企业运营管理论文
公司运营方案论文
公司运营方案论文一、公司运营背景随着市场经济的发展和全球经济的融合，企业面临着越来越激烈的竞争。
在这样的环境下，企业要想生存和发展，必须不断提高自身的竞争力，有时要对自己进行全新的定位，创造新的核心竞争力。
因此，公司运营方案的制定是非常重要的。
本文主要讨论公司的运营方案，力求通过科学的理论和完善的方法，实现企业的全面发展。
二、公司运营目标公司运营的目标是为了实现企业的整体利益最大化。
具体而言，公司运营的目标包括以下几个方面：1. 提高公司的竞争力2. 实现企业的高效经营3. 增强公司的创新能力4. 优化公司的资源配置5. 扩大公司的经营规模6. 提升公司的品牌价值三、公司运营策略为实现公司运营的目标，公司需要制定一系列的运营策略。
具体而言，公司运营的策略包括以下几个方面：1. 市场营销策略市场营销是企业发展的关键，因此公司需要制定一系列的市场营销策略，以提高公司的市场占有率和盈利能力。
具体而言，公司可以采取以下几个策略：（1）产品和服务策略：根据市场需求制定产品和服务策略，以满足客户的不同需求。
（2）价格策略：根据市场供求关系和竞争对手的价格水平，制定适当的价格策略，以保持公司的价格竞争力。
（3）渠道策略：建立多元化的销售渠道，以拓展销售网络，提高市场覆盖率。
（4）促销策略：开展各类促销活动，以吸引客户，并提高公司的销售额。
（5）品牌策略：重视品牌建设，提升品牌知名度和美誉度。
2. 人力资源策略人力资源是企业发展的关键。
因此，公司需要制定一系列的人力资源策略，以提高公司的人力资源管理水平和员工的绩效水平。
具体而言，公司可以采取以下几个策略：（1）企业文化策略：树立企业的发展理念和价值观，以提升员工的认同感和凝聚力。
（2）招聘策略：建立完善的招聘流程，吸引优秀人才，以保障公司的发展需要。
（3）培训策略：开展各类培训活动，提升员工的专业素养和综合能力。
（4）激励策略：建立科学的激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。
运营管理论文写什么
运营管理论文写什么引言运营管理是企业管理的重要组成部分，它涉及到企业内部的生产、运输、库存和采购等方面的活动。
随着市场环境的动态变化和信息技术的不断发展，运营管理变得越来越重要。
编写一篇关于运营管理的论文，需要选取合适的主题，深入研究和探讨相关的理论和实践问题。
本文将从几个常见的运营管理主题入手，分析如何写一篇优秀的运营管理论文。
1. 供应链管理供应链管理是现代运营管理中的重要内容，它涉及到产品从原材料供应到最终顾客的物流过程。
供应链管理的目标是提高企业的运营效率和顾客满意度。
在写供应链管理的论文时，可以选择以下几个方面展开讨论：•供应链网络设计：研究如何构建一个高效的供应链网络，包括选择供应商、建立仓储和物流设施等。
•供应链协调机制：探讨如何协调供应链各环节的工作，减少信息滞后和协作问题。
•供应链风险管理：分析供应链中的风险因素，并提出相应的管理策略来降低风险。
2. 生产与运作管理生产与运作管理是企业运营管理的核心内容，它涉及到如何高效组织和管理企业的生产过程。
在写生产与运作管理的论文时，可以选择以下几个方面进行研究：•生产计划与控制：研究如何制定合理的生产计划，以满足市场需求，并进行有效的生产控制。
•质量管理：探讨如何保证产品质量，并提高生产效率。
•运作效率提升：研究如何通过工艺改进、技术升级等手段提升运作效率。
3. 库存管理库存管理是企业运营管理中的重要环节，它涉及到如何合理控制库存水平，降低库存成本。
在写库存管理的论文时，可以选择以下几个方面进行研究：•库存策略选择：研究如何选择适合企业的库存策略，包括经济订货量模型、缓冲库存策略等。
•采购与供应商管理：探讨如何与供应商合作，优化采购流程，以减少库存。
•库存控制技术：研究如何利用信息技术手段，进行库存控制和跟踪。
4. 物流管理物流管理是运营管理的关键环节，它涉及到产品的运输、仓储和配送等方面的活动。
