致胜领导力与激励艺术
致胜领导力与激励艺术(PPT 80页)
立威造势 的七个秘诀
明镜高悬、贯彻纪律 不随意道歉
许诺必须兑现
建立信任
表现出才能 表现出始终如一的行为和决策模式 －－强调领导者主张什么 自信－－健康的自负
强力贯彻
必须确定，一旦接受新任务， 就会贯彻到最后一兵一卒
就连清理垃圾桶的人 都要清楚了解
化繁为简
当领袖化繁为简，动员人们追求优异 表现将更容易
观念与思维方式的转变
热情×思维方式×能力＝工作效果。 热情：全部工作成果的原动力。 思维方式：决定你会把自己的才华 和精力奉献给哪一个领域的工作， 决定你走哪一条路。 能力：随着经验而来的。
高压控制？
暴力控制
功利主义控制
规范控制
价值观控制
韦尔奇并不热衷管 理而是推崇领导
官僚习气与作风
公司管理制度及拟定工作计划总是无法执 行到位 部门内上下级之间的沟通障碍； 中层被大量的日常管理工作所困扰，时间 不够用； 高层领导的意图不能很好的贯彻执行； 下属总是不能按要求达成工作目标 部门之间缺乏沟通与协调，相互工作配合 中无法形成默契。
世界上最远的距离 在知与行之间
激励以人为本
促进人自身自由全面发展为根本观念
以人的管理为核心，以激励人的行为调动人的 积极性为根本。
当今社会不是速度的革命， 也不是技术的革命，而是观念的革命。
62
员工需要什么？
干同样的活拿同样的钱 步步高升的机会
被“大家庭”所接受
被看成一个“人物”，出色的工作能得到承认
企业文化的内涵
形成组织效能的——共同认知系统 大家都能认可的——习惯性行为方式 隐含在价值观背后的——基本假设系统 企业成员间达成的——团队心理契约
现代领导工作难点
致胜领导力与激励艺术
鼓励下属用自己的脑子思考，让下属直接面对问 题，积累经验，亲自体验
过程比结果更重要 让有实力的人表演，脱颖而出 管理者只做重点指导，教会钓鱼的方法 允许出错误，再给一次机会
致胜领导力与激励艺术
给予满足感
觉得工作饶有兴趣
可以做不同的事情 能一手完成整项工作 做有意义的事
优秀员工如何迎接多变的 企业环境？
一流的企业由一流的员工组成 态度比能力更重要 金钱是价值的交换
•顶尖员工和平凡的一般人主要的差距 •在于他们内在的心态，和年龄没有关 •系，和学历没有关系，和出生背景及 •性别都没有关系。 •如果想出人头地，首先就需要具备一 •些特定的心态和条件。
• •
和 心 •做自己最擅长做的事
的 恐 惧
•惯于用希望“点燃” 绝望
•
心
态
十
一
•下意识熟练
、
善
•有意识熟练
用
潜
•有意识不熟练
意
识
力
•下意识不熟练
量
• •
坚心 持态 到十 底二
、 按 部 就 班
•世界上最远的距离 不在天涯海角
•世界上最远的距离 不是生离死别
•世界上最远的距离 在知与行之间
•领导激励艺术
•激励以人为本
促进人自身自由全面发展为根本观念 以人的管理为核心，以激励人的行为调动人的 积极性为根本。
•团队精神与凝聚力急 待加强
•一个组织不起来的民族？
•美国的一位学者用他的一套分析 方法把世界各民族分为两大类：
•一类定义为擅长发展工业实业的 民族，如日本、德国、韩国等等；
•二类他将之定义为擅长经商做贸 易的民族，这类民族共有两个， 一个是华人，一个是犹太人。
领导力中的激励与激情管理技巧
领导力中的激励与激情管理技巧领导力是企业成功的关键所在。
所谓领导力，除了要有良好的组织和管理能力之外，更需要善于激励激情和管理技巧。
这些技巧可以促进员工的主动性和团队的成长。
在现代企业中，领导者需要通过多种方法来激励员工，让他们对工作和公司的未来充满激情。
一、培养信任的氛围在一个具有强烈信任关系的团队中，员工更容易发挥他们的最佳能力。
