保险公司职场管理制度职场公约职场布置细则
保险营销职场自律公约规定5页

职场自律公约总则第一条为了加强对职场的管理,保障各职场的健康发展,制定本自律公约。
第二条本办法所称职场,是指以业务部为单位,供广大业务员日常工作的场所。
第三条各职场必须遵守《太平洋寿险XX中心支公司个险渠道职场自律公约》第四条职场管理遵循“统一领导、归口管理、分级负责、责任到人”的管理宗旨。
第一部分:差勤管理为了进一步加强寿险营销队伍的基础建设,提高营销人员自我管理意识,严格营销员差勤管理,特制定本规定。
一、总体要求营销人员应按要求参加晨会、夕会等例会以及其它按规定应参加的各项培训及活动,凡因故不能如期参加的必须事先向相关部门负责人请假,否则一律按缺勤处理。
二、请假规定1、病假:必须附正规县级以上医院诊断证明、病历、费用结算单据等证明,提供虚假证明者,一经查明,解除代理合同。
需住院治疗者,必须提前出具正规医院相关证明,紧急住院者在住院3日内提供相关证明,否则一律不予批准。
对于非住院治疗(包括出院后修养)全年请假天数超过60天者,一律予以解约,待身体恢复健康后视情况再办理相关签约手续。
2、事假:必须是要由本人亲自处理的事情方可请假,并说明事由。
对于全年事假累计天数超过40天者,一律予以解约。
3、产假:不得超过90天,特殊情况需要延长应附相关医院证明。
4、婚假:不得超过7天。
5、丧假:直系亲属或配偶身故可申请丧假7天。
6、探亲假:各职级营销人员凡在公休假不能与身处异地的配偶或父母团聚,且赴异地单程路途时间超过6小时,每年享受探亲假一次,为期20天(包括公休日,包括路途时间)。
三、申请请假审批程序四、差勤乐捐规定1、迟到(会议开始20分钟以内)、早退、会议(包括培训、活动等)违规(包括手机响动、接打电话、发短信、玩手机、随意走动、私下说话等)乐捐标准:一次5元(业务员、专务、主任、经理)2、事假、病假(附相关医院诊断证明、病历、费用结算单者除外)乐捐标准:一天10元(业务员、专务、主任、经理)3、正常婚假、产假、丧假、探亲假不予乐捐,非正常或超假乐捐标准视同事假。
保险公司职场管理制度职场公约职场布置细则10页

保险公司职场管理制度职场公约职场布置细则10页职场管理一、目的维护日常管理秩序~规范职场布置~保证团队有一个正常有序、运作高效的环境和条件。
二、定义职场管理是指保证团队正常运作的一系列管理要求、行为规范和职场布置标准。
三、操作要点,一,管理要求管理要求是指在职场中团队成员需要共同遵守的自律、早会参会等各种管理事项的规则性要求。
1. 建立职场公约职场中的团队最高主管~在上级公司的领导下~应带领管理委员会成员讨论形成职场公约征求意见稿~在公开征求团队所有成员意见后~形成职场所有团队成员应共同遵守的职场公约。
2. 各功能组制定工作要求各功能组应根据对应的职责~形成各项工作要求~在公开征求团队所有成员意见后正式实施。
,二,行为规范行为规范是指在职场中团队成员的日常行为上应遵循的标准。
1. 宣导学习行业从业规范团队应宣导保监会颁布的《保险从业人员行为准则》和保险行业协会发布的《保险从业人员行为准则实施细则》~定期组织团队1年资以内的业务员学习相关文件。
2. 宣导学习公司行为规范团队应宣导学习集团公司下发的《中国人寿员工行为规范》、《中国人寿员工道德规范》、《保险营销员保险代理合同》及相关附件。
3. 建立完善职场行为规范团队应建立和完善职场行为规范及相关管理要求~维持职场正常运作秩序。
,三,职场布置1. 按要求布置职场栏板表报团队应配置职场文化的各项版面~并定期及时更新栏板表报的相关内容。
2(职场环境的日常维护团队应开展主管值日、定期巡检等活动~配合支公司、及物业管理方做好职场环境维护工作。
四、实施要领,一,职场的管理要求应突出团队自主经营的原则职场是团队所有成员的“家”~职场的管理要求应在公司指导下~体现自主经营的原则~由团队所有成员共同约定和遵守。
,二,职场的管理要发挥管理委员会和功能组的作用在团队基本管理之上~职场管理应通过团队管理委员会和功能组~充分发挥好职场行政组织架构的职能作用。
,三,职场的管理要团队每一个成员共同参与职场是团队开展日常管理、活动管理、组织培训和专业学习等工作活动的场所。
中信保诚人寿职场管理公约

