第八章人员配备
第八章监理机构人员配备表
2名
监理员岗位证书
总计
6名
备注：1、表中所列人员配备为最低限度要求，中标单位可根据实际工作需要及时投入人员，所有监理人员均须身体健康，年龄不得超过65周岁。
2、表中所列人员配备为最低限度要求，低于该配备其投标将被否决。
3、上述岗位所对应的专业监理人员注册证书必须与该岗位专业特点相适应，否则不得分。
第八章监理机构人员配备表
岗位
专业
人员要求
持证上岗要求
总监理工程师
市政公用工程
1名
全国注册监理工程师资格
总监代表
市政公Байду номын сангаас工程
1名
市政公用工程全国注册监理工程师资格或市政公用工程省级注册监理工程师证书
专业监理工程师
市政公用工程
2名
市政公用工程全国注册监理工程师资格或市政公用工程省级注册监理工程师证书
监理员
管理学判断题jiexuan
判断题（以下收集了历届考试题中的判断题，供复习参考）第一章管理与管理学1..管理的一般职能来源于管理的科学性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。
（）2. 组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。
（）3. 组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。
（）4.从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象是组织及其各种资源。
（）5.组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。
6.现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
（）7.管理的艺术性就是强调管理的复杂性（）8.管理是一种有意识有组织的群体活动，是一个动态的协调过程（）9.处在不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不同的（）10.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的（）11.管理者扮演干扰应对者角色就是要协调好组织与外部环境因素的关系（）12.人际关系技能是指成功的与人打交道并与人沟通的能力。
掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性（）参考答案：1×科学性改为二重性2×结构改为部门 3.√ 4×改为组织资源和组织活动5×经济效益大小改为有效性 6.×计划改为决策7.×复杂性改为实践性8.√ 9×也是不同的改为相同但重点和程度不同10.√11×协调好组织与外部环境因素的关系改为处理冲突和解决问题12.√第二章管理理论的形成和发展1．泰罗科学管理的中心问题就是制定科学的管理制度与方法。
（）2．在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称为“组织理论之父”。
他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。
3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织（）。
第八章 人员配备
第八章人员配备一、单项选择题。
1.下列关于人员配备特点的描述中,错误的是（）A.人员配备以组织的目标和战略为指导B.人员配备与组织的长期发展规划相适应C.人员配备是以人为中心的管理D.人员配备是管理最简单的环节2.根据岗位要求来选拔具备相应知识与能力的人员描述的是人员配备原则中的（）A.因事择人B.因人设岗C.因材适用D.动态平衡3.下列不属于外部招聘优点的是（）A.来源广泛，选择余地大A.来自外部的候选人能够为组织带来新思想、新观念、新方法B.对求职者无法深入了解D.人才现成，节省培训费用二、多项选择题1.人员配备的原则有（）A.因事择人B.因人立岗C.因才适用D.动态平衡E.静态稳定2.下列属于培训的目标的有（）A.掌握新的知识和技能B.发展各方面的能力C.形成统一的价值观D.增强员工之间的信息交流E.增加员工个性三、判断说明题。
1.资格审查是指将收集到的应聘者的申请表进行初步分析，评价应聘者是否符合招聘岗位的要求。
（）2.在职培训也称职前引导.是对新员工进行的导向性的培训。
（）四、简答题1.简述人员配备的过程。
2.简述管理人员招聘的标准。
3.简述内部提升的优缺点。
五、论述题试述绩效考核的意义.第八章人员配备一、单项选择题。
1.D(P170)本题主要考查的知识点为人员配备的特点。
人员配备的特点为:(1)人员配备以组织的目标和战略为指导，与组织的长期发展规划相适应。
(2)人员配备是以人为中心的管理。
(3)人员配备是管理最复杂的环节。
2.A(P171)本题主要考查的知识点为人员配备的原则。
人员配备的原则中，因事择人原则是指根据岗位要求来选拔具备相应知识与能力的人员。
3.C(P172)本题主要考查的知识点为外部招聘的优缺点。
外部招聘的优点有:来源广泛，选择余地大，易于招到一流人才:来自外部的候速人能够为组织带来新思想、新现念、新方法;可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾:人才现成，节省培训费用。
C项属于外部招聘的缺点。
《现代管理原理》习题及参考答案(第八章)
《现代管理原理》习题及参考答案（第八章）湖南电大经管教学部罗丹桂第八章人员配备一、单项选择1．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。
这就是人员配备的（）原则。
A．因事择人 B．因人择事C．量才使用 D．经济效益2.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）。
A．中层管理者 B．基层管理者C．普通管理者 D．高层管理者3．考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息。
