MIS-Ch11 信息系统的问题与失败
管理信息系统开发中存在的问题及解决方法.doc
管理信息系统开发存在的问题及解决方1. 引言管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
管理信息系统油决策支持系统（DSS）、工业控制系统（CCS）、办公自动化系统（OA）以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口组成。
MIS是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。
2. 管理信息系统的开发过程管理信息系统的开发过程是从对系统的基本设想到进行符合目的的实际设计的整个过程,这个过程是一个复杂的系统, 包括问题的提出, 可行性的研究, 初步调查, 详细调查,确定系统的方案, 系统的实现, 以及系统的进行与维护和评价。
3. 存在问题目前, 随着计算机的普及, 许多企业和部为了惯以“计算机管理”的头衔而竟相购买计算机, 出现了使用计算机进行数据管理的热潮, 然而, 这股热潮很快带来了问题, 不仅没有带来所期望的巨大经济效益, 反而造成设备闲置, 经营亏损, 另外我国高等学校的教学与发达国家相比存在较大的差距，致使在管理信息系统的开发中存在很多的问题3.1领导重视不够管理信息系统失败的主要原因之一, 在于主要领导是旁观者, 而不是参加者, 更不用说是反对者. 主要领导参加是建立管理信息系统的先决条件, 因为主要领导最清楚自己企业的主要间题, 最清楚信息系统的目标, 只有主要领导才有决策的权利, 包括组织调整,投资等等。
计算机信息管理系统安全问题及其改进对策分析
计算机信息管理系统安全问题及其改进对策分析随着计算机技术的发展，计算机信息管理系统成为各个行业必不可少的一部分，它的发展与应用方便了人们的生活，提高了工作效率，但是也带来了安全问题。
计算机信息管理系统在使用过程中可能面临的安全问题主要包括：信息泄露、病毒攻击、网络入侵、数据丢失等。
为了保证信息安全，需要采取一些改进的对策。
信息泄露是计算机信息管理系统面临的最严重的安全问题之一。
用户在使用计算机信息管理系统时，应该严格保护自己的账号密码，不要随意泄露给他人。
此外，管理者在建设计算机信息管理系统时，也需要加强数据加密保护措施，采用一些加密技术防止数据被窃取。
病毒攻击是计算机信息管理系统安全问题的另一个重点，它会给系统造成严重的破坏和损失。
管理者需要定期升级杀毒软件、安装防病毒软件，以防止病毒侵入系统。
此外，不要把未经安全扫描的U盘或其他外设插入电脑，以免病毒通过这些途径感染计算机信息管理系统。
网络入侵也是计算机信息管理系统面临的重要问题之一。
管理者应该通过密码保护、身份验证等方式对网络进行安全控制，限制非法入侵者的访问权限。
此外，需要加强对系统日志的审计和监控，及时识别和处理可疑网络活动。
数据丢失也是计算机信息管理系统面临的常见安全问题之一。
管理者应定期备份数据，尽可能避免因为数据丢失导致的重大损失。
同时，计算机信息管理系统中的敏感数据要分类处理，根据数据的重要性和保密性确定访问权限，防止数据被非法获取。
综上所述，计算机信息管理系统面临着诸多的安全问题，需要采取一系列的措施来加强安全防护。
管理者需要增强安全意识，定期审查安全策略、加强日志监控和攻击检测，保证系统的安全运行。
通过加强安全措施，可以有效提升计算机信息管理系统的安全性，防止安全问题给系统和用户带来的损失。
MIS开发和应用中的若干问题及对策
ＭＩＳ开发和应用中的若干问题及对策本文就管理信息系统在开发和应用中存在的若干问题进行了详细分析，并提出了相应问题解决的思路和对策。
标签：管理信息系统开发应用问题对策随着时代的发展，人类社会正迈向信息时代，“信息化”已成为一个企业生存和发展的重要环节。
管理信息系统在这个条件下应运而生。
它的到来，对于提升企业管理水平，赢得竞争优势具有重大的推动作用。
一、产生管理信息系统的原因MIS是一个由人，计算机等组成的能进行管理信息收集，传递，储存，加工，维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
信息系统不仅是一个人机系统，它应是一个社会技术系统，应将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重点，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用。
企业运用管理信息系统可以优化其管理流程，精简企业，降低成本，提高效率，提高其竞争优势。
具体来说企业选择管理信息系统的原因有以下几个：1.使管理人员从繁重的手工劳动中解脱出来，使组织管理更规范化，提升组织的管理水平。
2.能显著改善企业形象，对外可提高客户对企业的信任程度，对内可提高全体员工的自信心与自豪感。
3.可使管理人员拓展其知识范围和水平，接受新知识，改善其业务水平。
