公司薪酬管理案例.doc
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谢谢你的观赏C公司薪酬管理案例1
C公司薪酬管理案例
C公司是集药品研发、生产于一体的国有制药企业，产品主要集中在心脑血管疾病的防治领域，近五年公司总体盈利水平稳步上升。随着行业竞争的加剧，公司为了及时应对市场变化，通过业务重组和组织结构调整，推行了扁平化管理，将公司原有的26个处室合并为9个部门，原有的管理层级由11个降为8个。
第三次工资制度改革以来，该公司长期实行岗位技能等级工资制：管理、研发、生产、销售四大系列岗位的工资结构在总体上呈现为典型的倒“Y”模式。在此模式下，员工薪酬水平的增长必须以管理层级的上升为前提，而非以业绩考核为依据；另外技能工资比重偏高，由于技能工资主要和职称挂钩，同一岗位相同绩效的员工薪酬水平却因职称不同、资历不够而差别较大。
当前，扁平化结构改革减少了中高层管理岗位，进一步加大了靠晋升管理级别而提高薪酬水平的操作难度，大部分毕业生在工作一两年、掌握核心技术之后就离开公司，从而造成研发、销售人员梯队断裂、核心技术流失、市场占有份额逐步下降。2005年至今，C公司所招聘的应届毕业生已经有47％选择离开。所流失的人员中：管理岗位占5％、研发岗位占51％、生产岗位占8％、销售岗位占36％。为此，C公司付费参与了北京地区制药行业薪酬调查，调查结果却表明该公司核心技术、研发类、销售类岗位的员工工资水平普遍处于市场较高分位。
针对上述问题，笔者对C公司员工进行薪酬满意度抽样调
薪酬管理案例分析题及答案
第五章薪酬管理案例分析题及答案 一、YT公司是一家大型的电子企业。2006年，该公司实行了企业工资与档案工资脱钩，与岗位、技能、贡献和效益挂钩的“一脱四挂钩”工资、奖金分配制度。 一是以实现劳动价值为依据，确定岗位等级和分配标准，岗位等级和分配标准经职代会通过形成。公司将全部岗位划分为科研、管理和生产三大类，每类又划分出10多个等级，每个等级都有相应的工资和奖金分配标准。科研人员实行职称工资，管理人员实际职务工资，工人实行岗位技术工资。科研岗位的平均工资是管理岗位的2倍，是生产岗位的4倍。 二是以岗位性质和任务完成情况为依据，确定奖金分配数额。每年对科研、管理和生产工作中有突出贡献的人员给予重奖，最高的达到8万元。总体上看，该公司加大了奖金分配的力度，进一步拉开薪酬差距。 YT公司注重公平竞争，以此作为拉开薪酬差距的前提。如对科研人员实行职称聘任制，每年一聘。这样既稳定了科研人员队伍，又鼓励优秀人员脱颖而出，为企业长远发展提供源源不断的智力支持。（07.5） 请根据案例回答以下问题： （1）YT公司薪酬体系的优势主要体现在哪些方面？ （2）您对完善YT公司薪酬体系有何建议？ （1）YT公司薪酬体系的优势： ①YT公司的“一脱四挂钩”工资、奖金分配制度，同时考虑了岗位特点、员工技能水平、员工贡献和企业效益四个方面，可见YT公司的薪酬体系是一种平衡的薪酬体系。 ②YT公司将企业的全部岗位划分为科研、管理和生产三大类，岗位分类较合理。 ③YT公司将每类岗位细分为10多个等级，每个等级都有相应的工资和奖金分配标准，可见YT公司的薪酬体系细节明确，为新的薪酬体系奠定了坚实的基础。 ④YT公司的薪酬体系重点突出，便重于科研人员，使关键技术人才的薪酬水平高于一般可替代性强的员工薪酬水平，在市场中具有竞争力。 ⑤YT公司通过加大奖金分配力度的做法来拉开薪酬差距，有利于企业效益的增长。 ⑥YT公司注重公平竞争，如对科研人员实施聘任制，为拉开薪酬差距提供前提。 （2）对YT公司的薪酬体系的建议： YT公司的薪酬制度虽然有很多的优势，但要保证其有效的运行，还需要做到以下几点：
薪酬管理案例分析
案例一：北人富士在经过一年的调研，于2004年4月推出了“宽带岗效薪酬体系”。除 机加工车间外，对薪酬体系进行了改革—由原来的岗位技能工资体系切换到宽带岗效薪酬体 系。 北人富士公司以宽带薪酬为思路并结合北人股份有限公司2002年出台的岗效工资制， 将岗效工资同一级别的横向薪酬等级由原4个等级扩展至10个等级，在拉大薪酬浮动范围 的同时使不同级别薪酬水平部分重叠，并使某些岗位的薪酬级别还可垂直跳跃。比如对于技 术工人岗位而言，根据技能薪酬水平的高低，薪酬水平可以在6岗1级（月薪1190元）和 12岗10级（月薪6190元）中跳跃。这种拉大差距的薪酬设计提高了企业薪酬体系的灵活 性，为企业留住管理、研发、生产领域的业务顶尖人才打下了基础，由此将会提升企业的核 心竞争力和整体绩效。 此外，北人富士公司的宽带岗位薪酬体系在简化过去薪酬结构的同时，适度加大薪酬中 绩效中绩效薪酬的比例，并加大职能部门对薪酬的管理力度，部门对部属员工的薪酬具有了 决定权。公司每年将根据人才市场薪酬指导价位及公司的经济效益进行调整，在规定调整幅 度的前提下，员工的薪酬调整权归部门管理，人力资源部转向宏观控制公司的整体薪酬平衡 及公司整体升降幅度。这一举措带动了职能部门其他方面的管理，如员工的绩效管理。有些 部门经理为了使将来的薪酬调整具有说服力，已开始着手完善部属员工的绩效评价方案并建 立员工绩效档案。宽带岗效薪酬体系实现了职能部门对部属员工的聘用、考核、分配三权一
