管理诊断问卷调查表
管理诊断问卷调查表
.管理诊断问卷调查表姓名（）：可不填作为公司管理人员是最了解公司的，你与公司一同成长，你最清楚公司哪方面做好，哪一方成做得不足。
此次调查问卷，公司想了解你对公司的生产、技术、业务等各方面以及你在公司未来的所担任角色的看法。
公司最高负责人会亲阅此表，你的意见将发挥作用，我们都能为公司的成功贡献力量。
期待听到你最真挚的意见与反馈。
第一部分：1.您在公司的工作时间是A.1年以下B.1年～5年C.6年～10年D.10年以上2.您在现在岗位上任职时间A.1年以下B.1～3年C.3～5年D.5年以上3.您的年龄是A.25岁以下B.26岁－35岁C.36岁－45岁D.45岁以上4.您的受教育程度是A.初中B.高中及中专C.大专D.本科E.硕士及以上5.您以前在哪类企业工作过：A.国有企业B.民营企业C.国内外资企业D.国外企业其它(请说明)第二部分：√”。
对下面的各个陈述,请根据您的实际态度和认知在相应选项的括号内打“同意基本同意比较不同意不同意1．我对公司的未来充满信心。
（）（）（）（）2．我觉得公司的发展战略方向是正确的。
（）（）（）（）3．公司有自己特色的企业文化。
（）（）（）（）4．我认为公司的管理干部能够适应公司发展战略的要求。
（）（）（）（）5．总的来讲，在行业内公司员工的素质层次较高。
（）（）（）（）同意基本同意比较不同意不同意6．公司管理制度健全、公正、合理。
（）（）（）7．公司制订的管理制度能得到有效的执行。
（）（）（）（）8．我认为公司的氛围总的来说是积极向上的。
（）（）（）（）9．我经常和我的上司交换意见。
（）（）（）（）10．公司高层与基层员工有足够的接触。
（）（）（）（）不同意比较不同意基本同意同意11．公司高层一般都明白我们在工作上面对的问题。
（）（）（）（）12．我所在的部门有规范的工作流程和标准。
（）（）（）（）13．我所在的部门的工作安排得井井有条。
（）（）（）（）14．我很清楚自己的工作职责。
某公司管理调研诊断报告
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项目进展回顾
在XX公司有关人员的支持和配合下，咨询项目按计划进行，顺利完成了第一阶段的工 作内容：
项目 准备
组织 调研
管控 优化
绩效 设计
薪酬 设计
流程 优化
项目 总结
计划中的工作
➢ 项目启动会； ➢ 对公司高层、中层进行访 谈； ➢ 对公司员工进行问卷调查； ➢ 收集整理并分析公司业务 运营、管理资料；
• 由于品牌较有影响力，有能力选择合适的 土地进行开发；
• 呈现出多项目/异地项目的态势；
• 管理体系逐渐磨合，开始规范化，重要运 营管理指标持续良好；
• 人力资源正逐步充实；
• 公司价值被普遍认同，资本青睐。
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这一时期，公司将面临诸多挑战……
核心能力 组织结构 业务流程 人力资源
公司发展所必须的核心能力是什么？ 如何培育“组织”的核心能力，而不仅仅是个人能力的提升？ 如何通过战略的部署与实施来打造这些核心能力？
1. 管理诊断要点综述 2. 现状分析与战略理解 3. 组织管控诊断要点 4. 人力资源（绩效/薪酬）诊断要点 5. 流程管理诊断要点及优化方向建议
现状理解与概括 战略理解与建议
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XX公司经过10年的精心发展，目前发展目标逐渐清晰
发展定位
走在区域市场的前列，追求以地产业务为主的兼顾多业务（燃气、建设工程 、物业等）发展的多元化企业。
XX公司目标比较清楚，包括高管和员工对企业未来的目标和发展都有较 清晰的方向，但这种方向是否准确、合理，能否清晰地为全员所理解， 则是个值得思考的问题
网上问卷调研结果显示：53%的员工认为公司有明确的发展战略，同时却又反映“虽然有战略目标， 但不能清晰地描述”显示员工在战略方向上的模糊感。我们认为，公司应当明确战略目标的描述，加 强宣传与贯彻，在全员中形成良好的目标导向和业绩导向的文化氛围，形成“管理合力”。
某公司管理咨询诊断报告(PPT 64页)
解决思路－规范董事会
建议建立规范的法人治理结构，成立董事会作为最高权力和决策结构 董事会的权力
▪ 经营社会化方面，为了提升企业管理者的素质水平，一方面，xxxx集团可以考虑 让亲戚朋友只拥有投资权及股息分红收益权等，企业的经营管理权则交给那些 “外来”的中高层人才。
▪ 建立科学合理的家族成员退出机制
解决思路－规范法人治理结构的建议
一、设立家族化合伙议事会
▪ 家族议事会是家族做重大决策的委员会。 ▪ 家族议事会解决组织、战略计划等重大事件，调解家族成员间的纠
正把二者的作用、功能分开来； • 董事会决策体系没有或不明确或不规范的， 把决策
体系规范化。
在有效管理董事会这个阶段，最重要的核心是“选择正确的人” （即“Person” ）
第二个台阶：“高效管理董事会” 改造的四个目标：
