管理学原理试卷答案1
自考管理学原理试题真题及答案 试卷一
高等教育自学考试（00054 管理学原理）试题一第一部分选择题(25分)一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分。
共15分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
) 1．管理的核心是以人为本，这是因为【A 】A·人是最重要的资源B．管理工作的有效性追求效率和效果C．管理层次太多D．管理层次太少2．医院某科室的护士长属于【A 】A．基层管理者B．中层管理者c．高层管理者D．临时管理者3·不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景的是【C 】A．经济因素B．社会因素c．技术因素D．政治因素4·下列行为中，不属于企业承担社会责任表现的是【D】A．治理环境污染B．救济贫困C．为顾客提供售后服务D．开发新产品5·5W1H中的H是指【C】A．在哪里工作B．为谁负责C．怎样完成工作D．为什么做这项工作6·下列属于程序化决策的是【C 】A．某公司制定新产品价格B．某项目部确定项目融资计划C．餐饮店处理工资发放问题D．某销售部门制定销售计划7·德尔菲法中发表意见的方式是【B 】A·电子会议B．匿名发表C·公开讨论D．分组讨论8·从组织的最高主管到组织的基层管理者，都要按照组织总目标的要求，计划自己的活动及要达到的目标，这体现了计划的【D】A·开放性B．效率性C·创造性D．普遍性9·在其他因素不变的情况下，仅仅改变某些因素，就可以影响组织目标的实现程度，这些因素是指【B 】A·相关因素B．限定因素C·计划因素D．预算因素10·某企业集团决定裁掉盈利水平在平均线以下的业务类型，将财力集中于主营业务的战略调整属于【B 】A·后向一体化战略B．集中战略C·多元化战略D．前向一体化战略11、按照等级原则和指挥链，由上级对下级逐级发布命令和进行指挥的权力是指【A】A·直线职权B．参谋职权C·职能职权D．专长职权12、某零售商业公司在组织内划分为生产部、财务会计部、市场销售部、人力资源管理部、采购部等部门，依据的标准是【B 】A·区域B．职能C·产品D．流程13·“胡萝卜加大棒”的管理方法运用的假设是【 B 】A．社会人假设B．经济人假设C·复杂人假设D．自我实现人假设14、根据赫茨伯格的双因素理论，工作成就、提升、奖金、责任感等因素是【B】A·保健因素B．激励因素C·社交因素D．安全因素15、期望理论的创立者是【A 】A·弗鲁姆B．德鲁克C·彼得·圣吉D．戴明二、多项选择题(本大题共5小题。
管理学试题及答案
管理学原理试题及答案第一部分选择题一、单项选择题本大题共30小题,每小题1分,共30分在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内;1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理世纪初,提出图表系统法的人是A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体是A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来,组织越稳定,管理宽度应该A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作21.个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调查结果显示,在制定决策方面A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位,最有创见和最有前途的主管人员评价方法为A.职务系数法B.时距判断法C.四象限法D.比较法23.成功地履行管理职能最基本的要求是A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说,既是计划工作的基础,又是控制的基本标准的是A.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准25.被称为决策"硬技术"的决策方法是指A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法26.在实际工作中,实际上不存在纯粹的A.职能型组织结构B.直线-职能参谋型组织结构C.直线-参谋型组织结构D.直线型组织结构27.