售票验票系统
售检票系统
实训一自动售票系统功能（一）实训名称：自动售票系统实训（二）实训目的：1、掌握自动售票机系统的构成；2、认识自动售票机系统的各项功能；3、掌握自动售票机系统的界面操作。
（三）实训环境和器械：TVM-3001型自动售票机系统。
（四）系统构成：自动售票机（Ticket Vending Machine，以下简称 TVM）是商业自动化的常用设施，它不受时间、地址的限制，能节俭人力、方便交易。
在国家有关政府部门的鼎力支持下，我国的自动售票机家产以超惯例的速度迅猛发展，并带动了一批新的服务业、物流运输配送业的迅速发展，丰富了我国的商业家产构造，创始了一个崭新的自动销售和自助服务时代。
TVM-3001型自动售票机系统是由湖南高铁时代数字化科技有限企业自主设计、研发的。
自助售票终端造型时髦雅观，外壳结实耐用、工控机型标准的内部设计使其在各样环境下均能够安稳运转；软件系统安全靠谱、高效稳固、保护方便。
TVM系统是一个鉴于C/S 多层架构、数据库技术、现代通信技术、计算机网络技术及自动化控制等高科技技术为一体的现代化管理信息系统。
该系统采纳 BorlandC++Builder 开发界面 GUI，还有多种高效算法，充足保证了系统的运转效率。
本系统具备界面友善，功能强盛，操作简单等特色。
本售票系统软件可用于车站、地铁、轻轨、导轨电车等轨道交通系统，也可用于旅行景区、码头、博览会馆、体育馆等地方，它界面友善、操作简单，战胜了人工售检票模式固有的速度慢、财务破绽多、犯错率高、人工强度大等弊端，及时供给各时段（精准到分钟）的客流量和财务报表，为科学管理供给技术支持。
1、构成模块自动售票机主要由主控单元、触摸屏、乘客显示器、车票读写器及天线、纸币办理系统、硬币办理系统、票卡办理系统、综合控制器、电源模块及机壳等零件构成，自动售票系统对这些硬件资源进行管控。
2、产品优势该售票系统采纳先进的电子算术码制作辨别技术和计算机票务信息管理相联合，拥有形象现代化，管理一体化，信息及时生，防伪靠谱性，核算严实性的特色。
铁路自动售检票系统
一、系统功能性介绍 自动售检票系统构成自动售检票系统是以席位管理和交易处理为核心，建立广泛的销售渠道，适应多种售检票方式、多种支付形式和灵活的营销策略，售票以人工与自助式售票相结合、检票以自动检票为主的实时交易系统。
自动售检票系统设备包括窗口售票设备、全功能自动售票机、自动取票机、补票机以及进站检票机、出站检票机、车站服务器、票务管理终端、数据库主机、及网络安全设备等构成。
自动售检票系统架构如下图所示：H A核心交换机负载均衡器自动售票应用服务器A 自动售票应用服务器B 自动售票应用服务器X 接入交换机车站售票、取票系统自动售票机自动售票机管理终端铁路局客票网络票务系统数据库主机A 数据库主机B 光纤交换机智能存储设备光纤交换机自动取票机车站售票终端设备功能自动售检票系统为自动售票机提供一种方式接入到客票系统，为自动售票机提供客票业务相关的服务，主要包括：•售票开班、退出、结账、取票号、查询车次信息、查询详细车次信息、查询停靠站表、取票、废票、取消票、记存根、取存根、取票面、取系统时间、制空白票、取下一卷号、控制参数下载、登陆信息获取、重新制票、席别票种下载、车次判断、证件判断、证件购票恢复、查询电子票。
•取订票取订票、取消订票、记订票存根、取订票票面信息、取制票点定义、订票作废、控制权释放、订票压单处理。
•自助购票提供中英文双语显示，旅客根据需要选择使用中文或英文操作界面；显示列车运行线路图，旅客可选择起始车站、到达车站；提供全国模式，旅客可通过输入汉语拼音选择列车运行线路图以外的起始车站、到达车站；提供购票过程中的选择日期（按普通票和学生票预售期分开显示）、选择车站、选择车次、选择席别、选择票种、支付方式与打印凭条；为旅客提供购买异地票与返程票功能。
