市场调查的内容和方法共45页
市场调研方法
市场调研方法
市场调研是对市场环境、市场规模、市场需求、竞争对手等进行系统研究和分析的过程，是企业制定营销策略、推出新产品、开拓新市场的重要依据。
市场调研方法可以根据不同的目的和需求采用不同的方式，常见的市场调研方法包括问卷调查、访谈调研、观察法、实地调研、竞品分析、数据分析等。
问卷调查是市场调研中常见的一种方法，通过设计调查问卷，向受访者提出相关问题，以获取他们的意见和建议。
访谈调研则是通过与受访者面对面或电话沟通的方式，深入了解受访者的需求和想法。
观察法是指调研人员通过实地观察市场环境、消费者行为等方式来获取信息。
实地调研是指调研人员亲自到目标市场进行调查，通过与消费者交流、观察市场情况等方式获取信息。
竞品分析是通过对同类产品或服务的竞争对手进行分析，了解其产品特点、市场表现等情况。
数据分析则是通过收集和分析市场相关数据来获取市场信息。
通过以上市场调研方法的运用，企业可以更加全面、深入地了解市场情况，为制定营销策略和推出新产品提供重要依据。
在实际应用中，企业可以根据具体情况和需求选择合适的市场调研方法，并结合多种方法进行综合调研，以获得更加准确和完整的市场信息。
市场调查方案样本
市场调查方案样本一、调查目的本次市场调查旨在了解目标市场的消费者需求、竞争对手情况以及市场潜力，为公司产品的开发和市场定位提供参考依据。
二、调查范围和对象1.调查范围：本次调查将覆盖目标市场的消费者群体和竞争对手。
2.调查对象：以目标市场的消费者为主要调查对象，同时还将对竞争对手的产品和战略进行一定程度的考察。
三、调查内容1.消费者需求调查：-调查消费者对于目标产品的需求程度和购买意愿。
-调查目标市场的消费者对于价格、质量、品牌和服务等因素的重视程度。
-调查消费者对于竞争对手产品的评价和偏好程度。
-调查目标市场的消费者对于新产品和创新功能的接受程度。
-其他相关消费者需求方面的调查问题。
2.竞争对手调查：-调查竞争对手的产品种类、品牌定位和市场占有率。
-调查目标市场的消费者对于竞争对手产品的认知和评价。
-调查竞争对手的产品特色和市场策略。
-其他相关竞争对手方面的调查问题。
四、调查方法1.线下调查：通过实地走访、面对面访谈等方式进行调查。
2.线上调查：通过网络问卷、在线访谈等方式进行调查。
3.数据分析：对调查获得的数据进行统计和分析，制作相应的图表和报告。
五、调查计划1.调查准备：确定调查目的、制定调查问题、设计问卷等准备工作。
2.线下调查：确定调查对象和样本数量，制定调查路径，进行实地调查。
3.线上调查：制作网络问卷，发布调查链接，收集问卷回复。
4.数据分析：对收集到的数据进行统计和分析，制作图表和报告。
5.调查报告：编写市场调查报告，汇总调查结果并提出相应的建议。
六、调查预算根据调查范围和调查方法的具体情况，确定适当的调查预算，并根据预算编制详细的费用计划。
七、调查时间根据调查计划和调查预算，确定合理的调查时间，并尽量确保调查的顺利进行。
八、调查人员根据调查范围和调查时间的要求，确定合适的调查人员，包括工作人员和乐意参与调查的志愿者等。
市场调研重点
1、市场调研的概念：是市场信息工作的范畴，是运用科学方法，有目的、系统地生成市场信息，分析所得结果、传达研究发现及其暗含信息，为市场预测和管理决策提供科学依据的客观过程。
2、市场调研的目的：支持和推进整个市场预测与管理决策过程，包括定价、广告、销售及产品本身等方面和企业市场营销活动的全过程，减少决策的不确定因素，由此降低做出错误决策的风险3、市场调研的分类：按调查目的，分为基础调研和应用调研。
按调查的对象不同，分为全面调查和非全面调查。
