10kV以下业扩报装实施细则
公司业扩报装工作规范细则
公司业扩报装工作规范细则黑龙江省电力有限公司业扩报装工作规范细则（试行）第一章总则为加大业扩报装治理，规范业扩报装作业行为，进一步提升办电效率，按照国家电监会《供电监管方法》以及《国家电网公司业扩报装治理规定（试行）》、《国家电网公司电气化铁路业扩报装工作治理规范（试行）》、《国家电网公司业扩报装工作规范（试行）》制定本细则。
本细则结合我省实际明确了业扩报装有关部门的职责和分工，规定了用电大项目前期咨询、业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复、业务收费、受电工程设计审核、中间检查及竣工检验、供用电合同签订、接电、资料归档全过程的作业规范、流程衔接及治理考核要求。
业扩报装应按照“一口对外、便利高效、三不指定、办事公布”的原则开展工作。
通过集约化、精细化治理，实现业扩报装工作程序标准化、业务流程规范化，提升服务质量和服务效率。
本细则适用于黑龙江省电力有限公司（以下简称省公司）所属黑龙江省电力有限公司供电服务中心（以下简称供电服务中心）、电业局，县级供电企业可参照执行。
第二章用电大项目前期咨询为确保如期用电，在工程立项初期客户可就项目供电的可能性及其条件向供电服务中心、地市电业局客户服务中心提出供电咨询，对因供电能力不足或政府规定限制的用电项目，可通知客户暂缓办理。
受理客户立项项目用电需求，指导客户填写《用电大项目前期咨询受理单》。
现场勘查后填写《用电大项目前期咨询答复意见单》，并书面答复客户。
第三章业务受理为客户提供供电营业厅、“95598”客户服务热线、网上营业厅等多种报装渠道。
供电营业窗口或“95598”客户服务热线工作人员应按照“首咨询负责制”服务要求指导客户办理用电申请业务，向客户宣传奇明现行政策及规定。
供电电压110（66）KV及以上的客户新装、增容业务由供电服务中心办理，供电服务中心也可托付地市电业局客户服务中心属地受理。
受理客户用电申请时，应主动为客户提供用电咨询服务，同意并查验客户用电申请资料，审查合格后方可正式受理。
10kv及以下业扩受电工程技术导则
小微企业用电，10kv及以下业扩受电工程技
术导则
为了更好地指导小微企业使用10kv及以下电力设备，我们整理
了以下业扩受电工程技术导则：
1. 确认用电需求：在办理受电前，小微企业需明确自身的用电需求，包括负荷规模、负荷性质、电器设备等，以便确定用电参数，为
受电的实施提供依据。
2. 了解电力公司要求：小微企业需要了解电力公司的相关政策、
规定、要求等，以及办理受电的具体流程。
要严格按照电力公司的规
定办理手续，确保顺利受电。
3. 选用适当设备：小微企业在选用电器设备时，应根据用电需求、用电参数、负荷规模等因素综合考虑，选用适当的设备。
4. 安装规范：在电器设备的安装过程中，应严格按照技术标准和
安装规范进行，确保安装质量，避免安全事故。
5. 发挥节能效益：小微企业应积极采用节能电器设备，切实降低
用电成本和环境污染，为社会和企业发展做出贡献。
通过以上技术导则指导，小微企业可以更好地利用10kv及以下电
力设备，提高用电效率，降低用电成本，实现更好的节约和发展。
10千伏及以下电力用户业扩工程技术标准
10千伏及以下电力用户业扩工程技术标准在当今社会，电力是我们生活中不可或缺的重要资源。
而在满足人们对电力需求的电力用户业扩工程技术标准也变得愈发重要。
本文将深入探讨10千伏及以下电力用户业扩工程技术标准，希望为读者提供全面的了解和深刻的认识。
1. 电力用户业扩工程技术标准的背景与意义10千伏及以下电力用户业扩工程技术标准是指在电力系统中，为满足用户新建、改扩建等业务需求，电力公司提供的电力工程服务和技术标准。
