护理质量控制措施
护理质量控制实施方案
护理质量控制实施方案引言概述：护理质量控制是医疗机构中非常重要的一环，它直接关乎患者的安全和护理质量。
为了确保护理工作的高标准和优质服务，制定和实施一套有效的护理质量控制实施方案尤为重要。
本文将从五个方面详细阐述护理质量控制实施方案。
一、建立护理质量控制体系1.1 设立质控委员会：成立由医院领导、医生、护士和其他相关人员组成的质控委员会，负责制定和推动护理质量控制工作。
1.2 制定护理质量指标：根据国家和地区的护理质量标准，制定适合本医院的护理质量指标，包括护理操作的规范、护理记录的准确性等方面。
1.3 建立质量评估机制：制定护理质量评估的具体方法和标准，定期对护理工作进行评估和反馈，以便及时发现问题并进行改进。
二、加强护理人员培训和教育2.1 制定培训计划：根据护理质量控制的需要，制定全面的护理培训计划，包括新员工培训、在职培训和专业技能提升培训等。
2.2 定期组织培训活动：定期组织各类培训活动，包括学术讲座、技能培训、病例讨论等，提高护理人员的专业知识和技能水平。
2.3 建立继续教育机制：鼓励护理人员参加各类学术会议、研讨会和培训班，提升其继续教育的积极性和主动性。
三、加强护理质量监测和管理3.1 建立质量监测系统：建立护理质量监测的信息系统，实时监测护理工作中的问题和不良事件，及时采取措施进行干预和改进。
3.2 强化质量管理措施：制定护理质量管理的具体措施，包括护理操作的规范、护理记录的完整性和准确性等，确保护理工作符合标准。
3.3 加强质量反馈和改进：建立质量反馈机制，及时收集和分析护理质量数据，对存在的问题进行改进和优化，提高护理质量。
四、加强护理质量的监督和考核4.1 建立考核机制：制定护理质量考核的具体指标和评分标准，对护理人员进行定期的绩效考核，激励优秀人员，促进整体护理质量的提升。
4.2 加强监督管理：建立监督机制，对护理工作进行定期巡查和抽查，及时发现问题并进行整改，确保护理质量的稳定和持续改进。
护理质量控制措施
护理质量控制措施护理质量是反映医院护理技术水平、整体管理水平和服务水平的聚集点。
质量管理已成为医院管理的核心,为了更好地落实卫生部制定的护理质量指标，提高护理质量,开展以病人为中心的优质服务,制定护理质量控制措施如下：一、强化四个意识、确保工作安全.首先要增强责任意识,加强护理办、护士长、护士工作责任心。
第二要增强规范意识：制度是行为的准则，只有严格遵守各项工作制度及操作规程，才能规范护士的行为,制度的落实要靠护理办、护士长实行严格的监督、检查、跟踪,一点一滴持之以恒的抓落实。
第三增强质量意识.护士长要把工作精力重点放在抓基础护理质量、环节护理质量、终未护理质量上,加强跟班检查。
第四是增强安全意识:工作安全是保证质量的关键。
强化护士树立安全意识,把安全摆在工作的首位。
把好安全第一关,就是要加强三查七对制度的落实。
各班护士不但要有高度的工作责任心,更要有严格查对的自觉性,要有对病人负责、对工作负责、对科室负责、对医院负责、对自已负责的精神．严格遵守操作规程,做到人人讲安全,事事讲安全，才能预防差错事故的发生．二、加强管理,狠抓各项护理规章制度落实。
1、实行机关、科室二级管理制度,做到各司其职,各负其责。
层层抓落实，加大管理力度.２、组织全院护理人员集中学习,系统上课,由护理办成员及各科护士长负责上课．具体讲课内容见训练计划表。
各科室自行组织学习《护理质量评价指标》、《*******＊＊医院管理暂行规则》、《医疗护理技术操作常规》、《医德医风行为规范》、《临床护理管理规范手册》、并制定相应计划,做到人人熟悉标准,在实际工作中严格按质量评价标准去实施。
3、开展经常性的检查、讲评工作,找差距、定措施、不断改进工作，提高护理质量.4、加强护士工作站的管理，及时查看医嘱执行情况、体温记录情况、收费情况.5、严格落实各项规章制度、操作规程,尤其是三查七对制度、无菌技术。
６、严格落实消毒隔离制度，确保各类培养单真实可靠。
