第四讲 目标确定与计划制定
制定工作计划的步骤
制定工作计划的步骤
《制定工作计划的步骤》
制定工作计划是确保任务顺利完成的关键步骤。
以下是一些制定工作计划的步骤：
1. 目标设定：首先确定工作计划的目标，明确要实现的成果和预期效果。
这将帮助你为计划设定基准并衡量成果。
2. 资源调配：评估可用的资源，包括时间、人力、财务以及设备等。
确定需要的资源和可用的资源之间的差距，并制定相应的解决方案。
3. 制定时间表：为工作计划制定时间表，明确任务的开始时间、结束时间以及每个任务阶段的时间节点。
这将确保任务按时完成。
4. 任务分解：将任务分解为更小的子任务，以便更好地管理和监督工作的进展。
这有助于分配任务和责任，确保工作进展顺利。
5. 制定预算：评估实施工作计划所需的经费，并为每个阶段分配预算。
确保合理的资源使用，最大限度地降低成本。
6. 制定风险计划：识别潜在的风险，制定相应的风险管理计划。
确保在遇到问题时能够及时应对，最大限度地减小影响。
7. 监督和调整：定期监督工作计划的进展，发现问题并针对性地调整计划。
确保计划能够及时应对变化。
以上是制定工作计划的一些基本步骤。
通过严格的执行这些步骤，可以确保工作计划的高效实施和顺利完成。
管理学知识点汇总
第一讲管理与管理学1.管理的概念管理就是社会组织中，为了实现预定的目标，以人为中心进行的协调活动。
此概念包含5个观点：管理的目的就是为了实现预期的目标。
管理的本质是协调。
协调必定产生于社会组织之中。
协调的中心是人.协调的方法是多样的，需要定性的理论与实践，也需要定量的专门技术.2.管理的职能计划：计划是指制定目标并确定为达成这些目标所必须的行动。
计划是一切管理活动的前提，离开它其他管理职能将无法行使，因此计划是管理的首要职能。
组织:组织是从事管理活动的载体,组织的目标决定着组织结构的具体形式和特点，组织职能是一切管理活动的保证.领导:有效的领导领导是组织任务完成的关键因素.控制：控制的实质是实践活动符合于计划，计划是控制的标准.创新：创新是一切管理活动的核心，没有创新就没有发展。
3.管理的二重性错误!管理的自然属性：管理是人类社会活动的客观需要，管理也是社会劳动过程中的一种特殊职能,而且管理也是生产力。
管理的这些性质并不以人的意志为转移,也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。
错误!管理的社会属性：管理是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动。
管理从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的，管理不能不是一定社会生产关系的反映。
资本主义企业管理的社会属性具有剥削性和资本的独裁性。
4.十大角色根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色,可被归入三大类：人际角色、信息角色、决策角色。
5.三种技能根据罗伯特·卡茨的研究,管理者在行使五种管理职能和扮演三类角色时，必须具备以下三类技能：技术技能:指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
人际技能：指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。
包括对下属的领导能力及处理各种关系的能力。
概念技能：指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
6.研究方法：归纳法、演绎法、试验法7.研究对象广义研究对象:生产力方面：主要研究生产力的合理组织问题.生产关系方面:主要研究如何处理各类组织之间、组织内部人与人之间的经济关系、协作关系和分配关系，以实现组织目标。
第四讲 思想政治教育过程
人的思想政治素质是在社会实践
的基础上，在客观外部条件的影响与主
观内部因素的相互作用、相互协调和主 体内在的思想矛盾运动转化的过程中产 生、发展、变化的。
四、思想政治教育过程的的环节
思想政治教育过程的环节
1、确定目标，制定计划。
2、实施影响，促成转化。 3、信息反馈，评估控制。
第四讲
思想政治教育过程研究
一、思想政治教育过程的概念 二、思想政治教育过程的特征
三、思想政治素质的形成发展机制
四、思想政治教育过程的的环节
一、思想政治教育过程的概念