▪ 理念趋同过程：董事会成员在企业发展战略等各方面有相同或相近的价 值观，这是董事会决策快，没有根本性争吵和分歧的关键因素。
45岁以上 2%
25岁以下 77%
车间主任 4%
班组长 47%
职务分布 部门经理
1% 工人 30%
职员 18%
文案调查：按照专家组提出的需求，企业项目组提供了80
余份文件和资料。专家组的成员对其中重要的 38份资料，进行阅读与讨论，从制度基础上 对企业进一步了解。
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9
▪ 制定、修改董事会章程和公司章程
医疗管理科住院诊断管理与持续改进督导检查表
医疗管理科住院诊断管理与持续改进督导
检查表
本督导检查表的目的是为了确保医疗管理科在住院诊断管理方面的质量和持续改进的有效性。
以下是对各项指标的评估内容：
1. 住院诊断管理流程
- 住院诊断管理流程是否规范化？
- 医疗记录是否准确、完整和规范？
- 住院病历是否按要求及时完成？
- 是否定期对住院诊断管理流程进行评估和改进？
2. 住院诊断准确性
- 住院诊断是否准确？
- 住院诊断与临床症状、体征是否一致？
- 是否对住院诊断进行病理和影像学等辅助检查？
- 是否及时纠正病例中的错误诊断？
3. 住院诊断持续改进
- 是否定期对住院诊断管理质量进行统计和分析？
- 是否及时对住院诊断的问题进行整改和改进？
- 是否进行医疗事件的回顾和总结？
- 是否有持续改进的方案和目标？
4. 住院诊断管理培训与指导
- 是否定期对医疗管理科人员进行住院诊断管理培训？
- 是否制定指导方针和操作规范？
- 是否进行案例分析和病例讨论？
- 是否定期对培训效果进行评估？
请医疗管理科负责人和相关人员根据此督导检查表，进行自查和整改，确保住院诊断管理的规范性和持续改进的有效性。
麦肯锡7S模型问卷调查表
XX股份管理诊断项目调研问卷XX股份管理诊断项目调研问卷尊敬的XX股份全体员工：为全面提升公司的整体管理水平，贯彻XX股份发展战略，为本次管理咨询项目提供一手的数据，特进行本次问卷调研。
此次问卷调查的目的是了解XX股份的客观情况、您个人对公司管理现状的评价，以及您对相关方面需要改善的切实要求和对未来发展的期望。
您的见解和意见对公司未来的发展至关重要，希望您在接收到我们的调研问卷后，认真、客观、真实的填写。
您的信息仅供北大纵横项目组内部使用，我们将以职业的态度严格保密。
我们将与您一起为公司实现业绩快速增长和迎接未来的挑战而努力。
注意事项：1.本次调研为不记名问卷调研，请单独填写，并客观发表意见和建议。
2.请注意阅读各类题型的问题，并用“ J”选择答案。
项目经理：邮箱：Email:北大纵横管理咨询公司XX股份管理诊断项目组一、个人资料(仅用于统计目的)1.您在XX股份的工作年限？1.( )0-2 年2.( )2-5 年3.( ) 5-10 年4.( ) 10年以上2.您的最高学历？1.()高中/中专/技校及以下2.()大专3.()本科及以上4.您的职位是什么？1.()总监及以上2.()部门经理及部门主管3.()班组长4.()普通员工5.您的岗位序列：1.()技术序列【包括设计、组立、工艺、模具装配、电控等】2.()行政及职能序列【包括行政、采购、财务、人员、物控、信息化、总裁办等】3.()生产序列【包括生产总监、制造部经理、生产车间班组长等】4.()项目管理序列5.()质量序列6.您的年龄？1.( ) 25岁以下2.( ) 25-35 岁3.( ) 35-45 岁4.()45岁以上XX股份管理诊断项目调研问卷二、问卷1.您是否明确了解公司的战略规划？（单选）2.（）明确3.（）不太明确4.（）不清楚2.您认为您是否明确了解公司的经营目标？（单选）1.（）明确2.（）不太明确3.（）不清楚4.您认为您所背负的绩效考核指标是否合理？（单选）1.（）指标设置太高2.（）指标设置合理3.（）指标设置一般4.（）指标设置不合理4.您是否能完成公司赋予您的绩效考核？（单选）1.（）能完成2.（）能完成但压力过大3.（）完不成4.（）轻松完成5.（）无法预测5.公司战略规划是否对您自身的工作和发展有明确指导？（单选）1.（）有2.（）没有3.（）不清楚6.领导对您的绩效考核指标和内容多久调整一次？（单选）1.（）12个月以上2.（）6-12 个月3.（）3-6 个月4.（）3个月以下7.您认为XX股份的组织结构是否适合公司的发展现状？（单选）1.（）部门设置过多2.（）部门设置缺失3.（）部门设置合理4.（）管理层级过多5.（）其他________8.您认为XX股份各个部门的职责设定是否明确？（限选3项）1.（）部门职责设置合理2.（）部门间职责存在交叉及模糊地带3.（）部门职责存在遗漏4.（）部门职责设置过多过细5.（）部门职责设置过粗不明确6.（）部门职责与实际执行存在差异7.（）其他_________________XX股份管理诊断项目调研问卷9.在日常工作中，您认为您的岗位职责设置是否合理？(单选)1.()岗位职责设置合理2.()岗位职责设置过于粗放3.