中基层干部管理提升篇
中基层管理者管理力提升
研讨与反思：
1、我个人在管理上存在哪些不愿管、 不敢管的行为？
2、为什么不愿管、不敢管？ 3、回去后我决定如何改变？
2、自我管理——管理者执行力提升
个人三大执行力问题
问题一：自私
1、树立信念
信念=远大的目标X坚定的决心X强烈的信心
哪个更有激情？
现在的你
刚参加工作 的你
思考
奋斗者 有远大的 目标 混度者 没有目标
如何充满激情？
1、树立信念
信念=远大的目标X坚定的决心X强烈的信心
2、树立正能量（调整意焦）
练习：
责任者与受害者对话
如何充满激情？
1、树立信念
信念=远大的目标X坚定的决心X强烈的信心
个人服从团队 下级服从上级 服从制度规定
提升执行意识
责任意识
五强溪水电厂
责任解读
1、勇于承担责任意味着把握机会
2、勇于承担责任意味着个人的成长和成熟
提升执行意识
客户意识
我们的客户是谁？
什么是真正的客户意识？
提升执行意识
结果意识
企业两大基本关系：
企业和员工的关系 企业和客户的关系
问题二：自以为是
自以为是
不愿意倾听 侥幸心理 经验主义 抱怨
执行力问题：
人只愿意执行自己认为对的和自己理解的事情
问题三：自我设限
拖延
放弃
自我设限
依赖
差不多
执行力问题：
人只愿意执行简单、熟悉的事情
自以为是
执行力 自我设限 三大问题
自私
提升执行意识
24中基层管理人员(班组长主管)管理能力提升(MTP)
《中基层管理人员管理能力提升（MTP）》主讲：李文发一、课程背景和收益：中基层管理人员是公司组织运营的第一责任人，是公司运营的直接组织者、执行者和指挥者。
一线班组长和主管的督导能力和管理水平决定着公司的生存与发展，本课程为学员提供了一个全面提升一线中基管理人员核心督导能力、管理能力的解决方案。
通过培训能使您：1、明确现场中基层干部的角色定位，掌握日常事务管理及督导人员的精髓；2、理解管理者如何对部属工作督导应有的理念和技巧，以及如何对部属进行训练；3、管理如何培养对工作认真负责的态度，学会有效激励部属的方法；4、懂得如何进行工作关系的改善，分析问题的主要原因，学会运用沟通手段使员工之间和谐相处，消除冲突；5、懂得如何进行人际关系管理，理解如何打造一个高绩效的团队，打造高效企业执行力；6、懂得工作方法的改善，学会发现和挖掘问题的方法，掌握用简单工具解决各种现场复杂问题；7、提高现场中基层管理人员如何对下属员工进行有效管理，特别是七类不同性格员工的管理，如何留住员工；8、学会目标管理和绩效考核的工具，对员工进行管理，提高工作效率。
9、通过工作方法的改善，提高管理效率，从而降低公司成本，提高利润。
二、培训时间：2天（12小时）三、培训对象：各部门班组长、主管、部门经理等一线督导人员及相关干部四、培训辅导方式及特色：（一）培训方式及比重：1、讲师激情、精彩演讲占40%2、案例分析（从正面和反面两方面进行实例分析）占25%3、互动提问：讲师现场提问，学员做答，讲师点评占10%4、作业练习：现场练习和操作、表演展示占10%5、分组讨论：头脑风暴：各小组给出答案，讲师点评占10%6、视频教学：通过视频展示，使学员从中学会思考，得到启示，用于工作，占5%。
（二）课程特色：l、可操作性：聚焦于现场的实际操作训练与实践能力提升；2、系统提高：锁定管理人员能力点，通过训练，改变管理行为，提升管理技能；3、寓教于练：对企业实际案例分析，您的困惑大家解答，您所参加的不是一堂枯燥的“填鸭”课程。
怎样提升中层干部的管理能力
怎样提升中层干部的管理能力怎样提升中层干部的管理能力中层管理者是公司管理的中坚力量，也是公司普通员工的直接管理者。
下面给大家介绍怎样提升中层干部的管理能力，欢迎阅读!怎样提升中层干部的管理能力一、锲而不舍的学习精神要提高管理能力必须首先加强学习，“是非明于学习，正气源于学习。
”只有长期不断地学习才能保证自己的管理方法先进、管理技巧灵活、才有能力带动起下属的积极性和主动性。
学习要有锲而不舍的精神，充分认识到能力和魄力只能依靠知识作支撑。
一味强调工作忙、应酬多、没时间，而忽视学习，就会两眼一睁，忙到熄灯，然而却感到庸庸碌碌、空虚乏味。
我们要能够看到自身不足，感觉到“知识危机”和“本领恐慌”，沉下心来学习，养成良好的学习习惯，切实增强学习的自觉性和紧迫感;要充分认识到学习与实践相结合的重要性。
