咨询实务生产运营管理咨询(四)模拟题
[模拟] 咨询实务生产运营管理咨询(四)
单项选择题
第1题：
以下选项中对生产运营系统的评价与改进描述正确的是( )。
A.为了使系统具有快速反应能力以适应市场的变化，必须经常性地对系统加以监控、评价、维护和改进
B.涉及企业全部生产经营活动，按照管理的基本职能，其内容有生产决策和计划、生产组织和指挥以及生产控制和协调三项
C.包括产品或服务的选择和设计、设施的定点选择、设施布置、服务交付系统设计和工作设计
D.在生产运营系统的生命周期内，需要根据产品和服务的变化，对生产运营系统进行适当地调整和重新布置
参考答案：A
考察生产运营管理的内容的内容。依据题意:生产运营系统的评价与改进是:为了使系统具有快速反应能力以适应市场的变化，必须经常性地对系统加以监控、评价、维护和改进。包括对设施的维修与可靠性管理、整个生产系统的不断改进、各种先进生产方式和管理模式的采用。因此，答案是A。
第2题：
企业在产品正式投产以前，需要开展市场调研、产品开发、产品设计、工艺设计、工时定额制定、工装设计以及新产品试制和鉴定等方面的工作。以上工作过程属于( )。
A.基本生产过程
B.生产技术准备过程
C.辅助生产过程
D.生产服务过程
参考答案：B
考察生产技术装备过程的内容。依据题意:生产技术准备过程，产品在正式投产以前、在生产技术方面所做的工作都属于生产技术准备过程，具体包括市场调研、产品开发、产品设计、工艺设计、工时定额制定、工装设计，以及新产品试制和鉴定等内容。因此，答案是B。
第3题：
按任务的重复程度和工作地的专业化程度划分生产类型，可以分为大量生产、成批生产、单件小批生产，以下选项中属于单件小批生产特点的是( )。
A.产品固定，品种少，产量多，生产条件稳定，生产的重复性高
B.产品相对稳定，品种较多，工作地是成批地、定期或不定期地轮流地进行
生产
C.产品品种多，而每一种产品仅是少量的，品种不稳定，工作地的专业化程度很低
D.生产过程可采用高效率的专用设备、自动化与半自动化设备以及专用工艺装备
参考答案：C
考察单件小批生产的内容。依据题意:单件生产的特点是:产品品种多，而每一种产品仅是少量的，品种不稳定，工作地的专业化程度很低。因此，答案是C。
第4题：
某机械企业根据企业特征，集中了相同设备和相同的工种，将企业分为机械加工车间、锻压车间和焊接车间等。这种生产组织方式符合( )。
A.工艺专业化原则
B.对象专业化原则
C.时间合理化原则
D.人员协调化原则
参考答案：A
考察企业特征原则的内容。依据题意:工艺专业化原则是指按相同工艺特征建立生产单位的原则。因此，答案是A。
第5题：
生产过程时间组织形式有以下三种:顺序移动方式、平行移动方式和平行顺序移动方式。以下描述中属于平行顺序移动方式的是( )。
A.同一批在制品在各工序上的加工时间没有任何交叉
B.把加工的在制品减到最少，加工周期压缩到最短
C.在一定程度上消除了工人与设备的空闲时间
D.适合于单件小批量生产类型及工艺专业化生产单位
参考答案：C
考察平行顺序移动方式的内容。依据题意:平行顺序移动方式是平行移动方式和顺序移动方式的结合。它是每批中的各个零件在上一道工序还没有全部加工完毕以前，就将已加工好的一部分零件转至下一道工序上进行加工，以恰好能使下道工序连续地全部加工完该批零件，在一定程度上消除了工人与设备的空闲时间。因此，答案是C。
第6题：
下列对顺序移动方式的表述，正确的是( )。
A.该方式有利于安排作业计划和在制品的管理
B.该方式不足之处在于生产周期长，在制品数量大
C.该方式运用于单批小件及工艺专业化，或者零件体积小、轻、时间短的产品的生产
D.该方式对上一道工序的每个零件完成即转入下一道工序中
参考答案：B
考察生产过程时间组织中的顺序移动方式的内容。
第7题：
以下对流水线的叙述，不正确的是( )。
A.按照流水线的机械化程度，把流水线分为间断流水线和连续流水线
B.流水线节拍=实际生产产品时间/数量
C.流水线直线型布置的运用范围是工序少及工作地少的情况
D.按照生产对象移动方式来分，流水线分为固定不动流水线与产品流动流水线
参考答案：A
考察流水线的内容。
第8题：
在生产过程的流程分析中，下列选项中不属于其分析范围的是( )。
A.传递线路是否简单
B.环形回路能否避免
C.传递距离是否可以缩短
D.搬运方便性分析
参考答案：D
考察生产过程流程分析。
第9题：
因产品设计、生产安排或操作方法、操作者的生理需要而发生的时间延误属于( )。
A.基本作业时间
B.辅助作业时间
C.不可避免的作业延误时间
D.可以避免的作业延误时间
参考答案：C
考察作业时间的内容。依据题意:不可避免的作业延误时间。大致可归纳为以下几类:其一，因产品设计而发生的。其二，因生产安排或操作方法而发生的。其三，因生产管理而发生的。其四，因操作者的生理需要而发生的。因此，答案是
C。
第10题：
加强企业生产过程时间组织管理，可以提高设备、工作地的利用效率，减少在制品占用，缩短生产周期。下列选项中适合单件小批量产品的生产组织方式是( )。
A.平行移动方式
B.顺序移动方式
C.平行顺序移动方式
D.流程式生产方式
参考答案：B
考察生产过程时间组织的内容。
第11题：
生产作业计划也称短期生产计划，它是把企业的全年生产任务，具体地分配到各个车间、工段、班组以至每项工作和工人，规定他们在月、旬、周、日以至轮班和小时内的具体生产任务，从而保证按品种、质量、数量、期限和成本完成企业的生产任务。以下对生产作业计划合理性的原则和标准的描述，不正确的是( )。
A.确保实现交货期
B.减少或消除工件和设备的等待时间
C.工件在车间的流程时间最短
D.车间在制品的数量最大
参考答案：D
考察生产作业计划合理性的分析内容。依据题意:生产作业计划合理的标准:(1)确保实现交货期；(2)减少或消除工件和设备的等待时间；(3)工件在车间的流程时间最短；(4)车间在制品的数量最小。因此，答案是D。
第12题：
以下对标准作业时间的理解，不正确的是( )。
A.标准作业时间=净作业时间+宽放时间
B.净作业时间由生产准备时间、结束时间、基本作业时间和辅助作业时间组成
C.喝水、去卫生间和打扫工作地卫生不计人标准作业时间
D.基本作业时间是指在产品或零部件的加工过程中，直接创造价值的生产所占用的时间
参考答案：C
考察作业时间的分析内容。
第13题：
生产能力可以分为:设计能力、查定能力、现有生产能力。其中，现有生产能力是指( )。
A.新建或扩建企业时，设计任务书中所规定的生产能力
B.由企业的产品方案和各种设计数据来确定的能力
C.在没有设计能力或虽有设计能力，但由于企业的产品方案和技术组织条件已发生很大的变化，原有的设计能力已不适用，需要重新核定的生产能力
D.企业在计划年度内所达到的生产能力
参考答案：D
考察现有生产能力的内容。依据题意:答案A、B是设计能力的描述，答案C是查定能力的描述，现有生产能力是指企业在计划年度内所达到的生产能力。它是根据企业现有的条件，并考虑企业在查定时期内所能够实现的各种措施的效果来计算的。因此，答案是D。
第14题：
某企业要组建一条工序数为M的流水线，管理咨询人员经过调查分析，发现该流水线所需设备的理论台数是24.8台，实际台数是23台。那么，该流水线设备( )。
A.负荷过重，应设法改变加工工艺和缩短工序作业时间
B.负荷过重，应增加工人人数
C.负荷不足，可以采取工人看管多台设备的办法进行能力平衡
D.负荷不足，适宜组织间断流水线
参考答案：A
考察现有生产能力的内容。
第15题：
生产甲、乙、丙三种零件，需经L、M、N三个加工单元，加工单元L和M各有2台设备，加工单元N有1台设备，各设备月工作23天，每天作业8小时，开动率为90%，9月份各加工单元实际生产任务安排为:L-382小时，M-329小时，N-131小时。9月份三个加工单元的生产均衡状况是( )。
A.L加工单元能力富裕，N加工单元能力富裕，M加工单元能力不足
B.L加工单元能力不足，N加工单元能力不足，M加工单元能力富裕
C.N加工单元能力不足，L加工单元能力富裕，M加工单元基本满负荷
D.L加工单元能力不足，N加工单元能力富裕，M加工单元基本满负荷
参考答案：D
考察现有生产能力的内容。
第16题：
现场管理包括人员管理、设备管理、材料管理、作业方法管理和环境管理等五个基本要素(4M1E)。以下选项属于作业方法管理内容的是( )。
A.定期设备维护与保养
B.按维护规定进行检测活动
C.维护保养规定对紧急情况要求模糊
D.设备所在位置离电缆太近
参考答案：C
考察现场管理的内容。依据题意:答案A是设备管理的内容，答案B是人员管理的内容，答案D是环境管理的内容。因此，答案是C。
第17题：
在企业现场管理咨询中，对现场管理效果一般主要从六个方面进行评价:质量、成本、交货期、效率、安全和士气。下列选项中，属于效率评价指标的是
( )。
A.交货期达成率
B.设备开动率
C.员工流动率
D.不合格品率
参考答案：B
考察现场管理的内容。
第18题：
实施现场管理要达到一定的效果指标，以下选项中属于质量的量化效果指标的是( )。
A.质量异常状态和客户投诉处理
B.合格品率和客户抱怨次数
C.生产率和开工率
D.车间班组工作效率和异常处理
参考答案：B
考察现场管理的内容。依据题意:答案A是质量的非量化效果指标内容，答案C、D是效率的量化和非量化指标内容。因此，答案是B。
第19题：
“5S”活动是企业开展安全生产和文明生产，加强现场管理的基本内容。
“5S”活动的内容是( )。
A.整顿、整理、清扫、清洁、规范
B.整理、清扫、安全、规范、修养
C.整理、整顿、清扫、清洁、修养
D.整理、清扫、标准、安全、文明
参考答案：C
考察定置管理的内容。
第20题：
“ECRS”分析方法是企业现场管理咨询过程中经常使用的方法之一，其主要内容是( )。
