保险公司业务管理制度
保险公司管理制度范本(3篇)
保险公司管理制度范本一、引言保险公司作为金融行业的重要组成部分，承担着保障社会风险、促进经济发展的重要职责。
为了有效管理保险公司的运营和发展，建立健全的管理制度是必不可少的。
本文将从四个方面介绍保险公司管理制度的相关内容。
二、组织架构和职责为了确保保险公司的运营和管理高效有序，保险公司应建立合理的组织架构和明确的职责分工。
公司应设立董事会、监事会和总经理办公会议等决策机构，明确职责，提高决策效率。
董事会应制定公司的战略规划和重大决策，监事会应监督公司的运营情况，总经理办公会议则负责具体的业务运营和管理。
三、内部控制制度健全的内部控制制度是保证保险公司正常运营和规范经营的基础。
保险公司应建立完善的内部控制制度，包括会计制度、审计制度、风险管理制度等。
会计制度应规定财务报告的编制和披露要求，审计制度应确保财务报告准确无误，风险管理制度应做好风险评估和风险控制。
四、业务流程管理保险公司作为金融机构，业务流程管理是其日常运营的重要环节。
保险公司应建立健全的业务流程管理制度，包括核保流程、承保流程、理赔流程等。
核保流程应明确保险公司的承保原则和审查要求，保证保险产品的风险控制。
承保流程应规定投保人的准入条件和保险合同的签订程序，保证保险产品的正常销售和有效保障。
理赔流程应确保保险公司能够及时、准确地处理保险事件，提高客户满意度。
五、人力资源管理保险公司的人力资源是保证公司长期发展的重要因素。
为了有效管理人力资源，保险公司应建立健全的人力资源管理制度。
制度应包括人员招聘、薪酬激励、绩效评估、培训发展等方面。
招聘制度应确保公司能够吸引优秀人才，并根据公司的发展需要进行合理的人员配置。
薪酬激励制度应与个人绩效挂钩，激励员工提高工作绩效。
绩效评估制度应科学、公正地评估员工的工作表现，并根据评估结果进行奖惩。
培训发展制度应规定员工的培训需求和培训计划，提高员工的专业素质和能力水平。
六、总结保险公司管理制度的建立和实施是保证公司长远发展的基础。
保险公司管理制度7篇
保险公司管理制度7篇保险公司管理制度7篇保险公司管理制度1第一条为了向客户提供优质的防灾防损服务，维护客户的根本利益，同时为了有效地控制风险，减少灾害损失，控制财产险业务赔付率指标，使公司财产险业务经营处于健康的发展态势，特制定本制度。
第二条本制度包括防灾防损工作的`职责、时限、总方案内容、流程及相关格式。
第三条总公司财产险业务分管领导为防灾防损工作的指挥者，全面负责防灾防损的管理工作。
第四条总公司财产险部为防灾防损工作的管理者和具体方案制定者，全面协调部署防灾防损工作。
保险公司管理制度2一、以改革为动力，推进公司内部各项管理制度的创新国内保险业经过近几年的快速发展，在公司业务发展战略、业务经营规划、业务经营区域、目标客户群体、销售代理渠道等方面，在对公司组织架构和业务经营活动进行计划、监督、评估和管理等方面，进行了许多大胆和有益的改革创新，在防范和化解经营风险和加强公司内部控制管理制度方面取得了显著成效。
但同时，由于保险公司数量增加、规模扩大和业务活动日益复杂化，保险市场中也出现一些违法违规的突出问题，在国内保险市场对外开放步伐加快和市场竞争日益加剧的情况下，为了防范和及早发现经营风险，从而避免或者减少可能遭受的经营损失，保证保险业能够稳定健康快速发展，在加强保险监管的同时，各保险公司经营决策者应该认真制定和切实执行公司控制风险、加强管理、稳健经营的内部控制管理制度。
在日益激烈的市场竞争中，保险公司的竞争优势主要取决于公司的人才技术优势和组织管理优势，而不是传统的资源优势和资金优势，保险资源配置和经营管理能力的差异性和保险公司利用这些资源的独特方式，形成了各自公司的竞争优势和比较优势。
建立内控制度和管理制度的目的是提高保险公司自我约束意识，防范和及时发现经营风险，建立公司内部相互制衡机制，确保正确反映公司的经营效益，提高公司核心竞争力。
