秘书人际关系处理案例
秘书协调工作案例_秘书基础_
秘书协调工作案例秘书在协调工作中应有超前意识，那么有看过秘书的沟通协调能力案例吗?下面小编给大家介绍关于秘书协调工作案例的相关资料，希望对您有所帮助。
秘书协调工作案例关厂长四十有五，在工作上严格要求是出了名的，谁要在工作上打马虎眼，他粗大的嗓门会叫人受不了。
然而，下级有个病痛，他忙到半夜也要亲自探望杨洋是厂里新来的秘书，在她之前，已经有3个人因为关厂长的坏脾气而离开。
杨洋听说了别人对关厂长的看法，虽然大家都劝她不去为好，但她倒想去见识见识这个关厂长。
上班的第一天，一切完全是规范化的。
第一次见到关厂长，关厂长很礼貌地接待了杨洋，交代了一些工作之后，关厂长便急着去忙事情了。
关厂长留给杨洋的第一印象还算不错。
几天后，关厂长通知杨洋随他去与外商洽谈技术合作项目，早上9.：30出发，同行的有总工和外请的翻译。
这个项目杨洋在技术科早就知道了，方案也是她在总工指导下制定的。
还不到8：00的时候，她就到技术科准备一些资料。
没想到，一阵急骤的电话铃声响起，对方的同事转告杨洋，说厂长找她，火气很大。
杨洋立即赶到厂长办公室，关厂长上来就没有好音：“上班时间串什么门?我让你在办公室等着，9：30出发，你到处跑什么?”杨洋也火了，不是还不到9：30吗?但还是忍住，沉默着听关厂长“发威”。
听到关厂长接下来的话，杨洋才知道，原来是总工住院了，翻译也因事不能来，如果因为推迟谈判，对方可能会去找新的合作伙伴。
厂长为此事很着急，知道这个情况后，杨洋原谅了关厂长的发火。
“您对这个项目熟不熟悉?”杨洋问。
“主要内容清楚，有些细节不很熟悉。
”关厂长说。
“细节和全部内容我都熟悉，我参加过这个方案的起草。
”杨洋自信地说。
关厂长眼睛一亮，但马上又暗了下来：“可翻译没有来啊。
”“外商不是美国佬吗?”杨洋问。
关厂长肯定以后，杨洋说道：“我认为我能行。
”杨洋觉得没有必要谦虚。
关厂长顿时惊醒万分，也意识到了自己之前的态度不好。
他立刻让相关人员做好了准备工作和杨洋一起出发了。
秘书工作案例-秘书与秘书之间
秘书工作案例:秘书与秘书之间秘书工作案例:秘书与秘书之间谢晓萱是一个漂亮聪明的姑娘，今年大学毕业后应聘到一家公司上班，在总经理办公室当秘书。
她同学开玩笑说：哟，小谢当官了，秘书相当于经理啊。
谢晓萱听了心理也美滋滋的。
谢晓萱从上班第一天开始，就感觉很难受。
原来，她们办公室还有一位叫韩静的秘书。
这位韩秘书比她早来两年，自觉资格比她老，对她不苟言笑，经常指使她干这干那，对她做的事情横挑鼻子，竖挑眼，交给她一堆跑腿的活，但是有一个地方不让她去，就是总经理的办公室。
谢晓萱一开始很委屈，很气愤，很想质问她凭什么这样对待她?想跟她大吵一架，辞职而去。
但谢晓萱生来是个要强的人，转念一想，这也许是个挑战，我一定把工作做得更好，让韩秘书也不得不满意。
所以，在以后的工作中，谢晓萱更努力，早来晚走，各项工作也做得有条不紊。
有一次，韩秘书又让她去跑腿，叫她过来递给她一份合同，交代道：这是一份很重要的合同书，你马上按这个地址用特快专递寄走。
谢晓萱不敢怠慢，赶紧打车到邮局。
邮局里人很多，在排队等候的过程中，她不经意地看了一下合同的内容，忽然发现合同内容中货款总额的大小写互相不符合。
货款总额的小写是280000．00元，而货款总额的大写却是贰佰捌拾万元。
谢秘书生怕数错了，仔细地数了好几遍货款小写的那几个0，结果的确比大写少了一个。
谢晓萱心想是韩秘书小写少打了一个0呢?还是大写打错了呢?现在谢晓萱内心很矛盾，把合同书就这么发了吧，合同内容有错误，可能会给公司造成不利影响，韩论文联盟秘书也会因此受到严厉批评。
不发吧，想想韩秘书那可恶的嘴脸，真想就这么发了，让她尝尝挨批评的滋味。
思想斗争了半天，最后，谢秘书还是决定不发了。