A.排除、合并、调整顺序、简化
B.综合、排除、合并、优化
C.排除、合并、规范、安全
D.排除、规范、标准、优化
参考答案：A
考察现场管理的内容。
第21题：
定置管理是以生产现场为对象，研究生产要素中人、物、现场的状况及其之间的关系，实现现场管理科学化、规范化及文明生产。工具、器具、文件、图纸属于定置管理中的( )。
A.工厂区域定置
B.生产现场区域定置
C.现场中可移动物件定置
D.文化和精神层面定置
参考答案：C
考察定置管理的内容。依据题意:工具、器具、文件、图纸属于现场中可移动物件定置。因此，答案是C。
第22题：
在生产机器的使用过程中，由于摩擦、应力及化学反应的作用等原因使各相应运动的零件会逐渐磨损和腐蚀，称为有形磨损。有形磨损速度缓慢，磨损量小，曲线呈平稳状态，延续时间长，这时机器零件的真正使用寿命属于
( )。
A.初期磨损阶段
B.正常磨损阶段
C.剧烈磨损阶段
D.自然磨损阶段
参考答案：B
考察有形磨损曲线阶段的内容。依据题意:有形磨损曲线①初期磨损阶段，特点:磨损速度快，时间跨度短②正常磨损阶段，特点:磨损速度缓慢，磨损量小，曲线呈平稳状态，延续时间长，这是零件的真正使用寿命③剧烈磨损阶段，特点:设备磨损速度非常快，丧失精度和强度，事故概率急升。因此，答案是B。
第23题：
下列选项中对设备寿命的表述正确的是( )。
A.物质寿命指设备总成本最低的适宜年份
B.折旧寿命指自然寿命，即报废前设备的使用年限
C.技术寿命指因技术进步淘汰前的年限
D.经济寿命等于会计使用年限
参考答案：C
本题考查设备管理中设备寿命理论的内容。
第24题：
以下对设备检查和点检的理解，错误的是( )。
A.设备检查是对设备的运行与使用情况、磨损、损坏、故障、精度进行检查、检验和校对
B.设备检查分为日常检查、定期检查和修理前检查
C.设备点检工作是由专职设备管理人员和技术人员完成的工作
D.设备点检分为日常点检、定期点检和专项点检
参考答案：C
本题考查设备管理内容。
第25题：
全员生产维修制(TPM)是指全员参加的、以提高设备综合效率为目标、以设备整个寿命周期为对象的生产维修制度。全员生产维修制的基本思想是( )。
A.全效率、全员参加、全过程
B.全效率、全系统、全员参加
C.全效率、全系统、全过程
D.全系统、全过程、全员参加
参考答案：B
本题考查设备管理内容。
第26题：
某汽车制造企业每月需要配送轮胎3000个，其单价为300元，轮胎的月储存费用率为20%，每次订购费用为1000元，其经济订货批量为( )。
A.50000
B.100000
C.150000
D.200000
参考答案：B
考察经济订购批量的内容。
第27题：
某大型发电机制造公司属于单件小批量生产类型企业，最近接到国外一台大型发电机组的订单，机组体积大、结构复杂、交货期严格。为了保证工期、资源和成本的优化，企业应该采取的计划方式是( )。
A.线性规划
B.MRP(物料需求计划)
C.网络计划技术
D.目标管理
参考答案：C
考察生产计划咨询的内容。
第28题：
削减库存量是库存管理的重要手段，以下哪项是削减库存量管理不正确的描述?( )
A.提高需求预测的精度和稳定销售计划
B.提高工序、质量、采购和外协管理水平
C.减少瓶颈(隘路)工序和有重点的执行库存物资管理规则
D.恰当地确定安全库存水平和采用先进的库存管理方式等
参考答案：C
考察削减库存量管理的内容。依据题意:削减库存量的管理对策:(1)提高需求预测的精度；(2)稳定销售计划；(3)提高工序管理水平；(4)提高质量管理水平；
(5)提高采购和外协管理水平；(6)消除瓶颈(隘路)工序；(7)严格执行库存物资管理规则；(8)恰当地确定安全库存水平；(9)采用先进的库存管理方式等。因此，答案是C。
第29题：
库存管理常用订货方法有:定量订货库存控制法、复式库存控制法、联合订货控制法、定期订货库存控制法。对同一物品同时准备两个容器，如果一个容器里的物品用完了才去订货，这种订货方法属于( )。
A.定量订货库存控制法
B.复式库存控制法
C.联合订货控制法
D.定期订货库存控制法
参考答案：B
考察库存管理常用订货方法的内容。依据题意:对同一物品同时准备两个容器，如果一个容器里的物品用完了才去订货属于复式库存控制法。因此，答案是B。
第30题：
ABC库存管理法的分类标准，一般是采用企业所需各种物资的品种数和资金占
用金额两种指标。对资金占用多、品种数量少的A类物资，应采取的管理措施是( )。
A.可采用简单、方便的方法进行管理
B.可采用系统、精细的方法进行管理
C.重点控制和管理，严格控制其库存储备量、订货数量
D.重点控制和管理，严格控制其库存储备量、订货数量和订货时间
参考答案：D
考察ABC库存管理法的内容。依据题意:ABC分类法及其在库存管理咨询中的应用中分类控制与管理，对资金占用多、品种数量少的A类物资，应予以重点控制和管理，严格控制其库存储备量、订货数量和订货时间。因此，答案是D。
第31题：
下列选项中，对库存控制的相关描述正确的是( )。
A.保险储备定额=平均日需要量×保险储备天数
B.最低储备额〉保险储备定额
C.对C类物资在库存管理中应重点控制和管理
D.对于资金占用多的B类物资应采取定量定货方式
参考答案：A
考察库存管理的内容。
第32题：
生产企业的物料消耗一般分为有效消耗、工艺性消耗和非工艺性消耗。以下选项属于工艺性消耗的是( )。
A.在加工准备过程中和加工过程中不可避免的损耗
B.直接构成产品物质实体的消耗
C.由于工作中的失误造成的消耗
D.由于技术进步产生的消耗
参考答案：A
考察生产企业的物料消耗的内容。依据题意:生产企业的物料消耗一般分为有效消耗、工艺性消耗和非工艺性消耗。有效消耗是指直接构成产品物质实体的消耗。工艺性消耗是指在加工准备过程中和加工过程中不可避免的损耗。非工艺性损耗很大程度上是由于工作中的失误造成的。因此，答案是A。
第33题：
反映物料周转率和周转天数指标有:物料周转率、物料周转天数、半成品周转率、半成品周转天数、成品周转率、成品周转天数、总存货周转率、总存货周转天数等，其中物料周转率等于( )。
A.360天÷物料周转率
B.半成品年使用金额÷半成品年平均库存金额
C.360天÷半成品周转率
D.物料年使用金额÷物料年平均库存金额
参考答案：D
依据题意:(1)物料周转率=物料年使用金额÷物料年平均库存金额；(2)物料周转天数=360天÷物料周转率；(3)半成品周转率=半成品年使用金额÷半成品年平均库存金额；其中:半成品年平均库存金额=(期初半成品库存金额+期末半成品库存金额)÷2(4)半成品周转天数=360天÷半成品周转率；(5)成品周转率=成品年销售成本÷成品年平均库存金额；其中:成品年平均库存金额=(期初成品库存金额+期末成品库存金额)÷2(6)成品周转天数=360天÷成品周转率；(7)总存货周转率=年销售成本÷年平均总存货金额；其中:年平均总存货金额=(期初存货金额+期末存货金额)÷2(8)总存货周转天数=360天÷总存货周转率。因此，答案是D。
第34题：
下对JIT生产方式描述不正确的是( )。
A.JIT代表的是一种理念，一种管理思想
B.JIT采取的是多品种、小批量、短周期的生产方式
C.JIT系统能够对人力资源进行深度开发
D.定置管理是JIT生产现场控制技术的核心
参考答案：D
考察JIT生产方式的基本思想的内容。依据题意:(1)JIT代表的是一种理念，一种管理思想；(2)JIT采取的是多品种小批量、短周期的生产方式；(3)“在需要的时候，按需要的量生产所需的产品”；(4)JIT系统能够对人力资源进行深度开发；(5)自发暴露和纠正生产系统运行中的问题和隐患，并进行自我完善；(6)看板系统是JIT生产现场控制技术的核心。因此，答案是D。
第35题：
精益生产(Lean Production)，又称精良生产、精细生产。以下对精益生产方式的主要内容描述不正确的是( )。
A.以简化为手段，消除生产中一切不增值的活动
B.全方位采用自动化，实现生产系统的柔性
C.建立工作标准化制度，一人负责多台机器
D.强调人的作用，充分发挥人的潜力
参考答案：B
考察精益生产方式的主要内容的内容。依据题意:精益生产方式的主要内容:(1)精益生产方式以简化为手段，消除生产中一切不增值的活动；(2)沟通顺畅和协同工作；(3)采用适度自动化，提高生产系统的柔性；(4)力求与用户和供应商建立长久关系；(5)强调人的作用，充分发挥人的潜力；(6)团队工作法；(7)不断改进，以追求“完美”为最终目标；(8)建立工作标准化制度，一人负责多台机器。因此，答案是B。
第36题：
准时生产方式(JIT)的运行基础是( )。
A.生产同步化、适时适量生产、准时采购、质量保证、资源配置合理化
B.生产同步化、生产均衡化、缩短生产准备时间、消除浪费、资源配置合理化
C.生产同步化、生产均衡化、缩短作业更换时间、准时采购、资源配置合理化
D.生产同步化、生产均衡化、质量保证、准时采购、资源配置合理化
参考答案：C
考察JIT生产方式的支持手段及运行基础。
多项选择题
第37题：
生产过程时间组织形式有以下三种:顺序移动方式、平行移动方式和平行顺序移动方式。以下哪些企业的生产特点可以采用平行顺序移动方式?( )
A.单件小批量生产类型及工艺专业化生产单位
B.大量大批生产类型及对象专业化的生产单位
C.零件体积小、重量轻、工序劳动量小和单位加工时间短的生产单位
D.零件体积大、重量重和单件加工时间长的生产单位
E.紧急件和关键件的生产单位
参考答案：BD
考察平行顺序移动方式内容。依据题意:平行顺序移动方式是平行移动方式和顺序移动方式的结合。它是每批中的各个零件在上一道工序还没有全部加工完毕以前，就将已加工好的一部分零件转至下一道工序上进行加工，以恰好能使下道工序连续地全部加工完该批零件。大量大批生产类型及对象专业化的生产单位及零