体化。 宽带薪酬实施以前，每年都有几个骨干人才要并调离企业；改革后的一年，没有一个员 工提出调走。宽带薪酬大大激励了员工的工作积极性。稳定了员工队伍，增强了企业凝聚力。 问题： 1．什么是宽带薪酬？ 2．结合案例，试说明实施宽带薪酬的作用。 3．简要说明宽带工资结构的设计程序。 案例二：佳丽宝公司是由原来的三家企业合并而成的中型汽车配件企业。近几年，该公 司的经济效果迅速提高，财务实力明显增强。但由于领导层重视生产轻视管理，使公司各项 管理的基础工作十分薄弱，规章制度也不够健全完善，特别是在人力资源管理方面，绝大部 分员工对公司目前的薪资制度怨声载道，严重地影响了公司生产经营活动的正常进行。为此， 公司董事会决定对员工薪资制度进行一次全面调整。该公司目前一般员工实行的是技术等级 工资制，采用计时工资加奖金（按月支付）的计酬方式，而管理人员实行的是职务等级工资 制，按照职务高低支付工资，每个季度按照对各个部门的绩效考评结果，支付一定数额的季 度奖，其奖金水平不得超过一般员工奖金水平30%。 图1、图2和图3是一家管理咨询公司对该公司员工薪资满意度调查结果的分析图。图 中横轴表示同一类员工的三种不同态度，纵轴表示该类员工人数的比例。 100% 80% 60% 40% 20% 0%
《员工薪酬福利管理》案例分析题答案
《员工薪酬福利管理》案例分析题答案 第一章员工薪酬管理概论 1．IBM公司工资管理的特点和优势体现在哪里？ IBM的薪金管理非常独特和有效，能够通过薪金管理达到奖励进步、督促平庸的目的，IBM 将这种管理已经发展成为了高效绩文化。IBM有一个让所有员工坚信不疑的游戏规则：干得好加薪是必然的。为了使每位员工的独特个性及潜力得到足够尊重，IBM一直致力于工资与福利制度的完善，并形成了许多值得我们参考的特色。1．激励文化2．薪资与职务重要性、难度相称3．薪资充分反映员工的成绩 2．工资要充分反映每个人的成绩，如何才能做到？ 企业支付给雇员的业绩工资虽然也包括基本工资、奖金和福利等几项主要内容，但各自之间不是独立的，而是有机的结合在一起。每个员工都有进行年度总结和与他的上级面对面讨论年终总结的权利。上级在评定时往往与做类似工作或工作内容相同的其他员工相比较，根据其成绩是否突出而定。评价大体上分十到二十个项目进行，这些项目从客观上都是可以取得一致的。例如“在简单的指示下，理解是否快，处理是否得当。” 这些都可以通过个人业绩评估计划来实现。 第二章员工薪酬管理的原则和基本程序 1．本案例集中反映了人力资源管理中的哪一项管理活动？ 本案例反映了人力资源管理中薪酬管理这项基本功能，集中折射出薪酬构成、如何保证薪酬制度的公平、如何实现薪酬的激励功能等问题。 2．你认为公司所遇到的闹事麻烦的原因是什么？
数次闹事的主要原因在于分配不公、不合理，其深层次原因在于管理层在制定时不作调查，不听取员工建议，导致薪酬发放在员工看来不公平、合理。 3．结合本案例，你认为薪酬系统至少应包括哪些部分？薪酬管理应坚持哪些原则？ 本案例体现了薪酬系统中至少应包括直接金钱部分（指工资加奖金）和非直接金钱部分（也即福利，住房补贴仅是其中的一种福利形式）。 无论在分配薪酬构成的哪一部分时，都应坚持以下原则： 补偿原则。保障员工收入能足以补偿劳动力再生产的费用。 公平原则。考虑员工的绩效、能力及劳动强度、责任、外部竞争性、内部一致性等因素，使员工感受到薪酬的横向公平和纵向公平。 激励性原则。薪酬能对员工产生强烈的激励作用。 适度性原则。薪酬系统应该接受成本控制，在成本许可范围内制定，并有上限和下限，以便于在一个适当区间内适当浮动。 合法性原则。薪酬要符合国家相关法律，同时还要使大多数员工知晓并认可。 平衡性原则。薪酬构成中的各个方面都要考虑并协调平衡，如既要考虑金钱报酬又要考虑非金钱奖励，金钱报酬中又要考虑直接金钱报酬和非直接金钱报酬。 第三章员工薪酬制度设计的原则和方法 这套方案是否合理可行？请你用所学的人力资源管理薪酬理论来分析。 这套方案是合理的。 现代人力资源管理包括人力资源的获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等方面。但就目前我国大部分中小企业的机构设置，人力、物力、财力的投入来看，都不可能建立如此全面、规范的人力资源管理方案。为了适合目前中小企业的现实特点，降低管理成本，只要抓住人力资源管理的关键，在岗位职责、工作考核、工资分配等方面，充分体现现代人力资源管理"认识人
企业薪酬管理现状及存在的问题