A. 上级部门B.关系部门C．下属部门 D.主管部门4.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。
A. 上级考评B. 群众考评C．专家考评 D. 自我考评5.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。
A. 有计划的提升B. 职务轮换C．委以助手职务 D. 临时提升二、多项选择1.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（）。
A．有职位的人 B．有知识的人C．有能力的人 D．对组织忠诚的人2.合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（）。
A．因事择人 B．人事动态平衡C．量才使用 D．程序化、规范化3．管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（）。
A．调动内部成员的工作积极性 B．吸收外部人才C．保证选聘工作的准确性 D．被聘者可以迅速展开工作4．对管理人员的贡献考评包括（）。
A．心理素质考评 B．业务能力考评C．达标绩效评价 D．管理绩效评价三、判断正误1．管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。
（）2．采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。
（）3．贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。
（）4．考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。
（）5．在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。
自考00054管理学原理历年真题整理
管理学原理历年真题整理第一篇基础篇第一章管理与管理学[2016.10] 1．管理的首要职能是（）。
A．计划B．组织C．领导D．控制答案：A P39[2016.10] 16．下列属于高层管理者的有（）。
A．董事长B．首席执行官C．总经理D．项目经理E．车间主任答案：ABC P42[2016.04] 1．管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于（）。
A．概念技能B．人际技能C．技术技能D．学习技能答案：C P44[2016.04] 26．简述管理四项基本职能的含义。
P41 4点先答是哪4项5分[2015.10] 1．依据管理者角色理论，挂名首脑属于（）。
A．人际角色B．信息角色C．资源分配者D．谈判者答案：A P43[2015.10] 21．管理就是为了实现组织中个人目标的活动。
（）×P39 实现组织目标的活动[2015.10] 30．请联系实际，举例说明管理的必要性。
10’[2015.04] 1．对整个组织负有全面责任的管理人员是（）。
A．高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．专业管理者答案：A P42[2015.04] 21. 效率是投入与产出的比值，是衡量管理有效性的唯一标准。
（）×P41 由效率与效果衡量[2015.04] 26．管理的基本职能有哪些?P41 4点5分第二章管理学的形成与发展[2016.10] 2．梅奥的人际关系学说属于（）。
A．行为科学理论B．科学管理理论C．一般管理理论D．权变管理理论答案：A P64[2016.10] 21．科学管理研究的核心是提高员工的满意度。
（）×P58 提高劳动生产率[2016.04] 2．第一次提出管理五要素的是（）。
A．梅奥B．法约尔C．西蒙D．泰勒答案：B P60、67[2016.04] 21．金钱是唯一刺激积极性的动力。
（）×P65 霍桑实验结论：金钱并非刺激积极性的唯一动力[2015.10] 2．梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论，并在此基础上创立了（）。
组织中的人员配备
评价现有人力资源
❖ 人力资源现状考察(HR status reviewing)
姓名 学历 所受培训 以前就业 能力 专长
评价现有人力资源（续）
❖ 职务分析(Job analysis):定义组织中的职务以及履行职务所 需的行为，并最终形成岗位说明书和岗位规范。
职业发展目标
哈佛大学有一个著名的关于目标对人生影响的跟 踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都 差不多的年轻人，调查结果如下：
有清晰且长期的目标 有清晰但短期的目标
3% 10%
有较模糊目标
60%Leabharlann 无目标27%25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他
25
们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们 几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中
Human Resource Management Goals
Attract an Effective Workforce
HRM planning Job analysis Forecasting Recruiting Selecting
Maintain an Effective Workforce
暂时解雇 Layoffs 自然减员 Attrition 调换岗位 Transfers
缩短工作周 Reduced workweeks 提前退休 Early retirement
工作分担 Job sharing
说明
Permanent involuntary termination.
Temporary involuntary termination; may last only a few days or extend to years.
