知识管理将知识看成资源的管理修订稿
知识管理的管理方法
知识管理是一种管理方法，旨在有效地收集、组织、共享和应用组织内部的知识资产。
通过合理的知识管理，组织可以更好地利用已有的知识资源，提高创新能力，增强竞争力。
以下是一些知识管理的管理方法：1.知识识别和获取：首先，组织需要明确所需的知识领域，并确定关键的知识源。
这包括对内部员工、外部合作伙伴、市场情报等进行调查和分析，以获取有价值的知识。
同时，组织还可以通过培训、研讨会、文献研究等方式来提升员工的专业知识。
2.知识创建和整理：在获取到知识后，组织需要对其进行整理、分类和归档，使其易于查找和使用。
可以建立知识库、文档管理系统或在线平台，将知识按照主题、领域、类型等进行分类和组织。
此外，组织还可以鼓励员工撰写技术文档、案例研究或分享经验，促进知识的创造和积累。
3.知识共享和传播：知识共享是知识管理的核心内容。
组织应该建立有效的共享机制和文化，鼓励员工之间交流、合作和分享知识。
可以通过内部社交平台、在线讨论论坛、定期会议等方式促进知识的传播和共享。
此外，还可以组织专门的培训、研讨会或工作坊，促进知识的交流与传授。
4.知识应用和转化：知识管理的目标是将知识转化为实际行动和价值。
组织应该鼓励员工将所学到的知识应用于工作实践中，并提供必要的支持和资源。
可以通过项目团队、跨部门合作或创新孵化器等方式，促进知识的应用和转化，推动组织的创新和改进。
5.知识保护和更新：知识是组织的重要资产，需要得到保护和更新。
组织应该建立合适的知识保护机制，包括知识产权保护、保密协议等，防止知识的泄露和滥用。
同时，组织还应该定期审查和更新知识库，删除过时或无效的知识，确保知识的准确性和实用性。
6.评估和反馈：组织应该建立评估机制，对知识管理的效果进行定期评估和反馈。
可以通过问卷调查、员工反馈、指标分析等方式收集数据，并根据评估结果进行改进和调整。
此外，组织还应该鼓励员工提供意见和建议，以不断改进知识管理的方法和实践。
7.文化和领导支持：知识管理需要组织文化和领导支持。
应当把知识管理实施看作行为变革
应当把知识管理实施看作行为变革知识管理会变革组织，而且应当把它当成组织变革来看待。
知识管理不仅是购买IT技术平台然后推广，也不是给大家一个新玩具，更不是在项目中增加一项任务。
知识管理的关键在改变大家的思维。
改变个人和组织对事物重要性的排序，改变大家对待知识的方式。
这是一个深刻的变革，把知识从个体所有变成集体所有，涉及如下观念的变化：1)从“我知道”变成“我们知道”；2)从“知识是我的”变成“知识是我们的”；3)从“知识是用来持有的”变成“知识是用来分享的”；4)从“知识是个人资产”变成“知识是集体资产”；5)从“知识是个人优势所在”变成“知识是集体优势所在”；6)从“知识是个人的”变成“知识是人际的”；7)从“我只用我的知识”变成“我乐意使用更好的知识”；8)从“只用我的做事方式”到“我们做事的方式都愿意尝试”；9)从“新知识跟我的知识相互竞争”变成“新知识改进我的知识”；10)从“其他人的知识对我是个威胁”变成“我们分享的知识帮助我们”；11)从“承认我不知道是个缺点”变成“承认我不知道是学习的第一步”。
要像变革项目一样引入知识管理，需要高层赞助，需要沟通战略，需要明确结果，需要循序渐进而不是一哄而上。
变革项目遵循S曲线，需要推进到转折点才能有所变化，心智和思维也只能一点一点的改变。
组织变革已经是非常成熟的体系了，知识管理需要这样的成熟方法辅助实施。
上述的11种行为和观念的变化不是渐变，而是跃变，是组织重整，洗心革面，彻底改变思维方式。
