营销中心培训管理制度
营销中心管理规章制度
营销中心管理规章制度营销中心是企业的营销组织架构，是实现销售目标和提升客户体验的重要部门。
为了保证营销中心的正常运行和发挥最大的效益，制定一套规范的管理规章制度是必不可少的。
下面就是一份营销中心管理规章制度，共。
一、总则1.1 本规章制度适用于本公司营销中心，并适用于全体营销人员。
1.2 营销中心是公司的销售业务主干，负责公司所有业务的销售工作。
1.3 营销中心工作遵循客户至上、诚信合作的原则，以尽善尽美的服务质量和专业的销售技巧为客户创造价值。
二、组织架构2.1 营销中心由中心主管直接领导，下设业务区域经理及销售人员。
2.2 业务区域经理负责所属区域的销售管理工作，对所管辖的销售人员实行业绩考核制度。
2.3 销售人员是营销中心销售工作的主体，必须具备一定的销售技能和良好的服务态度，同时要严格执行营销中心各项制度和规定。
三、管理制度3.1 营销中心实行“业绩导向、绩效考核、奖惩并存”的管理模式，以创造销售佳绩为主要目标。
3.2 营销中心要求每位销售人员每日进行销售业务记录，包括客户信息、销售情况、反馈意见等内容。
每周进行业绩对比和分析，及时发现问题并进行改进。
3.3 营销中心维护客户信息安全，严禁泄漏客户隐私，保障客户权益。
3.4 营销中心要求销售人员按规定的行为准则开展销售活动，不得虚假宣传，不得超越职权范围，不得私自从事与业务无关的活动。
3.5 营销中心要求销售人员具备一定的售后服务能力，及时解决客户提出的问题和反馈。
3.6 营销中心要求销售人员定期参加培训和学习，提高员工销售和服务能力和水平。
四、奖惩制度4.1 营销中心实行奖励制度。
根据销售业绩和客户评价等多方面指标评定出业绩突出、服务优秀的销售人员，并对其进行公开表彰和奖励。
4.2 营销中心实行惩罚制度。
对于销售业绩低下、违规操作、质量问题等行为进行扣减奖金、罚款、严重者可以解除劳动合同等严厉惩处。
五、其他制度5.1 营销中心要求销售人员爱岗敬业，服从管理，维护公司形象和声誉。
营销中心培训管理制度
营销中心培训管理制度一、培训目的营销中心是企业销售业绩的重要驱动力，为了提高销售团队的综合素质和业绩水平，制定营销中心培训管理制度，旨在规范培训工作，提升团队的能力和水平。
二、培训内容1.员工销售技能培训：包括销售理论知识、销售技巧、销售流程等方面的培训，提高员工的销售能力和专业素养。
2.产品知识培训：深入了解企业的产品知识，包括产品特点、使用方法、竞争优势等，提供员工销售产品的基础知识。
3.市场分析培训：了解市场动态，学习市场分析方法和工具，提高员工对市场的敏锐度和把握市场机会的能力。
4.团队合作培训：培养员工的协作精神和团队意识，提高团队协作的能力，共同推动销售业绩的提升。
5.管理技能培训：对于管理岗位的员工，进行管理技能方面的培训，包括人员管理、决策管理、沟通管理等。
三、培训方式1.培训班培训：根据不同的培训内容和时间安排，组织员工参加培训班培训，由专业培训机构或内部专家进行讲授。
2.在岗培训：在日常工作中，通过辅导员工的方式进行培训，将培训与实际工作相结合，提高培训的实效性。
3.线上培训：利用网络平台或在线视频等方式，进行远程或异地培训，方便员工学习和参与培训。
四、培训计划根据企业的发展需要和员工的培训需求，制定年度培训计划，并及时调整和完善。
培训计划应明确培训内容、培训方式、培训对象和培训周期等，并提前通知相关人员。
五、培训评估每次培训结束后，要进行培训评估，了解员工的学习情况和培训效果。
可以通过问卷调查、考试或实际操作等方式进行评估，及时发现问题并改进培训内容和方式。
