广东某某某集团有限公司督办工作管理办法
广东某某某集团有限公司
企业管理制度———————————————————————
广东某某某集团有限公司
督办工作管理办法
编号HYT 2015-009 2015-11-19发布实施
某某某办〔2015〕31号附件
广东某某某集团有限公司督办工作管理办法
第一章总则
第一条为进一步加强广东某某某集团有限公司（以下简称“集团”）督办工作，促进督办工作的规范化、标准化、程序化，确保各项重大决策和部署的贯彻落实，提高工作效率，特制订本办法。
第二条本办法适用于集团总部各部门。
各事业部可结合实际情况，制定本事业部的督办工作管理实施细则。
第三条本办法所称“督办工作”，是指归口管理部门对集团重大决策、重点工作部署的执行情况和办理进度进行的跟踪、检查、催办、监督、披露工作。
第四条督办事项来源包括：
（一）集团实际出资人代表大会会议、咨询委员会会议、董事会会议、监事会会议、高管联席会议、党委会议等重要会议议定的事项。
（二）集团工作会议、半年工作会议、季度工作会议等重要会议布置的事项。
（三）集团实际出资人代表大会咨询委员会领导布置的事项。
（四）集团董事长、监事会主席或执行董事直接交办的事项。
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（五）总部各部门下发的各种文件中需要督办的事项，由公文主办部门直接督办；如有必要，经集团董事长、监事会主席或执行董事同意后，可由主办部门提请督办工作归口管理部门予以督办。
第二章职责
第五条集团办公室是督办工作归口管理部门，在集团领导的授权下，严格按照决策和部署开展各项督办工作，职责是：（一）组织、协调承办单位实施督办事项，跟踪、督促督办事项的落实情况。
（二）负责OA办公系统督办流程模块的管理，及时向集团领导报告督办事项的进展情况。
（三）未经集团领导授权，不直接处理职责范围以外的具体问题，不代替其他单位行使职权，遇有重大问题，提请集团领导协调处理。
第六条督办事项的承办单位的职责是：
（一）负责承办有关本单位的督办事项，主动、及时、准确向集团办公室反馈督办事项的进展情况。
（二）对涉及多个单位多个子任务的督办事项，应确定督办事项的第一责任单位和子任务的牵头单位。
第一责任单位应主动与子任务的牵头单位共同研究落实，并做好督办事项进展情况的反馈工作；子任务的牵头单位应积极配合，共同做好督办事项的落实。
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第三章督办流程
第七条立项。
由集团办公室按照集团董事长、监事会主席或执行董事要求明确督办事项（包括办理要求、负责领导、承办单位等），并征求承办单位意见后形成拟办方案，报集团董事长、监事会主席或执行董事审核同意后进行立项督办。
第八条办理。
集团办公室通过OA办公系统督办流程模块通知承办单位，承办单位接到督办事项通知后，应立即研究方案，制订措施，按规定的时限落实办理，并确定业务联系人负责反馈督办事项的进展情况。
在办理过程中，承办单位应主动与集团办公室建立信息沟通渠道，定期更新填报《督办周报》或《督办专报》，主动、及时、准确反馈进展情况以及需要协调解决的事项。
遇特殊情况不能办理或不能按时办结督办事项的，承办单位应及时说明原因，报经集团董事长、监事会主席或执行董事批准后方可终止办理或适当延长办理期限。
第九条催办。
集团办公室根据督办事项的时限定期催办，掌握督办事项的办理情况，督促承办单位加快进度，协调解决办理过程中遇到的问题。
第十条办结。
承办单位将办理结果报负责领导审核，并向集团董事长、监事会主席或执行董事报告同意后予以办结。
对已经达到要求的，承办单位提交办结申请后予以办结；领导有新的要求时，按领导要求办理后再办结；尚未办结的事项，与新督办事项存在延续性、一致性的，可结转到新事项一并办
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集团督查督办工作制度范本
第一章总则第一条为加强集团公司内部管理，提高工作效率，确保集团战略规划、年度计划、重要会议决议、领导重要指示及重大决策部署的贯彻落实，特制定本制度。