不是看上几本管理的书籍就算是学习了，孔子言：“学而不思则罔、思而不学则殆。
”我们关键是要学以致用、学有所成，把勤勤恳恳学习和兢兢业业工作有机结合起来，应用所学知识解决实际问题，不断拓展学习内容和范围，提高学习的实际效果。
提倡树立学习就是工作的观念，善于在工作中深化学习，在学习中促进工作。
做人要知足、做事要知不足、做学习要不知足;树立学习态度就是精神状态的观念;树立善于学习就是素质的观念;树立学习就是生活乐趣的观念。
二、求真务实的工作作风干部的职责是干事业，必须要培养勇于负责、开拓进取的实干精神，形成抓实事、求实效的作风。
求真务实，要养成大处着眼、小处着手的工作习惯。
“千里之行，始于足下”。
基层干部不但要贯彻执行好公司的各项决策，更需要从小处着手，亲自解决好具体实际问题。
实践证明，小事不愿做的干部，往往成就不了大事业。
基层干部在实际工作过程中，对份内的工作必须驾轻就熟，举重若轻;对重要工作和事关全局的重大决策，必须慎之又慎，举轻若重。
求真务实，干好工作，关键是抓落实，体现在干部身上，就看抓落实的力度和成效，绝不能搞想法就是做法、做法就是经验的假设作风。
提升基层管理水平的具体措施
提升基层管理水平的具体措施近年来，我国基层管理水平的提升成为各级政府和社会各界关注的焦点。
基层管理水平的提升是推动社会进步和发展的关键，也是实现良好治理的基础。
那么，具体哪些措施能够提升基层管理水平呢？本文将从多个方面进行探讨。
一、提高基层干部的素质和能力基层干部是基层管理的骨干力量，他们的素质和能力直接影响基层管理水平。
因此，在提升基层管理水平的过程中，首先要注重培养和提高基层干部的素质和能力。
可以通过开展针对基层干部的培训，提供全方位的学习和进修机会，增强他们的知识储备和专业技能。
同时，鼓励基层干部参与各类竞赛和学术交流，提升他们的综合素质和创新能力。
二、完善基层组织建设一个健全、高效的基层组织是基层管理水平提升的重要保障。
要完善基层组织建设，可以通过改进选人用人机制，确保能够选拔到适合的干部担任重要职务；建立健全组织协作机制，提高基层组织间的沟通与协作效率；加强基层组织的激励机制，激发基层干部的工作积极性和创造性。
三、提升基层管理技术水平技术的应用将大大提升基层管理水平。
可以推行信息化管理，利用先进的信息技术手段，对基层管理进行科学、规范、高效的指导。
例如，建立基层管理系统，实现对人员、财务、项目等方面信息的集中管理和统一分析。
此外，科技人才在基层管理中也起着重要作用，通过加强科技人才队伍建设，提高应用科技的能力和水平。
四、加强与社区居民的沟通和互动基层管理的目标是为社区居民提供优质服务和良好管理。
因此，加强与社区居民的沟通和互动非常重要。
应建立定期的社区会议和座谈会，了解居民的需求和意见，并及时反馈和解决问题。
同时，利用社交媒体等平台，开展线上互动，提供一对一的服务，让居民感受到温暖和关怀。
五、加强基层协同工作机制建设良好的协同工作机制对于提升基层管理水平至关重要。
各级政府要加强对基层工作的指导和支持，提供必要的资源和政策保障。
同时，要鼓励各部门之间、各级政府之间的协同合作，消除条块分割，形成合力，共同推进基层工作。
基层工作人员的自我管理与能力提升
基层工作人员的自我管理与能力提升随着社会发展的快速推进，基层工作人员在社会运行中扮演着重要的角色。
作为基层工作人员，他们面临着工作压力、时间管理困难等挑战，因此需要具备自我管理的能力，不断提升自己的工作能力。
本文将从自我管理和能力提升两个方面探讨基层工作人员如何有效管理自己并提升工作能力。
第一部分：自我管理一、确立明确的目标基层工作人员应该明确自己的职业目标和个人目标，以此为方向进行工作。
设定明确的目标有助于激发个人的动力，并使工作更加有针对性和有效性。
二、制定合理的计划基层工作人员应制定合理的工作计划。
合理的计划可以帮助工作人员充分利用时间资源，高效完成工作任务。
计划中要考虑到紧急和重要的事项，并设定合理的优先级。
三、良好的时间管理基层工作人员在日常工作中，常常面临许多琐碎的任务和突发事件，容易导致时间管理上的挑战。
良好的时间管理需要工作人员充分利用碎片时间，提高工作效率。