需要把它看成变革，并按照变革的方式来衡量。
不要思维狭隘，只顾知识管理，眼中只见信息技术、实践社区，如果没有触及大家的心智思维和行为习惯，知识管理也走不远。
实施知识管理必须步骤清楚，符合变革项目的原则，先试点，并且由强有力的团队推动实施。
《知识管理》管理办法范本
《知识管理》管理办法范本知识管理管理办法范本第一章总则第一条为了加强和规范知识管理，提高知识创造、传播和应用的效率，促进组织创新和发展，制定本管理办法。
第二条知识管理是指按照一定的方法和流程，通过有效的知识搜集、整理、存储、传播和应用，提高知识产出和转化效率的系统工程。
第三条知识管理的目标是实现知识的共享和创新，提高组织的智慧化水平和核心竞争力。
第四条知识管理的原则是科学性、公平性、开放性、实效性。
第五条本办法适用于各类型组织的知识管理活动，具体实施细则由各组织根据本办法自行制定。
第二章知识管理体系第六条知识管理体系由知识战略、知识概念、知识流程和知识工具四个要素组成。
第七条知识战略是指组织为实现战略目标而制定的知识发展方向和重点。
第八条知识概念是指组织对知识的界定和分类体系，包括核心知识、专业知识、经验知识等。
第九条知识流程是指组织内部知识的获取、传播、应用和评估等环节。
第十条知识工具是指组织用于知识管理的软硬件设施，如知识管理系统、知识库等。
第三章知识管理流程第十一条知识管理流程包括知识搜集、整理、存储、传播和应用五个环节。
第十二条知识搜集是指获取组织内外的相关知识，并对其进行筛选和整理。
第十三条知识整理是指将搜集到的知识进行分类、编目和归档，便于后续使用和检索。
第十四条知识存储是指将整理好的知识以适当的格式保存在知识库或其他存储介质中。
第十五条知识传播是指将存储的知识进行分享、交流和传递，促进知识在组织内部的流动和共享。
第十六条知识应用是指将传播的知识应用于实际工作中，提升工作效率和创新能力。
第四章知识管理工具第十七条知识管理工具包括知识管理系统、知识库、专家系统等。
第十八条知识管理系统是指以计算机技术为基础，实现知识管理各环节的信息系统，提供知识存储、检索和共享等功能。
第十九条知识库是指将组织内部的核心知识、经验知识等整理好，保存在一个集中的数据库中，方便查询和利用。
第二十条专家系统是指通过将专家的知识和经验进行提取和编码，形成一个智能化的系统，辅助决策和问题解决。
知识管理有效利用和共享组织内的知识资源
知识管理有效利用和共享组织内的知识资源知识是组织最宝贵的资产之一，有效利用和共享组织内的知识资源对于提高组织的竞争力和创新能力至关重要。
然而，如何进行知识管理并使知识资源得到充分利用和共享，是一个值得探讨和研究的课题。
本文将从知识管理的定义、知识管理的重要性、知识管理的策略以及知识管理的实施过程等角度，来探讨如何有效利用和共享组织内的知识资源。
一、知识管理的定义知识管理是指组织中对知识进行获取、整理、存储、传递和应用的一系列活动和过程。
它的目标是通过合理的知识管理策略和方法，促进组织内部的知识共享和持续的学习，实现组织的创新和发展。
二、知识管理的重要性1. 提高组织的竞争力：有效管理和利用组织内部的知识资源可以提高组织的创新能力和竞争力，为组织在市场竞争中保持优势提供重要支持。
2. 提高组织的学习能力：知识管理可以促进组织内部的知识共享和传递，使得组织成员能够不断学习和创新，适应变化的市场环境。
3. 降低组织的风险：通过有效管理和共享知识资源，可以减少组织内部重复工作和错误决策的风险，提高工作效率和质量。