她回到公司马上去找韩秘书，韩秘书正在总经理办公室帮总经理整理文件，谢晓萱把她叫出来时她很不耐烦，说：找我什么事?合同书发走了吗?谢晓萱说：没发走，因为合同金额打印有错误。
．，，韩秘书不相信地说：不可能，我不可能打错，准是你看错了。
秘书工作案例分析5篇
秘书工作案例分析5篇第一篇：秘书工作案例分析秘书“办事”工作案例案例（一）方秘书作茧自缚一个大型会议的晚会内容怎么定，方秘书先请示分管办会的黄副主任，定为“举办电影晚会”。
黄没有说要再往上请示，而方秘书自认为再请示第一把手贾主任也许会更好办事。
在请示贾时又没有把已请示黄所定的意见告诉贾，贾的批复定为“观看戏剧演出”。
这样，一个晚会出现两种不同安排的领导意见，该怎么办？方秘书左右为难。
几个办会秘书研究，最后决定按贾的意见执行。
由方秘书向黄副主任作自我批评，说明拟按贾主任的意见办，请黄谅解。
当时黄对方秘书多头请示很不高兴，但还是同意了按贾的意见执行。
案例（二）临时动议节外生枝一次，上级领导到某滨海城市考察。
在当地党政负责人汇报工作之前，有关同志先安排30分钟时间，到海滩旅游点考察旅游资源，然后回住地开会。
就在上级领导一行按预定计划，即将乘车离开海滩之际，突然开来了两辆中巴，当地党政负责人刚把上级主要领导请上车，当地的一些陪同人员和工作人员就一拥而上，车子呼隆隆沿着海滩往前开，把上级领导的一些主要随员和工作人员晾在海滩上不知所措。
而车开出不一会，就陷入松软的沙滩前进不了。
折腾了10多分钟后，其中一辆车勉强开动，另外一辆却任凭众人如何推，都只作喘气吼叫状，进退不得，无法行驶，弄得当地负责人很狼狈。
原来，他们认为只看一个旅游点不够，应让上级领导乘车沿着海滩多看一看。
没想到节外生枝，刚退潮的沙滩下不能行车，不仅多看的目的没达到，就连回程都困难。
无奈，原来分乘两辆车的人，只好往一车挤，挤不上的，只能深一脚浅一脚的在满是水渍的沙滩下步行返回。
此次海滩考察着实令人扫兴。
而原定的汇报会也因此不能如期进行了。
案例（三）小事也不应忽视在某地一次地方和驻军联合召开的表彰会上，颁奖仪式正在进行。
盛装的礼仪小姐在热烈的乐曲声中鱼贯出场，手棒奖品交给在主席台前排就座的领导同志准备颁奖。
不知是太紧张还是太疏忽，有一位小姐竟然没有紧跟上，把应交给前面的一个部队首长的奖品，却递给了下一个位置的地方领导。
秘书人际关系案例分析
秘书人际关系案例分析近年来，“人际关系”已成为职场中备受关注的话题，在全球化的趋势下，秘书作为企业中的一员，其搭建良好的人际关系对于促进企业的发展和个人的成长都有着重要的意义。
以下就以一位企业秘书为案例，从人际关系方面进行分析。
小张是一位B公司的秘书，主要负责财务方面的工作，她和其他部门的员工都相处的很好，但是和B公司的总裁关系并不是很融洽，她经常感到被总裁忽视而产生一些挫败感。
首先，从小张自身的角度来看，她需要认真审视自己在人际关系中的表现，思考是否存在不当的言行或做法，从而引起总裁的不满。
在与总裁交流时，她需要更加耐心和细致地处理对方的问题和需求，避免因为一些小细节而产生误解和不愉快的情况。
并且，自己的工作效率和质量也需要得到总裁的认可，这样才能更加有效地促进秘书与领导之间的合作。
另外，小张还需要加强自己的沟通和协调能力，积极主动地表达自己的意见和建议，而不是默默地承担自己的工作。
当遇到问题和困难时，她需要及时寻求适当的帮助和支持，而不是等到问题愈演愈烈时再求助别人。
当秘书能够积极主动地与领导沟通合作，提供实际的建议和支持时，总裁也会更加重视和关注她的工作。
另外，从总裁的角度来看，他也承担着管理团队和员工的角色，需要有一定的管理能力和责任，希望企业的秘书能够高效地完成自己的工作，并能够积极主动地与其他员工合作，创造更好的工作环境。