管理过程理论强调A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展主要是A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论,管理宽度以算术级数增加时,主管人员与其下属之间存在的相互关系将以A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提升,还是从外部招聘,都要鼓励A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争二、多项选择题本大题共5小题,每小题2分,共10分在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内;多选、少选、错选均无分;31.扁平结构的优点是A.易于横向协调B.管理费用低C.缩短了上下级之间的距离D.信息纵向流通快E.严密监督下级32.下列属于运用前馈控制的是A.企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C.根据虫情预报,农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时,为了保持一定的车速,提前踩加速器E.瞄准靶心射击33.董事会的主要职能有A.挑选总经理B.决定利润分配C.制定预算D.决定公司目标E.执行日常决策34.管理的二重性是指管理的A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性35.最常用的综合控制方法是A.收支预算B.投资回收率C.损益控制D.总预算E.企业自我审核第二部分非选择题三、名词解释题本大题共5小题,每小题3分,共15分36.管理37.保健因素38.反馈控制39.命令一致原理40.商议式的管理方法四、简答题本大题共4小题,每小题5分,共20分41.简述管理过程学派的基本观点;42.简述决策的程序;43.简述组织工作的步骤;44.简述计划工作的步骤;五、论述题本大题共1小题,共10分45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性;六、案例分析题本大题共1小题,共15分46.北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容;他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻;因此,他决定在公司内部实施这种管理方法;首先他需要为公司的各部门制定工作目标;刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩,因此应该由他本人为他们确定较高目标;确定了目标之后,他就把目标下发给各个部门的负责人,要求他们如期完成,并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩;但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天,就集体上书表示无法接受这些目标,致使目标管理方案无法顺利实施;刘总感到很困惑;管理学原理试题参考答案一、单项选择题本大题共30小题,每小题1分,共30分二、多项选择题本大题共5小题,每小题2分,共10分三、名词解释题本大题共5小题,每小题3分,共15分36.管理是一个过程,是让别人与自己一同去实现既定的目标,是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素;37.赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等,如果得到则没有不满,得不到则产生不满,他把这类因素称为"保健因素";38.反馈控制：这类控制主要是分析工作的执行结果,将它与控制标准相比较,发现已经发生或即将出现的偏差,分析其原因和对未来的可能影响,及时拟定纠正措施并予以实施,以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生;39.命令一致原理,是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致,个人在执行命令中发生矛盾就越小,领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大;40.利克特的四种管理方法中的一种;主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议；试图去酌情利用下属的想法与意见,运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理;四、简答题本大题共4小题,每小题5分,共20分41.1管理是一个过程,即让别人和自己去实现既定目标的过程;2管理过程的职能有五个,即计划工作,组织工作,人员配备,指挥指导与领导和控制;3管理职能具有普遍性;4管理应具有灵活性;42.1确定决策目标,拟定备选方案;2评价备选方案;3选择方案;43.