健全有效的内控制度可以监督和弥补公司管理功能可能存在的缺陷，使公司在市场环境变化和人员素质差异的情况下，实现公司市场经营目标。
保险业务管理制度
保险业务管理制度一、保险业务管理制度的概述保险业务管理制度是指对保险业务的相关规章制度和管理措施。
保险业作为风险管理和金融服务的一部分，为各行各业提供了必要的风险保障和经济支持。
保险业务管理制度的健全与完善，对于保障保险市场的正常运行、保护保险消费者的权益具有重要意义。
二、保险业务准入管理制度保险业务准入管理制度是指为保证保险市场的健康发展，规范保险公司的设立和经营行为，制定的准入条件和审批程序。
这一制度的目的在于筛选和培育具备良好信誉和实力的保险公司，防范不合格和无序竞争的情况发生。
保险业务准入管理制度的主要内容包括保险公司资本金要求、业务范围限制、经营管理要求等。
三、保险业务产品设计与销售管理制度保险业务产品设计与销售管理制度是指为保障保险消费者的利益和满足他们的风险保障需求，规范保险产品的设计、定价、销售和服务的一系列制度。
这一制度的发展与完善，对于解决保险产品的不合理性和降低保险诈骗的风险具有重要作用。
保险业务产品设计与销售管理制度的主要内容包括产品合规性审查、投保人权益保护、保险费率审批等。
四、保险业务风险管理制度保险业务风险管理制度是指为保险公司管理和控制风险，确保资金安全和保险责任的履行，制定的一系列制度和管理要求。
这一制度的建立与完善，对于保险公司的经营稳定和风险控制具有至关重要的意义。
保险业务风险管理制度的主要内容包括资产负债管理、保险风险评估和控制、风险溢价和拨备金的设定等。
五、保险业务理赔管理制度保险业务理赔管理制度是指为保证保险公司合理、高效地处理理赔事务，保护被保险人及其受益人的合法权益，制定的一系列制度和管理措施。
这一制度的健全与完善，对于提升保险公司的信誉度和满足被保险人的理赔需求具有重要意义。
保险业务理赔管理制度的主要内容包括理赔资格审查、理赔操作规程、理赔风险评估等。
六、保险业务监督与评估制度保险业务监督与评估制度是指为保证保险市场的稳定和保险公司的合规运营，建立的监控体系和评估机制。
商保公司业务管理制度
第一章总则第一条为规范商保公司业务管理，提高业务运营效率，保障公司稳健发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于商保公司所有业务部门、分支机构及员工。
第三条本制度旨在确保业务流程的规范、合规，提高服务质量，降低风险，实现公司业务目标。
第二章业务范围与分类第四条商保公司业务范围包括但不限于以下类别：1. 财产保险业务；2. 人身保险业务；3. 健康保险业务；4. 养老保险业务；5. 其他相关业务。
第五条商保公司业务按照以下分类进行管理：1. 按业务性质分类：保险产品销售、保险理赔、保险咨询、保险服务等；2. 按业务渠道分类：线上业务、线下业务；3. 按业务区域分类：全国业务、区域业务。
第三章业务流程管理第六条业务流程管理应遵循以下原则：1. 规范化：业务流程应明确、简洁、高效；2. 合规性：业务操作应符合国家法律法规和行业规范；3. 安全性：确保业务数据和信息的安全；4. 可追溯性：业务操作过程可追溯，便于风险控制。
第七条商保公司业务流程包括以下环节：1. 市场调研与需求分析；2. 产品设计开发；3. 产品定价与核保；4. 产品销售与推广；5. 客户服务与理赔；6. 业务数据分析与优化。
第四章业务风险管理第八条商保公司应建立健全业务风险管理体系，包括以下内容：1. 风险识别：识别业务运营中的各类风险；2. 风险评估：评估各类风险的可能性和影响程度；3. 风险控制：制定风险控制措施，降低风险发生概率；4. 风险监控：实时监控风险状况，确保风险控制措施有效执行；5. 风险报告：定期向上级部门报告风险状况及控制措施。