因此，领导者应该努力营造一个拥有信任关系的团队氛围。
领导者应该表现出诚实和透明，认真倾听团队成员意见和建议，并采纳他们的意见。
这种开放和包容的工作环境，可以帮助员工感到安全和有价值，并且可以激励员工尝试创造新的想法和方法。
二、支持个人发展领导者需要关心员工的个人发展，而不仅仅是他们的工作表现。
领导者应该鼓励员工接受培训、学习新技能并提供资源和知识，使他们可以不断地学习和成长。
员工的个人发展也可以激发团队的工作热情和创造力。
三、提供积极的反馈领导者需要提供积极的反馈支持员工的成长，呈现他们的个人进步和成功。
通过关注和赞赏员工的努力和成就，领导者可以提高员工的自尊心和自我认知，对员工的工作所做的贡献给予认可。
这种反馈不仅可以激发员工的积极性和工作激情，而且与员工的关系也会更加紧密。
四、设定挑战性目标各种挑战性目标可以激发员工提高自己的工作水平，帮助他们专注于任务，并给他们动力。
挑战性目标的设置需要基于员工个人的能力和能够实现目标的时间表，因此领导者需要和员工一起合作制定计划，并提供必要的支持和资源。
五、培养合作意识在团队中，合作和互助与团队的成功和满足感密切相关。
领导者应该培养员工之间的合作意识，教授他们如何有效的沟通和协作。
通过建立和谐的工作关系和积极的团队文化，员工可以获得更多的工作的乐趣与满足感。
结语正如彼得德鲁克所说：“管理就是给别人创造能够实现事业的环境”。
而激励与激情管理技巧则是创造这样一个环境的重要组成部分。
通过建立信任氛围、支持个人发展、提供积极的反馈、设定挑战性目标和培养合作意识等管理技巧，领导者可以激励员工充满工作激情和创造力，进而推动企业的成功和发展。
领导力与员工激励
领导力与员工激励现代企业中，领导力是一个非常重要的话题。
在这个竞争激烈的世界里，拥有一支高效的团队是非常重要的，这就需要很好的领导力和员工激励。
本文将讨论领导力和员工激励的关系以及如何实现高效沟通、共同目标的实现。
一、领导力的定义领导力指的是一种影响力，这种影响力可以让领导者在有效地指导和管理下属的同时，通过一定的策略和技巧，达到组织共同利益的最大化。
一个拥有出色领导力的企业领导者，特点在于能够为整个企业制定明确的目标和策略，指导员工完成任务，培养潜力和成功。
二、员工激励的定义员工激励是管理手段之一，旨在激发员工的工作热情，提高他们的工作积极性，达到最优质的工作效果和目标。
它不仅仅是为了满足员工自我成长的需要，更重要的是为了同时实现企业的战略目标。
三、如何实现领导力与员工激励的协同作用1.建立良好的沟通机制良好的沟通是企业有效运营的前提。
作为领导者，必须与员工建立良好的沟通渠道，听取他们的意见和反馈，并帮助他们发展自己的技能和能力。
此外，通过定期的会议和反馈机制，让员工感觉到自己的贡献受到认可是非常重要的。
2.确保薪资和福利制度合理、合法虽然薪资和福利并不是员工工作的全部动力，但这些是员工考虑到福利的重要方面之一。
企业应该建立合理的薪资和福利制度，以充分调动员工的工作积极性。
3.精进员工培训和发展领导者应该注重员工培训和发展，通过提高员工的技能和知识水平，实现员工在工作中的最佳表现。
对于员工发展规划的帮助和指导也是非常的重要，他们需要明确自己的未来发展方向和目标。
4.鼓励创造性思维企业的成功与员工的创造性密切相关。
领导者应该激励员工独立思考，鼓励员工尝试新的想法和方法，鼓励员工通过实践来多方面体验工作，在让他们感受到自己的自主度和工作的难度。
四、结论在现代企业中，领导力与员工激励是一对互依互存的一止刃剑。
拥有优秀的领导力的企业管理者，必须对员工进行合理的激励，以实现企业的战略目标。
