淘宝与易趣的竞争分析.pptx
淘宝与易趣的竞争分析

系统功能体系
然而淘宝与易趣最大的区别在于:淘宝抓住 了中国人要讨价还价的特点,开发了在线聊 天工具——阿里旺旺。所以,总体来说,淘 宝的设置要比易趣更灵活,主要是能和店主 在线沟通,信息反馈比较及时
淘宝与易趣的商业模式
照地域、人口、顾客行为等要素对其1700万中 国用户进行了市场细分,把主流顾客群定位在受过良好教育,熟悉网络, 每月公仔3000元以上,20岁到40岁之间的人群。如eBay CEO吴世雄所说: “主流卖家、买家的进来对我很重要。他们进来之后电子商务才更健 康。”“eBay”鼓励这些主流顾客加入到全球性的C2C交易中。 2003年,“淘宝”花了四个月来分析中国的C2C市场,决定定位在20 岁到30岁之间的人群。如淘宝CEO孙彤宇所说:“在网上买东西的人其实 不在比较发达的城市里,而是在经济欠发达的区域。”2005年,“淘宝” 开始考虑把年龄较大的人群也纳入到目标顾客中。 显然,“eBay”和“淘宝”所关注的目标市场是不同的。虽然都定 位在年轻一代,“eBay”的顾客群主要是一些职场人士,而“淘宝”的 顾客群更加草根化,范围更大。
(3) 价格竞争。 eBay把收费看做是一种保证服务质量的手段,原易趣 CEO郝亦波认为“收费是市场的过滤器”。2001年,易趣开 始收取交易服务费、商品登录费及推广费用,造成了40%的 顾客流失。不过在淘宝出现以前,大部分eBay卖家们认为, 只要易趣的产品和服务有助于他们的生意,他们是乐意支付 费用的。 淘宝坚持认为,中国市场还不够成熟,无法接受收费服 务。2003年上线的时候,淘宝承诺三年不收费。孙彤宇认为 要“一培育市场为目的,不要急着去收钱”。淘宝在等待 “大规模盈利的时候”的到来。 面对来自淘宝的价格竞争,eBay一直在降低商品登录费、 商品促销费用和库存费用,也取消了最基本的交易费。eBay 承认,大量的市场调研显示,中国的买卖家确实对收费以及 价格问题比较敏感。与此同时,淘宝决定将免费策略保持到 2008年。
淘宝当当易趣比较PPT课件

LOGO
淘宝介绍
(1) 网站界面设计 (2) 客服中心 (3) 虚拟社区
Page 5
LOGO
网站页面设计
LOGO
淘宝网一直坚持不断地改进和创新,使得网站的画
面更加简洁,让访问网站的人一目了然。位于主页面右 上角的导航系统简单明晰,即使是新手也决不会感到无 所适从。网站上的每一项功能都有丰富而完备的辅助知 识和提示,犹如一个随身顾问。网站的布局和颜色搭配 合理,给人舒适、轻松的感觉。网站上的商品分类井井 有条,一览无余,的,其搜索引擎包括简单搜索 和高级搜索两种,使消费者可以从各个角度对商品及买
Page 2
淘宝网
单击此处添加文字容 单击此处添加文字内容 单击此处添加文字内容 单击此处添加文字内容
Page 3
LOGO
淘宝网成立于2003年5月10日, 由阿里巴巴集团投资创办。目前, 淘宝网是亚洲第一大网络零售商 圈,其目标是致力于创造全球首 选网络零售商圈。通过结合社区、 江湖、帮派来增加网购人群的粘 性,并且采用最新团网购模式, 让网购人群乐而不返淘宝网目前 业务跨越C2C(Consumer to Consumer,消费者对消费者B2C Business-to-Consumer商家对消 费者)两大部分。
Page 11
易趣
LOGO
Page 12
易趣网
LOGO
易趣是全球最大的电子商务公司eBay(Nasdaq: EBAY)和国内领先的门户网站、无线互联网公司 TOM在线于2006年12月携手组建一家合资公司。易 趣定位于C2C,也就是以网上拍卖业务为主,从事个 人对个人的服务.具体说易趣提供一个电子商务交 易的平台。为买卖上双方提供交易的空间,然后由 易趣介绍双方认识, 易趣就退出交易,最后由买卖 双方达成交易。易趣网是定位于消费者的网络经 纪模式,其营销策略的核心内容是重视客户服务 队伍,解决网民实际困难,开设免费服务电话, 组织网友网下交流。由于易趣开辟了一个投资低、 成效高的电子商务市场,所以很多具有通畅货物 渠道和一定市场感觉的个人用户大行其道,成为 了相当有实力的个人卖家。