组织工作的步骤包括六步：1确定组织目标;2对目标进行分解,拟定派生目标;3确认为实现目标所必须的各项业务工作,并加以分类;4根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作,由此形成部门;5将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人,由此形成职务说明书,规定该职务的职责和权限;6通过职权关系和信息系统,把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来;44.计划工作的步骤包括以下八点：1估量机会;2确定目标;3确定前提;4确定可供选择的方案;5评价各种方案;6选择方案;7制定派生计划;8用预算形式使计划数字化;五、论述题本大题共1小题,共10分45.1管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评;其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务,保证组织活动的正常进行,实现组织目标;2人员配备是管理的五大职能之一,与其他职能存在着密切的联系：目标与计划是组织工作的依据,组织结构决定了所需主管人员的数量和种类；适当的人员配备有利于做好指导和领导工作；选拔优秀的主管人员也会促进控制工作；人员配备工作要采用开放的方法,不仅从组织内部,也通过环境把各项管理职能有机地联系起来;3人员配备工作的重要性体现在：首先它是组织有效活动的保证；人是实现组织目标最重要的资源,主管人员在组织中起着举足轻重的作用;其次,人员配备是组织发展的准备;适应组织目标和环境的变化,人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作,满足组织未来的需要;六、案例分析题本大题共1小题,共15分46.1目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标,然后层层落实,要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标,分别制订目标和保证措施,形成一个目标体系,并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据;2根据目标管理的基本思想和实施程序,我们发现刘总犯了以下几方面的错误：①对于如何制订合适的目标体系认识错误,他以为目标只需要他一个人制订就行了;②对于目标到底订多高认识错误,他认为目标越高越好;③在实施目标管理时,没有给予下属相应的权力;④没有鼓励下属自我管理、自我控制;⑤考核和奖酬机构没有制度化,仅停留在口头上,对下属无相应的激励和制约作用;3为了更好地实施目标管理,刘总必须遵循科学的工作程序,并且注意实施中的一些具体方式：①要有一套完整的目标体系;目标的制订必须是一个上下级反复协商的过程;不是由上级独自决定的;制定的目标不要过高或过低;一般目标要略高于执行者的能力水平;②组织实施;目标既定,主管人员就应放手把权力交给下级成员,鼓励他们自我管理和自我控制;③检验结果;对各级目标的完成情况和取得结果,要及时地进行检查和评价,并且根据评价的结果,制定相应的奖惩措施;④新的循环;再制定新的目标,开展新的循环;。
自考管理学原理试题及答案
自考管理学原理试题及答案一、选择题1. 管理学的基本原理包括（）A. 系统原理B. 人本原理C. 环境适应原理D. 以上全部答案：D2. 科学管理理论的提出者是（）A. 亨利·法约尔B. 马克斯·韦伯C. 弗雷德里克·泰勒D. 彼得·德鲁克答案：C3. 以下哪项不是有效的沟通障碍？（）A. 语言差异B. 信息过载C. 情绪控制D. 反馈不足答案：C4. 组织文化的核心是（）A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织规章D. 组织领导答案：B5. 决策过程中的“满意原则”是由（）提出的。
A. 西蒙B. 马奇C. 赫兹伯格D. 阿德勒答案：A二、填空题1. 管理的四大职能包括：计划、组织、领导和__________。
答案：控制2. 马克斯·韦伯提出的理想的行政管理体系被称为__________体系。
答案：官僚3. 在管理学中，__________是指个人或集体通过协调资源来实现目标的过程。
答案：管理4. 组织中的非正式沟通渠道包括：葡萄藤、__________和随机交流。
答案：小道消息5. 根据赫兹伯格的双因素理论，__________因素可以导致工作不满意，而激励因素则可以提高工作满意度。
答案：卫生三、简答题1. 请简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
