美团外卖.doc
美团外卖配送方案
美团外卖配送方案
一、团队简介
团队由在校学生8人组成，均有足够的空闲时间，有意愿一起共同发展。
二、配送方案
一、配送目标：尽最大可能帮助商家减轻运送负担，缩短送餐时间，提升美团的服务质量，获得更多新用户，稳定老用户。
二、时间分配：结合送餐人员的空闲时间，以自己空闲为例中午11：40放学，45分可以处理平台上11；40分之前的订单。
下午4点以后有足够的空闲时间。
同时结合商家意愿以及商铺的位置对配送时间进行相应的调整。
三、人员分配：1-4号宿舍楼均有一人负责接餐送餐。
五号楼东与六号楼由一人负责，五号楼西侧地下室由一人负责。
其余两人负责把各个餐点送到相应的宿舍楼下，由各楼负责人进行配送。
学校外面商家可以直接把餐交到我们的送餐人员手中，同时协助商家配送。
四、所需设备：两部电车，六个饭箱，美团标志礼帽。
三、配送分析
了解到饿了么之前在西亚斯尝试过配送以失败告终，分析原因如下：
首先，人员方面：饿了么在配送时找的兼职人员没有稳固性和可靠性，没有进行系统的组织。
其次，劳动力度：由于缺乏系统的管理与订单处理，配送比较混乱，送餐人员的劳动力度过大。
薪资方面：使用工时制，未能调动配餐人员的积极性。
四、团队优势
一方面使用团队方便统一调度管理，同时可以帮助美团进行兼职宣传，减少公司的宣传费用。
使团队的利益与公司的运行息息相关，提升宣传效果。
五、风险预算
团队刚刚组建缺乏经验，考虑不全面，前期可能熟练程度较低，但是会逐步提升送餐速度。
使服务更加人性化，送餐更加方便快捷。
美团外卖2024年配送服务协议模板
美团外卖2024年配送服务协议模板本合同目录一览第一条协议概述1.1 协议双方1.2 协议期限1.3 服务内容第二条配送服务2.1 配送范围2.2 配送时间2.3 配送费用第三条服务质量3.1 食品安全标准3.2 配送员行为规范3.3 用户满意度第四条订单管理4.1 订单提交4.2 订单取消4.3 订单修改第五条支付与结算5.1 支付方式5.2 支付时间5.3 费用结算第六条用户权益保障6.1 用户隐私保护6.2 用户投诉处理6.3 售后服务第七条违约责任7.1 双方违约责任7.2 赔偿方式7.3 违约金计算第八条争议解决8.1 协商解决8.2 调解解决8.3 法律途径第九条合同变更与解除9.1 变更条件9.2 解除条件9.3 变更与解除的程序第十条合同的成立、生效与终止10.1 合同成立10.2 合同生效10.3 合同终止第十一条保密条款11.1 保密内容11.2 保密期限11.3 泄密责任第十二条法律适用与争议解决12.1 法律适用12.2 争议解决方式第十三条其他条款13.1 通知与送达13.2 强制性规定13.3 合同的附件第十四条签署14.1 签署日期14.2 签署地点14.3 签署人第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1 协议双方1.2 协议期限本协议自签署之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。
1.3 服务内容乙方同意在甲方平台上提供配送服务，包括但不限于餐饮、生鲜、日用品等商品的配送服务。
第二条配送服务2.1 配送范围乙方应在甲方指定的配送范围内提供配送服务，具体配送范围由甲方在平台上设定。
2.2 配送时间乙方应在甲方指定的配送时间内提供配送服务，具体配送时间由甲方在平台上设定。
2.3 配送费用乙方向用户收取的配送费用应按照甲方制定的费率进行计算，具体费率由甲方在平台上设定。
第三条服务质量3.1 食品安全标准乙方应对配送的食品进行严格的质量把控，确保食品安全标准符合国家法律法规及甲方要求。
分析美团外卖的使用流程