在这种情况下，总裁需要为秘书提供更为明确的工作要求，并为他们提供必要的培训和指导，以提升他们的工作能力和水平。
最后，从领导和员工都要思考的方面来看，这就是企业文化和价值观的问题。
如果企业拥有积极向上、团结协作的文化氛围，每个员工都能够积极配合和支持，相互理解和尊重，那么各种人际关系问题也会得以化解。
因此，领导们需要注重企业文化和价值观的培养和构建，通过严格的职业道德培训和人际交往指导，使企业员工更加懂得如何正确认识和处理人际关系的问题，实现更好的合作和发展。
总之，秘书作为企业中的重要一员，需要在日常工作中建立良好的人际关系并得到领导的重视和支持。
第11章秘书经典案例分析
案例分析（二）
❖ 【案例评析】
➢ ⒊行为效果分析： • 首先，小陈若将此事在公司未经正式宣布之前告知男友便违反了 秘书工作保密的重要原则，且违背了秘书的职业操守。 • 其次，在公司未经正式宣布之前人事秘密提前泄露，让领导得知 后，必然会追查下去，必将影响到小陈的工作。 • 再次，人事秘密提前泄露，甚至流言漫天飞，必然导致工作被动。 因为对于其他一些想出国的人来说，便会想尽千方百计地去争取 这次机会，这不仅给领导带来很多麻烦，而且会导致员工之间的 相互猜忌、诋毁，从而使得组织内部矛盾加剧，工作受影响，也 在实际上违背了小陈的初衷。
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【课外作业】
❖ 将本案例写成小论文，考查目标有三：
➢ ⒈检验课堂讨论效果，并据此对下一次讨论课适当调整、 优化，以改善授课策略与技巧；
➢ ⒉培养学生对材料的总结概括能力（秘书技能训练之 一）；
➢ ⒊培养学生将口头语言转化为书面语言的能力（秘书技 能训练之二）
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案例分析（二）
❖ 【背景信息】
第11章秘书经典案例分析
【背景信息】
❖ ⒈花园公司陈副总经理因一项对外业务工作，与李总经理有产生了争执。 王秘书正在他们旁边。
❖ ⒉王秘书知道，总经理是一位有能力、有魅力、办事雷厉风行的人，但 不太注意工作方法，伤了不少人，对此，职员颇有意见。副总经理考虑 问题周到，群众关系好，也关心别人，但决断能力差些。这样，总经理 与副总经理因工作意见不同，存在一些分歧。
➢ ⒋这天下班后，小陈和小李又在那家幽静的小咖啡店里约会。
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案例分析（二）
❖【思考问题】
➢此时此刻，小陈是否应该把在董事会上听到的消 息告诉小李？
❖【现场调查】
➢通过举手方式进行两种选择——告诉或不告诉。
文秘专业《案例阅读52》
【案例阅读5】领导之间有矛盾，秘书怎么办某公司赵副总经理因一项对外业务工作与焦总经理争执起来。
后来，赵副总与王秘书外出乘车中埋怨焦总主观武断，导致决策失误，给公司造成了损失。
王秘书知道焦总与赵副总平时意见就不一致，焦总经理是一位有能力、办事雷厉风行的人，但不太注意工作方法，得罪了不少人。
职工对他这一方面也有看法。
副总考虑问题周到，群众关系好，但决断能力差。
从心里讲，今天这场争执，他倾向赵副总。
现在，副总当着他的面说起与总经理的分歧，明显是想赢得王秘书的同情与支持。
面对这种情况王秘书应当怎么办是投其所好，同情并支持副总，对总经理颇有微词；还是维护一把手的权威，不理睬副总的话，而大讲总经理对公司的种种努力，累累硕果；或者是直言相谏，指出领导班子不团结，让下属不好办；再或者保持沉默，或转移话题，讲别的事情；最后，王秘书选择了耐心解释，说好话不说闲话，弥补领导间的裂痕。
受到了赵副总心里的点赞。
【案例点评】该案例秘书处于紧张型的社交关系中。
面对这种情况，王秘书采用了耐心解释，说好话不说闲话，弥补领导间的裂痕。
