班 组 讲义管 理
《班组建设与班组长管理实战》培训讲义和培训后测试试卷(A、B)
第一部分：班组建设与班组长管理实战讲义第一讲班组文化与班组建设近几年来，“执行力”是一个传播频率很高的词汇。
那么什么是执行力呢？企业员工要有执行力，该如何来建设呢？本讲从企业最小的单位——班组来探讨班组文化和班组建设。
班组文化的内容1.班组文化的重要组成班组文化主要由执行力和员工敬业精神组成。
执行力执行力是指持续的工作能力和持续的执行能力。
员工敬业精神在企业中，如果希望员工有执行力，那么员工必须要具备敬业精神。
2.班组文化的升级之路为老板打工的文化员工不具备敬业精神，是因为在企业中存在着为老板打工的文化。
【案例】〔老板监视器〕在许多企业，董事长办公室里会有一台设备，那就是监视器，是专门用来监视员工的。
老板在办公室，员工就拼命干；老板不在，员工就聊天、看报纸和上网。
事实上，老板就像监工一样强迫员工去工作。
这就是给老板打工的文化。
这种文化长期潜伏在企业里，对企业是一种致命的伤害。
为自己工作的文化要建立班组文化，必须要找到一种敬业精神和持续的执行能力，要达到这个目的，企业就要转变员工的观念，即把为老板打工转变为给自己工作。
【案例】〔看板管理〕国内某著名企业在车间的出口处有一个通道，在通道里摆放了很多看板，比如产量看板、质量看板、消耗看板、成本看板、班组建设以及每日一新。
中午12点员工下班路过通道的时候，可以在看板上了解到今天上午我赚了多少钱，李四、张三赚了多少钱，我是A类员工，他们是B类员工，但是为什么他们拿得比我高呢？通过看板可以看出，原来他们的消耗比我低，成本比我低，质量比我好，拿的钱当然就比我高。
我争取下午做得比他们更好。
这就是给自己打工的文化，这种文化可以促使员工有持续的执行力，但是这并不是企业想要的文化。
因为这种文化的持续，在企业中会形成英雄主义，搞个人崇拜。
为企业和团队做事的文化企业要转变员工为自己工作的观念，使其转变到为企业和团队做事上来。
为信仰而战的文化给企业和团队工作的文化要上升到为信仰而战的文化。
班组概述讲义
第一章班组概述班组是现代企业中最基层的一级管理组织。
企业生产工作、技术工作、质量工作，及其它各项工作、活动和任务都要在班组中落实，并通过班组的日常活动来实现。
所以，班组在企业管理中的定位如何，领导重视如何，其作用又发挥的如何，是决定企业成败的关键所在。
第一节班组结构和特点一、班组的概念《新华字典》对班组的释义是：“企业中根据工作需要组成的较小的基本单位。
”可见，班组是企业完成各项工作，包括活动和任务的落脚点，是不可或缺的团队资源，是铁路站、段行政管理三级编制的一级组织，属于执行层的范畴。
因此，企业的一切活动都要通过班组才能进行落实和实现。
那么，根据铁路行业“高度集中、大联动机、半军事化”的运行模式和班组作业场所分散、“点多线长”的特点，具体可以定义为：班组是指根据企业内部的劳动分工及管理的需要，为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。
班组是企业组织、生产经营活动的一个最基本的单位，是企业当中最基础生产管理组织，企业的所有生产活动都在班组中进行。
班组的组合是根据企业内部的劳动分工及管理的需要，把有关人员按一定的管理制度组织在一起。
一般来说，班组是按产品、工艺管理的要求所划分的基本作业单元，由同工种职工或性质相近、配套协作的不同工种职工组成。
因此，没有完美的个人，只有完美的团队；团队的成功靠的是团队的每一位成员。
二、班组的结构现代化生产是社会化程度很高的大生产。
几百几千甚至几万人集中在一个企业内共同劳动，并且随着专业化、机械化、自动化程度的提高，对工艺技术水平的要求、对组织合理化和管理科学化的要求越来越高。