分析美团外卖的使用流程1. 注册与登录•用户需要下载并安装美团外卖的手机应用程序，然后进行注册。
•注册时需要提供手机号码，并验证手机号码的真实性。
•用户在成功注册后，可以使用手机号码和设置的密码进行登录。
2. 浏览餐厅和菜单•用户登录后，可以查看美团外卖首页上显示的热销餐厅和菜品。
•用户可以通过搜索功能查找特定菜品、餐厅或菜系。
•用户可以根据个人口味和偏好，在菜单中选择自己喜欢的菜品。
3. 下单与支付•用户在选择完菜品后，可以将菜品加入购物车，并进入结算页面。
•在结算页面，用户可以选择配送方式（外卖配送或自取）。
•用户需要提供送餐地址，并填写联系方式。
•用户在确认订单后，可以选择支付方式（在线支付或货到付款）。
•在线支付可以使用支付宝、微信支付等多种支付方式。
4. 配送与服务•用户下单成功后，美团外卖会将订单信息推送给餐厅。
•餐厅接到订单后开始备餐，并安排配送员进行送餐。
•用户可以通过美团外卖的手机应用程序实时追踪配送进度。
•配送员将餐品送达后，用户需要确认订单完成，并进行评价。
5. 售后与投诉•如果用户对餐品质量或配送服务不满意，可以提交售后申请。
•用户可以在美团外卖的手机应用程序中找到售后申请入口。
•用户需要描述问题，并提供相关的订单信息和联系方式。
•客服人员会在收到售后申请后进行处理，并尽快回复用户。
6. 用户评价和推荐•用户在完成订单后可以对餐厅、菜品和配送服务进行评价。
•用户可以根据个人的评价和评分，为其他用户提供参考。
•用户还可以通过美团外卖的分享功能，向朋友推荐喜欢的餐厅和菜品。
7. 活动和优惠•美团外卖会不定期推出各种优惠活动，如满减、折扣等。
•用户可以在美团外卖的首页或活动页面查看当前的优惠信息。
•用户下单时可以选择参与相应的优惠活动，享受优惠价格。
8. 用户账户管理•用户可以在美团外卖的手机应用程序中进行个人信息的维护。
•用户可以修改个人资料、收货地址和联系方式。
•用户还可以查看历史订单、收藏的餐厅和菜品。
美团外卖策划方案
美团外卖策划方案1. 背景介绍美团外卖是美团公司旗下的一款在线外卖平台，为用户提供便捷的订餐服务和商家与消费者之间的连接。
随着社会的发展和生活节奏的加快，外卖市场的需求不断增长。
因此，为了拓展市场份额和提高用户粘性，我们制定了以下策划方案。
2. 目标与目标群体2.1 目标•提高用户使用美团外卖的频率和黏性•扩大美团外卖在市场中的知名度和影响力2.2 目标群体•年龄在18到35岁之间的上班族和学生群体•居住在美团外卖覆盖城市的用户3. 策略与措施3.1 场景化营销•根据用户的不同需求和场景，推出相应的优惠活动，例如上班族午餐、学生夜宵等特定时间段的优惠。
•联合商家推出联合卖品，例如食品和饮料的组合套餐，提高用户的购买欲望。
3.2 用户精准推荐•通过数据分析和机器学习算法，对用户的历史订单进行分析，提供个性化的推荐。
•根据用户的消费偏好，向用户推荐符合其口味和需求的餐厅和菜品。
3.3 积分与奖励机制•针对用户使用美团外卖的频率和金额提供积分奖励，并推出积分商城，用户可以使用积分兑换优惠券、礼品等。
•针对用户的订单量和评价，设立排行榜和评选活动，奖励排名靠前的用户。
3.4 社交化营销•在美团外卖平台上建立用户社区，用户可以分享点评、晒图等，增加用户粘性。
•联合明星和网红进行合作推广，提高美团外卖的知名度和影响力。
3.5 优质服务提升用户体验•加强对商家的审核，提高菜品和服务质量。
•推出配送服务保障计划，确保用户订单及时送达。
4. 实施和运营4.1 实施步骤•完善平台的技术基础设施，包括服务器扩容和系统优化等。
•开发和优化用户界面，提升用户体验。
•建立数据分析系统，为后续决策提供数据支持。
•宣传推广工作，包括线上广告、社交媒体营销、线下活动等。
