《人力资源服务机构等级划分与评定
人力资源服务机构等级评定指标体系由
人力资源服务机构等级评定指标体系由摘要：一、人力资源服务机构等级评定指标体系概述1.基础条件2.业务能力3.服务效果4.信用记录5.社会责任二、基础条件要求1.组织机构2.设施设备3.人员素质三、业务能力评价1.招聘服务2.培训服务3.薪酬福利服务4.劳动关系服务四、服务效果考察1.客户满意度2.业务增长率3.社会影响力五、信用记录考核1.诚信经营2.合同履行3.纳税记录六、社会责任要求1.公益活动2.环保措施3.员工关怀正文：人力资源服务机构等级评定指标体系由多个方面构成，包括基础条件、业务能力、服务效果、信用记录和社会责任等。
这些方面共同构成了一个完整的人力资源服务机构评价体系，旨在客观评价机构的综合实力和服务水平。
首先，基础条件是评价一个人力资源服务机构的重要依据。
这包括组织机构的完善程度、设施设备的先进程度以及人员素质的高低等方面。
一个优质的人力资源服务机构应该具备完善的组织机构，先进的设施设备以及高素质的专业团队。
其次，业务能力也是一个重要的评价方面。
人力资源服务机构的业务能力主要包括招聘、培训、薪酬福利、劳动关系等方面的服务能力。
这些服务能力的强弱直接关系到机构能否为客户提供优质的服务，因此，业务能力是评价一个机构的重要指标。
再次，服务效果是评价人力资源服务机构的关键指标。
服务效果主要通过客户满意度、业务增长率以及社会影响力等方面来衡量。
一个好的服务机构应该能够为客户提供满意的服务，同时实现业务的增长，并产生良好的社会影响力。
此外，信用记录也是评价一个机构的重要依据。
信用记录主要考察机构的诚信经营、合同履行以及纳税记录等方面。
诚信经营和良好的纳税记录是一个企业立足的根本，而合同履行能力则体现了机构的信誉。
最后，社会责任是评价人力资源服务机构的又一重要方面。
一个有责任感的企业应该积极投身公益活动，关心环保问题，并关爱员工。
这些社会责任的履行情况将直接影响机构在市场上的形象和声誉。
人力资源证书的等级如何划分
人力资源证书的等级如何划分人力资源证书的等级如何划分1、一级：高级人力资源管理师，相当于高级职称。
组织制定和实施本企业人力资源管理的战略规划和重大事件的策略性解决方案，解决人力资源管理决策过程的重大疑难问题或对相关问题提出相关建设性解决方案，能够与相关单位建立良好的合作渠道。
2、二级：人力资源管理师，相当于中级职称。
处理复杂的或部分非常规的人力资源管理问题，确定工作方法，开发相关工具，指导主要相关人员的工作，审核相关文件制度，对人力资源管理领域出现的问题提出建设性建议，并对工作成果进行评估，听取内外人员的意见，协调相关人员解决问题。
3、三级：人力资源管理助理，相当于助理级职称。
助理人力资源业务管理人员。
主要特征是，起草本专业相关文件，落实相关制度，在相关人力资源管理策略制定过程中，能够对相关数据进行测算，独立完成岗位日常管理工作，如独立办理招聘、劳动合同、劳务外派、社会保险等手续。
4、四级：人力资源管理员，人力资源员。
主要工作的特征是在他人指导下，从事人力资源管理行政性事务工作。
负责人力资源相关资料、数据的收集、分析、整理和信息的传递;制作台帐;承办相关业务手续。
职能范围局限于人力资源内部。
为什么人力资源管理师证书的含金量高1、人力资源管理师已经越来越被认可，含金量越来越高，特别是一级人力资源管理师。
目前，三级人力资源管理师已经成为人力资源管理的入门坎。
2、国家自2003年开始，在全国范围内开展企业人力资源管理人员职业资格认证，该职业已被国家列为实行就业准入制度的职业，规定从业人员必须持证上岗。
各单位具体情况要求不一。
3、企业人力资源管理人员全国统一考试按照国家职业标准分为人力资源管理员(国家职业资格四级)、助理人力资源管理师(国家职业资格三级)、人力资源管理师(国家职业资格二级)、高级人力资源师(国家职业资格一级)。