护理质量控制
护理质量控制护理质量控制引言定义护理质量控制是指通过一系列系统性的活动，以确保护理过程中的各项操作和操作者的能力达到一定的标准，从而提供高质量和安全的护理服务。
护理质量控制旨在提高患者护理的准确性、效率性和满意度，减少医疗事故和医疗纠纷的发生。
目标护理质量控制的主要目标是提供安全、有效、有效和人性化的护理服务，确保患者的安全和康复。
具体目标包括：1. 降低护理风险：通过识别可能的护理风险和错误，采取相应的预防和纠正措施，最大限度地降低患者的风险。
2. 提高护理质量：通过制定和执行护理标准、规程和操作指南，规范护理行为，提高护理质量的一致性和可比性。
3. 优化资源利用：通过科学管理，合理配置护理人员和设备资源，提高工作效率和经济效益。
4. 加强团队合作：通过建立有效的沟通和合作机制，促进多学科团队的协作，提高护理团队的整体绩效。
5. 满足患者需求：根据患者的个性和需求，提供个性化和温馨的护理服务，增强患者满意度和信任感。
方法和措施为了实现护理质量控制的目标，可以采用以下方法和措施：1. 制定护理标准：根据国家和地区的护理标准，制定本机构的护理标准，明确各项护理操作的要求和规范。
2. 管理护理流程：建立护理流程管理制度，规范和优化护理流程，确保每一步操作的正确性和适时性。
3. 实施质量审核：定期进行质量审核和评估，发现问题和改进措施，预防和纠正潜在的护理质量问题。
4. 建立培训体系：根据不同护理岗位的要求，制定培训计划和培训体系，提高护理人员的专业技能和素质。
5. 强化沟通合作：建立健全的沟通渠道和合作机制，促进不同部门、岗位和专业的协作，提高团队绩效和合作效率。
6. 采用信息化技术：推广和应用信息化技术，如电子病历、远程监护等，提高护理质量和工作效率。
7. 加强患者教育：通过培训和指导，提高患者的健康意识和自我护理能力，促进患者的主动参与和配合。
结论护理质量控制是确保护理过程的安全和高质量的关键环节。
护理质量控制方法
护理质量控制方法一、引言护理质量控制是保证患者安全和提高护理质量的关键环节。
本文将介绍护理质量控制的方法，包括质量评估、质量监测和质量改进等方面，以帮助护理人员提高护理质量和患者满意度。
二、质量评估1. 设定评估标准：制定明确的护理质量评估标准，包括护理操作的正确性、护理记录的完整性、患者满意度等方面。
2. 评估工具的选择：选择适合的评估工具，如护理质量评估表、患者满意度调查问卷等，以便进行全面的护理质量评估。
3. 评估周期：设定评估的周期，可以是每月、每季度或每年进行一次评估，以确保护理质量的及时监测和改进。
三、质量监测1. 护理记录的监测：护理记录是评估护理质量的重要依据，应定期对护理记录进行监测，包括护理操作的准确性、患者病情的变化等方面。
2. 护理操作的监测：通过观察和检查护理操作的执行情况，监测护理过程中的问题和不足之处，并及时进行改进。
3. 患者满意度的监测：通过患者满意度调查等方式，了解患者对护理质量的评价，发现问题并及时改进。
四、质量改进1. 建立质量改进小组：组建由护理人员、医生和管理人员组成的质量改进小组，共同制定改进措施和实施计划。
2. 分析问题原因：通过质量评估和监测的结果，分析护理质量存在的问题原因，找出改进的关键点。
3. 制定改进措施：根据问题原因的分析，制定具体的改进措施，包括加强培训、改进护理流程、优化护理环境等方面。
4. 实施改进措施：将制定的改进措施付诸实施，确保改进措施的有效性和可操作性。
5. 监测改进效果：对实施的改进措施进行监测和评估，了解改进效果，及时调整和改进措施。
五、总结护理质量控制是提高护理质量和患者满意度的重要手段。
通过质量评估、质量监测和质量改进等方法，可以不断提升护理质量，确保患者安全和满意度的达到最佳水平。
护理人员应密切关注护理质量控制的重要性，并不断学习和改进，提升自身的护理技能和专业水平。
护理质控整改措施