《易趣vs淘宝》课件

淘宝 注册账号 搜索商品 下单付款 确认收货 评价交易
易趣和淘宝的安全保障措施对比
1
易趣
提供信用评级和投诉举报系统。2 Nhomakorabea淘宝
实行买家保护计划和严格的商家考核。
3
易趣
采用PayPal安全支付。
易趣和淘宝的用户群体比较
易趣
主要吸引国际消费者和部分跨境购物爱好者。
淘宝
在中国年轻女性和时尚消费者中非常受欢迎。
《易趣vs淘宝》PPT课件
欢迎来到《易趣vs淘宝》PPT课件!在这个演示中,我们将深入研究易趣和淘 宝这两个中国最大的电商平台,并比较它们的优缺点、交易流程、安全保障 措施、用户群体以及未来的发展前景。让我们开始吧!
易趣和淘宝的介绍
易趣 (eBay)
1995年诞生于美国。全球知名的C2C电商平台。
淘宝 (Taobao)
2003年创立于中国。中国最大的在线购物网站。
易趣和淘宝的优缺点对比
易趣
全球知名度高,拥有庞大的用户群体。
易趣
国际物流费用较高,发货时间较长。
淘宝
品类丰富,价格竞争力强。
淘宝
产品质量和售后服务参差不齐。
易趣和淘宝交易流程对比
易趣 注册账号 搜索商品 下单付款 确认收货 评价交易
易趣和淘宝的发展前景探讨
随着中国电商市场的不断发展壮大,易趣和淘宝都在积极寻求创新与改进,以适应迅猛增长的在线消费趋势。
结论与总结
总的来说,易趣和淘宝作为中国最大的电商平台,各自有着独特的优势和劣 势。无论是国际消费者还是中国购物者,都可以从中找到适合自己的购物平 台。
案例3:淘宝网

提供的服务
沟通交流方面:
淘宝-淘宝旺旺、阿里旺旺 易趣-全球知名通讯工具Skype
•
中国人对于没见到实物的
商品总是不太放心,所以淘宝
适应中国人的心理,推出了“
淘宝旺旺”、“阿里旺旺”聊
天工具。
不论是EBAY还是淘宝,毕竟
都•是电子商交务易网双站方,可不以是在社会这福里利讨价 机构,还那价么,它买们家靠可什以么详维持细生询存问以商品 致盈利的呢特?征品质以及服务,卖家也
在淘宝的市场推广中,曾经用了一个工具,弹窗广告。这 个弹窗广告现在已经被定义为流氓软件。早年易趣的广告 尚局限于Banner、LOGO之类的传统形式,但淘宝却从一 开始就玩强弹窗口,而且用了很多技术(有人说这是流氓技 术),导致当时流行的广告过滤工具(如MyIE)全部失效。再 配合满屏Flash等宣传,淘宝当年便从易趣那儿抢走了1/3的 流量。 客气地说,这是一个毁誉参半的广告模式,虽然在流量上 带来了好处,但是对公司的品牌形象实际上是有伤害的。 但淘宝的可怕之处在于,它错了能改,能迅速调整,由争 取流量转向更加精细化的客户导向。正如有人说的,企业 的成功不可能不犯错,而在于谁犯的错误少,以及谁能改 正错误。很显然,在这个方面,易趣的纠错能力远不如淘 宝,反倒是越纠越错。
淘宝的平台就要很“本地化” ,易于国内大多数人使用。
EBAY易趣初衷是专业化的、 高品 质的、各地区通用的目标。
back
提供的服务
安全性能方面:
易用性能方面:
淘宝-支付宝、易趣-安付通
EBAY易趣在买家和卖家的平 衡度上也 做得好一些。
淘宝则相对照顾买家,但其免 费的策略又留住了卖家。
两者不相上下
手机淘宝竞品分析报告ppt

好处
竞品分析是外部数据分析中非常重要 的一个模块,尤其对一些家电、3C产 品为主的企业,会有大部分的营销渠 道通过B2C的方式在电商平台上完成。 如果能将这部分数据包括竞争品牌的 经营数据拿到,采取对比、关联、趋 势、因果等方法进行分析,会给企业 经营带来意想不到的好处。