4、按照“社会效益第一，质量第一”的原则，职业资格双认证工作在自愿参加的前提下，实行全国统一标准、统一教材、统一命题、统一鉴定时间、统一证书核发。
人力资源服务机构等级评定
人力资源服务机构等级评定人力资源服务机构是指专门从事人力资源管理、人力资源开发与培训、人力资源咨询等相关服务的机构。
随着社会经济的不断发展，人力资源服务机构在企业的招聘、培训、薪酬福利等方面发挥着重要作用。
为了评估和选择合适的人力资源服务机构，业界普遍采用等级评定的方式。
人力资源服务机构等级评定是对人力资源服务机构的综合素质、服务能力和专业水平进行评估和分类的过程。
它有助于企业和个人选择合适的人力资源服务机构，提升人力资源管理的效能和质量。
一、等级评定的意义1. 为企业提供参考和选择依据。
等级评定可以帮助企业了解不同机构的服务水平和专业能力，从而选择最适合自己的合作伙伴。
2. 促进人力资源服务机构的提升和发展。
通过等级评定，人力资源服务机构可以了解自身的优势和不足，进一步提升自己的服务质量和专业水平。
3. 维护行业信誉和形象。
等级评定可以对人力资源服务机构进行分类和管理，杜绝一些不良机构的存在，维护整个行业的信誉和形象。
二、等级评定的标准人力资源服务机构等级评定的标准一般包括以下方面：1. 机构的注册资金和经营规模。
注册资金是衡量一个机构实力的重要指标，经营规模则反映了机构的发展状况。
2. 机构的组织结构和人员配备。
一个专业的人力资源服务机构应该具备合理的组织结构和充足的人员配备，以保证服务的质量和效率。
3. 机构的服务内容和范围。
一个综合性的人力资源服务机构应该能够提供招聘、培训、薪酬福利等全方位的服务，以满足企业的需求。
4. 机构的技术能力和创新能力。
随着科技的进步，人力资源管理也面临着新的挑战和机遇，一个优秀的人力资源服务机构应该具备先进的技术能力和创新意识。
5. 机构的客户评价和口碑。
客户评价是评估一个机构综合素质的重要依据，口碑的好坏反映了机构的服务满意度和口碑影响力。
三、等级评定的程序人力资源服务机构等级评定的程序一般包括以下几个步骤：1. 申请评定。
人力资源服务机构可以主动申请评定，也可以由相关部门或组织邀请进行评定。
北京市人力资源和社会保障局关于贯彻实施北京人力资源服务地方标准的通知
北京市人力资源和社会保障局关于贯彻实施北京人力资源服务地方标准的通知文章属性•【制定机关】北京市人力资源和社会保障局•【公布日期】2013.09.16•【字号】京人社市场发[2013]221号•【施行日期】2013.09.16•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】正文北京市人力资源和社会保障局关于贯彻实施北京人力资源服务地方标准的通知（京人社市场发〔2013〕221号）各区县人力资源和社会保障局、北京经济技术开发区人事劳动和社会保障局，各人力资源服务机构：北京市地方标准《人力资源服务规范》、《人力资源服务机构等级划分与评定》（以下简称“人力资源服务地方标准”）已经市质监局审查批准，并以《北京市地方标准公告》（2013年标字第7号）向社会颁布，于2013年10月1日起正式实施。
现将贯彻实施的有关事项和要求通知如下：一、充分认识颁布实施人力资源服务地方标准的重要意义人力资源服务地方标准是人力资源市场领域经政府标准认证管理部门批准颁布的推荐性地方标准。
此标准的颁布实施，将有利于引导人力资源服务机构明确方向、找准定位，汇聚规范发展、诚信服务的动力，营造良好的市场发展环境，直接关系到广大求职者和用人单位的切身利益，关系到人力资源服务质量的整体提升。
近年来，伴随着经济社会发展和人力资源服务需求不断提升，我市人力资源服务业进入快速发展期。
按照中央关于建立统一规范灵活的人力资源市场的要求，我市不断推进人才市场和劳动力市场的整合，积极推动人力资源公共服务均等化和经营性服务产业化发展，已初步形成了促进就业与人力资源开发并重、有形市场和无形市场相结合、公共服务与经营性服务协调发展、多层次多元化的人力资源市场服务体系。