4.信息系统的建设使各部门，各个员工之间联系更紧密，提高信息的传输速度，提高办事效率，加强了员工的协作精神。
二、MIS存在的问题但是在开发和应用MIS的过程中，会存在一些问题。
就目前我国企业MIS 的发展来看，非常实用的MIS系统并不多见，存在着以下一些问题：1.技术及管理人才的缺乏。
管理信息系统中的技术总是在不断地变化、升级、更新，系统需要有人来不断地维护和管理，但开发者往往不会提供免费的无时间限制的服务，因此，企业需要有自己的技术与管理人才。
而在很多企业中，内部没有专门的研发部门，或研发部门力量薄弱。
信息系统评价中常见的问题与对策分析
应用·交流不善茎姜麓嘉黧的成功率都远不及其它建设项目，曾有ＩＴ黑洞之说。
由此，信息系统项目建设中存在的问题日益为人们所重视。
通过分析案例，人们发现造成信息系统建设失败的原因纵然有很多，但是，几乎每个失败的案例都和缺乏及时必要的评价有很大关系。
于是，信息系统评价被提上议程，并成为信息系统项目管理中的一个热点。
由于评价人员的认识问题以及信息系统评价的复杂性，导致评价人员在信息系统评价的实践中出现难免会出现一些问题，常见的问题主要有以下几个方面：、评价日标不明确，习惯于搞火而全的综合评价在现行的信息系统评价实践中，最容易犯的一类错误是评价目标不明确。
在进行评价前，没有仔细分析评价的目的是什么，为什么进行评价的问题没有搞清楚，而是采用习惯做法，搞大而全的评价，什么经济效益、社会效益、技术水平等等，只要想得到的，其它的评价中有的，都把他们作为一个评价的内容，设定指标进行评价，往往导致评价的结果与评价的初衷大相径庭。
其实，目标是评价的核心．所有的评价都是围绕目标展开的，目标如果不明确，所得到的评价结果要么没有实际意义，要么是没有实际用途，搞得是劳民伤财，费力不叫好。
例如，评价目的如果仅仅是评价信息系统的开发质量和稳定性，就没有必要考虑信息系统经济效益，与此相应，如果目的是评价信息系统的效益，就没有必要再对信息系统的开发质量方面进行考虑。
所以，在进行信息系统评价前，一定要明确信息信息系统评价的目标，一方面保证评价的结果达到了要求，另一方面也使得考虑的因素较少，评价易于实现。
二：、财信息系统评价的复杂性认识不够，往往善始不能善终。
在信息系统评价中．对信息系统评价的复杂性认识不够，也是较容易犯的一个错误。
负责人在接手评价任务之初，总想把这次评价作得比以往的任何评价要好，立下雄心壮志．设定一些目标，总是想将评价中涉及到的所有问题都列举出来，拟建一个最好的模型，往往是事与愿违，随着评价的深入，才发现事实远远不是那回事，眼看期限将至，只好草草收场，应付了事。
试述MIS未来发展的趋势以及阻碍发展的潜在问题
试述MIS未来发展的趋势以及阻碍发展的潜在问题目前我国的经济发展还比较落后,计算机的普及率还不高,与西方发达国家相比,我国的信息产业起步也较晚,资金投入很少,还没有形成一-定的规模。
有资料显示:美国的信息技术投资占其全部投资的40%,而我国信总技术投资却仅占全部投资的1%,这些都在- -定程度上影响了我国信息产业的发展。
除此之外还有一些问题应引起我们的高度重视。
(一)人员知识结构不适应MIS的要求管理信息系统的建立和使用,对各级管理人员的素质也提出了较高的要求。
目前,我们许多企业的管理人员还不适应这- -要求,对管理信息系统知之甚少,对信息系统的重要性和紧迫性认识不足,或者是虽然意识到了,但对如何领导、组织下属去发展信息系统了解不深。
专业人员对系统的规划也难以做到全面、长远,对系统的开发和维护难以与业务处理及其变动保持一致。
而操作人员和普通员工不熟悉或不能很快熟悉系统,对系统操作及由此带来的业务处理的变化不能规范执行。
这些都已经成为信息系统发展的一个重要制约因素。
企业应该较多地考虑信息化所要求的组织管理改革和队伍建设,以从根本上调整与提高员工的知识结构，培养- - 支愿为推进信息化作不懈努力的、技术素质与思想水平都高的骨干队伍。
在目前，应通过引进专业人员与培训管理和操作人员两条途径来解决,同时还要做好人力资源的长远规划。
(二)开发管理信息系统的各因素未能很好地合作开发MIS耗资巨大,历时相当长,需要企业的主要领导、管理者、使用者、开发者等各方面的协调、合作, MIS的开发才能顺利进行。
但在实际开发MIS 过程中,企业仅仅作为使用者很少参与MIS的开发。
这样,由于开发者(一般是专业的软件开发商)对业务的独特性和变动性难以准确把握,往往出现应用程序的适应性和稳定性不尽人意的现象，并且给维护和使用带来困难。
更为甚者，企业的主要领导人不重视.主要管理者不参加MIS的开发,这给MIS的开发造成非常大的困难。
浅谈管理信息系统(MIS)发展及在企业应用中存在的若干问题
浅谈管理信息系统(MIS)发展及在企业应用中存在的若干问题摘要：21 世纪以来，信息技术正以前所未有的速度快速地渗透到各个领域中，使企业的产品、研发方式、生产模式和管理的理念都发生了深刻地变化。
企业信息化对整个企业的发展乃至国民经济的发展有着举足轻重的作用。