这些罗列下来后,最终的目的其 实是想分析从功能上来讲,是内 容的占比比较大,还是付费、活 跃、展示还有效果优化的占比比 较大。
大家往往会觉得,如果产品在功能性上面比 较好,只是在一些小细节上的展示或者优化 不够好没关系。但是,往往核心用户会觉得 这些小细节很重要,比如夜间模式上与竞品 的差距导致可能会导致产品损失夜间的部分 用户,导致用户流失。
产品定位
运营策略从活动的角度来说,就 是用户愿不愿意在这个竞品上花 很长的时间来使用。用户认同这 个品牌价值,这个对于我们来说 是非常重要的;;
如果我要了解我的竞争对手和竞 争产品,首先我们要知道,我们 的竞争对手是怎么收费的,是在 向投资人要钱、向广告主要钱, 还是向用户要钱?
竞品的定义
第四,发展潜力
选择重于分析 分析重于罗列
竞品分析从本质上说是人类学的“比较研究 法”,先找出同类现象或事物,再按照比较 的目的将同类现象或事物编组做表,之后根 据比较结果进一步分析。这就回答了什么是 竞品分析,竞品分析是研究用户行为的定性 研究方法,流程大概是竞品选择+分析维度+ 分析准则。 ooooooooooooooooooooooooooooooo
竞品分析PPT
培训PPT
汇报时间: 201X年 汇报人:994577
目录
CONTENTS
为什么要做竞品分析
淘宝与ebay易趣的竞争,淘宝是如何崛起并战胜ebay易趣的?

淘宝与ebay易趣的竞争,淘宝是如何崛起并战胜ebay易趣的?电子商务世界的形成和发展阶段只经历了短短的十几年,但其形成的新空间没有人能够预知究竟有多大。
雅虎、搜狐、谷歌、百度、QQ、MSN……已经为成为电子商务世界的进行时,瀛海威、四通利方等互联网草创时期的企业渐渐成为历史。
易趣的辉煌似乎近在眼前,却日渐衰落,淘宝这类“毫不起眼的小网站”所聚集的网民交易却超过了全世界最大连锁超市沃尔玛……这些表面看似平静甚至无形的电子商务世界却隐藏着刀光剑影与金戈铁马。
电子商务世界的发展,势必同人类历史一样,是一部充满战争的历史。
从阿里巴巴与eBay的争战中可以看出这部战争片的缩影。
2003年淘宝尚未出世,而易趣在中国市场的占有率高达90%以上,eBay占领中国市场最好的办法便是吞并易趣,易趣被eBay收购之后的eBay易趣实力更加强大。
马云意识到阿里巴巴和eBay是同一个平台,迟早会和eBay正面交锋,于是先发制人组建淘宝,用淘宝挑战和牵制eBay,阿里巴巴淘宝VS eBay易趣之中国战役就此开始。
当时在所有人的眼中,eBay非常强大,似乎不可战胜。
但马云主帅读懂了金镛军师在“西湖论剑”时提出的《养鱼论》策略,“如果这个网络在网上不能大有收获的话,那么自己来养鱼也可以。
就是说如果网民对你贡献不大,你打起来的都是小鱼,整个捕鱼量不大,那么这个网怎么办?你可以自己发展养殖业……就是说如果这个网的捕鱼量不够大的话,那么渔民要想办法自己养殖,可能会大有收获。
”金大师的话不是每个人都能真正读懂。
2003年突如其来的“非典”让阿里巴巴“声名鹊起”,杭州的大街小巷流传着阿里巴巴有员工被感染Sars病毒的传言,政府下令将阿里巴巴办公区域完全封锁。
被隔离之后,有员工以倒立自娱自乐,直到后来马云将倒立当作“政治任务”推广并演变成“倒立文化”。
倒立之后世界就变了,倒立着思考也更加容易理解《养鱼论》,强大的敌人在他们眼里也变了。
用马云的话说,“易趣在中国市场的占有率达90%以上,当时中国互联网用户是8000万,而易趣90%的市场份额带来的用户只有500万。
淘宝与易趣的竞争分析

提供服务
经营模式
战略定位
易趣vs淘宝
总结
支付方式
战略定位
• 淘宝:
• 易趣:
让电子商务‘土’得掉渣儿!