在写物流管理的论文时，可以选择以下几个方面进行研究：•运输方式选择：研究如何选择合适的运输方式，以降低物流成本和提高物流效率。
运营管理机制研究现状论文
运营管理机制研究现状论文引言运营管理是一个组织内部活动的关键方面，涉及到产品开发、供应链管理、客户维护等众多业务领域。
针对这些活动，运营管理机制成为组织成功运作的重要基础。
本文将对运营管理机制的研究现状进行概述，并分析其在不同行业和组织中的应用情况。
通过对现有研究的梳理，我们可以更好地了解运营管理机制的发展趋势和未来的研究方向。
1. 运营管理机制的定义与范围运营管理机制是指组织在运营活动中采取的一系列管理手段和方法。
其目标是通过优化运营流程、提高效率、降低成本，实现组织的战略目标。
运营管理机制包括但不限于流程设计、绩效评估、资源配置等方面的内容。
具体来说，运营管理机制可以应用于制造业、服务业以及非营利组织等不同类型的组织。
不同行业和组织在运营管理机制的应用上存在差异，需要根据具体情况进行定制。
2. 运营管理机制的主要研究领域运营管理机制的研究领域涵盖了供应链管理、质量管理、生产计划与控制等多个方面。
以下是其中的几个研究领域的概述：2.1 供应链管理供应链管理是运营管理机制中的核心内容之一。
它涉及到组织与供应商、分销商以及其他相关方的合作与协调。
研究者们关注的焦点包括供应链协同、信息流与物流的优化、风险管理等方面。
2.2 质量管理质量管理是指通过一系列的控制措施确保产品或服务的质量达标。
运营管理机制在质量管理领域的研究包括质量控制、质量改进、质量管理体系建设等方面。
2.3 生产计划与控制生产计划与控制是运营管理机制中与生产活动密切相关的研究领域。
其目标是合理规划和调度生产资源，以最大限度地提高生产效率和产品质量。
3. 运营管理机制的应用案例运营管理机制作为一种管理工具，在许多行业和组织中得到了广泛的应用。
以下是几个运营管理机制的应用案例：3.1 汽车制造业在汽车制造业中，运营管理机制的应用非常重要。
通过与供应商的紧密合作，汽车制造商可以实现零部件的及时供应和质量控制。
运营管理机制还可以帮助企业优化生产线，提高生产效率。
2000字企业管理论文
2000字企业管理论文企业管理是指对企业资源进行有效配置与组织，以实现企业目标的一种管理活动。
企业管理包括战略管理、运营管理、人力资源管理、财务管理等多个方面。
本篇论文将从企业管理的重要性、企业管理的原则和挑战以及提高企业管理能力的途径等方面进行讨论。
一、企业管理的重要性企业管理对于企业的发展和持续竞争力具有重要意义。
首先，企业管理可以帮助企业优化资源配置，提高资源利用效率。
通过对企业资源的科学规划和组织，可以避免资源的浪费和重复利用，最大限度地提高资源利用效率。
企业管理可以促进企业的创新和发展。
企业管理包括战略管理和创新管理等方面，可以帮助企业在市场竞争中保持竞争优势。
通过对市场环境的了解和意识，企业管理可以有效地调整企业战略，并推动创新活动的开展，提高企业的创新能力和市场竞争力。
企业管理可以提高企业的组织效能和协调性。
通过对企业内部各个部门和岗位的协调和沟通，企业管理可以提高企业的效率和效果。
通过建立有效的沟通和协作机制，企业管理可以促进企业的信息共享和团队合作，提高企业的组织效能和协调性。
企业管理可以提高企业的风险管理能力。
企业管理包括风险管理和危机管理等方面，可以帮助企业在面对未知风险和突发事件时做出及时的反应和应对。
通过建立风险评估和预警机制，企业管理可以提前发现和应对潜在的风险和危机，减少企业的损失和风险。
二、企业管理的原则和挑战企业管理具有一些基本原则，包括管理者的权责平衡原则、目标优先原则、科学规划和组织原则等。
管理者的权责平衡原则是指管理者应该在权力的行使和责任的承担之间保持平衡，并行使合法和合理的权力。
目标优先原则是指企业管理应该以实现企业目标为导向，以盈利、发展和创新为企业的最终目标。
科学规划和组织原则是指企业管理应该以科学和系统的方法进行规划和组织，包括战略规划、流程设计、工作分工和授权等方面。