泰勒的科学管理理论主张通过时间和动作研究来优化工作流程，提高生产效率。
主要内容包括：工作分析与设计、标准化工作方法、工人选拔与培训、工作与工资的科学化、以及强调管理者与工人之间的分工合作。
2. 描述组织变革的一般过程。
组织变革的过程通常包括：识别变革需求、制定变革计划、沟通变革目标、实施变革、评估变革效果和巩固变革成果。
在这个过程中，组织需要考虑内外部环境的变化，确保变革能够顺利进行并取得预期效果。
3. 阐述领导与权力的关系。
领导与权力密切相关。
权力是领导得以实施的基础，而领导则是权力的有效运用。
领导力可以通过个人魅力、专业能力、情感投入等方式影响他人，而权力则可能来源于职位、资源控制或个人影响力等。
管理学原理试卷1答案及试题分析
全国2002年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( c )A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理计划工作的原理：1.限定因素原理2.许诺原理3.灵活性原理4.改变航道原理限定因素原理：是指在计划工作中，越能了解和找到对达到目标起限制性和决定性作用的因素，就越能准确、客观的选择可行性方案。
许诺原理：是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，实现目标的可能性就越小。
灵活性原理：是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失就越小。
改变航道原理：是指计划工作为将来承诺的越多，管理者定期检查现状和预期前景，以及为实现目标而重新制订计划就越重要。
组织工作的原理：1.目标统一原理2.分工协作原理3.管理宽度原理4.责权一致原理5.集权与分权相结合的原则6.稳定性与适应性相结合的原理目标统一原理：是指组织中每个部门或个人的贡献越有利于实现组织目标，组织结构就越合理有效。
分工协作原理：是指组织结构越能反映出为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，以及相互间的协调，组织结构就越精干高效。
管理宽度原理：是指组织中管理者监督管辖其直接下属的人数越适当，就越能够保证组织的有效运行。
责权一致原理：是指在组织结构设计中，职位的职权和职责越相对一致，组织结构就越有效。
集权与分权相结合的原则：是指对组织中职权的集权与分权的关系，处理的越适中，就越有利于组织的有效运行。
稳定性与适应性相结合的原理：是指越能在组织结构的稳定性与适应性之间取得平衡，就越能保证组织的正常运行。
人员配备的原理：1.职务要求明确原理2.责权利一致原理3.公平竞争原理4.用人之长原理5.不断培养原理职务要求明确原理：是指对主管职务及其相应人员的要求越明确，培训和评价管理者的方法越完善，管理者工作的质量也就越有保证。
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、王经理在工作中，对生产极为重视，也非常关心员工，职工关系协调．士气旺盛，圆满完成企业的生产任务。
依据管理方格理论，王经理的领导方式属于A、1.1型B、1.9型C、9.9型D、9.1型正确答案：C2、根据双因素理论，工资福利属于A、消极因素B、积极因素C、激励因素D、保健因素正确答案：D3、某服装企业将其销售部门划分为老年市场部青年市场部、妇幼市场部。
这种划分的依据是A、顾客B、产品C、流程D、地区正确答案：A4、生产车间的班组长、医院内科的护士长属于组织的A、中层管理者B、高层管理者C、基层管理者D、综合管理者正确答案：C5、某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2000万元。
这属于计划层次中的A、程序B、宗旨C、规划D、目标正确答案：D6、采用背对背的通信方式，经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是A、名义群体法B、德尔菲法C、头脑风暴法D、风险性决策法正确答案：B7、控制的范围、程度和频度应该恰到好处，防止控制过多或控制不足，这反映了控制的哪项原则？A、适度原则B、弹性原则C、及时原则D、重点原则正确答案：A8、对现有状态的否定是组织变革过程中的A、变革B、再解冻C、解冻D、再冻结正确答案：C9、数码相机的诞生与普及直接导致了使用胶卷的传统相机的衰落。
这反映了行业竞争“五力模型”中的A、供应商的威胁B、替代品的威胁C、潜在进入者的威胁D、购买者的威胁正确答案：B10、企业库存中，大约有20％的物品会占到年度库存总价值的80％，对这类物品要重点管理。
这种库存控制的方法是A、经济批量法B、ABC分类法C、订货点法D、定期补充法正确答案：B11、加速电脑更新换代的新技术、新工艺是环境因素中的A、技术因素B、政治因素C、社会因素D、经济因素正确答案：A12、乙企业由最初的200人发展为现在的2000多人，其经营范围也相应扩大。