按调查的组织形式分类，分为专项调查、连续性调查和搭车调查。
按所收集的资料来源分类，分为文案调查和实地调查。
按所面对问题的性质以及市场调研的功能（营销问题分类），分为探索性调研、描述性调研和因果性调研。
4、市场调研的功能：1）描述：指收集和描述事实2）诊断：指解释信息和活动3）预测：指在市场调查基础上进行科学分析，将调查中取得的资料、数据用于对未来变动趋势的预测之中，为更好的利用市场机会发挥动用。
5、市场调研的角色：1）它是市场调研反馈过程的一部分，为决策者提供关于当前营销组合有效性的信息及进行必要变革的线索2）它是探索和评估新的市场机会的基本工具。
6、市场调研的根本任务：通过提供明确的资料，降低决策制定时的不确定性，来帮助管理者作出战略方面的正确抉策。
7、市场调研活动两大主体区分：调研活动的发起者产生对市场调研服务的需求，并肩负对市场调研活动管理的责任。
调研活动的承担着扮演者调研服务供应者的角色。
8、调研活动发起者：a.工商企业（发起调研活动，服务与企业营销决策）b.广告代理商等服务机构（发起调研互动，服务与广告策划需要）c.产业、媒介、政府及非营利性机构（发起者和管理调研活动，服务于特定机构的决策需要）9、调研活动承担者：a.企业的市场调研部（承担部分调研设计和组织工作，负责企业的调研项目管理）b.定制或专项调研公司（属于营销调研咨询公司，针对客户的具体问题开展特定的调研项目）c.辛迪加服务公司（搜集和报告很多公司都感兴趣的调研数据，如零售数据和媒体受众数据）d.专门服务公司（伟调研行业提供专门化辅助服务，如现场服务、数据分析）e.其他机构（提供二手数据或者为企业客户或调研行业提供咨询服务）10、调研活动的承担者：a.企业市场调研部（规模与一般不大）b.定制调研服务公司（市场调研的中坚力量，小规模，提供全方位服务）c.辛迪加调研服务公司（规模相对较大。
市场调查的方法
市场调查的方法市场调查的方法分为观察法和问卷法两大种。
(一)观察法观察法是指通过直接观察取得第一手资料的调查方法。
市场调查人员直接到商店、订货会、展销会、消费者比较集中的场所，借助于照相机、录音机或直接用笔录的方式，身临其境地进行观察记录，从而获得重要的市场信息资料。
观察法的优点是可以客观地收集资料，可以集中的了解问题。
不足之处在于许多问题观察不到，如被调查者的兴趣、偏好、心理感受、购买动机、态度、看法等。
(二)问卷法问卷法是指通过设计问卷的方式向被调查者了解市场情况的一种方法。
按照问卷发放的途径不同，可分为当面调查、通讯调查、电话调查、留置调查四种。
当面调查，即亲自登门调查，按事先设计好的问卷，有顺序地依次发问，让被调查者回答。
通讯调查，是将调查表或问卷邮寄给被调查者，由被调查者填妥后寄还的一种调查方法，这种调查的缺点是：问卷的回收率低。
电话调查，是指按照事先设计好的问卷，通过电话向被调查者询问或征求意见的一种调查方法。
其优点是取得信息快，节省时间，回答率较高；其缺点是询问时间不能太长。
留置调查，指调查人员将问卷或调查表当面交给被调查者，由被调查者事后自行填写，再由调查人员约定时间收回的一种调查方法。
这种方法可以留给被调查人员充分的独立思考时间，可避免受调查人员倾向性意见的影响，从而减少误差，提高调查质量。
本书主要阐述问卷法，研究这种调查方法，就涉及到了问卷和调查表的设计。
关于调查表的设计在“广告策划书的撰写”一章中关于商品的市场分析，已经涉及到，这里不再重复，所以本章主要阐述市场调查问卷的设计及其有关内容。
市场调查问卷的设计市场调查问卷是指记载需要调查的影响广告策划、广告定位的有关因素和项目的表式，调查问卷设计得是否完善，直接影响到调查效果。
