担保公司车贷管理办法
车贷业务管理办法
成都恒志达汽车销售服务有限公司汽车信用卡分期业务暂行管理办法担保公司是指个人或企业在向银行借款的时候，银行为了降低风险，不直接放款给个人，而是要求借款人找到第三方（担保公司或资质好的个人）为其做信用担保。
担保公司会根据银行的要求，让借款人出具相关的资质证明进行审核，之后将审核好的资料交到银行，银行复核后放款，担保公司收取相应的服务费用。
担保是指在经济和金融活动中，债权人为防范债务人违约而产生的风险，降低资金损失，由债务人或第三人以财务或信用提供履约保证或承担相应责任，保障债权实现的一种经济行为。
投资担保公司服务对象是处于发展中的中小企业与广大个体工商户及个人或家庭消费，而中小企业与个体户往往、个人都很难形成可抵押或质押的优质资产，所以，投资担保公司发展信用担保业务是其发展必然，而且目前根据风险大小主要针对个人或家庭的消费作为担保标的，企业担保由于风险大，先不宜作为担保服务对象。
汽车消费分期的五大控制核心汽车贷款从2000年就开始了，但担保公司介入是2010年的时候，这个时期是贷款模式，后来由于额度较紧，银行采用卡汽车分期模式逐渐兴起，本人经过十年的汽车贷款或汽车分期业务，经过长期的观察、分析，再经过经验总结，根据汽车分期性质和特点提出了五大控制核心，如下：一、客户资料的真实性：公司从接单到签订合同，从制度上、流程上以及各个环节不断确保客户提供资料的真实性和可靠性，确保公司、银行的贷款审批是建立在真实资料的基础上，从而做出准确的判断，采取相应的风险控制措施。
二、客户购车行为的真实性：从目前看来，骗贷是担保公司面临的最大风险，给担保公司造成巨大的损失，也给银行带来较大风险，因此我公司从调查、签订合同开始预防和鉴别，再到客户提车，通过严控资金流向，确认客户购车行为的真实性，从而控制风险。
三、还款来源的有效性：首先第一还款来源是指借款人主要收入来源，且该来源是用于归还银行借款。
第一还款来源是审查的第一要务，了解和掌握借款人的现实情况，是从源头上防范信贷风险的关键，根据对不同行业、不同客户的分析，发现潜在风险点，提出不同的反担保措施和预防手段，从而降低风险。
贷款公司车辆使用管理制度
贷款公司车辆使用管理制度一、总则1. 为了加强车辆管理，确保车辆安全、高效、节能地服务于公司业务，特制定本制度。
2. 本制度适用于公司所有车辆的使用、维护、保养和管理。
3. 车辆管理部门负责制度的执行监督，确保各项规定得到有效落实。
二、车辆使用管理1. 车辆使用应遵循“谁使用、谁负责”的原则，使用者需对车辆的安全状况和使用效果负责。
2. 车辆使用前，使用者需向车辆管理部门提出申请，并明确用车事由、时间、路线等信息。
3. 车辆管理部门根据申请情况合理安排车辆，并对使用情况进行记录。
4. 未经批准，任何人员不得擅自使用公司车辆，违者将按公司规定处理。
三、车辆维护保养1. 车辆管理部门负责组织定期的车辆检查和保养工作，确保车辆处于良好的技术状态。
2. 使用者在使用过程中发现车辆异常应及时报告，不得强行驾驶故障车辆。
3. 车辆的日常清洁和保养由使用者负责，保持车内外整洁。
四、费用管理1. 车辆使用产生的燃油费、过路费等由使用者按照规定报销。
2. 对于因个人原因导致的交通违章罚款，由使用者自行承担。
3. 车辆维修费用由公司承担，但因使用者不当操作导致的损坏，相关费用应由使用者赔偿。
五、安全管理1. 使用者必须遵守交通法规，保证行车安全。
2. 严禁酒后驾车、疲劳驾驶和超速行驶等违法行为。
3. 发生交通事故时，应立即通知公司和交警部门，并配合做好事故处理工作。
六、违规处理1. 违反本制度规定的员工，将根据情节轻重给予批评教育、罚款或其他纪律处分。
2. 对于严重违反制度造成重大损失的，公司将依法追究其法律责任。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施，由车辆管理部门负责解释。