组织中的人员配备
岗位性质就能确定它的价值的。因此我们还要看工作岗位的职责，还要岗位职责的大小来确定薪
酬。
• 四、从员工的“德、能、勤、绩”来制定薪酬管理制度
•
通过全方面的考核制定出员工的薪酬体系，薪酬管理制度不是一下就能做好的，它是需要逐步
去完善的。在此期间，我们还可以通过360度的考核体系，不断完善员工薪酬管理制度。最终制
2020/7/9
4
鹦鹉
•
一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语
言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言， 售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。 这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉， 毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉 是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又 老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两 只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
2、试提出能够增强培训效果的有效措施。 答案：1、培训有两个阶段，员工工作越忙越需要培训，员工工作越清闲越需要 培训。此次培训中心的培训我不清楚培训内容，但就其选择培训人员的过程来 看，也没有根据该公司的实际情况来安排培训人员。培训之前，要做培训需求 分析。培训后，要做培训效果评估。培训需求分析，要根据实际情况对每位员 工近期培训需求做以调查，并汇总最需要培训的课程与人员。调查方式有问卷 调查、面谈、职位说明书对照等多种方式。 2、第一、整理本次培训资料，以邮件、传真、文档形式发送给有需求的全部人 员。并附上参加培训人员的笔记与影音录像资料。有条件的公司还可以以讲师 作为条件，安排参加培训人员培训后要对有需求的员工进行二次培训。第二、 培训之前，要与此次培训代表签订培训协议，包括培训后的二次培训，培训通 过率，培训后服役公司时间的确认。
自考00054管理学原理历年真题整理
管理学原理历年真题整理第一篇基础篇第一章管理与管理学[2016.10] 1．管理的首要职能是（）。
A．计划B．组织C．领导D．控制答案： A P39[2016.10] 16．下列属于高层管理者的有（）。
A．董事长B．首席执行官C．总经理D．项目经理E．车间主任答案： ABC P42[2016.04] 1．管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于（）。
A．概念技能B．人际技能C．技术技能D．学习技能答案： C P44[2016.04] 26．简述管理四项基本职能的含义。
P41 4点先答是哪 4项 5分[2015.10] 1．依据管理者角色理论，挂名首脑属于（）。
A．人际角色B．信息角色C．资源分配者D．谈判者答案： A P43[2015.10] 21．管理就是为了实现组织中个人目标的活动。
（）× P39 实现组织目标的活动[2015.10] 30．请联系实际，举例说明管理的必要性。
10’[2015.04] 1．对整个组织负有全面责任的管理人员是（）。
A．高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．专业管理者答案： A P42[2015.04] 21. 效率是投入与产出的比值，是衡量管理有效性的唯一标准。
（）× P41 由效率与效果衡量[2015.04] 26．管理的基本职能有哪些 ?P414点 5 分第二章管理学的形成与发展[2016.10] 2．梅奥的人际关系学说属于（）。
A．行为科学理论B．科学管理理论C．一般管理理论D．权变管理理论答案： A P64[2016.10]21．科学管理研究的核心是提高员工的满意度。
（）× P58[2016.0 4] 提高劳动生产率2．第一次提出管理五要素的是（）。
A ．梅奥B．法约尔C．西蒙D．泰勒答案：B[2016.04] P60、6721．金钱是唯一刺激积极性的动力。
（）× P65 霍桑实验结论：金钱并非刺激积极性的唯一动力[2015.10] 2．梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论，并在此基础上创立了（）。
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第八章人员配备
一、重难点内容
（一）人员配备的影响因素
人员配备是根据组织结构规定的职位数量与要求，对所需各类人员进行恰当有效的选择、使用、考评和培养，以合适的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活动正常进行并实现组织的既定目标的活动。