()岗位职责设置过于细化4.()存在因人设岗5.()其他 __________10.在需要相关部门协助时，您认为XX股份内部跨部门的协同存在哪些问题?(限选3项)1.()部门之间目标存在差异2.()内部服务意识不强3.()部门本位主义4.()部门间职责划分不明确5.()信息传递不对称6.()缺少跨部门协作的负责人7.( )其他_________________11.您认为XX股份的制度流程是否合理？(单选)1.()制度流程设置太多2.()制度流程设置不规范3.()制度流程设置十分合理4.()制度流程设置太粗5.()不清楚6.( )其他_________________12.您认为XX股份目前各项运营系统运转的整体效率和效果如何？(单选)1.()运转效率高，结果很好2.()运转效率高，但是结果差3.()运转效率一般，结果一般4.()运转效率低，结果不好5.()没有看法13.您认为XX股份以下哪个运营系统是制约整体运营最大瓶颈？(限选3项)1.()新产品研发2.()营销3.()人力资源4.()财务管理5.()采购与供应商管理6.()生产7.()质量管控8.()客户关系管理9.()项目管理14.您认为XX股份人力资源管理哪个模块是瓶颈？(限选3项)1.()人力资源规划2.()招聘3.()培训4.()薪酬5.()绩效6.()员工关系XX股份管理诊断项目调研问卷15.您了解XX的含义吗？(限选3项)1.()顾客第一2.()顾客满意3.()团结协作4.()合作共赢5.()超越自我6.()追求卓越16. XX是XX的核心价值观吗？(单选)1.()是2.()不是3.()不知道17.您认为一个企业拥有共同价值观能否进一步提高员工的工作积极性？(单选)1.()能提高2.()不能提高3.()不清楚18.您认为XX股份是否有明确的企业文化？(单选)1.()有2.()没有3.( )不清楚19.您认为XX股份应该具有什么样的企业文化：(限选3项)1.()民主的2.()开放的3.()竞争的4.()创新的5.()积极向上的6.()包容的7.()务实的8.()诚信的9.( )其他：20.您认为XX股份目前在价值观和文化宣传上是否达到理想效果？(单选)1.()经常宣传，效果很好2.()经常宣传，效果不佳3.()偶尔有宣传，效果一般4.()基本不宣传5.()完全没感觉21.您认为XX股份在企业文化的哪个方面需要加强？(限选3项)1.()给与员工荣誉感2.()实现员工成就感3.()增强员工归属感4.()激发员工使命感5.()增强员工责任感6. ( )不清楚XX股份管理诊断项目调研问卷22.您对您在XX的职业生涯整体满意度如何评价？(单选)1.()低2.()较低3.()一般4.()基本满意5.()非常满意23.您认为目前在人力资源管理方面，影响XX股份长远发展的突出问题或风险主要有？(限选3项)1.()人员总量的不足2.()关键员工的数量不足3.()关键员工的能力不足4.()用工成本大幅上升5.()普通员工队伍的不稳定6.()关键员工队伍的不稳定24.您认为人力资源在XX股份发展过程中需要改善的是？(限选3项)1.()人力资源理念2.()人力资源规划3.()招聘培训4.()薪资福利5.()考核晋升6.()激励奖励7.()不需要改善25.您认为XX股份现在最需要什么类型的人才？(限选3项)1.()专业技术及研发2.()运营管理3.()项目管理4.()质量管理5.()财务管理6.()人力资源管理7.()信息化管理8.( )其它：_________________26.您认为XX股份应该用什么方法留住人才？(限选3项)1.()提高工资待遇2.()增加学习和进修机会3.()完善的人才培训制度4.()建立公平合理的考核和奖励机制5.()加大感情投资6.()建立合理的用人机制7.()对人才进行职业规划8.()塑造良好的企业文化9.()营造良好的工作氛围10.( )其它：_________________XX股份管理诊断项目调研问卷27.结合您目前的岗位，您认为哪些因素会是导致人才流失的主要原因？(限选3项)1.()员工长期无法实现其职业生涯计划目标2.()企业很少考虑员工的价值观与企业的价值取向是否统一3.()缺乏科学的人才甄选程序4.()盲目追求高学历人才，导致人才积压5.()企业缺乏晋升通道6.()薪酬制度不合理7.()缺乏良好的工作氛围8.()其他：___________________28.您认为您自身的薪酬水平如何？(单选)1.()相对同行业偏高2.()和同行业差不多3.()相对同行业偏低4.()不清楚29.您认为公司人力资源结构哪方面存在问题(单选)1.()技术类员工年龄偏轻2.()管理类员工年龄偏轻3.()技术类员工学历欠缺4.()管理类员工学历欠缺5.()技术类员工能力欠缺6.()管理类员工能力欠缺7.()其它： -------------------30.您认为从培训中所学到的知识对实际工作帮助大吗？(单选)1.()作用非常大2.()作用比较大3.()有些作用4.()作用不明显5.()几乎没作用31.您认为公司的核心技能是什么？(单选)1.()模具设计制造2.()自动化设计制造3.