4.2 运营•监控用户使用数据和订单量，及时调整营销策略。
•定期分析用户反馈和投诉，并根据结果改进平台和服务。
•加强与商家的合作沟通，共同提升用户体验。
5. 风险与挑战•外卖市场竞争激烈，需要持续创新和优化服务，以和其他平台竞争。
美团外卖点餐流程
美团外卖点餐流程
美团外卖是一家知名的在线外卖平台，为消费者提供了便捷的点餐服务。
下面我们来详细介绍一下美团外卖的点餐流程。
首先，打开美团外卖APP，进入首页。
在首页上方的搜索栏中输入您想要点餐的餐厅或菜品名称，系统会自动为您匹配相关的餐厅和菜品。
接着，浏览搜索结果，选择您喜欢的餐厅或菜品。
您可以根据餐厅的评分、距离、起送价等条件进行筛选，以便快速找到满意的餐厅。
然后，点击进入餐厅页面，浏览餐厅的菜单。
在菜单页面上，您可以看到餐厅提供的各种菜品，包括菜品的图片、价格、介绍等信息。
您可以根据自己的喜好逐一选择菜品，也可以直接点击“一键下单”选好菜品后直接下单。
接着，确认订单信息。
在确认订单页面上，您可以看到您所选的菜品清单、配送地址、配送时间等信息。
请仔细核对订单信息，确保无误后点击“提交订单”。
然后，选择支付方式。
在支付页面上，您可以选择支付宝、微
信支付、银行卡等多种支付方式进行支付。
支付完成后，订单就生
成了。
最后，等待配送。
在订单生成后，系统会自动为您分配配送员，配送员会尽快送达您的订单。
您可以在订单页面上实时查看配送员
的位置和配送进度，以便及时收到外卖。
以上就是美团外卖的点餐流程。
通过简单的几个步骤，您就可
以轻松地在家享用到美味的外卖。
希望这个流程能够帮助您更好地
使用美团外卖，享受便捷的点餐服务。
美团外卖2024年服务条款与条件
20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方：XXX乙方：XXX美团外卖2024年服务条款与条件本合同目录一览第一条：服务内容与范围1.1 外卖服务1.2 送餐服务1.3 优惠活动与红包1.4 会员服务第二条：用户注册与账户管理2.1 用户注册流程2.2 账户安全与隐私保护2.3 账户信息更新与维护2.4 账户冻结与解冻第三条：订单管理与配送3.1 订单提交与支付3.2 订单修改与取消3.3 配送时间与费用3.4 配送异常处理第四条：服务质量与售后服务4.1 食品安全保障4.2 餐品质量保证4.3 售后服务流程4.4 投诉与纠纷处理第五条：价格与支付5.1 餐品价格与税费5.2 支付方式与流程5.3 支付异常处理5.4 欠款追讨条款第六条：用户行为规范6.1 用户行为准则6.2 违规行为处理6.3 用户黑名单制度6.4 知识产权保护第七条：优惠活动与红包使用7.1 优惠活动规则7.2 红包使用说明7.3 优惠活动与红包的撤销与终止7.4 优惠活动与红包的争议处理第八条：会员权益与积分制度8.1 会员权益介绍8.2 积分获取与使用8.3 会员等级晋升与降级8.4 会员权益的撤销与终止第九条：用户信息保护与隐私权9.1 用户信息收集与使用9.2 用户隐私权保护9.3 用户信息的共享与披露9.4 用户信息的修改与删除第十条：合同的生效、变更与解除10.1 合同的生效条件10.2 合同的变更与解除10.3 合同解除后的责任承担10.4 合同解除后的权益处理第十一条：违约责任与赔偿11.1 违约行为及责任11.2 赔偿范围与计算方式11.3 违约责任的免除11.4 争议解决方式第十二条：争议解决方式12.1 争议解决途径12.2 仲裁机构选择12.3 仲裁费用承担12.4 仲裁裁决的执行第十三条：法律适用与管辖13.1 合同适用的法律13.2 合同争议的管辖法院13.3 境外使用的法律适用13.4 国际法律的优先适用第十四条：其他条款14.1 通知与送达14.2 合同的完整性与优先级14.3 第三方平台的使用14.4 合同的继承与转让第一部分：合同如下：第一条：服务内容与范围1.1 外卖服务美团外卖提供各种餐饮美食的外卖服务，包括但不限于中式菜肴、快餐、甜点、饮品等。