可以通过制定工作时段、合理安排任务优先级等方式来管理时间。
四、建立健康的生活方式身体是革命的本钱，只有保持健康的身体才能更好地应对工作挑战。
基层工作人员需要注意养成良好的生活习惯，保持规律的作息时间和适度的锻炼，以增强工作的体力和抵抗力。
第二部分：能力提升一、持续学习与培训基层工作人员应始终保持学习的心态，积极参加相关的学习和培训活动。
通过学习，工作人员可以不断提高专业知识和技能，并不断适应社会的发展变化。
二、积极思考与反思基层工作人员应注重思考和反思，通过总结经验教训来提升自己的能力。
通过思考和反思，工作人员能够更好地发现自己的不足，从而改进工作方式，并不断提升自己的工作能力。
三、主动沟通与合作基层工作人员需要具备良好的沟通能力和团队合作意识。
主动与同事、上级和下级进行沟通交流，并积极参与团队合作，有助于更好地完成工作任务，并从他人身上吸取经验与知识。
四、增强创新意识基层工作人员应积极培养创新意识，主动寻求解决问题的办法和方法。
中层干部管理提升培训5篇范文
中层干部管理提升培训5篇范文第一篇：中层干部管理提升培训中层干部管理提升培训培训讲师：谭小芳培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：中高层干部、基层干部及公司各部门主管。
1、掌握部门绩效管理的方法；2、与上下级单位的沟通和公关；3、清楚认知中层管理者的角色定位；4、培养、加强中层干部的执行能力；5、上下沟通、上传下达、信息沟通的基本素质；7、掌握中层干部应具备的综合素质及领导艺术的修炼。
培训背景：为什么企业中基层管理团队的执行力还有待提升？为什么企业的中基层管理团队很难胜任相应的管理职责？为什么企业中基层管理团队未能真正起到承上启下的作用？为什么有些中基层管理人员有心无力，很难把部门带到理想状态？为什么上、下级管理人员之间和平行部门之间在协调上存在问题？在企业快速发展的同时，每一个企业都会遇到中层干部断层的问题。
为了解决这一问题，企业一般都会采取内部提拔的方法，就是把内部各个部门的业务骨干提拔到中层干部％，60％的人是勉强赶着鸭子上架，20％的人不但没有给团队增加新的活力，甚至将团队高得乌烟瘴气，团队绩效大大降低。
课程特色：实战见长，结合中国的国情、企情、市情、人情创建、设计的课程内容，以体验、互动、问答式的最新教学方式授课，以效果为导向，学、练、辅、辩、评、导紧密结合。
大中层管理者在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。
可以帮助中层管理人员快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的团队绩效得以快速提升，创造更大价值。
著名企管专家谭小芳老师推出经典课程——《中层干部管理提升培训》以来，屡被华为、电信、移动以及银行系统重复采购，已经成为这些优秀企业的重点培训项目，在这些企业中，学员亲切地称之为“常规武器”、“子弟兵计划”。
培训大纲：一、对岗位的认知与理解：中层的角色定位1、老板为什么要设中层？2、部门干部的责任与使命实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析二、中层部门干部的主要工作1、工作计划的制定、实施、监控与调整2、工作流程（改进……）4、客户需求调查分析5、工作预测与对策实景分享：人力资源部长的尴尬与无奈1、高效的时间管理2、计划制定的根据3、计划的内容4、计划的实施与监控5、怎样保证部门工作高质、高效？6、部门干部有所为和有所不为实景演练：其他部门干部的主要工作四、团队的绩效管理1、如何进行团队建设？2、提升绩效的四个层面、影响绩效的原因4、如何进行团队成员胜任力盘点？5、如何发现并解决问题？实战研讨：如何带领团队以提升团队的总体绩效？五、中层怎样与上司相处？2、怎样与上司相处？3、怎样与上司沟通？4、怎样与上司配合？5、怎样“管理”上司？6、现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题怎样看待高层决策的随意性？当行政命令与个人意见有冲突时如何排解？由于上层领导分工不清，中层干部该听谁的好？如何争取上级领导对本部们工作的理解和支持？