中石油加油站管理规范管理部分
中石化加油站管理规范(最新版)
（三）室外形象标准---油罐区
油罐区 形象标准：
石油分公司
1.静电接地夹放置在专用箱子内；消防器材在指定位置摆放整齐； 卸油口、消防沙池、消防器材间等完好无破损。
2.操作井内干净整洁、无油污、无积水，井盖完好，油罐编号、油 品标号字体醒目、颜色清晰。
3.罐区无杂物、无积水、无杂草。
（三）室外形象标准---辅助区
3.厕所建设、改造应符合《加油站形象标准手册》；
4.厕所应设置醒目的标识牌，厕所内设备设施、物品配备完善。
5.厕所应保持通风，无明显异味、污垢、积水；照明、供水设施正 常使用。
（六）灯光管理标准
加油站灯光石：油分公司
照明灯和标识灯。
灯光管理标准：
1.灯光实行分路管理、分 段使用；
2.灯光开启应满足经营需 求，同时应考虑节能降 耗要求。
公司统一管理；广告 须张贴在指定位置。 由他方经营的广告， 按我方形象标准进行 管理。 3.移动广告牌、指引牌 宜放置在指定的醒目 位置，不影响车辆通 行。
石油分公司
（四）室内形象标准
1.加、油附站属室用内房形、象厕范所围以包及括灯：光营。业室、便石利店油、分办公公室司、生活用房
2.室内设备、物品按指定位置摆放，保持整齐。 3.室内设备、物品应定期保养。 4.营业室、办公室只能摆放工作用设备。 5.加油站需公示的经营证照，应统一在室内合适位置整齐、统一悬
（三）经营管理标准---销售、付油管理
七.油品“回罐”管理 。 八.自用油管理 。
1.因加油机石校油验、分维公修司等原因
付出的油品，须全部“回罐 ”，严禁截留。
2.自用油管理。使用自用油须 报上级部门批准后执行。自 用油统一按省市公司规定价 格做销售，不得作回罐处理 。
《中国石油加油站管理规范》第七章 便利店管理
第七章便利店管理第一节便利店设置标准第二百二十六条便利店类型和营业面积标准1. 年销售量10000吨以上的加油站，应设置营业面积100平方米以上的大型便利店。
2. 年销售量3000～10000吨的加油站，应设置营业面积60平方米以上的中型便利店。
3. 年销售量1000～3000吨的加油站，应设置营业面积30平方米以上的小型便利店。
4. 年销售量1000吨以下的加油站，应设置营业面积15平方米以下的微型便利店。
第二百二十七条便利店设置的具体要求1. 新建加油站和重建加油站必须严格遵循有关便利店的营业面积标准。
2. 已营业加油站应该通过营业厅的改造逐步达到便利店的营业面积标准。
3. 位于经济发达地区、高速公路、城郊结合部和城市出入口加油站，其便利店的面积可适当加大。
第二百二十八条便利店设备设施及品种配备根据加油站所在位置、人流量、客户群的结构和特征，决定便利店的设备、设施的配备标准和便利店商品的品种结构。
1. 营业面积在60平方米以上的大中型便利店：良好的便利店装修、独立的收银系统、开放式货架，配备制冷设备，销售齐全的商品（含小包装润滑油）。
2. 营业面积在60平方米以下的小型和微型便利店：良好的便利店装修、无独立的收银系统（采用混合收银）、开放式货架，销售多样化商品。
第二百二十九条便利店人员配备1. 营业面积在60平方米以上的大中型便利店：24小时营业，根据加油站人流量、销售量的大小，配备售货员1～2人/班次，便利店收银员由售货员兼任。
2. 营业面积在60平方米的小型和微小型便利店：营业时间与加油站营业时间相同，不设专职的售货员，售货员由加油业务的收银员兼任。
第二节便利店日常管理第二百三十条商品采购1. 符合经营业态特性：便利店的特色是以“便利”为主要出发点，食品要着重于即食，用品着重于便于携带。
2. 符合市场需求：根据商圈实际需求进行商品组合。
3. 满足毛利率目标：（1）毛利率=（售价-成本）/售价（2）统一制定售价，所定售价须在消费者一般可接受的范围内。
中石油加油站管理规范管理部分