美团外卖规定
美团外卖规定美团外卖规定为了保障广大用户和商家的权益，美团外卖制定了一系列规定和措施，以确保外卖配送服务的安全、高效和可靠。
以下是美团外卖的规定和要求。
一、订单操作规定1. 用户下单后，商家应及时确认接单。
如果商家无法接单，应在第一时间通知用户取消订单。
2. 商家在准备外卖菜品时，应注重卫生和食品安全。
确保菜品新鲜、卫生，不使用过期食材。
3. 商家在准备外卖菜品时，应按照约定时间进行准备，保证能够及时送达用户手中。
二、配送规定1. 配送员应按照美团外卖的规定，及时接单并配送。
配送员应穿戴统一的工作服，并爱护商品，保证商品完好无损地送至用户手中。
2. 配送员应保持良好的服务态度，礼貌对待用户。
在配送过程中，应按照交通规则行驶，确保自己和他人的安全。
3. 配送员在配送过程中，应保持手机畅通，及时与用户进行沟通。
如果遇到特殊情况，如天气恶劣、交通拥堵等，应及时通知用户并给出合理的解决方案。
4. 配送员在送达商品后，应向用户确认商品是否完好无损。
如发现商品有缺损或其他问题，应与用户协商解决方案。
三、用户禁止行为1. 用户在使用美团外卖服务时，应遵守法律法规，不得从事任何违法、违规的行为。
2. 用户不得向商家和配送员提出不合理的要求，如恶意投诉商家、配送员，以及无理取闹、故意损坏商品等。
3. 用户不得在订单中给出虚假的信息，如虚假地址、虚假联系方式等。
四、商家和配送员禁止行为1. 商家和配送员应遵守美团外卖的规定和要求，不得从事任何违规、违法的行为。
2. 商家和配送员不得有任何恶意拖延订单或故意不履行外卖服务的行为。
3. 商家和配送员应遵守食品安全的相关法律法规，确保外卖菜品的卫生和安全。
五、处罚措施1. 对于违反美团外卖规定和要求的用户，美团外卖有权采取一定的惩罚措施，如取消用户的下单资格、限制用户使用美团外卖服务等。
2. 对于违反美团外卖规定和要求的商家和配送员，美团外卖有权采取一定的处罚措施，如暂停商家或配送员的合作资格、降低商家或配送员的信誉等。
美团外卖方案
美团外卖方案美团外卖方案概述美团外卖是中国领先的外卖平台之一，提供便捷的在线订餐服务。
本文档将介绍美团外卖方案的主要特点和优势，并提供使用美团外卖的步骤和注意事项。
主要特点1. 广泛的覆盖范围美团外卖在全国范围内都有强大的配送网络，覆盖了各个城市的大部分地区。
无论您身在何处，都可以通过美团外卖轻松订购美食。
2. 多样化的餐饮选择美团外卖合作伙伴涵盖了各类餐馆和餐饮品牌，提供丰富多样的美食选择。
从传统的中餐、西餐，到各种异国风味的料理，您都可以在美团外卖找到心仪的菜品。
3. 快速便捷的下单与支付通过美团外卖APP，用户可以随时随地浏览餐厅菜单并下单。
同时，美团外卖支持多种支付方式，包括支付宝、微信支付和银行卡支付，方便快捷。
4. 高效准确的配送服务美团外卖与餐饮合作伙伴共同打造了高效准确的配送系统，确保用户的食物能够及时送达。
通过GPS定位和实时跟踪，用户可以随时了解订单的配送状态。
5. 优惠活动与会员特权美团外卖经常推出各类优惠活动，为用户提供更多实惠的订餐体验。
此外，美团外卖还设有会员特权，会员可以享受独家优惠和更加个性化的服务。
使用步骤以下是使用美团外卖进行订餐的简要步骤：1. 下载并安装美团外卖APP。
2. 打开APP并允许使用定位权限。
3. 在首页上选择您所在的城市。
4. 在搜索栏中输入您想要订购的菜品或餐馆名称。
5. 浏览搜索结果，选择心仪的菜品并加入购物车。
6. 确认订单，并选择合适的支付方式进行支付。
