机关事务中心会务管理办法

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会务的管理制度

会务的管理制度

会务的管理制度第一章总则第一条为规范会务管理行为,提高会务管理水平,促进会务管理工作的有效开展,制定本制度。

第二条本制度适用于本单位的所有会务管理活动。

第三条会务管理应当遵循自愿互利、平等互利、诚实信用、合法合规的原则。

会务管理活动应当遵循法律法规,保护参与者和相关利益者的合法权益。

第四条会务管理应当遵循科学决策原则,根据实际情况和需求,制定合理的会务管理方案和措施。

第二章组织架构第五条本单位设立会务管理部门,负责会务管理工作的具体组织和实施。

第六条会务管理部门包括会务部、接待部等职能部门,具体职责由上级主管部门根据本单位的实际情况确定。

第七条会务部门负责对接受的会议、展览、培训等会务活动进行制定、组织和实施。

第八条接待部门负责接待来宾,安排住宿、餐饮、交通等事项。

第九条本单位设立会务管理委员会,负责对会务管理工作进行协调和监督。

第十条会务管理委员会由单位领导担任主任,相关职能部门负责人、涉及会务管理的负责人等担任成员。

会务管理委员会每季度召开一次会议,讨论本单位会务管理工作中的重大问题。

第十一条本单位设立会务管理办公室,具体职责由单位领导根据实际情况确定。

第三章职责和权限第十二条会务管理部门的主要职责包括:(一)会务管理方案的制定;(二)会务管理工作的组织和实施;(三)协调相关职能部门的工作;(四)报告会务管理工作的进展情况。

第十三条接待部门的主要职责包括:(一)接待来宾;(二)安排住宿、餐饮、交通等事项;(三)协调相关职能部门的工作。

第十四条会务管理委员会的主要职责包括:(一)协调和监督会务管理工作;(二)审核和批准会务管理工作方案;(三)解决会务管理工作中的疑难问题。

第十五条会务管理办公室的主要职责包括:(一)协助会务管理部门的工作;(二)收集、整理和分析会务管理工作的信息;(三)协调相关职能部门的工作。

第四章工作流程第十六条会务管理部门在接受会务活动后,应当根据实际情况制定会务管理方案。

机关会议中心规章制度

机关会议中心规章制度

机关会议中心规章制度第一章总则第一条为了加强机关会议中心的管理,提高会议服务质量,确保会议中心正常运行,根据《中华人民共和国机关事务管理条例》和《公共场所卫生管理条例》等法律法规,制定本制度。