()产品设计4.( )项目管理5.( )生产制造6.()其它：___________________32.您认为XX股份未来最重要的核心竞争力是什么？(限选3项)1.()战略管理能力2.()企业文化与价值观影响力3.()资本运作能力4.()客户开发能力5.( )项目管理能力6.( )技术研发能力7.()制造管理能力8.()其它：___________________XX股份管理诊断项目调研问卷33.您认为自身能力在以下哪些方面需要改善？(限选3项)1.()交流表达能力2.()革新创新能力3.()自我提高能力4.()与人合作能力5.()组织协调能力6.()社会交往能力7.()心态调节能力8.()解决问题能力9.()外语应用能力10.( )其它：________________34.您认为您的领导需要具备的素质包括以下哪些？(限选3项)1.()战略远见与系统思维2.()组织领导能力3.()团队合作意识与能力4.()决断决策能力5.()知识理论素养6.()创新精神7.()文化传承意识、人文关怀情怀8.()其它：____________________35.您认为您的领导是哪种管理风格？(限选3项)1.()指令型领导2.()领跑型领导3.()愿景型领导4.()亲和型领导5.()民主型领导6.()辅导型领导7.()授权型领导8.()保姆型领导9.()放任型领导10.( )其它：________________36.您认为您是否适应您领导的管理风格？(单选)1.()完全适应2.()比较适应3.()不太适应4.()根本不适应37.您认为您的领导的管理方式需要在哪方面做出改善？(限选3项)1.()更多和蔼态度，改善火爆脾气2.()倾听更多来自下属的意见3.()更多的激励下属，而非批评下属4.()更多的明确指令，而非含糊其辞5.()给予下属更多的信任和授权6.()给予下属更多细致的指导和辅导7.()更多的身体力行，发挥带头作用8.()更多的冷静分析，而非感情用事9.( )其它：________________XX股份管理诊断项目调研问卷38.您认为您的领导在做决策的时候更多依靠？(单选)1.()统计数据2.()自身经验3.()随机应变4.()咨询其他人5.()不清楚39.您认为您的领导在做决策速度上是？(单选)1.()当场决定2.()及时决策3.()犹豫不决4.()拖拖拉拉5.()朝令夕改6.()不清楚40.您认为您与上级的沟通是否有效？(单选)1.()效果非常好2.()效果好3.()效果一般4.()没有效果41.在日常工作中，是否受到过来自上级对您的表扬与鼓励？(单选)1.()经常2.()有，但不多3.()偶尔4.()从未42.您认为您的领导在带领团队时关注哪几个方面？(限选3项)1.()强化标准2.()强调质量3.()团队合作4.()团队创新5.()关注过程6.()注重结果7.( )其它：_________________43.您认为XX股份的哪些制度流程可以改进？(至少需要列出3点)44.对于公司的发展，您有什么建设性的建议或者意见？或最想通过我们告诉管理层的是什么？(至少需要列出3点)占用了您的宝贵时间，真诚感谢您的合作!。
绩效管理调查问卷
绩效管理调查问卷一、调查问卷说明：本次调查的目的在于对M公司绩效管理系统的运作状况有一个总体的认识和把握，为公司制订政策与优化管理提供依据。
调查面向公司各级各类人员，采用无记名的方式。
我们承诺：您的答卷将得到严格保密。
参加调查的人将有机会表达您个人对公司绩效管理现状的看法、希望和建设性的意见。
问卷填写要求：(1) 本诊断问卷分为问卷和个人信息两部分。
请仔细地阅读问卷的每一个问题，并把您个人的意见用“√”标在相应的答案上。
(2) 当有超过50%的题目不作回答或没有完成个人信息时，问卷将作无效处理，请您仔细阅读，认真作答。
(3) 问卷采用无记分方式。
但由于我们要对调查结果进行分类统计处理，请您务必把您的个人基本情况直接在相应的选项上画“√”。
所有的问题都没有对错和好坏之分，只是表达了您个人对M公司管理现状的意见和看法，不必有什么顾虚。
为了公司未来的健康成长，也为了您个人的发展，请如实作答。
二、问卷部分：1、您认为公司考核和绩效管理制度是（）（A）促进员工努力工作并提升企业绩效的激励制度（B）分配制度（C）不确定（D）奖惩制（E）不信任员工的一种监控制度2、您觉得公司的考核和绩效管理机制（）（A）从根本上来说是绝对公平、公正和公开的（B）基本上公平、公正和公开（C）不确定（D）在公平、公正和公开性方面，做得较差（E）在公平、公正和公开性方面，做得非常差3、公司在考核和绩效管理制度的建设上（）（A）非常完善（B）大多数需要的制度都有（C）不确定（D）规章制度较少（E）没有建立任何考核和绩效方面的管理制度4、公司建立了有效的制度控制某些部门的管理者搞平均主义（）（A）非常符合（B）比较符合（C）一般（D）不太符合（E）非常不符合5、在过去一年的时间中，您所在部门对员工绩效考核的首要内容是（）（A）态度（B）能力（C）业绩（D）劳动纪律（E）以上都有6、对绩效考核中的不合理地方，有一定的理由向公司申诉时