而当员工得到适当的激励和自我认可时，他们将会更积极主动地完成任务，为企业的发展贡献力量。
领导力与激励机制
领导力与激励机制领导力和激励机制是组织管理中非常重要的一部分。
领导力是指通过影响和激励员工来实现组织目标的能力，而激励机制则是通过提供合适的奖励和激励措施来激发员工的积极性和创造力。
有效的领导力和激励机制能够提高员工的工作动力和满意度，增强组织的凝聚力和竞争力。
在组织中，领导力扮演着至关重要的角色。
优秀的领导者能够以身作则，通过积极的态度和高效的工作方式激励员工。
他们注重与员工的沟通和合作，建立良好的工作关系。
与此同时，他们还能够确立明确的组织目标和战略，为员工提供明确的工作指导和发展路径。
优秀的领导者懂得发现员工的潜能与优势，并通过恰当的激励措施来激发他们的工作动力。
激励机制则是在领导力的指导下，为员工提供积极而有效的奖励和激励措施的体系。
激励机制可以分为内部激励和外部激励两种形式。
内部激励包括提供给员工的工作成就感、自我实现和个人发展的机会等，这些激励源于员工本身对工作的兴趣和认同。
外部激励则是通过给予员工物质性奖励（如薪资、福利、晋升等）来激励他们的工作动力。
激励机制的设计应该根据员工的不同需求和动机水平来实施，以达到最佳的激励效果。
一个成功的领导者应该具备诸多领导力特质，如目标设定能力、决策能力、沟通能力、团队合作能力、能力承担责任等。
在有效发挥领导力的同时，领导者还应该了解员工的需求，以合适的激励方法来激发他们的工作动力。
不同员工对激励的需求是不同的，因此，领导者需要了解员工的动机和价值观，以便能够制定合适的激励措施。
例如，一些员工对于晋升和福利的追求较大，因此，提供晋升机会和合理的薪酬福利对他们来说是强有力的激励手段；而另一些员工更注重工作的成就感和自我价值实现，他们更需要获得良好的工作环境和发展机会。
在激励机制的设计中，公平性和透明度也是非常重要的因素。
员工在参与组织活动中时刻关注着有关奖励和激励的公平性和透明度。
如果员工感到奖励和激励的分配不公平或者不透明，他们可能会对组织失去信心，从而影响到他们的工作动力和满意度。
管理中的领导力与激励机制
管理中的领导力与激励机制领导力是管理中至关重要的一个方面。
它涉及到管理者对员工的指引以及引领能力。
一个有好的领导力的管理者，能够影响员工的工作能力，并且提高团队中的工作效率。
但是，好的领导力需要一定的激励机制来支撑。
在这篇文章中，我们将从管理者领导力的角度来探讨激励机制。
第一，建立信任领导者需要与员工之间建立信任，这有助于促进团队合作和沟通。
信任是领导力最基本的要求之一。
使员工感到信任，就需要领导者为员工的需求提供支持。
改善沟通，严格执行承诺和改进员工工作条件是很好的信任建立手段，建立信任将有助于建立团队的自我调节机制，使他们的工作效率更高，更快地达到企业的目标。
第二，赞扬与批评领导者需要运用妥当的正式和非正式鼓励方法，这包括有价值的反馈和赞扬，建立良好的企业文化。
对员工的赞扬有助于激励和增强工作动力，这可以让员工认为他们是有价值的，并能够与工作过程产生良好协同。
而对员工的批评需慎重，如果缺乏合理的理由或者适当的措施，可能导致员工对领导者缺乏信任并产生负面效果，因此领导者需要对员工进行批评时，应该避免使用激进的语言或过于严厉，而是要表现出更多的关心和帮助。
第三，提供培训领导者需要提供适当的培训机会，这可以帮助员工提升自身的能力和技能。
对员工的投资可以反过来为企业创造更多的价值。
领导者应该长期关注员工的工作情况以及需求，针对员工的弱点，提供培训和解决方案的支持。