第二条机关会议中心是机关内部举办各类会议、培训、活动的场所,是为机关工作服务的重要设施。

第三条机关会议中心的管理工作应当贯彻以人为本、服务优先、注重效益、保障安全的原则。

第四条机关会议中心的管理人员应当依法履行职责,严格执行本制度,确保会议中心的正常运行。

第二章服务与管理第五条机关会议中心应当建立健全会议服务制度,明确服务内容、服务质量、服务流程和服务标准。

第六条机关会议中心应当建立健全会议安全制度,确保会议中心的安全设施设备完好,及时发现并消除安全隐患。

第七条机关会议中心应当建立健全会议环境卫生制度,保证会议中心的环境卫生符合国家卫生标准。

第八条机关会议中心应当建立健全会议设备管理制度,保证会议设备的正常运行和使用。

第九条机关会议中心应当建立健全会议服务人员培训制度,提高服务人员的业务素质和服务水平。

第十条机关会议中心应当建立健全会议服务价格管理制度,公开服务价格,接受社会监督。

第三章会议组织与实施第十一条机关会议中心应当根据会议性质、规模、要求,制定会议实施方案,确保会议的顺利进行。

第十二条机关会议中心应当建立健全会议签到制度,确保会议参加人员的准确到位。

第十三条机关会议中心应当建立健全会议资料管理制度,保证会议资料的安全、完整。

第十四条机关会议中心应当建立健全会议结束后的工作制度,确保会议场地、设备、资料的及时清理和恢复。

第四章安全与卫生第十五条机关会议中心应当建立健全安全保卫制度,确保会议中心的人身和财产安全。

第十六条机关会议中心应当建立健全消防安全制度,定期进行消防安全检查,确保消防设施设备完好。

第十七条机关会议中心应当建立健全食品卫生管理制度,保证食品卫生符合国家卫生标准。

第十八条机关会议中心应当建立健全突发事件应急预案,确保在突发事件发生时能够及时、有效地进行应对。

机关事务管理规章制

机关事务管理规章制

机关事务管理规章制第一章总则第一条为了强化机关事务管理,规范机关行为,提高机关办事效率,本规章制依据相关法律法规制定。

第二条本规章制适用于各级机关事务管理部门及其所属机构。

第三条机关事务管理应坚持依法、规范、高效的原则,保障机关工作的正常运行。

第四条机关事务管理部门负责机关事务管理工作的组织协调、指导和监督。

第五条机关事务管理工作应当遵循公开、公平、公正和廉洁原则。

第六条机关事务管理部门应当加强对机关事务工作人员的培训和管理,提高他们的业务水平和综合素质。

第七条机关事务管理部门应当加强与其他管理部门的沟通与协作,共同推进机关事务管理工作。

第二章机关事务管理的职责第八条机关事务管理部门应当负责机关事务管理规章制的制定、解释和宣传。

第九条机关事务管理部门应当负责机关事务流程的设计、优化和监督。

第十条机关事务管理部门应当组织制定机关事务管理手册,明确机关事务的办理流程和标准。

第十一条机关事务管理部门应当加强对机关事务工作人员的培训,提高他们的专业能力和服务质量。

第十二条机关事务管理部门应当督促各机关落实工作责任,确保机关事务的顺利进行。

第十三条机关事务管理部门应当协调解决机关事务工作中的重大问题和争议。

第十四条机关事务管理部门应当及时向上级机关报告重要事务管理情况。

第三章机关事务管理的原则第十五条机关事务管理应当遵循依法行政原则,依法履行机关事务管理职责。

第十六条机关事务管理应当遵循公开、透明原则,及时公示机关事务办理的有关信息。

第十七条机关事务管理应当遵循高效原则,提高机关事务办理的效率。

第十八条机关事务管理应当遵循科学管理原则,加强对机关事务工作的规划和组织。

第十九条机关事务管理应当遵循公平、公正原则,确保机关事务办理公平、公正。

第四章机关事务流程管理第二十条机关事务流程应当根据实际情况进行设计,经过审批后方可实施。

第二十一条机关事务流程的设计应当合理,避免繁琐和过多的手续和环节。

第二十二条机关事务流程的实施应当按照规定的标准和时限进行,不得拖延和推诿。

会务中心管理规章制度范本

会务中心管理规章制度范本

会务中心管理规章制度范本第一章总则第一条为规范会务中心的管理,提高服务质量,保障客户权益,维护会务中心的正常秩序,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于会务中心全体员工和所有客户,包括会务中心日常管理、服务规范等方面。