淘宝的经营者们 从开始就没 把网站定位于商品交换的乐趣,而 是直奔主题:销售商品。
提供一个既本土又全球,既地 方又世界的网上交易平台。
EBAY易趣基本上是把在美国的 成功模式复制了过来。
1 2
企业的背景 竞争的经过
3
总结易趣的落败
背景
▲ 1999年8月18日,易趣成立。
▲ 2000年1月就被评为中国最受
欢迎的拍卖网站。
▲ 2002年3月,易趣获得美国最
大的电子商务公司eBay的3000万 美元的注资,并同其达成战略合作 伙伴关系。
▲ 2003年6月12日,易趣获得
eBay追加的1.5亿美元投资,被 eBay完全控股。成为eBay全球大 家庭中的一员。
毛了,而且竞价搜索也是收费的。
• 没有认清淘宝的免费策略在中国市 场上的巨大杀伤力。
• EBAY易趣和淘宝提供的虽然是交 易平台,但也可以说是同质化的竞 争对手,EB AY虽然不愿意免费, 后来还是被逼无奈,只好免费了。
back
支付问题
• 支付宝让买家和卖家放心一些。更贴合中国国情。
• EBAY的paypal是全球知名的支付方式,在美国占据了整个电子支付90%以上 的份额。
可以借此说的更详细,推销自 己的商品。
•
最终卖家还可以修改商品
价格,很符合中国人的心理和
消费习惯。
back
经营模式
• 淘宝:
• 易趣:
• 淘宝采取免费策略。吸引了更多的 卖家及买家。
《淘宝和易趣的区别》PPT课件

• 第三,在支付功能上,淘宝打造了最诚信和最安全的网上交易市场。符合会员的强烈要求,就
是共同建造网上交易诚信环境,让买家敢于尝试网上购物,让卖家能取信于客户,在 网上购物不必抱着敢于第一个吃螃蟹的心态。总的来说在大多的c2c的网站里,淘宝是 做的比较出色的。因为是学电子商务专业的,在专业实习上模拟过c2c操作平台,所以 对网上拍卖的基本流程,有一定的了解和认识,虽然两个网站相比喜欢淘宝多一些,
方达成规避费用的协议,那对交易网站来说就是致命的武
器。当时大家不要忘了淘宝尚在初期阶段,其麾下大多数
卖家都是没几个心心的,卖家想冲心,必然不会逃避任何
合理的费用,且淘宝现在处于优惠、免费的政策期间,如
果有一天淘宝的高级卖家与易趣能相提并论了,那他 bet
a版本的淘宝旺旺就会有相应的更改措施了。
易趣 淘宝 • 注册来看,无论
• 淘宝提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化,坚持
“宝可不淘,信不能弃。”在为淘宝会员打造更安全高效 的网络交易平台的同时,淘宝网也全力营造和倡导互帮互 助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人, 不但交易更迅速高效,而且交到更多朋友。
• 易趣是美国公司EBAY和国内公司组建的合资企业因此
淘宝:“淘宝认为,中国互联网用户正在经历从网民到网友再到网商的历史 转折时期,互联网用户已经表现出通过网上交易为自己创造真实的价值的强烈 趋势。只有让用户真正在网上交易中获得利益,才能培养更多更忠实的网络交 易者。目前国内个人网上交易的成交额仅仅为十几亿,尚处于刚刚开始的萌芽 状态,在这一点上,建设和推动这个市场才是至关重要。免费,降低了中国网 民网友网商上网进行个人间交易的门槛,是保护当前网上交易双方利益的措施, 也是体现公平竞争规则的现实选择。”“淘宝旺旺”,“支付宝”,最有特色 应该是“淘宝旺旺”这一即时通讯软件,联系或留言给买卖家都十分方便。除 此之外“支付宝”为买家提供支付保障,使买家在购买时更没有后顾之忧。创 立之初即被誉为当年国内最成功网络投资项目,除创造性地推出“支付宝”产