2. 本制度如有更新，将及时通知全体员工。
中国人民银行、中国银行业监督管理委员会令〔2017〕第2号——汽车贷款管理办法（2017年修订）
中国人民银行、中国银行业监督管理委员会令〔2017〕第2号——汽车贷款管理办法（2017年修订）文章属性•【制定机关】中国人民银行,中国银行业监督管理委员会(已撤销)•【公布日期】2017.10.13•【文号】中国人民银行、中国银行业监督管理委员会令〔2017〕第2号•【施行日期】2018.01.01•【效力等级】部门规章•【时效性】现行有效•【主题分类】银行业监督管理正文中国人民银行中国银行业监督管理委员会令〔2017〕第2号为进一步支持促进汽车消费，规范汽车贷款业务管理，中国人民银行、中国银行业监督管理委员会决定修订《汽车贷款管理办法》。
修订后的《汽车贷款管理办法》经中国人民银行行长办公会议和中国银行业监督管理委员会主席会议审议通过，现予发布，自2018年1月1日起施行。
原《汽车贷款管理办法》（中国人民银行中国银行业监督管理委员会令〔2004〕第2号发布）同时废止。
中国人民银行行长周小川银监会主席郭树清2017年10月13日汽车贷款管理办法（2017年修订）第一章总则第一条为规范汽车贷款业务管理，防范汽车贷款风险，促进汽车贷款业务健康发展，根据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》等法律规定，制定本办法。
第二条本办法所称汽车贷款是指贷款人向借款人发放的用于购买汽车（含二手车）的贷款，包括个人汽车贷款、经销商汽车贷款和机构汽车贷款。
第三条本办法所称贷款人是指在中华人民共和国境内依法设立的、经中国银行业监督管理委员会及其派出机构批准经营人民币贷款业务的商业银行、农村合作银行、农村信用社及获准经营汽车贷款业务的非银行金融机构。
第四条本办法所称自用车是指借款人通过汽车贷款购买的、不以营利为目的的汽车；商用车是指借款人通过汽车贷款购买的、以营利为目的的汽车；二手车是指从办理完注册登记手续到达到国家强制报废标准之前进行所有权变更并依法办理过户手续的汽车；新能源汽车是指采用新型动力系统，完全或者主要依靠新型能源驱动的汽车，包括插电式混合动力（含增程式）汽车、纯电动汽车和燃料电池汽车等。
担保公司车贷业务管理制度
第一章总则第一条为规范担保公司车贷业务的管理，防范风险，保障公司资产安全，提高车贷业务运营效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于担保公司开展的车贷业务，包括车贷担保、车贷咨询、车贷评估、车贷代偿等业务。
第三条担保公司车贷业务应遵循合法、合规、审慎、安全的原则，确保业务风险可控。
第二章车贷业务流程第四条车贷业务申请1. 客户向担保公司提交车贷申请，包括身份证明、车辆证明、收入证明等材料。
2. 担保公司对客户提交的材料进行审核，确认客户资质。
第五条车贷评估1. 担保公司对车辆进行现场评估，确定车辆价值。
2. 评估结果作为确定贷款额度和利率的依据。
第六条车贷审批1. 担保公司根据客户资质、车辆价值等因素，审批贷款额度。
2. 审批通过后，与客户签订车贷合同。
第七条车贷发放1. 担保公司将贷款资金划拨至客户指定账户。
2. 客户按照合同约定，按时偿还贷款本息。
第八条车贷代偿1. 如客户无法按时偿还贷款，担保公司可进行代偿。
2. 代偿后，担保公司有权向客户追偿。
第三章风险控制第九条贷前调查1. 担保公司对客户进行贷前调查，了解客户信用状况、还款能力等。
2. 贷前调查包括但不限于：客户身份核实、收入证明核实、车辆状况核实等。
第十条贷中监控1. 担保公司对贷款使用情况进行监控，确保贷款资金用于指定用途。
2. 监控方式包括：定期检查客户财务报表、实地考察车辆使用情况等。
第十一条贷后管理1. 担保公司对已发放贷款进行跟踪管理，确保贷款按时偿还。
2. 对逾期贷款，采取催收措施，必要时进行代偿。