1、同级相处的几项原则2、部门间的沟通方式3、部门间的服务模式4、部门冲突的解决与处理5、现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题怎样获得其他部门的支持与配合？如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时，部门干部应该如何对待与处理？七、中层如何管理下属？2、亲自抄刀的好处3、我做给你看4、教你怎么办5、保持适当距离6、把自己的想法变成下属的自愿8、现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题案例研讨：中层管理者如何做“坏人”？如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力？当普通员工最迫切希望解决的问题上面没法解决时，部门应该如何妥善处理？八、中层干部的财务管理1、中层干部为什么要学财务管理2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工3、使用财务语言与老板沟通6、优秀企业案例分享：沃尔玛的成本控制九、中层干部的权变领导1、《论语》里的管理智慧2、员工工作状态的四种准备度4、对应员工不同准备度的不同的领导风格（1）员工无能力、无意愿或不安时，如何领导？（2）员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导？（3）员工有能力、无意愿或不安时，如何领导？（4）员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导？十、中层干部管理提升培训总结：独家分享：中间力量如何成中坚力量？（中煎—中艰—中坚）第二篇：中层干部管理培训中层干部管理培训中层干部管理培训讲师：谭小琥谭小琥老师老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（RCC）授课风格：演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。
中基层干部核心管理技能提升训练
中基层干部核心管理技能提升训练
(4)、奉献与获取
是给多少钱做多少事，还是做多少事给多少钱
•成功者先付出后回报； •失败者先索取，不付出。
PPT文档演模板
中基层干部核心管理技能提升训练
•每天多做一点 点
•思考题： • 每天多做一点点，是不是就意味 着吃亏了？
•案例：王永庆卖大米，究竟谁受益？
PPT文档演模板
2：授权的十大原则与步骤
被授权者要能达到执行授权工作的能力与品格。 授权必须明确工作的职责范围。 授权必须明确被授权者权限。 要做有效的监督，以制约滥用职权的行为。 设定绩效标准。 制订控制系统。 对授权者应该给予职前训练以及协助。 避免过度的监督。 嘉奖工作出色的被授权者。 授权以后，主管要负最后的责任。
列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 第六步
列出实现目标所需要的技能与授权 第五步 列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应解决方法 第四步
检验目标是否与上司的目标一致 第三步
制订符合SMART原则的部门或班组目标 第二步
正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达 第一步
PPT文档演模板
中基层干部核心管理技能提升训练
●保质、保量、按时完成公司下达的工作任务(主要职责） ●品质意识（品质是制造出来的） ●客户意识（以顾客为关注焦点） ●问题和改善意识（主动发现和提出问题，并及时解决） ●成本意识（彻底消除浪费、改进工作过程质量） ●团队与合作意识（是一班人做事而不是一个人做事） ●竞争和学习意识（鼓励车间/班组、员工竞争、参与培训和学习） ●安全意识（安全重于一切） ●创新意识（针对技术、工艺、管理等开展提案改善）
PPT文档演模板
中基层干部核心管理技能提升训练
•四、思考题
基层干部如何提升管理能力..
