【项目管理知识】以知识为核心的ALM之――知识管理篇
以知识为核心的ALM之知识管理篇

知识 篇
十多年前 ,美国有一家 公司,主要 业务是开 发汽 车修理估价软 件。该公司 的产 品可 以准确地为多款车 型 自动、精
确地计算修车 价格 。在一次 公司内部整
理知识库时偶 然发现一条客 户意见反馈
记录 ,与前不 久竞争对手推 出的新产品
的概念不谋而 合;往前追溯 ,发现该记 录源于一年 以前一位汽车修理厂 经理通 过客服 电话 ,向技术支持人 员反应的需 求 ,但 由于技 术支持人 员失真 记录 ,客 户 的意见 并没 有顺利 传递 给产 品经理 , 从而导致 了该功能未被评估 和实现 。据
在很大程度上决定了企业能否在与对手的
激烈竞争中脱颖而出并获得持续增长 。
以知识为核心的A L M
A L M是 指软 件 开发 从 需 求分 析 开
6 . 不 仅能 帮 助 当 前 的单 个 项 目成
功 ,还要持续作 用于软件组织 的未来 。 仅就以上几点而言 ,我们在分析了数 以千计欧美软件企业成功经验后,找到了
一
始,历经项 目规 划 、项 目实施 、配置管 理、测试管理 等阶段 ,直至 最终 被交付 或发 布的 全过 程管理 。在 整个 过程 中,
最令团队头疼的是 , 和 品质相关 的
核 心 ”的 A L M。
霸
维普资讯
一
估算 ,因少 了这一项功能 ,该 公司的销
售损失超 过 2 0 0 万 美元 。可见 ,知识的
个 完整 的 AL M解 决 方 案应该 具
图1 AL M中的知识 周期
备 哪些特点呢 ?从一些成 功软件组织的 经验 中,我们略作总结 ,得出以下几点 1 . 完全覆盖A L Ma , . 程的各个阶段 2 . 应 用于 各个阶段的工具既要能单 兵 作战 ,又要能 无缝集成 ; 3 . 充分发 挥团队协作的效率 ,有利 于沟通 ,将相关部 门有机结合 ; 4 . 适合各种成 熟开发模 型的需要 ; 5 . 适合分布式开发团队的实际需要;
项目管理中的知识管理应该如何实施

项目管理中的知识管理应该如何实施在当今竞争激烈的商业环境中,项目管理的成功与否对于企业的发展至关重要。
而知识管理作为项目管理中的一个关键环节,其有效实施能够显著提高项目的效率和质量,增强企业的竞争力。
那么,项目管理中的知识管理应该如何实施呢?首先,我们需要明确什么是项目管理中的知识管理。
简单来说,它是指对项目过程中产生的各种知识进行收集、整理、存储、共享和应用的过程。
这些知识包括项目的经验教训、技术文档、最佳实践、专业技能等。
通过有效的知识管理,项目团队可以避免重复犯错,快速获取所需的知识和信息,从而提高项目的执行效率和效果。
一、建立知识管理的文化和氛围要实施有效的知识管理,首先需要在项目团队中建立一种知识共享和学习的文化氛围。
这需要从项目领导开始,以身作则,积极倡导知识共享,并将其作为团队的核心价值观之一。
同时,要鼓励团队成员之间的交流和合作,让大家认识到知识共享对于个人和团队的价值。
为了促进知识共享,可以设立一些激励机制,例如对积极分享知识的成员进行表彰和奖励,或者将知识贡献纳入绩效考核的指标之一。
此外,还可以组织一些知识分享活动,如定期的经验交流会、技术研讨会等,让团队成员有机会展示自己的知识和经验,同时也能够从他人那里学习到新的知识和技能。
二、确定知识管理的目标和策略在实施知识管理之前,需要明确知识管理的目标和策略。
这需要结合项目的特点和需求,以及企业的战略目标来制定。
例如,如果项目的重点是创新,那么知识管理的目标可能是促进创新思维的交流和碰撞,策略可能包括建立创新实验室、举办创新大赛等;如果项目的重点是提高效率和降低成本,那么知识管理的目标可能是优化流程和方法,策略可能包括整理和推广最佳实践、建立标准化的操作流程等。
在确定知识管理的目标和策略时,需要充分考虑项目团队的实际情况和需求,确保目标具有可操作性和可衡量性,策略具有针对性和有效性。
三、搭建知识管理的平台和工具为了便于知识的收集、整理、存储和共享,需要搭建一个合适的知识管理平台和工具。
以知识为核心的ALM之变更管理篇