三、知识管理的策略1. 知识获取与创造：组织需要通过各种途径获取和创造新的知识，包括进行市场研究、技术研发、员工培训等。
2. 知识整理与分类：获取到的知识需要进行整理和分类，建立起组织的知识体系和知识库，使得知识能够被有效地存储和管理。
3. 知识共享与传递：组织需要建立一种文化氛围，鼓励员工之间的知识共享和传递，通过内部培训、沟通会议等方式促进知识的交流。
4. 知识应用与创新：知识管理的最终目的是将知识应用到实际工作中，促进组织的创新和发展。
四、知识管理的实施过程1. 确定知识管理团队和责任人：组织需要成立专门的知识管理团队，并明确责任人，负责知识管理的实施和推进。
2. 建立知识管理系统：组织需要建立一个完善的知识管理系统，包括知识库的建设、知识分享平台的搭建等，以方便知识的存储和共享。
3. 培训员工：组织需要通过培训等方式提高员工的知识管理能力，使得员工能够主动参与到知识管理的过程中。
知识管理办法
知识管理办法知识是当今社会最宝贵的资源之一，充分利用和管理知识对于一个组织的成功至关重要。
本文将介绍一些有效的知识管理办法，帮助组织更好地管理和应用知识资源。
一、建立知识管理文化要实施有效的知识管理，首先需要在组织内部建立一种积极的知识管理文化。
这包括鼓励员工分享和交流知识的氛围，提倡学习和创新的思维方式。
管理层应该树立榜样，亲自参与知识管理活动，并给予员工充分的支持和奖励。
二、明确知识管理目标为了有效地管理知识，组织需要明确知识管理的目标和目的。
这可以通过制定明确的知识管理策略和规划来实现。
策略和规划应该与组织的战略目标相一致，并考虑到员工的需求和能力。
知识管理目标可以包括提高员工的学习和创新能力，提高组织的竞争力等。
三、建立知识管理系统建立一个有效的知识管理系统对于组织的知识管理实践至关重要。
这个系统可以包括知识管理的软件工具、数据库和知识库。
通过这些工具，组织可以方便地存储、检索和共享知识，提高知识的可访问性和利用率。
知识管理系统应该具有良好的安全控制措施，以保护知识的机密性和完整性。
四、知识分享和传承知识管理的核心在于知识的分享和传承。
组织应该鼓励员工分享他们的知识和经验，可以通过内部培训、团队合作和知识分享会议来促进知识的传播。
此外，组织还可以设立专门的知识管理团队，负责知识的分类整理和传承工作。
知识管理团队可以制定知识分享的规则和程序，并提供支持和培训。
五、知识管理评估与持续改进为了确保知识管理的有效实施，组织需要进行定期的知识管理评估和持续改进。
评估可以包括对知识资源的利用率、员工的知识水平和组织的创新能力进行评估。
根据评估结果，组织可以采取相应的改进措施，提高知识管理的效果和质量。
六、培养学习型组织最后，要有效地管理知识，组织应该重视学习和发展的重要性，努力成为一个学习型组织。
学习型组织鼓励员工持续学习和不断创新，并将所学到的知识应用到实际工作中。
建立学习型组织需要管理层的支持和引导，包括制定学习计划、提供培训机会和激励措施等。
浅析企业新的管理方式知识管理
浅析企业新的管理方式：知识管理一、背景介绍随着社会的发展，知识管理逐渐成为企业管理中的一个重要方面。
企业的竞争力越来越依赖于其员工的知识和技能。
因此，对企业管理进行科学的知识管理是企业发展的重要手段。
二、知识管理的含义知识管理指的是采用科学的方法，对企业内部的知识进行获取、传递、应用和创新的过程。
它将企业的信息、知识、技能、经验等转化为资产并进行有效的管理和应用。
知识管理包括以下几个方面：1.知识获取：通过针对企业内部和外部的信息、经验、技能等进行收集和分析，获取有效的知识。