32
A：尽快熟悉“游戏规则” 每个公司都有自己的劳动纪律，要 熟悉“规则”，而不要凭以前的经验办 事。比如，接到找人电话，你会询问来 电话者是什么人，以向被找者传送电话 的基本信息，也许你在以前的单位都是 这样做的，但可能新单位的同事们却不 喜欢这种做法，认为应保留个人隐私。
33
B：不要给自己找借口
“情绪化”是做上司的大敌，要注 意不要把负面的情绪带入工作中，使你的 工作效率和判断能力大打折扣。更糟糕的 是：你的情绪不稳会使你的下属不知所措， 对你退避三舍。因此修心养性、保持平稳 的情绪和良好的心态是上司们的必修课。 战胜自己是一件很困难的事，必要时可参 加一些针对性的培训，学习控制情绪的方 法。
16
A： 让下属信赖
再实施计划之前，一定要先弄清楚 自己的职权，什么事你可以自行决定，什 么事你必须向主管、老板请示，不然的话， 你拍板决定的事，做到一半再被主管、老 板否决、推倒重来，将严重打击你的威信， 你的下属在你下次布置任务时会拖拉犹豫， 对你在公司的地位产生怀疑。
17
B： 学会控制情绪
管理培训课程
1
管理者与被管理者
管理者与被管理者组成的这个群体，最能体现一荣 俱荣、一败俱败的世态：前者为后者圈定责任，后者 则为前者提供创造的灵性；前者为后者指出奔头，后 者则使前者精神充盈；前者教后者工作的方式方法， 后者则赋予前者的生命以意义。以这样的心态从事管 理工作，无疑找准了职业经理人的定位。
1. 魄力（勇于负责，敢于建议，力求改进
2. 踏实（一分一秒都要珍惜，一点一滴都要注意） 3. 精打细算（注意成本，一丝一电都要计较）
38
•第四阶段（成长之展望）
1. 沟通（规划自己之一生，向上级沟通）
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中基层干部管理技能强化
43
4.如何与下属相处
如何正确下达命令
1）要正确下达命令，不要经常变更命令 2）不要下一些自己都不知道缘由的命令 3）不要下一些过于抽象的命令，让部属无法掌握命令 的目标 4）不要为了证明自己的权威而下命令 5）书面不能完全了解时，要附加口头说明
9）适当的场所
中基层干部管理技能强化
47
Unit５:沟通激励篇
学习重点
沟通的要领 与各种性格的上司沟通的技巧 如何与下属沟通 上下沟通意见相左时的化解技巧
激励技巧
对不同的下属采取不同的激励方式
中基层干部管理技能强化
48
1.沟通的要领
中基层管理者沟通中的三要、三不要
1）三 要
同事：
中基层管理者与其他部门的中基层管理者之间，是同事的关系， 需要互相支持和协作
企业代表：
对外，在开展业务时，以公司名义与客户或供应商谈判
中基层干部管理技能强化
17
6.中基层管理者容易出现的角色错位
作为上司下属的角色认知错位
——把自己看作“民意代表”
作为平级同事的角色认知错位
——本位主义思想严重
3
Unit１:管理的概念篇
管理的含义（二）
运用企业资源，结合下属及众人的智慧与努力， 来达成企业（部门）的目标 做法：对人的管理 让你的部属产生“能力”、产生“干
劲”
对事的管理 不断的创新、不断的改善
4
Unit１:管理概念篇
管理的特性
管理不仅是一种知识， 更是一种实践； 不仅是一门科学， 更是一门艺术； 管理工作是科学性与艺术性的有机统一
批评下属的艺术
1）批评前—— 考虑妥当的批评方式
2）批评时—— 不要大发脾气 做到对事不对人 不要威胁下属
3）批评后—— 沟通是解决问题的最佳方案
中基层干部管理技能强化