六、培训记录对每次培训都要进行详细的培训记录，包括培训日期、培训内容、培训方式、参与员工等信息，建立健全培训档案，方便查阅和总结经验。
七、培训经费企业要保证培训经费的合理投入，确保培训工作的顺利进行。
培训经费的使用应按照预算和制度规定进行，要求营销中心负责人负责审批和监督使用。
八、培训效果考核对于参加培训的员工，要进行培训效果的考核，包括销售业绩、工作表现等方面的评估，及时给予奖励或调整措施。
营销中心基本管理制度范本
营销中心基本管理制度范本第一章总则第一条为了加强营销中心的管理，提高工作效率，确保营销目标的实现，制定本制度。
第二条本制度适用于营销中心的全体工作人员。
第三条营销中心的基本管理制度应遵循国家法律法规、公司规章制度和市场经济规律，坚持公平、公正、公开的原则。
第二章组织结构与职责第四条营销中心设总经理一名，负责中心的全面工作。
第五条营销中心设销售部、市场部、客户服务部等部门，各部门设部长一名，负责部门的日常工作。
第六条各部门设员工若干名，负责完成部门的具体工作任务。
第七条营销中心各部门的职责如下：1. 销售部：负责产品的销售工作，包括客户开发、合同签订、款项回收等。
2. 市场部：负责市场调研、市场分析、市场推广等工作。
3. 客户服务部：负责为客户提供售前、售中、售后服务，处理客户的投诉和反馈。
第三章工作流程与规范第八条营销中心各项工作应按照工作流程进行，确保工作的高效、顺畅。
第九条工作流程包括：1. 销售流程：客户开发、产品介绍、合同签订、款项回收等。
2. 市场调研流程：市场调研计划制定、市场调研实施、市场调研报告撰写等。
3. 市场推广流程：市场推广计划制定、市场推广活动实施、市场推广效果评估等。
4. 客户服务流程：客户咨询、客户投诉处理、客户满意度调查等。
第十条营销中心各项工作应遵循以下规范：1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度。
2. 坚持诚实守信、公平竞争的原则，保护消费者权益。
3. 尊重客户，热情服务，及时解决客户问题。
4. 注重团队协作，共同完成工作任务。
第四章人员管理第十一条营销中心人员管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保人员的合理配置和优化。
第十二条人员管理包括：1. 招聘与选拔：根据岗位需求，进行招聘和选拔，确保优秀人才脱颖而出。
2. 培训与发展：为员工提供培训和发展机会，提高员工的工作能力和综合素质。
3. 考核与评价：建立科学的考核和评价体系，激励员工积极工作。
4. 薪酬与福利：制定合理的薪酬和福利政策，保障员工的合法权益。
营销中心培训管理制度
营销中心培训管理制度一、培训管理目的为了加强员工的专业素质和业务能力，提高市场营销水平和实效，保证公司的营销业绩和创收；同时也为员工的个人发展提供支持和帮助，促进企业与员工的共同发展。
二、培训内容根据不同部门和岗位的工作特点及市场需要，制定相应的培训计划，包括但不限于以下内容：1. 市场营销基础培训：对市场营销的基本概念、基本理论、市场营销策略、销售技巧等进行系统地讲解和演练，以提高员工的市场营销素质和能力；2. 产品知识培训：对公司所有产品的特点、性能、优势及市场需求等进行全面的介绍和解析，以便员工更好地了解产品和与客户交流；3. 客户服务培训：对客户关系维护、投诉处理、客户满意度调查等进行系统的培训和演练，以提高员工的服务意识和服务水平；4. 团队建设培训：对团队合作的基本要求、沟通技巧、冲突解决等进行讲解和演练，以帮助员工更好地协作和合作，提高团队效益；5. 管理能力培训：对管理知识、管理方法、管理技巧等进行讲解和演练，以提高管理人员的管理能力和水平。