第五章业务合规管理第九条商保公司业务合规管理应遵循以下要求：1. 严格遵守国家法律法规、行业规范及公司内部规章制度；2. 诚信经营，公平竞争，不得从事不正当竞争行为；3. 加强员工合规教育，提高员工合规意识；4. 定期开展合规检查，确保业务合规。
第六章业务绩效管理第十条商保公司业务绩效管理应遵循以下原则：1. 客户满意度：以提高客户满意度为目标；2. 业务增长：确保业务持续稳定增长；3. 风险控制：降低业务风险，确保公司稳健发展；4. 员工激励：激励员工积极进取，提高业务水平。
保险代理有限公司业务管理制度
ⅩⅩ保险代理有限公司业务管理制度第一章总则一、公司本着防范业务风险，维护企业品牌、市场信誉和服务质量，确保业务操作合法合规，依据有关法规、法律以及本公司业务特点，制定本业务管理制度。
二、公司按所持许可证批准的业务范围，对业务流程和操作方法加以规范化、标准化，从而不断提高服务的专业水平。
第二章业务流程一、客户基本情况调查1、了解客户的基本情况，包括客户的名称、地址、联系方式、所属行业等。
了解客户的保险需求，包括：保险标的的基本情况、所属行业风险状况、投保期间、在保状况等。
2、根据客户的基本情况，对其面临的风险进行初步分析，并对风险加以区分，确定保险需求，向客户提交保险建议书。
二、向客户出具公司业务告知书，明确告知客户我公司名称、业务范围、工作流程、解释保险代理工作的服务内容、自身资质、联系方式、费用收取方式、代理的保险公司等事项。
三、拟定投保方案1、详细了解客户的保险需求，分析客户面临的各种风险，帮助客户对风险进行识别，并对其项目风险做出评价，向客户提供专业意见。
2、根据保险项目的风险特征、客户需求，以项目获得最充分保障为目的，向客户提供相关的风险转移意见，量身拟定合适的投保方案。
四、询价及报价分析1、将经客户认可的保险方案和相关的核保资料以询价书或招标文件等书面形式发至相关保险公司询价。
2、在得到保险公司报价后，立即对相关保险公司的报价条件（保险费、免赔额、主要条款等）、偿付能力、理赔权限、服务承诺、理赔人员的服务水平及赔付效率等进行综合分析和比较，向客户提供专业指导意见，推荐合适的承保公司。
3、如果保险公司的报价有附加条件(如限制条款、免赔额等），或报价的承诺范围不能满足客户的要求，应特别提醒客户。
五、办理投保手续1、客户确定最终投保方案及保险公司后，本公司取得客户的书面确认，并向选定的保险公司发出书面的出单通知。
客户的书面确认应特别注明其已完全了解并严格、全面履行了保险的告知义务。
2、督促承保公司在规定的时间内出具保险单或暂保确认，在取得承保公司的保险单文件后，需仔细核对保单内容，确保保单内容与客户的书面确认相符。
某保险公司承保业务管理制度
某保险公司承保业务管理制度为了规范保险公司的承保业务，提高管理效率和服务质量，确保保险公司的可持续发展，特制定本承保业务管理制度。
一、总则本承保业务管理制度适用于保险公司的各类承保业务，包括人寿保险、财产保险、健康保险等。
保险公司的承保业务必须严格按照本制度的规定执行。
二、承保业务流程管理1. 投保（1）投保人与保险公司签订保险合同前，须详细了解保险产品的条款、责任和免赔额等内容。
（2）保险公司接收投保申请后，应在规定的时间内作出核保决定，并告知投保人有关结果。
（3）对于高风险投保或可能出现争议的投保，保险公司应进行全面评估，并及时告知投保人风险因素。
2. 核保（1）核保人员应根据投保人的信息和风险评估结果，准确判断投保风险，并依据保险公司的承保标准进行核保。
（2）核保人员应保持客观公正的态度，不得因个人原因偏向或歧视某一特定投保人或投保项目。
3. 承保（1）保险公司应向投保人发出正式承保函，并在保险合同中明确约定承保的责任、保险金额以及免赔额等重要内容。
（2）保险公司应及时缴纳保险金，并按照约定与被保险人签订理赔协议，确保被保险人享受到合理且及时的理赔服务。