虽然 文档 的一 致性 问题并 不突 出,
摸型 中,变更 ( hn e C ag )取 代源码文件 成 为 基本 单 元 。首先 ,通 过 C ag 将 hn e 源 代码 文件封 装,这就使得项 目颗粒度 变大 ,抽象性 更强;经过封装后的源代 码 文 件,再 通过 C a g 与开 发 任务 关 hn e
集 成 任 务跟 踪 与版 本 控 制 的源 代 码变 更模型
源 代码 的变更 管理 对软 件开发 的成 败
和文档变更的原 因、时 间以及影响 ,并 反映其工 作的效率及进度 ;开发经理需
要 保 证 所 有 代码 的 可 靠 性 ,并 约 束 团队
基 于 智 能 化知 识 库 的 文档 变 更 管理
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图1 可管理两种变更类型的模型
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以知 识 为核 心 的A 之 L M
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又
更管理篇
项目管理中的知识管理

应确保所应用的知识与项目实际情况相符合,避免应用不当导致的 问题。
应对措施
建立完善的知识管理制度和流程,确保知识的安全和应用;加强团队 成员的培训和能力提升,提高知识应用和创新的能力。
05
项目管理中的知识管理与绩效 提升
知识管理与项目绩效的关系
知识管理对项目绩效的促进作用
通过有效的知识管理,可以降低项目成本、提高项目质量和效率,从而提升项 目绩效。
通过专家对项目涉及的知识进行评估和识别,确保知 识的全面性和准确性。
文献资料法
通过查阅相关文献资料,了解项目所涉及的知识领域 和技术前沿。
实践经验法
通过项目实践经验的积累,识别项目中遇到的问题和 解决方法。
知识的分类与编码
01
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按照知识领域分类
将项目所涉及的知识按照 领域进行分类,如技术、 管理、市场等。
THANKS
谢谢您的观看
有效的知识管理可以减少重复劳动,提高项目执行效率。
知识管理与项目管理的融合与发展趋势
融合现状
目前,许多项目管理实践已经融入了知识管理的理念和方法,如项目风险管理、 项目沟通管理等。
发展趋势
随着科技的不断进步和项目管理理论的不断完善,知识管理与项目管理的融合将 更加紧密,形成更加科学、高效的项目管理体系。同时,随着大数据、人工智能 等技术的不断发展,知识管理在项目管理中的应用将更加广泛和深入。
知识获取与共享的挑战与解决方案
挑战:在项目管理中 ,知识获取和共享可 能会面临一些挑战, 如团队成员之间的沟 通不畅、缺乏有效的 知识管理机制、缺乏 共享意识等。
解决方案:为了解决 这些挑战,可以采取 以下措施
1. 加强团队成员之间 的沟通,建立良好的 沟通机制。
以知识为核心的ALM之需求管理篇

为贯 穿 A M 各阶段 的要 素,从而 驱动 L 整个 开 发流 程 。将 知识 和需 求 转 换为
维普资讯
以知识为核心 的A 之 L M
需求管理篇
◎ 文, 铁 人 周
复 量求 理是 件开 生命 期的 I 管 软 发 周 初
而 始阶段,它对最终提交的软件产
品 的 质量 起 着 至 关 重 要 的 作 用 。 一 位 咨
某种程度上为市场造就 了一批针对特定
展情况来确 定可能会 发生的需 求变更 ;
高层管理者也能够通过查询和 图表 等功 能浏览开发项 目的进展情况 。一款能够 实现 以上 目标 的需 求管理工具应该具备 以下几点功能: ◆ 集成 的需求管 理:创建 、管 理、 讨论并关联项 目需求和功能 ; ◆ 变更控制 :当特定的变更发生时 自动进行需求版本管理 ,并通过 工作流 引擎来控制需求变更;
. . { . }.. 臣 . 臣 . . . ... . .. 。.. ... . . ..。 .. . . .
~ … … 一 。
具,必须保证项 目团队能够很容易地评估 这些变更可能带来的影响。 如 何在 变更 发 生之 前 对 其 进 行评
l …
~一 ~ l … 一 … ~ 一 一~、 l~ ~ 1
行业的需求管理软件 。这 些软 件多数适 用于对需求有严格控制 的行业 ,如航空 航 天和军工行业等 。然而 ,对于普通行 业 市场 ,企 业更需要的是实用 、集成 的 需 求管理解决方案 。
项目管理中的知识管理.doc

