基于用户研究的产品绿色设计

用户研究的 日的是帮助企业 了解用户 ， 义产品的 目标 定 用户群 ， 明确 目标用 户需求 、 细化产品概念 ， 通过对用户 的 并
任务操 作特性 、 知觉 特征 、 认知 心理 等特征的研究 ， 将用户 的 实际需 求作 为产品设计 的客观依据 和导 向， 设计 的产品能 使 更好地让用户使 用 ， 在提高 用户体验 的 同时 ， 强用户 对产 加 品的黏性 与满意度并能够适时 的引导用户 。
摘
要： 用户研 究是产 品设 计过程 中的关键环 节之 一 ， 它能够帮助设 计师有 效的为 用户设 计 出他 们想要 的产品 ，
并 以此提 高企业的竞争力。 近年来 ， 随着生态环境及 资源短缺 问题 的 日趋 加剧 ， 产品绿 色设计也越 来越 受人 们的关注。 而 以往的设 计经验告诉 我们 ， 品绿 色设计 只有与 用户研 究有机 的融合 ， 产 才能发挥产品绿 色设计应有 的作 用。 因此 ， 将
要研究他们 的生 活模 式 、 价值 观取向 、 边的生存环境 ， 周 甚至
连 他们平 日使用 的产 品 、 家居摆 设 、 喜欢 的业 余活动 、 人接 待 物 的态度等都属于我们研究的 内容 。 （ ） 四 用户研究的方法 对用 户进行研 究时 ， 当从 用户 角度 出发 ， 以下 几种 应 有 研究方法 ： 人种 志 、 用户访 谈 、 现场调查 、 问卷调查 、 卡片分类 法、 人物角色 、 日记 ／ 笔记研究 、 可用性 测试 、 参与式设 计 、 焦
点 小 组 等 研 究 方 法 。人 种 志 、 户 访 谈 、 卷 调 查 、 片 分 类 用 问 卡
产品绿色设计 与传统设计方法不 同 ， 它贯 穿产品生命周期 的 各个阶段 ， 实现 了产品“ 从摇篮 到再现 ” 的过程 。 它以节材 、 节 能、 降耗 、 环保 、 资源循环 利用为宗 旨， 出了面 向环 境 、 向 提 面 能源 、 向材 料 的新 设计思 路和方 法 ， 面 强调 资源 的高效和 可
任 务模 型和心理模型 ， 户角色的设定 ， 用 用户体验等等 。 从用
户 的基本情况到用户的潜在心理都是我们研究的对象 。 我们
的协调发展 机制 ， 就足产 晶绿 色设 计的理念 。这不仅是 一 这 种单纯 的设计 流派 ， 多的体现 了设计 师道德和社会责任 心 更 的回归 ， 也是 工业设计史上 的一次重大变革 。 如今 ， 产品绿色 设计 的概念 显然已成为全球 １业 设计发展 的主要趋势之一 。 二
持续的循环利用 。
法、 人物角色 、 日记 ／ 笔记研究等方法在产 品开发初期开展 比 较 合适 ， 可用性测试 、 参与式设 计 、 焦点小组方法可 以贯穿整
收 稿 日期 ：０ ０ ０ — ５ ２ １ — ５ １
三 、 于用户 研 究 的产 品绿 色设 计 基
（ ） 户研 究与绿色设计 的融合趋势 一 用
（ ） 一 用户研究体验 的设计意 义 未来市场是一个 “ 用户 中心” 的市场 ， 以用户研究在产 所
（ ） 户研 究 的定 一股新思潮 。 它从 产 品用 户的角度 出发 ， 体现 了一 个过程 概念 。作 为 “ 用户 中
心 ” 品设 计 流程 中 的首 步 。 户 研 究 通 过 焦 点 小 组 ， 户 访 产 用 用
谈等各种方 法 ， 充分 了解 产品用 户 ， 他们 的需 求 、 将 态度 、 评 价等依据及时提供给设计 师和企业 ， 有效提升产 品体验 的 来 水平并帮助企业做出正确 定位。
（ ） 户 研 究 的 目的 二 用
品设计 过程中起着特别重要 的作用 。 的习惯是不容 易改变 人
的， 正所谓 “ 山易改本 性难移 ” 要 通过详 细的用户 研究之 江 ，
２１ ０ ０年第 ２ ８期 总第 １２期 ０
经济研 究导 刊
Ｅ Ｃ０Ｎ ０ＭＩ Ｓ ＡＲＣＨ Ｃ ＲＥ Ｅ ＧＵＩ ＤＥ
Ｎｏ．８， ２ ２０１ ０
Ｓ ｒａ ．０ ｅ ｉｌＮｏ １ ２
基 于 用 户研 究 的产 品绿色 设 计
金 雪
（ 阳航 空 航 天 大 学 设 计 艺 术学 院 ， 阳 １０ ３ ） 沈 沈 １ １６
中 图分 类 号 ： １４５ Ｆ２．
文献标志码 ： Ａ
文章 编号 ：６ ３ ２ １ ２ １ ）８ ０ ０ － ２ ｌ７ — ９ Ｘ（０ ０ ２ － ２ ９ ０
一
用户研 究概 述
个产品开发周期。 二 、 户 研 究 体 验 的 设 计 意 义 与 产 品 设 计 的发 用
展 趋 势
用户研 究理论融入到产品绿 色设计就显得 十分必要 。 阐述用户研究概念的基础上 ， 在 通过用用户研究的理论探讨产品
绿 色设 计 ， 读 者 树 立 了基 于用 户研 究的 产 品 绿 色设 计 的 全 新 设 计 思 路 。 为
关 键 词 ： 户 研 究 ； 求 ； 品 绿 色设 计 用 需 产
（ ） 三 用户研究 的内容 用户研究 的内容包括 ： 户群特征 ， 用 产品功能架构 ， 用户
随着 ２ ０世纪 ７ ０年代 “ 能源 危机” 的爆 发 ， 越来 越多的产
品设 计师 开始从更 深层 面＿ 探索 ］ 业设 训 与 人类 可持续 发 卜 二
展 的 关 系 ， 图 通 过 设 计 活 动 ， 求 一 种 人 一 社 会 一 环 境 间 力 寻
后， 才能对市 场及 目标 人群做 出准 确的定 位 ， 为产 品设 计提 供 符合用户需求 的数据 。这不仅仅是 对消 费者负责 ， 也是对
市场 、 对企业负责 。只有经过深入连贯 的用户研究 ， 设计师或 是 企业 才能推 出符合用 户需求 ， 市场定位准确且 具有 自身特 色的产品 ， 有利于 自身产 品的不断发展和创新 。对用户而 并 言， 用户研究也使产品更加贴近他 们的 真实需求 。 （ ） 品设 计 现 状 及 发 展 趋 势 二 产