淘宝与易趣的竞争分析

• 易趣：
• EBAY采取的是收费策略，以这策 略曾把实行免费策略的雅虎击退。 没有认清淘宝的免费策略在中国市 场上的巨大杀伤力。
•
•买家和卖家放心一些。更贴合中国国情。 EBAY的paypal是全球知名的支付方式，在美国占据了整个电子支付90%以上 的份额。
•
中国绝大多数用户持有的是借记卡，而非信用卡，不是习惯享用现成信用体 系的Paypal所能够适应的。
▲2003年5月，淘宝网在互联网上 正式现身，当时易趣的市场份额 90%。 ▲2003年7月，阿里巴巴宣布淘宝 网归其所有，并向淘宝一次性投1 亿元。 ▲2004年3月，根据Alexa检测数 据显示，淘宝网网民覆盖率居中国 第一。 ▲2005年10月，马云宣布淘宝3年 免费的承诺到期后将继续免费3年， 作为支持，阿里巴巴向淘宝再投10 亿元。 ▲2006年3月，淘宝网以72.2%的 绝对优势遥遥领先易趣成为国内 C2C的第一。
易趣-全球知名通讯工具Skype
不论是EBAY还是淘宝，毕竟 都是电子商务网站，不是社会福利 • 交易双方可以在这里讨价 机构，那么它们靠什么维持生 存以 还价，买家可以详细询问商品 致盈利呢？ 的特征品质以及服务，卖家也
可以借此说的更详细，推销自 己的商品。 最终卖家还可以修改商品 价格，很符合中国人的心理和 消费习惯。
•
back
经营模式
• 淘宝：
• 淘宝采取免费策略。吸引了更多的 卖家及买家。 淘宝盈利手段，形成一定的规模后， 支付宝的资金利息已经不是九牛一 毛了，而且竞价搜索也是收费的。 • EBAY易趣和淘宝提供的虽然是交 易平台，但也可以说是同质化的竞 争对手，EB AY虽然不愿意免费， 后来还是被逼无奈，只好免费了。
back
提供服务
经营模式
战略定位
易趣vs淘宝
支付方式 总结
战略定位
• 淘宝：
让电子商务‘土’得掉渣儿！ 淘宝的经营者们 从开始就没 把网站定位于商品交换的乐趣，而 是直奔主题：销售商品。 淘宝的平台就要很“本地化”， 易于国内大多数人使用。
• 易趣：
提供一个既本土又全球，既地 方又世界的网上交易平台。 EBAY易趣基本上是把在美国的 成功模式复制了过来。 EBAY易趣初衷是专业化的、 高品 质的、各地区通用的目标。
刚被阿里巴巴网站收购的淘宝网，日前 遭到了易趣的封杀 易趣除向google买断“淘宝”二字的搜 索权外，同时用“真金白银”将淘宝在 新浪、搜狐等各大网站上的广告权买断， 淘宝目前处于被围剿态势，阿里巴巴的 1亿元巨资变得无“用武之地”。
淘宝本来可以发展得更快，但目前广告权被封杀，短期内公 司业务多少会受到影响，但他们“不惧怕商战”，对他们来 说，“最幸运的是遇到了eBay”。而受企业的团队精神影响， 淘宝的现有客户不仅没有流失，而且在网站上贴出了很多支 持淘宝的帖子。
淘宝： 易趣： 神秘团队接受神秘任务 全球高管视频会上请示购买桌椅
2003年3月末的一天，下班时间。有10名员工一个接着一个的被悄 如果说eBay的运行模式是以交易为中心，人从属于交易、附属 有这样一个细节，在eBay中国公司，要加30个员工的座位，都 整个过程就像准备一场战役。 悄地叫进了马云的办公室，那里面坐着包括马云在内的几乎全部公 于交易流程，所有一切都是为了最终交易的达成，这符合西方 需要全球高管开视频会议讨论才能做出决定。那么什么样级别 这说明了马云更擅长激发员工的潜能。马云自称是个武侠迷， 司高管，而且表情严肃。 的实用主义。不鼓励会员之间建立私人关系，试图将买卖双方 的事情，中国公司的领导人才可以自己作主呢？ 