4. 续保（1）在承保期满前，保险公司应提前通知投保人续保事宜，并按照约定与投保人签订新的保险合同。
（2）保险公司在续保过程中，应对投保人的风险进行重新评估，并根据评估结果确定是否继续承保。
三、承保业务管理要求1. 保险公司应建立健全的承保业务管理制度，明确各项业务的流程和责任人。
2. 保险公司应加强对核保人员的培训和考核，确保核保工作的高效性和准确性。
3. 保险公司应建立健全的风险评估体系，对投保的风险进行科学评估，确保承保风险可控。
4. 保险公司应及时向监管部门报送相关的承保业务数据和报表，确保业务经营的透明度和合规性。
四、承保业务管理制度的监督和改进1. 保险公司应定期对承保业务的执行情况进行检查和评估，发现问题及时进行整改并制定相应的改进措施。
保险公司管理规定(精选10篇)
保险公司管理规定（精选10篇）保险公司日常管理制度篇一第一条总则为加强公司基础管理，理顺公司内部关系，使公司的日常管理规范化、标准化，做到有章可循，提高日常办公效率和质量，特制定本办法。
第二条公司日常管理的基本原则是：公开、公平、公正。
公开是指各项制度的公开性，建立透明化的管理。
公平是指在制度前人人平等，建立平等竞争的机制。
公正是指对工作作出客观公正的评价，建立良性的信息交流反馈机制。
第三条员工应严格遵守本公司的规章制度，忠于职守，服从安排。
员工应时刻维护公司的利益。
第四条禁止员工在工作时间和工作场所睡觉、吃零食、串岗、聊天、大声喧哗或做其它与工作无关的事情。
第五条禁止员工利用职权贪私舞弊、接受招待、收受贿赂、招摇撞骗或进行其他损坏公司利益的行为。
违反者，公司将按照规章制度予以处罚或依法追究相应的法律责任。
第六条员工应保持自己的工作环境整洁卫生。
员工在办公时间、办公区域着装应整洁得体，庄重大方，符合职业身份。
禁止在办公场所穿着奇装异服坦胸露背的不符合公司形象着装。
第七条员工应整齐摆放办公用品。
下班后，应清理办公用品，保持整洁。
重要的办公用品、资料等应妥善整理和保管。
第八条员工应爱护公共设备和办公设施，节约用水、用电及其它办公资源。
个人的贵重物品应自行妥善保管，下班后及时带走。
个人物品损坏、丢失的，公司不负责任。
第九条收集重大国家政策、法规和行业发展趋势信息，及时整理分析，将整理分析材料及时记报，供领导决策使用。
第十条负责对总经理的指令上传下达，负责例行办公会、专题会议的组织，督促和检查《会已经要》的执行和情况回馈。
第十一条公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门领导同意后，方可离岗。
第十二条员工的事假、病假应提前向公司提出申请，并扣罚相应的工资，月全勤无迟到、早退纪律的员工当月公司给予一定的奖励。
保险公司管理规定篇二(一)调剂人员必须具有全心全意为广大病员服务的思想和高尚的。
保险公司管理制度(9篇)
保险公司管理制度(9篇)保险公司管理制度(9篇)保险公司管理制度1第一章总则第一条为了规范工伤事故申报程序，保障工伤员工切身利益，降低公司的工伤风险，依据《工伤保险条例》制定本制度。
第二条本制度适用于公司成员企业、项目部员工。
第三条工伤管理必须坚持实事求是、尊重科学的原则。
认真执行国家、行业和上级有关工伤管理的规定，保障员工的合法权益。
第二章工伤管理职责第四条各成员企业、项目部必须把工伤管理纳入安全生产的主要内容，并纳入安全生产责任制一并考核，各成员企业、项目部是安全生产第一责任者同时也是工伤管理的第一责任者，各成员企业、项目部分管安全工作的安全员对工伤管理负具体的责任。
第五条公司安全科是工伤管理职能部门，负责工伤事故的调查、统计报告和在职员工工伤及档案的管理。
各成员企业、项目部必须有专人负责工伤管理事务。
第六条负责分管工伤管理的人员必须具备工伤管理的专业知识，并在职责范围内做好工伤管理工作，必须按规定向上级领导及时汇报本项目部工伤事故的综合分析情况，并在今后防范工伤事故的具体措施。