IT项目管理中的知识管理4IT项目管理中的知识管理转载:2008-04-07 作者:李志陈柯来源:面对这二十一世纪,管理学大师彼得.得鲁克曾经作出这样的判断:“无论对于商业组织还是非商业组织而言,21世纪最有价值的资产将是其知识工作者及其生产力。
管理在21 世纪所需做的最重要的贡献,就是提高知识工作和知识工作者的生产力。
”作为一个卓越的观察家,得鲁克对于知识管理在未来企业中的地位作出了很高的评价。
全球化、世界范围内的经济管制放松和日新月异的技术变革给中国企业带来发展机遇的同时,也给中国企业出了一道难题:如何在迅速变化的世界中抓住机会,发展自己而不是相反的落后挨打而最终被市场淘汰。
从很多方面来说,都是对企业管理知识水平的考验:变化的市场环境:市场范围的扩大。
随着我国加入世界贸易组织(WTO)及企业全球化的发展,要求企业能够在无限的时空范围里,充分而有效地利用和分享知识、经验和资源。
客户要求的多样。
客户的需求越来越个性化,要求企业能够迅速的了解客户的信息,对客户信息进行管理,使企业的生产、采购、销售的全过程能够对客户需求信息进行快捷的反应。
变化的技术:从科学技术本身来说,技术发展越来越快,而从技术的应用过程来看,从科学的研发到商业性的应用的时间过程也大大缩断。
为了跟上科技发展的形式,要求企业员工能够快速根据需求来访问多种形式的信息和知识,迅速掌握必要技术知识。
变化的竞争形式:激烈的竞争迫使企业开始意识到,公司企业在这个变化多端的世界里要想生存最基本能力就是提高企业的组织学习能力,增强组织的应变力,同时他们也认识到在这个新的世纪里公司最重要的资产不是土地、不是公司里的设备也不是银行里帐户上的资金而是无形的“智力资产”,如何实现提高组织的学习力,如何加强公司的“智力资产”的管理,人们不约而同的想到知识管理。
所有的都将成为项目,公司的组织结构也变成了以项目为核心的扁平的结构,但是随之而来的是由于项目中的人员来自多个方面,项目中的人员收到多重领导,项目中的管理控制成本极为昂贵,如何能够实现项目中的实事控制,而又不降低整个项目工作组的灵活性与创造性,是项目管理的一大难题,我们认为项目知识管理平台可以有效降低项目控制的难度,促进项目实施的进行。
知识管理在项目管理中的运用

信任的企业 内部环境 、改变组织 内员工的工作状态 集 与改善过程是知识积累的过程 , 各个行业都需要 和行为 , 、 使人 过程 以及技术完美结合起来 , 使组织
机构中与信息相关的成分 , 变成能为企业带来价值 、 优势和利益 的知识财富集合[ 3 1 。 项目 管理作为一种现代化的管理方式 ,已发展
知识进行管理。具体如图 2 所示 。
知识收集与改善是服务于整个项 目的 , 知识收 这样 的一个积累 ,在 目前经济快速发展的阶段 , 知 识等无形资产 在企业竞争 中越来越 占据重要的地 位, 因此 , 知识 管理在项 目管理 中也具有不可忽略 的作用 , 如何在项 目 管理 中运用知识管理也是很多 企业思考的问题 。
6 0
企 业管理
轻 型汽 车技 术
2 1 ( 1 1 ) 2 72 8 0 1 1 / 2 总 6 /6
2 简述 P 汽车制造服务业的概况
21 P汽车 制造服 务业 的主 要业务 .
油漆 漆 膜 缺 陷 分 析 和 培 训—— 油 漆 漆 膜 缺 陷 分 析 ( AITD F C N L SSP O R M ) P P N E E TA A Y I R G A 是
一
方 面来 源 于组 织 内知 识 ,另外 还 有 项 目内 的知
通过一个临时陛的专门柔性组织 ,在有 限的资源约
识 。组织 内的知识是 以信息技术系统为技术平 台而 建立的知识库 , 这个知识库设置了知识查询与访 问
系统 的功 能 , 知识 管 理 部 门统 一 管 理 , 他 部 门 由 其
成为组织管理的重要组成部份 ,但是其中却存在着
轻 型汽 车技 术 、 0 i 1/2 总 272 8 2 1 ( 11 ) 6/6
项目管理知识体系