三、培训方式1. 线下培训：定期组织内部培训、外部培训和定制培训等，提供系统的课程和专业的授课，适量安排实战演练和案例分析，以提高员工的理论水平和实践能力。
2. 线上培训：利用企业内部知识平台、网络培训平台等，对员工进行线上培训，其中包括专业讲座、网络课程、在线测试等，以方便员工快速获取知识和信息。
3. 实践培训：安排员工到各部门、现场进行实际操作学习，以增强员工的实战能力和经验。
四、培训评估对每次培训进行评估，包括学员反馈、课程评价、实效评估等，以反馈培训的质量和效果，以便进一步改进和优化培训计划和内容。
五、培训考核对员工进行培训成果和效果的考核和评价，包括课堂测试、实战演练、业绩提升等，以激励员工积极参与培训，提高培训实效和收益。
六、培训管理流程1. 培训需求调查：每年初定期对员工的岗位和业务情况进行调查，了解培训需求。
2. 培训计划制定：根据调查结果和市场需要，制定全年的培训计划。
营销中心基本管理制度范文
营销中心基本管理制度范文营销中心基本管理制度第一章总则第一条为规范营销中心的管理和运作，提高工作效率和质量，制定本制度。
第二条营销中心是公司的核心部门，负责产品销售和市场拓展工作。
第三条营销中心的管理遵循公平、公正、公开的原则，注重团队合作和个人激励。
第四条营销中心的各项管理制度必须符合公司的战略目标和规章制度。
第五条营销中心必须与公司其他各职能部门保持密切联系，形成良好的内外协调工作体系。
第二章组织架构和职责第六条营销中心由总经理、销售经理、分销经理、市场经理和销售团队组成。
第七条总经理负责整个营销中心的管理和业绩目标的实现。
第八条销售经理负责销售团队的日常管理和销售目标的制定和完成。
第九条分销经理负责分销渠道的管理和拓展，并协助销售经理完成销售任务。
第十条市场经理负责市场调研和市场策划，并协助销售经理制定销售方案。
第十一条销售团队根据销售区域或产品划分，负责销售任务的实施和客户关系的维护。
第三章工作要求和考核第十二条营销中心要根据公司的营销策略和产品特点，制定年度销售目标和季度销售计划。
第十三条营销中心要加强市场调研和分析，及时发现市场机会和竞争动态。
第十四条营销中心要建立健全客户信息管理系统，不断完善客户档案和维护客户关系。
第十五条营销中心要加强销售团队的培训和激励机制，提高销售人员的专业素质和工作动力。
第十六条营销中心要定期组织销售会议和销售交流，总结经验，分享成功案例。
第十七条营销中心要建立绩效考核制度，根据销售业绩和客户满意度进行综合评价。
第四章团队合作和激励机制第十八条营销中心注重团队合作和协作精神，鼓励销售人员互相学习和帮助。
第十九条营销中心建立激励机制，设立销售奖金、旅游和晋升等激励措施。
第二十条营销中心鼓励销售团队参与公司各项活动和培训，提升团队凝聚力和士气。
第二十一条营销中心鼓励销售人员提出建设性的意见和建议，促进工作的改进和创新。
第五章纪律和责任第二十二条营销中心要加强纪律和管理，确保工作的有序进行和目标的实现。
营销中心管理制度模板
营销中心管理制度模板目录1.引言2.背景3.适用范围4.职能部门职责5.岗位职责和要求6.工作流程7.管理标准8.考核标准9.管理体系10.附则1. 引言本规章制度旨在规范营销中心的管理，提高工作效率和质量，确保企业的营销工作达到预期目标。
全部职工应严格遵守本制度，了解并履行相关要求。
2. 背景营销中心作为企业市场推广的核心部门，承当着开拓市场、提高销售和实现销售目标等紧要职责。
为了保证营销中心有效运转，订立本规章制度。
3. 适用范围本规章制度适用于企业内部的营销中心，包括全部从事市场推广、销售和客户管理等相关职能的人员。