中国石油加油站管理规范总则第一条指导思想对加油站实施专业化、标准化和信息化管理提高加油站的经济效益和综合管理水平实现股东、管理者、员工、顾客以及社区利益的最佳结合。
第二条服务宗旨为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务。
第三条服务承诺质量达标计量准确环境整洁安全、快捷。
第四条管理模式资源统一配送价格统一制定财务统一核算外观统一包装服务统一规范对外统一宣传。
第五条适用范围本规范适用于中国石油天然气股份有限公司加油站管理部门和所属的全资、控股、参股、租赁和特许经营等类型的加油站。
第一章人力资源管理第一节定岗、定编、定员第六条岗位结构见图1-1 第七条岗位设置 1.加油站设置站长1人年加油量在4000吨以上的加油站增设副站长1人。
2.加油站应设置收银员岗位加油员可兼任收银员。
3.班长由加油员或收银员兼任。
4.独立核算的加油站设会计和出纳岗位非独立核算的加油站不设会计岗位但可根据需要设核算员或记帐员岗位。
5.加油站必须设置兼职或专职的计量保管员、安全员、设备管理员、质量监督员岗位。
6.日销售量在25吨以上的加油站可酌情设置后勤岗位日销售量在25吨以下的加油站不设后勤岗位。
7.设有其他经营服务项目的加油站可根据实际情况设其他服务岗位如洗车员、便利店售货员等。
第八条定编定员 1.加油站主营业务定编以日均加油量作为定编指标具体标准见下表注①本标准的定员数为上限各单位在实际执行中可适当调减。
②使用中实际量与标准量无对应值时就近使用相临的标准。
③本标准的定员数不含加油站所属的非主营的经营服务性用工。
④日均加油量在2吨以下的加油站可根据实际设定人员但定员总量不得超过6人也可采用承包经营等多种管理形式。
⑤在定员总量范围内加油站具体岗位的设置可参照岗位定员标准根据实际需要设定。
⑥实行IC卡的加油站可参照本标准适当压缩定员标准。
⑦设有非有偿服务项目的加油站可在标准定员的基础上增加不超过20的人员。
⑧中心城市的主要加油站实际用工可在标准定员的基础上提高5-15。
中石油加油站管理制度
中石油加油站管理制度为确保中石油加油站的正常运营和顾客的满意度，制定以下管理制度：一、加油员管理制度1. 招聘标准：应具备相应的技术能力，良好的职业道德和高度的安全意识。
2. 业务操作规范：加油员必须遵守相关的业务规范，保证操作的安全性和正确性；并确保加油站内设施的干净整洁，各种工具设备的安全运行及维护；加油员应遵守车辆的加油标准，并在加油过程中跟进相关安全通知和警告。
3. 岗位培训：加油员必须接受培训并通过相关考试，才能上岗。
中石油加油站在每年内也要确保加油员定期接受培训和考试。
4. 工作量统计：为确保效率，中石油加油站对每个加油员的工作量和业绩进行统计，算出其工作效率、业绩、态度，以便对员工进行管理和考核。
二、顾客服务管理制度1. 顾客服务标准：中石油加油站内的顾客服务必须符合相关标准，满足顾客需求，提供优质的服务体验，不得安全隐患，确保车辆加油过程安全。
2. 服务态度：加油员必须以专业、热情、周到的态度接待顾客，并协助顾客解决问题和疑问。
3. 顾客投诉管理：中石油加油站必须确保顾客投诉的及时、解决和跟进，可以通过电话、邮件、网络等方式接收顾客的投诉，及时处理和解决问题，并及时对顾客给予回应。
三、安全管理制度1. 安全检查：每月对加油站的设施、设备进行检查，及时消除安全隐患，确保加油站运行安全。
若发现安全隐患，则立即上报并采取措施进行排查和处理。
2. 环保监测：加油站负责环保工作，每日巡查环境、污水处理设施等，及时消除污染源，保障环境安全。
3. 紧急应急处理：加油站必须定期组织安全演习，加油员必须有应急处理经验和能力，以应对紧急情况和突发事件；加油站应制定灾害应急预案和相应的应急措施流程，确保紧急应急措施的有效性和快速性。