这些标准的制定对于确保电力系统安全稳定运行、提高供电质量、保障用户用电安全至关重要。
在实际应用中，10千伏及以下电力用户业扩工程技术标准直接关系到电网的规划设计、建设施工、设备安装、运行维护等各个环节，对于提高电网的可靠性、经济性和安全性具有重要意义。
2. 10千伏及以下电力用户业扩工程技术标准的内容和要求10千伏及以下电力用户业扩工程技术标准的内容十分丰富，涉及到电网规划、设计、设备选型、施工安装、验收运行等多个方面。
具体包括但不限于：(1) 用电需求合理规划：根据用户用电需求，合理规划用电负荷，确定合适的业扩方案。
(2) 设备选型与布局：根据电力系统的实际情况，选用合适的电气设备，合理布局，以保证供电的稳定性和可靠性。
(3) 施工安装标准：严格按照国家有关电力施工标准与规范进行施工，确保电网的安全稳定运行。
(4) 验收与运行：电力用户业扩工程完成后，要进行严格的验收工作，并进行健全的运行管理，确保电网设备的正常运行和维护。
3. 个人观点与理解作为文章写手，我认为10千伏及以下电力用户业扩工程技术标准的制定是非常必要的。
它涉及到电力系统的安全、稳定和可靠运行，与人们的生活和生产密切相关。
另随着我国经济的发展和城市化进程的加速，电力用户对用电的需求也在不断增加，相应的需求也驱动了业扩工程的不断开展。
总结回顾本文从电力用户业扩工程技术标准的背景和意义开始，详细介绍了其内容和要求，并共享了个人的观点和理解。
南方电网公司10kV及以下业扩受电工程典型设计说明
10KV 及以下业扩受电工程典设设计修编说明修编说明:•以南网业扩典设为蓝本。
•通过收集、分析和研究《典设》应用一年来的意见和建议，遵循国家、行业相关标准进行修编。
•主要增加了住宅小区及分布式光伏发电系统接入典型设计等内容。
典设修改的主要内容：技术导则1、6.1.3.2条，“配电变压器安装容量应按不小于0.5的配置系数进行配置”根据国家标准《GB 50613-2010 城市配电网规划设计规范》应选取需要系数为0.45。
2、完善并细化原6.2.1~6.2.3关于供电电压的规定，合并修改为6.2.1，分别对非统建住宅小区、统建住宅小区不同容量时应采用的供电电压进行了详细规定。
3、原6.2.3条，“5)对于地下室照明、抽水、电梯、消防、公共景观及照明等公用设施设备由小区公用变供电，如上述设备总容量超过160kW 及以上时宜设置小区专用变供电，计量装置宜设于独立配电室内”细分为两条，一是对于地下室照明、抽水、电梯、消防、公共景观及照明等公用设施设备由小区公用变供电，如上述设备单台容量超过100kW 及以上时应设置小区专用变供电，计量装置宜设于独立配电室内。
二是小区配套的商场（超市）、会所、幼儿园及学校等采用独立回路供电，按照电价类别独立安装电表计费，用电容量在100kW 及以上的，应单独设置专变供电。
4、7.2.1 条“高压客户接入”条文中，删除了“客户申请容量在500kVA 以上时，应装设具有快速保护功能的断路器型开关设备。
”5、完善并细化7.2.3条“高压客户配电站的进户装置”条文，分别对户外柱上变压器、室内配电站和箱式变电站的进户开关装置进行了规定。
同时对干变、油变多大容量应配置断路器柜进行了差异化规定，即“当配电站内设置的干式变压器单台容量超过800k VA、油浸式变压器单台容量超过630k VA时，10k V 电源进线开关应采用断路器。
”6、“分布式能源”建议按照公司相关制度名称统一改为“分布式光伏发电系统”。
10kV及以下业扩流程管理办法
10kV及以下业扩流程管理办法第一章总则第一条为了进一步规范和优化我公司业扩报装流程管理,提高业扩服务效率,更好地满足客户业扩用电报装要求，提升公司的供电优质服务水平,根据《供电监管办法》、《供用电营业规则》、《国家电网公司业扩报装工作管理规定》，结合我公司实际情况，特制定本实施细则。