然而，企业管理也面临一些挑战。
首先，企业管理面临不确定性和复杂性的挑战。
当前市场环境的快速变化和竞争的激烈程度，使得企业管理面临更多的不确定性和复杂性。
运营管理专业毕业论文文献综述
运营管理专业毕业论文文献综述运营管理是管理学中的一个重要分支，旨在通过有效地规划、组织、领导和控制组织的运营活动，以实现组织的战略目标。
在当今竞争激烈的商业环境中，运营管理的重要性日益凸显。
本文将对运营管理专业毕业论文文献进行综述，探讨当前研究的热点和趋势。
一、运营管理概述运营管理是指组织通过有效地管理资源和流程，实现产品或服务的生产和交付。
它涵盖了供应链管理、质量管理、生产计划、库存控制、物流管理等方面。
运营管理的目标是提高效率、降低成本、提升质量，从而增强组织的竞争力。
二、运营管理专业毕业论文研究现状1. 供应链管理供应链管理是运营管理领域的一个重要研究方向。
当前的研究主要集中在供应链协同、供应链风险管理、供应链可持续发展等方面。
学者们探讨了供应链中信息共享、协同决策、风险评估等关键问题，并提出了一系列解决方案。
2. 质量管理质量管理是运营管理中的关键环节，对产品或服务的质量进行有效管理可以提升客户满意度和品牌声誉。
当前的研究主要关注质量管理体系的建立、质量成本控制、质量改进方法等方面。
学者们提出了各种质量管理工具和方法，如六西格玛、质量功能展开等。
3. 生产计划与控制生产计划与控制是运营管理中的核心内容，它涉及到生产资源的合理配置和生产进度的控制。
当前的研究主要关注生产计划的编制方法、生产排程算法、生产进度监控等方面。
学者们提出了各种优化模型和算法，以提高生产效率和降低生产成本。
4. 物流管理物流管理是指对物流活动进行规划、实施和控制，以实现物流成本最小化和服务水平最大化。
当前的研究主要关注物流网络优化、配送路线规划、仓储管理等方面。
学者们提出了各种物流管理策略和技术，如跨境电商物流、智能物流等。
三、运营管理专业毕业论文研究趋势1. 数据驱动的运营管理随着大数据和人工智能技术的发展，数据驱动的运营管理正成为研究的热点。
未来的研究将更加注重运用数据分析和预测技术，优化决策过程，提高管理效率。
企业管理的论文优秀4篇
企业管理的论文优秀4篇1运营战略的基本认识依照市场及产品特点企业所制定的一系列决策规划以及程序等，也就是企业运营战略。
其作用主要是一定范围内取得最大化的优势，为企业经营战略提供基础。
企业运行战略主要包括有企业的总成本领先战略、目标极具战略以及差异化战略等等。
其中总成本领先战略也就是企业在执行项经济活动的时候，确保自身在同一项目中总成本要显着低于竞争对手，以此提高自身的市场竞争力，简而言之也就是取得相应的价格竞争优势。
在企业总成本战略目标中最主要的特点有两个，分别是规模优势以及产量大，企业在应用这一战略中首先就要最大化的强化成本控制，减少成本支出，如果想要实现这一目标就要加强管理，当然在管理过程中也必须提高产品或者服务质量，在此过程中企业提高经济效益的主要策略还是降低成本[1].企业的经营活动是为了获得商业利益，当前市场竞争逐渐激烈，企业在经营中不仅需要投入资本和劳动力，还需要采取科学的手段提高企业竞争力，实现企业利益最大化，分析和研究企业的运营管理，有助于提高企业的管理水平，促进企业的发展。
随之差异化战略也就是在市场竞争中，企业要具有自己的独特竞争特色和运营模式，在这一战略实施过程中也要加强关于成本因素的考虑。
差异化战略管理在企业中的应用必须要保障各部门相互合作共同努力，和同种类产品或者服务相比，确保自身产品和服务具有独特优势，例如产品质量、功能等等。
差异化战略的实施必须要在产品的设计和研发过程中投入较大成本，虽然这样会对产品成本提升，但是和同类商品相比价格也要偏高，顾客也乐于接受这样的价格，相对应来说也就能够对成本缺陷进行弥补。
目前已经很有多企业开始实施差异化战略，将研究重点集中在产品质量的提高上。
目标极具战略这属于是对市场细分的战略，其实施前提也就是企业必须要能够用更高效果为市场中存在的特殊客户提供服务。
