性格分析与人际沟通
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极的作用。
不要越轨、遵遁规章制度
承认他们是天生的领导者
表示支持他们的意愿和目标
从务实的角度考虑问题 要具有训练有素、高效率的素质 方案分析简洁明确，便于选择 开门见山、直切主题
重结果与机会
要懂得他们需要直接的推动
帮助他们订立目标并争取回报
迫使他们做决定（他们决定的方式） 主动表示对他们情感的关注 不要急于获得信任 积极地听，鼓励他们说
有意见时，从感情角度去谈
学会当忠实听众、学会观察； 首先要看到积极面； 不要急于对别人下结论；
在课程结束之前，提醒大家注意：每个 人的性格，可能都比自己想象的要复杂。 不同的性格Baidu Nhomakorabea一个人身上的组合，不同 性格的人在一个团队中的组合，都会产 生很多有趣的事。
希望性格分析方法的运用，
能对大家的人际沟通带来积
贡献
直接 能力型
执着/进步
理性
人的性格并不仅仅表现为简单的一种类型， 所有人都可能拥有几种性格类型，只是哪种 占的比例多一些，人的性格就主要表现为哪 种类型，同时也会成为价值取向的主导部分。
表象与社交 快乐、引人注意、健谈、无条理、好动、多朋友、 健忘、很热情、故事大王、舞台高手……… 情感与心声 天真、长不大的孩子、沾火就着、不记仇、善变、 心宽体胖、活力…………… 活泼型的性格倾向： 对别人无所谓，对自己也无所谓！
吃汉堡看性格 从某些小动作与习惯可以知道一个人的个性，就以吃薄 饼或汉堡包、甚至叉烧包时为例，如何开始吃第一口， 就可以看出来你的个性。一般来说吃法可以分为三种， 你是哪一种呢？ A：先吃边缘 B：咬一大口 C：把包或饼拆开一半才吃第一口
一个人经常性的行为性特征，以及因 适应环境而产生的惯性行为倾向。
注重关系； 热情； 不要加压，鼓励；
对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持
理解他们说话不会三思
容忍离经叛道、新奇的行为 要热情随和、潇洒大方一些 协助他们提高形象 细节琐事不让他们过多参与
要懂得他们是善意的
要知道他们敏感而容易受到伤害
提出周到有条不紊的办法
具体实践诺言 更细致、更精确和理智 列出任何地划的长、短处 务实
说话要非常直接； 用动作和手势配合与他们沟通； 充满热情、声音宏亮；
表象与社交 严肃、得体、礼貌、忠诚、交友慎重、在乎细节、 先思考后发言、善于分析、有条理、敏感…… 情感与心声 分析型、完美主义者、消瘦、习惯计划、理性、高 标准、认真、情绪化内向情感型…………. 完善型的性格倾向： 对自己严格，对别人也非常严格！
回答要准确； 效率高、守时（时间观念强）； 充满信心，说话要快； 沟通要有计划；
表象与社交 平和、缓慢、耐心、易适应、安静、难以决定、调 解矛盾、和事佬、朋友多、机智…… 情感与心声 随和型、不发怒、知足常乐、生活在平静中、不动 声色、健康、冷静…………. 完善型的性格倾向： 对别人不要求，对自己不苛求！
温馨提示
请把 调到无音状态
18：30 18：40-19：20 19：20-19：25 19：25-20：00
学员签到 上半场结束 休息（由学员决定） 结束今天的培训
在日常的工作生活中您也有过这样的感受吧
思维非常严谨的老板，为什么总是看不习惯那些 做事莽撞的员工？ 为什么行动力特别强的人，总是看不习惯办事拖 拖拉拉的人？ 为什么明明为他好，他怎么偏就不领情呢？ 为什么越是强调你的想法，他人的反应就越是强 烈呢？
通过今天的培训,我们应能够:
1、熟悉和了解不同性格的人；
2、明白不同性的人之间存在的差异； 3、知道性格的基本分类及应用； 4、正确运用性格分析改善人际关系； 5、提升自我性格的魅力，弥补自我性格的缺陷等。
当我们远行那天，试想有4个人送行： 第一个人从一大早就哭着不要你走，一直拉着你的手说会一直想你，约好每 天联系若干次，把你送到门口，然后回屋子里去继续看他崇拜的偶像电视演 唱会。（活泼型） 第二个人帮你收拾行李，替你做好早餐，开车送你到机场，说：“保重！” 然后回去工作。（平稳型） 第三个人默默地坐在离你很远的地方看看你，什么也没说，什么也没做，你 几乎感觉不到他的存在。可是他思念你，时刻为你担心，每天早、中、晚3次 向他的上帝祈祷你的平安，并在祈祷中得到平静。（完善型） 第四个人看着你自己收衣服，他心里也不想让你走，但走已是事实，所以他 一直默默看着你，心理也有一些心酸，心酸一阵之后，也就算了。（能力型）
显性的行为特征 隐性的心理倾向
父母 环境 信仰 宗教 教育等等
外向
听故事的人
平稳型 活泼型
讲故事的人
间接
完善型 能力型
直接 分析故事的人 产生故事的人
内向
《西游记》取经团队中四个主人翁的性格分别是？
孙悟空 猪八戒 沙和尚 唐 僧
感性
随和
平稳型
活泼型
愉快
间接 完善型
注重细节； 遵守时间； 尽快切入主题； 要真诚一丝不苟； 谈话要精确，举数据； 希望别人尊重他的个人空间；
表象与社交 自信、行动迅速、天生领导者、善于管理、与工作无 关的的社交等于浪费时间、直率、不容有错…… 情感与心声 工作型、生活在目标中、果断、有主见、行动力强、 执着、越挫越奋、难放松…………. 完善型的性格倾向： 对别人非常严格，对自己无所谓！