因此，没有科学的分工、紧密的协作、严格的管理，就无法组织生产活动。
为了合理地组织劳动，科学地管理生产，企业就要在生产第一线建立劳动组织——班组，以便协调人们的共同劳动。
因为班组是由同工种职工或性质相近配套协作的不同工种职工组成的，其班组的组建一般按照以下原则进行：1.生产工艺化原则生产工艺化原则：是指企业集中相同类型的工艺设备和同种技能的工人，对不同产品进行相同的工艺加工。
车间主任班组长培训讲义课件
人员激励与沟通
激励机制
建立有效的激励机制，包括薪酬福利、晋升机会等方面的激励措施，激发员工的 工作积极性和创造力。
沟通机制
建立良好的沟通机制，包括班前班后会、员工座谈会等形式，及时了解员工的工 作情况和思想动态，解决员工存在的问题和困难。同时加强与员工的互动和交流 ，提高员工的归属感和忠诚度。
04
效果评估
团队凝聚力增强，工作效率提升。
车间主任班组长成长规划
明确职业发展目标
车间主任班组长应制定明确的职业发展目标 ，如晋升至更高职位或拓展专业领域。
拓展人际关系网络
积极参加行业交流活动，拓展人际关系网络 ，提升个人影响力。
提升专业技能
通过参加培训、自学和实践等方式，不断提 升自身专业技能和管理能力。
、有效地应对。
保持与上级的沟通
及时向上级汇报突发事件情况， 争取支持和协调资源，共同应对
危机。
06
车间主任班组长经验分享与案例 分析
优秀车间主任班组员工潜力， 达成工作目标。
沟通能力
善于倾听和表达，能够协调解决 内部矛盾和问题。
优秀车间主任班组长经验分享
责任心
案例一
某车间主任如何解决生产瓶颈
问题分析
生产进度受阻，产品质量不稳定。
解决措施
调整生产计划，优化工艺流程，加强质量检测。
车间主任班组长工作案例分析
效果评估
生产效率提高，产品质量得到保障。
案例二
某班组长如何提升团队凝聚力
问题分析
团队成员沟通不畅，工作配合不默契。
车间主任班组长工作案例分析
解决措施
组织团队建设活动，加强内部沟通与协作。
学员对自己的领导实践进行反思和总 结，找出自己的不足之处，明确改进 方向。
班组长讲义
班组员工培训
出勤管理(时间管理、状态管理) 技能管理 后备人员管理
新员工培训(意识培训、技能培训) 多能员工培训
3-3-班组长职责-人才培养
杰出班组长课程
ＯＪＴ
ON THE JOB TRANING
QC、 改善提案
人才培养
OFFＪＴ
OFF THE JOB TRANING
ＯＣＴ
ON THE CHANCE TRANING
1-5S管理与现场管理
现场
---从广义上来讲，凡是企业用来从事 生产经营的场所，都称之为现场。 ---如厂区、车间、仓库、运输线路、 办公室以及营销场所等。
现场管理
---是指用科学的管理制度、标准和方 法对生产现场各生产要素，包括人、机、 料、法、环、信等进行合理有效的计划、 组织、协调、控制和检测，使其处于良 好的结合状态，达到优质、高效、低耗、 均衡、安全、文明生产的目的。 ---是生产第一线的综合管理。 ---是生产管理的重要内容。 ---是生产系统合理布置的补充和深入。
杰出班组长课程
课程内容
1 5S起源及含义 2 5S管理与现场管理 3 如何开展5S管理 4 开展5S管理的一些常用手法
杰出班组长课程
1-如何组织推行5S活动
杰出班组长课程
步骤
推进观点
内
容
STEP 4.0
3.0
教育
教育是非常重要，让员工了解5S活动 能给工作及自己带来好处从而主动地 去做，与被别人强迫着去做其效果是 完全不同的。
1 - 班组长定位
上司
杰出班组长课程
班组长 负责人 的
定位
实施／ 执行者
属下
2- 班组长能力模型
5 指导技能
电力企业班组建设培训讲义PPT课件