第三章工伤范围第七条公司职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：（一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；（二）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；（三）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；（四）患职业病的；（五）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；（六）在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；（七）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。
第八条公司职工有下列情形之一的，视同工伤：（一）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；（二）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；（三）原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到公司后旧伤复发的。
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第十六条出单操作流程
a）出单员接收承保资料，其中包括：填写规范、标准的投保单、行 驶证复印件、身份证复印件、组织代码证复印件等。
b）根据投保单上的内容准确录入承保系统。由于录入错误产生的经
济纠纷由出单员承保，并扣除本月KPI考核分2分/次，罚款50元/次。
c）打印对单资料：将已录入系统的承保资料打印对单通知业务员核 对，并要求其在已核对的对单资料上签名确认。
g）出单员要严格按照保险公司要求在保单后面装订相应的条款、并
加盖骑缝章，检查所有资料齐全后方可交给客户。如不按照要求
装订条款等资料，罚款10元/次。
h）接收承保资料到打印正式保单的完成时间最多为一个小时（特殊
情况除外），即录入承保系统到核保通过小时；打印正式保单到 录入核心业务系统小时。
第十七条特殊业务处理
二 业务管理
第三条 各分公司和营业部销售团队和销售人员应按照总公司制定的销售政 策和销售指引进行业务活动，严格执行保险监管部门有关管理规定， 合规经营。
第四条 保险销售业务必须在保险公司的授权范围内开展， 同时严格遵守下列 原则：
1、可保利益原则。即投保人必须对保险标的具有可保利益，无可 保利益的保险业务不得销售。
费期限和退保风险；
4、其他应该确定的和告知客户的有关事项。
第九条 收缴保费
1、财产险原则上要见费出单，一次性缴清保费，不得延期；
2、人寿险按照保险公司规定，对于需要体检的年龄段或大额保单 的客户，要先经保险公司核保通过后或体检合格后收取保险费。
3、人寿险保险费严格按转账形式缴纳，严禁收取现金。
第十条 保单批改
2、业务人员必须带有条款等有关业务资料，有理有据，实事求是 的进行公关展业宣传，不得搞虚假、欺骗；
3、业务宣传必须围绕条款进行解释，不得偏离、曲解；
4、不得运用不正当方式、手段进行展业。
第七条 检验标的
业务对象有投保意向后，要按照下列规定进行标的查验；
1、标的坐落的具体位置及相关情况；
2、安全措施、安全保护和安全行驶等情况；
2、风险评估原则。业务人员必须对投保标的认真进行风险评估， 对于风险系数超过规定，处于危险状态的财产及时上报并获得 保险公司的验险评估批复。
3、如实告知原则。展业人员必须就保险条款所列明事项如实告知客 户，客户也须尽如实告知义务，不得夸大保险责任，不得带病投