管理学原理考试试题及答案
1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是（)。
A.生产活动B.经济活动C.管理活动D。
法律活动【正确答案】:C【您的答案】：A【答案解析】：本题考查管理的产生和必要性。
管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动.参见教材P35。
2、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是( ）。
A。
计划B.组织C.领导D。
控制【正确答案】：A【您的答案】：A 【答案正确】【答案解析】:本题考查管理的职能。
计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。
参见教材P41。
3、管理的首要职能是（）。
A.计划B。
组织C。
领导D.控制【正确答案】:A【您的答案】：D【答案解析】:本题考查管理的职能。
计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据。
参见教材P41。
4、肩负制定具体计划职责的管理者是（）。
A.高层管理者B.中层管理者C。
基层管理者D。
一线管理者【正确答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本题考查管理者的分类。
中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。
参见教材P42。
5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是（）。
A.基层管理者的工作B.中层管理者的工作C。
高层管理者的工作D.管理的有效性【正确答案】：A【您的答案】：D【答案解析】：本题考查管理者的分类。
基层管理者工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现。
参见教材P43。
6、关于有效的管理者与成功的管理者,下列说法中正确的是（）.A.有效的管理者决定的组织的效果B.成功的管理者决定的组织的效率C.沟通对有效的管理者的贡献最大D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【正确答案】:C【您的答案】：A【答案解析】：本题考查有效的管理者与成功的管理者.有效的管理者决定了组织的效率，而成功管理者决定了组织的效果。
社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。
参见教材P46。
7、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（）.A．一般性B．多科性C．历史性D．实践性【正确答案】：C【您的答案】:B【答案解析】：本题考查管理学的特点。
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案一、选择题。
1.管理学的基本特征是（）。
A.系统性。
B.科学性。
C.实践性。
D.以上都是。
2.管理学的三大基本原理是（）。
A.目标、计划、组织。
B.计划、组织、领导。
C.领导、控制、协调。
D.目标、计划、控制。
3.管理的基本职能包括（）。
A.计划、组织、领导、控制。
B.计划、协调、领导、控制。
C.计划、组织、协调、控制。
D.计划、组织、领导、监督。
4.管理者的素质包括（）。
A.技术素质。
B.人际素质。
C.概念素质。
D.以上都是。
5.管理者的领导行为包括（）。
A.任务行为。
B.人际关系行为。
C.变革行为。
D.以上都是。
二、问答题。
1.管理学的研究对象是什么？管理学的基本特征有哪些？答，管理学的研究对象是管理活动，其基本特征包括系统性、科学性和实践性。
系统性是指管理活动是一个相互联系、相互作用的系统；科学性是指管理活动具有科学规律性和科学方法性；实践性是指管理学理论必须与实践相结合，服务于实践。
2.管理学的三大基本原理是什么？简要介绍一下这三大基本原理。
答，管理学的三大基本原理是目标、计划、组织。
目标是管理活动的目的和方向，是管理活动的出发点和归宿；计划是为了实现目标而制定的行动方案和步骤；组织是为了实现计划而进行的人员、物质、资金等资源的合理配置和协调。
3.管理者的基本职能是什么？请简要描述一下每个职能的内容。
答，管理者的基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织的目标和未来行动的方向；组织是将要实现目标的各项资源合理地配置和协调；领导是激励和指导员工实现组织目标；控制是对组织实际行动的监督和调整。