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
1
淘宝创立于2003年,是 易趣创立4年之后。一始 淘宝甚至没能列入eBay 易趣广告投放的排斥性名 单,后来才引起了eBay 易趣的警觉。用马云的话 来说,他们之间的差异就 是蚂蚁和大象的差别。
2
3年后,即2006年, eBay易趣的市场份额下 降到20%,淘宝上升至 72%,年底的时候,被 淘宝逼得步履维艰的 eBay易趣宣布和TOM在 线组成合资公司,TOM 在线占股份51%,eBay 占股份49%。至此, eBay以一种体面的形式 退出市场,蚂蚁雄兵击 败大象。
▲2003年5月,淘宝网在互联网上 正式现身,当时易趣的市场份额 90%。 ▲2003年7月,阿里巴巴宣布淘宝 网归其所有,并向淘宝一次性投1 亿元。
▲2004年3月,根据Alexa检测数 据显示,淘宝网网民覆盖率居中国 第一。 ▲2005年10月,马云宣布淘宝3年 免费的承诺到期后将继续免费3年 ,作为支持,阿里巴巴向淘宝再投 10亿元。 ▲2006年3月,淘宝网以72.2%的 绝对优势遥遥领先易趣宝: 2作00为3年淘初宝,的即竞e争B对ay手注,资邵之亦后波不也久是。一马个云优到秀日的本企出业差家,,这如段果时 易趣: 间没,有阿对里C2巴C巴市的场经的营前开瞻始性步预入见正,轨易,趣他也可不以可抽能出在时短间短来几思年考后整 马云在想什么? 个就电占子有商了务90的%全的局市,场忽份然额想。到也一不个可问能题在,短“短电几子年商内务,是就没引有起边 界邵了的全亦,球什C波2么CB老以2B大、及eBa2y后C的、重C来2视C。的,都C是E人O为制在造的做界什限,么个人对 ? 个20人0的2年交,易易做趣大和了e,Ba就y宣是布企结业成对战企略业合的作交伙易伴;,如e果Ba说y将这投个资人为
淘 神易 全秘宝球趣团:高:队管接视受频神会秘上任请务示购买桌椅 2悄司每有两只前们就两势文签司全事0整这也行来都标有需的除在波席理更2C和什易悉的如于之淘的的事愿的这低起地高个一三能公把三更下命部,00O是事层实实个说动不是这要此升运多邵么趣,消交间宝私,执一e。果愿30。草叫管人件年保司桌年像了运1“BO年03个 情 在 用 上过明。可不样全之任营地亦呢之而费易的则交而行点说望a年个现的进,来秘时证的子不是这的做。y3军,与主,程了正思可一球外董官是波?所是习流联鼓网力是e。开月人,在,了而了密间在前上能在份事一B事中淘义这就马如议能个高,事。在相说以因惯程系励络包。易a始末都e马且之任,你途的回招协情还极个yB像云他的,细管长对美比明无为。,切发括趣迷国宝。些e了的的在不其云表后务你进,这家募议究像aBy,公的不也准更的要但节开,此国,作法所断展交方很ea收运一文能专的情,需可行具份,敢。竟e派ByB很司竞鼓是备擅员求是,视而,做这为遏有。私易法难a总购行天件办严马要能这有文没死在是告业a出yy一长工。,在频更外出两制一人是在做多的争励执e易模部易,上诉严公肃云你都项非件有队他什e那BB行领中会行场激所每只会具界的个淘切关从内到ea趣式趣对下签你谨室。基去回秘常签任。们么样Bay事导的员力战发说次要议西的,人宝都系属的的ya的是的不中班过,本完不密重了何他看。这,的德y役员的他他讨方普变都的是,于无。方人表之的行以中掌如国时字项但那上成了任大。承们来而网国式才现间重。