第二条本办法适用于公司范围内10kV及以下客户电力业扩工程报装的流程管理工作。
第二章部门职责第三条营销部（客户服务中心)（一)负责受理客户各类营业申请，引导客户根据不同的用电类别填报申请表和提供所需的申请资料,并将高压客户(含施工用电)申请资料转生产技术部组织勘测。
(二)根据客户需求，参与联合勘测和供电方案的确定及设计图纸的审核。
（三）负责业扩工程中专用变供电的客户内部配电设施及与计费有关的所有高低压业扩工程的电能计量装置方案的制订、选型与检定，及装、拆工作。
（四)负责独立完成低压业扩项目业务。
(五）负责客户用电档案的建立和管理工作。
（六）负责与客户签订供用电合同。
（七）参与业扩工程的质量检查、竣工验收、送电工作.第四条生产技术部(一）负责承接营销部客户服务中心传送的业扩工程报装材料，组织相关部门进行联合勘测,确定供电方案,并提供10kV业扩工程供电方案材料,组织方案审批。
(二）负责组织工程图纸审查，编制审查意见。
（三)审核10kV业扩工程预算。
第五条计划部（一)负责10kV业扩工程实施管理全过程的组织、协调、监督、考核，并及时与相关部门沟通.(二)负责用户委托公司施工的工程发包，并与施工单位签订施工协议；随时掌握工程进展情况，负责组织工程质量检查、竣工检验，并及时做好客户工程用电档案、竣工资料的整理与移交。
（三)审核工程决算,及负责工程款回收.(四)负责向公司考核小组提出高压业扩流程工程项目管理的考核建议。
做好高压业扩流程过程统计分析。
(五）负责对涉及配网改造投资项目的审批、计划下达工作。
第六条调度度（一）参与联合勘测，做好施工的停、送电及电网运行方案的确定。
业扩报装管理办法
欢迎共阅业扩报装管理办法第一章?总则第一条?为加强报装接电管理，满足电力客户新装增容用电的需求，规范业务流程，提高服务质量，根据《中华人民共和国电力法》、《供用电营业规则》、《供电监管办法》、《国家电网公司业扩报装管理规定（试行）》、《供电服务规范》、《国家电网公司员工服务行为“十个不准”》、《河南省电力公司业扩报装管理办法》等有关规定，特制定本办法。
第二条本办法所称的业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向其正式供电为止的全过程。
第三条业扩报装工作坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、公开透明”的原则。
通过集约化、精细化管理和技术进步，通过营销业务应用系统对业扩报装实行全过程闭环管理，实现业扩报装工作程序标准化、业务流程规范化，为客户提供“明白、放心、满意”的报装接电服务。
第四条本办法适用于**供电区域内所有直供客户业扩报装管理工作。
第二章?管理原则第五条按照“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装工作管理体系和协调机制。
营销部负责业扩报装的归口管理，并组织协调生技、调度、发策、乡管等部门完成业扩报装流程的相应工作。
第六条按照“便捷高效”的原则，以客户为中心，优化业扩报装流程，整合信息资源和服务资源，做到对内不推诿，对外不搪塞，实现业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控、提高时效。
第七条按照“三不指定”的原则，对客户受电工程的设计、设备订货、工程施工不得指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。
第八条按照“公开透明”的原则，在营业窗口、客户服务网站或通过宣传资料，公布业扩报装的办理程序、服务标准、收费标准和收费依据；将业扩工程相关政策按照规定提前告知客户；客户能够查询业扩报装工作进程；主动接受客户及社会监督。