第二条本制度适用于集团公司总部及各下属单位。
第三条督查督办工作应以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，坚持党的基本路线，紧紧围绕集团中心工作，强化执行力，确保政令畅通。
第二章工作原则第四条突出重点原则：围绕集团中心任务和重点工作，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署、重要事项的督办落实。
第五条分级负责原则：集团公司办公厅为归口管理部门，总部各部门及下属单位应充分履行职责，发挥责任主体作用。
第六条求真务实原则：讲究工作方法，从实际出发，深入基层，真抓实干。
第三章工作内容第七条督查督办工作内容包括：（一）集团公司重大决策部署、战略规划、年度计划的贯彻落实情况；（二）重要会议（包括董事会、党组会、总经理办公会、年度工作会议、年中工作会议、生产会议等）决议的执行情况；（三）集团公司领导批示、交办的重要事项的落实情况；（四）各部门、各单位年度工作目标、工作任务的完成情况；（五）集团公司内部规章制度、规范性文件的执行情况；（六）集团公司内部审计、检查中发现的问题整改落实情况；（七）其他需要督查督办的事项。
第四章督查督办程序第八条督查督办程序分为立项、拟办、办理、反馈、总结五个阶段。
第九条立项：集团公司办公厅根据工作需要，提出督查督办建议，经公司领导批准后，立项。
第十条拟办：督查督办部门根据立项要求，制定督查方案，明确督查内容、时间、方式、责任人等。
第十一条办理：督查督办部门按照督查方案，组织实施督查工作。
第十二条反馈：督查督办部门在督查结束后，及时向公司领导汇报督查结果，并提出整改建议。
第十三条总结：集团公司办公厅对督查督办工作进行总结，形成书面报告，报公司领导审阅。
第五章组织领导第十四条成立集团公司督查督办工作领导小组，负责督查督办工作的组织、协调和监督。
公司重要事项督办管理制度
一、总则为加强公司内部管理，提高工作效率，确保公司各项决策的贯彻落实，特制定本制度。
二、督办内容1. 公司领导重要批示的落实情况；2. 公司重要工作部署、重要决定事项、会议决定和紧急通知等落实情况；3. 基地工作部署、生产例会、经理办公会议决定等落实情况；4. 文件的处理办理情况；5. 公司下达的督办事项；6. 基地领导交办的事项等。
三、督办工作原则1. 领导负责原则：督办工作要置于公司领导有效控制之下，坚持公司领导、综合管理部领导主管原则。
督办事项（文件办理除外）要经有关领导审批后才能立项。
督办过程中的进展情况综合管理部要及时报告公司领导，遇有重大问题请公司主管领导出面协调。
督办结果上报前要经主管领导审核。
2. 分流承办原则：综合管理部主要是根据公司领导的指示、要求和意图开展工作，既不能直接处理问题，也不能代替职能部、中心的工作，必须坚持分流承办的原则，对督办事项及时选行任务分解，下达有关单位具体承办。
对于涉及几个部门的督办事项，要明确牵头负责的单位和领导，做好协调工作。
3. 实事求是原则：督办工作中必须坚持实事求是，较全面地了解和反映各项工作在实施过程中的情况，避免形式主义，要善于及时发现和反映问题。
四、督办工作程序1. 立项：凡属公司领导批示督查或交办的事项，由综合管理部汇集整理材料，提出督查督办意见，呈请公司领导批准后，方可立项。
2. 拟办：对已立项督查督办的事项均应编号登记，根据内容和分工，由综合管理部提出拟办意见，确定办理方式、办理期限，并草拟督查督办函。
3. 办理：对强、涉及部门单一的督查事项，由综合管理部转交指定的承办部门办理；对个别不宜转给有关部门查处或领导明确要求综合管理部直接办理的，由综合管理部负责办理。
4. 汇报：承办单位在办理过程中，要及时向综合管理部汇报办理情况，综合管理部汇总后上报公司领导。
5. 总结：督办事项完成后，综合管理部要形成书面总结，经公司领导审核后报公司。
公司重点工作督查督办制度
公司重点工作督查督办制度一、制度背景与目的随着企业的发展，各个部门和岗位间工作的复杂性和协同性也在不断增加。