件体积大、重量重和单件加工时间长的生产单位，适合采用平行顺序移动方式。因此，答案是B、D。
第38题：
按工艺专业化原则建立的生产单位的特点是拥有( )。
A.相同类型的设备
B.相同工种的工人
C.相同的加工工艺
D.相同的加工对象
E.不同的加工对象
参考答案：ABCE
考察生产过程组织咨询的内容。
第39题：
流水线生产是指劳动对象按一定的工艺过程，顺序地通过各个工作地，并按一定的生产速度(节拍)完成工序作业的生产过程。以下对流水线的描述正确的是( )。
A.按生产对象的移动方式可分为产品固定不动的和产品移动的流水线
B.按节奏性的强弱程度不同可分为强制节拍流水线、自由节拍流水线和粗略节拍流水线
C.按流水线的机械化程度可分为手工流水线机械化流水线和自动流水线
D.根据主要或多数产品的工艺过程和工艺劳动量确定生产线设备的数量
E.进行生产线的平面布置使产品进行得以加工，在运输中不出现原路回流
参考答案：ABC
考察流水线生产内容。依据题意:流水线是指劳动对象按一定的工艺过程，顺序地通过各个工作地，并按一定的生产速度(节拍)完成工序作业的生产过程。(1)流水线的种类①按生产对象的移动方工枳发为产品固定不动的流水线和产品移动的流水线。②按流水线上生产对象数目的多少可分为单一对象流水线和多对象流水线。其中，多对象流水线又可以分为可变流水线和混合流水线。③按生产过程的连续程度可以分为间断流水线和连续流水线。④按节奏性的强弱程度不同可分为强制节拍流水线、自由节拍流水线和粗略节拍流水线。⑤按流水线的机械化程度不同可分为手工流水线、机械化流水线和自动流水线。因此，答案是A、B、C。
第40题：
生产过程的平行性是指生产过程的各个阶段、各个工序在时间上实行平行交叉作业。平行作业是指相同的零部件同时在数台相同的机床上加工。下列选项中，能够体现生产过程平行性的是( )。
A.生产过程的各工艺阶段之间、各工序之间，在生产能力的配置上要与产品制造的要求保持一定的比例关系
B.产品成批生产时，一批中的各个产品是否可以在各工序上平行地生产
C.不同产品的生产能否平行进行
D.各种零件生产是否可以组织平行生产
E.企业及其各个生产环节，都要按照生产计划的要求，每经一段相等的间隔时间，都能生产出相等数量的同种产品，使各个工作地的负荷保持相对地稳定
参考答案：BCD
考察生产过程的平行性内容。依据题意:平行性可以体现在以下几个方面:(1)各种零件生产是否可以组织平行生产?(2)产品成批生产的时候，一批当中的各个产品是否可以在各工序上平行地生产?(3)不同产品的生产能否平行进行?因此，答案是B、C、D。
第41题：
生产能力是指企业全部生产性固定资产，在一定时期、一定技术和组织条件下，所能生产一定种类产品的最大产量。某企业在进行生产能力分析时，对用于生产的设备数量、完好状态、人员出勤率和技术水平等进行了收集，此外，还应考虑( )因素。
A.企业固定资产的数量
B.企业固定资产在计划期内的有效工作时间
C.企业固定资产的生产效率
D.企业加工对象的技术工艺特征
E.企业生产劳动组织
参考答案：BCD
考察影响生产能力的影响因素内容。依据题意:影响生产能力的因素:(1)企业固定资产数量；(2)企业固定资产在计划期内的有效工作时间；(3)企业固定资产的生产效率；(4)企业加工对象的技术工艺特征；(5)企业生产劳动组织。因此，答案是B、C、D。
第42题：
某些企业的生产能力主要取决于其固定资产的生产能力，决定这类企业固定资产生产能力的主要要素是( )。
A.可使用固定资产的数量
B.生产工人的数量和技术水平
C.固定资产的有效工作时间
D.原材料质量与数量
E.固定资产的生产效率
参考答案：ACE
考察生产能力的影响因素内容。
第43题：
下列选项中，对多种生产能力的核定描述正确的是( )。
A.先把企业不同产品折算成标准产品，然后按照单一品种生产能力的核定方法来确定设备或工作地的生产能力
B.指结构与工艺有代表性，且产量与劳动量乘积为最大的产品
C.以关键设备的能力为标准计算生产线的能力，即选择加工工时最长的一道关键工序的设备能力为标准
D.在大量生产的情况下，由于品种单一，可以用具体产品的实物量表示生产能力
E.按各种具体产品工作量比重构成的一种实际上不存在的产品，是为结构与工艺差异大的产品假定的一个统一的计量单位
参考答案：ABE
考察多种生产能力的核定内容。依据题意:答案C是采用流水生产线生产核定方法，答案D是单一品种生产能力的核定的描述。因此，答案是A、B、E。
第44题：
标准作业时间构成包括:净作业时间、宽放时间和宽放率。以下对净作业时间的描述正确的是( )。
A.是由基本作业时间、辅助作业时间和准备、结束时间所组成的
B.是因各种理由所产生的延误的补偿时间
C.是指在产品或零部件的加工过程中，直接创造价值的生产所占用的时间
D.是为确定标准作业时间而从技术角度考虑的
E.是产品加工中装取工件、测量尺寸的时间
参考答案：ACE
考察标准作业时间构成内容。依据题意:答案B、D都是宽放时间的内容。净作业时间是由基本作业时间、辅助作业时间和准备、结束时间所组成的，答案C、E分别是基本作业时间、辅助作业时间和准备的描述。因此，答案是A、C、E。
第45题：
以下属于编制生产作业计划方法的是( )。
A.在制品定额法
B.标准产品法
C.生产周期法
D.代表产品法
E.假定产品法
参考答案：AC
考察编制生产作业计划的方法内容。依据题意:答案B、D、E是多种生产能力的核定的方法。因此，答案是A、C。
第46题：
下列选项中，属于预测型生产计划编制工作主要内容的是( )。
A.进行市场需求预测编制产品营销计划
B.依据生产周期和交货期，编制投入、产出作业计划
C.编制合理的成品库存计划
D.编制储备生产计划、作业日程计划和原材料采购计划
E.设定经济制造批量计划
参考答案：ACD
考察编制生产作业计划的方法内容。
第47题：
目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场的生产活动，以达到提高劳动生产效率的一种管理方式。以下属于目视管理内容的是( )。
A.物品的码放和运送的数量标准化、规范化
B.传递生产以及运送的工作指令
C.规章制度与工作标准的公开化
D.现场人员着装的统一化与实行挂牌制度
E.生产计划与生产进度图表化
参考答案：ACDE
考察目视管理内容。依据题意:答案B是看板管理的功能内容。目视管理的内容:(1)规章制度与工作标准的公开化；(2)生产计划与生产进度图表化；(3)把目视管理与定置管理完美结合；(4)生产作业控制手段的形象直观化与使用方便化；
(5)物品的码放和运送的数量标准化、规范化；(6)现场人员着装的统一化与实行挂牌制度；(7)巧妙运用色彩，实施色彩管理。因此，答案是A、C、D、E。
第48题：
现场管理咨询程序是一个完整的闭环管理过程。某人员针对自己负责的工作，通过对三个月工作数据的收集与分析，找出了其中影响较大的问题，而后又针对问题进行详细全面的分析确认其中的主要因素，依次拟定了详细的改善方案并全力实施。此外，他还需要完成哪些工作，才能够满足闭环要求?( )
A.收集数据，掌握现状，确定问题
B.拟定改善方案和改善计划
C.实施改善方案
D.改善效果的检验与标准化
E.管理制度化
参考答案：DE
考察现场管理咨询程序闭环要求内容。依据题意:闭环还需要完成效果的检验与标准化和管理制度化。因此，答案是D、E。
第49题：
下列选项中属于工艺流程分析内容的是( )。
A.对生产现场进行调查
B.进行效果评估检查
C.分析记录事实并寻找存在的问题
D.拟定改进方案
E.进行人员技能测试评价
参考答案：ACD
考察工艺流程分析内容。依据题意:工艺流程分析包括以下三个步骤:第一，对生产现场进行调查，详细记录现行工作方法和工艺流程现状。第二，分析记录事实，寻找存在的问题。第三，拟定改进方案。因此，答案是A、C、D。
第50题：
头脑的风暴法也叫思维共振法，通过群体人员之间的信息交流，畅所欲言，集思广益，引起思维共振，产生组合效应，从而导致创造性思维产生。有效地实施头脑风暴法，应当( )。
A.让与会人员所提出的想法不太多
B.清除与会者的顾虑
C.提倡简短精练的发言，尽量减少详述
D.使与会人员彼此相互启发
E.让与会人员可以宣读事先准备好的发言稿
参考答案：BCD
考察头脑风暴法实施原则内容。依据题意:头脑风暴法实施的原则是:(1)与会人员所提出的想法越多越好；(2)清除与会者的顾虑；(3)提倡简短精练的发言，尽量减少详术；(4)与会人员彼此相互启发；(5)与会人员不能宣读事先准备好的发言稿；(6)与会人数一般在10人以内，会议时间一般为60分钟左右。因此，答案是B、C、D。
第51题：
设备的使用和维修管理是企业设备管理的重点。设备维护管理情况分析的内容包括( )。
A.设备维护与保养的分析
B.对设备检查与点检的诊断与对策
C.设备使用前的基础工作的诊断与对策
D.对于设备使用过程的合理性分析与对策
E.是否建立分工和协作的关系
参考答案：AB
考察设备维护管理情况分析内容。依据题意:设备维护管理情况分析包括:(1)设备维护与保养的分析；(2)对设备检查与点检的诊断与对策。答案C、D是设备使用情况分析内容，答案E是设备管理组织和职能分析的内容。因此，答案是A、B。
第52题：
设备点检制是全员设备管理的一项重要内容，设备的点检可分为( )。
A.日常点检
B.定期点检
C.突击点检
D.延缓点检
E.专项点检
参考答案：ABE
考察设备点检制内容。依据题意:设备点检制是全员设备管理的一项重要内容。设备的点检是指为维护设备所规定的性能，在规定的时间内，按规定的检查标准、内容和周期，由操作工作和维修工作进行检查。设备点检主要是对易于引起故障的部位、机构、安全防护装置、润滑系统、操作系统、液压系统和电气系统等进行检查。点检工作可以分为日常点检、定期点检和专项点检。因此，答案是A、B、E。
