名誉主编_蔡军强

第2期名誉主编：蔡军强 主编：陆俊琪 副主编：龚烨华 E-mail:GEBJB@ 主办：江苏昆山通用电气实业公司编辑部 2009 年 11 月 15 日本 期 导 读【通用快讯】 ● 通用公司展开一线员工“晤谈”活动 ● 通用公司“变革工作小组”正式成立运作 ● 通诚企业管理咨询公司开办首堂公开课 【行业动态】 ● 电力行业挑战大于机遇 【企业文化】 ● 重塑企业文化 提升品牌形象 ● 通用公司 LOGO 标识诠释—1—● 通用组织中高层人员参加“信息化对企业发展的促进作用”培训【企业快讯】通用公司展开一线员工“晤谈”活动为了了解基层员工自然情况、思想动态，广泛摸底一线工作实际，为企业将来开展工作夯 实基础，以及改善员工关系，拉近员工与企业经营管理层的距离，增加企业凝聚力，稳定员工 队伍，同时收集员工的意见和建议，采纳合理部分改进企业工作。

由蔡军强董事长规划，执行 董事陈湛匀教授设计，通用公司陆俊琪总裁牵头，覆盖公司各部门的“晤谈”活动于 11 月份全面 展开。

“晤谈”活动应禀承以下操作原则： 1、避免为了晤谈而晤谈，重点针对晤谈配套工作展开，晤谈配套工作主要包括：一线岗位 编制定员计划摸底、一线人员工资满意度调查、部分操作岗位工作分析、技工储备及人员接续 情况摸底、推进员工合理化建议工作、实行员工组织承诺和企业员工关怀承诺。

2、 《员工组织承诺》由员工在晤谈过程中正式签名确认，用镜框分别悬挂，未来有新员工 的在转正后由人力资源部在办理转正手续时安排补签； 《员工关怀承诺》在董事长签字后用镜框 悬挂在《员工组织承诺》旁。

《员工关怀承诺》可能需要增加如下支出及工作： （1）晤谈过程中遇到确实家庭生活陷入 困境的员工，按《员工关怀承诺》可能要适当给予补贴，建议享受补贴人数控制在 5 人以内， 所有金额加在一起控制在 3000 元以下。

此后每年参照此标准选择生活确实陷入困难的员工给予—2—补贴，具体由工会控制。

（2）后勤服务部门、人事部门、财务部门要提高工作效率和工作质量、 保证主责工作在承诺时间内完成。

（3）一线工作环境有改善空间的，在不大量增加投入情况下 以个案方式提案、审批、实施。

（4）可能要花费董事长、总栽部分时间阅读晤谈记录和未来可 能收到的员工合理化建议。

《员工关怀承诺》一经签订、公示，务必尽全力履行责任，一旦出现违背承诺条款的现象 或“走形式”会长期丧失员工的信任。

3、晤谈过程中，工作班制以及晤谈配套工作的推进等事项由晤谈人自主安排，在不影响整 体计划推进的情况下不再专门请示、报批。

“晤谈”活动要认真落实 22 条，真实不作假： 1、 你的爱人是否也在通用工作？你的父母是否与你一起生活？你的子女在哪个学校上学？ 供养家庭的主要支出有哪几项？一年的花费大约是多少钱？ 2、从现在居住的地方到公司需要多长时间？是否方便？你希望公司的上班、下班、加班时 间如何安排？3、近期你在生活中最苦恼的事情或遇到的最大的困难是什么？ 4、你有哪些长处（你的朋友如何评价你？你的朋友、同事最欣赏你的哪些特点？你的上级 最欣赏你的哪些特点）？ 5、 你不适合做哪些工作 （你性格上有哪些缺点使你在哪些类型的岗位上不容易开展好工作? 你的上级、同事最希望你改掉哪些缺点）？ 6、你是如何做事的 （你喜欢在上级的直接监督、指导、管理下工作还是喜欢明确任务内容、 工作量后由自己自主安排工作？做事前你一般是先想好事情的每个细节后再执行， 还是 先开始去做，工作过程中遇到问题后再认真思考解决问题的方法）？ 7、你是如何学习的（你在什么情况下会感觉到自己知识和技能有欠缺从而意识到有必要继 续学习？你喜欢课堂式的系统培训、 业务能手进行的演示培训还是一对一在工作中的帮 教培训）？—3—8、你在企业里为了什么而工作（挣工资、学东西、练手、在一生中干点实事 等等）？ 9、你希望别人记住你什么（你希望别人想到你时最好能想到你的哪些优点）？ 10、除经济奖励外，你更看重哪种奖励方式？采用现金方式进行奖励或处罚，你认为多大 数额会对你产生较大的触动作用。