护理质控整改措施护理质量控制是保障患者安全、提高医疗服务质量的重要环节。
近年来，我国护理事业得到了长足的发展，但护理质量控制仍然面临着一些问题和挑战。
为了进一步提高护理质量，本文从以下几个方面提出整改措施。
一、加强护理人员培训和教育1. 加强基础护理知识和技能培训，提高护理人员的基本功。
开展定期的护理知识讲座和技能培训，注重理论与实践相结合，提高护理人员的实际操作能力。
2. 加强专科护理培训，提高护理人员对专科疾病护理的认识和能力。
针对不同科室的疾病特点，开展专科护理培训，确保护理人员掌握专科护理知识和技能。
3. 加强护理人员法律意识培训，提高护理人员的法律素养。
加强护理人员对医疗法规、护理规范的了解，提高护理人员在临床工作中的法律意识。
4. 加强护理人员心理素质培训，提高护理人员应对紧急情况的能力。
开展心理素质培训，帮助护理人员建立良好的心理素质，提高应对突发事件的能力。
二、完善护理管理制度和流程1. 建立完善的护理管理制度，明确护理工作的职责和权限。
制定护理工作规程，规范护理工作流程，确保护理工作有序进行。
2. 加强护理质控管理，建立护理质量监测指标体系。
制定护理质量监测指标，对护理质量进行定期评估，发现问题及时整改。
3. 加强护理文书管理，规范护理文书书写。
制定护理文书书写规范，加强对护理文书书写的监督检查，提高护理文书质量。
4. 加强医疗设备和药品管理，确保医疗安全和护理质量。
制定医疗设备和药品管理制度，定期检查医疗设备和药品的使用情况，确保医疗安全和护理质量。
三、提高护理服务质量和满意度1. 加强护理人员服务意识培训，提高护理人员的服务水平。
开展服务意识培训，引导护理人员树立以患者为中心的服务理念，提高护理服务质量和满意度。
2. 加强护理人员沟通技巧培训，提高护理人员与患者的沟通能力。
开展沟通技巧培训，帮助护理人员掌握与患者沟通的技巧，增进护患关系，提高患者满意度。
3. 加强护理人员临床思维能力培训，提高护理人员的问题解决能力。
护理质量控制
护理质量控制
介绍
护理质量控制是指对护理服务过程中的各个环节进行监督和评估，以确保护理质量符合规定标准的一系列管理措施。
它旨在通过减少错误和提高护理质量，最终提高病患的满意度和康复效果。
目的
护理质量控制的主要目的是保证病患的安全和满意度。
通过制定一系列质量标准和监督措施，可以有效地避免护理中的疏漏和错误，并及时发现和纠正存在的问题。
控制措施
为了实施护理质量控制，以下是一些常用的控制措施：
1. 制定质量标准：制定明确的护理质量标准和指南，明确护理工作的要求和规范，为护理人员提供明确的工作依据。
2. 培训和教育：提供必要的培训和教育，确保护理人员具备必要的专业知识和技能。
培训应包括护理流程、安全操作、沟通技巧等方面的内容。
3. 监督和评估：建立监督机制，对护理过程进行实时监测和评估。
可以通过医院内部的质量评估部门或第三方机构进行评估和审核。
4. 反馈和改进：及时收集和反馈护理过程中的问题和意见，根据反馈结果进行持续改进。
可以组织定期的病患满意度调查，了解他们对护理质量的评价和建议。
重要性
护理质量控制对于保证病患安全和提高护理质量至关重要。
优质的护理服务可以提高病患的康复效果和满意度，增加医院的信誉和声誉。
结论
护理质量控制是一项重要的管理措施，对于提高护理质量、保证病患安全至关重要。
通过制定明确的质量标准、培训护理人员、
建立监督机制和持续改进，可以不断提升护理质量，为病患提供更好的护理服务。
护理质量控制措施
护理质量控制措施随着医疗技术的不断进步和人们对健康的日益关注，护理质量成为了现代医疗保健体系中的一个重要环节。
为了确保患者得到安全有效的护理，护理机构不断探索和实施各种质量控制措施。
本文将介绍一些常见的护理质量控制措施和它们的效果。
一、护理质量评估护理质量评估是衡量护理质量的有效手段之一。
通过评估患者和护理情况，可以及时了解护理工作是否符合规范、是否满足患者需求，并及时发现和解决问题。