第53题：
机器设备在使用过程中由于震荡、摩擦、腐蚀、疲劳、应力和化学反应的作用或在自然力作用下造成的设备实体的损耗称为设备的有形磨损，也称物质磨损。以下哪些是有形磨损中使用磨损的表现?( )
A.零部件尺寸变化，形状变化
B.公差配合性质改变，性能精度降低
C.零部件损害
D.设备更新造成零部件不能使用
E.由于天气潮湿造成零件锈蚀
参考答案：ABCD
考察设备磨损内容。依据题意:答案E属于有形磨损中自然磨损。因此，答案是A、B、C、D。
第54题：
计划预防修理制是我国工业企业从20世纪50年代开始普遍推行的一种设备维修制度，是进行有计划地维修、检查和修理，以保证设备经常处于完好状态的一种组织技术措施。以下属于计划预防修理方法的是( )。
A.标准修理法
B.指标分析法
C.定期修理法
D.排略图法
E.检查后修理法
参考答案：ACE
依据题意:答案B、D是设备故障原因分析方法。因此，答案是A、C、E。
第55题：
物料搬运分析是对加工对象的搬运活动进行分析和改进，以提高作业效率。搬运改善应遵循的原则是( )。
A.安全方便和改进搬运手段
B.缩短搬运距离
C.温度和湿度的控制
D.人员关系的平衡和处理
E.减轻搬运工的劳动强度和提高搬运效率
参考答案：ABE
考察物料搬运分析内容。依据题意:答案C、D均属于环境和人员管理的范围，不是物料搬运的原则内容。因此，答案是A、B、E。
第56题：
物料消耗定额是指企业在一定的生产、技术、组织和管理条件，为制造单位产品或完成某项任务所规定的允许消耗的物料数量标准。消耗定额的制定方法主要有( )。
A.写实查定法
B.采购成本分析
C.技术计算法
D.物资供应计划
E.统计分析法
参考答案：ACE
考察消耗定额的制定方法内容。依据题意:消耗定额的制定方法有写实查定法、技术计算法和统计分析法。因此，答案是A、C、E。
第57题：
咨询人员利用工业工程(简称IE)技术对某企业进行作业方法研究，以确定该企业的最佳作业方法。实现最佳作业方法的途径有( )。
A.改进工艺和程序，改进工厂和设备的布局
B.改进车间和工作场所的平面布置，改善工作环境，实现文明生产
C.采取技术措施，减少体力劳动，降低劳动强度
D.改进物料、机器和人力的利用，提高生产率
E.科学预测市场需求，合理确定成品库存量
参考答案：ABCD
考察编制生产作业计划的方法内容。
第58题：
准时生产方式的动态运行机制是看板管理和强制改善。以下属于看板管理功能的是( )。
A.准时采购
B.缩短作业更换时间
C.传递生产以及运送的工作指令
D.防止过量生产和过量运送
E.促进工作改善
参考答案：CDE
考察看板管理的功能内容。依据题意:看板的功能如下:①传递生产以及运送的工作指令；②防止过量生产和过量运送；③促进工作改善。答案A、B是JIT生产系统的运行基础的内容。因此，答案是C、D、E。
第59题：
传统企业向精益化管理转型需要完善大量的基础工作。为此，企业应
( )。
A.建立生产管理的制度化、程序化和标准化体系，走管理规范化之路
B.改进生产活动，通过减少生产准备时间、消除不必要的停机和待料时间，减少废品，保证生产的均衡性和连续性
C.“以零件为中心”组织生产，消除生产计划与生产作业计划之间的脱节和信息传递障碍，使整个生产过程得到严格、有序地控制
D.加强新产品研发，增加技术储备
E.解决多品种、小批量生产与降低成本的矛盾，在管理手段上实施计算机管理
参考答案：ABCE
考察精益生产方式的内容。
《生产与运作管理》复习重点整理
1、生产运作：生产运作是一切社会组织将它的输入转化为输出的过程。输出是社会组织对社会所做的贡献，也是一切社会组织赖以生存的前提，输入是由输出决定的，输入不同于输出，这就需要转化，转化是通过人的劳动实现的，转化的过程就是生产运作。 2、生产方式：劳动者、劳动资料、劳动对象、信息的不同组合与配置，构成了不同的组织生产的方式，简称生产方式。 3、工序：工件从到达一个工作地到离开该工作地，工人所从事的加工作业。 4、节拍：流水线上前后相邻两件制品投入或生产的时间间隔 5、工序同期化 根据流水线节拍的要求，采取各种技术的、组织的措施来调整各工作地的单件作业时间，使它们与节拍相等、相近或成整数倍的关系。 6、生产能力 指企业的设施在一定时期（年、季、月）内，在先进合理的技术组织条件下所能生产一定种类产品的最大数量。生产能力有设计能力、查定能力和现实能力之分。 7、ABC分类法 20-80原则。是指少量的因素带来了大量的结果。它提示人们，不同的因素在同一活动中起着不同的作用，在资源有限的情况下，注意力显然应该放在起着关键性作用的因素上。ABC分类法正是在20-80原则的指导下，企图对物料进行分类。 8、库存 由于物料转化过程中各个状态间时间差的存在，物料在不同状态间转化时必然存在中间状态——闲置状态。系统内处于闲置状态的物料就是库存。 物料的库存可分为原材料库存、在制品库存和成品库 10、单周期需求、多周期需求 单周期需求即仅仅发生在较短的一段时间内的，或库存时间不可能太长的需求，也被称作一次性订货量问题。例如圣诞树问题或报童问题。 多周期需求指在足够长的时间里对某种物品的重复的、连续的需求，其库存需要不断地补充。 11、期量标准又称作业计划标准，是为制造对象（产品、部件、零件等）在生产期限和生产数量方面所规定的标准数据 12、生产间隔期 生产间隔期（也称生产重复期）指前后相邻两批同一制品投入（或出产）的间隔时间。 13、生产提前期 指产品（毛坯、零件、部件）在各车间投入或出产的时间比成品出产的日期应提前的天数，前者称投入提前期，用T投表示，后者称出产提前期，用T出表示。 15、生产周期 产品的生产周期指产品从原材料投入生产起一直到成品出产为止的全部日历时间（或工作日数）。 二、问答题 1、组织生产过程的基本要求有哪些：连续性、平行性、比例性、均衡性（节奏性）、准时性。 2、什么叫工艺专业化、对象专业化及其优缺点？ 工艺专业化：即按照工艺特征建立生产单位（车间、工段或小组），具体表现为“三个相同，一个不同”即“设备、工种、工艺方法相同，加工对象不同”。优点：①对产品品种变化的适应能力强；②生产系统的可靠性较高；③工艺及设备管理较方便。缺点：①工件在加工过程中运输次数多，运输路线长；②协作关系复杂，协调任务重；③在制品量大，生产周期长；④只能使用通用机床，通用工艺装备，生产率低。 对象专业化：即按照加工对象来设置生产单位，将加工某种产品（零部件）所需的设备、工艺装备和工人放到一个厂房或一个区域内。“三个不相同，一个相同”，其优缺点正好与工艺专业化相反。 4、流水线的特点及组织流水线生产的条件是什么？ ①、流水生产的概念及特点 指生产对象按一定工艺线路，顺序通过各工作地并按一定速度（节拍）完成工艺的重复连续的一种生产组织模式。其特点如下：工作地专业化程度高；连续性强，工艺过程封闭；按规定的节拍进行生产； 协调性好②、组织流水生产的条件：要有足够大的产量；产品结构和工艺过程相对稳定；组成生产过程的各道工序能够分解与合并，以满足工序同期化的要求 5、生产流水线的组织设计有哪些步骤？ 流水线的设计步骤（组织设计）：确定流水线的节拍与节奏；工序同期化；确定工作地（设备）数量及其负荷系数；确定工作地的人员数；确定生产流水线的运输工具；生产流水线形状的选择和工作地的布置。 6、编制成批生产类型成品生产计划时应遵守哪些原则？ 产量大，均匀分配到每月，季节性需求变动小，“细水长流”；产量小，分组分类，集中生产；尽量使设备负荷均匀；新老产品逐步交接，避免生产波动大；考虑末月的缓冲和计划的准备。 7、MRP系统的主要输入和输出文件是什么？ MRP的输入有三个部分：产品出产计划；产品结构文件；库存状态文件。MRP的输出：另部件投入出产计划；原材料需求计划；库存状态记录；外购件采购计划等等。 8、处理非均匀需求的策略；改变库存；改变生产率；改变工人数量 1.战略管理类型如下 2.稳定型战略：是指在企业的内外环境约束下，企业准备在战略规划期使企业的资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略。 稳定战略的类型：1、无变化战略。2、维持利润战略3、暂停战略4、谨慎实施战略 特征： a) 企业对过去的经营业绩表示满意，决定追求既定的或与过去相似的战略 目标。 b) 企业在战略规划期内所追求的绩效按大体相同的比例递增或递减。 C) 企业准备以过去相同的或基本相同的产品和劳务服务于社会。 适用条件：1、外部环境----(1)当宏观经济在总体上保持总量不变或低速增长时(2)当企业所在的产业技术相对成熟(3)消费者需求偏好变动较小时(4)对于处于行业或产品的成熟期的企业(5)当企业所处行业的进入壁垒非常高或由于其他原因，使得该企业所处的竞争格局相对稳定。2、企业内部实力----(1)环境较为稳定时，资源较充足的企业与资源相对较稀缺的企业都应当采取稳定战略，但前者应在更宽广的市场上选择自己战略资源的分配点，后者应在相对狭
《生产运营管理系统》在线作业标准详解
生产运营管理 您的本次作业分数为：99分单选题 1.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是： A 大量资本密集服务 B 大量劳动密集服务 ? C 专业资本密集服务 ? D 专业劳动密集服务 ? E 以上都不是 单选题 2.当供不应求时，会出现下述情况： ? A 供方之间竞争激化 ? B 价格下跌 ? C 出现回购现象 ? D 质量和服务水平下降 ? E 产量减少 单选题 3.SWOT分析包括： ? A 外部分析：识别机会和威胁
? B 内部分析：发现优势和劣势 ? C 提出不同组合下的策略 ? D 以上都包括 ? E 以上都不是 单选题 4.用于高度标准化产品的加工系统是： ? A 流水线式连续的 ? B 间断的 ? C 项目式的 ? D 批量的 ? E 单件的 单选题 5.人机工程研究的工作环境不包括哪一项？ ? A 气候状况 ? B 照明与色彩状况 ? C 噪声与振动状况