7. 下单成功后，等待配送员送餐。
8. 受到订单后，验收商品并给配送员评分。
注意事项在使用美团外卖过程中，有一些注意事项需要注意：- 在选择餐馆和下单前，最好阅读其他用户的评价和评分，以获得更好的用餐体验。
- 美团外卖的价格包括了餐厅的配送费和服务费，可能会因餐厅和地区的不同而有所变化。
- 支付过程中，请注意保护个人账户信息，避免泄露。
- 如有任何问题或疑虑，请及时联系美团外卖的客服中心。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
美团外卖的市场营销分析一、公司简介创始人：王兴，校内网（已经更名为人人网）、海内网、饭否网创始人。
1997年被保送到清华大学电子工程系无线电专业，毕业后拿到全额奖学金赴美求学，就读于美国特拉华大学，师从第一位获得MIT计算机学博士学位的大陆学者高光荣。
美团网成立于2010年，其经营范围是网络购物，其宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家，同时让消费者享受超低折扣的优质服务。
上线以来，发展迅速，和拉手网等团购网站竞争激励，成为国内主要的团购网址的代表。
美团外卖是美团网旗下的网上订餐平台，于2013年11月正式上线，已覆盖北京、上海、广州、天津、西安、沈阳、厦门、宁波、武汉、昆明等城市。
二、外卖盛行原因为什么现在外卖这么火，原因有三点：团购兴起对广大用户的教育；O2O的兴起；用户本身对“吃”的刚需。
团购市场从最初的百团大战，发展到现在，团购划算的观念已经深入人心，用户已经养成了团购的消费习惯，特别是在饮食方面尤为其甚。
纵然几年前就有做互联网外卖平台的尝试，但却并未兴起，就是因为当时用户并未受到团购兴起的教育，对互联网饮食消费一来陌生，而来抵触，所以虽然“饿了么”已经辛勤耕耘了5，6年，但因未踩到互联网的大步点上，故而也只是默默耕耘，并未像当下这样在各大媒体曝光率这么高。
O2O的兴起对其也有推波助澜的作用，滴滴和快的的深入人心，让大家充分认识到了O2O带来的便利和快捷，并使用户也接受了这种电商模式。
还有一点必须要提及的就是“吃”的需求是刚性需求，且不说“”民以食为天“，就是让你一顿不吃，你也会浑身不自在。
美团外卖就是在这大背景下应运而生的产物。
美团外卖是什么？美团外卖是基于LBS的互联网订餐平台，是O2O和外卖行业结合的产物。
说白了，就是通过互联网来叫外卖的服务工具，他联系消费者和商家，让叫外卖更方便快捷，使饿的人更快更好吃上饭。
三、营销环境分析（一）宏观环境分析（PEST模型）1、P政治环境电商发展越来越迅速，国家对于电商的管理也趋于规范化和法律化，同时国家也正在积极制定相关法律法规来规定和约束电商。
美团网作为生活服务类电子商务市场份额第一的公司，不仅拥有完整、规范的公司制度，还拥有良好的消费口碑，美团外卖作为旗下的子公司，也享有美团的超高荣誉，因此，国家法律法规的制定，更能保护美团的利益。
2、E经济人口环境根据社科院预计，2014年全国人均GDP将达7000美元，已经接近中高收入需求转变的状态。
据国家教育部公布的最新数据，2014年全国大学生在校人数为2468.1万人，人数呈逐年增长趋势。
2013年，中国电子商务交易额突破10万亿元，同比增长26.8%。
从以上硬数据我们可以很容易看出，随着人们的生活水平的提高和生活习惯的改变，电子商务拥有巨大的市场。
S社会文化环境随着互联网的飞速发展和人民生活水平的日益提高，中国电子商务领域也由十年前的稚嫩渐渐走向成熟，并在近几年的时间里迎来发展的黄金阶段。
网络文化盛行，消费观念转变，上网购物对大学生来讲已经不是一件稀奇事，并且对于网上订餐大学生也是较为积极的一份子，基于这种消费习惯，美团外卖能够很好地符合大学生网上订餐消费需求。