第四章内部管理第十二条人员管理1. 担保公司应配备专业的车贷业务人员，负责车贷业务的办理和风险控制。
2. 业务人员应具备相关资质，熟悉车贷业务流程和风险控制要点。
第十三条内部审核1. 担保公司设立内部审核机构，对车贷业务进行定期审核。
2. 审核内容包括：贷前调查、贷款审批、贷后管理等方面。
第五章附则第十四条本制度由担保公司负责解释。
汽车贷款公司管理制度
第一章总则第一条为规范汽车贷款公司的运营管理，确保业务合规、风险可控，提升服务质量，促进公司持续健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有员工、合作伙伴及客户，涉及汽车贷款业务的各个环节。
第三条本制度依据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》等相关法律法规制定。
第二章贷款业务管理第四条贷款审批1. 贷款申请人应提供真实、完整、有效的个人信息和贷款申请资料。
2. 贷款审批人员应严格按照公司贷款政策、贷款条件进行审批，确保贷款风险可控。
3. 审批过程中，如发现虚假信息或不符合贷款条件，应拒绝贷款申请。
第五条贷款发放1. 贷款发放前，应核对贷款申请人身份、贷款资料的真实性，确保无误。
2. 贷款发放时，应按照约定的贷款金额、期限、利率等要素执行。
3. 贷款发放后，应及时通知借款人，并办理相关手续。
第六条贷款回收1. 贷款回收人员应定期跟进借款人还款情况，确保按时足额收回贷款本息。
2. 如借款人逾期还款，应及时采取催收措施，包括电话催收、短信催收、上门催收等。
3. 对逾期还款的借款人，可根据合同约定采取法律手段追讨欠款。
第三章风险控制第七条贷款风险评估1. 贷款审批人员应充分了解借款人信用状况、还款能力等因素，进行风险评估。
2. 对于高风险贷款，应提高贷款利率或要求提供担保。
第八条贷款担保管理1. 贷款担保人应具备一定的还款能力，并同意为借款人提供担保。
2. 担保物应合法、有效，且价值充足。
第四章内部管理第九条人员管理1. 公司应建立健全员工招聘、培训、考核、晋升等制度。
2. 严格执行员工保密制度，确保公司业务信息安全。
第十条财务管理1. 公司应建立健全财务管理制度，确保财务数据的真实、准确、完整。
2. 定期进行财务审计，及时发现和纠正财务问题。
第五章附则第十一条本制度由公司负责解释和修订。
第十二条本制度自发布之日起实施。
第十三条本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规和公司相关规定执行。
车贷公司规章制度管理办法
车贷公司规章制度管理办法第一章总则第一条为了加强车贷公司的内部管理，规范公司的经营行为，保障公司的合法权益，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本办法。
第二条本办法所称车贷公司，是指依法设立，以提供汽车贷款业务为主要经营范围的金融公司。
第三条车贷公司应建立健全各项规章制度，保障公司的正常运营，提高公司的经营效益，维护借款人和贷款人的合法权益。
第四条车贷公司的规章制度应包括公司组织结构、岗位职责、业务流程、财务管理、风险控制、信息安全、人力资源等方面的内容。
第二章公司组织结构第五条车贷公司应设立董事会、监事会和总经理等高级管理层，明确各自的职责和权限，建立健全公司的决策机制。
第六条董事会负责公司的战略决策和监督，成员由公司股东大会选举产生。
第七条监事会对董事会及高级管理层的行为进行监督，保障公司的合法合规运营。
第八条总经理负责公司的日常经营管理，组织实施董事会的决策，协调各部门的工作。
第三章岗位职责第九条车贷公司应明确各部门的职责和岗位设置，建立健全岗位责任制，确保各项工作的高效开展。
第十条各部门负责人对本部门的各项工作负责，确保部门工作的正常进行。