四、财务管理制度1. 财务管理标准：中石油加油站应当遵守相关的财务管理标准，确保财务透明度和准确性，防止内部财务失控现象的发生。
2. 财务操作规范：中石油加油站应该制定相应的财务管理制度和流程，确保所有的财务记录和现金交易符合相关要求，防止偷税、漏税和其他不当财务行为的发生。
中石油加油站运营管理方案
中石油加油站运营管理方案1. 引言中石油加油站作为国内最大的石油公司之一的加油站，承担着为广大客户提供优质燃油和服务的重要责任。
为了提高加油站的运营效率和服务质量，确保安全可靠的加油过程，制定一套科学合理的运营管理方案至关重要。
本文将从加油站的组织架构、运营流程、安全管理、客户服务等方面进行分析，为中石油加油站提供运营管理的参考。
2. 组织架构中石油加油站的组织架构应具备清晰的职责分工和高效的沟通协作机制。
一般来说，加油站的组织架构包括三个层次：站长及管理层、各部门负责人和基层员工。
站长及管理层负责制定运营策略、管理整个加油站的日常运营和维护工作。
各部门负责人则负责各自部门的运营管理和员工培训。
基层员工是加油站的主要执行力量，包括油品加注、油枪维护、服务员等。
3. 运营流程3.1 加油流程加油站的主要运营流程包括加油、结算和客户服务。
加油员应通过正规的培训合格上岗，熟悉加油设备的操作，确保加油过程的安全和准确。
客户在加油之前应向加油员提供车辆的油品类型和加油量需求，加油员按照客户需求进行加油，然后出具结算单并收取款项。
3.2 库存管理中石油加油站需要合理管理库存，确保燃油供应的稳定和及时。
通过建立库存监控系统，及时了解油品库存状况，并制定补货计划。
加油站应对库存进行分类管理，并设置定期盘点制度，确保库存数据的准确性。
3.3 安全管理安全管理是加油站运营管理中最重要的一环。
为了确保加油过程的安全，可以通过以下措施来加强安全管理：•加油站应定期进行设备检查和维护，确保设备的正常运行。
•加油员应培训并掌握正确的安全操作流程，避免因操作失误引发事故。
•加油站应配备消防设备，定期进行消防演练，确保应急情况的处理能力。
•加油站周边应设置牢固的围墙和监控设备，防止盗窃和破坏行为的发生。
4. 客户服务客户服务是中石油加油站的核心竞争力之一。
为了提供优质的客户服务，可以从以下几个方面入手：4.1 培训员工加油站应定期进行员工培训，提高员工的专业知识和服务意识。
中石油加油站安全管理制度(优秀3篇)
中石油加油站安全管理制度(优秀3篇)中石油加油站安全管理制度篇一一、建立健全各种管理规则，悬挂整齐、位置适当并认真贯彻执行，有关人员要熟记会用。
二、制定切实可行的消防预案，定期组织消防训练和进行安全教育，使加油站人员做到：人人熟悉消防知识，人人会用消防器材，人人关心安全工作。
三、建立健全安全检查制度，全面安全检查一般每周不少于两次，并认真作好登记。
四、按规定配齐消防设备器材，并定期进行检查保养，消除外部泥土、灰尘和油污，灭火机药剂要定期更换。
换装日期要及时填写登记簿。
五、电气设备要符合安全防爆等级要求，安装工艺安全规范。
六、加油站所有供电线路和用电设备要定期检查，发现不安全因素，必须及时排除。
七、储油罐安装呼吸阀必须符合设计要求，在呼吸管上安装的透气阀或阻火器，性能要良好。
八、加油站进出口、加油区设置“严禁烟火”、“禁打手机”“顾客止步”等安全警告标识，储油区清洁整齐、无易燃物、无抛洒油痕迹。
九、使用和维修各种设备器材，要严守操作规程，并按说明书要求进行，防止损坏机件、设备或发生事故。
十、夜间安全值班管理制度1、加油站必须设夜间安全值班员。
2、值班时应坚守岗位，履行职责，不得睡觉、喝酒，发现不安全隐患及时排除，不得拖延。
3、值班员不得将与经营无关的人员、车辆带入或留在加油站。
4、管好炉火、电器等取暖用具。
5、熟悉消防器材的摆放位置、使用方法，一旦遇到火灾，及时果断处理。