项目管理知识体系第一篇:项目管理知识体系概述随着经济全球化和信息时代的到来,项目管理逐渐成为企业成功的关键之一。
项目管理知识体系是对项目管理理论、方法和最佳实践的系统化总结和分类,包括项目管理的10个知识领域,即整体项目管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和利益攸关方管理。
了解项目管理知识体系,有助于企业提高项目管理水平和效率,提高项目成功率。
整体项目管理整体项目管理是指通过规划、协调、管理和监督项目各个方面的活动,实现项目目标的过程。
它是项目管理的核心和基础,涵盖项目管理的所有知识领域,包括项目范围、时间、成本、质量、风险、人力资源、采购和利益攸关方管理。
整体项目管理的主要任务包括:确定项目需求、制定项目计划、分配项目资源、监控项目进展、管理项目团队、处理项目变更等。
范围管理范围管理是指通过规划、定义、控制项目工作内容和交付物,满足项目目标的过程。
范围管理包括需求收集、范围定义、范围规划、范围验证和范围控制等阶段。
范围管理的主要任务包括:明确项目目标、分解项目工作、制定工作分解结构(WBS)、确定交付物、控制范围变更等。
时间管理时间管理是指通过规划、安排、控制项目的时间进度,保证项目工作按时完成的过程。
时间管理包括活动定义、活动排序、时间估算、进度制定、进度控制等阶段。
时间管理的主要任务包括:制定项目进度计划、确定项目关键路径、压缩项目进度、控制进度变更等。
成本管理成本管理是指通过估算、预算、监控项目成本,确保项目在预算范围内完成的过程。
成本管理包括成本估算、成本预算、成本控制等阶段。
成本管理的主要任务包括:制定项目成本估算、制定项目预算、监控项目成本、控制成本变更等。
质量管理质量管理是指通过规划、管理和保证项目交付物的质量,满足项目需求和利益攸关方期望的过程。
质量管理包括质量规划、质量保证、质量控制等阶段。
质量管理的主要任务包括:制定项目质量计划、监控项目质量、执行质量保证、进行质量控制等。
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以知识为核心的ALM之――知识管理篇开篇语:
随着软件项目越来越复杂,规模越来越大,开发团队越来越全球化,企业对科学高效的应用生命周期管理(ApplicationLifecycleManagement)的需求也越来越迫切。
周铁人博士带领TechExcel公司十余年来始终专注于ALM领域,帮助全球企业达成软件开发管理实践。
____年,公司率先提出“以知识为核心的ALM”理念和解决方案,以满足软件企业应对新挑战之需。
本专栏将围绕这一具有前瞻性的论题做逐步深入的阐述和探讨。
以知识为核心的ALM之――知识管理篇
知识篇
十多年前,美国有一家公司,主要业务是开发汽车修理估价软件。
该公司的产品可以准确地为多款车型自动、地计算修车价格。
在一次公司内部整理知识库时偶然发现一条客户意见反馈记录,与前不久竞争对手推出的新产品的概念不谋而合;往前追溯,发现该记录源于一年以前一位汽车修理厂经理通过客服电话,向技术支持人员反应的需求,但由于技术支持人员失真记录,客户的意见并没有顺利传递给产品经理,从而导致了该功能未被评估和实现。
据估算,因少了这一项功能,该公司的销售损失超过200万美元。
可见,知识的获取和维护,对于企业的知识管理将是一笔无法估价的财富。
知识库对企业的意义无异于心脏对人体的作用。
而对于知识密集型的软件企业而言,知识的积累与共享更是重要,它在很大程度上决定了企业能否在与对手的激烈竞争中脱颖而出并获得持续增长。
以知识为核心的ALM
ALM是指软件开发从需求分析开始,历经项目规划、项目实施、配置管理、测试管理等阶段,直至终被交付或发布的全过程管理。
在整个过程中,令团队头疼的是,和品质相关的过程、设计、规范等等不够透明。
常常是懂商业规则的人员不懂软件开发;懂软件开发的人员不懂商业规则。
两边的人用不同的“语言”和“思维方式”,想要达成充分沟通真是难之又难。
不难理解,ALM的质量和水平,是决定软件产品或软件项目成功的关键,更是软件开发组织赖以生存和发展的命脉。
随着软件项目越来越复杂,规模越来越大,开发团队越来越全球化,传统单功能的ALM工具显然不能满足需求。
他们开始寻找能够从根本上解决ALM需求的完整解决方案。
一个完整的ALM解决方案应该具备哪些特点呢?从一些成功软件组织的经验中,我们略作总结,得出以下几点:
1)完全覆盖ALM全过程的各个阶段;2)应用于各个阶段的工具既要能单兵作战,又要能无缝集成;
3)充分发挥团队协作的效率,有利于沟通,将相关部门有机结合;
4)适合各种成熟开发模型的需要;
5)适合分布式开发团队的实际需要;
6)不仅能帮助当前的单个项目成功,还要持续作用于软件组织的未来。
仅就以上几点而言,我们在分析了数以千计欧美软件企业成功经验后,找到了一条行之有效的途径,这就是“以知识为核心”的ALM。