论公共关系

论公共关系与和谐社会构建摘要：构建社会主义和谐社会，是我国全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的一项重大任务，适应了我国改革发展进入关键时期的客观要求，体现了广大人民群众的根本利益和共同愿望。

公共关系作为组织内求团结、外求合作的传播沟通艺术，正是一种追求和谐发展的艺术。

本文从公共关系与和谐社会构件的关系出发，通过分析二者之间的联系，阐述了公共关系在和谐社会的建设中所发挥的作用以及和谐社会的建设给公共关系事业带来的影响。

关键词：公共关系和谐社会建设一、关于公共关系和和谐社会1．公共关系要了解公共关系与社会主义和谐社会之间的关系必须大概了解公共关系到底是研究什么的科学，它的特征和职能是什么，才能了解它对于构建社会主义和谐社会有何意义，以及构建社会主义和谐社会对它的发展有何影响。

公共关系学产生于西方工业发达国家，它虽然没有悠久的历史，但由于它具有促进经济、政治、文化发展的独特功能，越来越广泛地被应用于社会生活的各个领域，成为风靡世界的现代思潮。

但是到目前为止，还没有一个公认的公共关系的定义，只能对其涵义进行大概的表述，公共关系是一个社会组织在运行中，为使自己与公众相互了解、相互合作，采取传播、沟通手段争取公众的科学与艺术。

我国关于公共关系学的研究以及公关活动的开展，是在80年代初期。

虽然起步较晚，但是出现了很好的势头。

这是由于公共关系活动适应了社会主义有计划商品经济的客观要求，也是我国经济体改革、加强横向经济联系的必然产物。

目前全国许多大城市，如广州、上海、北京、天津、重庆等地，公共关系活动蓬勃开展，公共关系组织纷纷成立。

许多大中型企业已经或正在建立公共关系部，公共关系工作在企业中开始受到重视。

一些大学已开办公共关系专业，为国家培养新一代公共关系人才。

近两年已出版了一批探索中特色的公共关系学的专著和教材。

随着社会主义现代化建设事业的不断深入，公共关系活动必将进一步发展，具有中国特色的社会主义公共关系学的理化体系也必将形成。

公共关系学是一门以社会公共关系活动及其规律为研究对象的边缘性交叉学科。

这门学重点研究一个组织机构如何通过有效的公共关系活动，改善自己的公共关系状态，获得公众的好感和合作，从而顺利地实现组织的目标。

公共关系的特征大概有以下几个方面：以公众为对象、以美誉为目标、以互惠为原则、以长远为方针、以真诚为信条、以沟通为手段。

公共关系的职能广泛而复杂，是公共关系对社会组织所发挥的独特的、积极的作用:广泛搜集信息、提出咨询建议、进行传播沟通、开展社会交往、树立企业形像、增强竞争能力、协调内外环境等。

2.和谐社会？和谐社会的构建需要达到一个目标，而在我们研究如何构建和谐社会之前，必须明确和谐社会要达到的目标是什么，才能开展具体的建设工作。

和谐社会一言蔽之就是社会中的人都讲社会道德的社会。

社会道德是指存在于某个社会的人们，为了“我们”社会的利益而约定俗成的“我们”应该做什么和不应该做什么的行为规范。

显然，当社会中的人们都知道该做什么和不该做什么的时候，那么这个社会一定是没有社会矛盾的，和谐的社会从根本意义上讲，和谐社会是指人与自然、人与社会、人与自身三大矛盾的全面和谐的社会。

和谐社会是一个多元的社会，一个宽容的社会，一个秩序化的社会，是公民、社会和政府相互支持配合的社会。

构建社会主义和谐社会，是党中央在全面建设小康社会的新的历史时期，明确提出的重大任务，要求全党同志要建设具有中国特色的社会主义和谐社会，使社会主义物质文明、政治文明、文化建设与社会建设全面发展，贯彻落实科学发展观，又快又好地推进社会主义全面可持续发展。