思想政治教育过程的概念 思想政治教育过程是教育者根据一定社会
的思想品德要求和受教育者的思想实际状况，
对受教育者施加有目的、有计划、有组织的
年毕业的大学生就是600多万， 他们不久就要结婚，这就是多 少家庭。‛‚我知道‘蜗居’ 的滋味‛。
二、思想政治教育过程的特征
思想政治教育过程的特征 明确的计划性和鲜明的正面性 突出的复杂性和广泛的社会性 积极的引导性和明显的长期性
明确的计划性和鲜明的正面性
计划性：思想政治教育是人们根据一定的
社会要求和受教育者精神世界发展的需求及 其思想政治素质发展的实际，自觉开展的教 育活动，是一种有目的、有组织、有计划的
这些集体命令内化的结果。‛
——迪尔凯姆
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服从
人们为了获得物 质与精神的报酬 或避免惩罚而采 取的表面的顺从 行为。
同化
人们不是被迫而是自 愿接受他人或集体的 观点、意见，使自己 的态度与他人和集体 关于行为主体真正从内心 深处相信并接受他人 与集体的观点，将这 些观点纳入自己的价 值体系，成为自己态 度体系中的一个有机 组成部分。
思想政治素质形成发展的外在因素
如何定立培训目标和计划
如何定立培训目标和计划培训是组织中非常重要的活动，它能够帮助员工提高工作技能，增强团队合作能力，培养员工的领导能力，提高员工的综合素质，推动企业的持续发展。
然而，要想让培训达到预期效果，就需要在制定培训计划之前明确培训目标，以及制定详细的培训计划。
在开始制定培训计划之前，首先要明确培训的目标。
培训的目标应该与组织的战略目标相一致，同时也要考虑员工的实际需求。
一个好的培训目标应该是明确的、可衡量的、可达成的。
为了制定出明确的培训目标，可以遵循以下几个步骤：1. 审视组织的战略目标：了解组织目前的发展状况，以及未来的发展方向，明确组织需要的人才素质和技能。
2. 分析员工的需求：通过员工绩效评估、360度反馈、员工调查等方式，了解员工在工作中所面临的问题，找出需要改进的地方。
3. 设定培训目标：在明确组织的战略目标和员工的实际需求的基础上，确定培训目标，目标要尽量具体、明确，可以通过提高工作效率、提高员工满意度、提高员工绩效等方面来衡量。
制定培训目标之后，接下来就是制定详细的培训计划。
一个好的培训计划应该包括以下几个方面：1. 培训内容：根据培训的目标，确定需要培训的内容，可以包括技能培训、知识培训、态度培训等。
2. 培训方法：根据培训内容和参训人员的特点，确定合适的培训方法，可以采用讲授式培训、案例分析、小组讨论、角色扮演等多种形式。
3. 培训时间：确定培训的时间安排，包括培训的起止时间、培训的频率、培训的持续时间等。
4. 培训师资：确定培训的师资，包括内部员工、外部专家、培训机构等。
5. 培训地点：确定培训的地点，可以选择公司内部、外部培训机构、线上培训平台等。
6. 培训评估：确定培训的评估方式和标准，包括培训前的评估、培训中的评估和培训后的评估。
在制定培训计划的过程中，还需要考虑到一些具体的问题：1. 参训人员：确定参训人员的范围，包括培训的对象、培训的数量、培训的水平等。
2. 培训成本：估算培训的成本，包括师资费用、场地费用、材料费用等。
公文写作知识(第四讲)
2, 论断式 . 一般用多行标题 , 正题论断是非 , 表明总 , 论断式. 一般用多行标题, 正题论断是非, 结的主导思想;副题写明总结单位和总结名称,是对正 结的主导思想; 副题写明总结单位和总结名称, 题内容的具体补充和说明. 发挥职代会作用, 题内容的具体补充和说明.如《发挥职代会作用,促进 管理民主化——上海宇宙平绒总厂职代会工作小结》, 上海宇宙平绒总厂职代会工作小结》 管理民主化 上海宇宙平绒总厂职代会工作小结 这种标题,严密周全,印象深刻. 这种标题,严密周全,印象深刻. 3, 概括式 . 简明准确地概括总结的基本内容 , 表明结 , 概括式. 简明准确地概括总结的基本内容, 论性的观点,政策性较强. 实行租赁经营, 论性的观点,政策性较强.如《实行租赁经营,探索搞 活集体企业新途径》 这种标题,简明扼要,突出重点. 活集体企业新途径》,这种标题,简明扼要,突出重点. 4, 提问式 . 用提问的方式表述总结的中心内容 . 如 , 用提问的方式表述总结的中心内容. 实行厂长负责制后如何加强党务工作》 这种标题, 《实行厂长负责制后如何加强党务工作》,这种标题, 切入要点, 切入要点,引人注意 .