提供培训还可以促进员工的职业发展，同时也提高员工对早期公司的忠诚度。
第四，建立绩效体系建立绩效体系可以激励员工的工作动力和表现。
通过将期望工作结果与员工绩效挂钩，可使员工对工作更投入，并且促进团队的协作。
当然，绩效体系应该要合理公正，不能是简单的输出量，需要考虑到员工情况以及特殊情况，提供更加客观清晰的目标体系。
绩效体系对员工的激励作用是长久的，因为员工可以通过绩效体系看到自己的不断改善和成长的过程。
第五，提供发展机会领导者需要提供员工发展的机会，这样员工才可以感知到他们的工作是有前途的，可以获得更高的职位和更多的责任，因此，领导者应该帮助员工建立可持续的发展目标，提供成长机遇和内部升职机会。
浅谈领导的激励艺术
浅谈领导的激励艺术领导是一种作用，是领导者利用制度、文化、环境、目标等对被领导者产生作用，实现预期的效果。
当被领导者接受这些作用，领导行为才是真实的、有效的，反之领导行为就是有名无实。
特别是随着我国大众化教育时代的到来，知识型员工增多，下属素质普遍提高，相应的，下属自主意识越来越强，需求层次多远发展，“自我领导”的观念和“自我领导”的潮流开始出现。
顺应领导的自主化趋势，要求领导的简约化、柔性化，领导者要少一点控制，多一点激励。
传统的领导主要依赖外部的指挥和控制，没有意识到下属具有自我领导的潜质，往往压抑了被领导者的能动性和创造性，使领导效能无法充分发挥。
现代的领导需通过领导者的自主意识、自觉行动，更好的激励下属，完成组织目标。
那么我们需要怎样的下属呢？首先，要明己，善于自我反省，自定奋斗目标，且同组织目标相一致；其次，是自我设计行动计划，并自我指派工作，热衷于独自解决工作中出现的问题；同时还需要下属充满激情，自我激励，发现并利用工作本身的因素来激励自己；再次，要自我承担责任，严格自律；最后，要自觉执行组织的战略和任务，并自觉配合组织其他部门和成员的工作。
为使领导者的激励达到更好的效果，笔者认为以下几点很重要：一、满足下属的合理需求任何一个下属都有各种各样的需要，需要引起动机，动机引起行为，行为指向目标。
同时，还要对下属的正确行为鼓励和奋斗目标的引导。
首先，领导者的着力点应放到下属的合理的优势需要上，由于不同时期，不同下属的需要不同，领导者要时刻关注下属的变化，用不同的方式和不同的内容去满足他们的合理的有时需要。
其次，领导者领导者要主动的激发和创造下属的合理需要。
有时下属可能不是十分清楚自己合理的优势需要，这就需要领导者加以刺激和引导，帮助其发现。
这就要求领导善于沟通，往往直接对话是最好的方法。
另外，下属需要的满足是有条件限制的，领导者需在现有资源及根据工作需要尽量地满足上下功夫。
例如把困难告诉下属，并给下属指出光明之路，同时要求同舟共济。
浅析领导激励的方法与艺术（可编辑）
浅析领导激励的方法与艺术浅析领导激励的方法与艺术领导激励，是领导者充分调动被领导者积极性和创造性的重要方法和技巧。
领导工作是一门艺术，激励则是领导艺术的核心。
没有激励的领导，其实就是没有艺术的领导，没有激励的管理其实就是不懂艺术的管理。
正确运用激励艺术，已经成为衡量领导水平高低的重要标志之一。
因此，学习领导激励方法，掌握领导激励艺术，既是新形势下提高领导水平的必然要求，又是现代领导者必须具备的基本技能。
一、激励在现代领导中的地位和作用(一)激励已成为现代领导的主题查考《辞海》，“激励”意思是“激发使振作”，即“振奋，奋发”。
通过激励，在某种内部或者外部刺激的影响下，使人始终维持在一个兴奋状态中。
从广义而言，激励就是调动人的积极性；从狭义而言，激励就是一种刺激，是促进行为的手段。