保。投保人、被保险人及保险当事人必须亲笔签名（盖章）
3、经营管理及近期损失情况；
4、进行风险评估；
5、遵照保险公司的核保要求进行标的核保；
6、投保人身保险必须查实年龄、疾病等情况，并根据公司要求决定 是否体检。
第八条 业务洽谈
1、业务洽谈时必须先给投保人详细解释保险条款；
2、业务人员必须认真、准确的回答投保人提出的询问；
3、确定保险范围、保险责任、保险金额、费率保费、缴费方式、缴
b）单证的使用必须按批次从先到后，按序号从小到大，按正确的单 证流水号对应使用。单证的使用期限最长不能超过一个月。
c）空白单证回销时必须连同保卡或标志配套回销。作废的标志和保
卡应跟随单证同批次回销
d）单证回销前必须按各保险公司的要求规范整理。
第十五条单证处罚管理办法
a）单证的错号使用会造成保险公司系统里单证实际使用情况与实
物不一致，严重影响到客户出险理赔，对错号使用的出单员罚款 人民币100元/份。
b）单证套打会造成保险公司系统里数据与实物不一致，严重时会出
现假保单现象，对套打保单的出单员罚款人民币500元/份，并
记大过处分。
c）在单证的抽检过程中发现机构网点的单证实物与单证岗所发放
的单证不一致，如把单证分发给没有向公司报备的网点使用等情 况，对相关责任人处罚人民币500元/次，并记大过处分。
1、批改保单必须有投保人或被保险人的书面申请，而且申请理由 必须成立；
2、销售人员应积极协助客户到保险公司按规定办理保单批改。
第十一条无赔款优待
1、无赔款优待仅限于车险；
2、无赔款优待按保险公司的统条 可以协助保险公司进行理赔勘查、收集理赔资料。
三单证管理
d）空白单证遗失处罚。所有的单证遗失必须及时通知单证岗，并在
五个工作日内在省级报刊上刊登遗失声明，登报挂失的费用由遗
失责任人承担。对于遗失保单的负责人，当月内除了按保险公司 的规定处罚外，我司还将对该负责人进行处罚，并记大过处分。
e）遗失已使用单证处罚。对于遗失已使用的单证同样要在五个工作 日内在省级报刊上刊登遗失声明， 登报挂失的费用由遗失责任人 承担，我司还将对该负责人进行处罚。
d）修改投保资料：应业务员要求或录入错误需要在承保系统中进行 修改的，根据实际情况据实修改后提交核保。
e）核保通过后打印缴费通知单通知业务员刷卡缴费。由于操作不当
产生的经济纠纷由操作人员承担并罚款50元/次，扣除当月KPI考核分3分/次。
f）打印正式保单：缴费成功后打印正式保单、发票、保卡、标志， 出单员应正确的操作打单系统不可错打、漏打。
a）投保资料不齐全，按照我公司《关于投保资料不齐全的管理办 法》每份投保资料收取100元保证金后接收投保资料录入承保 系统并要求业务员在单证回销前、7天内补回资料后退还保证金。
X X X X
业务管理制度
一总则
第一条 为规范公司保险销售业务开展，严格按照保监会批准的经营范围积极 从事保险业务活动，特制定本制度。
第二条 本制度为公司保险销售业务管理的基本准则。 总公司各部门、 各分公 司和营业部在从事保险销售业务活动中， 必须严格执行公司合规、 高 效、创新、务实的核心经营理念，必须严格遵守本制度。
4、严格按照保险公司的承保要求和投保规则进行业务销售。
第五条 业务人员必须胜任本职工作，达到从事保险销售业务服务所要求的素 质。对于新业务人员在上岗前必须进行严格的业务培训，经考核合格
领取《代理人员资格证》、《展业证》后，方可单独上岗开展业务。
第六条 展业宣传
1、业务人员必须持有展业证、代理人资格证等证件进行宣传；
第十三条 为加强XXXX保险销售有限公司各分支机构及各机构网点的单证管
理，规范经营，促进业务的健康发展，现根据保监局对专业代理公
司的监管规定，依据保险公司对单证管理的要求，制定本管理细则。
第十四条 单证管理的基本要求
a）单证领用采取“领三返一”原则，即领用第三批新单证时必须把
第一批领用的相关单证全部回销