•自助取票旅客可通过核验第二代居民身份证和学生证换取互联网上预定的车票。
旅客可通过核验第二代居民身份证和学生证换取电话订票。
•银行卡支付旅客可以使用银行卡支付购票，目前支持带有银联标识的所有银行的借记卡和工商银行、农业银行、中国银行所装自动售票机本行的信用卡。
简述车站自动售检票系统的定义及作用。
简述车站自动售检票系统的定义及作用。
车站自动售票检票系统是一种利用自动化技术和信息技术实现车站售票和检票功能的系统。
它主要由售票设备、自动检票设备、背后的计算机系统和相关的软件组成。
作为车站的重要组成部分，自动售票检票系统的作用主要体现在以下几个方面：
1. 简化售票流程：乘客可以利用自动售票机直接购买车票，无需排队等候人工窗口，节省了乘客的时间和精力，提高了购票效率。
2. 提供多种支付方式：自动售票检票系统通常支持多种支付方式，如现金、银行卡、移动支付等，方便乘客根据自己的需求选择合适的支付方式进行购票。
3. 防止票务作弊：自动售票检票系统通过机器打印车票的方式，减少了人为操作的参与，降低了票务作弊的风险，增加了票务信息的准确性和可靠性。
4. 加强车站安全性：自动检票设备可以通过读取车票的信息，与乘客的身份进行比对，确保只有持有效车票的乘客才能进入站台，有效地提高了车站的安全性。
5. 提供数据支持：自动售票检票系统将所有售票和检票的数据都记录在后台计算机系统中，这些数据可以为车站管理部门提供统计和分析的依据，帮助优化车站运营和服务质量。
总的来说，车站自动售票检票系统可以提高车站的运营效率和服务质量，提升乘客的出行体验，同时也为车站管理部门提供了更多的数据支持，帮助他们更好地进行车站管理和运营决策。
自动售检票系统名词解释
自动售检票系统名词解释自动售检票系统名词解释1. 自动售检票系统（Automatic Ticket Vending and Checking System）自动售检票系统是一种集售票和检票功能于一体的自动化系统。
它使用先进的技术和设备，使乘客能够方便地购买车票并进行检票，从而提高公共交通系统的效率和便利性。
2. 售票（Ticket Vending）售票是指通过自动售票机或其他相关设备，向乘客提供车票的过程。
自动售票系统通过图形界面或触摸屏等交互方式，让乘客选择目的地和票种，并完成支付流程，最后发放有效车票。
3. 检票（Ticket Checking）检票是指在乘客乘坐公共交通工具之前，对其车票进行验证和确认的过程。
自动售检票系统可以利用近距离无线通信技术（如RFID）或光学扫描技术，对乘客的车票进行快速而精确的检测，以确保乘客的合法乘车身份。
4. 有效车票（Valid Ticket）有效车票是指已经通过售票和检票流程的合法车票。
自动售检票系统可以根据车票的特定信息（如时间、路线等）进行验证，确保乘客只能在有效期内和有效路线上使用车票。
5. 图形界面（Graphical User Interface，GUI）图形界面是指通过图像、图标和按钮等视觉元素，与计算机操作系统或应用程序进行交互的方式。
自动售检票系统通常配备直观友好的图形界面，使乘客能够轻松地完成购票和检票操作，而无需复杂的指令输入或专业知识。
6. 交互方式（Interaction Methods）交互方式指在自动售检票系统中与用户进行信息交流和指令传递的方式。
常见的交互方式包括触摸屏、键盘、语音识别和手势识别等。
这些交互方式使用户能够快速操作系统，并获得及时准确的反馈信息。
7. 公共交通系统（Public Transportation System）公共交通系统是指提供城市内或城市之间交通服务的一系列设施、设备和服务。
自动售检票系统被广泛应用于公共交通系统中，如地铁、公交车和火车等，以提高运营效率、减少人力成本，并提供更加便捷和舒适的乘坐体验。