本文就管理信息系统在企业的应用现状及存在的问题，作了简要分析。
关键词：管理信息系统发展；应用问题Abstract: Since twenty-first Century, the information technology is a hitherto unknown speed rapidly penetrated into all fields, so that enterprises of the products, research and development, production and management philosophy has undergone profound changes. Enterprise informatization on the development of enterprise and even national economic development play a decisive role. This paper analyzes the management information system in the enterprise application status and existing problems.Key words: management information system; application problems一、管理信息系统的发展管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备进行信息的收集、加工、存储、更新和维护，进而支持企业的高层决策、中层控制以及基层运作。
信息系统的故障排除与问题解决
信息系统的故障排除与问题解决随着信息技术的迅速发展与普及，信息系统已经成为现代社会中不可或缺的一部分。
然而，信息系统也不可避免地会遭遇故障与问题。
故障可能会导致系统运行异常甚至瘫痪，问题则是一些未达到预期的情况或结果。
为了保证信息系统的正常运行，我们需要掌握一些故障排除与问题解决的方法。
一、故障排除的基本步骤1. 确定故障现象当我们发现信息系统存在异常时，首先需要准确定义该异常的具体现象。
例如，系统是否出现错误提示、反应迟缓或是无法连接等。
只有明确了故障现象，我们才能有目标地进行后续的故障排除工作。
2. 分析故障原因故障可能有多种原因，包括硬件故障、软件错误、网络问题等。
在排除故障时，我们需要对不同的可能原因进行分析。
可以通过查看错误日志、检查硬件设备、或者进行网络测试等方式来确定故障的具体原因。
3. 实施故障修复在确定了故障原因后，我们需要针对具体情况进行故障修复。
对于硬件故障，可能需要更换或修复设备；对于软件错误，可以尝试更新或重新安装软件；对于网络问题，可能需要重新配置路由器或修复网络连接等。
4. 测试修复效果完成故障修复后，需要进行相应的测试来确认修复效果。
通过模拟故障现象或者执行一些操作，观察系统的运行情况是否恢复正常。
如果仍存在异常，可能需要重新评估故障原因及修复措施。
二、问题解决的技巧与方法1. 提供明确的问题描述在遇到问题时，我们需要准确地描述问题。
明确的问题描述有助于其他人理解，也方便他们给出解决方案。
在描述问题时，可以提供具体的错误信息、系统环境、操作步骤等相关信息，避免模糊或片面的描述。
2. 借助在线资源与论坛互联网上有丰富的资源和论坛，我们可以通过搜索引擎或参与社区讨论来寻求解决方案。
许多人可能在遇到相似问题时已经找到了解决方法，我们可以借鉴他们的经验并尝试应用到自己的情况中。
3. 进行适当的试错问题解决往往需要尝试多个方案。
我们可以采用逐个排除法，逐步尝试各种可能的解决方法。
信息系统常见故障及排除方法
作者序：本文针对只使用过电脑设备，但是从来没有深入接触信息设备和信息系统方面的人群。
一、名词解释内存（DDRⅢ）硬盘（SATA）显示器（LED）第一篇：硬件一、PC通用法则：任何维修前请先检查设备是否通电，如果通电，你修，电死你活该！显示器作为电脑的“输出”设备，所谓的“不亮”是对此设备的第一反应。
首先去检查电源两端，一端是连接在显示器背部的。
一端是连接在电源插座上的。
其次看看这根线！VGA这是图片蓝色部分的名称！说明：VGA又称为模拟数字接口，是用来传递数字信号给显示器来显示图像的。
俗称数据线。
这种数据线是公司电脑最常使用的数据线。
进阶部分：DVIHDMI有兴趣的话自己去研究这两种数据线。
VGA线一端也是接在显示的背面哦！另外一端？请注意：如果显示器电源指示灯是亮的，但是没有图像或者任何内容显示，乌漆摸黑一片，请首先检查VGA数据线是否牢固的插入在合适的地方。