2.知识传递：将获取的知识通过各种渠道进行传递，包括口头传递、书面记录、培训等形式。
3.知识应用：将获取和传递的知识应用到企业的决策和实践中，提高企业的绩效。
4.知识创新：通过知识的应用和共享，激发员工的创新思维，开展新的业务和服务，推动企业创新发展。
三、知识管理的重要性1.促进企业的创新发展：知识管理可以激发员工的创新思维，提高企业的创新能力和竞争力。
2.提高企业的绩效：有效的知识管理可以使企业的资源得到优化和合理利用，提高企业的绩效水平。
3.加强企业的核心竞争力：企业的核心竞争力在于其员工的知识和技能，知识管理可以将其员工的知识、技能和经验转化为企业的核心竞争力。
4.促进企业文化的建立：知识管理可以促进企业的文化建设，营造良好的企业文化氛围。
四、企业如何进行知识管理企业进行知识管理需要注意以下几点：1.创建自由的学习环境：企业应该为员工创造一个自由的学习环境，使员工可以在工作中不断学习和提升自己的技能和知识。
2.建立知识分享机制：企业应该建立知识分享机制，鼓励员工将自己在工作中所获得的知识和经验进行分享，以便其他员工可以从中受益。
3.加强知识保护：企业的知识资产是极为重要的，因此应该加强其知识保护，防止其知识资产被泄露或侵犯。
4.注重培养知识经理人：企业应该注重对知识经理人的培养和培训，以提高企业的知识管理水平。
五、结语知识管理已经成为了企业管理中不可忽视的一个方面。
知识管理 以“知识”为纲
知识管理以“知识”为纲知识管理，“知识”便是其管理的核心，在企业中，对于显性知识的管理会略强些，毕竟看得见，摸得着，但通常情况也是散落四处，难以寻觅；而对于隐性知识通常只有以人际关系为纽带进行小范围的沟通交流，颇有点中国古代“武功秘籍，不宜外传”的味道。
具体的表现主要包括以下四种情况：缺乏梳理企业中往往对现有的知识没有进行系统的梳理，资料零散，不便于查询、阅读和理解；过去的知识就更加不被重视，遗失现象非常普遍，这些都是企业内宝贵财富的流失。
即使对某类知识相对比较重视，其提炼、归纳、总结做得也不够，及时更新离实际需求就更加遥远了。
这一方面是大家没有足够的时间，另一方面是缺乏这方面的经验。
共享不畅很多企业各部门之间是“老死不相往来”，如果部门之间存在着某种竞争关系就更加导致“有什么新的信息互不通气”，各部门对于知识保护意识很强，知识共享不畅、维护不善。
很常见的情况就是同样写一份文档，各部门的格式是五花八门，命名是千奇百怪。
对于这样的知识，其归档、整理、分析的难度就可想而知了。
利用率不高知识的价值在于不断地重复利用，企业不要去重新发明“轮子”，也应该尽可能地避免犯重复的错误。
但是在一个地方跌倒两次甚至更多对于企业并不是什么司空见惯的事，往往是事情一遍一遍地做，错误一次一次地犯。
如果这些有价值的知识点能被及时地记录，并以一定的方式让员工清楚地知道，这些反反复复的犯错成本就可以节省了。
缺乏与业务结合企业中的知识一类是相对静态的，以文件、表单为载体存在，而另一类知识则是贯穿于业务之中的，是相对动态的。
这些知识往往存在于业务中某些重要的节点上，储存在熟练员工的大脑里，这类知识也是最容易被企业所忽视的，其后果就是导致知识与业务脱节，形成业务和知识两张皮的现象。
针对企业知识管理所表现出来的以上四类问题，可通过构建知识分类体系、编制知识地图、设计知识历程图这三种企业中最常见、最有效的三种知识管理工具来解决，从而增强企业知识的可复用性和使用的便利性，让知识与业务更好地结合，最终实现“流程管道、知识活水”的良性循环。
知识管理知识分享管理制度