第三条会务中心管理层应当严格执行本规章制度,确保各项规定得到贯彻执行。

第四条本规章制度内容应当向全体员工宣传和解释,员工有义务遵守本规章制度。

第五条会务中心应当建立健全相关制度和规定,确保会务中心的正常运作和服务质量。

第六条会务中心管理工作由会务中心管理部门负责实施,全体员工应当积极配合。

第七条会务中心管理部门应当定期组织培训,提高员工的服务意识和专业技能。

第八条本规章制度应当定期进行审查和更新,符合时代要求和实际情况。

第二章会务中心服务规范第九条会务中心接待客户时,应当热情、礼貌,提供优质的服务。

第十条会务中心员工应当遵守服务标准,不得擅自变动或调整服务项目和价格。

第十一条会务中心应当按照客户要求,提供相应的服务内容,不得推诿责任或拒绝服务。

第十二条会务中心应当保护客户的隐私信息,不得泄露客户资料或私人信息。

第十三条会务中心应当建立客户意见反馈渠道,及时处理客户投诉和建议。

第三十四条会务中心应当定期对服务质量进行评估和监督,确保服务质量得到提升。

第三十五条会务中心应当加强内部管理,建立健全的服务体系,提高服务效率。

第三十六条会务中心应当加强团队协作,建立和谐的工作氛围,提高工作效率。

第三十七条会务中心应当积极开展文化建设和员工培训,提高员工素质。

第四十八条会务中心应当建立奖惩机制,根据员工表现给予适当奖励或处罚。

第四十九条会务中心应当建立健全内部管理制度,确保各项规章得到贯彻执行。

第五十条会务中心应当定期召开管理会议,研究重要事项和决策。

第五十一条会务中心应当根据实际情况,不断完善和改进各项管理制度。

第五十二条会务中心应当建立健全安全管理制度,确保员工和客户的人身安全。

第五十三条本规章制度自发布之日起生效,如有需要修改或补充,应当重新审查和发布。

会务服务的管理制度

会务服务的管理制度

第一章总则第一条为规范会务服务管理工作,提高会务服务质量,确保会议顺利进行,特制定本制度。

第二条本制度适用于本单位的各类会议,包括但不限于内部会议、外部交流会议、培训会议、研讨会等。

第三条会务服务管理工作应遵循以下原则:1. 严谨细致:确保会议各项准备工作周密、细致,提高工作效率。

2. 优质高效:提供高水平的会务服务,满足会议需求,提高会议效果。

3. 协调统一:各部门密切配合,确保会议顺利进行。

4. 安全保障:确保会议安全、有序,防止意外事故发生。

第二章会务组织与分工第四条会务组织:1. 成立会务领导小组,负责会议的总体策划、组织与协调工作。

2. 设立会务办公室,负责会议的具体实施与管理工作。

第五条会务分工:1. 会务领导小组:a. 负责会议的筹备、组织、实施和总结工作;b. 制定会议工作方案,明确各部门职责;c. 协调各部门之间的工作,确保会议顺利进行。

2. 会务办公室:a. 负责会议筹备、会务接待、会议组织、资料整理等工作;b. 协助会务领导小组完成会议相关工作;c. 负责会议的后勤保障工作。

3. 各部门:a. 根据会务领导小组的要求,配合完成会议相关工作;b. 负责本部门职责范围内的会议服务保障工作。

第三章会议筹备第六条会议筹备时间:1. 会议筹备工作应提前一个月开始;2. 会议筹备时间可根据会议规模和性质进行调整。

第七条会议筹备内容:1. 会议主题、时间、地点、参会人员;2. 会议议程、日程安排;3. 会议所需物资、设备;4. 会议宣传、邀请函、签到表等;5. 会议预算及经费使用;6. 会议安全保障措施。

第八条会议筹备流程:1. 会务领导小组召开筹备会议,明确会议主题、时间、地点、参会人员等;2. 会务办公室根据会议筹备内容,制定详细的工作方案;3. 各部门根据工作方案,落实相关工作;4. 会务办公室对筹备工作进行督促、检查,确保筹备工作按计划进行。

第四章会议组织第九条会议组织:1. 会务办公室负责会议现场的组织、协调工作;2. 各部门负责本部门职责范围内的会议服务保障工作。

机关事务管理制度(四篇)

机关事务管理制度(四篇)