? D 人际关系状况 单选题 6.哪项是公司战略？ ? A 成本领先 ? B 差异化 ? C 集中化 ? D 多元化 ? E 以上都不是 单选题 7.制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部？ ? A 现有库存水平 ? B 原材料供应能力 ? C 现有员工数量 ? D 现有设备能力 ? E 员工技术水平 单选题 8.预测能帮助经理：
? A 预测未来 ? B 对生产系统的发展进行规划 ? C 对生产系统的使用进行计划 ? D 以上都是 ? E 以上都不是 单选题 9.企业创造的价值是： ? A V ? B V-P ? C V-C ? D P-C ? E 以上都不是 单选题 10.商场不等于战场，是因为： ? A 要战胜竞争对手 ? B 要运用战略
咨询实务生产运营管理咨询(四)模拟题
[模拟] 咨询实务生产运营管理咨询(四) 单项选择题 第1题： 以下选项中对生产运营系统的评价与改进描述正确的是( )。 A.为了使系统具有快速反应能力以适应市场的变化，必须经常性地对系统加以监控、评价、维护和改进 B.涉及企业全部生产经营活动，按照管理的基本职能，其内容有生产决策和计划、生产组织和指挥以及生产控制和协调三项 C.包括产品或服务的选择和设计、设施的定点选择、设施布置、服务交付系统设计和工作设计 D.在生产运营系统的生命周期内，需要根据产品和服务的变化，对生产运营系统进行适当地调整和重新布置 参考答案：A 考察生产运营管理的内容的内容。依据题意:生产运营系统的评价与改进是:为了使系统具有快速反应能力以适应市场的变化，必须经常性地对系统加以监控、评价、维护和改进。包括对设施的维修与可靠性管理、整个生产系统的不断改进、各种先进生产方式和管理模式的采用。因此，答案是A。 第2题： 企业在产品正式投产以前，需要开展市场调研、产品开发、产品设计、工艺设计、工时定额制定、工装设计以及新产品试制和鉴定等方面的工作。以上工作过程属于( )。 A.基本生产过程 B.生产技术准备过程 C.辅助生产过程 D.生产服务过程 参考答案：B 考察生产技术装备过程的内容。依据题意:生产技术准备过程，产品在正式投产以前、在生产技术方面所做的工作都属于生产技术准备过程，具体包括市场调研、产品开发、产品设计、工艺设计、工时定额制定、工装设计，以及新产品试制和鉴定等内容。因此，答案是B。 第3题： 按任务的重复程度和工作地的专业化程度划分生产类型，可以分为大量生产、成批生产、单件小批生产，以下选项中属于单件小批生产特点的是( )。 A.产品固定，品种少，产量多，生产条件稳定，生产的重复性高 B.产品相对稳定，品种较多，工作地是成批地、定期或不定期地轮流地进行
南开15秋学期《生产运营管理》在线作业
15秋学期《生产运营管理》在线作业 一、单选题（共20 道试题，共40 分。）V 1. 项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目，同时满足在技术、成本特别是(B)上的约束/要求A. 资金 B. 时间 C. 人员 D. 服务能力 满分：2 分 2. 设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法，通过(A)表达出来的过程A. 视觉方式 B. 嗅觉方式 C. 触觉方式 D. 听觉方式 满分：2 分 3. 是谁首次提出了劳动分工的概念(B)A. 泰勒 B. 亚当·斯密 C. 霍桑 D. 甘特 满分：2 分 4. JIT起源于哪个国家A A. 日本 B. 美国 C. 中国 D. 英国 满分：2 分 5. 下列不属于“5S”推进阶段的是（D）A. 形式化 B. 行事化 C. 习惯化 D. 制度化 满分：2 分 6. 质量管理实践的第二个阶段是(C)A. 质量是检验出来的 B. 质量是设计出来的 C. 质量是生产出来的 D. 品质是消费者要求出来的 满分：2 分 7. 某月饼店固定成本30000元，每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元，每块月饼售价16元。要达到损益平衡，必须制作及销售多少块月饼？(B) A. 5000 B. 3000 C. 1875 D. 1500 满分：2 分 8. 是谁提出了科学管理的概念(A)A. 泰勒 B. 亚当·斯密 C. 霍桑 D. 甘特 满分：2 分 9. 波士顿大学的5个运作竞争重点中，总是排在第一位的是(C)A. 交货可靠性 B. 产品可靠性
C. 一致性质量 D. 低价格 满分：2 分 10. 运作战略属于公司的（B）战略A. 发展战略 B. 职能战略 C. 竞争战略 D. 多元化战略 满分：2 分 11. 供应链的组成包括D A. 供应商 B. 顾客 C. 内部供应链 D. 以上都是 满分：2 分 12. 工作扩展主要包括(A)A. 工作扩大化 B. 工作自动化 C. 工作外包 D. 工作分解 满分：2 分 13. 下列哪项可算作是事业部战略（D）A. 相关多元化 B. 垂直一体化 C. 水平一体化 D. 成本领先 满分：2 分 14. 按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（C）A. 大量资本密集服务 B. 大量劳动密集服务 C. 专业资本密集服务 D. 专业劳动密集服务 满分：2 分 15. 不属于科学管理内涵的是(C)A. 组织要科学 B. 要有科学的精神 C. 产品设计要科学 D. 方法和工具要科学 满分：2 分 16. 下列哪项战略属于公司战略？D A. 成本领先 B. 差异化 C. 集中化 D. 多元化 满分：2 分 17. 在服务能力生命周期的(D)时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量) 竞争A. 创业期 B. 合理化 C. 成长 D. 成熟 满分：2 分 18. 项目管理有（B）大生命周期A. 3 B. 4
生产运作管理作业题答案
生产运作管理本科作业题答案 作业题（一） 一判断题 1√2×3√4×5√6√7√8√9√10×11√12√13×14√15√16×17×18×19 √20× 二概念理解 1工时定额：是产品生产过程中劳动消耗的一种数量标准，是在一定的生产技术组织条件下，生产单位产品所需要的时间消耗，或者是在一定的时间内规定生产合格产品的数量。 2工时消耗:是对工人在整个轮班的工作过程中全部时间的分类. 3 工艺专业化形式：这种组织方式是以工艺为中心，组织设备、人员等生产运作资源，为每一工序提供一个工作场地 4 生产设施单元化：是指企业通过小生产设施的规模及范围，在保持其柔性的同时，集中精力于优势产品或项目，以提高生产经营绩效。 5 生产运作计划: 是指在企业生产策略的指导下，根据需求预测和优化决策对其生产系统产出的品种、数量、速度、时间和劳动力的配置及库存水平等问题预先进行的考虑和安排。 三填空题 1生产运作系统的三种基本职能是﹝生产﹞，﹝销售﹞和﹝理财﹞。 2按顾客的需求特征分类，可将服务业分为﹝通用性生产﹞和﹝专用型生产﹞。按运作系统的特征分类，可分为﹝技术密集型﹞和﹝人员密集型﹞。 3市场竞争的重点要素分为﹝成本﹞，﹝质量﹞，﹝时间﹞和﹝柔性﹞。 4制造业生产运作系统的竞争能力的种类可分为﹝缺乏竞争力﹞，﹝竞争对峙势﹞，﹝有竞争优﹞和﹝世界及制造系统﹞。 5顾客满意度可用顾客让渡价值来衡量，它是指顾客获得的﹝总价值﹞和顾客为之付出的﹝总成本﹞之间的差距。
6生产运作策略是用以支持企业总体经营战略的﹝长远规划﹞，使生产运作系统成为立足于市场并获得长期竞争优势的基础。 7 CIMS 有两个基本观点，一是在（功能设计）方面，一个制造企业的全部生产和经营活动，从市场预测、产品设计,经营管理到（售后服务）是一个整体，要全面考虑。二是在( 信息处理)方面，整个生产过程实质上是一个（信息采集）、传送和处理决策的过程。 8CIMS 集成的内涵，它包括五个方面：系统运行环境的集成、（信息的集成）、应用功能的集成、（技术的集成）、人和组织的集成。 9大批量定制生产是指既具有（大量生产）下的高效率，低成本，又能像（定制生产）那样满足( 特定)顾客需求的一种全新型生产模式。 10企业的生产能力是指企业全部（生产）固定资产在一定时期和一定的（技术组织）组织条件下，经过综合平衡后所能生产一定种类和一定质量产品的最大数量或者能够加工处理一定原材料的最大数量。 11敏捷制造系统实际上包括三个要素, 生产技术, 管理技术和( 人力资源) 四简答题 1简述工作研究的程序 选择研究对象：需注意经济因素，技术因素，人的因素。 确定研究目标：主要包括：减少作业所需时间；节约生产中的物料消耗；提高产品质量；增强职工的工作安全性，改善工作环境与条件；改善职工的操作方法，减少工人劳动疲劳程度；提高职工对工作的兴趣和积极性等 现状分析：将现在采用的操作方法详实地记录下来。 制定改进方案：包括建立新方法和评价新方法两项任务。 实施新方案：将选出的实施方案报请有关部门批准后，作为新的工作标准，用以培训职工，然后贯彻执行。2简述在产品设计阶段，大批量定制生产所采取的技术方法。
(运营管理)第七章生产运营管理咨询
第七章生产运营管理咨询【习题集精粹】一、单项选择题1．甲先生每天早上乘坐乙方26 路公交车上班，上车后售票服务员认真验票热情服务，在司机的平稳操作下，平安顺利地从A 站到达B 站，到单位从来没有迟到。长期以来甲先生对乙方的服务很满意。在这项公交服务生产运营中，不属于生产要素的是（）。A. 售票服务员B．26 路公交汽车 C. 司机平稳操作 D. 甲先生的感受 2．以下选项中，对生产运营系统的评价与改进描述正确的是（）。A. 为了使系统具有快速反应能 力以适应市场的变化，必须经常性地对系统加以监控、评价、维护和改进