也是个军事迷，很多行事方式看上去都好像侠客决斗或者军事 每个人来了之后，马云基本上都会对他说这样一番话：“现在公司 之间的联系切断。 除此之外，eBay总部对中国区负责人的任命也出现很大问题。 行动。正如他的员工所说的，马云最擅长向员工提出一些看起 有一件秘密任务需要你去完成，任务很艰巨，时间也很长，也许有 淘宝则鼓励发展私人关系，淘宝的区域商盟就是一个非常紧密 在eBay开始了收购易趣的行动之后，原总裁去职，创始人邵亦 来不可思议的要求。每次他提出要求之后，所有人的第一反应 两三年时间，你可能都回不了家。而且，我们不能承诺任何东西， 的私交网络，交易是从属于人的，这符合东方人追求人际关系 波升任董事长，而更具西方色彩的原首席财务官郑锡贵转任首 都是不可能，但是，只要他们全力以赴，似乎每次都能完成目 只能保证在你进行这项秘密任务期间，你的待遇福利绝对不会比以 的愿望。 席运营官。对此，外界的普遍评论是，eBay并不满意易趣原管 标。 前低。现在还不能告诉你这项任务是什么，可是这项任务，对于我 事实上，这些也是执行力的重要组成，执行力不是你的一厢情 理层在与淘宝的竞争中的表现。而在此期间，易趣的管理决策 们公司的前途，具有非常重大的意义。如果你愿意加入这个小组， 愿，而是包括方法在内的无数多的细节累计到一起，才是真正 更多地是在美国做出的，变动显然不及淘宝灵活。 就把桌子上的这份文件签了。” 的执行力。 2003年，eBay派出eBay德国的第二把手史奈生出任易趣的 两三年不能回家，没有任何承诺，没有升职，没有加薪，这样的架 这一点是易趣很难做到的。 COO。 势更像是在招募敢死队。他们将要签署的这份文件是保密协议，英 和邵亦波相比，这两个人都在eBay工作了更长的时间。这说明 文起草的，极其专业严谨，但也晦涩难懂。这并不影响他们果断地 什么呢？说明作为eBay的掌舵人惠特曼，她并没有意识到eBay 签下了这份协议。在他们看来，“我当时就想知道，这件能决定公 易趣之所以无法遏制淘宝的发展，不是管理层对eBay够不够熟 司命运的事情究竟是什么。而且，隐隐有一种很刺激的感觉。”等 悉，而是因为eBay易趣不如淘宝本土化，不如后者熟悉中国人 全部10个人都在文件上签过字之后，马云正式宣布了他们将要做的 的消费习惯。 事，“做一个像eBay那样的网站！”
1
淘宝创立于2003年，是 易趣创立4年之后。一始 淘宝甚至没能列入eBay 易趣广告投放的排斥性名 单，后来才引起了eBay 易趣的警觉。用马云的话 来说，他们之间的差异就 是蚂蚁和大象的差别。
2
3年后，即2006年， eBay易趣的市场份额下 降到20％，淘宝上升至 72％，年底的时候，被 淘宝逼得步履维艰的 eBay易趣宣布和TOM在 线组成合资公司，TOM 在线占股份51％，eBay 占股份49％。至此， eBay以一种体面的形式 退出市场，蚂蚁雄兵击 败大象。
EBay的封杀控制，不管是不是针对淘宝，最后得到的结果是让马 云找到了一种更为廉价和有效的推广方法。同时由于马云在传媒 上建立了“eBay封杀淘宝”的形象，同时把自己成功地定位为本 土公司，处于一种挑战者的地位。加上易趣的沉默不语，使得马 云在淘宝成立一年以后一下子成为媒体追踪的人物。虽然人们还 是对马云描述的那个阿里巴巴的商人世界多少还有些怀疑，但 C2C的淘宝使得马云和他的团队看来变得更为可亲了。随着网络 的普及，越来越多的人有了网上购物的经历，而免费的淘宝也使 得易趣上的不少卖家转向了淘宝。虽然马云的狂放还是多少让人 有些放心不下，但频频出现的淘宝可爱的蚂蚁雄兵的形象却让马 云那张“非连续”的脸多少带上了一种柔和的色彩。