调查问卷的构成一份比较完善的调查问卷通常由以下四部分构成：(一)被调查者的基本情况包括被调查者的年龄、性别、文化程度、职业、住址、家庭人均月收入等。
(二)调查内容本身是指所调查的具体项目，它是问卷的最重要的组成部分。
市场调查参考资料
市场调查的步骤市场调查是由一系列收集和分析市场数据的步骤组成。
某一步骤作出的决定可能影响其他后续步骤，某一步骤所做的任何修改往往意味着其他步骤也可能需要修改。
市场调查的步骤①一般按如下程序进行：①确定问题与假设；②确定所需资料；③确定收集资料的方式；④抽样设计；⑤数据收集；⑥数据分析；⑦调查报告。
1.确定问题与假设由于市场调查的主要目的是收集与分析资料以帮助企业更好地作出决策，以减少决策的失误，因此调查的第一步就要求决策人员和调查人员认真地确定和商定研究的目标。
俗话说：“对一个问题作出恰当定义等于解决了一半”。
在任何一个问题上都存在着许许多多可以调查的事情，如果对该问题不作出清晰的定义，那收集信息的成本可能会超过调查提出的结果价值。
例如某公司发现其销售量已连续下降达6个月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么？是经济衰退？广告支出减少？消费者偏爱转变？还是代理商推销不力？市场调查者应先分析有关资料，然后找出研究问题并进一步作出假设、提出研究目标。
假如调查人员认为上述问题是消费者偏爱转变的话，再进一步分析、提出若干假设。
如：①消费者认为该公司产品设计落伍；②竞争产品品牌的广告设计较佳。
作出假设、给出研究目标的主要原因是为了限定调查的范围，并从将来调查所得出的资料来检验所作的假设是否成立，写出调查报告。
2.确定所需资料确定问题和假设之后，下一步就应决定要收集哪些资料，这自然应与调查的目标有关。
例如：①消费者对本公司产品及其品牌的态度如何？②消费者对本公司品牌产品的价格的看法如何？③本公司品牌的电视广告与竞争品牌的广告，在消费者心目中的评价如何？④不同社会阶层对本公司品牌与竞争品牌的态度有无差别？3.确定收集资料的方式第三步要求制定一个收集所需信息的最有效的方式，它需要确定的有：数据来源、调查方法、调查工具、抽样计划及接触方法。
如果没有适用的现成资料（第二手资料），原始资料（第一手资料）的收集就成为必需步骤。
市场调查方案模板（三篇）
市场调查方案模板一、项目背景在市场竞争激烈的今天，市场调查成为企业决策的重要依据之一。
市场调查能够了解市场需求、消费者行为、竞争对手情况等因素，帮助企业制定合理的市场营销策略，提高市场竞争力。
本项目旨在通过市场调查，全面了解目标市场的情况，从而指导企业业务发展。
二、调查目标1.了解市场规模及增长趋势2.分析目标市场的消费者行为及偏好3.研究竞争对手的产品优势及竞争策略4.评估产品在目标市场的竞争力5.了解目标市场的市场推广渠道及效果三、调查方法1.问卷调查通过设计问卷，以目标市场的潜在消费者为样本，以电话、在线调查等方式进行调查。
问卷内容主要包括消费者对公司产品的认知程度、使用意愿、购买决策过程等因素。
2.个访调查通过专业市场调研员对目标市场消费者进行面对面的访谈，以深入了解消费者的需求、购买行为、品牌偏好等信息。
3.竞争对手调查通过收集竞争对手的宣传材料、产品说明书、价格策略等信息，对竞争对手进行分析，了解其产品优势、市场份额以及竞争策略。
4.线上调研通过网络搜索、社交媒体、市场报告等方式，了解目标市场的相关数据及市场活动信息，对市场环境进行分析。
四、调查内容1.目标市场规模及增长趋势调查了解目标市场的规模、增长率、市场份额等指标，为企业决策提供数据支持。
2.目标市场消费者调查通过问卷调查和个访调查，了解目标市场的消费者行为、购买偏好、消费能力等信息，分析潜在市场机会。