B. 涉及企业全部生产经营活动， 按照管理的基本职能，其内容有生产决策和计划、生产组织和指挥以及生产控制和协调3 项 C. 包括产品或服务的选择和设计、设施的定点选择、设施布置、服务交付系统设计和工作设计 D. 在生产运营系统的生命周期内，需要根据产品和服务的变化，对生产运营系统进行适当地调整和重新布置3．企业在产品正式投产以前，需要开展市场调研、产品开发、产品设计、工艺设计、工时定额制定、工装设计以及新产品试制和鉴定等方面的工作，这些工作属于（）。 A. 基本生产过程 B. 生产技术准备过程 C. 辅助生产过程
D. 生产服务过程
4．20 世纪80 年代，产生了许多管理哲学和技术的成就，在下列选项中不属于这个时期的管理理论和方法是（）。 A. 准时化生产 B. 业务流程重组 C. 零缺陷生产 D. 全面质量管理
5．某高压电器开关厂请s 企业管理咨询有限责任公司为企业开展生产运营管理咨询。S 公司委派生产运营管理咨询专家张老师组织三人小组到该企业深入生产现场调查。通过访谈、资料收集、现场参观的活动发现该企业面临诸多问题：有订单却不能按时供货、生产成本居高不下、生产资金占用多周转困难、产品多样化不够、生产管理的基础薄弱。咨询组张老师在小组分析会上说：企业的问题具体体现在生产运营管理的4 个基本问题上，即：提高质量、降低成本、适量生产和按期交货。小组一致同意。张老师问组员小刘：你能说出对应这4 个基本问题采取什么样的管理，小刘回答了如下4 项管理，其中不恰当的是（）。 A ．质量管理 B. 成本管理
《生产运营管理》在线作业答案
生产运营管理 1.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是： A 大量资本密集服务 B 大量劳动密集服务 C 专业资本密集服务 D 专业劳动密集服务 E 以上都不是 2.当供不应求时，会出现下述情况： 3.SWOT分析包括： A 外部分析：识别机会和威胁 B 内部分析：发现优势和劣势 C 提出不同组合下的策略 D 以上都包括 E 以上都不是 4.用于高度标准化产品的加工系统是： A 5.人机工程研究的工作环境不包括哪一项 A 气候状况 B 照明与色彩状况 C 噪声与振动状况 D 人际关系状况 6.哪项是公司战略 A 7.制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部 A 现有库存水平 B 原材料供应能力 C 现有员工数量 D 现有设备能力 E 员工技术水平 8.预测能帮助经理： A 预测未来 B 对生产系统的发展进行规划 C 对生产系统的使用进行计划 D 以上都是 E 以上都不是 9.企业创造的价值是： 10.商场不等于战场，是因为： A 要战胜竞争对手 B 要运用战略 C 要争夺市场份额 D 既要竞争又要合作 E 以上都是 11.对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是： A 12.时间序列数据可能表现为：
A 趋势 B 季节波动 C 周期波动 D 不规则波动 E 以上所有的 13.下来哪项不属于大量生产运作 A 飞机制造 B 汽车制造 C 快餐 D 中小学教育 E 学生入学体检 14.预测： A 时间比较长的更准确 B 对单项产品的预测比整体项目的更准 C 是不完美的 D 以上都对 E 以上都不对 15.下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的 需求 A 粗略能力计划 B 物料需求计划 C 能力需求计划 D 库存计划 16.哪项是事业部战略 A 17.哪种加工类型更适合多品种生产 A 装配线（assembly） B 单件小批生产（job-shop） C 批量生产（batch） D 连续生产（continuous） E 项目（project） 18.下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点 A 增加库存品种数 B 增加培训费用 C 减少设计费用 D 减少产品多样性 E 以上都是 19.在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动 A 流程设计 B 制订战略性的能力计划 C 编制产品出产计划 D 编制物料需求计划 20.下列哪项不是生产运作管理的目标 21.供应链管理下的采购与传统采购不同在于： A 为库存采购 B 与供应商是一般买卖关系 C 与供应商结成战略伙伴关系 D 让供应商竞 争以获利 22.某种零件的总需要量是由那一项决定的 A 净需要量 B 现有数 C 上层元件的总需要量 D 上层元件的计划发出订货量 E 所有以 上因素 23.关于福特汽车公司北美财务部实施BPR的说法不正确的是：
最新生产运营管理第三版期末总复习(重点)必背资料
1．生产运作管理的定义、内容与目标。 生产运作管理是对生产运作系统的设计，运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划，组织和控制。传统生产管理主要是以工业企业，特别是制造业为研究对象，其注目点主要是一个生产系统内部的计划和控制，一般称为狭义的生产管理学，其内容主要是关于生产的日程管理和在制品管理 生产运作管理的内容 生产运作系统的设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生长运作设施的置、服务交付系统设计和工作设计。 生产运作管理所追逐的目标可以用一句话来概括：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务 2、分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例，并说明其特点。 a.大量大批量生产的特点是：品种单一，产量大，生产运作重复度高。 制造业举例：如美国福特汽车公司曾长达十九年始终坚持生产T型车一个车种。服务业举例：如学生体检，每个学生的体检内容都是一样的。 b.单件小批量生产的特点是：品种多，每种仅生产一台，生产的重复度低。制造业举例：如汽车生产公司冲模厂生产的汽车模具。 服务业举例：如医生看病，根据患者不同的病症，采取不同的诊治方法。 &另一答案 3.说明流程是生产与加工装配式生产、订货型生产与备货型生产的特点。
答：流程式生产与加工装配式生产的特点： 订货型生产的特点：是预测驱动的，生产的目的是补充成品库存，通用性强，标准化程度高，有广泛用户。备货型生产的特点：是以订单为依据的，不必维持成品库存，不经分销渠道销售。（见作业及书） 4、服务具有哪些与产品不同的特征？ 1、无形性，指服务不可触摸的特性 2、同步性或不可分性，指服务的生产与消费同时发生的特性 3、异质性或波动性，指导致不同服务之间、不同时间及不同顾客的相同服务之间服务差异的特性 4、易逝性，指服务能力的时间敏感性 5、服务运作与制造生产有何不同？ 服务运作的特点：①服务运作的生产效率难以测定；②服务运作的质量标准难以建立；③与顾客接触是服务运作的一个重要内容，但这种接触往往导致效率降低；④纯服务不能通过库存来调节。 &另一答案 1、产品的物理性质不同，制造生产的产品是有形的、可接触的、耐久的，而服务运作的产品是无形的、不可触摸的、寿命短的。 2、资本密集程度不同，制造生产时资本密集型的，服务运作是劳动密集型的。 3、与顾客接触程度不同，制造生产与顾客接触较少，服务运作直接或间接与顾客接触。 4、企业辐射范围不同 5、绩效评估方法不同 6、生产运作策略如何保证经营战略的实现
《生产运作管理》作业答案
《生产运作管理》作业计算题答案 第四章生产/服务设施选址与布置 1.一个制造厂计划在某车间旁增加一侧房，建一条新的生产线，……。 解：A方案的月运输量是： （15+15）×2000+（15+10）×2000+（30+10）×3000+（15+10）×1000+（20+35）×3000 =420000（m）. B方案的月运输量是： （25+35）×2000+（25+10）×2000+（10+10）×3000+（15+10）×1000+（10+25）×3000 =380000（m）. 故B方案的月运输量最小。 2.根据如下图所示的作业活动图，将9个部门安排在一个3×3的区域内……。
（2）据上表编制A 主关系簇和X 关系簇，如下图： （3）安置所以部门如右图 第五章 工作设计与作业组织 1.一个工作人员欲制定一个金属切削作业的时间定额…… 解：正常时间为：10.4×125%=13（分） 标准时间为：13×（1+16%）=15.08（分） 2.观测一项作业，共60次…… 解：（1）观测到的时间：1.2分 （2）正常时间：1.2×95% （3）标准时间：1.2×95%×（1+10%） 5.一新达成的工会合同允许…… 解：正常工作时间：14 61+=6.35460??（）（分） 标准作业时间：24+10 6.351+= 7.2240+14 （）（分） 8.在一个对航空特快货运飞机…… 解：（1）闲置时间百分数的估计值是：6/60=10% （2）大约需要的观测次数为： 2 4*10%*1-10%=1440.05 n =（） 第八章 库存管理 1.华海羽毛球俱乐部每天周大约丢失、损坏20打羽毛球…… 解：已知 D=20×52；P=5×12=60元/打；H=60×1.5%=0.9元/打.年; S=7元/次；LT=3周。 （1）经济订货批量： （2）订货点：RL=200+20×3=260（打） （3）由于每次对所剩的羽毛球进行清点，需要花费12元，大于订货费，故可以 X 关系簇
生产运作管理复习重点