作为类似秘书工作，要善于处理各种人际关系中，努力创造和谐的人际关系气氛，其各项秘书活动得到必要的理解、支持和协作。
为此，秘书在自己的工作社交圈中要注重以下四个方面的沟通方法。
1要注重信息沟通和协调工作，加强沟通桥梁和联系纽带作用。
2要维护领导班子的团结，多做沟通协调和奉劝提醒工作。
3要协助领导加强与职能部门的沟通，妥善处理各种工作问题，化解各种隔膜和矛盾，创造和谐的人际环境。
4要协助领导加强与群众的联系。
将领导的正确意图及时向群众传达和宣传，强化群众对领导工作的理解和认同；把群众的意见和要求及时集中起来向领导反映，使领导和管理举措符合民意，增强团体凝聚力，开发群体潜能，激发群众开拓事业的热情。
现代职业秘书实务第4章秘书的人际关系案例
2020/11/23
现代职业秘书实务第4章秘书的人际 关系案例
案例1：冷热之道——秘书与领导的关系
n 张厂长三十有五，象茅盾笔下的白杨一 般高大挺拔、质朴无华。他的胡子又浓又 硬，劳累过度的眼里总布满血丝。下级有 个病痛，他忙到半夜也要亲自看望；谁要 在工作上打马虎眼，他粗大的嗓门会叫人 受不了。他的三个秘书都先后被他气走。
现代职业秘书实务第4章秘书的人际 关系案例
案例1：冷热之道——秘书与领导的关系
n 第二个秘书是男大学生，起草的第一份讲话稿就被他 扔到一边。他吼道：“你让我上台去是朗诵诗歌还是 去作工作报告?光大话空话漂亮话能换来效益?没吃过 肉也看过猪走，你读了几十年书就没听过报告，你们 校长的工作报告就象你这玩艺儿……”
现代职业秘书实务第4章秘书的人际 关系案例
简要分析
1、秘书与领导关系的正确定位 秘书是领导的耳目、助手和参谋，又是智囊和管家。领
导是一个圆心，秘书则是环绕圆心的圆周轨道上运行的各个 点；领导工作是一条主线，秘书工作则是围绕主线上下、左 右、前后同步行进的一条曲线。 没有领导，秘书也就没有存 在的必要；没有领导工作，秘书工作也就没有存在的必要。 因此，秘书辅助领导工作，为领导和领导工作进行全方位的服 务，除辅佐决策外，还包括参谋咨询、沟通信息、加强协调 和各种秘书实务等。在这一切过程中秘书必须服从并服务于 领导和领导工作的，始终处于中介、辅助的地位。做到参谋 而不决策，分忧而不分权，自尊而不自大，要坚持对事不对 人，一切对党和人民负责。
干!”他抓起酒瓶。 n “慢慢来”我夺下啤酒瓶说，“您是厂长，要懂点礼仪。今天是
我请客，要客随主便。请先用菜。”我撕下一只鸡腿，递给他。 n 他瞪了我一眼说：“你的名堂可不少。”接过鸡腿就咬。 “请吃
论秘书如何处理办公室人际关系
主管上司 性格类型
性格暴躁者 性情乖戾者 求全责备者 较年长者 较年轻者
忘恩负义者
点睛之言：人无完人，主管上司亦是一普通人，我们
应用忍耐、尊重和认同打造一个“和谐”的老总。
秘书与上司关系
特征
工作上的主从性；知识、能力、体力、 思维的补充性；人际关系的首属性；人 格上的平等性。
处理原则 - ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mal富有魅力、精明能干的人，唯一的缺点是总爱拿周
围的人和自己相比。她在一家大型制造业公司的财务部担任行 政助理，每次她遇到一个长得特别漂亮或者说话特别聪明的人， 总要在背后挑人家的毛病，要么说人家不懂装懂，要么就说人 家爱出风头。
当朱丽身边只有一两个朋友或同事时，她会用微妙的方式批 评不在场的人。她会说：“你有没有注意到琼那天穿的衣服？ 她那副打扮与我们的工作可不怎么相称啊。”或是“阿曼达总 是向老板让步，你不觉得奇怪吗？她可能没什么自信吧。”但 是，她所批评的并不仅仅是一两个人，而是所有的朋友与同事， 只要他们不在场就都逃不过她的毒舌。
倾听别人的发言，引出他们的意见， 并克制自吹自擂的冲动。