知识管理知识分享管理制度知识管理：知识分享管理制度知识管理（Knowledge Management）是一个综合性的概念，旨在组织和利用知识资源，以提高组织的创新能力和竞争力。
知识管理涉及到知识的获取、组织、存储、分享和应用等过程。
在现代的组织中，知识管理已经成为一项重要的任务，旨在促进知识的流动与共享，为组织的发展提供支持。
为了有效管理和分享知识，组织需要建立一套完整的管理制度。
本文将详细介绍知识分享管理制度的重要性和实施步骤。
一、制定知识分享政策知识分享政策是知识管理的基础，它规定了组织对知识分享的重视程度和相关的原则。
在制定知识分享政策时，需要考虑以下几个因素：1. 知识分享的目标：明确知识分享的目标，如促进创新、提高工作效率、增强员工的学习能力等。
2. 知识分享的原则：确定知识分享的原则，如鼓励员工自愿分享、保护知识分享者的权益等。
3. 知识分享的方式：确定知识分享的方式，如内部分享会议、在线知识库、跨部门合作等。
二、建立知识分享平台知识分享平台是支持知识管理的重要工具，它可以帮助组织有效地收集、组织和传播知识。
建立知识分享平台的步骤包括：1. 确定平台的功能需求：根据组织的特点和需求，确定知识分享平台的功能需求，如文档管理、在线讨论、专家咨询等。
2. 选择合适的平台：根据功能需求，选择合适的知识分享平台，可以采用已有的商业平台，也可以自行开发。
3. 建设和运营平台：根据选定的平台，进行建设和运营工作，包括安装配置、用户培训、内容维护等。
三、设立知识分享奖励机制为了鼓励员工积极分享知识，组织可以设立知识分享奖励机制。
具体做法包括：1. 奖励政策：制定明确的奖励政策，明确知识分享的奖励对象、标准和方式。
2. 奖励形式：奖励可以以物质形式，如奖金、礼品等，也可以以荣誉形式，如表彰信、荣誉称号等。
3. 奖励评选：设立评选机制，由专业人员对知识分享行为进行评选，确保评选过程公正、透明。
四、建立知识分享文化知识分享文化是组织内部的一种价值观和行为规范，它能够促进知识的共享和创新。
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知识管理将知识看成资
源的管理
Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】
知识管理——将知识看成资源的管理
知识经济是近几年在世界范围内兴起的一个新概念，也是目前国内最热门的话题之一。
在知识经济的带动下，美国近来表现出了“高增长、低通胀、低失业率”的良好发展势态，令世界瞩目。
而作为知识经济的子学科“知识管理”则是一个更新的概念。
虽然我们似乎还没来得及深入研究，但它在当今的企业运营中，已开始发挥越来越重要的作用，并将成为知识经济时代企业运作的主要工具和管理内容。
一、什么是“知识管理”
享誉世界的福特汽车公司在管理中非常推崇“知识管理”，将“知识管理”看作是“智力资本杠杆”，并认为它具有四两拨千斤的管理效能。
公司在1996年到1997年间成功地节约了超过3亿美元费用，而其中的亿美元可直接归功于其采用的一套知识管理技术——最优经验答复系统。
更令人吃惊的是，节省的巨额费用是来自于由内部网络Web开发者和两位经营专家在10天内开发出的一套系统。
那么，能发挥如此奇效的“知识管理”究竟是什么呢我们还是从“知识”的概念去理解会比较容易。
知识抽象是人对事物的认识和经验（包括技能）的总和。
从信息的角度看，它是一种能改变人的行为方式、被人所利用的信息。
但它不能独立存在于信息的集合中，也不表现为对信息的存储和提取的能力，它只能在人对信息的运用中体现和产生。