通常来讲能够采用目标集聚战略的企业，和同行相比也就具有更大的发展潜力。
目标集聚战略的实施，对于企业来讲也就会将自身经历集聚在一个领域之中。
小米企业运营管理论文
小米企业运营管理论文1. 引言现代企业需要高效的运营管理来确保良好的业务运作和持续增长。
在这方面，小米公司成为了业界的典范之一。
小米公司作为一家全球领先的科技公司，以其独特的商业模式和创新的运营管理赢得了广泛的赞誉。
本论文将探讨小米企业运营管理的关键特点和成功要素。
2. 小米企业原理和商业模式小米公司的运营管理是基于一系列核心原则和商业模式来实现的。
首先，小米始终坚持以用户为中心。
他们通过不断倾听用户的需求和反馈，积极改进产品和服务，提供更好的用户体验。
同时，小米采用了直销模式，通过在线销售渠道直接面向用户销售产品，减少了中间环节，提高了运营效率。
其次，小米注重产品的性价比。
他们通过控制成本和实现规模效应，提供高质量、低价格的产品给用户。
小米通过降低利润率和精简生产链条，使其能够在激烈的市场竞争中保持竞争优势。
3. 小米的供应链管理供应链管理在现代企业运营管理中占据着重要的地位。
小米公司通过建立高效、灵活的供应链体系来支持其快速增长的业务。
小米与供应商建立了紧密的合作关系，实现了供应链的协同和协调。
他们还采用了先进的信息技术来提高物流和库存管理的效率。
通过这些措施，小米能够快速响应市场需求并及时交付产品，为用户提供更好的服务。
4. 小米的品牌和市场营销品牌和市场营销对企业的成功至关重要。
小米公司通过积极的品牌建设和创新的市场营销策略，快速提升了品牌知名度和市场份额。
小米在品牌建设方面注重用户参与和口碑传播，通过开展各种促销活动和社交媒体推广来与用户互动。
此外，小米还注重产品的差异化定位，为用户提供独特的产品和体验，从而赢得用户的青睐。
5. 小米的人力资源管理人力资源是企业最宝贵的资产之一。
小米公司注重人才的选拔和培养，建立了一支专业、高效的团队。
他们通过激励机制和良好的工作环境来吸引和留住优秀的人才。
小米还注重员工的个人发展和成长，提供丰富的培训和晋升机会，激发员工的潜力和创造力。
6. 小米的质量管理质量管理是小米企业运营管理的关键要素之一。
企业营运资金管理研究毕业论文
企业营运资金管理研究毕业论文Prepared on 21 November 2021摘要随着社会经济的快速发展和竞争的激烈化，企业已经越来越重视营运资金的管理。
营运资金管理作为财务管理的重要组成部分，可以说在很大程度上反应了整个企业经营管理水平，也是企业生存和发展的基础。
特别是近几年的金融危机更加显现出营运资金管理的重要性。
本文首先简单介绍了营运资金管理的研究背景，回顾了营运资金管理的国内外研究成果，相比较国外系统、科学的研究体系，我国研究起步较晚，缺乏整体系统的研究。
为了提高营运资金管理效率，进行营运资金整体研究不可或缺。
继而对营运资金管理的一些基本概念进行简单的阐释，详细叙述了营运资金管理的内容，比如说现金管理，应收账款管理，存货管理等。
然后重点总结了我国企业营运资金管理的现状及存在的问题，比如说营运资金不足、营运资金运营效率低、营运资金内部管理弱化、信贷资金比重大等问题。
最后根据这些问题提出一些解决对策，即扩宽融资渠道，增强融资能力；将营运资金管理贯穿于企业运行的全过程；充分利用商业信用等，列举了一些加强营运资金管理的具体措施。
关键词：营运资金，营运资金管理，问题研究ABSTRACTWith the rapid social-economic development and fierce competition, companies have been increasing emphasis on working capital management. As an important part of financial management, it largely reflects the entire enterprise level of management,but also the