实现这一理想目标可以借助公共关系事业加以促进和改善。

二．公共关系和和谐社会的关系和作用社会主义和谐社会是人类孜孜以求的一种美好社会，马克思主义政党不懈追求的一种社会理想。

中外历史上都产生过不少有关社会和谐的思想。

进入21世纪后，中共十六大和十六届三中全会、四中全会，从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发，明确提出构建社会主义和谐社会的战略任务，并将其作为加强党的执政能力建设的重要内容。

中共十六大报告第一次将“社会更加和谐”作为重要目标提出。

中共十六届四中全会，进一步提出构建社会主义和谐社会的任务。

构建社会主义和谐社会任务的提出，反映了中国共产党对中国特色社会主义事业发展规律的新认识，也反映了党对执政规律、执政能力、执政方略、执政方式的新认识，为实现社会主义现代化提供了新的重要思想指导。

和谐社会是公共关系事业赖以生存的基础，也是公共关系要追求的最终目的。

它从更高角度来构建人类的生存和繁衍环境，是公共关系事业建立和生存的土壤。

可以说构建和谐社会是更为宽泛与更为宏观的“公共关系大事业”。

公共关系则是从微观角度来为这种社会和谐进行修补和沟通，是在为构建这种和谐社会添砖加瓦。

公共关系只有在和谐的宏观社会环境里才能建立和发展，才能最好地发挥自己的作用，才能达到和谐组织与塑造形象等目的。

社会环境因为有公共关系事业才能更好地走向和谐与健康发展。

从某种意义上说，创建和谐社会的过程就是不断寻求、建立、完善一套能够不断解决社会矛盾和化解社会冲突的有效管理机制的过程。

妥善协调利益关系，正确反映和兼顾不同方面群众的利益, 我们在制定政策和开展工作时，必须坚持以最广大人民的根本利益为出发点和落脚点，抓准最大多数人的共同利益与不同阶层的具体利益的结合点，充分考虑和兼顾不同地区、不同行业、不同阶层、不同群体的利益，充分考虑社会各方面的承受能力，充分反映和兼顾不同方面群众的合法权益，坚决反对和纠正各种侵害群众利益的行为。

要高度重视和落实人民群众最现实、最关心、最直接的利益。

特别要关心经济社会地位下降明显的群体。

公共关系对于构建和谐社会发挥的积极作用可以从以下几个方面进行阐述：1．有利于建立民主法治。

公关有助于信息传播，实现公平公正。

在构建社会主义和谐社会的过程中，实现信息真实、有效、及时地传播与沟通，对于促进各种自然和社会资源的合理分配与可持续利用；对于建立符合和谐社会目标要求的，以权力公平、机会公平、规则公平、分配公平和人道主义公平为主要内容的社会公平保障机制，具有重要的意义。

而信息的传播与沟通正是贯穿整个公共关系活动的一条主线，是公共关系的重要功能，对于消除“信息不对称”，实现信息公开、畅通传播，进而促进社会的公平公正能够起到积极的作用。

2．有利于构造公平公正、友爱诚信的社会氛围。

公关可以起到协调沟通作用，在社会生活中协调各种关系，化解矛盾冲突。

要建设和谐社会，就必须妥善协调各方面的利益关系，正确处理各种矛盾和冲突。

构建社会主义和谐社会的基本内容其一是：在人与他人的关系上，要建立起互相尊重、互相信任的社会关系，能够诚信友爱、融洽相处。

关系协调是公共关系的另一重要功能。

协调好人与自然、人与社会、人与自身三大矛盾是构建和谐社会的重要一环，而公关的协调职能重在协调人与社会，即人与人的关系，在构建社会主义和谐社会的过程当中可以运用公共关系的这一功能，能够减少摩擦、化解矛盾、增强团结，形成互相信任、相互促进，共同满足，实现共同合作。