46
4.如何与下属相处
指责下属的技巧
1）先听下属解释，再指责
2）针对具体事项指责 3） 4）指责是为了下属更好 5）指责时不要伤害下属的自尊与自信 6）指责的事项必须合乎下属的价值观 7）视下属的个性而选用不同的方法 8）
中基层干部管理技能强化
22
1.对权力的分析
权力是什么
1)权力是一种支配——服从关系 2)权力是对权力资源的占有与运用 3)权力是强者的本质
中基层干部管理技能强化
23
1.对权力的分析
权力的三个特征
特征一：强制性
◇让别人做本来不会去做的事情，或者让别人做本来不愿意 去做的事情
◇一旦别人不按照指令去做，将会受到惩罚
4）要正确对待上司对你的否决
5）经常向上司提出好的建议
6）勇于承认错误 7）与上司交往要把握好时机
中基层干部管理技能强化
37
2.让上司赏识的行为准则
让上司信赖的行为准则
1）在需要的时候为上司“挡驾” 2）在必要的时候为上司承担重要责任 3）处理好各种麻烦 4）善于为上司辩护
5）做好他人与上司之间的桥梁
中基层干部管理技能强化
44
4.如何与下属相处
下达命令的八个注意点
1）命令的目的及目标要明确 2）
3）使用传达命令的技巧
4）依事情的紧急性、部属的能力及意愿决定命令的强制性 5）明确表达下命令的意志 6）选择适当的人执行命令 7） 8）协助部属创造一个好的执行环境
中基层干部管理技能强化
45
4.如何与下属相处
管理的功能与目标 部属的培育与启发 问题的解决与改善 团队的创建与协调
7
8
Unit２:工作认知篇
学习重点
中基层管理者的工作特点 中基层管理者肩负的责任
中基层管理者必须处理好的五种关系
中基层管理者要具备的素质和技能 中基层管理者的角色定位 中基层管理者容易出现的角色错位 中基层管理者如何正确定位
1）尽快完成角色的转换 2）变革不可操之过急
3）以身作则取信于下属
4）以尊重换得尊重 5）做出成绩让下属诚服
中基层干部管理技能强化
12
3.中基层管理者必须处理好的五种关系
1）管理者和被管理者的关系 2）份内工作和额外工作的关系
3）批评与鼓励的关系
4）付出与回报的关系 5）成效与成长的关系
中基层干部管理技能强化
中基层干部管理技能强化
30
4.授权的原则与运用
授权的五大原则
原则一：合理授权原则 原则二：逐级授权原则 原则三：权责明确的原则 原则四：适度授权的原则 原则五：可控授权的原则
中基层干部管理技能强化
31
4.授权的原则与运用
授权的八大技巧
技巧一：以确保最终目标为目的 技巧二：小权分散，大权集中 技巧三：掌握有效的控制方法 技巧四：因事择人，视能授权 技巧五：重大权力不要轻易授予
1）了解上司的习惯 2）切忌与上司建立私人感情 3）不要随便背叛和攻击上司 4）不要妄想上司会有所改变 5）不说无意识的话 6）勇于承认错误 7）小心上司“忌讳”
中基层让上司赏识的行为准则
1）在上司面前不计较个人得失 2）对待上司的责备要主动接受
3）经常向上司请示和讨教
管理不是把工作
化而是把
的工作
化．
5
Unit１:管理概念篇
管理者任务:
●运用各种资源的增值管理
人力资源管理﹑设备管理﹑物料管理﹑技术管理﹑环 境管理等 ●达成各种目标 品质﹑交期﹑成本﹑效率﹑安全﹑士气
达成目标的方法
计划 执行 考核
6
Unit１:管理概念篇
管理者的任务
整合各种资源 达成各种目标 处理好管理的四个层面
赞美与鼓励的话要说 感激与幽默的话要说 与人性有关的话要说
作为平级同事的中基层管理者，角色是十分明确的