(二)正文 写作总结时, 写作总结时,人们常常按照以下三大项 目组织内容,即一般通行的"三段式" 目组织内容,即一般通行的"三段式"结构 法: 1,概述基本情况.简要说明工作的主观 ,概述基本情况. 条件,客观背景, 条件,客观背景,运用事实和数据归纳主要 成绩.这部分内容必须简明扼要, 成绩.这部分内容必须简明扼要,具体写什 要根据总结的主旨去确定. 么,要根据总结的主旨去确定. 2,归纳经验与体会.在介绍工作的基本 ,归纳经验与体会. 做法,典型事例的基础上,进行研究,分析, 做法,典型事例的基础上,进行研究,分析, 从中引出主观认识,揭示经验或教训. 从中引出主观认识,揭示经验或教训. 这部分一般可以运用两种方法: 这部分一般可以运用两种方法:
第四讲如何进行职业生涯规划理论
第三步：择优选择职业目标和路径 （确定目标和路径）
对职业机会的评估需要理性评估，真正做到知己知彼，切忌想当然， 对不熟悉的行业和职位不切实际的向往，结果是费了九牛二虎之力进入 城中，一入围城马上受到现实冲击（reality shock），迫不急待又要出城， 兜兜转转之间，年已蹉跎，空自消磨。
第三步：择优选择职业目标和路径 （确定目标和路径）
职业生涯规划的核心是制定自己的职业目标和选择职业发 展路径，通过前面两个步骤，对自己的优势劣势有了清晰的 判断，对外部环境和各行各业的发展趋势和人才素质要求有 了客观的了解，在此基础上制定出与符合实际的短期目标、 中期目标与长期目标。
第一步：客观认识自我、准确职业定位(自我认知)
在客观认识自我方面，我们至少需要了解以下四个方面： 1、 喜欢干什么——职业兴趣； 2、 能够干什么——职业技能； 3、最看重什么——职业价值观 4、适合干什么——个人特质；
正确的自须剖析自己的优缺点，列举个人兴趣爱好，还要 列出三项成就并作说明，从中可见一斑。
彼得•圣吉在第五项修炼中说，企业未来唯一持久的竞争优势是比竞争 对手学习的更快和更好，个人也是一样。我们现在的时代是终生学习的时 代，要取得事业上的成功，重要的是要不断更新知识、提升能力，才能保 持自己的职业竞争力，逐步达到自己设定的职业目标。
第五部分：与时俱进、灵活调整 （动态反馈调整）
俗话说：“计划赶不上变化”。是的，影响职业生涯规划 与发展的因素诸多。有的变化因素是可以预测的，而有的变化 因素难以预测。在此状况下，要使职业生涯规划行之有效，就 须不断地对职业生涯规划进行评估与调整。其调整的内容包括： 职业的重新选择；职业生涯路线的选择；人生目标的修正；实 施措施与计划的变更等等。
第四讲 综合标准化
一、综合标准化把标准化提升到系统水平
3、从个体水平到系统水平是质的飞跃 传统标准化是从无到有，以量的积累为特征的过 程；综合标准化是质的飞跃，以大规模地应用标准来 处理重大问题或复杂系统为特征的过程。当然，没有 量的积累不可能有质的飞跃，同样，没有质的飞跃量 的积累也就是去了意义。所以，综合标准化是对传统 标准化的超越而不是否定，是标准化方法的新发展， 是标准化发展的新阶段。
综 第 合 三 标 节 准 化 特 点
在传统的标准化中，特别是在政府直接管理标准化时， 由于受上下机构的影响，总是摆脱不了“多而散”的特 点，经济建设的要求迫使我们必须采用新的方法——综 合标准化。
综合性
目的性
成套性
综合标准化
闭环控制
整体协 调性
敏感性
计划性和风 险性
综合性
综合性产生的原因：二战后经济科技的发展分 工越来越细，几乎每一项标准化目标的实现都需要 系统地（综合地）解决问题或者叫做从整体出发考 虑问题，否则就会因为内耗而浪费资源，降低效率。 综合标准化把整体性作为首要原则，首先确 定综合标准化对象及要达到的目标；然后，分析 对象，确定与目标实现直接相关的要素并对目标 进行分解；在此基础上形成标准综合体规划，明 确综合体构成；按照统一的工作计划编制出系统 成套的标准并有组织地实施；经过评价确认达到 了预定目标，才予验收。（管理学中的目标管理） 总而言之，“见树先见林”，综合标准化 首先看到的是一个系统，而不是孤立的部分， 所以优于传统标准。