领导激励，就是领导者遵循人的行为规律，运用物质和精神相结合的手段，采取有效的方法，最大限度地激发下属工作的积极性、主动性和创造性，以保证组织目标的实现。
激励是对人们内心活动状态的一种激发，具有推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。
当今我们正处于一个剧烈变动的时代，领导者们从来没有像今天这样面临空前的压力和挑战。
一个出色的领导者，必须具备推动事业发展，带领下属前进的各种能力，如决策能力、动员能力、激励能力、组织协调能力、开拓创新能力等等。
领导者应学会用艺术的方法来激发下属的工作潜能，提高其工作积极性、主动性和创造性，让平凡的人干不平凡的事。
(二)激励是现代领导者的重要职能行为科学告诉我们，一个人的工作业绩不仅取决于他的工作能力，而且要看他的工作动机被激发的程度。
从领导学角度看，人的行为都是受到一定的激励而产生的。
每个人所拥有的能力和他在工作中发挥出的能力是不等价的，人所拥有的能力称为潜在能力，人在工作中展现的能力称为发挥能力。
人在不同的工作状态下，发挥出的才能是相当悬殊的。
一个人能力的发挥，在很大程度上取决于激励。
在现实生活中，我们也常常可以看到这样一种情况，一些能力相当的人常常会做出不同的业绩，甚至能力差的人还有可能比能力强的人做得更好。
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现代领导方略
领导的角色
领导如何推动下属成长
领导激励艺术
中国企业危机周期
企业1 企业2 企业3 企业n
1-2年
1、生存危机
企业漏斗
3-4年
5-6年 7年以上
2、领导能力危机 3、竞争危机
4、企业文化危机
领导力－－影响力 的极致发挥
领导
如何带领一群人 乐意地去达到既定的 目标
如何提高 领导力？
以人的管理为核心，以激励人的行为调动人的
积极性为根本。
当今社会不是速度的革命， 也不是技术的革命，而是观念的革命。
62
员工需要什么？
干同样的活拿同样的钱 被“大家庭”所接受
步步高升的机会
被看成一个“人物”，出色的工作能得到承认 在舒适的地方从事有趣的工作
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针对需要激发动力
企业领导的主要任务： 创造赋予人们力量激发员工干劲的条件
68
给下属表现的机会
下属的缺乏责任感应归咎于上司的包办，管理者 一旦成为有求必应的人，下属就无法成长，管 理者本人也会造成困扰。 人人都有工作的能力，有工作热忱的人都希望被 赋予有责任的工作 鼓励下属用自己的脑子思考，让下属直接面对问 题，积累经验，亲自体验 过程比结果更重要 让有实力的人表演，脱颖而出 管理者只做重点指导，教会钓鱼的方法 允许出错误，再给一次机会
智慧与远见
理智成熟
历练领导力的八字要诀
要诀一：学 学如弓弩，才如箭镞，识以领之，方能中鹄
要诀二：乐 苦中有乐，乐在其中。
要诀三：勇 推陈出新，不破不立。
要诀四：细 大处着眼，小处着手。
要诀五：信 其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。 要诀六：简 智者化繁为简，愚者化简为繁。 要诀七：慎 一言伤天地之和，一事酿子孙之祸。 要诀八：行 君子先行其言而后从之。
心 态 五 、 注 重 个 人 成 长
职业生涯的每 一次质跃发展 都是以学习新 知识、建立新 观念为前提条 件的。
和心 服态 务六 心、 高 度 的 热 诚
只有对工作毫无 热忱的人才会到 处碰壁
用一颗热心将热 忱进行到底
心 态 七 、 非 凡 的 亲 和 力