护理质量评估通常包括以下几个方面：1. 临床护理评估：对患者的生理、心理和社会环境进行全面评估，了解患者的病情和需求。
2. 护理记录评估：对护理记录进行审查和评估，检查是否符合规范、是否详实准确。
3. 护理过程评估：对护理过程的实施情况进行评估，包括护理措施是否科学有效、操作是否规范等。
通过护理质量评估，可以及时发现问题并采取相应的改进措施，从而提高护理质量。
二、护理指南的制定和实施护理指南是护理质量控制的重要工具。
护理指南是根据护理实践的最新研究成果和专家共识，对特定疾病或护理问题提供一套操作步骤和标准。
护理指南的制定和实施可以有效提高护理质量，确保护理过程的标准化和规范化。
护理指南的制定通常需要经过以下几个步骤：1. 研究和综合证据：针对某一具体疾病或护理问题，研究相关的最新医学文献和临床实践，并综合各类证据。
2. 专家共识：邀请相关专家参与讨论和共识达成，确保指南的科学性和可操作性。
3. 指南制定：根据研究和专家共识，制定相应的操作步骤和标准。
4. 实施和评估：将制定的指南应用于实践中，并进行周期性评估和修订。
通过制定和实施护理指南，可以统一护理行为，提高护理质量，减少误诊误治。
三、质量监控和质量改进护理质量的监控和改进是保证护理质量的重要环节。
通过监控和改进，可以及时发现和纠正护理过程中的问题，提高护理质量。
常见的质量监控和改进手段包括：1. 质量指标的制定和监测：制定相关的护理质量指标，定期对其进行监测和评估，及时发现异常情况和问题。
护理质量控制措施
护理质量控制措施1.严格的护理操作规范和指南：制定护理操作规范和指南，并对护理人员进行培训，确保其熟悉和遵守护理操作规范。
此外，还应定期更新规范和指南，以适应医学技术和护理理论的发展。
2.建立科学的护理评估系统：护理评估是护理工作的基础，对患者的病情进行全面的评估有助于制定合理的护理计划。
建立科学的护理评估系统，对每个患者进行全面的护理评估，以确保患者接受到个性化、全面的护理服务。
3.持续的护理培训和教育：护理人员应接受定期的培训和进修，以提高其专业知识和技能。
培训内容可以包括新的护理技术、病情评估方法、护理沟通技巧等。
另外，还应鼓励护理人员参加相关的学术研讨会和学术活动，提高护理人员的学术水平。
4.建立有效的沟通机制：健康的沟通机制对于提高护理质量至关重要。
护理人员之间应保持良好的沟通和协作，避免信息传递中的误解和不清晰。
同时，护理人员还应与患者及其家属进行有效的沟通，及时了解患者的需求和意愿。
5.强化患者安全管理：护理质量的核心是患者的安全。
为确保患者的安全，护理部门应建立患者安全管理制度，包括患者身份确认、药物治疗安全、手术安全等。
此外，定期组织护理质量评审会议，对患者意外事件进行分析和研究，总结经验，及时改进护理工作。
6.加强护理质量监测和评估：护理质量监测和评估是提高护理质量的重要手段。
建立护理质量监测和评估制度，定期进行护理质量评估，及时发现和解决问题，提高护理工作的水平。
7.推行护理质量关怀理念：护理质量关怀是指护理人员在工作中始终以患者为中心，关注患者的需求和权益，提供全面、个性化的护理服务。
推行护理质量关怀理念，让每位患者在接受护理服务的过程中感受到温暖和关怀，提高患者的满意度和信任度。
总之，护理质量控制是一个系统工程，需要护理部门、护理人员和管理者共同努力。
通过制定规范、加强培训、建立沟通机制和加强患者安全管理等措施，可以提高护理质量，确保患者的安全和满意度。
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护理质量控制措施
护理质量是反映医院护理技术水平、整体管理水平和服务水平的聚集点。
质量管理已成为医院管理的核心，为了更好地落实卫生部制定的护理质量指标，提高护理质量，开展以病人为中心的优质服务，制定护理质量控制措施如下：
一、强化四个意识、确保工作安全。
首先要增强责任意识，加强护理办、护士长、护士工作责任心。