地铁自动售检票系统
项目二 自动售检票系统
学习内容
2.1 车票 2.2 自动售检票系统的组成 2.3 自动售票机 2.4 半自动售票机
2.5 自动检票机 2.6 自动售检票系统的其他设备
任务1 车票
车票的定义： 车票是乘客的乘车凭证，记载了有关的乘车信息。 城市轨道交通中常见的车票有纸质车票、磁卡车票和IC
卡车票三种。 现代化联网收费阶段：非接触式IC卡作为车票媒介。 城市公共交通“智慧出行”，地铁线网闸机均可实现手
车票使用流程
任务1 车票
1. 车票的管理与车票体系
（1）车票的管理
车票是整个轨道交通售检票系统的信息源头。车票信息正确有效才 能确保系统正常运作。
车票也是有价凭证，有效车票的流通实际代表着资金的流动。 成立专门的机构负责对车票进行严格、规范的管理。
任务1 车票
1. 车票的管理与车票体系
（2）轨道交通的车票体系（三个阶段） 轨道交通运营初期阶段。纸质车票，单一票价。如北京地铁纸质车 票直到2007年才取消。 自动售检票系统的初始阶段。自动售检票系统的初始阶段采用计程 、计时票价制。车票包括磁卡车票和IC卡车票。 现代化联网收费阶段。非接触式IC卡作为车票媒介。车票种类较多 。推行“一票通”和“一卡通”方便服务乘客。
非接触式IC卡的特点及应用：
非接触式IC卡具有存储容量大、安全性高、应用范围 广、对网络要求低，可靠性高、可并行处理、操作简单 等优点。
非接触式IC卡被广泛应用于小额电子钱包消费、城市 公共交通、轨道交通、社会保障、电子身份识别和电子 护照等众多领域。
（2）非接触式IC卡车票
在自动售检票系统中，
坐西安地铁运营的线路； ❖ 三日票票价为40元，从第一次进闸起72小时内可无限次乘
简述自动售检票系统的定义
简述自动售检票系统的定义
自动售票检票系统是指一种通过自动售票机向乘客出售票务、验票、发行报销乘车凭
据及出具乘车清单等服务的系统。
它实现了旅客购票的快捷方便，减轻了工作人员的工作量，消除了人手验票的繁琐，减轻了旅客不便，把人们从窗口取票的苦恼中解脱出来，进
而提高了安全购票的效率。
自动售票检票系统一般由自动售票机、自动支付机、自动扫描机等主要硬件设施组成，这些设施都可以通过网络相连，以达到与票务运营机构的无缝对接。
自动售票机可以发行
电子车票，应票、交票、报销等，自动支付机在购票的同时实现金额的缴纳，直接把乘车
费用由乘客账户扣款，省去使用现金的繁琐，避免旅客掏现金的提高。
自动检票机可以对旅客出行时的车票进行实时扫描，确保旅客出行正确合法，完成检
票后方可进入地铁站进行上车等乘车操作，有效地消除买票出行过程中可能存在延误、被
查票、买到假票等问题，给乘客安全、快捷的出行服务。
自动售票检票系统不仅能最大程度地减少票务的查验，提高乘客的便利性；而且不断
利用技术更新，以准确定位旅客、确认乘客购票信息，实时收集和分析数据，从而优化服
务的模式，为客户提供更加便捷的出行服务。
自动售检票系统及票务处理实训
自动售检票系统及票务处理实训一、背景介绍二、自动售检票系统1.系统组成2.系统原理及流程3.系统优势三、票务处理实训1.实训目的2.实训内容及流程3.实训收获四、未来发展趋势与展望一、背景介绍随着社会的不断发展，人们对于出行的需求也越来越高。
传统的售票方式已经无法满足人们的需求，因此，自动售检票系统应运而生。
自动售检票系统是指通过计算机技术和网络技术，为人们提供更加便捷快速的购票和检票服务。
二、自动售检票系统1.系统组成自动售检票系统主要由以下几个部分组成：（1）硬件设备：包括计算机、打印机、扫描仪等。
（2）软件程序：包括操作系统、数据库管理软件、应用程序等。
（3）网络设备：包括路由器、交换机等。
（4）其他辅助设备：如显示屏、广告屏等。