工,提们论色遍动在发为淘人数动交国舵淘区间之任也里都,家务的诺将,且”站的看可。建要的马出全才彩评显展了宝的多e之易公人宝负。后面会任。期意,要,务晦“!B第潜云要力能的论然,最的,的上以而立组a后为司惠本责有,是涩坐对务而间义没签隐我”二y去自在私成能最求以做原是不不终区这细,中,工特土人1马什难着他很且,。有署隐当把0都己此人,。擅之赴出首,及是交域符节原心要曼化作的名云包说艰,你如升的有么懂时手马长后,决席淘管易商合累好作期关执e总,加,,了任员正,。括这巨我的果职这一就B史像主间系行云向,似定财宝理的盟东计a裁人她不3更命工式可这马样,们待你,份种想奈y0侠呢,,力自员所乎。务灵层达就方到去从并如并长也一个宣云一时不遇愿没文很是并知生称工有每那官活对成是人一客?易试不职属没后不的出个员布这不在番间能福意有件刺道出决趣图是是提人次么郑。,一追起e,于有者满时现接工了项影内话也承利加加是激,B任斗的将你个出的都什锡这个求,a创交意熟意间很着的他的:很诺绝入薪保的任响这易y武一第能么贵符非人才或管买的始易识悉易够。大一座们务他几长任对这,密感件“趣者理卖一侠些一完样转合常际是人、到中趣不这问个位将,们乎,何不个这协觉能现的军决双厢迷看反成级任西紧关真邵附国原够e说题的,要全也东会小样议。对果决在B,起应目别首方密系正事策方情亦属人管熟明。a被都做于断部许西比组的,定公”y悄的我地公有,以,架英公司等
的30边0界0万现美在元还现存金在,的获话得,易那趣么3我3%敢的断股言份,,5年并、借1此0年进以入后高,速绝发 对展不的会互再联有网。市”场,而易趣也可以借助eBay的资金和丰富经验 他,深进入一地步研加究强了在e中Ba国y,电发子现商这务个领问域世的不领到先7地年位的。公司,其交易 链应和该阿说里,巴邵巴亦倾波力和打eB造ay的已中经小认企识业到平了台中如国出电一子辙商。务他市得场出未了来一 个的可潜怕力的所结在论,:并e尽Ba其y的所平能台进,行从了架提构前上卡、位思。想但上是和这阿个里时巴候巴,是 一他模们一似样乎的犯,了“一也个就难是以说察,觉用的e错Ba误y的,平他台们来过做度B自2B信只了是。时间问 题邵。亦”波和eBay以为投入巨资,抬高进入门槛,照搬美国eBay 鉴的于成此功,经他验在,和就孙可正以义轻会易面地之把后潜,在果对断手地扼决杀定在,摇进篮军中C,2C以。为 马钱云就认可为以,买尽到管市当场时,易毕趣竟已能经够占拿尽出先1亿机美,元拥来有做90中%国的C份2C额市,场但 是的,企“业市不场是会很发多展。的但,是当,时这中种国思的维网方民式有的8惯00性0将万他,们可带是入易了趣 的一用个户战只略有误5区00。万,剩下的7500万潜在客户就是我的机会。” 于是他抢身在对手强大的领域中埋下一颗地雷,这就是淘宝的 来源
▲ 2003年6月12日,易趣获得
eBay追加的1.5亿美元投资,被 eBay完全控股。成为eBay全球大 家庭中的一员。
▲ 2004年7月,易趣网推出新品
牌“eBay易趣”,并于当年秋季完成 与eBay的平台对接,网站域名也 由改为 ,成为了彻彻底底的“eBay中国”。
by XXX XXX
易趣 VS 淘宝
易趣与淘宝的竞争
1 2
企业的背景 竞争的经过
3
总结易趣的落败
背景
▲ 1999年8月18日,易趣成立。
▲ 2000年1月就被评为中国最受
欢迎的拍卖网站。
▲ 2002年3月,易趣获得美国最
大的电子商务公司eBay的3000万 美元的注资,并同其达成战略合作 伙伴关系。