电工转中级电工应对措施为了更好的利用学校资源，提高招生量，特制定此措施。
第一条资源利用管理系统已报名的学员，特别是近两年已取得操作证的。
第二条措施1、安排专人踪，在教室内张贴喷绘广告。
2、利用电话跟踪回访。
3、发出上课邀请，不定期中级老师送教初级课堂，让学员多了解中电学习内容，增加学习欲望。
4、学费捆绑优惠：初中级同时报，学费可以优惠 9 折，学籍延长 1.5 年/月。
5、设初中套报、初中高套报，赠送理论模拟考试卡、实操模拟考试视频教学卡。