从他人的观点看事情 捕捉别人的嗜好 巧妙“嫁接”别人的长 处 谈论别人感兴趣的话题
管理干部好找，领导型 难求
官僚型：噤若寒蝉，杜口裹足
功能型：堂上一呼，阶下百诺 领导型：肝脑涂地，乐此不疲
官僚型
我下令，你听命 专横不近人情 杀鸡骇猴
把人当机器
功能型
凭数字来管理 控制员工，冰冷无情 只重结果，不过问员 工的心智状态与感受
领导型
使别人感到他重要
推动你的远见、目标， 并说服部下相信你的 目标是值得投入的 想要别人怎样待你你 就怎样对待别人 对你自己的行为负责， 也为下属行为负责
团队精神与凝聚力急待 加强 一个组织不起来的民族？
美国的一位学者用他的一套分析 方法把世界各民族分为两大类： 一类定义为擅长发展工业实业的 民族，如日本、德国、韩国等等；
二类他将之定义为擅长经商做贸 易的民族，这类民族共有两个， 一个是华人，一个是犹太人。
现代领导工作方法
展现魄力 善于激励
团队动力
心 态 三 、 行 动 重 于 心 动
立 在 即 行 去 力 动 做 戒 做 中 检 永 事 验 远 拖 完 是 拉 善 法 则 ---
光 想 不 做 ， 等 于 一 事 无 成
心 态 四 、 不 断 训 练 做 事 能 力
多一分钟忍耐，多一份收益 坚忍，勇于承担挫折 切忌做事分神 必须学会自我控制
影响力的特点
是一种追随 是一种自觉 是一种认同 非制度化
管理者
先说话 需要真领袖的 影响力才能把 事情办好 只影响其相关 职务上的人员
领导者
后说话 靠自己的影响 力就能把事情 办好 影响在场的每 一个人
个人价值观
以身作则
品格和修为
待人之道
以德服人
塑造影响力 的十大法则
责任感
勇气与自信
强烈的成功欲望
角色转换
由中层管理者到高层管理者
由关系协调能力转为培养和使用人才能力 由提高问题处理能力转为提高规划决策能力
由管理者到领导者
帅者，将将也 由管理人事到管理人才的转变 由侧重做事到侧重做人的转变：做人的工作 和自己做人 做掌舵人而不是划桨人
领导角色转换
职责上的变化：从运动员向教练员转变 贡献方式的变化：从个人方式向组织化方式转变 工作技能的变化：从业务技能向领导者技能转变 控制方式的变化：从直接控制向间接控制转变 心理满足方式的变化：从受人喜欢向受人尊敬转变 自我评价方式的转化：从个人业绩向组织业绩、他人业绩、下属 业绩转变
立威造势 的七个秘诀
明镜高悬、贯彻纪律 许诺必须兑现
不随意道歉
建立信任
表现出才能 表现出始终如一的行为和决策模式 －－强调领导者主张什么 自信－－健康的自负
强力贯彻
必须确定，一旦接受新任务， 就会贯彻到最后一兵一卒
就连清理垃圾桶的人 都要清楚了解
化繁为简
当领袖化繁为简，动员人们追求优异 表现将更容易 有效率的领袖能将复杂的东西变得易 懂而直截了当
观念与思维方式的转变
热情×思维方式×能力＝工作效果。 热情：全部工作成果的原动力。 思维方式：决定你会把自己的才华 和精力奉献给哪一个领域的工作， 决定你走哪一条路。 能力：随着经验而来的。
高压控制？
暴力控制
功利主义控制 规范控制
价值观控制
韦尔奇并不热衷管 理而是推崇领导
官僚习气与作风
公司管理制度及拟定工作计划总是无法执 行到位 部门内上下级之间的沟通障碍； 中层被大量的日常管理工作所困扰，时间 不够用； 高层领导的意图不能很好的贯彻执行； 下属总是不能按要求达成工作目标 部门之间缺乏沟通与协调，相互工作配合 中无法形成默契。
和心 良态 好一 的、 自强 我烈 形的 象自 信 心
做自己最擅长做的事 抓住自己的长处开始突破 一定要做最喜欢的事
从重要的事情开始做起
一次只专心做一件事
做对手不敢做的事