20世纪90年代以来，人才竞争呈咄咄逼人之态，我国企业在人才竞争中处于劣势，人才外流相当严重。一方面是跨国公司进入中国，充分利用其雄厚的资金实力和优厚的待遇，从各方面登陆抢滩，网罗优秀人才，使中国企业尤其是高新技术企业面临着严峻的人才竞争和挑战。当前，我国企业薪酬管理问题比较突出，甚至成为企业发展的桎梏，较低的工资与福利水平使企业薪酬缺乏市场竞争力，无法争取和留住优秀人才，并导致人力资源重置成本的增加。 （一）政府对企业的薪酬管理干预过多 我国企业特别是国有企业的分配主体地位还没有根本确立起来。虽然企业已经拥有较大的内部分配自主权，但为了实现社会公平大多国有企业的工资总额决定权仍由政府有关部门掌握，政府通过行政手段对企业实行工效挂钩或工资总额包干办法。非国有制企业大都实行工资总额包干或直接由政府有关部门核定工资总额的办法。有的地方政府，不仅控制企业的工资总额，而且直接干预企业内部工资比例等具体管理决策。这使企业的薪酬管理自主权难以落实，严重影响了内部分配制度改革的质量。 （二）平均主义倾向严重 改革开放以来，在分配方式上我国打破了计划经济体制下吃“大锅饭”的局面，坚持“按劳分配，效率优先[论文之家]，兼顾公平”的原则，然而许多企业在薪酬分配上的平均主义仍很严重，主要体现在以下几个方面。 第一，企业经营者收入普遍存在平均主义倾向。一方面经营者收入与员工收入水平平均化问题严重。据调查，在企业经营者与本企业员工的年收入比较方面，有半数以上的企业经营者年收入在本企业员工收入的2倍以下的占57%，有1/3为员工收入的2-5倍，年收入在员工5倍以上的比例较低，为% ；另一方面，企业之间，经营者的收入差距不大。在我国企业中，一方面业绩优秀的企业经营者不一定获得高收入，不少业绩很差企业的经营者却获得及不相称的等同收入。 第二，企业员工之间薪酬水平平均。企业内部技术管理人员的工资收入与一般员工工资收入差距不大，关键的技术、管理岗位人员的工资水平相当于普通岗位人员的工资水平不到2倍。薪酬决定因素中，代表身份的工龄和资历占重要地位，而与受教育程度关系不大。企业员工工资外收入基本是以补贴和奖金的形式平均发放，项目多、分配复杂。 第三，企业经营管理者激励与约束机制不健全。一方面企业经营管理者的报酬收入水平偏低，另一方面对企业家的报酬激励方式比较单一，大多仍为基本工资加奖金、年度奖金奖励等构成。对企业经营管理者考核监控力度薄弱，考核指标体系单一， （三）福利设计缺乏弹性
人力资源中薪酬管理案例分析题及答案
薪酬管理案例分析题 1. 佳丽宝公司是由原来的三家企业合并而成的中型汽车配件企业。近几年，该公司的经济效果迅速提高，财务实力明显增强。但由于领导层重视生产轻视管理，使公司各项管理的基础工作十分薄弱，规章制度也不够健全完善，特别是在人力资源管理方面，绝大部分员工对公司目前的薪资制度怨声载道，严重地影响了公司生产经营活动的正常进行。为此，公司董事会决定对员工薪资制度进行一次全面调整。该公司目前一般员工实行的是技术等级工资制，采用计时工资加奖金（按月支付）的计酬方式，而管理人员实行的是职务等级工资制，按照职务高低支付工资，每个季度按照对各个部门的绩效考评结果，支付一定数额的季度奖，其奖金水平不得超过一般员工奖金水平30%。图1、图2和图3是一家管理咨询公司对该公司员工薪资满意度调查结果的分析图。 图1一般员工薪资满意度调查结果分析图 图2中级管理人同薪资满意度调查结果分析图
图3高级管理人员薪资满意度调查结果分析图 请结合上述三张结果分析图，回答下列问题： （1）根据薪资调查的结果分析图，说明三类人员薪资结构存在的主要问题是什么？ （2）针对上述三类人员薪资管理存在的问题应如何进行整体性的调整？ 答：（1）问题分析 根据薪资满意度调查结果，可发现该公司存在以下几个问题： ①与市场劳动力价位对比，该公司三类人员一致认为自己的薪资水平低于市场水平。 ②对一般员工而言，由于该公司基础管理薄弱，现行的技术等级工资制加奖金的制度，只能反映员工的技能和绩效的差别，不能反映出各种岗位的劳动差别。 ③对中级管理人员而言，由于该公司现行的职务等级工资制以及力度不大的季度奖金的制度，使中级管理人员所付出的劳动以及实际贡献，在薪资制度上得不到体现。 ④对高级管理人员而言，除对“我的薪资反映了我的岗位特点”外，对其他方面较为不满意，这说明公司现行的工资不能最大限度地调动他们的积极性。 （2）调整建议 ①通过市场调查，掌握同行业同类岗位三类人员薪资水平的相关信息。根据对外具有竞争力原则，对该公司的薪资水平进行全面调整，使其接近或达到市场同类企业薪资水平。 ②加强企业的人力资源管理基础工作，对该公司的各类工作岗位进行系统的分析和评价，为薪资制度体现岗位的工作价值提供依据。 ③确立严格的劳动定额管理制度，完善各类人员的绩效考评制体系，确保薪酬管理对内部和对个人的公平公正性。 ④由于该公司属于制造加工型企业，为了提高生产效率，保证产品质量，一般员工宜以工作（岗位）工资和技能为基础，采用组合型薪资制度。 ⑤在进行岗位分析评价和完善绩效考评制度的基础上，对中级管理人员现行职能工资制度进行必要的调整，实行宽泛薪资结构，以体现中级管理人员工作的特点。 ⑥公司高层管理人员应当在改革现行中级管理人员薪资制度的基础上，实行年薪制或股票期权、股票增值权、虚拟股票等长期激励的薪酬制度。 2. YT公司是一家大型的电子企业。2006年该公司实行了企业工资与档案工资脱钩，与岗位、技能、贡献和效益挂钩的“一脱四挂钩”工资、奖金分配制度： 一是以实现劳动价值为依据．确定岗位等级和分配标准．岗位等级和分配标准经职代会通过形成。公司将全部岗位划分为科研、管理和生产三大类，每类又划分出10多个等级，每个等级都有相应的工资和奖金分配标准。科研人员实行职称工资，管理人员实行职务工资，
从在华知名企业看跨国公司薪酬体系及其本土化(一).