为了确保公司重点工作的顺利推进和落地，需要建立一套科学有效的督查督办制度。
该制度旨在提高工作效率、统筹资源、加强沟通协调，以确保公司重点工作的高质量完成。
二、督查岗位设立公司将设立专门的督查岗位，由具备一定管理经验和专业知识的员工担任。
督查岗位需定期参与各部门工作会议，了解每个部门的工作进展情况，并根据公司设定的重点工作提取相关数据、分析问题和识别潜在风险。
三、督查督办机制督查督办机制将采取定期报告、督查会议、上级批示等方式，确保督查工作得到持续进行和高效的落实。
督查人员将负责定期向上级报告重点工作的进展情况和存在的问题，并根据上级批示及时跟踪协调解决，确保问题的及时处理和整改。
同时，重点工作的责任要落实到位，相关负责人应根据督查人员提出的问题和要求进行及时整改，确保问题不反复出现。
四、督查内容和周期督查范围包括但不限于以下内容：1.重点工作目标的是否合理、明确；2.重点工作进展是否按计划推进；3.重点工作的结果是否符合预期；4.重点工作存在的问题及解决措施的落实情况；5.重点工作的风险识别和应对措施；6.重点工作的数据分析和报告推送。
督查周期可根据工作重要性和进展情况而定，一般为每月或每季度一次，具体周期由督查人员与被督查人员商定。
五、督查报告与反馈督查人员在每次督查后需撰写督查报告，报告内容应包括以下要素：1.工作进展情况；2.存在的问题和解决建议；3.风险识别和应对措施；4.数据分析结果和报告推送。
督查报告需及时提交给被督查人员和上级领导，并在反馈会议上进行详细的讲解和交流。
被督查人员应认真对待督查报告中针对本部门的问题和建议，积极整改和改进工作。
六、督查成效评估为了确保督查工作的有效性和改进督查制度的科学性，公司将建立督查成效评估机制。
通过定期对督查工作的结果进行评估分析，并从被督查人员和上级领导的角度收集评估意见和建议，进一步完善督查制度。
集团督查督办管理制度
集团督查督办管理制度一、总则为了进一步加强集团内部管理，提高工作效率，做好各项工作的落实和推进，特制定本督查督办管理制度。
本督查督办管理制度适用于集团内部各部门以及各级领导，所有工作人员均须遵守。
二、督查机构1. 集团设立督查机构，负责对各部门的工作进行督查和督办。
督查机构由集团主要领导牵头，设立专门办公室，实行专人负责的管理模式。
2. 督查机构的主要职责包括：（1）制定督查计划，对各个部门的工作计划进行审核和监督；（2）定期组织督查活动，对各部门的工作情况进行检查和评估；（3）针对发现的问题和难题，督办各部门及时整改；（4）向集团领导报告督查情况和问题整改情况。
三、督查方式1. 督查机构可以通过现场督查、调研访谈、数据分析等方式对各部门的工作情况进行了解和评估。
2. 督查机构可以通过定期召开督查会议、通报会议等方式对各部门的工作进展进行监督和指导。
3. 督查机构可以通过电话、邮件、短信等方式对各部门的工作情况进行跟踪和督促。
四、督查内容1. 督查内容主要包括：（1）工作计划的制定与执行情况；（2）工作进度的完成情况；（3）人员的配备和使用情况；（4）资金的使用和管理情况；（5）制度、政策的执行情况。
2. 督查机构可根据具体工作需要对督查内容进行调整和补充。
五、督查结果1. 督查机构对各部门的工作情况进行评估和考核，根据评估结果对各部门进行奖惩和督办。
2. 督查机构应及时向集团领导和相关部门通报督查结果，做好问题整改和改进工作。
3. 督查机构应建立健全督查档案，对各部门的督查情况进行归档和备份。
六、督查制度的宣传和培训1. 督查机构应对集团内部各部门及工作人员进行督查制度的宣传和培训，使全体员工了解和遵守督查制度。
2. 督查机构应定期组织督查专题培训，提高督查人员的专业水平和工作能力。
七、督查制度的监督和评估1. 集团领导应对督查机构的工作进行监督和评估，确保督查机构的独立性和公正性。
2. 集团领导应定期对督查机构的工作进行考核和评价，对工作成绩和不足进行总结和改进。
公司事项督办管理制度
第一章总则第一条为加强公司管理，提高工作效率，确保公司决策的贯彻落实，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司各部门、各岗位员工。