心 态 二 、 强 烈 的 企 图 心
问一问自己：究竟需要什么 别身背“讨厌”二字去工作 激发敬业精神 燃烧工作激情 相信一步一步向前行 恪守尽善良尽美原则
69
给予满足感
觉得工作饶有兴趣
可以做不同的事情 能一手完成整项工作 做有意义的事
对工作负责
给予自由 给予权力
得到有关其表现的回应
定期与他们会面 讨论他们的表现 同意他们的方法及建议 给予建设性批评 赞扬良好的表现
70
让员工了解情况
并不是让他们了解内部机密而只是：
自己务必了解情况的发展 将自己了解的情况及时通知员工 解释有关信息对他们的影响
参与 管理制 工作 自治制
目的是为了发挥员工的主观能动性，增加责任感，在具体 实施中，通常由工会选举员工代表参政或加入董事会，董 事会上员工代表可以随时提出意见并参与决策 让员工自己各处室螅民，让工作小组自己负责日程安排和 工作分配，管理者以教练或顾问的面目出现，以此给员工 73 一种使命感，使之用积极性和创造性去完成工作
个人升迁机会 尝试 成就 工作中的信任 和赞赏 工作职务责任感 工作本身挑 战性和兴趣
工作发展前景
67通过激励开发员Fra bibliotek潜能潜能——未表现出的能力 （1）.重要性： 国外大量研究表明，两个能力相仿的人，工作绩 效高低取决于激励水平 绩效=f(能力*激励） 一个人只要发挥20-30%的能力就可以保住饭碗， 若给予充分激励，人的能力可以发挥到80-90% 激励对员工的潜能开发有着极大的作用
文化管理是现代企业管理的至高境界
管理在一定程度上就是用一定的 文化塑造人，只有当企业文化能够 真正融入每个员工个人的价值观时， 他们才能把企业的目标当成自己的 奋斗目标，因此用员工认可的文化 来管理，可以为企业的长远发展提 供动力。
制度与文化
法律有失效的时候， 靠社会道德约束。企业也 一样，靠制度来约束，制 度不是万能的，制度失效 的时候靠企业文化来约束。
71
真心恭维——如何赞美下属
瞪大眼睛挑优点 不要吝啬赞美 赞美要发自内心 赞美要及时 赞扬要公平 当众赞美要得体
72
工作再设计
工作 充实制 工作 扩大制 工作 轮换制
把整项工作交给一个人或一个小组去干，其工作方法和工作 步骤可以自由改进，只提出最终要求。这种做法使员工学会 新的技能的同时唤起了他们的工作热情 训练员工对各方面工作有所了解，以增加执行任务的范围， 使员工有机会运用更多的知识与技能，来适应工作的需要， 既可增加产量，也可使员工对工作更为满意 为了解除工作单调乏味对员工的不良影响而实行，如有的 工作要每一到二小时轮换一次，有的是一到二个月轮换一 项新的工作
走动管理 参与管理
精于授权
立即落实 有效沟通
领导的角色认知与定位
如何恰当转换领导角色
领导的角色认知
如何恰当转换领导角色
由非管理者到管理者
由自己做事变为由他人做事
有问题的思维方式： 任务-自己=他人 应当是：任务-他人=自己
由基层管理者到中层管理者
由业务技巧发挥转为关系协调 由发挥技术操作能力转为提高问题处理能力 例如： 问题不能上交，有问题首先要表明自己的观点， 培养独档一面的工作习惯
64
双因素理论
心理赫兹伯格提出的“双因素理论”认为：工作的满足因素 与工作的内容有关，称为激励因素；工作的不常与工作的 周围事物有关，称为保健因素
当保健因素存在问题时，员工会立即感到不满，但这些问题的解决只能消除员工 的不满，而不能使员工变得非常的满意，也不能激发其积极性、创造性。 激励员工还必须要满足激励因素，激励因素的能激励员工的积极性，从而提高生 产效率。 单纯地满足需要并不能保证激励起人们的积极性，只有那些被称为激励因素的需 要得到满足才能极大地调动人们的积极性