二进制：为什么是插入？十进制：你弱啊！你仔细看看，VGA里面是不是一根根的针啊，通用法则：所有“输出”设备维修时候第一检查要素都遵从先检查电源后，再检查数据线的连接和好坏这一步骤！机箱上都有“电源”指示灯，如果亮着，那麻烦了哦！你心里是不是也这么认为的？？电脑问题解决万能药：重启！！重启可以解决90%以上的问题！！重启还不行？？那请注意，请你在重启的时候把耳朵贴在机箱上，听“它”的心跳！！什么？没有听到“滴”的一声鸣叫，或者听到不止“滴”一声？那好吧，要急救了！！活动你的手，准备开始“开膛破肚”！开机不能的报警声代表着不同的含义，最常见的几种如下：1短:系统正常启动。
1长1短:内存或主板出错。
不断地响（有间歇的长声）:内存条未插紧或损坏。
大公司的产品都是经过严格的工业设计的，多注意机箱或者任何电子设备印刷或者粘贴在设备上的一些指示图，按照上面的指示图来开启这些设备的外壳！！识字不行，看图画你总会吧？里面的几样东西你还是要认识的，不然报修都没有办法哦，等你自己打过报修电话，你就知道为什么了？这是内存，急救对象最常见部件！怎么急救？把它从“主板”上拔下来！！！什么是“主板”？前面忘记说了，仔细看看上面的图，红色的东西那就是主板，怎么拔？打开机箱后，我们找到内存位置。
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Chapter 12 信息系统的问题与失败
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信息系统的问题 信息系统失败的原因 实施过程的管理
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Dr. Pan Xuwei panxw@
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Chapter 12 信息系统的问题与失败
12.1 信息系统的问题
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信息系统的问题 信息系统失败的原因 实施过程的管理
Hale Waihona Puke 12.9Dr. Pan Xuwei panxw@
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Chapter 12 信息系统的问题与失败
实施的概念 the Concept of Implementation
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Chapter 12 信息系统的问题与失败
IMPORTANCE OF CHANGE MANAGEMENT IN INFORMATION SYSTEM SUCCESS AND FAILURE
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Chapter 12 信息系统的问题与失败
IMPORTANCE OF CHANGE MANAGEMENT IN INFORMATION SYSTEM SUCCESS AND FAILURE
管理层的支持与承诺Management Support and Commitment 管理层的支持与承诺
实施过程的管理Management of the Implementation Process 实施过程的管理
不合适的管理导致Improper 不合适的管理导致Improper management leads to:
• 投资超出预算Cost overruns 投资超出预算Cost • 工期延长Unexpected time slippage 工期延长Unexpected • 技术缺陷Technical shortfalls 技术缺陷Technical • 未能获得预期收益Failure to obtain anticipated 未能获得预期收益Failure benefits 12.16 Dr. Pan Xuwei panxw@
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Chapter 12 信息系统的问题与失败
12.1 信息系统的问题
信息系统的问题领域Information System Problem Areas 信息系统的问题领域
设计问题： 设计问题：
项目实施过程中遇到的主要困难
• 用户需求难以确定 • 工作量难以确定 • 计划难以按期完成 • 高层领导难以及时了解问题 • 用户的感受和态度容易被忽视
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信息系统的问题与失败
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Chapter 12 信息系统的问题与失败 学习目标
• 信息系统的主要问题有什么？ 信息系统的主要问题有什么？ • 为什么大量的项目失败，系统失败的主 为什么大量的项目失败， 要原因是什么？ 要原因是什么？ • 如何保证信息系统实施的成功? 如何保证信息系统实施的成功?