第三条本制度遵循以下原则：1. 领导负责原则：公司领导负责督办工作的决策、指导、协调和监督。
2. 分流承办原则：根据职责分工，明确责任部门和责任人，确保督办事项的落实。
3. 实事求是原则：全面了解和反映各项工作实施过程中的情况，及时发现问题，解决问题。
4. 限时完成原则：明确督办事项的完成时限，确保工作高效推进。
第二章督办事项范围第四条督办事项范围包括：1. 公司领导批示、会议决定的重要事项；2. 公司重大决策、重要工作部署；3. 各部门工作计划中明确的事项；4. 公司领导交办的其他事项。
第三章督办程序第五条督办程序如下：1. 立项：由各部门负责人提出督办事项，经公司领导批准后立项。
2. 分流承办：明确责任部门和责任人，确保督办事项的落实。
3. 跟踪督办：公司领导或相关部门负责人定期跟踪督办事项的进展情况，确保按时完成。
4. 反馈总结：督办事项完成后，责任部门向公司领导汇报工作成效，并进行总结。
第四章督办要求第六条各部门、各岗位员工应严格遵守以下要求：1. 认真执行公司决策，积极参与督办工作；2. 明确责任，按时完成督办事项；3. 及时反馈督办事项的进展情况，确保信息畅通；4. 遵循实事求是的原则，客观反映问题，提出解决方案。
第五章督办考核第七条公司对督办工作实行考核制度，考核结果纳入各部门、各岗位员工的绩效考核。
第六章附则第八条本制度由公司行政部门负责解释。
第九条本制度自发布之日起实施。
第七章督办结果运用第十条督办结果作为公司领导决策的重要依据，对工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励；对工作不力、责任不落实的，进行通报批评，并追究相关责任。
第十一条本制度未尽事宜，按国家法律法规和公司相关规定执行。
通过本制度的实施，旨在加强公司管理，提高工作效率，确保公司决策的贯彻落实，为公司持续健康发展提供有力保障。
某集团公司督查督办工作制度
某集团公司（集团）有限公司督查督办工作制度为加强文商集团各项工作的推进力度，确保管委会、**集团、公司的各项决策和工作部署得到有效落实，形成规范、科学、高效的督查工作制度，根据《****督查工作制度》和**集团《督查督办工作试行办法》，特制定本制度。
一、工作机构（一）公司成立督查督办工作领导小组（以下简称督查办），由公司总经理任组长，分管行政人事部的副总经理和分管项目发展部的副总经理任副组长，行政人事部和项目发展部负责人及具体承担此项工作人员为成员。
（二）行政人事部负责文件、会议责成事项以及领导关注的重点工作的督查督办，定期发布督察督办结果并上报；项目发展部负责目标责任及项目有关工作任务的督查督办，定期发布督察督办结果并上报。
（三）各部门负责人、子公司主要负责人为督查督办事项的直接责任人，负责将本部门承办的督查督办事项进展按要求报送行政人事部和项目发展部。
二、督查督办范围（一）管委会文件、文化集团文件、公司文件及各类会议责成事项；（二）公司与各部门、子公司签订的目标责任书及目标责任分解计划；（三）经总经理办公会审定的公司项目开发节点计划；（四）管委会、文化集团及公司领导临时交办或关注的的重要事项。
三、督查督办原则（一）围绕中心的原则。
开展督查工作，要紧紧围绕公司的中心工作和阶段性重点工作，管委会、文化集团和公司领导关注的工作进行，自觉服从和服务于公司的中心工作。
（二）领导负责的原则。
督办事项的进展情况要及时报告领导，遇有问题要及时提请有关领导出面协调，及时排除阻力，督查督办事项进展上报前须经部门负责人、子公司主要负责人审核。
（三）分工合作的原则。
坚持一级抓一级、一级对一级负责，分工协作，密切配合，发挥整体督办效能，做到事事有着落，件件有回音。
（四）实事求是的原则。
督查人员必须深入实际，调查研究，全面、准确地了解情况，讲真话、报实情。
在督查中做到坚持原则，秉公办事，善于发现问题，敢于反映问题。
（五）注重实效的原则。
集团工作督办制度范本