enterprise survival and development. Especially in recent years, the financial crisis has shown more the importance of working capital management.This paper introduces the research background of working capital management at first, reviewing the domestic and foreign research results of working capitalmanagement .Comparing with foreign scientific research systems, China's research stares late and lacks an overall system. In order to improve the efficiency of working capital management ,it is necessary to overall working capital overall study. Then,it explains some basic concepts simply, describing the contents of working capital management in detail , such as cash management, accounts receivable management, inventory management, etc.; and sums up the status of our country and key issues , such as lack of working capital, low level of working capital operating efficiency, weakening the internal management of working capital, credit funds than the major ,it proposes some solutions bases on these problems, namely widening financing channels, enhancing the financing capacity; keeping operating financial management throughout the entire process of business operation; taking advantage of commercial credit and other lists some specific measures of working capital management.KEY WORDS: Working capital, Working capital management, problems research目录前言营运资金作为企业资金中最具活力的部分, 其运转效率在很大程度上决定了企业今后的生存与发展。
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维多利亚的秘密（Victoria’s Secret）发展历史与营销策略分
析
摘要：维多利的秘密（Victoria’s Secret）维多利亚的秘密（Victoria’s Secret）于1977年由毕业于斯坦福经济学院的罗伊·雷蒙德创办于美国旧金山。
在创办之初，罗伊·雷蒙的初衷是旨在为男性创造一种舒适的选购女性内衣的环境，以避免他们在大庭广众之下为妻子选购内衣所产生的尴尬。
关键字：维多利亚的秘密（Victoria’s Secret）维多利亚的秘密时装秀（Victoria’s Secret Finishing Show）女性商业邮购目录电视传媒B2C