从在华知名企业看跨国公司薪酬体系及其本土化(一) [摘要] 跨国公司已经由国际化、本土化发展到国际化的本土化阶段。发展的 中国正在吸引着越来越多的跨国公司，这些跨国公司在实施国际化战略的过程 中积极推进本土化。本文通过在华知名跨国公司的薪酬体系案例，得出了启示 和借鉴。 [关键词] 跨国公司薪酬体系国际化本土化 一、引言 随着新一轮的世界产业转移和国际分工格局的形成，中国正成为世界上最 具魅力的新兴市场之一，吸引着实力雄厚的跨国公司纷至沓来。目前，全世界 最大的500家跨国公司中已有近400家在我国设立了投资公司。从跨国公司的 发展历程来看，跨国公司已经由国际化、本土化发展到国际化的本土化阶段。 在每一个历史阶段，跨国公司都具有不同的、明显的特征。尽管目前跨国公司 在中国的数量众多，但实际经营状况与它们最初的预想相差很远。究其原因， 人力资源的本土化，尤其是薪酬体系本土化做的不好是其中一个重要因素。 二、跨国公司的国际化战略 跨国公司的国际化战略，一是以跨国兼并和建立战略联盟的方式巩固和扩 大垄断地位;二是充分利用国际分工突破传统的国家和产业边界向产品生产“价 值链”层面的深化，通过产权性和非产权性联系，把发展中国家那些具有突出 比较优势和竞争潜力的企业与生产环节整合进其全球生产经营和服务体系。跨 国经营和国际化是世界级大企业产生和发展的必经过程，是大企业实现可持续 成长的内在要求。国际化可以使企业已经积累起来的知识、资本、技术和经验 达到最大化。跨国公司国际化的主要目的是通过资源配置的全球化，充分利 用、合理配置全球资源，生产出成本最低、质量最高、竞争力最强的产品。 三、跨国公司的本土化战略 80年代末，伴随着国际化浪潮，来自不同国家和地区的跨国公司，在海外 投资过程中，往往带有很多来自母国的政治、经济与文化色彩，结果受到了东 道国的排斥和限制。为了获得更高的经济利益，跨国公司积极倡导无国界限制 和“无国籍化”。经过十多年的发展，跨国公司更明确提出了“本土化”发展 战略。可以说，“本土化”战略是跨国公司“无国籍化”经营战略的延续与发展。只不过是这种延续与发展，更多的是来自企业内部机制的积极转换，是跨 国公司积极做适应性转变的一种重要表现。 本土化是跨国公司国际化战略的关键。跨国公司每进入一个新的目标市 场，都会将其全部或部分产品、技术、资金、管理提供和服务于当地市场，同 时他们也尽可能的利用当地的各种资源，以支持其战略目标的实现。本土化的 原因概括起来说主要有：第一，降低成本，跨国公司实施本土化经营的最根本
现代企业管理案例分析题[1]
德国大众公司的动态薪酬体系 德国大众是当今世界排名第五的跨国大型汽车工业公司，在美国《财富Fortune》杂志按营业额评选的世界500强中排名前30位，总部设在德国沃尔夫斯堡，在我国的一汽-大众和上海大众分别占有49%的股份。 大众的人力资源管理的核心即两个成功。第一个成功是指使每个员工获得成功，人尽其才，个人才能充分发挥；让员工提合理化建议，增强主人翁意识，参与企业管理。第二个成功是指企业的成功，使企业创造出一流的业绩，使企业像雪球一样越滚越大。 两个成功互为前提，相辅相成，在员工实现自身价值的同时，最大限度地保证企业成功。他们认识到员工应当自由支配一生中的工作时间，对每个员工都应有灵活的安排，通过使员工与其所能适应的工作位置相匹配，实现员工的自身价值，最大限度地激发员工的积极性和创造力；防止辞退现象，保证位置的存在，要做到公司不景气时不发生辞退现象，不能遇到困难就辞退职工了事。大众公司强调要建立社会市场经济，企业要承担应有的社会责任。企业要建立动态的薪酬制度，以适应经济状况的变动，使企业成为在市场经济海洋中“有呼吸的企业”。 构建动态薪酬体系 所谓动态薪酬体系，一是根据公司生产经营和发展情况，以及其他有关因素变动情况，对薪酬制度及时更新、调整和完善；二是根据调动各方面员工积极性的需要，如调动管理人员、科研开发人员和关键岗位员工积极性的需要，随时调整各种报酬在报酬总额中的比重，适时调整激励对象和激励重点，以增强激励的针对性和效果。这其中包括基本报酬、参与性退休金、奖金、时间有价证券、员工持股计划、企业补充养老保险等六项。 基本报酬：保持相对稳定，体现劳动力的基本价值，保证员工家庭基本生活。 员工参与性退休金：1996年建立，员工自费缴纳费用，相当于基本报酬的2%，滞后纳税，交由基金机构运作，确保增值。属于员工自我补充保险。 奖金：1997年建立，一为平均奖金，每个员工都能得到，起保底奖励作用；二是绩效奖金，起进一步增强激励力度作用。使员工能分享公司的新增效益和发展成果。 时间有价证券：1998年建立。 员工持股计划：1999年建立，体现员工的股东价值。 企业补充养老保险：2001年建立，设立养老基金。企补充养老保险相当于基本报酬的5%。 实行以岗位工资为主的工资制度
当前主要的外派人员薪酬方法及其选择
当前主要的外派人员薪酬方法及其选择 本文重点介绍了当前主要的跨国公司外派人员薪酬方法，并对跨国公司在选择外派人员薪酬方法时的原则和需要考虑的因素进行了分析，大家在相关论文写作时，可以参考这篇“当前主要的外派人员薪酬方法及其选择”人力资源管理论文。 原标题：对跨国公司外派人员薪酬方法选择的研究 摘要：本文重点介绍了当前主要的跨国公司外派人员薪酬方法，并对跨国公司在选择外派人员薪酬方法时的原则和需要考虑的因素进行了分析，指出跨国公司在选择外派人员薪酬方法时，应考虑跨国公司发展战略和外派人员类型，以及国际人力资源管理导向和外派期限、外派地点等因素，这是跨国公司选择一套适当的外派人员薪酬方法的关键。 关键词：跨国公司；外派人员；薪酬方法 外派人员薪酬管理已经成为了国际人力资源专家最为关心的问题之一。事实上，在全球化的时代，没有什么比薪酬系统---在某个特定地方工作的来自不同国家的专业人员（包括当地人）都得到同等水平的薪酬---更能促进人们在全球的流动，推动全球化的进程。跨国公司所采取的外派人员薪酬方法应该能够体现公平性和一贯性，既能吸引外派人员到海外工作，又不至于使薪酬标准过高，而且还要有一定的灵活性，以适应复杂多变的客观环境。