6、夜间值班员必须等白班安全员接班，将值班情况交代清楚并填好记录后，方能离岗。
主要岗位的安全职责一、站长1、贯彻并执行《中华人民共和国消防法》和其他有关安全法规、制度；贯彻并执行中国石油天然气股份有限公司制订的加油站安全管理制度。
2、履行防火第一责任人的职责，落实各项安全防火制度。
3、对员工进行安全教育，确保员工充分了解工作中存在的危险；确保员工熟练使用消防器材；确保员工执行安全管理规定。
4、预防事故发生。
若发现事故隐患或发生了事故，应及时向主管部门汇报，并按照主管部门的有关要求进行妥善处理。
中国石油加油站管理规范
第一节一般规定第一百七十五条管理职责1. 操作人员负责日常检查、维护及保养。
2. 加油站站长和设备管理员负责设备的巡检。
3. 设备的定期检查和测试，由站长或上级公司主管部门组织实施。
第一百七十六条设备技术档案1. 加油站每台设备均应有齐全、准确、保管良好的技术档案。
2. 技术档案应包括以下技术资料：（1）设备基本资料卡：名称、主要性能、购进价格、使用日期、设备照片等。
（2）原始技术资料：产品出厂合格证、说明书、罐容积检定表。
（3）试运行记录：安装及试压、试运转记录。
（4）维修检修记录：检修记录、清罐及维修记录、计量检定证书。
（5）报废记录。
第一百七十七条设备报废已到报废年限或符合报废标准的设备，加油站站长须请专业技术人员对设备状况进行评估，并报上级公司审批，进行报废和更新，并做报废记录放入设备技术档案。
第一百七十八条完好标准1. 运转正常，性能良好（1）流量符合加油机额定流量，能满足加油需要。
（2）计量准确（误差在±0.3％之内），数字显示清晰。
（3）电机和泵温度无异常。
（4）运转平稳无杂音。
（5）计量器和泵的轴封无渗漏。
2. 机件无损，质量合格（1）计数器转动平稳，回零机构动作迅速，无阻滞。
（2）电机和油泵的传动皮带完好；油气分离器和过滤器性能良好，排气管无损并畅通。
（3）泵的安全阀压力正常，动作灵活。
（4）加油机内灯具完好，照明效果好。
（5）加油机铅封完好。
3. 主体整洁，零附件完备（1）基础、机座坚固完整，地脚螺栓及各部连接螺栓应满扣、整齐、紧固。
（2）加油机外观无锈蚀、无明显渗漏，漆面完好。
（3）进油管线和付油胶管连结良好，管线、管件不渗不漏。
（4）加油枪灵活好用，过滤网清洁、无破损。
（5）电动机外壳接地良好，接地电阻不大于4Ω，加油胶管两端电阻值不大于5Ω。
第一百七十九条检查周期和维护1. 日常检查。
主要内容包括：加油机及管中附件胶管加油枪等有无渗漏；运转是否平稳，声音是否正常。
中石油加油站管理制度
中石油加油站管理制度第一章总则第一条为规范中石油加油站的经营管理行为，保障消费者的合法权益，提高服务质量，制定本管理制度。
第二条中石油加油站必须遵守国家有关法律、法规和规章制度，严格按照公司制定的各项管理制度和标准进行运营管理。
第三条中石油加油站的管理制度适用于公司旗下所有加油站，对违背管理制度的加油站将进行相应处理。
第四条中石油加油站管理制度的内容包括：经营行为准则、安全管理制度、服务质量管理制度、员工管理制度等。
第二章经营行为准则第五条中石油加油站必须遵循诚实守信的经营原则，严禁以任何形式从事价格欺诈、强迫交易、虚假宣传等违法行为。
第六条中石油加油站在经营过程中，必须保证产品质量和安全性，对于产品出现质量问题或有安全隐患的情况，必须立即停止销售并向上级主管部门上报。
第七条中石油加油站必须保持加油站周围环境卫生，保持加油站面貌整洁。
第八条中石油加油站必须认真履行社会责任，积极推行节能环保政策，减少不良影响。
第三章安全管理制度第九条中石油加油站必须严格遵守国家相关安全管理法律法规，保障加油站设施和设备的安全运行。
第十条中石油加油站必须严格执行安全操作规程，保持加油站在运营过程中安全可靠。
第十一条中石油加油站必须进行消防设施和器材的定期检查和维护，确保随时可以应对火灾等突发情况。