第二要增强规范意识：制度是行为的准则，只有严格遵守各项工作制度及操作规程，才能规范护士的行为，制度的落实要靠护理办、护士长实行严格的监督、检查、跟踪，一点一滴持之以恒的抓落实。
第三增强质量意识。
护士长要把工作精力重点放在抓基础护理质量、环节护理质量、终未护理质量上，加强跟班检查。
第四是增强安全意识：工作安全是保证质量的关键。
强化护士树立安全意识，把安全摆在工作的首位。
把好安全第一关，就是要加强三查七对制度的落实。
各班护士不但要有高度的工作责任心，更要有严格查对的自觉性，要有对病人负责、对工作负责、对科室负责、对医院负责、对自已负责的精神。
严格遵守操作规程，做到人人讲安全，事事讲安全，才能预防差错事故的发生。
二、加强管理，狠抓各项护理规章制度落实。
1、实行机关、科室二级管理制度，做到各司其职，各负其责。
层层抓落实，加大管理力度。
2、组织全院护理人员集中学习，系统上课，由护理办成员及各科护士长负责上课。
具体讲课内容见训练计划表。
各科室自行组织学习《护理质量评价指标》、《*********医院管理暂行规则》、《医疗护理技术操作常规》、《医德医风行为规范》、《临床护理管理规范手册》、并制定相应计划，做到人人熟悉标准，在实际工作中严格按质量评价标准去实施。
3、开展经常性的检查、讲评工作，找差距、定措施、不断改进工作，提高护理质量。
4、加强护士工作站的管理，及时查看医嘱执行情况、体温记录情况、收费情况。
5、严格落实各项规章制度、操作规程，尤其是三查七对制度、无菌技术。
6、严格落实消毒隔离制度，确保各类培养单真实可靠。
7、加强护士工作站的管理，不得在电脑上操作与工作无关的内容。
8、加强护理文书的质量监控，提高护理文书的质量。
出院病历护理文书质量符合要求。
9、加强实习生带教，带教老师必须做到放手不放眼，严禁实习生独立操作。
三、强化护理部职能作用，落实各项质检制度。
1、加强对护士长工作检查指导，对新上任护士长加强本职业务训练，不断提高其工作管理能力及业务技术水平。
2、每晚间到科室检查护理工作情况，节假日及有危重病人时经常检查，确保护理安全无事故。
3、建立护理部工作日记。
经常下科室查房，了解情况，并及时解决问题。
每周一、三参加院首长医疗查房，跟班查房，检查护理工作，重点查危重病人、卧床病人护理。
基础护理落实情况。
值班交接班制度落实情况，四看五查一巡视落实情况。
病区管理、卫生情况。
周二重点查无菌技术、三查七对、输液滴速、时间、签名落实、住院病人分级护理记录单时间、签名落实、术前准备情况备皮、卫生处置、健康教育、一日清单落实情况。
每周一、三（无院首长医疗查房日）组织护士长进行季度检查。
周四重点查病员
管理、各种登记本、护理记录单、护士工作站护理表格。
周五（无院查房周）重点检查非临床科室工作。
重点检查急救室、。
检查实行登记制度，作为科室季度检查评分依据。
4、组织护士长护理查房，检查实行登记制度，作为科室季度检查评分依据，检查全院病危、病重、一级护理等病人的病情、治疗及护理、各种护理文书、记录本。
检查病员及陪人在位情况，检查夜班护士岗位责任制的落实情况，在位情况，有无迟到、脱岗现象，基础护理落实情况。
检查夜间的治疗准备工作及操作规程的执行情况。
无菌操作及各项护理操作情况，护士是否按要求正规操作。
检查夜间各病房护理工作，值班人员的服务态度、工作完成情况、陪护及作息制度执行情况。
检查病房管理情况，床单位整理情况，病房物品放置是否整齐统一，病人自带用品收缴是否及时。
病区卫生情况：病房及走廊是否清洁。
要求：按分组进行查房，自动轮转，节假日照常。
每周组织一次日查房、一次夜查房。
查房记录到的问题反馈给各科护士长，护士长必须落实改正，不得反复出现。
护士长除参加分组查房外，必须坚持每日夜查房本科工作。
并在行政查房本上记录签名，护士长不在位代理护士长参加。
5、每季度组织护士长对全院护理质量实行交叉检查，互相学习，取长补短。
护理办定期讲评。