集团工作督办制度第一章总则第一条为确保集团重大决策和重要工作的有效实施，提高集团的管理效率和执行力，根据《公司法》及集团章程等相关规定，制定本制度。
第二条本制度所称督办工作，是指对集团董事会的决策、集团总裁办公会的决定以及集团各部门、各子公司的重大工作任务进行跟踪、检查、反馈和督促落实的工作。
第三条督办工作应遵循以下原则：（一）依法依规：严格执行国家法律法规和集团规章制度，确保督办工作的合法性和合规性。
（二）客观公正：客观公正地对待被督办事项，确保督办结果的公正性和客观性。
（三）注重实效：注重实际效果，提高督办工作的效率和效果。
（四）持续跟踪：对重大决策和重要工作进行持续跟踪，确保决策和工作的落实。
第二章组织机构与职责第四条集团设立督办室，作为集团督办工作的归口管理部门。
督办室负责制定督办工作制度、计划和方案，组织实施督办工作，对督办工作进行总结和评价。
第五条督办室的主要职责如下：（一）制定督办工作制度、计划和方案，报集团总裁审批。
（二）对集团董事会的决策、集团总裁办公会的决定以及集团各部门、各子公司的重大工作任务进行督办。
（三）对被督办事项的执行情况进行跟踪、检查和反馈，及时向集团总裁报告。
（四）对未按期完成督办事项的，督促相关部门和子公司进行整改。
（五）对督办工作中发现的问题，及时提出改进意见和建议。
（六）对督办工作进行总结和评价，不断提升督办工作的效果。
第三章督办事项与流程第六条督办事项包括：（一）集团董事会和总裁办公会的决策和决定。
（二）集团总裁和各部门、各子公司负责人布置的重大工作任务。
（三）上级部门和外部单位对集团的重大决策部署和要求。
（四）集团领导交办的其他督办事项。
第七条督办流程如下：（一）确定督办事项：根据集团董事会、总裁办公会决议和各部门、各子公司的重大工作任务，确定督办事项。
（二）制定督办方案：督办室根据督办事项的性质和重要性，制定督办方案，明确督办目标、期限、责任人等。
（三）组织实施：督办室组织实施督办方案，对被督办事项的执行情况进行跟踪、检查和反馈。
督查督办管理办法
督查督办管理办法# 督查督办管理办法第一章总则# 第一条目的和依据为加强和规范督查督办工作，确保公司决策和任务的有效执行，根据公司相关规章制度，制定本办法。
# 第二条适用范围本办法适用于公司各部门及全体员工。
# 第三条定义督查督办是指对公司决策、计划、任务的执行情况进行监督检查，并督促责任部门或个人按时完成。
第二章组织机构与职责# 第四条督查督办机构公司设立督查督办小组，负责日常督查督办工作。
# 第五条职责1. 督查督办小组负责制定督查计划，明确督查内容和标准。
2. 对公司决策和任务执行情况进行定期或不定期的监督检查。
3. 对发现的问题提出改进建议，并督促整改。
4. 定期向公司高层汇报督查结果。
第三章督查督办内容与方式# 第六条督查内容1. 公司决策的执行情况。
2. 年度、季度、月度工作计划的完成情况。
3. 重要项目和任务的进展情况。
4. 规章制度的遵守情况。
# 第七条督查方式1. 文档审查：检查相关文件、记录和报告。
2. 现场检查：实地查看工作进展和执行情况。
3. 问卷调查：收集员工和客户的反馈。
4. 访谈：与相关人员进行面对面交流。
第四章督查督办程序# 第八条督查计划督查督办小组应根据公司年度工作重点制定督查计划，并报公司高层审批。
# 第九条实施督查1. 按照督查计划开展工作。
2. 督查过程中应客观公正，详细记录督查情况。
# 第十条问题整改1. 对督查中发现的问题，应及时通知相关责任部门或个人。
2. 责任部门或个人应在规定时间内提出整改措施并实施。
# 第十一条结果反馈1. 督查结果应形成书面报告，包括督查情况、问题及整改建议。
2. 报告应提交给公司高层，并在公司内部进行通报。
第五章附则# 第十二条奖惩机制对于执行力强、成效显著的部门或个人，公司应给予表彰和奖励。
对于执行不力、整改不到位的，应按公司相关规定予以处罚。
# 第十三条办法修订本办法由督查督办小组负责解释，根据公司发展需要适时修订。
# 第十四条生效时间本办法自发布之日起生效。
公司督查督办管理制度（4篇）