职场公约1、周一到周五出席早会8:30,不迟到,不早退,不无故旷会,有事要按照公司统一规则请假。
2、早会期间,关闭一切响闹装置,不随意走动,不窃窃私语。
3、注意礼节,见到伙伴主动问好,和睦相处,互敬互谅;不搬弄是非,不道人长短,积极参加公司组织的各项活动。
4、保持一颗感恩的心,感谢、尊重自己的推荐人、主管、领导、伙伴及朋友、亲人。
5、三大高压线:不得挖人拉单,不得互相借贷,不得宣传与本公司行业无关内容;一经发现,直接销号。
6、积极、正面地看待所有的问题,不散布消极言论和不负责任的言论。
7、为树立良好职业形象工作时间一律穿着职业装。
8、自觉维护职场卫生,不乱抛纸屑,不在职场内吸烟,爱护公物,损坏照价赔偿,节约水电。
9、公司设立首周全勤奖(小蜜蜂奖),对于团队首周全勤业务员进行实物奖励。
主管自律公约为了提高各级主管的综合管理能力,养成良好的工作习惯,培养团队自主经营的能力,经过主管会议讨论,一致通过,达成如下公约:1、每周一至周五上午8点到8:25召开主管早会,迟到每次乐捐20元,旷会每次乐捐40元,事假每次会议乐捐红包10元,其余请假按照公司统一请假规则执行,乐捐款公开账目,用于主管团康。
2、自觉遵守公司各项管理制度,统一穿着职业装,注意自己的言谈举止,时刻以积极正面的姿态出现在职场中。
3、发扬高姿态,与组员发生业务有冲突时主动谦让;对职场歪风邪气,要敢于挺身而出,及时纠正。
4、努力提升自己的展业技能,每月第一周保证破零,每季度保证完成考核指标。
5、准时参加主管的各类会议,并在会上积极参与,为职场经营献计献策。
6、服从上级主管的指挥,不向同事借钱,不向同伴索吃索请,保持良好的伙伴关系。
保险公司员工守则和规章制度

保险公司员工守则和规章制度一、导言保险行业作为服务行业的重要组成部分,具有严格的管理要求和规范。
为了加强对保险公司员工的管理,维护公司形象和客户利益,特制定本《保险公司员工守则和规章制度》。
二、员工基本要求1.工作纪律1.1 员工应按时上下班,不迟到、早退或旷工。
如有特殊情况,需要提前请假并经过主管的批准。
1.2 员工应遵守公司的工作时间安排,严禁在工作时间内私自离岗,影响工作效率。
1.3 员工应严格遵守工作纪律,不得在工作时间内从事与工作无关的活动,包括打牌、上网等。
2.保密义务2.1 员工要保守公司和客户的商业秘密,不得泄露与公司和客户相关的商业信息。
2.2 员工对于涉及客户隐私的信息要严格保密,不得将信息外泄或用于个人谋利。
2.3 员工应妥善保管公司的文件和资料,不得私自带出公司或向他人透露。
三、工作规范1.服务质量1.1 员工要以客户为中心,提供优质的服务,主动解答客户疑问和需求。
1.2 员工要礼貌待客,恪守职业道德,不得对客户进行侮辱、歧视等行为。
1.3 员工应协助客户解决问题,积极处理客户投诉,并按照公司的规定及时处理相关事宜。
2.工作态度2.1 员工要时刻保持积极向上的工作态度,不得因私人原因影响工作情绪或工作效率。
2.2 员工应严格遵守公司的工作指引和流程,执行领导的工作安排。
2.3 员工应具备良好的沟通能力,与同事之间保持良好的合作关系,共同推动工作进展。
四、奖惩制度1.表彰奖励公司将根据员工的工作态度、绩效表现等方面进行评估,对表现突出的员工进行奖励,例如发放奖金、提供晋升机会等。
2.违规处罚2.1 对于违反公司纪律的员工,将进行相应的处理,包括批评教育、警告甚至解雇等。
2.2 对于泄露公司商业秘密、侵犯客户隐私等严重违规行为的员工,公司将保留追究法律责任的权利。
五、总结本《保险公司员工守则和规章制度》的制定旨在规范员工的行为规范,加强公司的管理和服务质量。
希望每一位员工能够严格遵守本制度,并在工作中不断提升自己,为公司的发展和客户的利益做出积极贡献。
保险公司早会职场公约