目前我市人力资源服务机构存在着品牌少、机构规模小、从业人员素质参差不齐、服务标准不统一等问题，市场秩序亟待进一步规范，发展水平亟待提高。
颁布实施人力资源服务地方标准，是进一步促进人力资源服务业健康发展，提升人力资源服务水平，加强人力资源服务行业标准化、规范化建设和诚信建设的迫切需要；是健全人力资源市场，完善就业服务体系，推动实现更高质量就业的重要途径；也是加强人力资源市场管理，规范人力资源服务活动的重要举措。
DB11T 495-2013 人力资源服务机构等级划分与评定
ICS 03.080.20A 10备案号：38183-2013 DB11 北京市地方标准DB11/T 495—2013代替DB11/T 495—2007人力资源服务机构等级划分与评定Ranking and assessment of human resources service organization 2013-06-21发布2013-10-01实施目次前言 (II)引言 (III)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (1)4 服务机构等级划分与代号 (1)5 服务机构等级评定基本条件 (2)6 机构等级评定与管理 (5)附录A（规范性附录）人力资源服务机构等级评价办法 (7)附录B（规范性附录）人力资源服务机构服务项目评价量化指标分值及计算办法 (17)附录C（资料性附录）机构等级评定申报表 (62)参考文献 (94)前言本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。
本标准替代了DB11/T 495—2007《人才服务机构等级划分与评定》。
除编辑性修改外，主要技术性变化如下：——修改了标准名称：“人才”修改为“人力资源”；——修改了第五章“服务机构等级评定基本要求”中的部分技术要求；——修改了附录B中：“人才服务项目量化指标”调整为“人力资源服务机构服务项目评价量化指标分值及计算办法”；“人才招聘洽谈会”调整为“招聘洽谈会”；“人才网站”调整为“信息网络服务”；“人才素质测评”调整为“素质测评服务”；“人才培训”调整为“培训服务”；“人力资源咨询顾问”调整为“咨询顾问服务”；“人事档案管理”调整为“流动人员人事档案管理服务”；“人才派遣”调整为“劳务派遣”；——修改了附录B中：“人力资源服务机构服务项目评价量化指标分值及计算办法”中的“招聘洽谈会服务评价量化指标分值及计算方法”、“流动人员人事档案管理服务评价量化指标分值及计算方法”、“信息网络服务评价量化指标分值及计算方法”中的部分内容；——增加了附录B中：“一般性求职招聘服务评价量化指标分值及计算方法”、“职业指导服务评价量化指标分值及计算方法”、“人力资源外包服务评价量化指标分值及计算方法”；——删除了附录B中：“人事代理服务规范分值及计算方法”与“社会保险、住房公积金服务规范分值及计算方法”；——修改了附录C中：“招聘洽谈会服务规范申报项目”、“流动人员人事档案管理服务规范申报项目”、“信息网络服务规范申报项目”中对应附录B进行修改的部分；——增加了附录C中：“一般性求职招聘服务规范申报项目”、“职业指导服务规范申报项目”、“人力资源外包服务规范申报项目”；——删除了附录C中：“人事代理业务服务规范申报项目”与“社会保险、住房公积金业务服务规范申报项目”。
国家标准《养老机构等级划分与评定》
国家标准《养老机构等级划分与评定》国家标准《养老机构等级划分与评定》促进2022年建立全国统一的养老机构等级评定体系近日，民政部印发《关于加快建立全国统一养老机构等级评定体系的指导意见》，就实施《养老机构等级划分与评定》国家标准（GB/T37276—2018），推动建立全国统一养老机构等级评定体系作出部署。
《指导意见》提出，到2022年基本建立全国统一的养老机构等级评定体系。