第十二条中石油加油站必须做好员工的安全教育和培训工作，提高员工的安全意识和应对突发情况的能力。
第四章服务质量管理制度第十三条中石油加油站必须遵守公司的服务标准和服务承诺，提供优质、高效的服务。
第十四条中石油加油站必须保持加油站周围环境整洁，为消费者提供干净、舒适的用油环境。
第十五条中石油加油站必须保证加油站内设施设备的正常运行，如有故障必须及时维修。
第十六条中石油加油站必须做好员工服务意识和技能培训，提高员工的服务质量和水平。
第五章员工管理制度第十七条中石油加油站必须遵守国家和公司有关员工管理的法律法规，保障员工的合法权益。
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中国石油加油站管理规总则第一条指导思想对加油站实施专业化、标准化和信息化管理提高加油站的经济效益和综合管理水平实现股东、管理者、员工、顾客以及社区利益的最佳结合。
第二条服务宗旨为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务。
第三条服务承诺质量达标计量准确环境整洁安全、快捷。
第四条管理模式资源统一配送价格统一制定财务统一核算外观统一包装服务统一规对外统一宣传。
第五条适用围本规适用于中国石油天然气股份加油站管理部门和所属的全资、控股、参股、租赁和特许经营等类型的加油站。
第一章人力资源管理第一节定岗、定编、定员第六条岗位结构见图1-1 第七条岗位设置 1.加油站设置站长1人年加油量在4000吨以上的加油站增设副站长1人。
2.加油站应设置收银员岗位加油员可兼任收银员。
3.班长由加油员或收银员兼任。
4.独立核算的加油站设会计和出纳岗位非独立核算的加油站不设会计岗位但可根据需要设核算员或记帐员岗位。
5.加油站必须设置兼职或专职的计量保管员、安全员、设备管理员、质量监督员岗位。
6.日销售量在25吨以上的加油站可酌情设置后勤岗位日销售量在25吨以下的加油站不设后勤岗位。
7.设有其他经营服务项目的加油站可根据实际情况设其他服务岗位如洗车员、便利店售货员等。
第八条定编定员 1.加油站主营业务定编以日均加油量作为定编指标具体标准见下表注①本标准的定员数为上限各单位在实际执行中可适当调减。
②使用中实际量与标准量无对应值时就近使用相临的标准。
③本标准的定员数不含加油站所属的非主营的经营服务性用工。
④日均加油量在2吨以下的加油站可根据实际设定人员但定员总量不得超过6人也可采用承包经营等多种管理形式。
⑤在定员总量围加油站具体岗位的设置可参照岗位定员标准根据实际需要设定。
⑥实行IC卡的加油站可参照本标准适当压缩定员标准。
⑦设有非有偿服务项目的加油站可在标准定员的基础上增加不超过20的人员。
⑧中心城市的主要加油站实际用工可在标准定员的基础上提高5-15。
2. 加油站便利店人员定编见第七章“便利店管理”第一节的有关规定。
3. 设有其他经营项目或服务项目的加油站其他项目人员的定编由各省市、区公司根据本区域实际情况制订定编标准。
第九条程序与权限站长根据本节有关规定结合加油站的规模、功能设计、日均加油量、日交易次数、营业时间等因素申报加油站的岗位设置及定员情况。
地市分公司负责管辖区域加油站的岗位设置及定员。
第二节岗位职责第十条站长经理岗位职责 1. 负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。
2. 负责加油站商品的进、销、存和数质量管理保障供应提高销量确保公司下达的经营销售指标和其他目标的全面完成。
3. 加强核算分解落实各项经济指标控制费用支出降低商品损耗提高效益。
4. 负责制定加油站防火预案落实加油站HSE管理体系文件开展安全教育完善安全设施落实安全措施实现安全生产。
5. 熟悉加油站各经营管理环节和操作规程合理调配人力指导、监督、检查各岗位工作。