弄清综合标准化对象与其相关要素 之间的关系（功能联系和相关关系）。 将最终产品的目标分解为对各相关 要素的要求（分目标）。 将各相关要素的质量指标体系和最 终产品的质量指标经过系统处理后同时 加以确定。 分解的目标值应能保证实现所确定 的综合标准化目标。 应对各种可能的目标分解方案进行 论证，从中选择最佳方案。
怎么制定目标计划
怎么制定目标计划首先，设定目标。
设定目标是制定目标计划的第一步，也是最关键的一步。
在设定目标时，我们要确保目标具有明确性、可实现性和挑战性。
明确的目标能够帮助我们更清晰地知道自己要做什么，避免盲目性和随意性；可实现的目标意味着我们要根据自身的实际情况和能力水平来设定目标，避免过高或过低的设定；而挑战性的目标能够激发我们的动力和潜能，让我们更有动力去实现目标。
其次，制定计划。
在设定好目标之后，我们需要制定详细的计划来实现这些目标。
制定计划需要考虑到时间、资源和方法等方面。
我们可以采用“SMART”原则来制定计划，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关（Relevant）和有时限（Time-bound）。
具体的计划能够让我们更清晰地知道自己要做什么，如何做以及需要多长时间来完成；可衡量的计划能够让我们更容易评估自己的进展情况，看到自己的成长和进步；可实现的计划能够避免我们过高或过低的设定，让我们更有信心去实现目标；相关的计划能够更好地与我们的目标相匹配，避免偏离主题；有时限的计划能够让我们更有紧迫感，更容易把握时间，避免拖延和浪费时间。
最后，执行计划。
制定好计划之后，我们需要付诸行动，认真执行计划。
在执行计划时，我们要保持耐心和恒心，不断调整和改进计划，适时检查和评估自己的进展情况，及时发现问题和解决问题。
同时，我们要保持积极的心态，相信自己能够实现目标，不断激励自己，克服困难，坚持不懈地朝着目标迈进。
总之，制定目标计划是一个系统性的过程，需要我们认真对待和细心规划。
只有设定明确的目标，制定详细的计划并认真执行，我们才能更好地实现自己的目标，提高工作效率，实现个人成长和发展。
希望大家在工作和生活中都能够制定好目标计划，实现自身的价值和梦想。
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轻重缓急，要事第一
定出时间待会做
这类事务看起来一点
重要
立即去做
非常重视，并立即
事 项 任 务 排 序
都不急迫，可以从容 地去做，但却是管理
规划 者要下苦功夫、花大 技能提升、创新 精力去做的事，是管 建立人际关系 发掘新机会 理者的第一要务。 防患未然（锻炼、防火）
设备出故障 燃眉之急的问题 与客户洽谈业务 有期限压力的计划 危机（看病、救火）
目标落实过程
首先在于有一个具 体清晰的计划
总 体 目 标 年 度 计 划 月度计划 部 门 月 度 计 划 各部门工作
部门年度计划
组 织 结 构
部 门 职 能
达 成 的 组 织 目 标
岗位职责
岗位月度工作计划
各岗位工作
组织目标转化为组织成员具体行动的过程示意图
讨论：为什么不做计划
• 变化太快，计划跟不 上变化快 • 计划完成不了 • 有计划太约束，不自 由 • 事情太多，没有时间 做计划 • 计划没有用 • 不知道如何做计划 • 正因为有变化才
• 所有组织的目标都是多元的，这是组织为了 适应内外部环境的要求而导致的必然结果 • 80家美国最大公司的研究结果表明，每家公 司设立的目标数量平均为5～6个，最多的有 18个 • 组织目标的多元性要求管理者要协调处理好 各类目标之间的关系
返回
企业所面对的公众和企业目标的多元性
面对的主要公众 股东或投资者 公众对企业的 关注点 红利或回报 企业为了适应公众要求 所确立的目标 利润、投资回报率