4.管理者的领导行为包括哪些方面？请简要描述一下每个方面的内容。
答，管理者的领导行为包括任务行为、人际关系行为和变革行为。
任务行为是指管理者关注员工的工作任务和绩效；人际关系行为是指管理者关注员工的人际关系和团队协作；变革行为是指管理者鼓励员工创新和改进，引领组织变革。
三、案例分析。
管理学原理试题-(共八套-附答案)
管理学原理试题（一）一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题后的括号内，每小题1分，共15分)1．决定管理社会属性的是( )(1)生产方式 (2)生产力 (3)生产关系 (4)上层建筑2．被称为组织理论之父的管理学家是（）(1)泰罗 (2)法约尔 (3)韦伯 (4)巴纳德3．在计划工作的步骤中，计划决策的关键是( )(1)确定目标 (2)评价各种方案 (3)选择方案（4）制订派生计划4．木桶原理是下列哪一原理的形象说法（）(1)限定因素原理 (2)许诺原理 (3)灵活性原理 (4)改变航道原理5．预测研究中最活跃的活动是( )(1)社会未来预测 (2)技术预测 (3)经济预测 (4)市场预测6．一般意义上的组织泛指 ( ）(1)按照一定目的和程序组成的一种权责结构 (2)各种各样的社团、企事业单位 (3)具有共同目标的团体 (4)具有不同分工协作的单位7．管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属间的关系将以( )(1)等比级数增加 (2)等比级数减少 (3)几何级数增加（4）几何级数减少8．洛克希德导弹与航天公司确定管理幅度的一种方法是（）(1)上下级关系理论 (2)格拉丘纳斯法 (3)变量依据法 (4)分权法9．上层主管人员的重要任务是( )(1)监督执行 (2)协调执行 (3)监督控制 (4)决策控制10．考评的结果要反馈到（）(1)考评的评判人员 (2)最高级主管人员 (3)组织的顾问 (4)被考评的主管人员11人与人之间的沟通过程中有重要意义的是( )(1)思想品德因素（2)气质因素 (3)心理因素（4）文化素质因素12．社会人”的基本假设之一是( )(1)人们把追求感情当成主要目的 (2)人是最勤奋的 (3)人是为完成组织目标而工作的（4）人是由社会需求而引起工作动机的13．“用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属；允许一些自下而上传递的信息；向下属征求一些想法与意见，并允许把某些决策权授予下属，但加以严格的政策控制”，是指下列哪种管理方法( ) (1)利用——命令式方法（2)温和命令式方法 (3)商议式方法 (4)集体参与式方法14．最理想的标准是( )(1)实物标准（2)费用标准 (3)资金标准（4）可考核标准15现场控制主要为( )所采用的控制方法(])基层主管人员（2)中层主管人员 (3)高层主管人员 (4)非主管人员二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案，并将正确答案的号码分别填在题后的括号内。
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选择题答案1.D2.A3.C4.A5.B6.B7.A8.C9.A 10.D 11.C 12.B 13.D 14.B 15.C 16.D 17.C 18.A 19.D 20.C 21.C 22.D 23.B 24.D 25.D 26.A 27.B 28.D 29.A 30.D 31.C 32.B 33.B 34.A 35.D 36.C 37.A 38.C 39.A 40.D 41.C 42.A 43.C 44.B 45.D 46.D 47.A 48.D 49.A 50.A 51.A 52.B 53.C 54.C 55.A 56.B 57.C 58.D 59.D 60.A 61.D 62.D 63.C 64.B 65.D 66.B 67.B 68.C 69.D 70.B 71.B 72.B 73.A 74.B 75.C 76.D 77.B 78.A 79.C 80.A81.B 82.A 83.A 84.C 85.D 86.C 87.C 88.A 89.D 90.B 91.D 92.B 93.B 94.C 95.D 96.C 97.A 98.B 99.A 100.D 101.D 102.A 103.D 104.A 105.C 106.D 107.D 108.B 109.A 110.C 111.D 112.C 113.B 114.B 115.A 116.C 117.A 118.A 119.D 120.B 121.D 122.B 123.C 124.A 125.B 126.B 127.A 128.C 129.A 130.D 131.A 132.C 133.B 134.A 135.C 136.A 137.D 138.C 139.B 140.D 141.B 142.D 143.A 144.C 145.B 146.D 147.D 148.C 149.A 150.B 151.D 152.C 153.B 154.A 155.B 156.D 157.C 158.D 159.B 160.A填空题答案1.