在进行国际薪酬管理时，由于存在着种种差异，能否为外派人员确定适当的薪酬，是可能造成外派任务成败的原因之一。所以，为外派人员确定适当的薪酬对成功的外派至关重要。 一、当前主要的外派人员薪酬方法 当前主要的外派人员薪酬方法主要包括资产负债表法（Bal-anceSheetApproach）、 现行费率法、谈判法、区域化法和全球化法等。其中应用最为普遍的是资产负债表法和现行费率法， （一）资产负债表法的内涵 雷莱德·A·诺伊（Reynolds）认为“国际薪酬的资产负债表法是一个使得外派人员在海 外的购买力与母国相似职位的员工的购买力相等，并且提供激励性的奖酬，以增加外派人员接受海外任职的意愿的方法”1.资产负债表法的指导原则是“使外派人员保持完整（keepingtheexpatriateswhole）”,也就是说，维持外派人员相对母国同事的相同的购买力，同时对海外任职产生的额外费用加以补偿。这种方法体现的薪酬理念是：外派人员不会因为接受外派而遭受任何经济上的损失。 （二）现行费率法的内涵
跨国公司海外地区员工薪酬管理的公平性策略
国际经济观察 摘要：跨国公司是现代企业发展到国际化生产的产物，一般以一个实力雄厚的大型公司为主体，通过对外直接投资或收购等方式在许多国家建立有子公司或分公司。因此，跨国公司海外地区的薪酬管理必然涉及到不同来源员工的薪酬公平性问题。要解决这一问题需考虑到各国、各地区的薪资水平所存在的差距给跨国公司的员工薪资定位带来的困难，以及不同来源的员工对薪酬公平性的不同判断。跨国公司应该根据员工的来源分别采取相应的薪酬策略。 关键词：跨国公司；海外地区；薪酬管理；公平原则；薪酬策略 Ａｂｓｔｒａｃｔｓ：Ｍｕｌｔｉｎａｔｉｏｎａｌｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎｓｅｍｅｒｇｅｗｈｅｎｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎｓｂｅｇｉｎｔｏｅｎｇａｇｅｉｎｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌｐｒｏｄｕｃ－ｔｉｏｎ．Ｎｏｒｍａｌｌｙ，ｔｈｅｙａｒｅｂａｓｅｄｉｎａｃｏｍｐａｎｙｗｉｔｈｃｏｍ－ｐａｒａｔｉｖｅｓｔｒｏｎｇｅｃｏｎｏｍｙ．Ｂｒａｎｃｈｅｓａｎｄｓｕｂｓｉｄｉａｒｉｅｓａｒｅｅｓｔａｂｌｉｓｈｅｄｉｎｓｅｖｅｒａｌｏｔｈｅｒｃｏｕｎｔｒｉｅｓｂｙｍｅａｎｓｏｆｄｉ－ｒｅｃｔｉｎｖｅｓｔｍｅｎｔｏｒａｃｑｕｉｓｉｔｉｏｎ．Ｓｏｔｈｅｓａｌａｒｙｍａｎａｇｅ－ｍｅｎｔｏｆｍｕｌｔｉｎａｔｉｏｎａｌｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎｓｉｎｏｖｅｒｓｅａｒｅｇｉｏｎｓｍｕｓｔｒｅｆｅｒｔｏｔｈｅｐｒｏｂｌｅｍａｂｏｕｔｅｑｕｉｔｙ．Ｔｏｃｏｎｓｉｄｅｒｔｈｅｄｉｆｆｉｃｕｌｔｙｂｒｏｕｇｈｔｆｒｏｍｔｈｅｇａｐｏｆｓａｌａｒｙｌｅｖｅｌｂｅｔｗｅｅｎｅｖｅｒｙｃｏｕｎｔｒｙ，ａｎｄｔｈｅｄｉｆｆｅｒｅｎｔｊｕｄｇｍｅｎｔｓｂｙｄｉｆｆｅｒ－ｅｎｔｅｍｐｌｏｙｅｅｓ，ｔｈｅｍｕｌｔｉｎａｔｉｏｎａｌｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎｓｓｈｏｕｌｄｄｅｃｉｄｅｓａｌａｒｙｓｔｒａｔｅｇｙｂｙｗｈｅｒｅｔｈｅｅｍｐｌｏｙｅｅｓｃｏｍｅｆｒｏｍ． Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：Ｍｕｌｔｉｎａｔｉｏｎａｌｃｏｍｐａｎｙ；Ｏｖｅｒｓｅａ；Ｃｏｍｐｅｎｓａ－ｔｉｏｎｍａｎａｇｅｍｅｎｔ；Ｆａｉｒｎｅｓｓｄｏｃｔｒｉｎｅ；Ｃｏｍｐｅｎｓａｔｉｏｎｍａｎ－ａｇｅｍｅｎｔ 一、跨国公司海外地区薪酬管理中的公平性问题 企业的薪酬设计必须要遵循公平性、竞争性、经济性、激励性、合法性等原则，此外还有其他诸如战略导向原则、适应需求原则、市场原则等等。但事实上企业薪酬设计过程中其他所有原则的贯彻也是以公平性为前提的。因此，在跨国公司海外薪酬管理的过程中，也必须首先处理好有关员工薪酬的公平性问题。 与仅在本土范围内经营的企业有所不同，跨国公司的海外机构是由外派员工、第三国员工和本地员工组成的。作为投资方为了降低风险和资本增值的需要，会向其海外机构派出董事、监事以及财务负责人、分公司高层领导人、重要职能部门经理以及技术专家等高层管理人员作为外派员工。跨国公司的第三国员工也被称为第三国公民，也是由跨国公司派往其海外机构的管理或技术人才，可以说是来自母国之外的外派人员。同时，跨国公司越来越多的聘用本地员工是与其当地化战略相适应的。而在当前全球经济一体化的浪潮中，跨国公司正处于国际化扩张的成熟阶段，其海外机构的管理和技术人员的本地化倾向愈加明显，将有更多的本地员工在跨国公司的海外机构中起到核心作用。 跨国公司在制定其海外员工的薪酬策略时必须考虑到当地劳工力市场的工资行为、有关的劳动报酬方面的法规和当地文化倾向，同时还需要考虑到不同来源员工对薪酬公平性的不同判断。由于为了平衡国际任职获得的报酬与母国国内的报酬，跨国公司通常会给予外派员工各种福利补偿，其总体薪酬水平往往高于第三国员工和本地员工。这些薪酬间存在的明显差距，会造成本地员工和第三国员工巨大的不公平感，并进而造成感情挫伤，以致员工绩效降低，甚至是离职或者主动的反对这种不公平的薪酬政策。给予不同来源员工不同的薪酬虽然有效地控制了人工成本，但却损害了薪酬的激励功能。 二、有关跨国公司海外地区员工薪酬公平性策略的选择 １．跨国公司海外地区薪酬体系的本土化策略选择 以公平性为原则的跨国公司薪酬体系需要与母公司的薪酬体系一脉相承，继承其先进性、科学性、前瞻性的管理方式，但是薪酬体系往往又与该公司所处行业的特点，与所在地区员工个人的价值观、激励因素密切联系。