4、T技术自然环境互联网及智能技术的高速发展在满人们需要的同时也增加了人们对于互联网和智能技术的依赖，互联网和智能技术成为人么生活不可或缺的部分。
（二）微观环境分析（五力模型）1、行业内竞争者目前市场上存在的正规的外卖APP有“美团外卖”“饿了吗”“百度外卖”“淘点点”“外卖库”“外卖超人”“外卖小子”“8684外卖”“外卖帮手”等等一系列的外卖APP。
除了这些正规的全国性外卖平台，还有众多的地方性外卖平台，所以行业内部竞争非常激烈，但同时也表明着外卖市场潜力巨大。
美团外卖必须发挥自身独有的优势才能在行业竞争内立足。
2、潜在进入者目前互联网的传统大佬百度、淘宝都已进入外卖市场，其余电商除去专门类电商如：京东、当当等无意进入，都在等待恰当的时机。
高校内部也存在着正在发展但未成型的小型点餐团体。
高校外卖市场巨大，美团外卖必须在其他潜在进入者还未进入市场的前提下确立起自身的优势，稳定自身的顾客量。
3、顾客高校内主要顾客是在校大学生，外卖APP迎合了高校学生的需求，发展前景较好。
美团外卖必须符合在校大学生的消费习惯以及消费心理才能增加和稳定顾客量。
做好顾客的信息反馈也是美团外卖发展中的重中之重。
4、供货商美团外卖只是一家连接了商户和顾客的一个交易平台，并不直接参与到外卖食品的制作中去，它的供货商主要就是高校食堂内的各个特色餐饮的窗口以及高校周边从事餐饮的各个商户。
以学校为中心的外卖商户一般都具有物美价廉的特点，符合高校学生消费需求。
但是，也不免存在食品安全问题，所以美团外卖在选择供货商时，要严加筛选，严禁不符合食品安全的餐饮从业者进入美团外卖的平台。
5、替代产品美团外卖作为一家外卖网站，它的替代产品就是其主要竞争对手。
大学生使用外卖软件非常频繁，他们不用美团外卖就会使用其他的外卖网站或者客户端。
四、市场定位美团外卖的主要用户应该是这几类：上班族；上课族；宅男宅女。
上班族午餐，甚至晚餐和宵夜都需要在单位吃饭，他们对外卖的需求很强烈。
快速的工作节奏要求上班族压缩吃饭时间，叫外卖可以很好的省去等饭时间，所以为了省时间，叫外卖是最好的解决方式。
同样，对于上课族来说也需要尽可能的压缩等饭时间。
这里的上课族不仅指中学，大学的学生，也包括各种培训班的学员。
对于上班族，上课族来说，时间是最重要的，所以送餐的准时性，快速性是他们的核心需求。
而对于宅男宅女而言，准时醒，快速性的需求会相对弱一些。
他们更多的会关注外卖的质量。
五、营销组合策略（4P）（一）产品/服务美团外卖作为美团公司新推出的外卖应用，受到美团公司的极大重视，给予了大量资源的支持，拥有强大的市场竞争力。
此外，美团外卖界面设计大方、简单、易于操作，容易被广大客户接受。
美团公司稳居生活服务类电子商务市场份额第一，拥有强大的商家客户资源，能够为美团外卖业务的推广起着巨大的推进作用。
美团外卖自身的管理和运营人员除了敢于创新，更加注重与客户和商家之间的沟通，在选择合作商家上更是拥有自己一系列规则，保证为客户提供可靠地商家与服务。
美团外卖十分重视客户的反馈信息，不断地改善自身服务。
（二）渠道作为新兴外卖平台，美团外卖主要通过以下两个渠道开展业务：1、PC终端作为传统的方式，PC终端拥有广大的用户基数和用户在线时间，依旧是不可忽视的分销渠道，需要重视。
2、移动终端相对于PC端，移动端方便快捷的优势尤其明显，特别是智能手机和在线支付的不断发展，移动端越来越受到了青睐。
美团外卖在移动终端更是拥有超高知名，据统计，美团外卖有超过70%的订单都来自于移动端。
（三）定价由于学生的生活费有限，针对大学生群体，美团外卖特提出低价策略。
美团外卖在与学校周边商家联合时，尤其注重价格方面，希望给学生提供既优惠又值得信赖的食物。