能够比其它人做得 竞争力 更好吗？ 分析 是我们能够做得最 效益分析 好的事情吗？
需求分析 有社会价值吗？ 环境分析 能为社会所接受 吗？
2.4 目标值的确定
目标值应具有先进性 先进目标的制定
• 订立目标是为了实现目标 • 拟定原则：基于企业成 ，所以组织目标值的确定 员的愿望和市场竞争的 必须有切实可行性 需要 • 目标订得过高，组织成员 的努力无法实现，产生心 • 合理性判断：通过创新 理挫折 和充分利用社会资源有 • 目标订得过低，失去激励 作用，并使社会对组织的 可能实现 怎样的目标才具有先 需求无法实现
总体要求
具体的 Specific 可衡量 Measurable
明确不含糊，能明确期望做什么，什么时候做以及做到何种程度。 同时，资源是有限的，就只能将努力集中于最重要的事情上，每一 层面的目标数量要有一定的限制；目标表述要简明扼要、易懂易记。 如果目标无法衡量，就无法检查实际与期望之间的差异。为此，目 标值不应该用形容词，而尽可能用数字或程度、状态、时间等准确 客观表述，衡量方法不应是主观判断而应是客观评价。 目标值应尽可能高而合理，过高或过低都会影响目标作用的发挥。 目标是实现组织使命和愿景的重要工具，目标内容的确定必须与组 织宗旨和愿景相关联。在分解目标时则应与员工的职责相关联，使 组织目标成为员工日常工作的一部分。 目标必须有起点、终点和固定的时间段。没有确切的时间要求，就 无法检验；没有时间要求的目标，容易导致被拖延，即一项没有截 止期限的目标常常是一项永远不会完成的目标。
去做，直到问题解 决或任务完成时止。
/
紧急
打发时间时做
（3）制定战略或行动方案
• 分析实现目标所需解决的问题或所需开展的工作（WBS） • 分析各项工作的相互关系和先后次序，确定各项工作的 行动路线 • 注意计划的效率性：在制订行动方案时，应反复考虑和 评价各种方法和程序，因为一个好的计划，要求所需的 人力和资金等各种资源支出越少越好。
注重效率
对事情按重要性与紧急性分类 A 重要紧急 B 重要不紧急 C 不重要紧急 D 不重要不紧急
进合理性？
可进一步采取的措施 能 进 行 哪 能利用哪些社会 些创新？ 资源？多少？ 现 状 通过各种创新和充分利用社 会资源后有可能实现吗？ 初 定 目 标 值 这一目标值能使 组织成员兴奋并 努力工作吗？
达到这一目标值 就能在市场竞争 中胜出吗？
合理性判断
先进性判断
最终目标值
目标制订要求——SMART
为什么要做计划
• 我们谁也不知将来会 怎样，但明天肯定会 与今天不同。 • 计划并不能保证你成 功，但能让你为将来 作好准备。 • 计划是一种生存策略 ，它可以让你获得更 多的成功机会。
为什么要做计划
功能
• 明确方向
作用
• 集中资源
• 明确目标
• 明确路径 • 明确方法 • 明确责任 • 明确衡量方法
2.1 目标是管理的基本出发点
目标是 一切工作的行动指南 目标是 协调岗位、部门之 间关系的基础 好的目标能够 激励人的内在工作热情
目标 提供了决策的准则
目标达成度是 衡量工作好坏的标准
目标的重要性 确立一个清楚正确的目标是科学管理的前提 也是组织开展各项工作的基础
注意：目标本身也是一种手段
• 目标之所以重要是因为人和组织的存在都 具有一定的目的，而目标正是为了界定和 说明这种目的（人生目的或组织宗旨）。 • 目标从本质上而言，也是一种管理手段， 管理者的任务之一就是让目标存在 。 • 对于组织管理而言，对于目标，最重要的 一是清楚明确，二是符合目的，三是随着 组织的发展及时提出新目标。
要素 前提 目标 (任务) 目的 内容 预测、假设、实施条件 最终结果、工作要求 理由、意义、重要性 所要回答的问题 该计划在何种情况下有效 做什么（What） 为什么要做(Why)
战略
责任 时间表 范围 预算
基本方法、主要战术
人选、奖惩措施 起止时间、进度安排 组织层次或地理范围 需要什么支持？费用、代价
返回
（3）层次性
组织目标是分等分层的