6. 必须在营业现场直接进行现场管理并定时或不定时对加油站进行全面巡检。
若有特殊情况离开应指定人员代行其职责。
7. 负责填写加油站日志真实记录加油站的经营管理情况。
8. 组织员工开展“达标创星”活动不断提高服务质量和综合管理水平。
9. 负责站设备设施管理组织人员进行维护、保养使之处于良好状态。
10. 负责员工的思想政治教育工作带领全体员工遵章守纪保持良好站风。
11. 根据第九条规定负责向上级主管部门申报加油站的岗位设置和定员情况负责收集和填制其他员工的个人档案。
12. 秉公办事做好站员工考核、分配工作充分调动每一个员工的积极性。
13. 根据授权处理事故和其他突发事件。
14. 完成上级交办的其他工作。
第十一条班长岗位职责 1. 严格遵守公司和加油站的规章制度协助站长组织本班员工开展各项经营、管理和服务工作。
2. 确保当班期间加油站的正常营运保障供应提高销量努力完成本班的油品和便利店销售目标。
3. 认真落实各项安全制度协助站长对本班员工及顾客进行安全教育检查、监督各项安全措施的落实。
4. 负责本班员工的思想政治教育工作带领员工遵守公司和加油站的规章制度做好对顾客的服务工作。
5. 带领本班员工认真做好交接班工作确保当班账表及时、完整、真实、准确并按时归档。
6. 在站长授权围处理本班日常事务重大问题及时向站长报告并协助处理。
7. 完成站长交办的其他工作。
第十二条会计岗位职责 1. 严格遵守公司和加油站的规章制度恪守会计人员职业道德清楚了解公司的财务制度及相应处理程序并切实执行。
2. 编制加油站预决算并组织落实搞好加油站财务分析。
3. 负责本站固定资产、应收应付账款、税金等管理。
4. 监督现金盘点检查出纳的现金、银行存款日记账审核银行存款余额调节表确保资金安全。
5. 填制和审核会计凭证按规定设置会计科目和会计账薄及时准确地记账按期编制会计报表并确保账账、账实、账表及账证相符。
6. 按照公司规定审核支付凭证协助站长控制费用如有问题应及时向站长及上级财务部门反映。
7. 按公司规定审核便利店商品月结表便利店商品支付凭证参加油品、便利店商品盘点8. 建立会计档案妥善保管各种会计凭证会计账簿并对所有报表、记录和报告的真实性承担责任。
9. 完成上级交办的其他工作。
第十三条出纳核算员岗位职责 1. 严格遵守加油站的规章制度恪守财务人员职业道德了解公司的财务制度及相应处理程序并切实执行。
2. 现金、票证的结算做到日结日清当班期间的现金必须当日交存及时填报各种报表正确反映商品流转情况做到账账、账物相符。
3. 熟悉本岗位安全防知识负责当班货款的及时交存妥善保管本站现金、账册、凭证、单据及有关印章。
4. 协助站长做好经济核算工作严格审核费用开支努力降低成本。
5. 完成站长交办的其他工作。
第十四条计量保管员岗位职责 1. 按照炼油销售分公司《成品油计量管理暂行规定》的要求严格执行油品计量、卸油操作规程认真做好油品测量、计算和记录工作。
2. 负责加油站的油品接卸和计量验收工作并确保卸油安全。
3. 负责每日检测储油罐存油量并做好数据记录检查油罐及管线有无渗漏发现非正常损耗或溢余应及时上报。
4. 负责每月的计量盘存工作。
5. 负责每周对加油机进行自检和记录技术监督部门对加油机的检定情况。
6. 妥善使用、保管、保养计量器具按期送检。
7. 已安装液位仪的加油站每周进行一次人工计量比对。
8. 完成站长交办的其他工作。
第十五条质量监督员岗位职责 1. 协助站长做好加油站质量管理工作。
2. 油品运输车辆到站卸油时负责进行质量验收判断油品是否与发货票相符确认无误后方可卸车。
3. 每周至少对油罐测一次水高大雨、大雪后应随时测量水高及时清除油罐中的积水防止水杂随油品发出等意外情况发生。
4. 大雨、大雪天发油时应注意检查售出油品的外观质量发现问题应及时解决不能解决的要立即上报。