保险公司早会职场公约保险公司早会职场公约在现代社会的职场环境中,早会已经成为很多公司对员工进行管理和信息交流的重要方式之一。
尤其对于保险公司这样的机构来说,早会的意义更加突出,因为保险行业的特殊性需要高效的沟通和协作。
因此,保险公司早会职场公约的制定和执行对于提高公司的整体效能和员工绩效至关重要。
一、会议时间准确早会一般在上班时间开始前的固定时段进行,因此,准确的会议时间是公约的首要原则。
这不仅能够让员工充分安排好自己的工作时间,准时参加早会,同时也能在开会前为会议做好充分准备。
二、会议主题明确早会的主题应该明确,围绕公司当前工作重点和目标展开。
会议主题可以在前一天或是当天安排人员讨论提前确定,避免会议变得模糊不清或是离题。
主题的明确性也有助于实现高效的会议议程和更好的会后执行。
三、会议内容独特保险公司作为金融服务行业的一个重要组成部分,其早会的内容也应该具有独特的特点。
除了通报工作进展和交流问题的常规内容之外,也应该增加保险业务知识的学习和分享环节,提供机会帮助员工不断学习和提高专业能力,更好地服务客户。
四、会议形式灵活早会的形式应该灵活多样,以迎合不同员工的需求和工作习惯。
除了传统的面对面会议,也可以通过在线会议、视频会议等方式进行,以满足分布在不同地区的员工需求。
灵活的会议形式也有助于提高参与度和效率。
五、会议流程规范一个规范的会议流程能够确保早会的高效进行。
流程可以包括固定的议程表、发言顺序、时间控制和总结汇报等环节。
参会人员在会前可以提前准备好自己的发言内容,从而压缩开会时间,并确保会议的目标能够顺利达成。
六、会议纪律严明保持会议纪律严明是保证早会效果的重要环节。
在早会中,员工应该尊重主持人和其他与会人员,遵守会议规定。
不该迟到的不迟到,不该早退的不早退,不该离开座位的不离开座位。
遵守纪律的同时,也要确保每位员工有平等的发言权,避免少数人的过分发言占据大部分会议时间。
七、会议记录及时保险公司早会的议题众多,发言内容复杂,因此及时记录是非常必要的。
保险公司员工守则和规章制度

保险公司员工守则和规章制度保险公司作为金融行业的一员,致力于为客户提供风险保障和理财服务。
为了规范员工的行为与职责,维护公司和客户的利益,特制定了以下员工守则和规章制度。
所有员工应严格遵守,以保证公司的正常运营和发展。
一、基本规定1. 遵守法律法规:员工应遵守国家、地区和行业的各项法律、法规和规章,严禁违反法律纪律,防止犯罪行为的发生。
2. 遵循道德准则:员工应秉持诚实、守信的道德原则,在工作中维护公司的声誉和形象。
3. 保护客户利益:员工应以客户利益为重,恪尽职守,确保客户信息和隐私的安全,并遵守保密规定。
二、工作行为准则1. 保持职业操守:员工应以专业精神和职业操守对待工作,不得利用职权谋取个人私利,与客户建立诚信的合作关系。
2. 诚实守信:员工应如实向客户提供信息,不得故意隐瞒或歪曲事实真相,不得散布虚假信息。
3. 遵守评估标准:员工在评估和推荐产品时,应遵守公司制定的评估标准和程序,不得偏袒或推销不适当的产品。
4. 勤勉尽责:员工应按照规定办理工作,不得徇私舞弊、失职怠忽或玩忽职守,确保工作的准确性和及时性。
三、内部行为准则1. 保护公司利益:员工应保护公司的财产和利益,不得利用职务之便侵占公司或客户的财产。
2. 保密与信息安全:员工应严守保密规定,不得擅自泄露公司和客户的商业机密,同时加强对信息的保管和安全控制。
3. 遵守管理制度:员工应主动遵守公司的内部管理制度,执行领导的指示和决策,不得私自处理与工作有关的事项。
四、违规处理与责任追究1. 违规行为处理:对于违反员工守则和规章制度的行为,公司将按照公司制度进行相应的纪律处分,甚至追究法律责任。
2. 责任追究机制:对于因个人行为导致公司和客户利益损失的情况,将依法依规进行责任追究,确保受伤害的一方得到相应的赔偿和补偿。
以上员工守则和规章制度是保险公司为了保障公司和客户利益制定的行为准则,每一位员工都应该深入理解并遵守。
同时,公司将不断完善和优化这些制度,以适应行业和市场的变化,保证公司始终能够提供专业、诚信和可靠的服务,与客户共同成长和发展。
保险营销团队职场公约