，公司的态度是（）（A）核实情况后决定如何处理（B）以各种理由敷衍过去（C）不确定（D）看自己反反复复努力申诉的程度（E）绝对不会处理7、以下关于绩效管理的表述，哪个最接近您的观点（）（A）公司制定了明确的工作目标，唯有努力才能完成（B）公司制定了明确的工作目标，我非常轻松就可以完成（C）公司制定了明确的工作目标，执行不好也没关系（D）我不太清楚自己有没有工作目标（E）完全没有目标8、公司绩效管理制度的执行（）（A）非常严格（B）比较严格（C）不确定（D）执行得比较差（E）管理制度形同虚设，完全没有人去遵守9、在过去一年中，您对公司绩效管理的态度是（）（A）非常支持与赞同（B）基本支持（C）不确定（D）不太赞同（E）完全反对10、您是否相信公司目前的绩效管理系统有助于改进员工的生产力（）（A）完全相信（B）基本相信（C）不确定（D）不太相信（E）完全不相信11、为达成更好的工作绩效，您的上司与您（）（A）经常主动地进行沟通和交流（B）偶尔会进行（C）不确定（C）很少（D）完全没有过12、过去一年中，您对“我的绩效考核成绩准确地反映了我的工作绩效”这句话（）（A）非常认同（B）基本认同（C）不确定（D）不认同（E）完全不认同13、过去一年中，您觉得您的工作绩效与公司绩效管理制度的关系是（）（A）绩效管理制度极大地促进了自己的工作绩效（B）绩效管理制度对自己的工作绩效有一定的帮助（C）不确定（D）绩效管理制度与自己的工作绩效没什么关系（E）绩效管理制度与自己的工作绩效毫无关系14、您认为管理者在对员工进行绩效评价时（）（A）非常客观公正，建立在大量的数据和信息基础之上（B）比较客观和公正，有一定的数据和信息（C）不确定（D）比较主观，凭印象和感觉进行评价（E）非常主观，对实际状况知之甚少15、据您所知，作为绩效评价人员，他们在进行绩效评价前（）（A）受过良好的培训，并掌握了考核精神和技巧（B）受过一定的培训，但表现一般（C）不确定（D）没有接受过培训，表现非常差（E）完全没有接受过正式的培训，表现非常差16、据您所知，绩效考核的内容，其形成过程是（）（A）由管理人员和员工共同事先商量确定的（B）由员工自行提出，由管理者确认（C）不确定（D）管理者为员工拟定的（E）员工自行拟订的17、每次绩效考核，管理者和您的意见（）（A）完全吻合（B）基本吻合（C）不确定（D）相差比较大（E）相差非常大18、绩效成绩的反馈，公司管理人员的做法是（）（A）每次都进行反馈（B）有时进行反馈（C）不确定（D）基本不反馈（E）完全不反馈19、通过定期的绩效评价，员工与管理者进行交流与沟通（）（A）员工每次都能清楚地从管理者那里知道自己的长处与短处（B）能获得一些有用的改进工作的信息（C）不确定（D）出于考核需要的例行谈话（E）完全没有任何价值20、绩效考核的成绩，在公司的应用情况是（）（A）与薪酬、晋升、淘汰、培训等多个方面进行了结合（B）和其他方面关系不大（C）不确定（D）和薪酬与晋升结合在一起（E）完全是为了分配薪酬21、通过绩效管理，您感觉（）（A）自己的工作很重要，并对企业的目标很重要（B）清楚了自己的职责（C）不确定（D）自己没什么收获（E）完全没有任何价值22、在绩效管理系统的影响下，您认为员工个人的工作目标与组织目标（）（A）完全一致（B）基本一致（C）不确定（D）不一致（E）完全不一致23、在绩效管理系统的影响下，您认为员工的成长及能力发挥（）（A）非常有益于员工的成长及能力发挥（B）有较大的正面帮助（C）不确定（D）有一定的负面影响（E）严重影响了员工的成长及能力发挥24、在您看来，现在的绩效管理制度与员工士气的关系是（）（A）绩效管理制度极大地促进并提升了员工士气（B）绩效管理制度对员工士气的提升有一定的正面影响（C）不确定（D）绩效管理制度对员工士气的提升有一定的负面影响（E）绩效管理制度极大地降低了内部沟通的质量25、在您看来，现在的绩效管理制度对内部沟通的响影是（）（A）绩效管理制度极大地促进并提升了内部沟通的质量（B）绩效管理制度对内部沟通质量的提升有一定的正面影响（C）不确定（D）绩效管理制度对内部沟通质理的提升有一定的负面影响（E）绩效管理制度极大地降低了内部沟通的质量26、对于公司的绩效管理，不知您是否还有一些我们未在调查问卷中列出的观点需要表达。
企业管理诊断内部调查问卷
企业管理诊断内部调查问卷企业管理诊断内部调查问卷尊敬的集团公司员工：我们是___某集团项目组。
我们正在与你们一起努力确定集团的发展战略，以迎接未来的挑战并提升业绩。
此次问卷调查的目的是了解集团的客观情况、员工对公司管理现状的评价，以及相关方面需要改善的实际需求。
您的见解和意见对于某集团未来的发展至关重要。
问卷匿名填写，我们将以职业态度对您的问卷严格保密，并仅在咨询顾问范围内做统计和建议依据使用。
感谢您的积极参与和支持。