当然，离开了信息，人也无法获得知识。
可见，人是实现知识的主体，信息是转化为知识的基础。
人的认识可以决定信息存在的价值，人的认识又会因被认识的事物所具有的信息所改变，从而形成不断提高的对事物的新认识，以至循环无穷。
这就是信息在转化为
知识的过程中与人的相互作用和内在联系。
如投机者认为美元会上扬，他们拼命买进就会推动它上涨，而美元的上涨这种新信息又会使其认识强化，从而形成新的循环。
因此，人在获取知识的过程中与信息的这种相互作用和内在联系决定了“知识管理”是一种对人与信息资源的动态管理过程。
我们理解“知识管理”应是以“人”为中心，以信息为基础，以知识创新为目标，将知识看作是一种可开发资源的管理思想。
简单说“知识管理”就是人在企业管理中对其集体的知识与技能（不管它是写在纸上，还是存在人脑中）的捕获与运用的过程。
从结构上看，它可分为人力资源的管理和信息管理两个方面。
其目的就是寻求信息处理能力与人的知识创新能力的最佳结合，在整个管理过程中最大限度地实现知识共享，以便达到将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人，使他们能够作出最恰当的决策。
而要达成知识管理的目标，经理们必须发展的是卓越的判断力和超前的思维。
具有能够正确评价和识别存在于人脑中的无形资产的能力，也是成功企业经理们共同的特点。
二、人力资源管理是“知识管理”的核心内容
着名的知识学教授IkujiroNonaka曾说：“只有人类才能在知识创新的过程中扮演核心角色，无论计算机的信息处理能力有多大，它们终究不过是人类的一种工具。
”
可见，人既是知识创新的主体，又是知识的载体，因此说对人的管理（即人力资源的管理）是知识管理的核心内容。
人力资源名词对应的英文有三个：Human是指人，Resource是指财富，HumanResource是指将人力当做一种财富的价值观。
具体而言，人力资源管理就是一种以“人”为中心，将人看做是最重要的资源的现代管理思想。
其管理模式就是“以事就人”，以人为主，旨在使人适其所、人尽其才，使组织的成长配合个人能力的发展，使组织的目标与个人的目标有机地统一。
它反映的是“人才决定企业前途”的经营理念。
Yahoo公司创业的精彩一幕，就是这种经营思想的最好写照。
Yahoo当年既没有微软庞大的财力，也没有IBM那样成熟的经验和技术资本，甚至Netscape公司创业时还有克拉克带来的400万美元。
而Yahoo 的两位创始人杨致远和DavidFilo当时还是美国斯坦福大学攻读博士的穷学生，他们几乎是从零开始。
杨致远，一位20多岁的中国移民，与同窗DavidFilo（29岁的美国青年）合作，为方便查找网上资料编出了一个专门用于整理网上各个节点资料的程序，并于1994年4月正式在互联网上推出，可以说从此在信息领域，Yahoo重新组织了世界。
许多上网的人就是从Yahoo起步进而才较全面地认识了互联网，这就是互联网上第一批“数字矿”。
1995年4月12日，Yahoo正式在华尔街上市，上市的第一天的股票总市价就达5亿美元，一夜之间，杨致远与DavidFilo就名垂青史，步入了亿万富翁之列，而做出如此骄人成绩的Yahoo仅用了1年的时间，它实现资金积累的速度与它在信息世界对人类知识劳动的贡献都是工业经济时代的企业绝对无法达到的。
而其成功的最关键因素就是他们的知识创新能力。
有趣的是，金钱资本与知识资本在知识经济时代具有显着的差异。
资金的投入与商业表现和知识管理并没有直接的关联，投入到同样系统上的同样数量的钱，会给某个公司带来可观的收益，也会给另一个公司带来一个昂贵的摆设。