试着欣赏别人的才干并加以帮助，而 不是将其视做自己的心腹大患。
改变自己的交际方式，开始结交那些 她以前视之为劲敌的人。
这样她在工作上的人际关系也将发生 变化，使同事之间合作更加紧密，更加有 效地实现整个部门的目标。
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应一视同仁，以礼相待。
秘书真诚的微笑能给对方美好印象，继 而辅之以文雅得体的举止言谈。
微笑的魅力
姓名，对于每个人都是最重视最美好的字眼，
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1.给领导预备下台阶的梯子小婕是北京天诚科技发展公司总经理办公室的秘书，这天上午总她与同事小妤从外面办完事回来，刚进办公室，办公室主任就朝小妤大骂：“你这个管档案的是怎么管理？赶紧把某某文件给我找出来！”见小妤想分辩，主任的火气更大了，根本不给她说话的余地：“废物！饭桶！养你这种秘书有什么用？！”从小到大，小妤什么时候挨过这样的辱骂？她眼泪滂沱地冲进了洗手间。
小婕在小妤之前负责过档案管理，所以，她一边找文件，一边问主任：“发生了什么事？”原来，就在十来分钟之前，公司老总来电话，让人马上把上周与西安方面签的几份投资意向书送过去。
当时办公室只有主任一个人在，他平时不管文件档案这类具体工作，所以找了一阵也没找到，因此老总在电话里大发雷霆：“你这个主任究竟是怎么当的？！连个文件放在什么地方都不知道，你一天到晚到底在干什么？”小婕赶紧把那几份文件找了出来递给主任。
主任将文件送完回来后，脸色更加难看了，原来他到老总办公室后，老总的气虽然消了不少，但仍然把主任数落了一通。
当小婕把给他沏的茶递给他时，他没好气地说：“这个水怎么那么烫？你这个秘书是怎么当的？”见主任又把气往自己身上撒，小婕感到莫名其妙。
她知道这个时候不能惹主任，便躲得远远的了。
【案例思考】1.办公室主任为什么生小婕的气？2.如果你遭遇这种情景应该怎样处理？2. 聪明莫被聪明误小唐是某市电器制造公司总裁办的秘书。
公司是一家上市公司，最近，公司为了实现产业升级，正在收购一家上市的生物制药公司的股份。
为了避免两家公司的股票在二级市场上大幅波动，两家签订了严格的保密协议，规定这件事双方只能让少数人知道。
这天，负责与对方秘密谈判的公司副总从对方的所在地给总裁秘书小唐打来电话，说谈判己经完成，让小唐赶紧用快件寄3张公司法人代表（总裁）的照片过去，以办理有关手续。
这天总裁正好在市政府开会，小唐一时找不到总裁的照片。
就在小唐不知怎么办好时，她看到挂在自己胸前的胸卡，想起半年前公司为了实施CI战略，公司公关部统一为公司每个员工拍照制作胸卡，便估计公关部留有总裁照片。
小唐给公关部打电话，对方接电话的正是小唐中学的同学小马。
小马是公关部的办事员，公司所有人的照片都是她拍的。
她说他们那有总裁的照片，并答应马上给送过来。
当小唐刚刚松口气，公关部的胡经理来电话，问小唐要照片做什么用。
小唐当然不能告诉他真相，也听不惯他那咄咄逼人的口气，于是顺口说：“是某某报社的记者要的。
”因为总裁前几天接受了该报记者的专访。
胡经理马上说：“不对呀，我刚才还与某记者通电话，她没有提这事呀！你没说实话！为什么与报社打交道绕过我公关部？你们这是什么意思……”事情朝着这个方向发展，小唐已无法控制事态的发展，于是两人在电话里吵了起来……【案例思考】1.导致胡经理在电话里责问秘书小唐，甚而二人吵架的主要原因是什么？2.你认为秘书小唐应该怎样做？3. 宽厚：尽可能地积累人脉资源小周是北京海峡经贸公司总经理办公室的秘书，这天下午一上班，她就帮总经理收拾行李，因为总经理要赶三点半的飞机到上海出差，这时，财务部有人打电话来向总经理告状，说河南一家公司故意拖欠近百万元的货款，是市场部和销售部相互闹别扭人为造成的。