植根于母公司所在国的文化与经济土壤之中的先进管理技术与方式，在进行跨国经营的过程中与东道国的经营方式、管理理念、价值观念等管理模式上存在着很大的差异，生搬硬套母国的薪酬管理策略肯定是行不通的，这就需要跨国公司在海外的薪酬管理有一个本土化的改进。 薪酬体系本土化将先进的薪酬理念与本土化管理经验进行完美融合，既能从总体上借鉴和吸收先进的管理理念，又能避免出企业优秀经验移植到海外的水土不服现象。同时，本土化的薪酬能够使人产生被认可、被接受的感觉，使个人价值观、使命感同组织精神有机结合，有力地促进和带动组织目标的实现。从本质上来讲，跨国公司是从国际化到本土化，再从本土化到国际化的本土化，其最终目的是支撑公司的国际化战略。 ２．以母国或是以东道国为基础的薪酬政策选择 以母国为基础还是以东道国为基础来制定外派员工的公平性薪酬政策是跨国公司首先需要考虑的问题之一。根据Ｄｏｗｌ－ｉｎｇ，Ｐ．Ｊ．和Ｗｅｌｃｈ，Ｄ．Ｅ的研究，认为以母国为基础的薪酬政策与以东道国为基础的薪酬政策在员工薪酬的公平性问题上都各有利弊。 以母国为基础的薪酬政策会根据外派员工母国的薪酬水平来制定其薪酬，目的是为保证外派员工在海外地区也能享受到同等的薪酬待遇。这一薪酬政策的优势是维持了外派员工与留任母国的员工之间的公平感，劣势则在于引起了本地员工与第三国员工的不公平感。反之，以宗主国为基础的薪酬政策会使外派员工因外派职位、外派地区的不同而产生薪酬上的差异，从而失去公平感。因而无论是以母国还是以东道国为基础的薪酬政策都会引起海外员工的薪酬公平性问题。 为了解决这一矛盾，一些跨国公司尝试采用一种适合薪酬水 跨国公司海外地区员工薪酬管理的公平性策略 □方珂卞鹰 （澳门大学中华医药研究院，澳门５１９０００） １０２ 特区经济ＳｐｅｃｉａｌＺｏｎｅＥｃｏｎｏｍｙ２００８年８月
案例分析A公司薪酬管理存在的问题
案例背景: 小张通过一番努力，终于应聘上向往已久的保健品A公司。小张觉得这个工作来之不易，其销售才能也能得到充分发挥，因此工作得特别努力，每天都拜访好几家新客户，甚至在每天回家以后都花大量时间在报纸上收集客户信息。一个月过去了,小张的工作状态越来越差，做事越来越打不起精神，在A公司工作了近两个月之后，小张向公司提出了辞职申请。由于公司人才流失严重，严重影响了公司的业绩。为了招聘到优秀的人才，公司花费大量精力和金钱。小张是本次招聘的新员工中的佼佼者，在公司的表现也很突出，为什么刚刚开始上手就要提出辞职呢？人力资源部经理一改以往的习惯做法，决心尽最大努力留住小张。在同小张的深谈中，经理了解到了小张辞职的原因，同时，也意识到了公司管理中所存在的严重问题。原来，小张在进公司之前了解到，在A公司，不论是新业务员，还是老业务员，底薪和提成都一视同仁，提成均按销售额的5%，相比其他几家应聘的公司，A公司的薪酬制度还是比较有竞争优势并且比较公平。小张的销售能力出类拔萃，A公司的品牌颇有影响，因此，小张相信自己能够干得很开心，获得高报酬。但慢慢地，小张发现，尽管自己每天不停地打电话、跑客户，但是销售业绩在公司的业绩公告栏上还是远远地落在两位老业务员后面。第一个月工资发下来，老员工比小张多出十几倍，小张很难受，也很苦恼。本来，新员工的业绩低一些纯属正常，没什么大惊小怪，可是，仔细观察下来发现，原来公司的两部客户咨询电话都放在两位老员工的办公桌上，每当有客户咨询电话，都被两位老员工据为己有。由于A公司自身有许多广告，因此客户咨询电话非常多。老员工只要坐在办公室，守住电话，便可以掌握大量的新的优质客户，而像小张这一批新进员工则只有自己开发新客户。小张愤愤地说：客户资源是公司的，现在都被两位员工据为己有，我们新员工即使这么努力，业绩与每天坐在办公室的老员工们相比，还是相去甚远，当然只有另谋生路公司也知道这样做不公平，曾经计划过采取措施改变这种状况，但是，由于两位老业务员掌握了公司的主要的客户，公司的销售主要靠他们做；并且，公司的几个大客户也都是他们以前开发的，同他们的私人关系很好，如果公司调整销售制度，担心他们两个老业务员跳槽。对此公司也很头疼。但是，这种状况不改变，公司就不可能留住新人。 1、A公司的薪酬管理存在什么问题？ 2、应该如何改进？ 以下讨论来自人力资源经理人Q群 小坏熊:1、CRM过渡依赖销售2、固有客户的需求二次开发，提成比例应与新开发客户不同3、引入全程成本管理 楚云燕山:1、CRM客户资源管理系统进行现有所有客户的梳理，使公司拥有客户，而不是业务员个人；2、对于依靠公司资源进来的客户，可以成立新的客服组来维护，其提成低于自行开发客户，对于客户续单，其提成低于新开发客户。暂时OVER 丛林奇兵:分配体系有问题，这家公司以短期业绩结果为导向，导致过去业绩积累的倾斜，角度上没有从新人的工作维度上进行评估，市场营销是有个市场种植过程，田种的好，后期的收成大，在利益分配的原则上，我认为需要销售部与市场部两个部门进行相互的监督和促进。 大客户与业务人员的私人关系，很多时候是建立在公司产品给予客户带来的价值服务，如果失去这个平台，关系再好也没用。客户更多的是在乎自利行为。只能说老业务人员掌握了一部分人脉，但这些人脉资源在今后也是共享的，随着竞争更加激烈，客户的要求也会不断提高，外来进入者也将会最大限度的满足这些客户，以求获得交易权。其实国内很多产品都局限于同质化的状态，研发力量不强,面临的是同质化市场竞争如何靠销售来取胜 瞌睡龙:首先要弄明白这个公司所依赖的力量,是用企业品牌在做产品,还是依赖推销员个人的能力,这点定位上会有很大差别二是提升营销团队的合作精神.改革薪酬结构,使个人薪酬
第五章 薪酬管理 案例分析题 计算题及答案