定电脱硫吸收塔作业区域全封闭，设立门卫24小时监控，安装摄像头全程跟踪
三、检修班组建设的管控要点
4、安全管理
强化检修现场安全措施的落实
定电脱硫吸收塔作业消防车现场待命
定电脱硫吸收塔内动态跟踪有毒气体含量
三、检修班组建设的管控要点
4、安全管理
强化应急预案管理的落实
应急疏散方案
全厂应急响应疏散指示图
和所辖设备状况，并在第一时间进行消缺，对不能及时消除的缺陷，进 行重点跟踪检查。
设备专责人定时、定点、定路线、定内容对设备进行巡检，做好巡检记 录和数据分析，有效指导设备检修和维护。
设备专责人及时将设备问题处理情况、检修过程记录、技术监督、备件 情况等信息及时登陆到设备台帐内。
三、检修班组建设的管控要点
班组设备分工实施细则应在部门基础上进行细化，并做到全面覆盖， 做到台台设备有人管。
为避免因人员流动和其它原因造成设备管理真空，设备专责人应采用 A/B角进行互保，细则要对A/B角的设备管理责任和绩效考核办法有明确 的规定。
三、检修班组建设的管控要点
3、设备分工
2）对设备专责人的要求： 设备发生异动后及时更新设备台帐，并及时明确设备责任人。 设备专责人按照设备分工每天都要登录BFS++系统，及时查看值长日志
1、对检修班组长的要求
1）班组是公司战略落地生根的执行者，班组长必须具备很强的综合素质和 工作能力：
具有宽广的胸怀和亲和力，善于与人沟通交流，做到理解人、尊重人、关 心人、谅解人、帮助人。坚持原则，作风正派，做事公道。
具有较强的进取心、敬业精神和奉献精神。 业务熟练，生产管理经验丰富，技术技能过硬。 懂管理，熟悉和理解生产制度体系和管理 要求，具有较强的组织和指挥应变能力。
班级管理的方法和措施
班级管理的方法和措施班级管理的方法和措施。
良好的班风建设还需要一个优秀班主任，才能更好地完成以上工作。
班风建设是一个漫长而持久的过程，作为班主任应多听取各方意见、多想点子，才能顺利的开展工作.班级管理的方法和措施1、因材施教，分层管理,实现管理方式多样化.对待不同的学生需要采取不同的措施：主要做到“疏导、扶持、激励"。
(1）“疏导”就是针对那些自暴自弃的同学,指导他们端正学习态度，明确学习目标，适当降低学习要求,引导他们小台阶进步.班级是一个整体,班级管理工作是一个系统工作，对这一部分学生不能够置之不理，否则会形成负作用力，影响整个班级进步。
(2)“扶持"就是有针对性的重点扶持一部分中等学生，加强对他们的信心教育,帮助他们补习弱科，使他们从思想和学习的误区中走出来。
(3)“激励”就是引入竞争机制，激励成绩好的同学，不但勇于战胜对手,而且重在战胜自我、超越自我，树立更高的目标，成绩才能有所突破。
具体的激励措施有目标激励：明确学习目标，有利于学生控制自己的不良行为,激励自己奋发向上,目标成为学生行为约束力和学习持久的动力.在学期初，建立了《我的理想榜》，挂在教室前壁。
榜样激励:与考出去的优秀学生保持好联系，采用书信或做报告等形式，鼓励班内同学;感情激励：寻找一个恰当的时间点,采取给家长的一封公开信或者师生座谈等形式寻求感情动力。
做好这一步仅仅以上几个方面是远远不够的，还需要我多加探索，不断努力，以提高自己的管理素质和管理能力。
2、强化管理落实，避免说做两张皮。
在发挥学生民主管理、自我管理的基础上，自己要善于观察、善于调查，做到有布置就有检查，严格要求各类学生，及时进行阶段性总结，认真分析得失,避免班级工作中“盲点"和“空白点”的出现.在进行班级工作调查时,要善于捕捉时机、地点，例如考试前后、假期前后等，在特殊时间、特殊地点才会有特殊地发现。
总之，班主任工作就是一个“勤”字，具体地说就是勤于和任课教师、学习委员、课代表交流，了解学生的上课、作业等情况;勤于到教室内外看看，了解学生的自学情况等等,这样既能搞好管理落实，又能增强管理的针对性。