不要越轨、遵遁规章制度
承认他们是天生的领导者
表示支持他们的意愿和目标
从务实的角度考虑问题 要具有训练有素、高效率的素质 方案分析简洁明确，便于选择 开门见山、直切主题
重结果与机会
要懂得他们需要直接的推动
帮助他们订立目标并争取回报
迫使他们做决定（他们决定的方式） 主动表示对他们情感的关注 不要急于获得信任 积极地听，鼓励他们说
有意见时，从感情角度去谈
学会当忠实听众、学会观察； 首先要看到积极面； 不要急于对别人下结论；
在课程结束之前，提醒大家注意：每个 人的性格，可能都比自己想象的要复杂。 不同的性格Baidu Nhomakorabea一个人身上的组合，不同 性格的人在一个团队中的组合，都会产 生很多有趣的事。
希望性格分析方法的运用，
能对大家的人际沟通带来积
贡献
直接 能力型
执着/进步
理性
人的性格并不仅仅表现为简单的一种类型， 所有人都可能拥有几种性格类型，只是哪种 占的比例多一些，人的性格就主要表现为哪 种类型，同时也会成为价值取向的主导部分。
表象与社交 快乐、引人注意、健谈、无条理、好动、多朋友、 健忘、很热情、故事大王、舞台高手……… 情感与心声 天真、长不大的孩子、沾火就着、不记仇、善变、 心宽体胖、活力…………… 活泼型的性格倾向： 对别人无所谓，对自己也无所谓！
吃汉堡看性格 从某些小动作与习惯可以知道一个人的个性，就以吃薄 饼或汉堡包、甚至叉烧包时为例，如何开始吃第一口， 就可以看出来你的个性。一般来说吃法可以分为三种， 你是哪一种呢？ A：先吃边缘 B：咬一大口 C：把包或饼拆开一半才吃第一口
一个人经常性的行为性特征，以及因 适应环境而产生的惯性行为倾向。
注重关系； 热情； 不要加压，鼓励；
对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持
理解他们说话不会三思
容忍离经叛道、新奇的行为 要热情随和、潇洒大方一些 协助他们提高形象 细节琐事不让他们过多参与
要懂得他们是善意的
要知道他们敏感而容易受到伤害
提出周到有条不紊的办法
具体实践诺言 更细致、更精确和理智 列出任何地划的长、短处 务实
说话要非常直接； 用动作和手势配合与他们沟通； 充满热情、声音宏亮；
表象与社交 严肃、得体、礼貌、忠诚、交友慎重、在乎细节、 先思考后发言、善于分析、有条理、敏感…… 情感与心声 分析型、完美主义者、消瘦、习惯计划、理性、高 标准、认真、情绪化内向情感型…………. 完善型的性格倾向： 对自己严格，对别人也非常严格！
回答要准确； 效率高、守时（时间观念强）； 充满信心，说话要快； 沟通要有计划；
表象与社交 平和、缓慢、耐心、易适应、安静、难以决定、调 解矛盾、和事佬、朋友多、机智…… 情感与心声 随和型、不发怒、知足常乐、生活在平静中、不动 声色、健康、冷静…………. 完善型的性格倾向： 对别人不要求，对自己不苛求！
温馨提示
请把 调到无音状态
18：30 18：40-19：20 19：20-19：25 19：25-20：00
学员签到 上半场结束 休息（由学员决定） 结束今天的培训
在日常的工作生活中您也有过这样的感受吧
思维非常严谨的老板，为什么总是看不习惯那些 做事莽撞的员工？ 为什么行动力特别强的人，总是看不习惯办事拖 拖拉拉的人？ 为什么明明为他好，他怎么偏就不领情呢？ 为什么越是强调你的想法，他人的反应就越是强 烈呢？
通过今天的培训,我们应能够:
1、熟悉和了解不同性格的人；
2、明白不同性的人之间存在的差异； 3、知道性格的基本分类及应用； 4、正确运用性格分析改善人际关系； 5、提升自我性格的魅力，弥补自我性格的缺陷等。
当我们远行那天，试想有4个人送行： 第一个人从一大早就哭着不要你走，一直拉着你的手说会一直想你，约好每 天联系若干次，把你送到门口，然后回屋子里去继续看他崇拜的偶像电视演 唱会。（活泼型） 第二个人帮你收拾行李，替你做好早餐，开车送你到机场，说：“保重！” 然后回去工作。（平稳型） 第三个人默默地坐在离你很远的地方看看你，什么也没说，什么也没做，你 几乎感觉不到他的存在。可是他思念你，时刻为你担心，每天早、中、晚3次 向他的上帝祈祷你的平安，并在祈祷中得到平静。（完善型） 第四个人看着你自己收衣服，他心里也不想让你走，但走已是事实，所以他 一直默默看着你，心理也有一些心酸，心酸一阵之后，也就算了。（能力型）
显性的行为特征 隐性的心理倾向
父母 环境 信仰 宗教 教育等等
外向
听故事的人
平稳型 活泼型
讲故事的人
间接
完善型 能力型
直接 分析故事的人 产生故事的人
内向
《西游记》取经团队中四个主人翁的性格分别是？
孙悟空 猪八戒 沙和尚 唐 僧
感性
随和
平稳型
活泼型
愉快
间接 完善型
注重细节； 遵守时间； 尽快切入主题； 要真诚一丝不苟； 谈话要精确，举数据； 希望别人尊重他的个人空间；
表象与社交 自信、行动迅速、天生领导者、善于管理、与工作无 关的的社交等于浪费时间、直率、不容有错…… 情感与心声 工作型、生活在目标中、果断、有主见、行动力强、 执着、越挫越奋、难放松…………. 完善型的性格倾向： 对别人非常严格，对自己无所谓！