第三章?职能分工第九条在公司分管经理的领导下，公司营销部归口管理，供电按营业窗口单位具体负责办理，生技、调度和发策等相关部门协调配合，为客户用电提供全过程服务。
第十条管理分工1.分管经理对客户业扩报装工作负领导责任，对客户业扩报装工作进行批示、批准。
供电公司业扩工程管理办法
1.1.1.1.1.1供电公司业扩工程管理办法1 范围本办法适用于市10kV及以下电压等级由客户出资建设的业扩工程电力线路接入我司公用供电网络项目的管理工作。
2 规范性引用文件国家电力监管委员会令第8号供电服务监管办法(试行) 国家电网营销[2007]49号《国家电网公司业扩报装工作管理规定》3 职责3。
1 客户服务中心主要职责：3。
1.1 负责受理客户申请,了解并收集客户需求，引导客户合理选择“三大市场”产品、队伍和服务,协助客户按申请用电要求提供必备资料。
3。
1。
2 负责向客户介绍“阳光业扩工程”平台，引导客户在“阳光业扩工程”平台内的设计、物资供应、工程安装三大市场进行选择。
3。
1。
3 负责办理内部各种工作传单及客户用电营业档案建立工作。
3。
1。
4 负责实时掌握其辖区内业扩工程进展情况，接受客户业扩工程的信息咨询、作好解释工作。
3。
1。
5 负责按照《省供用电服务收费管理试行办法》要求收取各项费用和预交设计费。
3。
1.6 负责完成SG186系统内“业务受理"、“勘查派工”、“确定业务费用”、“业务收费”、“信息归档”和“资料归档”各业务流程环节信息录入工作。
3。
2 项目中心主要职责：3。
2.1 负责组织业扩工程的联合勘测、中间检查、竣工验收和送电。
3。
2。
2 项目中心对承接的工程项目，实行客户经理制，指派“客户经理”进行业扩工程全过程的组织、协调、跟踪、监督、反馈等，及时与相关部门沟通,并做好各项工作的安排。
客户经理应了解客户需求，满足客户合理需求，对客户特殊要求（个性化工程、应急1.1.1.1.1.1工程）应有效地进行组织协调。
3.2。
3 负责设立并指派业扩工程收费员，负责业扩工程的通知缴款、收费和咨询工作。
3.2。
4 根据客户委托授权工程的需求，签订施工合同，并按施工合同组织安排工程项目的备料、施工，按要求报送有关的工作单及工程完工后提请组织竣工验收。
3.2。
5 负责向配电中心（供电所）申报业扩工程停电需求。
最新供电局业扩报装管理实施细则
Q/CSG电网公司供电局管理制度供电局业扩报装管理实施细则2016－04－24发布 2016－04－24实施电网公司供电局发布目录目录 (3)前言 (5)1总则 (6)2规范性引用文件 (6)3术语和定义 (7)4职责 (9)4.1局领导 (9)4.2市场营销部 (9)4.3生产设备管理部 (10)4.4计划发展部 (11)4.5电力调度控制中心................................................................................................. 错误！未定义书签。
4.6客户服务中心 (12)4.7昭阳分局 (14)4.8计量中心 (15)4.9输电管理所 (16)4.10变电管理所检修部 (16)4.11企业管理部 (16)4.12财务部 (16)4.13营销稽查中心 (17)4.14监察审计部 (17)4.15县级供电公司 (17)5管理内容与方法 (23)5.1总体要求 (23)5.2报装受理 (25)5.3受理回执 (29)5.4现场勘查 (29)5.5供电方案确定与答复 (31)5.6制定供电方案 (33)5.7审批供电方案 (33)5.8确定并答复供电方案 (33)5.9设计单位资质核验 (34)5.10受电工程设计审核 (36)5.11设计方案审核 (38)5.12工程建设相关资质核验 (39)5.13中间检查及竣工检验 (41)5.14供用电合同签订 (45)5.15电能计量装置装拆 (46)5.16接火送电 (47)5.17业扩归档 (48)5.18客户回访 (49)5.19变更和临时用电 (50)5.20预受理和“一日通” (57)6检查与考核 (58)7附录 (59)附录A 用电负荷需用系数表 (60)附录B 住宅、商业和办公用电负荷密度 (62)附录C 315KVA及以上供电方案审批流程 (63)附录D 315KVA以下高压新装、增容工作流程图 (65)附录E 新增、增容、变更用电业务工作流程图 (66)附录F预受理子流程图 (67)附录G 用电报装业务办理客户告知书 (68)附录H 客户经理服务规范 (72)附录I 业扩工程回访意见卡 (73)附录J 设计、施工和设备供应单位资质条件 (70)附录K 预受理服务流程 (76)前言为实现“服务好、管理好、形象好”的国际先进电网企业战略目标，加强业扩一体化、规范化管理，提升业扩报装效率，及时满足客户用电需求，统一客户新装、增容、变更用电报装业务各个环节的处理方法，进一步规范客户用电申请审批工作流程，加快客户用电业务办理速度，缩短客户用电申请审批时间，确保依法经营和供电服务承诺的兑现，特制定本细则。
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10kV以下业扩报装实施细则
第一章总则
第一条为了进一步规范和优化我公司业扩报装流程管理，提高业扩服务效率，更好地满足客户业扩用电报装要求，提升公司的供电优质服务水平，根据《供电监管办法》、《供用电营业规则》、《国家电网公司业扩报装工作管理规定》，结合我公司实际情况，特制定本实施细则。
第二条本办法适用于公司范围内10kV以下客户电力业扩工程报装的流程管理工作。
第二章部门职责
第三条供电所
(一)客户向供电所提交低压业扩报装申请，由供电所技术人员进行现场勘查并制定施工方案绘制图纸；
(二)由供电所负责人、技术员、营销管理在供电方案上确认并签字后由营销主任审核签字并移交分公
司。
第四条鑫宇分公司
(一)鑫宇分公司在接到供电所提供的施工方案和图纸后，由鑫宇分公司根据施工方案出具工程预算，由供电所长与客户确定价格，由鑫宇分公司签订施工合同。
(二)在确定工程款已到四平电力设备制造安装有限公司账户后，由分公司经理签字并将相关手续移交营销部。
第五条营销部(客户服务中心)
(一)对施工方案和图纸进行审核确认后营销局长进行审批签字；
(二)营销局长审批后由客服中心主任负责在186系统上进行开工许可。
第三章施工及工程结算
(一)供电所负责对客户所申请的低压工程进行施工，包括制定相关施工措施及方案，并经审核合格
签字后方可进行施工。
(二)质量要求:
1、所有材料规格型号及电压等级应符合设计要求，并有产品合格证；
2、每轴电缆应标明电缆规格、型号、电压等级、长度及出产日期；
3、应进行电缆外观检查，确认电缆外观完好无损，铠装无锈蚀、无机械损伤，无明显皱折和扭曲现象；
4、各种金属型钢不应有明显锈蚀，管内无毛刺。
所有紧固螺栓应使用镀锌件；
5、电缆头制作时应严格遵守制作工艺规程，并由持电缆接续资格证人员完成；
6、电缆头与导线间采用接线端子连接，导线端采用与导线同型号的铜铝过渡鼻子，电缆端采用与电缆同型号的铜铝端子，端子间采用不锈钢螺栓连接。
7、各种施工器具应齐全合格，其他附属材料应齐备；
8、计量箱安装应符合公司验收相关要求；
(三)工程结束经营销部、生产及分公司验收合格进行工程结算
(四)工程结算分公司预留合同总价的10%的管理费用，其余由供电所到四平电力设备制造安装有限公司招标的劳务公司开具劳务费发票和有合格资质的吊运公司开具吊运发票进行报销，并于每月15日前将报销发票送交分公司进行报账。