第五章薪酬管理案例分析题计算题答案一、某公司上年度相关费用如表1所示，上一年度净产值为9780万元，本年度确定目标净产值为12975万元，目标劳动分配率同上一年。请根据上述资料，分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及其目标人工成本的增长率。表1 某公司上年度相关费用表（08.5）在岗员不在岗企业社会劳动福利教育住房工会招聘解聘费工工资员工工高管保险保护费用经费费用经费费用用总额资总额分红费用费用数额 2300 81 260 678 219 44 58 127 30 22 21 万元（1）由于：人工成本费用（总额）=企业在岗人员工资总额+不在岗员工工资总额+社会保险费用+福利费用+教育经费+劳动保护费用+住房费用+工会经费+招聘费用+解聘费用（2）则上一年度人工成本费用总额=2300+81+678+219+44+58+127+30+22+21=3580（万元）（3）又因：劳动分配率=人工费用总额/净产值，则上一年度劳动分配率=3580÷9780=36.61％（4）根据已知条件，本年目标劳动分配率与上一年相同，则：本年度目标劳动分配率=36.61％（5）由于：目标劳动分配率=目标人工成本费用/目标净产值即：36.61％=目标人工费用/12975 则：本年度目标人工成本=12975×36.61％=4749.54（万元）（6）本年度目标人工成本增长率=4749.54÷3580—100％=32.67％二、表1是某一机械制造企业2008年1月至3月企业人工成本支出的统计表。请您：（1）指出各项人工成本的列支科目
并填写在（丙）栏内（2）分别核算出该企业2008年1月至3月的人工成本，在制造费用、管理费用和公益金中所列支的金额。（08.11） 工业企业人工成本构成金额列支科目序号（甲）（乙）（丙）（1）产品生产人员工资、奖金、津贴和补贴520 （2）产品生产人员的员工福利费41．6 （3）生产单位管理人员工资 24 （4）生产单位管理人员的员工福利费 2 （5）劳动保护费 18 （6）工厂管理人员工资 120 （7）工厂管理人员的员工福利费 10 （8）员工教育经费 36 （9）养老、医疗、失业、工伤和生育保险费 188 210 （10）销售部门人员工资16 （11）销售部门人员的员工福利费 360 （12）技工学校经费44 （13）工会经费 36 （14）员工集体福利设施费 1625．6 合计－（1）填写表1的（丙）。表1 单位为万元工业企业人工成本构成金额列支科目序号（甲）（乙）（丙）（1）产品生产人员工资、奖金、津贴和补贴520 制造费用（2）产品生产人员的员工福利费 41．6 制造费用（3）生产单位管理人员工资 24 制造费用（4）生产单位管理人员的员工福利费 2 制造费用（5）劳动保护费 18 制造费用（6）工厂管理人员工资 120 管理费用（7）工厂管理人员的员工福利费 10 管理费用（8）员工教育经费 36 管理费用（9）养老、医疗、失业、工伤和生育保险费 188 管理费用 210 销售费用（10）销售部
案例篇集团公司绩效与薪酬管理
[案例篇] 集团公司 绩效与薪酬管 (讨论稿) 二○一一年十一月
目录 一、说明 二、实业集团绩效管理方案 三、附件 1、集团工资结构调整方案 2、集团绩效工资分配方案 3、集团一级绩效目标评估标准 4、集团二级绩效目标评估标准 5、集团责任单位二级非关键绩效目标评估细则 6、集团中级管理人员绩效目标评估标准 7、集团一般管理人员绩效目标评估标准 8、各类考评表 9、日常绩效管理流程、月度绩效工资考核发放流程图 10、集团企管部薪酬分配办法 11、绩效管理结果应用（企管部） 12、集团混凝土有限公司薪酬分配办法 13、集团石英制品有限公司员工工资奖金考核暂行办法 14、集团节能建材厂绩效管理方案 15、集团建安工程公司绩效管理方案 16、集团开发公司绩效管理方案 17、集团汽运公司绩效管理方案 18、集团房地产公司绩效方案 19、集团钙制品公司绩效管理方案 20、集团塑钢门窗公司绩效管理方案 21、集团纯净水公司绩效管理方案 22、集团印刷厂绩效管理方案 说明 本方案在依据公司绩效管理方案的基础上，结合实业集团及所属企业的具体情况，确立了以下三个原则，需要大家在制定具体实施方案和在执行过程中予以把握： 1、公司一级绩效指标不是跟据销售业绩展开，而是跟据经营利润展开的原则；
2、有独立的绩效管理与薪酬分配方案的企业，可按原绩效管理与薪酬分配方案执行的前提下，推行新绩效管理与薪酬方案的双轨并行原则； 3、以承包等方式经营的企业不参加统一的绩效管理工作的原则。
实业集团绩效管理方案 (讨论稿) 为推进公司可持续发展，进一步加强管理，激励员工，提高效益，增强企业核心竞争力，根据新海发电有限公司绩效管理方案（试行草案），结合集团实际情况，特制定本方案。 一、建立公司绩效管理组织体系 1、成立绩效管理领导小组 组长：总经理 副组长：党委书记、副总经理 成员：办公室、企管部、财务部主任及各基层单位负责人。 主要职责：负责集团绩效管理有关制度的定稿、研究与绩效管理有关的重大事务、决定绩效管理方法的改进、决定绩效考核结果的重要奖惩、对公司级绩效评估情况和各单位关键绩效评估情况进行审查、对绩效争议进行仲裁等。 绩效管理领导小组每月召开一次会议，讨论绩效管理有关事宜。特殊情况下根据需要召开临时会议。 2、领导小组下设绩效管理办公室 主任：党委书记 成员：办公室、企管部、财务部主任及人力资源各专职、政工专职、法律专职、企业管理专职、经营管理专职、安全专职、总帐会计及相关会计等 集团办公室为日常办事机构; 主要职责：负责做好绩效管理的日常工作及绩效评估的过程协调。 二、绩效管理主要原则 1、公平公开公正原则。绩效管理过程、评估结果公开，绩效面前人人平等、实事求是，绩效考评标准客观，评估公正。 2、注重实绩原则。绩效管理重点评估企业及员工的工作实绩及创造的经济效益和社会效益，同时兼顾思想品德、工作能力、工作态度。 3、定量为主原则。绩效管理评估包括定性评估和定量评估，突出定量评估，尽量减少主观随意性。 4、循序渐进原则。绩效评估标准和评估力度循序渐进，逐步健全完善。 5、分级分层原则。绩效考核一级对一级负责，不论是组织绩效还是个人绩效，都是上级评估下级，同时，集团各职能部室代表公司对各责任单位进行评估。 三、建立公司绩效标准体系 1、确定集团的月绩效目标（一级绩效目标）。每年末确定次年集团年度绩效目标，制定相应评估标准（董事会召开后，根据董事会确定的目标进行适当调整），并分解到月度，作为集团月度绩效目标评估标准。 2、确定集团各部室及各基层单位的月绩效目标（二级绩效目标）。各单位绩效目标评估标准，分为关键绩效评估标准和非关键绩效评估标准。关键绩效评估标准根据各单位年度责任书重要目标和集团月度计划任务书主要内容制定,非关键绩效评估标准由各职能单位按职责提出。 3、确定班组和个人绩效目标（三级绩效目标）。 由各责任单位牵头，根据本单位月度绩效目标责任书内容，逐项分解到班组和员工个人，确定班组或员工个