通过协调社会中各种组织与社会公众中存在的利益、行为、心理差异，化解矛盾与冲突，促进社会良性循环与繁荣发展。

3，有利于社会的充满活力和安定有序。

公共关系是指社会组织以现代传播沟通手段处理其相关公众关系，从而塑造良好的组织形象、优化组织生存发展环境。

而组织形象要靠人来体现，为了实现这一目的，需要对全体员工实行公共关系管理，即全员公关管理。

这是一种让全体员工高度重视组织形象，自觉创建和维护组织形象的公共关系管理方法，做到人人公关、时时公关、处处攻关，达到“人和”境界。

发挥公共关系的信息传播与沟通以及关系协调功能的作用，对于推进和谐社会建设具有积极意义。

普及公共关系信息传播与沟通和关系协调意识，使人人都具有沟通协调能力，懂得公关艺术，在社会生产生活中推行“人人都懂公关、人人都会公关”的全员“公关”，充分发挥协调功能，减少社会的矛盾与冲突，增强和谐合作，使社会风气向文明、健康的方向发展。

也就达到了构建和谐社会的目的。

4．有利于人与自然的和谐。

人与自然的和谐统一是构建社会主义和谐社会的载体。

人与自然的关系和谐统一，是相互依赖的关系，没有人与自然的和谐，就不会有人类社会持续、稳定、健康发展。

人类的祖先是自然的一员，是自然界长期发展和演化的产物。

可是，人类对自然资源永无休止的开发和利用，特别是在反规律的人为作用下，采取掠夺式甚至毁灭性的开发模式，使人类赖以生存的栖息地已经遭到严重的破坏。

中国是发展中的国家，经过了五十多年特别是改革开放的二十多年以来的社会主义建设，在发展经济与提高人民生活水平等方面都取得了丰硕的成果，但我们应当清醒地看到，人口、资源和环境问题在我国还十分严重。

首先，我国居世界首位或前列的不可再生资源如煤、石油、天然气等，将在几十年或近百年耗尽；其次，我国还是水资源严重贫乏的国家之一，而且由于污染严重，造成水质下降，人畜用水缺乏，有些城市生活用水十分紧张；第三，在生态环境方面，特别是过去一些地方乱砍滥伐，造成大量水土流失，石漠化侵蚀日益加剧，生物资源大量减少，许多自然生态资源无法还原，党的十六大提出要让广大人民“呼吸到新鲜空气，喝上干净的水，吃上放心的食物”的事无疑任重而道远。

因此，要实现人与自然的和谐统一，就必须坚持科学的发展观，纠正一些错误的观念和做法，正确处理人与自然的关系。

公共关系在促进和谐社会建设的过程中，自身也在发生着变化，在为和谐社会服务的同时，公共关系也力求发展自身。

构建和谐社会为攻关发展带来了机遇。

当前，社会各界已行动起来，为构建和谐社会积极努力。

此时，全社会都为公共关系提供了大舞台，为公关策划提供了大市场，为公关展示功能提供了良机。

中国特色的公共关系，正面临着一次新机遇，为构建和谐社会的实际需要，大显身手，求得中国公共关系自身的大发展。

综上所述：和谐的社会是公共关系这一事业赖以生存的基础，也是公共关系所要追求的最终目的。

它是从更高的角度来构建人类的生存和繁衍环境的，是公共关系事业建立和生存的良好土壤。

可以说构建和谐社会是更为宽泛的、更为宏观的“公共关系的大事业”。

公共关系则是从微观的角度来为这种社会的和谐进行修补和沟通，是在为构建这种和谐社会添砖加瓦，从这一点上说，公共关系和构建和谐社会两者的目标是完全一致的。

公共关系只有在和谐的宏观社会环境里才能建立和发展，才能最好的发挥自己的作用，才能达到和谐组织、塑造形象的目的。

而社会环境因为有了公共关系事业才能更好的走向和谐与健康发展。

构建社会主义和谐社会是我党的宏观长远战略目标，而公共关系却对具体社会组织整体，统筹有序的、和谐的发展上显示出它的独到的功能。