第十一条员工应认真履行岗位职责，遵守公司规章制度，服从公司领导的安排。
第四章业务流程第十二条车贷公司应建立健全汽车贷款业务的申请、审批、发放、还款、催收等环节的流程，明确各环节的操作规范和责任主体。
第十三条车贷公司应根据借款人的信用状况和还款能力，合理确定贷款额度、期限、利率等贷款条件。
第十四条车贷公司应严格执行贷款审批制度，确保贷款资金的安全。
第十五条车贷公司应加强对贷款的催收管理，确保贷款的正常回收。
第五章财务管理第十六条车贷公司应建立健全财务管理制度，保证公司财务报表的真实、完整、准确。
第十七条车贷公司应加强对成本和费用的控制，提高公司的经营效益。
第十八条车贷公司应严格执行国家的税收政策，依法纳税。
第六章风险控制第十九条车贷公司应建立健全风险控制制度，对贷款业务的风险进行识别、评估、控制和监测。
车辆贷款管理制度
车辆贷款管理制度第一章总则第一条为了规范车辆贷款业务管理，优化信贷结构，提高信贷质量，保障金融机构资金安全，制定本制度。
第二条本制度适用于本机构开展的所有车辆贷款业务管理活动。
第三条车辆贷款是指金融机构向客户提供用于购买、租赁、以车辆为抵押担保的贷款业务。
第四条车辆贷款业务的管理应当遵循公平、公正、公开、诚实、合法的原则，不得以任何形式非法揽客、变相合法返利或者向客户收取高额费用。
第五条金融机构应当根据国家法律、法规、规章规定，以及监管机构的要求，建立健全内部控制、风险管理制度和内部审计等制度，加强对车辆贷款业务的监管。
第六条金融机构应当按照国家、地方相关规定，建立完善的风险防范控制体系，防范信贷风险。
第七条金融机构在开展车辆贷款业务过程中，应当充分尊重客户利益，注重对客户的风险提示和风险揭示，切实维护客户合法权益。
第八条任何单位和个人在开展车辆贷款业务过程中，应当遵守法律法规，不得从事违法违规活动。
第二章贷款申请与审核第九条客户向金融机构申请车辆贷款，应当按照规定提供真实有效的贷款资料，如有虚假资料，金融机构有权拒绝贷款申请或者追究客户法律责任。
第十条金融机构应当对客户的信用状况、还款能力、贷款用途等进行审查，核实客户提供的贷款资料真实有效性。
第十一条在审查过程中，金融机构应当对客户的还款能力进行充分评估，确保客户有足够的还款能力。
第十二条金融机构应当制定明确的审批程序和流程，确保审批决策的合法性、公正性和及时性。
第十三条金融机构应当根据客户的信用状况和还款能力，制定合理的贷款额度和利率，不得随意提高贷款额度和利率。
第十四条金融机构应当在贷款审批结果通知客户时，向客户清晰说明贷款金额、贷款利率、还款方式、还款期限、违约责任等内容，确保客户对贷款所有条款了解清楚。
第十五条金融机构应当加强对审批人员和审批过程的监督管理，防止信贷风险。
第三章贷款发放与管理第十六条贷款到期前，客户应当按照合同约定的还款期限和还款方式按时还款。
汽车贷款企业管理制度范本
一、总则第一条为规范汽车贷款企业的管理，提高企业经济效益，保障企业合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于汽车贷款企业的各项业务活动。
第三条汽车贷款企业应遵循以下原则：（一）依法经营，诚实守信，公平竞争；（二）以客户为中心，为客户提供优质、高效、便捷的服务；（三）加强内部控制，防范风险，确保企业稳健发展。
二、组织架构第四条汽车贷款企业应设立以下部门：（一）综合管理部：负责企业内部管理、人力资源管理、后勤保障等工作；（二）业务发展部：负责市场开拓、客户关系维护、业务拓展等工作；（三）风险控制部：负责风险识别、评估、监控和处置等工作；（四）财务部：负责财务规划、预算管理、资金管理、成本控制等工作。
三、业务管理第五条汽车贷款企业应建立健全以下业务管理制度：（一）客户管理制度：包括客户信息收集、审核、审批、合同签订、还款管理、逾期处理等环节；（二）贷款管理制度：包括贷款额度、期限、利率、还款方式、担保方式等规定；（三）风险管理制度：包括风险识别、评估、监控、处置等环节；（四）内部审批制度：包括审批权限、审批流程、审批时限等规定。