5. 对罐存油品定期进行检测其中轻质燃料油为3个月润滑油脂为6个月。
6. 负责对油罐每隔35年一次的清洗进行监督。
7. 负责协调、处理顾客对油品质量的投诉如无法解决问题应及时上报。
第十六条加油员岗位职责 1. 严格遵守公司和加油站规章制度做好当班加油工作。
2. 主动、热情、规地为顾客提供加油服务满足顾客合理需求。
3. 负责岗位围设备的维护、保养和清洁并能判断和排除一般故障。
4. 负责岗位围的安全监督管理发现不安全因素和危及加油站安全的行为及时阻止和汇报。
5. 熟悉站消防器材性能能熟练使用站消防器材。
6. 负责岗位围的卫生保持环境整洁。
7. 做好交接班工作。
8. 完成站长交办的其他工作。
第十七条收银开票员岗位职责 1. 严格遵守公司和加油站规章制度做好当班收银工作。
2. 熟悉财务制度和财经纪律以及加油站现金、支票、电子货币卡、信用卡、发票等管理制度规操作按章办事。
3. 熟悉商品价格和收款开票程序为顾客提供快速、准确、优质的服务。
4. 妥善保管发票、印章、现金、支票等严防丢失。
5. 负责岗位围的卫生保持环境整洁。
6. 做好交接班工作负责填制本班销售报表。
7. 完成站长交办的其他工作。
第十八条安全员岗位职责 1. 模遵守加油站安全管理规定协助站班长对员工进行安全教育对顾客进行现场管理。
2. 负责当班的安全管理工作监督员工严格执行安全生产规章制度检查出入站人员和车辆制止影响安全的行为。
3. 进行安全巡检提高安全防意识。
4. 定期检查和维护站消防器材确保其处于良好状态。
5. 做好当班安全检查记录和隐患整改记录。
6. 完成站长交办的其他工作。
第十九条设备管理员岗位职责 1. 负责经常性的设备巡回检查发现问题应及时汇报并尽快处理。
2. 加强设备维护保养。
定期更换设备润滑油清扫、擦拭设备做到勤检查、勤维护、勤保养。
3. 参照《石油库设备维护检修规程》的有关规定编制设备检修计划。
4. 做好设备的检修记录建立完整的设备、设施档案。
5. 完成站长交办的其他工作。
第二十条洗车员岗位职责 1. 严格遵守公司和加油站规章制度为顾客提供快捷、细心、热情的洗车服务。
2. 负责岗位围设备的维护、保养和清洁并能判断和排除一般故障。
3. 负责岗位围的卫生保持环境整洁。
4. 主动与顾客交谈了解顾客需求积极为顾客排忧解难。
5. 遵守操作规程负责车辆安全。
6. 控制能耗节约水电。
7. 完成站长交办的其他工作任务。
第二十一条便利店售货员岗位职责 1. 严格遵守公司和加油站规章制度负责加油站便利店商品的零售工作。
2. 熟知所售商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明、摆放位置等能熟练的向顾客介绍、推销所售商品。
3. 负责商品的储存和列工作确保货架商品的充裕。
4. 负责便利店的交接班和月盘点工作。
5. 负责商品的防盗工作商品缺少时应承担赔偿责任。
6. 爱护本岗位的各项设备搞好岗位的设备卫生环境卫生保持环境整洁。
7. 完成上级交办的其他工作。
第三节用工制度第二十二条用工机制根据国家有关法律法规和股份公司劳动用工制度改革的有关精神逐步实现加油站用工的“配置市场化、管理合同化、收入货币化、保险社会化”建立员工能进能出、岗位能高能低、工资能升能降的新机制。
第二十三条招聘权限 1. 加油站站长、会计和出纳由地市分公司负责招聘区外公司由大区公司下属二级分公司负责招聘。
2. 独立核算的加油站的其他员工由董事会负责招聘招聘结果报地市分公司备案非独立核算的加油站的其他员工由地市分公司直接招聘。
第二十四条任职资格 1. 站长40岁以下、大专以上学历区各销售分公司可适当放宽熟悉油品知识有两年以上销售管理或零售、服务业工作经验良好的组织及领导能力良好的协调及沟通技巧良好的顾客服务意识、安全意识良好的独立工作能力能熟练操作电脑。