总目标 部门目标 岗位目标 远期目标 近期目标 战略目标 行动目标
每一个成员的具体行动指南
•这些多层次多部门的目标之间是相互关联的 •管理者要将其形成一个“相互支持的目标矩阵”
某厂某年某一生产目标分解示例
总体目标：三年内建设成为亚洲一流的传动装置研发销售中心
生 产 目 标
工程变 速箱 1万台 船用齿 轮箱 4万台
安 保 目 标
汽车变 速箱 8万台
形 象 目 标 产 值 亿
经 营 目 标 销 售 亿
投 资 目 标
管 理 目 标 创汇 2千万 美元
员 工 待 遇
利 润 亿
13
15
1
大功率 1万台
中功率 2万台
小功率 1万台
3000型 135 型 120C 型 5000台 1000台 5000台 一分厂 二分厂 三分厂
利润率（利润的绝对额和投资报酬率） 增长（销售额、雇员数量等方面的增长） 市场份额（本企业销售额与行业平均销售额的比重） 社会责任（认识到组织对更大范围社会的责任，包括帮助 治理污染消除歧视、缓解城市化压力及类似的问题） 雇员福利（关心雇员的满意程度和他们的工作生活质量 ） 产品质量与服务（生产优质的产品或服务） 研究与开发（成功地创造出新产品和新过程） 多元化（识别和进入新市场的能力） 效率（以最低的成本将输入转化为输出的能力） 财务稳定性（财务指标的绩效，避免不稳定的波动）
2.2 组织目标的特点
• 组织目标是指一个组织在未来一 段时间内要达成的结果。
（1）差异性
• 不同的组织具有不同的组织目标
–不同类型的组织，组织基本宗旨不同， 组织目标也不同 –同一类型的组织，其所处的环境、所拥 有的组织资源、价值观念等不同，即使其 组织目标指标体系相同，其目标的具体数 值也常表现出很大的差异性
• 行动指南
• 减少不确定性 • 提高效率 • 提高积极性 • 体会成就和人生价值
没有计划的代价
工作越来越没效率
有效计划是一切 成功的秘诀
文件积压越来越厚，事情越积越多
每天预定的目标仅仅完成了一半
到了下班发现自己今天忙了一天却没干出 什么事情来
一项完整的计划应包括哪些内容？ 制定计划必须回答的5W2H
管理的有效性?
如何实施有效的管理?
计划工作是管理的首要职能
哈佛精英的人生轨迹
• • • • • 有清晰而长远的目标 1995年，即25年后，哈佛大学再次对这批1970年毕业的 学生进行了跟踪调查，结果是： 有清晰而比较短期的目标 3%的人，在25年间朝着他们既定的方向不懈努力。现在 几乎都成为社会各界的成功人士，其中不乏行业领袖、 社会精英； 目标模糊 10%的人，他们的短期目标不断实现，成为各个行业、 没有目标 各个领域中的专业人士，大都生活在社会的中上层； 60%的人，他们安稳地生活与工作，但都没有什么特别 突出的成绩，他们几乎都生活在社会的中下层； 剩下27%的人，他们的生活没有目标，过得很不如意， 并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个“不肯给他 们机会”的世界
• 其实，他们之间的差别仅仅在于：25年 前，他们中的一些人知道自己的人生目 标，而另一些人不清楚或不是很清楚自 己的人生目标。结论是：
目标对人生有巨大的导向作用
因此，我这样来主宰我的命运
确定我的目标 确定我实现目标的途径
制定
计划，掌控人生
1 什么是计划
• 计划是关于组织未来的蓝图，是 对组织在未来一段时间内的目标 及其实现途径的策划与安排
如何做(How)
谁做、做得好坏的结果(Who) 何时做(When) 何地(Where) 需投入多少资源(How much?)
应变措施
最坏情况计划（万一。。。， 实际与前提不相符怎么办 怎么办？）
3.3 计划制定过程
明确目标或任务 明确计划前提条件
制定战略或 行动方案
制定进度表
落实人选、明确责任
分配资源
以提高组织投入产出 率为出发点
•由于任何组织所拥有的 资源都是有限的，所以 要充分体现获取最大效 益的原则。 •即要选择能较好地使有 限的资源发挥最大的效 益的目标方案。