保险营销团队职场公约在当今竞争激烈的保险市场中,一个高效、团结、专业的保险营销团队至关重要。
为了确保团队的正常运转,提升团队的整体形象和业绩,特制定以下保险营销团队职场公约,希望每一位团队成员都能严格遵守。
一、职业道德与操守1、诚实守信作为保险营销人员,必须始终保持诚实守信的原则。
在向客户介绍保险产品时,要提供准确、完整的信息,不得隐瞒或歪曲重要条款和细节。
要遵守承诺,按时履行对客户的服务义务。
2、保守客户隐私严格保护客户的个人信息和财务状况等隐私,不得将其泄露给任何无关人员。
尊重客户的隐私权,是建立良好客户关系的基础。
3、遵守法律法规熟悉并严格遵守国家和地方有关保险行业的法律法规,以及公司的内部规章制度。
不参与任何违法违规的保险营销活动。
4、公平竞争在市场竞争中,要秉持公平、公正的原则,不得恶意诋毁竞争对手,不得通过不正当手段获取业务。
二、团队协作与沟通1、相互尊重团队成员之间要相互尊重,尊重他人的意见、建议和工作成果。
不进行人身攻击,不传播负面言论。
2、积极合作在工作中,要积极配合其他成员,共同完成团队目标。
遇到问题时,要共同协商解决,不推诿责任。
3、有效沟通保持畅通的沟通渠道,及时、准确地传达工作信息。
倾听他人的意见和需求,做到有问必答,有求必应。
4、分享经验团队成员之间要乐于分享工作经验和业务知识,帮助新成员成长,共同提高团队的整体业务水平。
三、工作纪律与规范1、按时出勤遵守工作时间,按时参加团队会议和培训活动,不迟到、早退、旷工。
如有特殊情况,需提前请假。
2、工作专注在工作时间内,要全身心投入工作,不做与工作无关的事情,如玩游戏、聊天、浏览无关网页等。
3、客户服务规范接听客户电话要使用礼貌用语,热情、耐心地解答客户的问题。
及时回复客户的邮件和短信,确保客户的需求得到及时处理。
4、业务流程规范严格按照公司规定的业务流程开展工作,不得擅自简化或跳过必要的环节。
认真填写各类业务表单,确保数据的准确性和完整性。
保险公司职场布置方案

保险公司职场布置方案保险公司职场布置方案摘要保险公司作为现代商业机构,为了提高员工的工作效率和员工福利,职场布置是一个重要的环节。
本文将介绍一种适用于保险公司的职场布置方案,通过改善工作环境、提升员工的舒适度和满意度,进而提高整体绩效。
1. 引言保险公司的员工大部分时间都在办公室内工作,因此职场布置对于员工的工作环境和情绪起着至关重要的作用。
一个合理的职场布置能够提高员工的工作效率、增强员工的工作满意度,并促进员工之间的交流和合作。
2. 职场规划在设计职场布置方案之前,首先需要对职场进行规划。
根据保险公司的组织结构和员工需求,考虑以下因素:•办公室布局:根据不同部门的功能和职责划分办公室区域,并合理分配办公桌和办公设备。
•会议室设置:确保有足够的会议室,并根据不同的会议需求配置不同的设备和家具。
•公共休息区:设置公共休息区,提供员工休息和交流的空间。
•储藏室和文档存储区:为了提高工作效率,合理规划储藏室和文档存储区,以方便员工存储和管理文件、资料等。
3. 办公室环境办公室环境是保险公司职场布置中的重要要素,下面将从以下几个方面进行介绍:3.1 照明充足的自然光和舒适的人工照明对员工的工作效率和情绪都有积极影响。
因此,建议在办公室内尽量利用自然光,合理布置窗户和窗帘。
另外,选择适宜的照明设备,并合理安排灯具的位置,以保证整个办公室的照明均匀。
3.2 空气质量良好的空气质量对员工的健康和工作效率起着重要作用。
应该进行适当的通风和空气净化,确保办公室内的空气清新。
另外,定期清洁办公室,避免灰尘和细菌对员工健康的影响。
3.3 噪音控制噪音是一个影响员工工作效率的重要因素。
为了提供一个安静的工作环境,可以采取以下措施:合理安排办公室布局,避免员工之间的交叉噪音;使用隔音设备或隔音材料,减少外界噪音的干扰;设置专门的电话接听区域,避免电话噪音对其他员工的影响。
4. 办公家具和设备为了提高员工的工作效率和舒适度,合理选择办公家具和设备非常重要:•办公桌椅:选择符合人体工学原理的办公桌椅,提供良好的支撑和舒适度。