国际薪酬管理方法
国际薪酬管理方法 ■国际薪酬有关工作评估方法 薪酬是职员从事劳动或工作的物质利益，与职员的切身紧密有关，是阻碍和决定叫职员的劳动态度和工作行为的重要因素之一。 一、国际薪酬有关咨询题的讨论 国际薪酬涉及有关咨询题较多，其中包括工资的功能性咨询题、工资鼓舞成效咨询题等。 （一）工资对个人的重要性 事实上，在有关工资与其他潜在的酬劳（外在和内在）之间的相对重要性的任一项研究都表明：工资是专门重要的。工资与其他酬劳的重要性是受许多因素阻碍的。 （二）薪酬与中意度 在酬劳与职员中意度之间的关系上，我们能够得出一些一样性的结论。这些因素差不多上企业应当努力把握的： 1、从部分意义上来讲，个人对酬劳的中意度是期望值与实际收入的函数。当职员将他们的工作技巧、教育、努力和业绩（投入）同他们所获得的外部与内部酬劳（产出）相对比较时，中意或不中意的感受便由此产生了。 2、与其他从事类似工作或在类似企业工作的人比较的结果，也会阻碍职员中意度。 3、对其他人所获的酬劳的错觉是导致不满的要紧缘故。 4、总体中意度不是单由某种酬劳决定的，它是各种酬劳综合阻碍的结果。（三）工资与职员行为 支付高工资的企业最能吸引同时留住人才，专门是那些出类拔萃的职员。（四）职员参与薪酬决策
企业鼓舞职员必须具备如下条件： （1）职员应确信优异绩效一定会带来某种酬劳。 （2）职员应感到外部所提供的酬劳是有吸引力的。 （3）职员应确信某种水平的个人努力将会符合公司的绩效标准。 个人鼓舞的推动取决于下列因素： （1）达到预期绩效所需的努力； （2）绩效—酬劳预期； （3）个人感知到的酬劳的吸引力。 （五）职员参与薪酬决策 酬劳制度的鼓舞值与中意值取决于这种制度的平等感。没有平等感，职员对酬劳制度的信任度将降低，同时也专门难认同酬劳与绩效间的联系。 二、国际薪酬工作评估方法 四种简单的非量化的评估方法： （一）工作重要性排序法 工作评估的一个最简单也是最古老的方法便是工作重要排序法，它是基于各种工作的相对重要性而进行排序的。其中一种常用的排序方法是让评估者按照工作重要性排序，分不做成标明各种工作义务和责任的卡片。工作重要性排序这一工作能够由一个熟悉全部工作职责的人执行，也能够由治理人员和职员代表组成的一个委员会来做。 工作重要性排序的另一种方法是两两对比法。 工作重要性排序法的一个要紧缺点是：它不能对每个工作的价值提供精确的计量。 （二）工作分类法 工作分类法是按照差不多确定的工资等级把工作岗位进行分类和分组的工作岗位评估体系。 每一个工作类不的描述都构成了各种工作规定的标准。连续的等级决定了不同工段所要求的职责、技能、知识、能力和其他有关的因素也要进行排列。 （三）积分法
海底捞薪酬管理案例分析
海底捞薪酬管理分析 海底捞奉行“服务至上，顾客至上”的理念，以贴心、周到、优质的服务，赢得纷至沓来的客户和社会广泛的盛誉。海底捞能获得这么大的成功很大一部分是由于海底捞采用了客户中心战略，以提高客户服务质量，服务效率，服务速度来赢得竞争，海底捞希望企业以及他们公司的员工不仅能很好的满足客户的需要，而且能够帮助客户发现一些他们自己尚未明晰的潜在需要并且设法帮助客户区满足这些需要。海底捞为公司建设了一支高效率、高满意度且具有强烈的服务精神的员工队伍。每天跟顾客直接打交道的是普通员工，要想让顾客满意，就必须使自己的员工满意自己的生活状态，并拥有为顾客服务的激情和热情，这样才能不断提高顾客服务水平和工作效率。海底捞视员工为“内部顾客”，并认为内部顾客满意是外部顾客满意的前提。 海底捞的口号是“好火锅自己会说话”，除了可口的饭菜，顾客在等餐时不限量的免费饮料小吃提供，修甲擦鞋服务，专门的泊车服务生，周一至周五免费擦车。时刻为顾客着想，在海底捞就餐时还有为顾客提供的发圈，眼镜布，手机塑料套，围裙等等贴心服务。帮助带小孩的顾客照料孩子，使顾客安心就餐。 海底捞在人力资源管理中体现出全面报酬的思想。为员工提供良好的生活和工作环境，让员工在工作中充满激情和自信面对顾客。 1.薪酬和福利，海底捞永远把员工的利益和生活摆在第一位，企业会尽最大努力照顾好最重要的资产——员工。海底捞员工的月工资在同行处于中等偏上，加上其他福利，就达到了2000元。为员工提供公寓，并有24小时热水供应和空调，上网设施；甚至建立寄宿制学校，员工子女只交书本费；组织员工旅游；海底捞员工若一年累计三次或连续三次被评为先进个人，员工父母及子女就可来公司探亲一次，并在店里就餐一次，往返车票公司报销。海底捞的高薪酬和福利策略既有利于吸引优秀人才，也有利于增强现有员工的安全感和稳定感。 2.使员工的工作和生活达到平衡，体现了全面薪酬战略的激励性。海底捞集体居住的员工还可以享受免费的家政服务。公司有专门的家政服务人员，负责员工宿舍的日常清扫以及员工衣服、床单、被褥的清洗等。这项福利成本不高，但效用却很显著。辛苦一天的员工夜晚回到宿舍，不必再为洗衣物或床单而发愁，也不必再为整理宿舍而烦心，这节省了员工的体力和精力，有利于第二天工作时有一个好心情。另一方面，家政服务让他们也“享受”到被别人服务的感觉。感受到公司对自己的重视和自己的价值，有利于他们以一种平和、平等的心态而非自卑和压抑的心态去为顾客服务。 3.员工被赏识和认可。海底捞认为管理者一个人的智慧是不够的，很多富有创意的服务是由员工想出来的，因为他们里顾客最近。员工提出的新建议，大家讨论后可行的就回去实施。员工的创意得到实施，还能收到一定的费用，并且可以用该员工的名字命名，对其是极大地尊重和鼓励。海底捞的基层服务员享有打折、换菜，甚至免单的权力。不少员工之间有亲属关系，员工在海底捞受到尊重