第六条汽车贷款企业在开展业务时，应严格执行以下规定：（一）严格遵守国家法律法规和金融政策；（二）遵循公平、公正、公开的原则，确保业务流程透明；（三）加强客户信息保护，不得泄露客户隐私；（四）加强风险管理，确保业务稳健运行。
四、风险控制第七条汽车贷款企业应建立健全风险管理体系，包括：（一）风险识别：对业务流程、产品、客户等方面进行全面风险识别；（二）风险评估：对识别出的风险进行评估，确定风险等级；（三）风险监控：对风险进行实时监控，确保风险在可控范围内；（四）风险处置：对发生的风险进行及时处置，降低损失。
五、内部管理第八条汽车贷款企业应建立健全内部管理制度，包括：（一）岗位职责制度：明确各部门、各岗位的职责和权限；（二）考核制度：对员工进行绩效考核，奖优罚劣；（三）培训制度：加强员工培训，提高员工素质；（四）保密制度：加强企业信息保密，防止信息泄露。
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担保公司车贷管理办法融资担保公司是指个人或企业在向银行借款的时候，银行为了降低风险，不直接放款给个人，而是要求借款人找到第三方（担保公司或资质好的个人）为其做信用担保。
担保公司会根据银行的要求，让借款人出具相关的资质证明进行审核，之后将审核好的资料交到银行，银行复核后放款，担保公司收取相应的服务费用。
担保是指在经济和金融活动中，债权人为防范债务人违约而产生的风险，降低资金损失，由债务人或第三人以财务或信用提供履约保证或承担相应责任，保障债权实现的一种经济行为。
投资担保公司服务对象是处于发展中的中小企业与广大个体工商户及个人或家庭消费，汽车消费分期是银行主要品种之一，根据贷款主体可以分为个人家庭消费贷款和法人车辆贷款，根据性质可以分为营运车辆贷款和非营运车辆贷款。
目前主流融资担保公司（众汇担保）都开展了面对个人和法人的车辆贷款，也包括了私家车和营运车辆，营运车辆中工程机械的贷款是其重要市场，无论私家车或营运车辆对风险管理来讲都具有相同的共性，本管理办法就是针对汽车（含工程机械）贷款分期而出台的管理办法。
汽车、工程车消费分期的五大控制核心汽车（含工程车）贷款从2000年就开始了，但担保公司介入是2000年时期是贷款模式，后来由于额度较紧，信用卡汽车分期模式逐渐兴起，无论贷款还是信用卡分期模式，性质未变。
根据汽车贷款的性质和特点提出了五大控制核心，如下：一、客户资料的真实性：公司从接单到签订合同，从制度上、流程上以及各个环节不断确保客户提供资料的真实性和可靠性，确保公司、银行的贷款审批是建立在真实资料的基础上，从而做出准确的判断，采取相应的风险控制措施。
二、客户购车行为的真实性：从目前看来，骗贷是担保公司面临的最大风险，给担保公司造成巨大的损失，也给银行带来较大风险，因此从调查、签订合同开始预防和鉴别，再到客户提车，通过严控资金流向，确认客户购车行为的真实性，从而准确控制风险。
三、还款来源的真实性：首先第一还款来源是指借款人主要收入来源，且该来源是用于归还银行借款。
第一还款来源是审查的第一要务，了解和掌握借款人的收入来源的及时性和有效性，工程机械按揭还款的工程性质、付款方式、付款时间都是从源头上防范信贷风险的关键，根据对不同性质车辆、客户行业、不同客户的分析，发现潜在风险点，提出不同的反担保措施和预防手段，从而降低风险。
四、按揭车辆的安全性：按揭车辆是第二还款来源，在第一还款来源出问题的情况下，如何保证其安全性，确保在清偿后能够保证担保公司、银行利益。
从贷前开始严格审查按揭车辆贷款，严格要求不高贷；贷中控制按揭车及时上户，督促客户按揭期内正确完整购买保险，贷后每月观察客户还款情况（一旦发现风险，立即扣车）和通过GPS观察车辆运营状况（一旦发现GPS出问题，及时扣车），有效降低车辆风险，确保车辆安全。