放下电话，总经理对小周说：“你找个时间把这个问题了解一下。
如果不是什么大问题，你就协调一下，把问题解决算了。
”总经理走后，小周先给市场部的人打电话，又给销售部的人打了电话，问河南那家公司的拖欠货款是怎么回事；他们公说公有理，婆说婆有理，但小周把基本情况摸清楚了。
在小周的眼里，销售部的人平时一个个牛气冲天，很少买总裁办秘书们的账，说自己是某某的“小蜜”也是从销售部传出来的，所以，她决定利用这个机会教训一下销售部的人，让他们知道“村官”也是干部！于是，她接受了市场部的说法，让销售部的人在一个星期内把这一百万要回来。
销售部经理说有困难，小周说：“那好，你自己去跟老板解释吧！希望你们不要拿自己的饭碗当玩具！”销售部经理当然知道小周这是在狐假虎威，但这事毕竟自己也有责任，所以，他只好忍气吞声地说争取在一周之后把货款要回来；但与此同时，他又在心里琢磨如何让这个小丫头片子知道自己的厉害！于是，像武侠小说里的故事一样，一场新的情仇恩怨又开始了……恩仇相报何时了？！小周最终能斗过销售部经理吗？可以肯定，对小周来说，最好的结果也只是两败俱伤！【案例思考】1.造成两败俱伤的主要原因是什么？2.作为秘书，小周应该怎样作？4.忍耐：学郑板桥“难得糊涂”欧阳蓉是某世界500强亚太地区总裁助理。
这天下午她陪总裁到北京郊区拜访某大型国企老总刘根生。
这事在一个月之前就定好了，一点半出发之前欧阳又与对方秘书进行了确认。
可两点半到达之后，对方前台说“刘总外出办事了。
”并用一句“对不起”就把他们打发了。
欧阳拚命拔打刘总秘书的手机，可对方已经关机。
总裁觉得自己登门拜访就已经是屈尊了，现在再吃闭门羹，他气得脸色发紫，一出对方大门，他就朝欧阳破口大骂，什么猪脑子、笨蛋等词都从他这个平时显得很绅士的人的嘴里吐出来了。
从小到大，欧阳什么时候受过这种辱骂，她顶了一句：“人家突然变卦，怎么能怪我？”没想到总裁的怒火烧得更旺。
回到公司欧阳提出了辞职……【案例思考】1. 欧阳受了委屈就马上辞职，这种做法是否妥当？2.面对委屈，秘书应该怎么做？5. 冷热之道—秘书与领导的关系张厂长三十有五，象茅盾笔下的白杨一般高大挺拔、质朴无华。
他的胡子又浓又硬，劳累过度的眼里总布满血丝。
下级有个病痛，他忙到半夜也要亲自看望；谁要在工作上打马虎眼，他粗大的嗓门会叫人受不了。
他的三个秘书都先后被他气走。
第一位女秘书为了给他留下深刻美好的第一印象，着意修饰和包装了一番。
没想到他见面点个头就再不看人家一眼。
那漂亮的女秘书无话找话地跟他搭腔，请他多指导，多帮助，多关照，有什么不对的地方多提意见。
没想到他一开口就甩出了一颗炸弹：“我的第一个意见是别这样花里胡哨的，你这样坐在那里，叫我是看文件还是看你?职工看我这是谈工作还是看服装模特儿?”气得那姑娘扭头就跑了出去，还带着哭腔骂他是“二百五”!第二个秘书是男大学生，起草的第一份讲话稿就被他扔到一边。
他吼道：“你让我上台去是朗诵诗歌还是去作工作报告?光大话空话漂亮话能换来效益?没吃过肉也看过猪走，你读了几十年书就没听过报告，你们校长的工作报告就象你这玩艺儿……”那小伙子要不是看他人高马大，真要甩了饭碗跟他较量拳头上的功夫。
第三位是个机关干过多年的干部，那人圆滑老练，对厂长点头哈腰，送茶敬烟，无微不至；对群众不冷不热，官味十足。
干了三天，张厂长给他开了一个月的工资让他走人。
这次把我从技术科调来给他当秘书。
有人劝我别去，说张厂长难侍候；有人说他心眼好就是脾气不好。
你性格清高，肯定与他合不来，还是不去为好。
我是学技术的，本无意搞行政，但听了张厂长的一些传奇故事后．倒想去见识见识。
我不相信他是使人望而生畏的活阎王，也不相信他是救苦救难的活观音。
第一天到他那去上班，完全是规范化的。
“您好。
我叫张惠。