金牌班组长管理能力提升培训讲义课件
解决冲突
识别和解决团队内部和外部的冲突，维护 团队和谐与稳定。
横向协调
纵向沟通
与其他部门或团队建立良好的合作关系， 共同推进工作进展。
与上级和下属保持良好沟通，确保信息的 上传下达和工作的顺利开展。
团队建设：如何打造高效团队
01
团队文化
班组长管理实践操作演练
演练一
如何制定合理的团队目标 与计划
演练二
如何进行有效的沟通与协 调
演练三
如何处理团队内部冲突与 问题
学习心得与总结
心得一
班组长在团队中的重要性及影响力
心得二
如何提升个人领导力与管理能力
心得三
实践操作中的感悟与反思
THANKS
感谢观看
塑造积极向上的团队文化，增强团 队凝聚力和向心力。
团队活动
组织多样化的团队活动，增进团队 成员之间的了解和信任。
03
02
团队培训
组织定期的团队培训，提升团队整 体能力。
团队发展
关注团队成员的个人发展，帮助他 们在团队中实现成长和进步。
04
03
班组长领导力培养
领导力基础：如何树立威信和影响力
总结词 树立威信和影响力是班组长领导力的基 础，需要从自身素质、专业知识和沟通
02
班组管理技能提升
人员管理：如何激发员工潜力
激励员工
了解员工需求，运用奖励、认可和鼓励等手 段激发员工的工作积极性和潜力。
绩效评估
建立公平、客观的绩效评估体系，对员工的 工作表现进行及时反馈和指导。
培养员工
提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和 实现职业发展。
班组建设讲义
班组建设讲义（技能型、创新型、精益型、高效型、看板）一、六型班组的基本知识1、什么是六型班组中的技能型、创新型、精益型、高效型。
公司制动办【2012】215号文件给出了明确的定义：技能型班组：以岗位培训、岗位练兵、技术比武活动为载体，引导职工刻苦学习、钻研技术；充分利用电化教育、网络学院、远程教育等各种现代化的教育培训手段，扩大培训覆盖面，做到在职培训与脱产学习相结合、个人学习与企业支持相结合；加快复合型高技能人才的培养，提升职工重点型号研制与攻关能力。
总结：以教育为手段，以活动为载体，着重职工的技能培养，使职工的发展和企业发展相结合的技能型班组。
创新型班组:通过在班组中开展“五小”、先进操作法命名、绝招绝技征集活动，进行技术创新；通过对生产工序、工作环节、重点岗位流程的持续改进，减少流程波动，进行管理创新；树立职工的改革意识和创新意识，提升班组的创新能力。
总结：以创新为要、勇于攻关、发明创造、超越目标、激发员工敢想有为、开拓创新的创新型班组；精益型班组：以开展管理知识普及和先进管理技术、管理方法培训活动为载体，在班组层面普及先进管理技术，开展精益活动，保证系统设计、工艺流程、节点控制最优化，使广大职工成为管理技术的拥有者、执行者和受益者；运用精益六西格玛、6S、平衡计分卡等先进管理工具加强班组的成本管理和流程管理，提高效益。
总结：以先进管理技术为手段，运行先进的管理工具，以效益为上、增收节支、节能降耗、追求生产最大效益，使职工成为管理技术的拥有者、执行者和受益者的精益型班组。
高效型班组：班组及个人能按节点保质保量完成工作任务；协作精神好，能积极主动协助其它班组或部门按要求完成工作任务；积极深入基层，热情服务生产一线，及时解决问题；顾全大局，围绕单位及公司总体规划、阶段工作目标做好工作，无推诿扯皮现象。
总结:顾全大局、团结协作、积极主动、保质保量保节点完成任务的高效性团队。
2、创建“六型”班组的目的?（1）夯实基础管理，提升生产一线管理水平，达到现代企业管理要求，使班组建设工作再上新台阶，以确保完成公司各项生产（工作）任务。