4. 职能部门职责营销中心职能部门负责订立企业的市场推广和销售策略，订立年度销售目标，并组织实施相关计划和活动。
同时，还负责市场调研、客户管理和销售业绩的监控和分析。
5. 岗位职责和要求5.1 营销经理•负责营销中心的日常管理和组织工作；•订立市场营销计划，并引导团队实施；•监督销售业绩和市场调研工作；•协调内外部资源，提升市场竞争力；•具备市场推广和销售管理相关阅历；•具备良好的团队管理和沟通本领。
5.2 销售代表•负责拓展市场和推广企业产品/服务；•完成销售目标并进行客户管理；•收集和分析市场信息，供给市场反馈；•维护客户关系和进行销售谈判；•具备市场推广和销售技巧；•具备良好的沟通和谈判本领。
6. 工作流程6.1 市场调查和分析1.针对产品/服务市场进行调研，了解目标客户和竞争对手；2.收集市场信息，分析市场需求和趋势。
6.2 产品/服务推广1.订立市场推广计划，包括广告、宣扬、促销等活动；2.开展市场推广活动，提高品牌知名度和产品/服务曝光率。
6.3 销售和客户管理1.推动销售团队完成销售目标，确保销售业绩稳步增长；2.建立客户数据库，适时跟进客户需求并供给解决方案；3.维护客户关系，提升客户充足度。
6.4 销售业绩分析和监控1.定期汇总、分析和报告销售业绩；2.分析销售数据，评估市场推广效果；3.提出改进建议，促进销售业绩提升。
营销中心规章制度范本
营销中心规章制度范本一、总则第一条为了加强营销中心的管理，规范营销行为，提高营销效率，根据公司的相关规定，制定本制度。
第二条营销中心的一切经营活动必须遵守国家法律法规、社会公德和公司各项规章制度。
第三条营销中心以市场需求为导向，以提高客户满意度为目标，坚持诚信经营，积极拓展市场，不断提高产品和服务质量。
第四条营销中心全体成员应积极履行职责，团结协作，勇于创新，努力实现营销目标。
二、组织架构与职责第五条营销中心设立总经理一名，负责营销中心的整体工作。
第六条营销中心设立销售部、市场部、客户服务部等部门，各部门设立部长一名，负责部门的日常工作。
第七条各部门根据工作需要，可以设立若干个小组，小组长由部长任命。
第八条营销中心总经理、部长、小组长应当具备良好的业务素质和领导能力，按照公司的相关规定进行选拔和任用。
第九条营销中心总经理、部长、小组长应当严格遵守公司各项规章制度，做好带头作用。
三、营销管理第十条营销中心应根据公司发展战略和市场需求，制定年度、季度、月度营销计划，并组织实施。
第十一条营销中心应建立客户档案，实施客户关系管理，提高客户满意度。
第十二条营销中心应开展市场调研，及时掌握市场动态，为产品开发和营销策略提供依据。
第十三条营销中心应加强销售团队建设，开展销售培训，提高销售人员业务水平。
第十四条营销中心应制定合理的销售政策和激励措施，激发销售人员积极性。
四、财务管理第十五条营销中心应严格执行公司财务管理制度，保证财务信息的真实、完整、准确。
第十六条营销中心应合理使用公司资金，降低营销成本，提高营销效益。
第十七条营销中心应加强应收账款管理，确保应收账款及时回收。
五、人事管理第十八条营销中心应根据公司规定，做好人事招聘、培训、考核、晋升等工作。
第十九条营销中心应关注员工福利，营造良好的工作氛围，提高员工工作积极性。
第二十条营销中心应加强员工职业道德教育，树立正确的价值观和行为规范。
六、纪律与奖惩第二十一条营销中心全体成员应严格遵守公司各项纪律，如有违规行为，按公司相关规定处理。
营销中心基本管理制度
营销中心基本管理制度第一条绪论为了规范营销中心的基本管理制度，提高营销效益，确保公司市场开发的顺利进行，根据公司的管理制度和要求，结合营销中心的实际情况，制定本制度。