生产运作管理的目标：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和/或提供满意服务 生产运作管理的内容：1、生产运作战略2、生产运作系统设计3、生产运作系统计划与控制4、生产运作系统的改进。 生产管理的内容：1、生产系统的设计。包括产品的选择与设计、生产设施的定点与布置以及工作设计等。2、生产系统的运行。主要涉及生产计划、组织与控制。 生产管理的目的：高效、低耗、灵活、准时、质量 生产运作管理的发展方向／趋势：1、从一个区域或国家走向全球化2、从基于价格、质量竞争走向基于时间竞争3、从竞争走向竞合4、从纵向一体化走向横向（虚拟）一体化5、重视生产运作策略6、从标准化（共性）走向个性化7、重视环境保护 生产与运作职能的实质：在转换过程中发生价值增值。 5P人员、工厂、部件、制程、计划与控制 生产管理：是指制造业生产领域的管理。 运作管理：是指将生产管理的概念及方法应用在服务业及其他行业。 生产与运作管理：是对生产与运作系统的设计、运行、维护、评价和改进过程的管理，包括对运营活动进行计划、组织和控制。其核心是实现价值增值。 生产与运作管理的学科特征1、生产与运作管理是研究如何
以更高的效率达到更好的效果，从而获得成功的学问。2、现代的生产与运作管理研究不仅用于制造业，而且广泛用于服务业以及非营利组织。3、服务业与制造业在很多方面是有差别的。 生产与运作管理的内容：1、生产与运作系统的设计2、生产与运作系统的运行3、生产与运作系统的维护4、生产与运作系统的评价与改进 生产与运作系统的含义：是由人员和资源构成的，能将输入转化为输出的有机整体。 生产与运作系统的特征：1、是多功能的综合系统2、是劳动过程和价值增值过程的统一3、是物质系统和管理系统的结合生产与运作系统构成：1、结构要素——硬件要素，是物质基础2、非结构要素——软件要素，是支持和保证3、两类要素的关系：硬件要素决定系统的结构形式；软件要素决定系统的运行机制；两类要素必须相互匹配，要不断进行动态调整。 生产与运作系统结构
生产运营管理在线作业及答案
单选题 1.预测： ? ? A 时间比较长的更准确 ? ? B 对单项产品的预测比整体项目的更准 ? ? C 是不完美的 ? ? D 以上都对 ? ? E 以上都不对 正确答案:C 单选题 2.下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求？ ? ? A 粗略能力计划 ? ? B 物料需求计划 ? ? C 能力需求计划 ? ? D 库存计划 正确答案:B 单选题 3.哪项是公司战略？ ? ? A 成本领先 ? ? B 差异化 ? ? C 集中化 ? ? D 多元化 ?
? E 以上都不是 正确答案:D 单选题 4.下列哪项不是生产运作管理的目标？ ? ? A 高效 ? ? B 灵活 ? ? C 准时 ? ? D 清洁 ? ? E 以上都不是 正确答案:E 单选题 5.哪种加工类型更适合多品种生产？ ? ? A 装配线（assembly） ? ? B 单件小批生产（job-shop） ? ? C 批量生产（batch） ? ? D 连续生产（continuous） ? ? E 项目（project） 正确答案:B 单选题 6.当供不应求时，会出现下述情况： ? ? A 供方之间竞争激化 ? ? B 价格下跌 ?
? C 出现回购现象 ? ? D 质量和服务水平下降 ? ? E 产量减少 正确答案:D 单选题 7.用于高度标准化产品的加工系统是： ? ? A 流水线式连续的 ? ? B 间断的 ? ? C 项目式的 ? ? D 批量的 ? ? E 单件的 正确答案:A 单选题 8.对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是： ? ? A 长期的 ? ? B 中期的 ? ? C 短期的 ? ? D 临时的 ? ? E 以上都不是 正确答案:A 单选题 9.在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动？ ?
生产运营管理培训
生产运营管理培训 生产运营管理培训讲师：xxx 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团
【项目背景】 外部市场现状：材料成本不断上升，全球经济部景气，产品价格持续走低，大大消减了企业的利润空间； 内部管理现状：管理层忙，忙于救火，已没有时间考虑如何面对不断发生的问题采取有效的措施，管理效率非常低下； 生产运营现状：生产、物料无计划，采购进度跟不上，导致经常性停工，因为停工待料，生产时间不足，只有加班加点进行赶货，结果不是饿死就是撑死，物料计划控制不准，导致该来的不来，不该来的全部来了，造成仓库大堆的半成品或材料堆积，占用了大量的固定资金，对销售预测不准或是对产能产量分析不准，不能针对效率进行合理的生产安排，没有预留余地，生产计划机动性不强，生产计划变更频繁，计划成本天天上升，质量事故无据可依，相同的问题天天发生，却根本不能从根源进行解决，设备管理只是停留在事后维修阶段； 团队绩效现状：员工向心力差，团队不稳定，员工流失非常严重，新员工培训机制不健全或是完全没有，熟练技术工缺乏，所有人员缺乏责任心，不能按照生产制度标准执行工作内容，经常出现人为的原则性的错误。
生产劳动与经营知识点归纳
高一期中复习资料第二单元生产、劳动与经营 第四课生产与经济制度 ★一、生产与消费的辩证关系 1.生产决定消费。 ①生产决定消费的对象（消费什么）②生产决定消费的方式（如何消费） ③生产决定消费的质量和水平（消费效果如何）④生产为消费创造动力（想不想消费） 2.消费对生产有重要的反作用，消费拉动经济增长、促进生产发展。 ①消费是生产的目的。只有生产出来的产品被消费了，这种产品的生产过程才算最终完成。 ②消费所形成的新的需要对生产的调整和升级起着导向作用。 ③消费是生产的动力。一个新的消费热点的出现往往能带动一个产业的出现和成长。 ④消费为生产创造出新的劳动力，能提高劳动力的质量，提高劳动者的生产积极性。 二、社会再生产 社会再生产包括生产（决定）、分配和交换（桥梁和纽带）、消费（最终目的和动力）四个环节。 三、大力发展生产力 1.为什么要大力发展生产力 （1）理论依据：生产决定消费，物质资料的生产是人类社会赖以存在和发展的基础。（2）现实依据： ①为了解决我国社会的主要矛盾（人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾），必须坚持解放和发展生产力； ②发展，对于全面建成小康社会，加快推进社会主义现代化，具有决定性意义； ③解放和发展社会生产力是中国特色社会主义的根本任务。 ★2.如何大力发展生产力 ①牢牢扭住经济建设这个中心，坚持聚精会神搞建设，一心一意谋发展； ②全面提高劳动者素质； ③加快科学技术的发展，大力推动科技进步和创新（先进生产力的集中体现和主要标志）； ④全面深化改革。 ★全面认识改革 ①改革的内容：生产关系中与生产力不相适应的部分，上层建筑中与经济基础不相适应的部分。（注意：不是根本制度的改变） ②改革的性质：社会主义的自我完善和发展。 ③改革的作用：完善社会主义各项制度，使中国特色社会主义充满生机与活力。 四、公有制为主体 1.公有制经济的地位：我国国民经济中处于主体地位；是社会主义的根本经济特征，是社会主义经济制度的基础。 2.公有制经济的内容：包括国有经济、集体经济以及混合所有制经济中的国有成分和集体成
生产运营管理在线作业
您的本次作业分数为：100分单选题 1.当供不应求时，会出现下述情况： A 供方之间竞争激化 B 价格下跌 C 出现回购现象 D 质量和服务水平下降 E 产量减少 正确答案:D 2.以下哪一条是项目的特点？ A 一次性 B 重复 C 产出标准的 D 重复性工作多 E 风险小 正确答案:A 3.活动的最早可能完成时间是： A 该活动箭头事件的最早可能发生时间 B 该活动箭尾事件的最早可能发生时间 C 该活动箭头事件的最迟必须发生时间 D 该活动箭尾事件的最早可能发生时间加上活动所需时间 E 以上都不是 正确答案:D 4.事件时差是： A 最悲观和最乐观时间之差 B 结束时间和开始时间之差 C 事件最迟时间和最早时间之差
D 以上都是 E 以上都不是 正确答案:C 5.下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点？ A 增加库存品种数 B 增加培训费用 C 减少设计费用 D 减少产品多样性 E 以上都是 正确答案:D 6.流程重构的原则之一： A 从根源上保证质量 B 由对流程结果负责的人负责实施 C 不要仅仅根据价格选择供应商 D 将非核心业务外包出去 正确答案:B 7.下述哪一项是质量管理的统计控制方法？ A 领导 B 控制图 C 不断改进 D 看板 E 箭线型网络图 正确答案:B 8.下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求？ A 粗略能力计划 B 物料需求计划
C 能力需求计划 D 库存计划 正确答案:B 9.一多通道系统中，每小时顾客的平均到达数是5，平均服务时间为40分钟，为不让系统过载所需要的最小服务台数是： A 2 B 3 C 4 D 5 E 都不对 正确答案:C 10.某种零件的总需要量是由那一项决定的？ A 净需要量 B 现有数 C 上层元件的总需要量 D 上层元件的计划发出订货量 E 所有以上因素 正确答案:D 11.下列哪项不是生产运作管理的目标？ A 高效 B 灵活 C 准时 D 清洁 E 以上都不是 正确答案:E 12.一单通路排队系统的平均服务时间是8分钟，平均到达时间是10分钟，到达率为： A 6次/每小时
咨询实务生产运营管理咨询(三)模拟题