维多利亚的秘密（Victoria’s Secret）于1977年由毕业于斯坦福经济学院的罗伊·雷蒙德创办于美国旧金山。
在创办之初，罗伊·雷蒙的初衷是旨在为男性创造一种舒适的选购女性内衣的环境，以避免他们在大庭广众之下为妻子选购内衣所产生的尴尬。
罗伊的内衣店不同于的那些架子上挂满各种码数的文胸和内裤的普通内衣店，木质的墙面面，充满维多利亚时代的气息，各种款式风格、成套搭配的内衣点缀在墙面上，还有乐于助人的导购员。
男士只需根据款式选购，然后有导购员帮忙选择合适的尺码，在后台存货中取成品即可。
罗伊还开创性的采用邮购目录的营销手段让消费者不必现场选购，足不出户就能买到自己喜欢的内衣，邮购目录也成为维多利亚的秘密（Victoria’s Secret）与消费者之间重要的交流通道。
1982年，罗伊·雷蒙德将经营五年的公司出售给零售巨头Limited Brands旗下的The Limited，维多利亚的秘密借助Limited Brands雄厚的资金，强大的品牌号召力，以及在服装零售业丰富的经验迅速发展占领了相当大的市场份额，到1997年全美已开设14家针织商品店，750家内衣专卖店，然而维多利亚的秘密并没有就此止步，一直紧跟着时代脚步，并借助最先进最发达的传媒手段打开市场，建立品牌影响力。
1999年，在整个全美影响最大收视率最高的体育赛事超级碗（Super Bowl）的比赛现场，就在中场休息的时刻，维多利亚的秘密的模特们身着维多利亚的秘密的内衣在跑道上走着猫步，这一惊艳的一幕瞬间引爆了整个比赛现场，而且带动了整个电视和网络直播的火爆。
维多利亚的秘密通过超级碗全美近一亿全世界数十亿的庞大的观众群迅速提高了国际知名度，从而为其成功占领整个全美市场同时开拓国际市场打下了坚实的基础。
自从Limited Bands入主维多利亚的秘密之后一直致力于打造独特的维多利亚的秘密的产品及企业文化。
总裁GraceNichols把维多利亚的秘密描述成“一为生活方式的商家”，即时装商是众多顾客的生活组成部分，“我们给予顾客的是魅
力、美丽、时尚及一点浪漫。
我们清楚什么时装最合适女性的身体和情感诉求。
”他说。
致力于品牌创建的维多利亚的秘密拥有一个独一无二的秘密武器“维密天使”，作为维多利亚的秘密的模特们，与一般的模特不同，她们更多的是充当形象代言的人的绝色，所以普通的消费者可以从模特们身上感受到维多利亚秘密独特的女性商业文化。
同时维多利亚秘密还很注重对模特们职业培训，以帮助他们在其它事业上发展，很多模特们在其它方面的潜能更给公司带来了惊喜，甚至有很多热销的内衣都是由这些模特们所设计的，现在的“维密天使”们不仅是公司形象代言般简单，更成为维多利亚的秘密拥趸们的偶像和模范，在她们身上可也深刻感受到现代女性独立自主的品质，这也正是维多利亚的秘密所极力推崇的。
有了这些独特的“维密天使”对维多利亚的秘密形成了独特的不可复制的品牌号召力，这也是维多利亚的秘密能够独占这个全美内衣市场的重要原因。
2000年是维多利亚的秘密一个重大转折，在这一年第一届“维多利亚的秘密时装秀（Victoria’s Secret Fashion Show）”在纽约通过电视向全世界的进行直播，这场盛大的时装秀是维多利亚的秘密在电视媒体上又一次伟大而又成功的尝试，事实上与其说它是一场时装秀更不如说它是一档娱乐节目，深谙电视传媒之道的维多利亚的秘密完全懂得怎样抓住观众的眼球，更何况是和全美知名电视台合作，由一群一流的制作人操刀，结果可想而知。
这个时装秀不仅创造同类时装秀的收视记录，更是带动了一轮维多利亚的秘密内衣的销售狂潮，可谓是电视媒体与厂商合作成功案例中的典范。
事实上在获得巨大成功后“维多利亚的秘密时装秀（Victoria’s Secret Fashion Show）”至今已经举办了十届，每年一届，这已不在仅仅是维多利亚的秘密提高自己知名度的节目，而且是一个与消费者互动和新品发布的平台，更是整个时尚内衣行业的风向标。