而知识资本上的投入对每个公司的商业表现和知识管理都有直接的联系。
因为在知识经济时代，决定企业成功的最主要的因素就是企业所有人的知识创新能力，知识管理的目标也就是要提高企业所有知识的共享水平和知识创新的能力。
可见，以“人”为中心比农业时代以“土地”为中心、工业时代以“金钱资本”为中心的管理思想更具有科学性，更适应以信息网络为基础的知识经济的时代。
将人力看作是一种最重要的资源、以事就人，使人适其所、人尽其才，从而最大限度地实现知识创新，这既是人类社会进步发展追求的目标，也是知识管理的最高境界和核心内容。
三、良好的信息管理是实现有效的知识管理的基础。
在工业经济向知识经济迈进的新时代，我们发现在世界范围内，人们对日新月异的信息管理技术的热情不断高涨，对构成信息管理基础的通信网络技术和计算机服务技术充满深深的惊奇。
然而上过Internet的人大都有过这种经历，面对信息的海洋，人们像迷途的羊羔，要想找到自己需要的那一撮青草，尤如在垃圾堆里刨金。
Internet中的信息固然有许多可以转化为知识，但信息与知识却有本质的不同。
首先，知识是不能和人分离的，它只存在于人的实践过程中，而信息却可以独立于人之外存在。
其次知识具有动态的属性，它只能在知识劳动者对信息的运用中体现，并可能在交流中发生裂变、聚变从而创造出新知识，而信息却是静态的，它无须人的交流与运用也照样能存在，比如一个广告牌，虽然是静态的，但它本身集合了许多信息，可我们却不能说它具有知识。
随着人们对知识与信息的理解日益深刻，技术派对知识管理的阐释的局限性充分暴露。
如有的人将知识管理混同为信息管理，将其定义为：对数据间关系的理解，为管理数据所制定的明确规则以及对数据库准确性和整合性的保证。
这样的理解，基本上以技术自身当中内嵌的规则和程序为基础，所以它事实上只适用于一种独立于人之外的稳定的可预测的组织环境。
而对于动态的不可预期的以人力资源管理为核心的知识管理，它显然无法正确分析、研究、阐释。
但是技术派的信息管理却又是实现有效的知识管理的基础。
知识管理从结构上可分为对人力资源的管理和信息管理两个方面，而信息管理又可分为三个层面，最底层的是通信网络，用来支持信息的传播；第二层是高性能计算机服务器层，这是存取信息、数据的关键环节之一，与通信网络一起为信息管理提供硬件支持；第三层是信息库、数据库系统层，它是信息管理系统的关键层。
它和计算机服务器层一起组成了信息管理系统的高性能信息、数据服务器，为各种信息转化为知识的应用提供了有力的支持。
不难看出，信息库、数据库系统层是信息管理的核心。
它的功能包括：第一，存放经过整理、归类的信息；第二，提供获取各种人类专家的个人经验的工具；第三，为应付人类知识的更新，提供必要的维护手段。
其目标就是最大限度地实现知识资源的共享和交流。
因此，对构成信息管理系统
的基本要素，如数据库、文件管理系统、人工智能、电子邮件、群件技术的开发应用等都是信息管理的重要内容，也是有效地实现知识管理的硬件基础。
虽然资源的现代管理思想强调人力资源的管理是知识管理的核心，但并不是说它能独立于信息管理之外而实现有效的知识管理。
在知识管理体系中，人力资源的管理与信息管理是紧密结合、不可分割、相依存的有机统一体，如果割裂了二者的的关联，采用人为封闭、静态的方法研究它，那么将不可能产生真正意义上的“知识管理”。
“知识管理”作为一种新兴的管理体系，尽管还不很成熟，但可以预言，在市场全球化、一体化的明天，在即将来临的知识经济时代，它必定是企业最重要的管理工具和管理内容，谁不掌握它，谁就必将被时代所淘汰！。