养老机构等级划分与评定（2018）前言本标准按照GB/T1.12009给出的规则起草。
本标准由中华人民共和国民政部提出。
本标准由全国社会福利服务标准化技术委员会(SAC/TC315)归口。
本标准起草单位:民政部社会福利和慈善事业促进司、民政部社会福利中心、北京师范大学中国公益研究院。
本标准主要起草人:黄胜伟、孙文灿、董少龙、马雅欣、唐正、冯剑、成绯绯、高云霞、高华俊、柳永法、李红兵、丁勇、付林、姚慧、栾晓军、曹苏娟、孙文平、曾伟、徐启华、张善斌、吴丽丽、任慧养老机构等级划分与评定1范围本标准规定了养老机构等级划分与标志、申请等级评定应满足的基本要求与条件、等级评定。
本标准适用于养老机构等级划分与评定工作。
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分:通用符号GB/T10001.9标志用公共信息图形符号第9部分:无障碍设施符号GB/T35796-2017养老机构服务质量基本规范MZ/T032-2012养老机构安全管理MZ/T039老年人能力评估3术语和定义下列术语和定义适用于本文件3.1等级rank在综合考察养老机构的环境、设施设备、运营管理、服务的基础上所作的分级.3.2活动场所activity area为满足老年人文化娱乐、健身活动需求而设置的室内和室外区域。
人力资源部等级评定方案(PPT)
L1
L2
L3
高级序列
A级人事部 职能由传统人事管理转变 成人力资源管理
级序列
级人事部 基 职能的
工 作 水 准 高 低 L1 级序列
级人事部 目 的 职能 水准 ， 能 基
业务水平的
CP Group-人事部等级评定方案 人事部等级评定方案 21/04/2008--PAGE 2
Ⅱ 评审项目概要
评
审
项
序号 模块 具体业务名称 业务性质 事务性 策略性 √ 周期 紧急性 相对重要度 低 中 高 √ B 3 级 （ 基本职能 ） 必须性 √ 提升性 B2 级 B 1级 A2级 A1 级 必须性 提升性 必须性 提升性 必须性 提升性 必须性 提升性 √ √ √ √
√
√
√
商业保险的办理
√
年
一般
√
√
√
√
√
√
薪资制度的修订
√
年
弱
√
√
√
√
√
√
Байду номын сангаас
年度薪酬调查与对比分析
√
年
一般
√
√
√
√
√
√
人力成本管理及其分析建议
√
季度
一般
√
√
√
√
√
√
CP Group-人事部等级评定方案 人事部等级评定方案
21/04/2008--PAGE 10
附件：各级人事部工作要求对应表（B3级必须性工作为最基本职能） 附件：各级人事部工作要求对应表（B3级必须性工作为最基本职能） 级必须性工作为最基本职能
年
弱
√
随时
一般
人力资源服务机构等级划分与评定
人力资源服务机构等级划分与评定人力资源服务机构等级划分与评定，听起来是不是有点复杂？别急，咱们先深呼吸，放轻松，今天咱就一块儿聊聊这个话题。
这个话题和咱们日常的工作、生活息息相关，甚至可以说，它直接影响到你我他在职场中的表现和发展。
好啦，什么是人力资源服务机构？这个问题看似简单，但真的能把它讲清楚吗？当然可以！人力资源服务机构，就是那些专门提供招聘、培训、员工福利、劳动关系等相关服务的公司或组织，简而言之，就是帮企业找到合适的人，帮助员工找到适合的工作，甚至还负责一些公司日常的运营和管理工作。
哎，你看，这个“找人”这事儿多重要，搞不好企业就面临着人才短缺的问题。
至于“人力资源服务机构”的等级划分，说实话，很多人听到这个词，可能觉得自己跟外星人差不多，根本搞不清楚到底是个啥。
其实呢，想明白它并不难，等级划分不外乎就是一个“谁更牛”的问题。
一般来说，人力资源服务机构的等级评定是基于它们的服务能力、规模、信誉、管理水平等等。
说白了，就是这些机构到底能不能提供高效、优质的服务。