由技术科调来”我说。
“您好。
欢迎。
”他礼貌地说。
看来不象传说中那么可怕。
”你的工作范围由办公室主任向你交待。
”他说。
“那好，我去请示办公室主任。
”我说。
“好的。
再见。
” “再见。
”他把我送到门口，给我的第一印象还算不错。
第二天，他通知我随他去与外商洽谈技术合作项目。
早上九点半出发。
同行的有总工和外请的翻译。
这个项目，我在技术科早知道，方案也是我在总工指导下制订的。
现在还只八点，我就到技术科再准备一下资料。
一阵急骤的电话铃声。
同事说：”张惠，厂长找你!小心点，火气可大哩!” “张惠吗?上班时间，串什么门?我让你在办公室等着，九点半出发，你到处跑什么?”厂长在电话中吼道。
我也火了，不是还没到九点半吗?但还是忍住，“谈判取消。
”他说。
”为什么?就为我不在办公室?”我问。
我沉默着。
”那倒不是。
”厂长的怒气小了些，说：”总工住院了，翻译也因事不能来，怎么谈呢?”“您已经通知对方推迟了谈判吗？我问。
”正在为此发愁哩。
若推迟了，对方可能会去找新的合作伙伴，竞争这个项目的可不少。
”从语气中，他正为此事着急。
我原谅了他对我发火。
“请您等着，我马上过来，看能不能想点办法。
”我挂了电话就到他的办公室。
“您对这个项目熟不熟悉?”我问。
“主要内容清楚，有些细节不很熟悉。
”他说。
“细节和全部内容我都熟悉，我参加过这个方案的起草。
”我很自信地说。
张厂长眼睛一亮，马上又暗了下来说：”可翻译没来。
”“外商不是美国佬吗?”我问。
“是的。
但我的英语看点资料还行，会话就不行了。
”他诚实地说。
“我想，我能行。
”我觉得没有必要谦虚。
“真的? ”厂长一下子高兴得跳起来。
“是的。
”我肯定地说。
“那太好了!太好了!”他拍着我的肩膀，看那激动的样子，简直想拥抱我哩。
我退后两步，平静地说：”厂长，全部资料我都拿着了。
现在九点，是不是准备出发了?” “对，对，准备出发。
”他好象意识到自己的失态，自我解嘲地嘿嘿笑了笑，拨电话要车。
一路上，他涛涛不绝地谈这合作项目的重要性，谈企业的发展远景，一点也不象传说里的冷面硬汉。
他讲的内容，尽管我都知道，我还是静静地当他的听众，不时点头表示赞同和理解。
谈判成功了。
我又当翻译又和老外谈技术合作的细节，他把关决断，配合得十分默契。
由于我对对方的情况十分了解，还适当地称赞了几句对方技术成就和经济实力，对方代表十分高兴，伸着大姆指用简单的华语说：”张先生，我羡慕您呀!您的秘书才华出众，年轻漂亮。
”回厂的路上，张厂长象个活泼的孩子，学着老外的腔调：”张先生，我羡慕您呀，您的秘书……”“厂长，是不是到医院去看看总工?”我故意转移话题，我们去把谈判结果告诉他，让他也高兴高兴。
” “对，对，得去看总工。
到前面商店去买点营养品送去，他可是为厂里累病的呀？”他脸上流露出对总工深厚的友谊。
从医院出来，厂长对我说：”小张，肯不肯赏光让我请你吃午饭?” “是不是下午还请我去跳舞，看电影什么的?”我歪着头问。
“当然可以。
你是大功臣嘛!就是总工和翻译去了，结果也不会比这更好。
”他还不忘夸我。
“不过，下午我还得把资料整理一下。
您明天早上不是要开厂务扩大会吗?会上要发的资料也得清理一下。
”我说。
“那就以后慰劳你吧。
”一谈工作，他就认真了。
“我的讲话我自己准备。
你是不是代替总工就技术方面的问题发个言。
”我说：”总工不是坚持明天要赶回厂吗?还是让他讲适合些。
他讲的材料我去准备。
” “那样也好。
”他说。
张厂长对我要亲切多了。
但我却不愿和他套近乎。
有事多合作，事后各干各，服务归服务，感情不纠葛。
没事成天围着领导转，一则费时，二则坏事，三则无聊。
厂里不少观察家议论：张惠有何妙法，把厂长给制服了。
张厂长对她不敢马虎。
一阵经济风暴刮来，市场疲软，厂里生产出的产品积压。