2.系统原理及流程自动售检票系统主要分为两个部分：售票和检票。
在售票方面，用户可以通过自助售票机、手机APP等方式购买车票，系统会自动计算票价并生成电子车票；在检票方面，用户可以通过扫描二维码或刷身份证等方式完成检票。
具体流程如下图所示：3.系统优势（1）便捷快速：自动售检票系统可以为用户提供24小时不间断的服务，大大提高了购票和检票的效率。
（2）安全可靠：自动售检票系统采用了先进的安全技术，保障了用户信息的安全性和隐私性。
（3）节约成本：自动售检票系统可以减少人力资源的投入，降低企业运营成本。
三、票务处理实训1.实训目的通过对自动售检票系统进行实训操作，使学生掌握自动售检票系统的基本原理和操作流程，并能够熟练使用相关软件和硬件设备进行车票销售和检验。
同时，还能够培养学生的团队合作精神和解决问题能力。
2.实训内容及流程（1）实训前期准备：学生需要学习相关理论知识，并熟悉自动售检票系统的硬件设备和软件程序。
（2）实训操作流程：①学生分组进行实训操作，每个小组由售票员和检票员组成。
②售票员需要熟悉车次信息、座位类型、票价等基本信息，并通过自助售票机或手机APP进行车票销售。
铁路客运服务系统介绍
操 作 员 区 域
摄像头 人 员 安 检 通 道
皮带
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包裹 安检 通道
第 13 页
安检系统结构图
包 裹 发 现 异 常 工作人员 开包检查
包裹进入 安检设备 经 过 监 控 摄 像 头 工作人员监控画面
人与包裹进入安检区域
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第 16 页
公安系统结构图
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第 17 页
系统构成 车站公安信息系统在数据、视频（由视频监控系统统筹设 置）、语音三个平台上实现信息的查询、分发和共享。系统按照 公安处-车站派出所两级管理模式架构。
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第3页
铁路总公司客服相关标准文件
• • • • • 铁总运[2014]265号-中国铁路客票系统技术条件 铁总运[2014]277号-关于印发《铁路旅客车站实名制验证设施主要技术要求》 的通知 铁总运[2014]95号-关于发布铁路车站旅客服务信息系统及客票系统备品备件配 置指导意见 铁总运[2014]265号-中国铁路客票系统技术条件 铁总运[2015]7号-关于《明确铁路旅客车站有柱雨棚站台摄像机设置要求》的通 知
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站改工程的主要内容：
4、建立呼和浩特铁路局集成平台中心
背景：集成平台采用站控、大站带小站和局控三种模式，目前呼和浩特局采用的是 大站带小站的模式。 建议： 建立呼和浩特铁路局集成平台中心
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统计报表
报表中心包括销售分录时序簿、日销售明细表、销售汇总表、票务统计等 部分。主要用于查询生成各种报表，为经营管理、决策提供依据。
销售分录时序簿可生成某时间段、某种票类型、某操作员售票情况的流水 账报表。
日销售明细表可以按票类型、售票员等条件对某一时间段每日的售票、退
票等情况进行查询统计。 月销售汇总表可以按票类型、售票员等条件对某一时间段每月的售票、退