像那些顶尖的机构，它们不仅能够精准为企业挑选到合适的人才，还能提供很多附加服务，比如说人才培训、绩效评估、甚至是劳务外包等，反正从头到脚都能为企业解决“人”这一大难题。
对于企业来说，选择这样一个高等级的服务机构，真的是事半功倍。
一方面，企业能迅速找到合适的员工，避免了因为人力资源问题拖慢工作进度；另一方面，员工也能通过这些专业机构得到更好的职业发展规划，长远来看，大家都能受益。
那咱再说说这些机构的等级划分咋个搞。
一般来说，常见的有一星、二星、三星、甚至四星级、五星级之分。
你别小看这几颗星星，背后可是大有讲究的。
像一星级的服务机构，通常来说，它们的服务范围可能不大，更多的是一些基础性的招聘和简历筛选工作。
这样的机构，可能能满足一些小企业的需求，但如果大企业找它，那可就有点“抱佛脚”的感觉了。
至于二星级，它们的服务能力就强多了，可以为企业提供更多样化的服务，像人才测评、薪酬设计这些，企业的需求能更好地对接。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《人力资源服务机构等级划分与评定
（征求意见稿）》编制说明
任务来源
本标准由人力资源和社会保障部提出，由全国人力资源服务标准化技术委员会（以下简称人力资源服务标委会）作为归口单位，并由国家标准化管理委员会批准下达计划，计划项目编号为20XX0156-T-316，是《人力资源社会保障标准体系》标准之一。
二、基本情况
本标准为推荐性国家标准。
本标准由人力资源服务机构等级划分与评定标准起草工作组起草，在借鉴北京、四川等地区相关地方标准实施的经验的基础上，通过对几十家不同级别、不同类型的人力资源服务机构进行问卷调研、测试，并经过多次集中研讨后，完成《人力资源服务机构等级划分与评定（征求意见稿）》。
三、标准制定的目的和意义
近年来，我国人力资源服务业发展迅速。
截止到20XX年底，全国共设立各类人力资源服务机构26417家，从业人员358013人，全行业营业总收入6945亿元。
人力资源服务业的行业规模快速扩大，从20XX年的1164亿元，增长到20XX年的6945亿元，20XX年的营业总收入比20XX年约增长了5倍。
当前，我国人力资源服务业已初具规模，初步形成了多元化、多层次的服务体系，产业集聚效应初步显现，服务品牌日趋重视，行业自律体系初步形成，有力地推动了人力资源的优化配置。
经过多年努力，我国人力资源服务业取得了长足发展，但总体上仍处于起步探索的初级阶段，还存在着较为突出的问题。
首先，行业整体规模与战略地位不匹配。
人力资源服务业对一国经济社会发展具有重要的促进作用，对我国实施就业优先战略和人才强国战略具有很好的推动作用，因而，人力资源服务业作为服务业独立门类，正式列入国家“十二五”规划、服务业发展“十二五”规划和国家鼓励类发展行业目录，在经济社会发展中占据了重要的战略地位。
但是，我国人力资源服务业的规模还不大，还不能形成规模效应。
第二，国际竞争力较差。
我国人力资源服务业还较年轻，从服务企业来看，还缺乏有国际竞争力的自主品牌，行业整体实力较为薄弱。
第三，标准体系还需完善。
在人力资源服务业标准化方面，制定了多项人力资源领域服务规范，但是缺乏对人力资源服务机构总体要求的国家标准。
综上所述，急需制定人力资源服务机构相关国家标准，推动人力资源服务领域整体规模化发展，增强国际竞争力，更好的落实人才强国战略和就业优先战略。
四、应用领域
本标准适用于各类人力资源服务机构。
五、基本原则
本标准的制定主要遵循以下几项原则：
1.科学性原则
本标准设计了一套科学、合理的指示体系，并通过充分的测试，使其能够准确综合全面评价人力资源服务机构。
2.引导性原则
本标准对人力资源服务机构设置了5级评价指标体系，经过研究论证，本标准将4-5级指标设计为较高水平，引导人力资源服务机构主动改善服务环境、服务设施，改进服务质量。
3.广泛性原则
考虑到全国各地区人力资源服务发展情况不同的状况，本标准在设计指标体系时，充分考虑
1 / 2。