五、押品的真实性和安全性保证按揭车辆押品的真实性是防止骗贷、高贷的主要手段，从划款提车到上户，再到押品回收，从不同环节确保押品的真实性。
同时从垫款制度上保证押品及时回归银行，有效降低风险。
车贷事业部组织架构图车贷流程图部门设置和管理办法为更好地保障整个汽车贷款业务科学、有序、规范、健康的运营，围绕车贷分期的五大控制核心，车贷事业部将由六大部门组成，包括市场部、综合管理部、风险控制部、财务部、保险部、行政部。
在六大部门基础上根据业务需要再细化岗位，各施其责，分段负责。
具体各个部门的工作职责及流程如下：一、市场（业务）部业务是公司存在和发展的基础，业务部依托公司平台，开展工程机械按揭、高档汽车按揭（含二手车）、汽车融资租赁等市场、树立品牌、建立口碑、锻炼队伍、最后赢得客户，同时根据汽车消费分期的行业特殊性，业务部也是风险控制的源头，因此其岗位非常关键，担保公司必须强化对业务人员的管理，提升其职业素养。
该部主要岗位有部门经理和客户经理（业务员）。
（一）部门经理主要职责：1、贯彻执行银行和担保公司要求的金融方针、政策、法规和业务规章制度，完成本部门业务拓展计划和业绩考核目标。
2、注意观察经济和金融形势变化，随时了解和分析担保市场的变化，提出业务发展合理化建议。
3、加强对客户经理的风险控制培训、监督，特别是监督客户经理的贷款操作程序，促进提车规范化，加强对按揭车辆的上户及押品回收，发现问题及时帮助纠正，有效防范贷款风险。
4、督促客户经理完成业绩指标。
5、配合公司各部门的协调要求。
（二）客户经理主要职责：1、客户经理按照汽车经销商管理办法，配合公司与经销商签订合作协议，维系和车商良好的合作关系。
2、完成公司、部门下达的业务发展计划。
3、业务员接单后证实客户购车的真实性及合法性，并对车辆的市场价格进行初步核实，避免虚报车价，不得指示、引导、配合车商或客户违规高贷，一经发现，严重者将担负相关损失以及司法责任。
4、业务员应根据公司和银行要求通知客户准备和完善相关资料，如：客户夫妻双方身份证、结婚证(未婚者应由街道办或行政部门出具未婚证明)，户口薄，居住证(须加盖居委会,街道办或物业管理处公章)，收入证明(须加盖单位公章或财务专用章)、个人流水、企业法定代表人须提供营业执照、组织机构代码、税务登记证、国税、地税完税清单等等。
不得指示、暗示、引导车商或客户提供虚假资料，一经发现，严重者将担负司法责任。
5、业务员应对客户提供的相关资料进行了解核实，同时也应对客户所提供的一切资料保密，以保证客户的合法权益不受侵害。
6、业务员应帮助客户算清按揭贷款的相关费用，如：月供款、资信调查费、担保费、评估费、保证金、抵押登记费、公证费、各类保险费等。
（注：以上业务员所算费用仅作参考，具体收费以相关部门出具的发票为准）。
7、业务员整理完备客户所有资料后，根据公司业务流程办理车贷分期业务。
8、为确保公司资金安全，业务人员需要精确客户提车时间，控制交车流程，确认购车车辆的真实性和有效性，确保贷款安全、及时、有效。
9、在公司规定的时间内，配合公司专职回押人员督促客户完善上牌和抵押手续，及时安全交回相关资料。
10、在客户完成贷款后，每月提示客户按时足额还款，客户的基本信息发生变化时，及时向公司相关部门上报。
11、无条件配合公司风控部追讨按揭款或按揭车辆，在发现客户出现还款风险时及时通知公司，并不得给客户通风报信，一经发现，严重者负担相关损失或司法责任。
12、参加公司会议以及公司安排的内外培训，积极响应公司企业文化建设，做一个合格、专业的融资担保从业人员。
13、遵守公司各项规章制度、风险控制要求、垫款流程。
二、风险控制部风险控制部是车贷整个业务的运营核心，负责公司业务品种的风险管理工作，从完整性和安全性两方面对担保项目进行机构审核并负责组织评审，修订和完善公司的业务管理制度并贯彻执行，组织公司贷后跟踪管理和追偿,风险部关系到业务的健康、长远的持续发展，主要分为贷前、贷中、贷后三部分。