人际角色2.社会文化3.完全理性4.时间性5.使命6.确立监控权7.任务型8.模仿创新9.参谋权力 10.保健因素11.复杂程度 12.指导性 13.直线职能型 14.人际技能 15.动态环境16.不完全信息 17.组织设计 18.支配权 19.模仿创新 20.韦伯21.强调绩效管理 22.内在需要 23.矩阵型 24.战略计划 25.统一指挥26.管理环境 27.组织结构系统图 28.参与式 29.巴纳德 30.保健因素31.预期目标 32.社会文化 33.最优化决策 34.德鲁克 35.使命36.参谋权力 37.保健因素 38.人际沟通 39.模仿创新 40.霍桑试验41.效益 42.利益共同体 43.社会人 44.监督与反馈 45.德鲁克46.项目计划 47.矩阵制 48.授权式 49.自我沟通 50.纠正性控制51.组织 52.决策活动 53.官僚组织模式 54.决策者的个性特点 55.纵向协调56.项目计划 57.确立监控权 58.民主作风 59.折中 60.熊彼特61.计划 62.利益共同体 63.企业再造 64.监督与反馈 65.纵向协调66.指导性计划 67.部门化 68.低LPC 69.保健因素 70.合作创新71.效益 72.协调 73.决策活动 74.任务环境因素 75.决策者的个性特点76.指导性计划 77.授予权力 78.下属的成熟程度 79.权力需要 80.预算名词解释答案1.管理：为了实现组织目标，通过计划、组织、领导和控制等职能(1分)，有效整合组织的各种资源(1分)，创造效益的动态过程(1分)。
2.计划：计划职能包含规定组织的目标(1分)，制定整体战略以实现这些目标(1分)，以及将计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化(1分)3.人际技能：是指与人共事、激励或指导组织中各类员工或群体的能力(2分)，或者说是理解、改变、领导、控制其他个人或群体行为的能力(1分)。
4.权力：权力是指一个人影响决策的能力(1分)。
一个人在组织中所拥有的与职位相联系的正式权力，是这个人影响决策过程的一种手段(2分)。
5.管理环境：管理环境是与实现组织目标直接相关的那部分环境(1分)，是由对组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客群或要素组成的（2分）。
6.管理环境：管理环境是与实现组织目标直接相关的那部分环境(1分)，是由对组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客群或要素组成的（2分）。
7.保健因素：保健因素是导致工作不满意感的因素(1分)。
它的改善可以消除人们的不满意感（没有不满意），但并不能使员工真正得到满意感(1分)。
“满意”的对立面是“没有满意”，而不是“不满意”；“不满意”的对立面是“没有不满意”，而不是“满意”(1分)。
8. 管理创新是指组织为了更有效地运用资源，（1分）以实现目标而进行的创新活动或过程。
（2分）9.期望理论指某一活动对某人的激励力量的大小由他经过努力后(1分)所能得到全部预期价值和他认为达成该结果的期望概率的乘积来决定(2分)。
10.组织文化：处于一定经济、社会、文化背景下的组织(1分)，在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的、独特的价值观(1分)，以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等(1分)。
11.授权：上级赋予下级一定的权利和责任，使下属在一定的监督之下，拥有相当的自主权而行动(1分)。
授权者对被授权者有指挥、监督权力(1分)；被授权者对授权者负有汇报情况和完成任务职责(1分)。
12.计划：计划职能包含规定组织的目标(1分)，制定整体战略以实现这些目标(1分)，以及将计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化(1分)13.集权：一切权利都由某一最高管理者或某一上级部门的掌握与控制(1分)，下级部门只能依据上级得决定和指示执行(1分)，一切行动要听上级指挥(1分)。
14.社会人：认为社会性需要的满足往往比经济上的报酬更能激励人们(1分)，人们在长期的社会生活中发现，只有在顾及群体利益时，个人利益才有保障(2分)。
15.权力：权力是指一个人影响决策的能力(1分)。