___某集团项目组一、战略问题1.1 您了解公司现在的战略目标吗？非常了解、一般了解、不太了解、不知道（请注明原因）1 2 3 4请简要描述您所知道的公司战略：1.2 您认为是否有必要让集团的每一位员工充分了解企业的战略？非常必要、无所谓、没有必要、不知道（请注明原因）1 2 3 41.3 您认为集团过去几年中获得发展的原因是（请在您选择的选项括号中标出前三个）：工人努力生产的结果开拓市场的结果技术改造和领先设备的结果各科室部门的积极支持和配合领导班子深谋远虑，紧密配合，领导大家共同奋斗技术人员开发出新产品其他：1.4 您认为集团的未来发展方向和发展战略应该是：专注于行业，通过产量规模扩大；不断降低成本成为行业的领先者专注于行业，追随国外先进技术，通过销售高附加值产品成为行业的领先者以市场为主专注于行业，通过开发先进的技术创造市场需求成为行业的领先者从事多种经营，什么赚钱做什么如果不同意以上看法，您的看法：1.5 您认为集团的优势是什么？（可多选，限选三项）设备先进技术领先市场前景看好领导人高瞻远瞩良好的政府关系高素质的人才优良的传统和企业凝聚力其他1.6 您认为公司的未来前景如何？会更好、和以前差不多、会变差、说不清楚1 2 3 41.7 您认为公司可能面临哪些风险？（请按重要性排序，若认为还有其他未列出的风险，请列出）技术水平被别人赶上，失去技术优势关键技术人员流失，技术队伍力量变弱生产能力不足，无法满足市场需求市场开发不力，销路不畅产品品种有限，新产品不能及时跟上分配制度不合理3.您认为公司目前所制定的企业理念、企业精神、员工行为规范的效果如何？是否需要修改？4.在您的观察中，公司目前的形象如何？您更喜欢哪些公司？5.在您的工作经历中，哪些方面对您的影响最深刻？6.您参加过哪些培训？包括新员工培训、外派研究、技术知识培训、管理技能培训、销售技能培训、具体工作所需特殊技能培训等。
5步骤设计组织诊断问卷
5步骤设计组织诊断问卷人手一机或者多机的时代，让移动互联网的便利大显。
不仅减轻了组织诊断实施者的工作量，还让大家体会到了诊断调研的红利。
但同时也存在弊端，对问卷重视度大大降低。
公司有微信公众号的话，微信投票功能里发布投票，最多10个选择题，题干不能超过35个字，这就是一种问卷。
或者应用一些外链，到专门调查平台上。
而调查平台上的诸多模版和即时的数据生成，让很多人觉得诊断问卷不必设计。
如果有这种概念存在，无论是问卷设计者，还是问卷的答题者，都会将组织诊断推向一个误区里，而且影响到后续决策，以及行动计划，终究影响到的是自己本身。
一、如何设计诊断问卷？组织诊断的调研问卷首先要考虑的是设计定量问卷。
定量调查是指选取一定数量的有代表性的样本来做以封闭式问题为主的问卷，调查结束后收集数据并进行分析最终撰写报告的方式。
定性研究能让组织诊断实施者们洞察答题者们在什么情景下，为什么会有这样的表现，感受如何。
但是定性研究不会准确告诉这些特征和趋势在整个答题者群体的普遍性。
只有定量研究才能确定答题者量。
问卷的终极目标：验证或提供某个问题的因果解释，即解决问题，其次才是描述情况。
以下是组织诊断调研问卷设计存在的一些问题：（1）问卷不能反映实际人群，不具有代表性，问卷没有价值；（2）问卷设计的题目和选项有误，没有统计价值；（3）诱导性问题，诱导答题者迎合你的个人想法去做选择；（4）问卷逻辑问题，只局限于描述情况，不能解决问题，问卷价值不大。
调研问卷设计内在逻辑是意图→假设→维度→题目。
从调研意图出发，可以衍生出一些具体假设。
如果条件允许，可以先对目标群体做个访谈，帮助我们拓展思路和形成假设。
每一个具体的假设都揭示了应该测量哪些维度，而每个维度可能需要用多个题目去验证。
“目的→假设→维度→题目”这个架构帮助组织诊断紧贴调研目标去思考应该提出哪些问题。
组织诊断问卷调研，每一个问题都需要有存在的绝对理由。
因为30个题目的问卷大概就需要受访者花费20分钟去填写，如果超过20分钟，问卷的回应率和答题质量都会有所下降。
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管理诊断问卷调查表姓名（可不填）：作为公司管理人员是最了解公司的，你与公司一同成长，你最清楚公司哪方面做好，哪一方成做得不足。
此次调查问卷，公司想了解你对公司的生产、技术、业务等各方面以及你在公司未来的所担任角色的看法。
公司最高负责人会亲阅此表，你的意见将发挥作用，我们都能为公司的成功贡献力量。
期待听到你最真挚的意见与反馈。
第一部分：1.您在公司的工作时间是A.1年以下B.1年～5年C.6年～10年D.10年以上2.您在现在岗位上任职时间A.1年以下B.1～3年C.3～5年D.5年以上3.您的年龄是A.25岁以下B.26岁－35岁C.36岁－45岁D.45岁以上4.您的受教育程度是A.初中B.高中及中专C.大专D.本科E.硕士及以上5.您以前在哪类企业工作过：A.国有企业B.民营企业C.国内外资企业D.国外企业其它(请说明)第二部分：对下面的各个陈述,请根据您的实际态度和认知在相应选项的括号内打“√”。
同意基本同意比较不同意不同意1．我对公司的未来充满信心。
（）（）（）（）2．我觉得公司的发展战略方向是正确的。
（）（）（）（）3．公司有自己特色的企业文化。
（）（）（）（）4．我认为公司的管理干部能够适应公司发展战略的要求。