11、与本地区同行业其它企业相比你对自己的工资是否满意？ 12、你希望如何计发自己的工资才更公平、更能调动你的积极性？对于加班你有何看法？ 13、福利上你希望公司具体在哪些方面改善待遇？ 14、你现在工作的环境是否能够通过我们的努力得到改善？对此你有什么好的建议和意 见？ 15、你希望公司组织哪些文体活动？你会积极参加哪些项目？ 16、公司现在安排你做的工作是否符合你自己的愿望？你感觉自己的才能是否充分得到了 发挥？你认为自己将来有可能凭借什么得到晋升？ 17、你认为公司目前存在的问题或隐患有哪些？你希望公司做哪些改进？ 18、你认为通用发展到现在的规模靠的是什么？我们现在应继承和发扬创业者的哪些精 神？ 19、吸引你、使你愿意在通用工作的最主要的原因有哪些？ 20、与其它企业相比你感觉通用最突出的特点是什么？你理想中通用未来发展壮大后是什 么样子？ 21、你认为公司本次开展的晤谈是否有必要？你怎样评价这次晤谈？ 22、如果你关心企业，那你最想对公司的董事长说些什么？ “晤谈”活动是通用电气公司“创造电力服务辉煌、成就通用员工梦想”企业愿景的具体体现。

一线员工是企业发展的坚强基石，他们是企业默默无闻的奉献者，因为有他们通用电气十几年 发展才能越走越宽，越走越扎实。

—4—通用公司“变革工作小组”正式成立运作通用电气公司“一三五”战略正在如火如荼地全面展开，万事开头难，公司为了能够保证“一 三五”战略的顺利实施， 经公司讨论研究决定成立“变革工作小组” 该小组由总裁陆俊琪先生亲自 。

担任组长，组员有黎增琪、罗忠弘、牛俊平、谢心瑜、龚烨华、杨冬、刘萍。

变革小组作为新时期下的工作实施小组， 主要具备三大工作职责： 推动“一三五战略”有计划、 按步骤，切实稳步实施；最大限度整合内部资源，调动各资源尤其是优势资源在新发展中的作 用；监督各项工作按时按质完成情况。

小组的工作重点侧重于管理流程重建；品牌塑造和会员 制推广；电子商务平台的构建以及营销网络的完善等方面。

变革小组各成员是“一三五战略”各项工作的带头人， 同时也是工作过程的协调人， 旨在全力 以赴公司战略的有效建立和发展，发挥团队作用，调动全公司上下共同为江苏通用的未来步调 一致，协同齐进。

通诚企业管理咨询公司开办首堂公开课11 月 2 日，由苏州通诚企业管理咨询公司策划组织 的“突破企业发展瓶颈----企业新生命”首堂公开课在华美 达大酒店开讲。

当天寒流来袭，气温骤降，但是课堂现场座无虚席， 来自昆山工商界各行业企业的中高层领导齐聚一堂， 课堂—5—现场气氛热烈。

本讲由著名经济学家陈湛匀教授主讲， 《企业新生命》是陈湛匀教授近期潜心研 究的成果，为企业在后危机时代如何化危机为转机，如何突破瓶颈阔步发展，以大量具体的真 实案例分析给予了有力的启发。

在授课过程中，陈教授穿插推广江苏通用的品牌理念、企业文 化，增进了听课者对江苏通用地进一步了解。

陈教授幽默风趣的授课语言、生动亲切的授课方式让课堂内笑声不断，互动频繁，公开课 还抽取了 5 名幸运听课者，获得《企业新生命》课程一本，令在场的听课人员连称获得意外惊 喜。