[模拟] 咨询实务生产运营管理咨询(三) 单项选择题 第1题： 下列对于生产运营管理理解正确的是( )。 A.生产运营是指企业投入的一定资源，经过转换增加附加价值以某种形式产出并提供给社会的过程 B.定义中的产品指的是制造业生产的产品 C.广义的生产运营管理是指对企业提供产品或服务的生产运营系统进行设计、运行、评价和改进的管理过程 D.狭义的生产运营管理是指对生产运营系统的运行实施的管理过程，着眼点主要在生产运作系统外部 参考答案：C 生产运营是指企业投入的一定资源，经过转换增加附加价值并产生新的效用，以某种形式产出并提供给社会的过程，因此A是错误的；定义中的产品指的是制造业生产的有形产品，又指服务业中提供的无形产品，因此B是错误的；狭义的生产运营管理是指对生产运营系统的运行实施的管理过程，着眼点主要在生产运作系统内部，因此D是错误的。 第2题： 产品在正式投产前进行的市场调研、产品的开发设计、工艺设计等方面的工作，这个过程被称为( )。 A.基本生产过程 B.辅助生产过程 C.生产服务过程 D.生产技术准备过程 参考答案：D 因为工作发生在产品正式投产之前，因此属于生产技术准备的过程。答案D是正确的。 第3题： 一批制品在前道工序上全部完工后，才整批从前道工序流转到后道工序上继续加工。这种生产过程时间组织形式是( )。 A.顺序移动方式 B.平行移动形式 C.平行顺序移动方式 D.流程式生产方式
参考答案：A 第4题： 下列说法不正确的是( )。 A.生产运营是指企业投入的一定资源，经过转换增加附加价值并产生新的效用，以某种形式产出并提供给社会的过程 B.定义中的产品指的是制造业生产的有形产品，又指服务业中提供的无形产品 C.生产运营管理的研究对象是产品的生产过程 D.生产运营管理的研究对象包括输入、生产制造、输出和反馈四个环节 参考答案：C 生产运营管理的研究对象是整个生产过程。 第5题： 生产运营管理咨询的内容不包括( )。 A.生产计划咨询 B.现场管理咨询 C.绩效管理咨询 D.设备管理咨询 参考答案：C 绩效管理不是对企业运营的内容，因此答案C不应当包括在生产运营管理咨询的内容中。 第6题： 资本项目的咨询步骤为( )。 A.调研分析→项目启动阶段→方案设计阶段→方案实施阶段→项目结尾阶段 B.项目启动阶段→调研分析→方案设计阶段→方案实施阶段→项目结尾阶段 C.项目启动阶段→方案设计阶段→方案实施阶段→调研分析→项目结尾阶段 D.调研分析→方案设计阶段→项目启动阶段→方案实施阶段→项目结尾阶段 参考答案：B
生产运营管理第三版期末总复习重点必背
生产运营管理第三版期末 总复习重点必背 The pony was revised in January 2021
1．生产运作管理的定义、内容与目标。 生产运作管理是对生产运作系统的设计，运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划，组织和控制。传统生产管理主要是以工业企业，特别是制造业为研究对象，其注目点主要是一个生产系统内部的计划和控制，一般称为狭义的生产管理学，其内容主要是关于生产的日程管理和在制品管理 生产运作管理的内容? 生产运作系统的设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生长运作设施的置、服务交付系统设计和工作设计。 生产运作管理所追逐的目标可以用一句话来概括：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务 2、分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例，并说明其特点。 a.大量大批量生产的特点是：品种单一，产量大，生产运作重复度高。 制造业举例：如美国福特汽车公司曾长达十九年始终坚持生产T型车一个车种。服务业举例：如学生体检，每个学生的体检内容都是一样的。
b.单件小批量生产的特点是：品种多，每种仅生产一台，生产的重复度低。制造业举例：如汽车生产公司冲模厂生产的汽车模具。 服务业举例：如医生看病，根据患者不同的病症，采取不同的诊治方法。 &另一答案 3.说明流程是生产与加工装配式生产、订货型生产与备货型生产的特点。 答：流程式生产与加工装配式生产的特点：
订货型生产的特点：是预测驱动的，生产的目的是补充成品库存，通用性强，标准化程度高，有广泛用户。 备货型生产的特点：是以订单为依据的，不必维持成品库存，不经分销渠道销售。（见作业及书） 4、服务具有哪些与产品不同的特征？ 1、无形性，指服务不可触摸的特性 2、同步性或不可分性，指服务的生产与消费同时发生的特性
生产运营管理方案讲课稿
生产运营管理方案 引言 为了企业的建设和发展，公司生产运营管理部门根据集团的发展愿景和战略规划，结合公司具体实际情况，提出了一个初步的生产管理运营方案。 一．生产管理企业文化建设 生产管理理念： 意义：依据公司发展战略，结合企业实际情况，参照中央厨房管理体系和实践，选择确定生产运营中的企业文化理念，并将其贯穿于生产过程的各部门、各环节，加强企业认同感和凝聚力，具有十分重大的意义。 理念的形成有个长远的过程，她是一种精神资源，决定着企业的发展：理念不对，决定着企业走不远，也可能夭折。她所蕴含的能量，决定企业的发展空间及获得利益的大小。 理念也能转化为企业的竞争力，也是企业取胜的法宝。 内容：本着简洁、实用的原则，在生产过程中，我们倡导以“安全卫生、质量控制、独特口味”三位一体的为内容的管理理念。力求在生产运营中做到：安全、整洁、敏捷、细致、节约。 内容解读： 安全卫生：在生产过程中，安全卫生是第一位的，决定着企业的生存和发展。 安全：以7S管理的安全管理结合相关安全管理制度来保证并实现之。 卫生：以7S管理结合相关卫生管理制度来保证并实现之。 质量控制：质量是其产品价值能否实现的基础，而对产品质量的控制，就是产品质量管理在生产中的具体体现和保证产品质量的手段。 要在竞争中取胜，把质量控制及其经验和诀窍作为获得企业核心竞争力的活动尤为重要，所以欲创立著名品牌，导入质量控制体系是必然的选择。 为此，用7S管理为前提和基础，实施运营产品质量控制体系，可以实现企业的发展目标。 口味独特： 口味、口感，是食品的味觉效果。在淮扬菜生产、运输、营销直至消费过程中，确保原汁原味，具有淮扬菜的特色，是做好这一品牌的关键所在。 为了达到这样的目的，必须做好： 坚持从研发、试产、投产、运输直到分销的全过程的6S管理。 加强新产品开发的管理，不断创新。 把握细分市场的趋势和机会。 生产管理价值观：价值观是人们对自身和群体在社会生产生活中的价值体现的看法和观点。在生产过程中，人们结成了一定的生产关系，也就有了价值观。共同的价值认同，是企业凝聚力的资源基础。 在公司的生产部门、生产过程中，提倡这样的核心价值观：“勤俭节约、安全为本、保证质量、提高效率”。 为了使得企业价值观深入人心，必须做好言传身教、引导激励、培训咨询和实践指导工作， 生产管理的文化氛围：一种人们在生产关系中的工作气氛，心情体验和感受。我们主张创造“互相尊重、互相信任、互相学习”，达成团结友爱的三位一体的工作氛围。 尊重---文明礼貌是中华民族的传统美德，我们的淮扬菜文化必须从中汲取养分。 信任---建立信任链，是沟通交流、信息流畅和解决问题的前提。 学习---不断的学习、总结经验，能提升个人素质，降低成本，加强生产的柔性。 关于生产管理文化中的行为体现和制度体现，在管理过程中逐步说明并实现之。 二．产品战略 产品选择： 在产品引入期，产品选择过程中，应注意以下几个因素： A. 产品在细分市场的需求变化趋势，市场容量的大小。 B. 成本---收益分析。
生产与运营管理试题题库考试重点
生产与运营管理试题题库 考试重点 It was last revised on January 2, 2021
二、判断题 1、服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。（√） 2、制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。 3、服务业不仅制造产品，往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。 4、教育不属于服务业。 5、服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。（√） 6、服务业的兴起是社会生产力发展的一个标志。（√） 7、有什么样的原料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。 8、生产运作是一切社会组织都要从事的活动。（√） 9、不论其规模大小，只要是汽车制造厂，其生产系统就是一样的。 10、服务业不制造实体产品。（√） 11、服务业生产率的测定要比制造容易。 12、订货型生产可能消除成品库存。（√） 13、大量生产就是大批量生产。 14、单件小批生产的效率较低。（√） 15、与顾客接触是服务业的一项特征。（√） 16、科学管理与管理科学是一回事。 17、企业的产出物是产品，不包括废物。 18、运作、营销和财务三大职能在大多数组织中都互不相干地运作。 19、运作职能只在生产物品的公司中存在。 20、运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。（√） 21、运作管理只是对制造业而言的。 22、选址不是运作管理的内容。 23、生产运作管理包括对生产运作活动计划、组织和控制。（√） 24、运作经理不对运作系统设计负责。 25、生产管理者只要懂得如何组织生产过程就行。 26、增值是输出的价值或价格和输入的费用之间的差别。（√） 27、订货型生产的生产效率较低。（√） 1、未来变化莫测，计划跟不上变化，制定战略没有意义。