3.竞争对手调查通过分析竞争对手的产品、价格策略、市场份额等信息，了解竞争对手的优势及竞争策略，为企业制定竞争对策。
4.产品竞争力评估综合分析目标市场的消费者需求、竞争对手情况等因素，评估企业产品在目标市场的竞争力，为产品改进和市场定位提供参考。
5.市场推广渠道调查通过了解目标市场的市场推广渠道及效果，评估目前的市场推广策略是否适合目标市场，是否需要进行调整。
五、调查时间安排1.调查准备阶段：确定调查目标、准备调查问卷、招募调查员等工作，预计时间为3天。
市场调查资料整理
性别
1=男性 2=女性
职业
月收入
1=职工 2=教师 3=公务员 4=工程技术 人员
5=销售人员 6=经理人员 7=私营业主 8=其他
01=低于600元 02=600-700元 03=700-800元 04=800-900元 05=900-1000元 06 07 08 09 10 11 12=1600元以上
对市场调查资料的最佳利用，不是其
字面上的内容，而是其可能暗示的内容， 要看出字里行间蕴含的意义。这些事实资 料表明何种趋势、何种偏差、何种冲突、 何种机会？对决策有用的信息，也许就存 在事实资料之外。
-------马克·麦考马克
项目二（六）
市场信息资料的整理
学习目标
1、了解市场调查资料整理的含义； 2、掌握市场调查资料整理的步骤； 3、掌握定性和定量市场调查资料整理的基本
人数
比例（%）
不喜欢
图（简单分组）
500元以下
调查对象食用方便面态度分组表
喜欢
不喜欢
人数
比例（％） 人数
男
比例（％）
女
500～1000
男
女
1000元以上 男
女
合计
图（复合分组）
(3)品质分组和数量分组
按照分组标志的性质可以分为品质分组和数量分组。品 质分组是指按品质标志进行分组，如人口的性别、文化程 度、民族、购买态度、购买行为等。数量分组是按数量标 志进行分组，如人口的年龄、收入、企业的销售额等。
方法；
技能要求
1、市场调查资料整理和分析的基本方法 2、统计图表的制作与应用能力
市场调查方案范文
市场调查方案范文
《市场调查方案》
为了更好地了解消费者需求和市场趋势，我们公司决定开展一项全面的市场调查。
本次调查将覆盖各个方面，包括消费者偏好、竞争对手分析、产品定价以及市场增长预测。
通过这次调查，我们希望能够深入了解市场的发展动向，为公司的产品和营销策略提供更有针对性的建议。
市场调查的方法将包括定性和定量研究。
定性研究将通过焦点小组讨论和个人深度访谈的形式，了解消费者对产品的看法、对竞争对手的认知以及对市场趋势的理解。
定量研究则将通过问卷调查的方式，收集更多的数据，用以量化分析市场的规模、增长率以及消费者行为特点。
在调查过程中，我们将紧密关注竞争对手的动态，并进行竞争对手分析。
通过调查各个竞争对手的产品特点、定价策略和市场份额，我们将更好地了解市场竞争格局。
此外，本次调查还将对市场的增长潜力进行预测。
我们将收集并分析相关的宏观经济数据、行业发展趋势以及消费者购买力等信息，从而对市场的未来发展进行推测。
最后，我们将根据调查结果，制定相应的市场营销策略和产品定价策略。
我们相信，通过这次全面的市场调查，公司将更好地把握市场动态，更准确地满足消费者需求，进一步提升产品的市场竞争力和市场份额。
本次市场调查方案将由专业的市场研究公司进行执行，以确保调查的客观性和全面性。
通过这次调查，我们期待着为公司的发展提供更有力的支持和指导。
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26、机遇对于有准备的头脑最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