第二条组织机构营销中心设立总经理一名，下设市场部、客户服务部、销售部等相关部门，分工明确，各司其职。
第三条营销中心职责1. 营销中心的主要职责是负责公司产品的市场开发和销售工作，完成公司下发的销售任务，不断开拓新客户，维护老客户的合作关系，提高销售业绩。
2. 营销中心要按时、按量完成公司下达的销售任务，提高销售额，巩固市场份额，提高公司的品牌知名度。
3. 营销中心负责调研市场需求，分析市场趋势，及时调整销售策略，制定合理的市场营销计划。
第四条营销中心管理1. 设有完善的档案管理系统，对销售人员的工作表现和业绩进行考核，建立和完善奖惩制度，保证销售人员积极性和工作稳定性。
2. 营销中心要建立客户档案，细化客户需求，保持与客户的联系和沟通，做好客户服务工作，提高客户满意度。
3. 营销中心要建立市场分析和反馈机制，每月定期对市场趋势和销售情况进行分析，及时调整营销策略，提出合理的建议和改进建议。
4. 营销中心要定期组织销售人员进行培训和学习，提高销售人员的专业素质和销售技能。
第五条营销中心协调1. 营销中心要与公司其他部门保持良好的合作关系，及时反馈市场信息和客户需求，为公司产品的研发和生产提供市场支持和服务。
2. 营销中心要与客户保持密切联系，及时了解客户需求和反馈，提供优质的售前、售中和售后服务，提高客户满意度，保持客户忠诚度。
3. 营销中心要保持与竞争对手的信息沟通和竞争情报收集，了解市场动态，及时调整销售策略，提高公司在市场中的竞争力。
第六条营销中心保密1. 营销中心负责公司产品的市场推广和销售工作，要做好市场竞争情报的收集和保密工作，不得泄露公司的商业秘密。
2. 营销中心要对客户信息进行保密，不得将客户数据泄露给其他公司或个人，保护客户的隐私权。
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营销中心培训管理制度第一章总则第一条目的为提高营销中心工作人员专业知识、技能水平，规范业务操作程序，提高员工的综合素质和工作效率，促进营销中心的各项经营工作开展和销售目标的实现，并确保营销中心培训活动有效开展，特制定本管理规定。
第二条适用范围：本规定适用于营销中心各项培训活动的管理。
第三条培训原则员工培训内容与岗位需求同步并适当超前的原则；全员培训、重点提高、讲求实效的原则。
第二章培训组织管理第四条营销中心总监负责审批营销中心培训方针政策，年度、月度培训计划及各种需审批的培训事项。
第五条人力资源中心对营销中心的培训工作内容如下：拟订营销中心全年培训计划和月度培训计划。
组织执行其它各种公司层面的培训活动（含培训费用预算方案）。
建立和完善培训管理制度。
收集和建立公司培训教材库。
每半年进行一次培训需求调查和培训效果评价。
帮助并监督各部门培训工作的执行情况，每季度对部门培训工作进行总结通报。
配合相关领导以及实际需求执行其他即时培训工作。
第六条营销中心各部门设兼职培训管理员，其具体工作职责如下：组织执行部门培训工作。
收集部门相关培训教材。
每季度进行部门培训需求调查与培训效果评估。
贯彻执行人力资源中心专职培训管理员下达的其他工作。
第三章培训内容第七条培训类别1、新员工培训2、岗前培训3、工作技能培训4、管理技能及其他培训第八条主要培训方式现场培训：相关岗位工作实际操作内容和公司相关产品工艺流程、新产品知识、公司工作流程、特殊合作项目处理等。
由专业人员讲解。
此类培训根据工作需要不定期举行。
定期培训：每月举行一次知识培训，内容包括，公司优势、产品知识、产品卖点、工艺流程、新品介绍、新增设备了解、新工艺及新技术讲解、图纸识别、产品报价、销售技能、谈判技巧、礼仪规范以及市场营销等方面的培训。