（）（）（）（）5．总的来讲，在行业内公司员工的素质层次较高。
（）（）（）（）同意基本同意比较不同意不同意6．公司管理制度健全、公正、合理。
（）（）（）（）7．公司制订的管理制度能得到有效的执行。
（）（）（）（）8．我认为公司的氛围总的来说是积极向上的。
（）（）（）（）9．我经常和我的上司交换意见。
（）（）（）（）10．公司高层与基层员工有足够的接触。
（）（）（）（）同意基本同意比较不同意不同意11．公司高层一般都明白我们在工作上面对的问题。
（）（）（）（）12．我所在的部门有规范的工作流程和标准。
（）（）（）（）13．我所在的部门的工作安排得井井有条。
（）（）（）（）14．我很清楚自己的工作职责。
（）（）（）（）同意基本同意比较不同意不同意15．我常常感到工作压力很大。
（）（）（）（）16．我觉得目前我的责任远大于权力、利益。
（）（）（）（）17．我有足够的权力作好自己的工作。
（）（）（）（）18．我能够得到足够的权力灵活处理工作中遇到的困难。
（）（）（）（）19．我实际参与部门的决策和计划的制定。
（）（）（）（）同意基本同意比较不同意不同意20．我能够及时地获得工作中需要的资料、设备或原料。
（）（）（）（）21．我觉得没有足够的工作或者项目可做。
（）（）（）（）22．我认为公司工作程序繁琐，影响工作效率。
（）（）（）（）23．我认为目前的生产作业计划缺乏统筹安排。
（）（）（）（）24．工作/生产计划的经常改变，使我在执行时感到无所适从。
（）（）（）（）同意基本同意比较不同意不同意25．为了作好当前的工作，我觉得我们团队的人手不够。
（）（）（）（）26．我的部门/团队经常存在有人任务不饱满现象。
（）（）（）（）27．我们的工作团队缺乏精通业务或技术的专家来指导。
（）（）（）（）28．我的同事愿意主动承担一些他们职责以外的工作。
（）（）（）（）29．我觉得同事的工作积极性不是很高。
（）（）（）（）同意基本同意比较不同意不同意30．跟我一起工作的同事通常都相处融洽。
（）（）（）（）31．工作中我觉得与其它部门协调存在困难。
（）（）（）（）32．在我的工作表现良好的时候，上司很少给予肯定。
（）（）（）（）33．现在我们部门中不少同事都认为上司难处。
（）（）（）（）34．上司在技术或业务方面对我们的工作指导不够。
（）（）（）（）同意基本同意比较不同意不同意35．总的说来，上司的管理方式不能让我满意。
（）（）（）（）36．我的上司能够公平地对待每一个下属员工。
（）（）（）（）37．我的上司主要根据我的工作表现和成绩来对我进行考评。
（）（）（）（）38．我了解自己的工作表现是怎样被评估的。
（）（）（）（）39．我认为自己的工作表现得到了上司的公正评价。
（）（）（）（）同意基本同意比较不同意不同意40．我认为公司的薪酬模式是公平合理的。
（）（）（）（）41．我认为目前的工资定额还不够均衡、准确。
（）（）（）（）42．我对工作环境（通风、温度、工作空间等）感到满意。
（）（）（）（）43．我的职业发展目标和自己当前的工作是一致的。
（）（）（）（）44．我认为培训对我的发展非常重要。
（）（）（）（）同意基本同意比较不同意不同意45．我认为公司在培养员工工作能力方面做得十分成功。
（）（）（）（）46．我觉得公司没有给我提供过什么培训。
（）（）（）（）47．我认为公司提供的培训根本没有效果。
（）（）（）（）48．公司里的晋升机会对每个员工而言都是公平的。
（）（）（）（）49．我对公司的职位空缺和晋升程序了解得很清楚。
（）（）（）（）同意基本同意比较不同意不同意50．我相信自己在公司有个人发展和成长的机会。
（）（）（）（）51．我相信只要自己的工作表现好，就可以获得晋升的机会。
（）（）（）（）52．如果公司引入新的人才，我感觉到有压力。
（）（）（）（）53．我感觉在工作缺乏归属感。
（）（）（）（）54．您认为公司最大的优势是什么？（限选五项）A.管理比较规范B.机制比较灵活C.资金比较充足D.合理的业务组合E.市场开拓能力比较强F.技术力量比较雄厚G.有稳定的供应商H.产品质量较好I.产品具有规模优势J.生产设备比较先进完备K.管理人员的素质和管理能力比较高L.员工的业务能力较强M.内部团结协作精神较强N.劳动力成本较低O.公司在市场上有较好的品牌形象P.公司与政府及相关单位具有良好的关系55．您认为公司最大的劣势是什么？（限选五项）A.公司战略定位不清B.经营机制不灵活C.资金规模受到限制D.当前的业务组合不合理E.业务经营风险较大F.市场开拓能力比较差G.技术力量比较薄弱H.缺乏稳定的供应商I.产品质量不高J.生产设备比较欠缺K.内部协作能力较差，整体优势发挥不充分L.管理制度不完善M.制度比较多，但落实执行不力N.管理者的素质和能力有待提高O.员工的思想观念急需改变P.员工的业务能力有待提升Q.缺乏发展必需的人才R.公司的知名度不够56．您认为公司未来面临最大的机遇是什么？（限选三项）A.中国经济的高速增长B.涂料行业的快速发展C.市场需求的稳定增长D.潜在客户的巨大市场E.