一个人在组织中所拥有的与职位相联系的正式权力，是这个人影响决策过程的一种手段(2分)。
16.管理：为了实现组织目标，通过计划、组织、领导和控制等职能(1分)，有效整合组织的各种资源(1分)，创造效益的动态过程(1分)。
17.组织文化：处于一定经济、社会、文化背景下的组织(1分)，在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的、独特的价值观(1分)，以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等(1分)。
18.战略计划是由高层管理者负责制定的具有长远性、全局性的指导性计划，(2分)它描述了组织在未来一段时间内总的战略构想和总的发展目标以及实施途径。
(1分)19.领导：个体对他人施加影响(1分)，带领和指导他人活动(1分)以实现群体或组织目标的过程(1分)。
20.正式沟通：是指通过正规的组织程序(1分)，按权力等级链进行的沟通(1分)，或进行完成某项任务所必需的信息交流(1分)。
21.组织文化是处于一定经济、社会、文化背景下的组织，(1分)在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的、独特的价值观，(1分)以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。
(1分)22.组织工作就是根据一个组织的目标，(1分)将实现组织目标所必须进行的各项活动和工作加以分类和归并，(1分)设计出合理的组织结构、配备相应人员、分工授权并进行协调的过程。
(1分)23.态度是一个人对不同的人或事所持有的一种持久而一致的心理和行为倾向，(2分)表现为一个人关于不同的人或事的评价性陈述。
(1分)24.激励是激发和鼓励人朝着所期望的目标(2分)采取行动的过程。
(1分)25.自主创新是指企业通过自身的努力、依靠自身的力量，（1分）不断发现问题、解决问题的管理创新活动。
（2分）26.决策从本质上而言，(1分)是人们为了达到某一目的而从若干个备选方案中选择一个满意或最佳方案的分析判断过程。
(2分)27.管理幅度就是指某一特定的管理者可有效管辖的直接下属人员数。
(3分)28.领导是个体对他人施加影响，(1分)带领和指导他人活动以实现群体或者组织目标的过程。
(2分)29.负强化是指通过避免人们不希望的结果而使行为得以强化。
(3分)30.管理创新是指组织为了更有效地运用资源，（1分）以实现目标而进行的创新活动或过程。
（2分）31.战略目标是对公司未来所期望达到的状态的广义陈述，(2分)适用于整个组织。
(1分)32.组织结构是指组织的框架体系，(1分)是一个由工作、责任关系、沟通渠道所构成的系统。
(2分)33.组织沟通是指在不同组织之间或组织内部各单元之间进行的信息传递，(2分)其信息的接收者和发送者是不同的组织单元。
(1分)34.动机是鼓励和引导一个人为实现某一目标而行动的内在力量。
(3分)35.控制是组织在动态环境中为保证既定目标的实现而采取的检查和纠偏活动或过程，（2分）是为确保活动能产生期望的结果而进行的工作。
（1分）36.战略计划是由高层管理者负责制定的具有长远性、全局性的指导性计划，(2分)它描述了组织在未来一段时间内总的战略构想和总的发展目标以及实施途径。
(1分)37.人员配备是指组织通过对工作要求和人员素质的分析，(1分)为每一个岗位配备合适的人员以完成实现组织目标所需开展的各项工作的过程。
(2分)38.人际沟通是指在两个或两个以上的人之间进行的信息传递过程。
(3分)39.群体是指两个或两个以上相互作用以实现特定目标或满足特定需要的个体所形成的集合体。
(3分)40.反馈控制是根据过去的情况来指导现在和将来，（1分）即从组织活动过程中的信息反馈中发现偏差，（1分）通过分析原因，采取相应的措施纠正偏差。
（1分）四．简答题答案1.组织目标在管理中起着重要的作用。
(1分)(1)组织目标是组织进行计划和决策的基本依据；(1分)(2)组织目标是组织内部分工和协调的准则；(1分)(3)努力是否符合目标时高效率的前提，目标达成度是业绩考核的基本依据；(1分)(4)组织目标是激发员工内在工作热情的重要激励手段。
(1分)2.(1)不利于减轻最高管理层的决策负担；(1分)(2)不鼓励制定决策和承担职权和责任；(1分)(3)在决策权上不能给管理人员更多的自主性的独立性；(1分)(4)不利于一般管理人员培养；(1分)（5）不能使组织适应快速变化的环境。
(1分)3.(1)组织文化，组织文化制约着组织成员的行为方式，进而影响管理决策；(1分)(2) 时间，有些决策是必须迅速而尽量准确的决策，这就有一个时间因素的作用；(2分)(3)过去决策，过去的决策同样影响着当前的管理决策；(1分)（4）决策风险的大小，任何决策都必须冒风险，风险大小同样影响管理决策(1分)。