大部分听课者认为陈教授将严肃的危机管理问题以寓教于乐的轻松方式，让人容易理解接 受，获得了许多有益的启示，这不仅有利于现阶段企业应对金融风暴的冲击，对未来加强企业 应对危机的措施，提高企业应对危机的能力都有积极作用。

听课者纷纷表示非常期待即将举办 的《企业新生命》系统授课。

【行业动态】电力行业挑战大于机遇10 月份，我国电力工业出现 4.65%的负增长，为 10 年来首次出现单月负增长。

11 月，部分 省市用电增幅同比下降超过 30%。

在煤价大幅上涨和需求下滑的影响下，目前火电企业亏损面超过 90%，预计全年火电全行 业亏损将超过 700 亿元。

2009 年，走过“寒冬”的电力行业将机遇与挑战并存，挑战大于机遇。

受整个经济下滑的影响，“过剩”的尴尬将继续显现。

电力部门预计，安徽、江苏、福建 等很多地区电力仍将富余，发电机组利用小时数可能进一步下降，这将加大电力企业的压力。

电价矛盾将更加突出。

今年以来，国家制定的煤电价格联动政策迟迟无法实施，导致发电 企业亏损不断累积，电价矛盾日益尖锐。

面对明年经济形势的复杂情况，电力销售价格能否适 时调整，具有很大的不确定性。

—6—结构调整借势“提速”。

明年宽松的用电环境正好为我国电力结构调整腾出了时间和空间。

面对今年的大变局，国内发电企业将从跑马圈地式的快速扩张，转向注重效益的发展模式。

近 期，中央及相关部门发出的一连串信号也清楚表明：2009 年，我国将加快可再生能源的开发步 伐，将更多的目光集中到核电等发展上，逐步减少对煤炭等化石能源的过度依赖。

中央经济工作会议提出：突出抓好节能减排、生态环境保护重点工程建设；同时，加快建 立能够充分反映市场供求关系、资源稀缺程度、环境损害成本的资源要素价格形成机制。

（通 讯员 黄翠娥）【企业文化】重塑企业文化 提升品牌形象为了满足江苏昆山通用电气实业公司第二次创业转型期“一三五”战略的需求，经过公司 中层近 4 个月的讨论、分析，高层多次论证，最终确立了新阶段的公司定位，提出了企业本阶 段的目标和方向，明确了本阶段的企业文化主旨。

具体如下： 价值诉求：江苏通用电气、专注电力服务 使 愿 命: 提供电力诚信服务、创造提升客户价值 景: 创造电力服务辉煌、成就通用员工梦想价 值 观: 诚信、质朴 企业精神：团队、豁达、颠覆 服务理念：服务做到极致、让客户很满意通用公司 LOGO 标识诠释“LOGO”即 logogram，指企业的标识图标广告，也就是常说的企业标志、徽标、商标。

简单 地讲，当我们看到一个 LOGO，就是看到了一个品牌。

LOGO 是企业重要的无形资产。

LOGO 是现代经济的产物，是企业综合信息传递的媒介，在企业形象传递过程中，是应用 最广泛、出现频率最高，同时也是最关键的元素。

现代标志作为企业 CIS 战略的最主要部分，—7—必须充分体现企业的核心理念，企业的整体实力、管理机制、产品和服务，通过不断的刺激和 反复刻画，加强在大众中的印象，从而实现品牌记忆力。

江苏昆山通用电气实业公司的 LOGO，采用黑红两色组合，视觉冲击强烈同。

通用电气公 司作为电气服务企业，黑色沉稳大气，体现了电气行业安全第一，做事严谨扎实，一丝不苟的 作风；红色热情蓬勃，不仅使人容易联想电气行业，更传达了通用不断进取，始终以高度的热 情将服务做到极致的客服精神。

通用电气 LOGO 是字母组合，取用通用电气公司的英文名称前四个英文字母。