中国各大银行之间的配合问题。有分析认为中国的金融政策是阻止PayPal 进 入的另一个主要原因。 在社会信用体系还不健全的情况下，EABY的信用模式在中国是很难获得快速 突破的。
•
•
back
总结
• 从初步的反应来看，淘宝获得的喝彩显然超过了易趣。
因为这是在中国
• 马云：“eBay也许在海里是条鲨鱼，但我是长江里的一条鳄鱼。如果我们在大海里对 抗，我肯定斗不过它，但如果我们在江河里较量，我们能赢。”
•
如果淘宝确实占有优势的话，是什么公司治理机制保证了这个晚了两年的网站在现阶 段领先于易趣？
by
XXX
XXX
1
企业的背景
2
竞争的经过
3
总结易趣的落败
▲ 1999年8月18日，易趣成立。 ▲ 2000年1月就被评为中国最受
欢迎的拍卖网站。 ▲ 2002年3月，易趣获得美国最 大的电子商务公司eBay的3000万 美元的注资，并同其达成战略合作 伙伴关系。 ▲ 2003年6月12日，易趣获得 eBay追加的1.5亿美元投资，被 eBay完全控股。成为eBay全球大 家庭中的一员。 ▲ 2004年7月，易趣网推出新品 牌“eBay易趣”，并于当年秋季 完成与eBay的平台对接，网站域 名也由改为 ，成为了彻彻底底的 “eBay中国”。
back
2003年初，即eBay注资之后不久。马云到日本出差，这段时 作为淘宝的竞争对手，邵亦波也是一个优秀的企业家，如果 淘宝： 易趣： 间，阿里巴巴的经营开始步入正轨，他可以抽出时间来思考整 没有对C2C市场的前瞻性预见，易趣也不可能在短短几年后 马云在想什么？ 个电子商务的全局，忽然想到一个问题，“电子商务是没有边 就占有了90%的市场份额。也不可能在短短几年内，就引起 界的，什么B2B、B2C、C2C，都是人为制造的界限，个人对 了全球C2C老大eBay的重视。 邵亦波以及后来的CEO在做什么？ 个人的交易做大了，就是企业对企业的交易；如果说这个人为 2002年，易趣和eBay宣布结成战略合作伙伴，eBay将投资 的边界现在还存在的话，那么我敢断言，5年、10年以后，绝 3000万美元现金，获得易趣33%的股份，并借此进入高速发 对不会再有。” 展的互联网市场，而易趣也可以借助eBay的资金和丰富经验， 他深入地研究了eBay，发现这个问世不到7年的公司，其交易 进一步加强在中国电子商务领域的领先地位。 链和阿里巴巴倾力打造的中小企业平台如出一辙。他得出了一 应该说，邵亦波和eBay已经认识到了中国电子商务市场未来 个可怕的结论：eBay的平台，从架构上、思想上和阿里巴巴是 的潜力所在，并尽其所能进行了提前卡位。但是这个时候， 一模一样的，“也就是说，用eBay的平台来做B2B只是时间问 他们似乎犯了一个难以察觉的错误，他们过度自信了。 题。” 邵亦波和eBay以为投入巨资，抬高进入门槛，照搬美国eBay 鉴于此，他在和孙正义会面之后，果断地决定，进军C2C。 的成功经验，就可以轻易地把潜在对手扼杀在摇篮中，以为 马云认为，尽管当时易趣已经占尽先机，拥有90%的份额，但 钱就可以买到市场，毕竟能够拿出1亿美元来做中国C2C市场 是，“市场会发展的，当时中国的网民有8000万，可是易趣 的企业不是很多。但是，这种思维方式的惯性将他们带入了 的用户只有500万，剩下的7500万潜在客户就是我的机会。” 一个战略误区。 于是他抢身在对手强大的领域中埋下一颗地雷，这就是淘宝的 来源