第九条新员工培训1、定义：指针对新进公司的营销人员所进行的介绍公司基本情况及相关业务、专业知识、工艺流程、产品卖点、报价、员工规范、以及工作流程等的培训。
2、目的：帮助新进员工在短时间内对企业、所在部门、工作纪律和工作环境有全面的认识，激发新员工对公司发展前景的信心和对公司文化的认同，促进员工初步了解相关专业技术，掌握相关专业要求。
3、培训内容：（1）公司概况：公司基本情况、历史沿革、企业文化、员工行为规范、组织结构。
（2）行业情况：行业概况、市场环境、竞争环境。
（3）安全、职业化。
（4）专业知识、工艺流程、图纸识别、产品卖点、报价等。
4、培训时间（10 天）5、实习（约2——3 个月）（1）新进入公司的员工安排1—2 周公司内部实习，熟悉公司内部环境；（2）新进入公司的员工安排3—4 周到相关业务部门业务见习，使其了解相关业务部门的运作程序、人员状况以及部门所涉及的相关专业知识；（此项结合岗位实际情况选学）（3）新进入公司的员工安排3—4 周，随同老的业务精英，深入市场一线进行实际锻炼，向老业务人员学习相关营销技巧、专业知识、以及营销活动中所遇到的突发事情的处理方案等。
（此项结合岗位实际情况选学）第十条岗前培训1、定义：针对营销人员上岗前的业务知识培训。
2、目的：在短时间内对所在岗位的规章制度、操作规范、业务流程有全面的认识，快速具备该工作岗位应有的专业技能。
3、内容：行业知识、产品知识：了解相关行业知识、公司产品知识、工艺、图纸、报价等。
业务程序：熟悉并掌握业务程序。
4、方式及时间：（1）集中培训（不少于 1 周）安排资深大区经理（营销精英）及相关部门专业技术人员等分别讲解行业知识、标准拜访及回答客户问题的技巧、公司产品知识、工艺、图纸、报价等，通过情景模拟使业务人员熟记并有效运用标准陈述，对相关谈判技巧及专业知识进行学习运用；资深大区经理（业务经理）讲解业务（合作）程序。
（2）业务见习（ 3 个月）业务员上岗后，指定一名资深业务员或大区经理（部门经理、主管、领导等）为其指导老师，在业务过程中给予具体指导，帮助新上岗人员尽快掌握营销业务技能及相关专业知识。
第十一条销售技能培训1、定义：针对相关人员，进行结合企业特点的相关销售技能、职业素质方面的培训；2、目的：提高业务人员职业技能，提高职业素质，形成高效运作的营销团队，实现销售业绩；3、大区经理级人员培训内容：除行业及产品相关知识外，还包括管理理念能力、客户开发与维护培训，法律、财务、团队精神、敬业精神等基本技能培训。
4、其他各部门经理人员培训内容：领导能力培养课程、解决问题能力知识、创造力培养课程、开拓创新能力培养课程、营销理论知识、法律知识、计算机知识等。
5、后勤一般人员培训内容：本部门、本岗位专业知识，岗位拓展知识及技能培训。
6、业务人员培训内容：公司产品知识、相关专业知识、服务技能、营销业务知识、营销理论知识、市场调查知识、公关礼仪知识、销售财务知识、人际交往能力等。
管理技能及其他培训主要针对各级管理人员进行管理支持相关培训，针对公司全体员工综合素质的提升所做相关培训。
第四章培训实施第十二条培训主办人员负责培训前期准备工作，如发布培训通知、计划、联系培训教师、联络培训场地、准备培训器材等。
第十三条培训主办人员应在培训前将培训教材、资料发送受训人员，使学员及时了解培训内容。
第十四条组织培训时，应提前两天通知受训部门及授课教师，并提出授课要求。
第十五条培训可采用集中授课、现场指导、电化教学、业余自学、会议等方式进行。
第十六条培训实施部门如实填写《培训记录表》、《培训人员考勤表》或《培训人员签到表》及《培训人员成绩表》、会同考试试卷及答案等相关培训资料于培训结束后一日内归档，作为培训费用结算依据。