机关事务管理制度一、工作制度(一)行政领导负责制。

实行主任、科长分级负责制。

主任主持全面工作,向市委、市政府和市扶贫领导小组负责;科长在主任领导下主持科内工作并对主任负责,科室职员在科长领导下工作并对科长负责。

(二)实行民主决策制。

坚持民主集中制,凡办公室重大工作事宜,均在全体职工讨论的基础上,采纳多数人且正确意见,形成工作决定。

(三)坚持调研工作制。

凡办公室干部,年度力争三分之一时间深入基层调研,收集信息,掌握实情和工作主动权,并撰写专题调研报告一份或与简报二期以上。

(四)实施目标管理制。

年初制定办公室工作目标和主要任务,量化科室和个人工作责任。

办领导负责总目标实施,科长负责科室目标落实,科室各责任人负责工作到位。

实施民主评定,半年考核小结,年终全面考核总结。

(五)建立奖惩激励制。

强化年度工作目标考核,既要建立职工实绩档案,又要与个人分配挂钩,兑现奖惩。

二、学习制度(一)坚持集中学习与自学相结合。

每月第一、第三周星期五下午为办公室学习时间。

政治学习由办领导根据上级要求和工作实际安排;业务学习由综合科列出计划,统一安排、实施;党员学习,按党支部统一安排进行。

党员、干部、职工在集中学习期间,一般不得缺席。

工作人员要自觉、认真利用业余时间自学,不断充实、提高自己。

(二)政治学习内容。

____主义、____思想、____、“____”重要思想;党的路线、方针、政策;法学理论和法律法规;现代科技知识等。

(三)业务学习内容。

重点学习本职业务知识,也要学习其它相关知识,要不断学习新知识、新理论,不断强化自身,增强本领。

三、会议制度(一)支部会议:由党支部书记主持,每月召开一次,会议主要内容是:学____的方针、政策,传达上级重要会议精神,研究决定办公室重要工作。

(二)办公会议。

由办领导主持,每月上旬或下旬召开一次,传达和学习上级重要决定和会议精神,开展形势教育,听取和检查工作完成情况,讨论决定办公室重大工作事宜,安排工作。

会务管理

会务管理

会务管理会务服务是政府物业管理的特色服务之一,也是机关日常工作中的重要服务内容之一。

在过去几年的实际服务过程中,结合我司经验和行政办事中心及会议大厦的实际,形成了个性化、酒店式、全天候、立体式的服务模式。

搭建了以“客户服务中心”为信息发布、指挥、调度中枢,会议服务部、安全管理部、环境管理部、工程技术部及各区域客户服务助理各尽其职的会务服务模式,为各单位提供含会标制作、会场布置、名牌打印、花卉租摆、礼仪服务于一体的综合会务服务。

行政办事中心及会议大厦的会务服务将在客户服务热线的协调、主导、指挥下,由各部门按各自分工具体执行。

一、人员配置及素质要求:会务管理服务机构设置方案(一)总的原则:因事设岗,精干、高效的原则(二)会务管理服务机构设置方案1、管理组织架构:2、组织架构图说明:(1)广晟物业公司:全面监督和指导行政办事中心及会议大厦物业项目客户服务管理工作。

(2)物业服务中心:是行政办事中心及会议大厦项目现场总负责部门,负责所有具体事务。

(3)客户服务部:具体实施计划、落实任务、自我检查。

(4)大堂经理:主要负责各楼栋现场服务协调、沟通、组织及实施。

(5)信息处理中心:主要负责会议室预定、调配,与各会议组办单位对接各项服务要求并组织实施:收集、汇总、反馈、跟进各类服务信息并编制每日服务通知及每周业务简报。

(6)会议服务中心:具体由会议服务班及音控服务班组成,具体实施会议、接待现场服务及音响系统保养维养、现场音响服务以及普通办公室及领导办公室室内清洁服务。

(三)会议服务人员配备1、人员配置原则因事设岗与精干高效的原则2、会议服务管理人员配备图:行政办事中心及会议大厦会务服务配置人数:60人(主管1人,大堂经理3人,信息处理中心6人,音控服务4人,会议服务中心46人)服务人员配置人数:3、人员配备说明客户服务部主管是统筹协调各项客户服务事项的现场总管,他要对整个项目客户服务管理工作进行计划安排、现场监督和品质检查,遇到重大事项有向上级报告的责任。