——内部的客户
中基层干部管理技能强化
20
7.中基层管理者如何正确定位
作为下属上司的角色正确定位
在下属面前，中基层管理者有五大角色
管理者 领导者 教练 变革者 绩效伙伴
中基层干部管理技能强化
21
Unit３:领导艺术篇
学习重点
对权力的分析 领导者的五类权力 如何运用和控制权力 授权的原则与运用 如何选择适合自己的领导风格
中基层干部管理技能强化
9
1.中基层管理者的工作特点
管理者的工作与非管理者的工作最大差异在于：
管理者必须通过别人的努力以达成工作任务
管理者的独特的职责是：
在适当的范围内（6M），指挥别人（而不是亲自动手） 准时完成工作任务
方法（Methods）原料（Materials）人力（Manpower） 资金（Money）信息（Messages）机器设备（Machinery）
13
4.中基层管理者要具备的素质和技能
中基层管理者必备的素质
1）独到的分析能力 2）有效的管理能力 3）较强的沟通能力 4）独立果断的处事能力 5）适应形式的学习能力
中基层干部管理技能强化
14
4.中基层管理者要具备的素质和技能
中基层管理者必备的技能
1）自我定位要比较准确 2）要具备恰当的时间管理技巧 3）能够围绕中心进行目标管理 4）能够有效地激励下属 5）能够较为准确地进行绩效评估
中基层管理者的角色是：
担任高层主管与基层员工之间的缓冲（承上启下）， 并调节他们的工作方向
中基层干部管理技能强化
10
1.中基层管理者的工作特点
中基层管理者是人力资源的直接使用者
人力资源的使用是在具体的工作过程中实现的，中基层管理人员 在具体工作中直接支配人力资源的使用，而支配的能力直接影响 到人力资源的使用效率
中基层干部管理技能强化
41
4.如何与下属相处
与下属相处的四大法则
1）“南风”法则
2）“金鱼缸”法则
3）“热炉”法则
4）“刺猬”法 则
中基层干部管理技能强化
42
4.如何与下属相处
如何使下属产生工作的信心
1）用建议的口吻下达命令 2）懂得给下属的面子 3）巧用“高帽子” 4）将名字常挂在嘴边
5）有事找下属商量
2)个人权力：个人魅力
中基层干部管理技能强化
27
3.如何运用和控制权力
管理者行使权力要把握下属的心理承受能力
从管理者方面看
1）管理者权力获得和权力的行使是否正当 2）权力内容的科学性和可行性 3）管理者权力的大小、权威的高低与被管理者的 心理承受能力成正比
中基层干部管理技能强化
28
3.如何运用和控制权力
管理者行使权力要把握下属的心理承受能力
从被管理者方面看
1）被管理者的知识水平 2）下属对领导者的信任程度 3）被领导者与领导者的人际关系
——人际关系好，心理承受力高，反之则低
中基层干部管理技能强化
29
3.如何运用和控制权力
如何运用和控制权力
运用权力要遵循管理层次 一定要留心别侵权、别越位 把握住大事、要事，了解小事 有效控权的方法： 宽严适度、恩威并施、防患未然、掌握局势
中基层干部管理技能强化
15
4.中基层管理者要具备的素质和技能
中基层管理者必备的技能
6）有相当的领导才能 7）能做为一位好“教练” 8）知道如何适当授权 9）能够领导团队良好发展
中基层干部管理技能强化
16
5.中基层管理者的角色定位
下属：
是上一级管理者的“替身”
上司：
中基层管理者不仅是下属的上司，也是下属的榜样、领导和教练
戒律五：权力对下属影响有限
戒律六：慎用权力
25
中基层干部管理技能强化
2.领导者的五类权力
领导者的五类权力