人员配备包括管理人员和普通员工。
开展有效的人员配备工作，需要从组织和个人两个不同角度去考察。
1.从组织需要的角度考察
组织需要这样的人：有知识和有能力的人；对组织有较高忠诚度的人；另外，还要为组织的发展和可能的人员流动储备后备力量。
2.从组织成员需要的角度去考察
从组织成员需要的角度去考察应注意：每一个人需要什么样的工作；保证给每一位员工找到一个适合的岗位；还要关注每个人的成长和职业生涯的发展需要。
（二）人员配备的程序
人员配备一般经过下述几个步骤：
1．制定用人计划。
2．确定人员的来源。
3．考查待聘人员。
4．培训备选人员。
5．调配备选人员。
6．业绩考评。
（三）人员配备的原则
人员配备过程中应遵循以下工作原则：
1.因事择人的原则。
要根据工作的需要配备人员。
2.量才使用的原则。
根据人的能力和特点来安排工作。
3.人事动态平衡的原则。
人与事的配合需要进行不断地调整，尽量使所有人的能力都与其工作相匹配。
4.程序化、规范化原则。
员工的选拔必须遵循科学合理的标准和程序。
（四）管理人员需量的确定
确定主管人员的需要量主要考虑以下因素：
1．组织现有的规模、结构和岗位。
2．管理人员的流动率。
要考虑自然的和非自然的管理人员减员情况。
3．组织发展的需要。
考虑预测和评估组织发展与业务扩充的要求。
（五）管理人员的来源
管理人员主要来自两个方面：内部提升和外部招聘。
1.内部提升
内部提升，是指组织内部成员的能力增强并得到充分地证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务。
内部提升制度具有以下优点：有利于调动组织内部成员的工作积极性；有利于吸引外部人才；有利于保证选聘工作的正确性；有利于被聘者迅速展开工作。
内部提升制度也存在弊端，具体表现为：引起同事之间的不团结；可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。
2.外部招聘
外部招聘，是根据一定的标准和程序，从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的管理人员。
外部招聘的优点是：被聘干部具有“外来优势”，没有“历史包袱”，如果他确实具有较强的工作能力，便可迅速地打开局面；有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系；能够为组织带来新的管理方法和经验。
外部招聘的不足主要表现在：外聘人员很难迅速打开局面；组织对应聘者的情况不能深入了解；外部招聘会打击内部员工的工作积极性。
（六）管理人员的选聘标准
合格的管理人员应该符合下列要求：
1．管理的欲望。
这是管理者从事管理工作的基本前提。
管理意味着对权力的运用，而对权力不感兴趣的人，就不会很好地运用权力，从而影响组织目标的实现。
2．正直的品质。
正直是每个组织成员都应具备的基本品质，对管理人员更是如此。
3．创新精神。
只有不断创新，组织才能充满生机，才能不断发展。
4．决策能力。
管理过程中充满了决策。
决策能力是管理人员应具备的一种重要能力。
5．沟通能力。
管理人员既要善于理解别人，也需要别人理解自己。
沟通的效果决定了管理者与员工相互理解的程度。
作为管理者必须具有进行有效沟通的技能。
6．组织协调能力。
管理者的职责之一就是实现组织内部各部门各环节的密切配合，所以管理者应有较强的组织协调能力。
7．相应的业务知识和水平。
管理者未必是专家，但了解一定的专业知识、具备一定的技术水平和能力仍是管理者不可缺少的条件。
8．健康的身体素质。
（七）管理人员考评的内容
管理人员的考评主要涉及两个方面内容：贡献考评和能力考评。
1.贡献考评，是指考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现组织目标的贡献程度。
即评价和对比组织要求某个管理职务及其所辖部门提供的贡献与该部门的实际贡献。
2.能力考评，是指通过考察管理人员在一定时间内的管理工作，评估他们的现实能力和发展潜力，即分析他们是否符合现任职务所具备的要求，任现职后素质和能力是否有所提高，能否担任更重要的工作。
（八）管理人员培训的内容
1.业务培训。
让管理人员熟悉所在部门的业务性质和基本流程，是进行有效管理的前提之一。
2.管理理论培训。
任何层次的管理者都应该掌握一定的管理理论。
3.管理能力培训。
管理能力包括决策能力、组织协调能力、领导活动能力等。
管理者的管理能力可以通过科学的培训而得到提高。
4.交际能力及心理素质培训。
管理者与人打交道必须有较强的交际能力。
同时，管理者还要具备良好的心理素质。
（九）管理人员培训的方法
管理人员的培训方法有两类：在职培训和脱产培训。
1.在职培训。
其具体方法有：
有计划的提升、职务轮换、委以助手职务和临时提升。
2.脱产培训。
脱产培训的主要形式有：开办短期培训班；举办知识讲座；定期脱产轮训；到高等院校接受正规教育；组织专题研讨会等。