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Chapter 12 信息系统的问题与失败
IMPORTANCE OF CHANGE MANAGEMENT IN INFORMATION SYSTEM SUCCESS AND FAILURE
Consequences of Poor Project Management
信息系统的问题领域Information System Problem Areas 信息系统的问题领域
系统失败System 系统失败System failure
• 信息系统没有按照预期执行，没有在指定的时 信息系统没有按照预期执行， 间运行。 间运行。Information system does not perform as expected, is not operational at a specified time • 问题领域：拙劣的设计、不正确的数据、超额 问题领域：拙劣的设计、不正确的数据、 的支出、运作的崩溃。 的支出、运作的崩溃。Problem areas: Poor design, inaccurate data, excessive expenditure, breakdown in operations
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信息系统的问题 信息系统失败的原因 实施过程的管理
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IMPORTANCE OF CHANGE MANAGEMENT IN INFORMATION SYSTEM SUCCESS AND FAILURE
实施Implementation： 实施Implementation：
• 实施是将一项创新或建议从概念转化成为现实 的全部活动，包括对创新的采纳、 的全部活动，包括对创新的采纳、管理和例行 化三个阶段。 化三个阶段。Organizational activities working towards adoption, management, and routinization of innovation
–数据的不准确（有错误） –数据的不确切（有二义） –输入不完整、不一致
费用问题： 费用问题：
–系统在开发、运行过程中超出了预算。
运行问题： 运行问题：
–经常死机，运行速度没有达到预期响应速度。
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Clear and straightforward requirements help define outputs and processes
• 技术经验Experience with technology: 技术经验Experience
Project risk rises if project team and information system staff lack required technical expertise
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Factors in Information System Success or Failure
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Figure Dr. Pan Xuwei panxw@ 13-5
• 项目需要在不同层次的管理的支持和承诺 Project requires backing and commitment of management at various levels • 有利于项目被用户和技术人员从证明理解和接 受。Helps project to be perceived positively by both users and technical information services staff
–系统功能不能满足用户的基本要求：如响应速度 –提供的信息不明确，不便于理解和使用 –系统不能提供组织的运转效率，不能改进管理的质量； –用户接口设计不良：用户界面过于复杂，窗口排列混乱， 易于误操作，菜单嵌套层次太深； –数据库设计不良，存在有害的数据冗余，缺少数据完整性 控制等； – 代码设计不周全。 –技术与组织的结构、文化和目标等不相容——非技术问题 技术与组织的结构、文化和目标等不相容——非技术问题
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12.1 信息系统的问题
信息系统的问题领域Information System Problem Areas 信息系统的问题领域
Figure 13-4
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IMPORTANCE OF CHANGE MANAGEMENT IN INFORMATION SYSTEM SUCCESS AND FAILURE
复杂性和风险的层次Level of Complexity and Risk 复杂性和风险的层次
• 项目的规模Project size: Larger project 项目的规模Project
has greater risk
• 项目的结构化程度Project structure: 项目的结构化程度Project
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IMPORTANCE OF CHANGE MANAGEMENT IN INFORMATION SYSTEM SUCCESS AND FAILURE