会务组织管理办法

会务组织管理办法

会务组织管理办法一、概述会务组织管理办法是为了规范会务组织工作,确保会议的顺利进行,有效提高会议效果,达到预期目标而制定的管理规程。

二、会务组织机构1. 会议主办单位会议的主办单位负责整个会议的策划、组织和实施,并承担相关责任和义务。

2. 会务组织机构会议主办单位应设立会务组织机构,负责会议筹备、统筹协调、参会人员接待和配套服务的组织工作。

三、会务组织流程1. 确定会议目标和主题会议主办单位需明确会议的目标和主题,并根据目标和主题制定相应的议程和活动安排。

2. 筹备工作会务组织机构需提前制定详细的工作计划,包括场地预订、邀请函发放、会议资料准备等。

3. 参会人员管理会务组织机构负责邀请合适的参会人员,并进行参会登记、交通住宿安排等相关事务。

4. 场地布置和设备准备会务组织机构需根据会议规模和要求,合理布置会议场地,并提前检查和准备好所需设备和材料。

5. 会议进行会议当天,会务组织机构负责会场秩序维护、参会人员引导、会议议程的顺利推进等工作。

6. 会后总结会议结束后,会务组织机构应及时进行总结和评估,总结会议经验,提出改进建议,并做好会议文档的存档工作。

四、会务组织人员职责1. 组织人员负责制定工作计划、组织筹备工作、协调各方资源,确保会议顺利进行。

2. 邀请人员负责邀请合适的专家学者、业界精英等担任演讲嘉宾或主持人,确保会议内容的质量。

3. 参会人员接待人员负责参会人员的接待工作,包括交通接送、住宿安排、会议资料发放等。

4. 安保人员负责维护会议场地的安全秩序,确保与会人员的人身和财产安全。

五、会务组织管理要点1. 统筹协调会务组织机构需与各相关单位和人员进行有效的沟通和协调,确保各项准备工作有序进行。

2. 周到细致会务组织机构需提前了解与会人员的需求,并根据需求做好各项服务准备,力求完美。

3. 灵活应变会务组织机构应具备较强的应变能力,及时处理意外情况和突发事件,保证会议的正常进行。

4. 提前预案会务组织机构需提前制定应急预案,并在会前进行演练和准备工作,以应对各种可能的突发情况。

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机关事务管理中心会务管理办法
机关事务管理中心目前接管的会议室有:市政府大楼(301、302、310、319、贵宾室);123市民服务中心大楼(310、406、606、8楼阶梯会议室、8楼视频会议室)。

为了更好的服务市委、市政府领导的会务接待工作,特制订如下会务管理办法。

第一条会务人员要服从领导,听从分配,工作尽职尽责, 避免纰漏;
第二条因个人行为对会务工作造成不良影响的,给予公开批评或罚款,特别严重者直接调离岗位;
第三条会议室服务员接到会议通知后,要提前进行相关会议准备,参照《机关事务管理中心会议室服务流程及标准》、《机关事务管理中心会议室服务员接待细化标准》,高标准完成会务接待工作;
第四条爱岗敬业,忠于职守,不迟到早退,电话24小时开机,及时接听,随叫随到;
第五条会务人员要合理的使用会议室备品,并对备品的使用情况详细掌握,做到勤俭节约,不足及时申请补充;
第六条会务人员要政治思想好、品行端正、作风正派,不背后谈论领导的言行举止;
第七条会务人员爱护设备设施,发现问题及时上报,
如没有解决要再次上报、多次上报直到问题解决;
第八条负责会务工作的科室人员要提前到达会场,做好会议前的服务监管工作,会议结束后检查好各项善后工作的落实情况;
第九条严格执行卫生消毒制度,对茶具等用品做到一会一消毒;
第十条学习消防知识,掌握各种消防器材的使用,发现安全隐患,及时上报,共同做好防火、防盗、防漏水等工作,保证会议安全;
第十一条会议室钥匙指定专人谨慎保管,及时开关;
第十二条会议室服务员有事需向科室负责人请假报备,不得私自出现串岗、脱岗、离岗现象;
第十三条未尽事宜、另行通知。

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