验票进行统一的管理（要求一场伞馆的管理方为一家），同时票务管理还可以通 过后台数据库和场馆的运营管理系统或物业管理系பைடு நூலகம்集成，以方便场馆的经营 管理，特别是通过后台接口的开发，可以实现和市民卡的集成。
系统相关设备的设计按本体育中心同时只有一个场馆举行赛事或活动的情 况来考虑，由于体育场观众人数最多，因而本设计只需考虑体育场的系统设备 配置要求。
具有实时分道流量统计、状态监视功能；
本系统要求采用手持验票机的方式，手持验票机用于检验观众门票（条 码方式）；
完善的财务统计、输出、备份功能，确保所有财务数据的准确性、安全 性；
用向导化、图形化的操作方式实现制票、售票等系统主要功能； 采用预制票方式。可以灵活根据需求进行预售票； 可采用账号等方式进行操作员权限管理，保证各子系统管理的安全可
门票销售
。
① 离线销售门票 。
。
② 场馆在线销售门票 ③ 场馆代售门票
门票检验 数据交换和维护
数据交换主要实现了两部分功能：一部分是读取激活门票的数据信息，另 一部分是读取验证门票的数据信息。点击后台分发中的数据交换，弹出窗口如 下图所示：
数据维护子系统由上机日志、备份、导入、导出和清空等功能组成，可完 成对某一指定条件下的上机日志查询；对已有数据进行导出或清空，以减少数 据库内数据的存储量；同时也可将以前导出的数据重新导入数据库；并可对数 据备份，以防丢失。
靠；
设计原则
本系统从硬件和软件两个方面来考虑它的性能，系统的设计应遵循下列原 则：
先进性: 实用性: 安全性及可靠性: 经济性: 可扩展性: 服务性和便利性:
4.5.3 系统设计
本系统的票务平台的门票制作基于条型码的基础上来进行，系统可以满足 现场在线式售票，也可以实现异地离线式售票。
由于本系统采用移动手持验票机的方式，通过无线网络把本工程的一场三 馆联成一个票务网络，通过集中统一的票务管理平台，对本工程一场三馆的售
售验票系统
系统概述
在信息技术高速发展的时代，采用门票电子化来加强体育场馆、会议等场 所的信息管理，是提高管理效率的重要手段。传统门票管理模式存在容易伪 造、容易复制、人情放行、换人入场等弊端，导致门票收入严重流失。门票管 理的电子化将极大地提升体育场馆行业法制化、规范化、信息化整体管理水 平，促进产业结构升级，有助于改善投资环境，扩大对外开放。
建设需求
可适用于体育比赛和文艺演出活动两种模式下的出票验票业务要求； 满足场馆本地售票、远程售票的要求； 门票系统采用条码形式，对于贵宾应在票据上体现出贵宾的字样，以区
分普通门票。 系统具备连接多种类型的验票设备的能力：如三杆闸机、无阻挡形式闸
机、对残疾人入口采用特殊的门禁装置、手持验票机等； 系统必须具备同时最大处理 200 台各种形式验票设备的处理能力，同时
体育场馆售验票系统不是单一的售验票管理系统，而是一个集智能卡工 程、信息安全工程、软件工程、网络工程及机械工程为一体的智能化管理系 统。它包括了门票制作，中央管理子系统、证件发行子系统、票证检查子系 统、车辆管理子系统、实时监控子系统等。它通过 Windows、Linux 等软件管理 系统平台向用户提供一个集中控制，集中管理且操作简便的集成管理系统，从 技术角度来讲已完全可以适应用户的各种需求。
票等情况进行查询统计。
年度销售分析可以按票类型、售票员等条件对某一时间段每年的售票、退 票等情况进行查询统计。
数据接口
该系统提供 ODBC 数据库接口，供其他系统的数据调用。
系统设备
联网型手持验票机 服务器
条码打印机
场馆售验票系统模块包含以下的功能： ① 票务管理； ② 门票制作； ③ 门票销售；
④ 门票验票； ⑤ 数据统计 ⑥ 数据维护； ⑦ 数据接口；（和场馆比赛中央监控系统的接口）
系统功能
票务管理
【用户管理】 【上机日志】 【基础设施】
门票制作
在完成相关的制票设置后，可以点击“打印预览”，弹出票样的预览窗 口，如下图所示：