随着现代信息技术的进步尤其是网络时代的到来运用先进技术与互联传媒来发展市场扩大信息传播面越来越为各大公司厂商所钟爱的手段，尤其是电子商务的迅猛发展给成为一些公司崛起的关节因素，然而这些又怎么少的了作为美国零售巨头的“Limited Bands”？嗅觉极其敏锐的“Limited Bands”早在1998年电子商务刚刚起步的时候就察觉到其中的巨大潜力，于是开始纷纷为旗下品牌建立网络销售平台，这其中当然也包括“维多利亚的秘密”，当时“Limited Brands”推行在线零售的原因有两个，一是扩大维多利亚秘密的品牌影响力，二是扩大销售额。
这一年，维多利亚秘密成立了新媒体部门，主营电子商务，并且投资近500万美元建立网站。
第一个订单是当年12月4日，从科罗拉多州利特尔顿发出的，金额是39美元，这个订单令新媒体部门负责人——维多利亚秘密的副总裁肯.韦尔兴奋不已。
这家网站真正引起轰动并在消费者中迅速流传，实在1999年2月维多利亚秘密的新品秀期间。
在以往，维多利亚秘密的纽约新品秀门票一票难求，当时新媒体部门索性将新品秀在维多利亚秘密的网站上进行直播，并且在电视、网络和报纸上做广告宣传网络新品秀，这一举措引起网民疯狂点击维多利亚秘密网站，30分钟内产生了100万的点击量，甚至将维多利亚秘密的网站挤瘫。
凭着轰动效应，这一营销推广获得了1999年Brandweek颁发的最佳营销事件互动营销奖。
为了提供优质的在线购物体验，避免网站再次出现瘫痪，维多利亚秘密从2000年开始大力投资互联网的软硬件建设，并且采用最流行的新技术，2001年，公司就推出了视频流媒体和互动内容相结合的电子商务。
1999年~2001年，其实是网络泡沫破灭的时期，经济衰退使得很多零售公司也开始节省成本。
维多利亚秘密一方面加大了对网站的投资，另一方面，也在想方设法消减目录销售的成本，
因为纸张印刷和邮寄目录都会产生不菲的费用。
一些服装在线零售企业，比如Land’sEnd就积极鼓励用户上网，并且大幅度减少产品目录邮寄，1999年Land’sEnd减少了1/3的目录发放，用明信片代替，并且吸引用户使用网上的
电子目录手册。
维多利亚秘密也将所有的产品目录电子化，鼓励年轻用户使用电
子目录手册，2002年开始，维多利亚秘密的纸质产品目录开始收费，并且借助
实体店的规模进行销售，这样可以分担印刷费用并且降低邮寄费。
在维多利亚秘
密网站，有很多指标用以计算每个订单以及每个客户产生的价值以及收益，包括
最近访问时间、频率和购买金额等。
其中最难的在于每个变量之间的平衡，这需
要确认其优先次序。
比如一个新客户的获取成本是20美元，而一个沉睡客户的
恢复成本只需要10美元，究竟是选哪一个？维多利亚秘密更倾向于将新客户培
养为持续购买的长期用户，虽然成本更高，但是其重复购买行为将逐次分摊客户
获取成本。
另外一个规律是，10%的顾客将产生50%销售额，他们是更为重要的
顾客，维多利亚秘密对这类客户有大量的优惠、促销以及VIP政策，以维系购买
忠诚度。
凭借出色的营销、精细化的运营，维多利亚秘密的B2C业务突飞猛进。
2006年，维多利亚秘密的B2C跻身于美国在线零售的销量前30名，为此，维多
利亚秘密开始在美国及欧洲一些店铺密集的城市关闭部分连锁店，其企业管理层
深信网络可以帮助品牌覆盖到大部分店铺范围以外的地区。
分析整个“维多利亚的秘密”的发展历史与营销策略，最吐出的一点就是善
于利用先进的技术和传媒手段，为其品牌的打造服务，无论是最初的目录邮购还
是后来借助电视传媒以及现在的电子商务，“维多利亚的秘密”无一不是凭借着
对市场的敏锐嗅觉和强大的创造力，开拓出一块又一块的市场，为其发展开拓出
一条有一条新的道路。
凭借着其对品牌营销的理解和伟大的创新能力，“维多利
亚的秘密”会在其发展道路越走越快。
参考文献：
1维多利亚的秘密官方网站/
2美式营销战——美国行业营销经典案例周环宇
3一个品牌新贵的起承转合——解读“维多利亚的秘密”赵莹
《现代企业教育》 2007年19期
4The Second Life Of Victoria's Secret Models Kiri Blakeley。