对外开放的日益扩大F.与国内外相关单位的接触与合作日益增多G.市场竞争压力较小H.地方政府对公司的支持57．您认为公司未来面临最大的威胁是什么？（限选三项）A.涂料产业未来发展的不确定性B.政府相关行业政策的不确定性C.市场需求变化的风险D.原材料供应市场在未来的不确定性E.公司人力资源的匮乏及不稳定性F.同行业竞争对手强有力的竞争G.新开办公司的介入H.客户群体的不确定性第三部分：58．您认为公司发展成长时期，对关键人才应采取何种培养方式? A.立足于内部自己培养 B.立足于外部招聘C.以内部培养为主、外部招聘为辅D.以外部招聘为主、内部培养为辅59．您认为公司对下属部门的管理方式是否合理？A.非常合理B.合理C. 不合理D.非常不合理60．您觉得公司大部分员工的辞职：A.因为薪酬的不合理而直接导致B.和薪酬有一定的关系C.和薪酬没有什么关系D.绝对与薪酬问题无关61．您认为公司员工的工资层级差别：A.有一定的层级差别，但非常合理B.有一定的层级差别，比较合理C.有一定的层级差别, 不太合理D.层级差别过大（小），不太合理E.层级差别非常大（小），非常不合理62．与当地一般消费水平相比，员工的工资水平：A.设置的非常合理B.设置基本合理C.较低，不太合理D.太低，非常不合理第四部分：63．您与您上司的沟通主要通过：（可多选）A．汇报工作 B.工作会议 C.任务分配 D.工作指导 E.私人交流F.其它(请填写)_______________________________64．直接上司对本岗位的领导方式是：A.对每项工作的方法、步骤和内容给予详细指示，对工作结果给予详细审核B.对工作内容给予指示，一般例行事务工作由本岗位自行处理，对工作结果进行考核C.除重要问题外，工作中大多数问题由本岗位自行处理，对工作结果做重点考核D.提供确切工作内容的指导原则和重要指示，工作计划步骤由本岗位自行确定，对工作结果做原则性考核E.工作有定期的原则支持和目标要求，工作的具体内容和方针、方法由本岗位自行确定，对工作岗位做整体评价65．我认为根据我现在的能力，完成我现在的工作：A.实际只需50%或更少的时间B.实际需要75%左右的时间C.恰好使用我全部的工作时间D.必须加班才能完成66．您认为有哪些方面的改善可以显著地提高您现在的工作绩效?A.工资B.奖金C.福利D.个人发展E.培训F.工作流程G.公司制度H.工作环境I.上司的管理能力J.团队合作K.其它(请填写)____________________________________请选择您认为最重要的五项目,按照重要程度排序：（从左至右重要程度依次减轻）最重要的_________、_________、_________、________、________次重要的67．为了更好地完成工作，您最需要哪些方面的培训和学习？（可多选）A.基础专业技术知识B.管理知识C.管理技能D.最新专业发展趋势E.其它(请填写)_____________________________68．您觉得哪些培训方式对您现在的工作最有帮助？（可多选）A.外来专家或讲师在公司内部培训及现场指导B.公司内部相关人员培训其它员工C.参加公司外培训班或研讨会D.组织到别的公司学习E.其它_______________________________69．您平均一年参加培训、学习新知识、技能上的时间约为：A.8小时以下B.8—24小时C.24—40小时D.40小时以上70．造成您参加培训、学习新知识、技能时间少的原因在于：A.公司没有安排培训、学习机会B.自己没有时间参加培训、学习C.不需要参加培训、学习D.通过工作实践来代替培训、学习E.其它___________________________________________________________71．您认为制约您个人职业生涯发展的因素有哪些？(可多选)A.学历B.年龄C.工作经验D.人际关系E.专业技术知识F.业务能力G.其它________________________________________72．您准备继续为公司工作多长时间A.1年以内，有好的机会就跳槽B.1—2年C.3—5年D.5年以上E.没有考虑第五部分：73．您如何评价公司的人际关系？（限选三项）A.竞争的B.合作的C.冷漠的D.互助的E.平等的F.积极的G.复杂的H.缺乏人情味的I.层级森严的J.勾心斗角的K.相互关心的L.裙带关系严重的M.其它（请填写）___________74．您认为公司目前所体现的价值观是什么？（限选三项）A.业绩导向B.追求创新C.以人为本D.团队精神E.强调个人F.领导满意G.服务文化H.强调奉献I.客户满意J.其它（请填写）__________75．您认为公司应该倡导的价值观是什么？（限选三项）A.业绩导向B.追求创新C.以人为本D.团队精神E.强调个人F.领导满意G.服务文化H.强调奉献I.客户满意J.其它（请填写）__________76．从感觉上,您觉得公司更象是一个:A.学校B.家庭C.旅行团D.客栈第六部分：同意基本同意比较不同意不同意77．我的工作团队士气一般都很高昂。