此外，美团外卖还联合饮料厂商，在提供外卖的同时赠送或提供优惠饮料，达到强强联合的作用。
（四）促销为达到推广作用，美团外卖特开展“乐享外卖我有美团”线上+线下系列促销活动。
“满10减3”、“满20减5”“首单立减”、“满赠饮料”等长期活动。
六、美团VS饿了吗美团：T型战略如果把美团的团购看作一个平台的横线，那么猫眼电影、酒店、外卖等则是一条条深入垂直领域的竖线。
在美团内部，这些不断拓展细分领域的行动被称为“T型战略”。
T 型战略给美团带来了两个变化，其一就是让美团面临着比以往范围更大、烈度更高的竞争，对手不仅包括垂直细分领域的新兴企业，甚至是 BAT 等互联网巨头，以及传统行业的把持者们。
另外一个变化，就是发展速度进一步加快，人员迅速膨胀。
饿了么：C2C网上订餐概念所谓C2C（costumer to costumer），即在重视订餐用户的同时，也重视服务的餐厅，搭建用户与餐厅沟通的平台，线上线下同时解决餐厅的运营问题，在很大程度上推动了餐饮行业数字化的发展。
C2C理念的推出，吸引了众多加盟商，使顾客的选择更加多样化，也更能保证用餐质量。
饿了么还与大众点评网合作。
在百度手机助手中，美团外卖APP的下载量是156万，而饿了么的下载量是206万。
截至2014年5月底，外卖类APP下载量及环比增长情况如下图（数据来自网络）：目前美团外卖在全国超过240个城市开展业务，全面覆盖年北京、天津、沈阳、厦门、宁波、武汉、昆明等重点城市。
饿了么主要覆盖北京、上海、广州、杭州、成都、武汉、哈尔滨等全国超过200个城市。
优势：美团外卖：1、美团为生活服务类的占市场份额最大的电子商务公司，可以为美团外卖提供强大的技术和资金支持。
2、享有美团母公司的超强口碑和知名度。
3、拥有强大的原有客户群体。
4、享有美团公司密布的商户网。
饿了么：1、成立时间早，是中国最大的餐饮OTO平台。
2、使用用户量大，整体市场占有率。
劣势：美团外卖：其他应用软件更加早时间的进入外卖应用行业，抢占了市场先机。
饿了么：1、资金链相对较弱。
2、没有原有的用户群体支持，需要重新发掘新用户。
据经济之声报道，最近，一篇有关《搞外卖还是黑社会，饿了么全国多地暴力扫街形同黑社会》的文章在网络上传播开来，其中提到，9月25号，美团外卖员工董小平在发传单的时候，被饿了么员工夏宽等两人无故殴打受伤。
两家团购网站的员工为何如此敌对以至于大打出手呢?这或许可以从两家所开展的业务中找到答案。
数据显示，预计到2015年，中国餐饮O2O市场规模将达到1200亿元左右，如此巨大的市场，自然引得各家订餐网站疯狂抢夺。
饿了么和美团网都在加速抢夺大学校园外卖市场，而且都通过基层员工发传单来拉客户，双方发生正面冲突在所难免。
究竟为何拼血？1，产生短期销售刺激，刺激现有消费者及新的试用者2，产生长期性的销量增长，消费者和销售商改变态度购买行为3，领先市场，或追随竞争者，占领市场4，让消费者和市场知道公司的规模和重要性和。
七、启示：通过分析美团竞争的优劣势，我们可以得出以下几点启示——痛点需求：1、经济痛点。
消费者看中的是最终价格，而不是差价，所以如何有效戳中顾客经济痛点是获得客户的一大关键，毕竟对于中低端消费者对于价格还是比较看重的。
2、时间痛点。
简单来说就是从下单到送餐到达的时间。
有数据显示，一般来说，无论是美团还是饿了么，平均时间为40—45分钟。
有网友实验，在美餐下单从创建订单到等待结果的时间一般是8分钟，而在大众点评或淘点点下单，1分钟内就会收到商家的反馈（电话确认）抓住顾客的时间痛点，在某种程度上就抓住了一部分顾客。
而这又偏偏是团购网站需要改进的地方。
3、便利痛点与菜品质量。
便利痛点重点还是时间控制。
菜品质量，顾名思义就是饭菜的质量。
点外卖就是为了吃，把握不住真正的用户痛点，烧多少钱也是白搭。