公司督查督办管理制度是一套规范公司内部管理的制度，旨在确保公司业务的顺利进行和问题的及时解决。
下面是一个简单的公司督查督办管理制度的内容：1. 管理目标：确保公司各项业务活动的高效运行和问题的快速解决，提高工作效率和业绩。
2. 管理流程：- 督查阶段：- 设定督查目标和重点：每个部门设定和明确自己的工作目标和执行重点。
- 资源分配：根据各部门工作目标和执行重点，分配相应的人力、物力和财力资源。
- 建立督查机制：设立督查小组，定期或不定期对各部门的工作进展进行督查。
- 督查方法和频次：督查可以采用实地调查、数据分析、会议讨论等形式，督查频次根据工作重点和紧急程度确定。
- 督查报告：积极收集督查信息，形成督查报告，汇总问题和建议。
- 督查评估：根据督查报告，对各部门的工作进行评估，确定问题和改进方案。
- 督办阶段：- 确定督办任务：根据督查报告确定的问题，设定督办任务。
- 督办责任人：确定督办责任人，负责推动问题的解决。
- 督办时限：设定督办任务的完成时限，限期内完成问题的整改。
- 督办进展：跟踪督办任务的进展情况，及时沟通和协调解决问题。
- 督办结果评估：对督办结果进行评估，确保问题得到有效解决。
3. 管理手段和工具：- 督查报告：收集和整理督查信息，分析问题和提出建议。
- 会议讨论：召开督查会议，讨论问题和解决方案。
- 沟通协调：通过各种沟通方式，与各部门及时沟通和协调解决问题。
- 考核激励：将督查结果和问题解决情况与员工绩效挂钩，激励员工积极参与和解决问题。
4. 管理监督机制：- 内部监督：设立监察部门或督查内审部门，对公司内部各个环节进行监督和审查。
- 外部监督：接受政府监管部门、合作伙伴或客户的监督和检查。
- 管理评估：定期对公司的督查督办管理制度进行评估和改进，确保系统的有效性和适应性。
以上是一个简单的公司督查督办管理制度的内容，具体制定与实施时还需根据公司的实际情况进行调整和完善。
公司督查督办管理制度（二）公司督查督办管理制度第一章总则第一条为了加强对公司各项工作的督查和督办，提高工作效率和质量，制定本制度。
督查督办工作管理制度
督查督办工作管理制度第一章总则第一条为确保公司各项工作的顺利开展，提高工作效率和质量，加强工作的规范化、制度化和科学化管理，特制定本督查督办工作管理制度。
第二条督查督办工作是指对公司决策部署、工作任务、重要事项等的执行情况进行监督、检查、催办和落实的工作。
第三条督查督办工作应遵循实事求是、突出重点、注重实效、分级负责的原则。
第二章督查督办工作的范围第四条公司的重大决策、重要工作部署和重要会议精神的贯彻落实情况。
第五条公司领导交办的重要事项的办理情况。
第六条公司年度工作计划、目标任务的分解落实和完成情况。
第七条各部门之间需要协调解决的重要工作事项。
第八条员工反映强烈的热点、难点问题的解决情况。
第九条其他需要督查督办的工作事项。
第三章督查督办工作的组织机构及职责第十条成立督查督办工作领导小组，由公司主要领导担任组长，各部门负责人为成员。
领导小组负责督查督办工作的统筹规划、组织协调和指导监督。
第十一条督查督办工作领导小组下设办公室，负责督查督办工作的日常事务。
其主要职责包括：（一）制定督查督办工作计划和方案。
（二）对督查督办事项进行分解、立项，明确责任部门和完成时限。
（三）跟踪督查督办事项的办理进度，及时向领导小组汇报进展情况。
（四）对办理结果进行审核、评估和反馈。
（五）建立和管理督查督办工作台账，做好相关资料的整理和归档。
第四章督查督办工作的程序第十二条立项。
根据督查督办工作的范围和要求，对需要督查督办的事项进行立项，填写《督查督办事项立项表》，明确事项的内容、责任部门、完成时限和要求等。
第十三条交办。
将立项的督查督办事项以书面形式交办给责任部门，并要求责任部门签收。
第十四条催办。
根据事项的完成时限，采取电话催办、书面催办、现场催办等方式，对责任部门的办理情况进行催办，及时了解办理进度和存在的问题。
第十五条反馈。
责任部门在规定的时限内完成办理任务后，向督查督办办公室反馈办理结果。
反馈内容应包括事项的完成情况、主要做法、取得的成效、存在的问题和下一步工作打算等。