培训结束后应进行相应的考试、考查。
第十七条培训教师应负责组织编订培训课程，并负责课程内容的及时更新和审定工作。
第十八条培训教师按培训内容及要求进行授课，授课结束后负责拟定考试试卷及答案。
如有要事不能按原定时间上课应提前一天通知相关负责人，以便及时调整课程第五章培训考核第十九条对受训人员的考核。
1、员工未办理请假手续不参加公司组织培训，按旷工处理。
2、员工培训时迟到、早退，给予一定的处罚。
3、培训考试应严守考场纪律，培训主管人员应认真监督。
第二十条某一专题培训结束后，员工不能通过笔试、实际操作等考核, 须于培训组织和授课者商定日期内参加补考。
第二十一条对各部门考核1、部门年度人均最低受训课时不低于H，若低于H/人，则对部门负责人给予处罚。
2、各部门每月日前将本部门的培训工作开展情况进行总结，11月份对全年的培训工作进行总结。
第六章培训资料管理第二十二条营销中心员工培训的有关资料统一交付人力资源中心负责建档和归口管理。
第二十三条培训资料的具体内容1、各部门年度/月度培训计划及实施情况。
2、人员培训班记录表。
3、培训人员考试试卷。
4、各类人员培训班人员出勤表、培训人员成绩表。
5、兼职培训教师酬金发放登记表。
6、各部门年度/月度总结报告。
7、各级培训效果评价表。
8、授课培训教师的课程大纲。
第二十四条培训资料保存完整、培训记录的维护是开发人力资源、分析培训需求、总结培训成果、提高培训质量和进行员工考评等各项工作的重要依据。
第七章附则第二十五条本文件前期由人力资源中心组织落实实施，天择公司培训学院组建完成后，由培训学院主导实施。
第二十六条本文件为天择公司培训大纲，具体实施细则由人力资源中心及天择公司培训学院另行完善。
第二十七条附件培训操作流程协助讲师授课; 培训考勤；J培训评估培训记录档案学员反映（调查表）；《培训总结表》 "员工教育与发\\培训结束培训需求调研、分析一培训课程规划、设计J ____—__ J11（〔 确定培训对象]培训实施调研座谈或问卷 调查；培训项目需求分与师资联系； 讲师设计提供教要求各单位申报培训人员名单； 培训专员进行调培训实施计划表年月日培训考核记录表填表人：审核：日期:培训考勤表考勤符号如下：出勤" 请假△缺勤X培训学员意见调查表培训课程名称：___________________ 组织部门：培训讲师：_______________________姓(可以不填) 职位：(可以不填)说明：1■本表请受训学员如实填写，并请填妥后交给组织部门。
2■请您真实地填写，以帮助我们对将来的培训工作进行改进。
(1)培训课程内容设置如何？A .优B . 好C. 尚可D. 差(2)教学方式如何？ A .优B . 好C. 尚可D. 差其它您认为更好的形式：(3)培训时间是否适当？ A. 太长B. 适合C. 较少(4)培训师教授技巧如何？A .不满B . 普通 C. 满意 D. 非常满意表达能力：速度□□□□清楚□□□□有条理□□□□态度：友善□□□□鼓励参与□□□□(5)参加此次培训感到有什么收获？(可多选)A.获得了适用的新知识、新的管理观念。
B.理顺了过去工作中的一些模糊概念。
C.可以使用在工作上的一些有效的技巧或技术。
D.客观地观察我自己以及我的工作，帮助对过去自己的工作进行总结与思考。
其它(请填写)：__________________________________________________________________ (6)对本人工作上的帮助程度： A .较小B.普通C.有效D.非常有效(7)您认为教室的光线、布置如何： A .优B . 好C.尚可D.差培训总结表组织部门：年月日。