主要岗位有部门经理、调查专员、电话催收专员、谈判专员、追偿专员、租赁服务专员。
（一）、调查组主要职责：调查组主要负责落实客户资料的真实性、客户购车行为的真实性、还款来源的真实性。
主要流程：1、上门调查（1）及时联系客户，调查前确认客户资料准备情况以及调查时间，对所报调查要求从报调查之时起计算，大成都地区24小时内（含24小时），非大成都地区48小时内（含48小时）完成。
此时间由各业务部业务人员自行监督。
（2）调查组与银行一起进行现场调查，对客户购车行为进行核实（如车型、车价、提车时间、订车合同、车商、首付准备、贷款金额、贷款期限、信用卡还款特点等）。
（3）视频及拍照，包括：客户住所地小区门牌、楼栋、单元、房号、室内设施等；客户基本资料，参见《客户调查表》；需要拍照的其它情况。
同时确保视频和照片符合公司要求。
（4）核实客户资料，主要包括：婚姻家庭关系情况：是否未婚、已婚、离异，同住其它家庭成员（包括配偶、小孩、父母等）情况，其它供养人员等；房产情况：房产性质、地址、面积、共有人、贷款额及余额（按揭房）、产权办理及抵押等；工作情况：行业及行业背景、工作范围、工作单位名称、地址、电话、职务、用工性质、最近一个单位工作年限，自营或合营实体名称、地址、电话、职务、经营年限，从事其它职业的主要类别和年限；收支情况：最近一年个人月均收入和家庭月均收入，最近一年个人月均支出和家庭月均支出；债务债权情况：债权、债务种类和金额；其它需要了解的情况。
其他情况：对客户的精神面貌、居住环境、职业习惯、爱好、生活细节、人际关系、性格等直观判断，发现风险点。
2、风险评估：由调查人员协同风控部经理完成：（1）审查客户资料的完整性、真实性，并签字：（2）根据调查资料和征信报告，评估客户的偿贷能力；（3）出台评估报告，指出风险点，进行风险等级评估。
（4）确定风险控制要点、落实反担保措施；（5）根据客户贷款金额、找出风险点并将综合情况等向公司领导汇报。
（二）、电话催收、谈判组（贷后管理）1、保持和银行流畅的沟通渠道，及时协同合作银行收取逾期名单，对综合部的扣款通知名单做好统计工作。
2、及时沟通逾期客户按时存款。
并通过电话沟通后注意客户生活状况，发现潜在风险点。
3、关注D级客户的还款情况，三次电话催收无效后视具体情况立即通知公司组织人员收回按揭车辆。
4、做好相关逾期记录，及时发现逾期客户规律，重大客户每天汇报催收情况。
5、根据公司相关规定配合客户结清。
6、观察公司GPS安装客户的车辆使用状态，安全状态。
注意GPS的预警，并及时反馈，对离线客户保持关注。
7、及时通知GPS公司与业务人员或上户人员安装GPS。
8、处理公司代偿事宜。
（三）、资产追讨、处理组。
1、对收回客户按揭车辆后，由风控部经理出具具体处理报告，详细说明客户按揭还款情况、处理意见、处理流程、处理时间、相关处理成本、处理效果。
2、理清和完善公司、客户、银行三方的相关法律关系。
3、所有收回车辆必须经过我公司指定评估公司评估，并出具评估报告，处理报告在风控部经理、车贷部经理、总经理、董事长签字后，方可出售变现。
4、配合财务部按规章制度及时交回逾期客户罚款。
5、不断总结风险控制经验，做好部门培训，以及对业务人员的培训指导。
（四）、租赁服务专员1、积极联系租赁公司，包括工程机械租赁公司和汽车租赁公司。
2、做好对客户的解释工作，包括租金收入和公司相关费用。
3、做好统计工作。
4、做好合同管理工作，并及时向档案专员提供备案留档。
5、积极跟踪租金收入的回收，并及时通知、跟进合作方进行财务结算。
6、做好回收租赁车辆的管理工作，及时跟踪车辆GPS的工作状态。
及时向公司领导反馈异常状况。
三、财务部财务部主要负责公司的资金往来，对我们这种以经营风险为主的公司，财务制度的建立健全尤其重要。
负责公司财务核算和资金管理，建立和健全财务工作流程及各项财务制度，合理控制预算费用，为决策层提供准确的经营状况和财务分析信息依据。