6、每月各科室组织一次由病员评选的优秀护士活动。
护理办每季组织一次。
主要以护理工作满意率测评的方式。
四、护士长质检内容：
1、护士长工作做到年有计划、季有安排、月有重点、周有落实，各种登统计齐全，上报准时。
每月进行护理质量自查并召开护士会进行护理安全形势分析、优质服务讲评，促进护理质量的持续改进。
2、护士长每日检查并修改前一日危重病人护理记录单，不积压。
3、抓各项规章制度及操作规程的落实。
每周对本科护士跟班不少于2次，每月对本科每名护士跟班不少于1次，并进行考评登记在护士长手册上。
4、每日检查危重病人、卧床病人护理落实情况，实行床边护理查房、讲学，护理质量指标符合要求。
5、每晚间到科室检查本科护理工作情况，节假日及有危重病人时经常检查，确保护理安全无事故。
6、每日检查医嘱执行情况、医嘱核对情况及体温单记录情况。
7、每日检查收费录入情况。
8、每日对即将出院病人的医嘱单、体温单、收费系统及相关各种护理文书进行审查。
确保终未护理文质量。
9、夜班数：护士每年上满90个夜班，护师每年上满50个夜班，未达到要求的不列入各种评选先进人选，科室上报严格掌握。
10、护士长每周五检查急救药品及器材性能情况，中心给氧、吸痰每个接口每周检查通气、吸引一次，各种医疗仪器每周通电保养一次。
确保急救器材完好无缺。
12、基础护理数：床上擦浴、洗头试用期（6个月内）护士16次以上/人。
第1年护士30次/年/人、第二年护士20次/年/人、第三年护士15次/年/人。
第4年护士10次/年/人。
第5年护士5次/年/人。
13、护士长对护士继续教育学分登记表登记进行严格的把关。
五、以人为本、落实基础护理、打造护理服务品牌
1、加强病房管理，保持床单位干净整洁，病人必须着病员服。
并按规定时间更换床上用品及病员服。
床单位未达到要求，病员服未落实（13岁以下小孩除外），经核实情况后，按《护理质量综合考评处罚条例》执行。
2、加强生活护理，落实基础护理。
一级护理、术前一日、术后二日（包手术当日）的病人，护士必须落实床上洗头、床上擦身、修剪指甲，危重、高热、昏迷及长期禁食患者必须进行口腔护理。
落实2次/日（上午7:30~9:00，下午14:30~16:00）整理床单位、病房，护士长要及时检查每班落实情况，未按要求落实基础护理，处罚按《护理质量综合考评处罚条例》执行。
4、落实健康教育：入院、出院、术前、术后、特殊检查的病人，必须进行健康教育，并根据病情需要随时进行健康教育。
未按要求落实，处罚按《护理质量综合考评处罚条例》执行。
5、改善服务态度。
每季实行护理工作满意度调查，未达标科室及个人实行经济处罚，具体细则按《护理质量综合考评处罚条例》执行。
6、门诊实施导诊护士班，开避绿色就医通道，提高服务质量。
7、护士上班工作时间不准随身携带手机，检查中发现按违反管理规定处罚。
非工作时间护士必须保证医院能随时联系到本人，即保证移动电话通畅，有紧急任务能及时赶回医院、科室。
8、护士长因工作需要必须随身携带手机，保证移动电话通畅，医院及科室能随时联系到本人。
六、严格考核制度，加大考核力度。
实行考核与经济挂钩，处罚按《护理质量综合考评处罚条例》执行。
七、加大检查力度，检查与处罚挂钩。
护理部、护士长要加大管理力度，高标准、严要求、严管理。
落实护理部、护士长跟班检查记录制度。
护理办检查存在问题、扣分点及金额、责任者、每月在网上公布一次。
护士长检查本科存在问题、扣分点及金额、责任者、由科室护士长记录及处罚。
护理办每月检查一次，作为对护士长工作的考评。
每周护理办组织护士长一次日查房、一次夜查房，参加人员由轮到查房组护士长参加，由护理办通知参加护士长。
检查存在问题、扣分点及金额、责任者、每月在网上公布一次。
检查项目主要为：制度落实、护理操作规程正规格化、护理文书、基础护理、病区管理、健康教育、服务态度、专业训练，伤病员管理。
各种检查中存在的问题，处罚按《护理质量综合考评处罚条例》执行。
以此促进护理质量的提高。