接待国外客户流程细节
国外客户到访如何接待
国外客户到访如何接待做贸易的同志们都知道，一个外国的客户如果可以到公司里面来亲自谈生意，成交的机会很大。
一般大家都非常重视外国客户的来访。
其实做接待也是很有技巧的。
细节上多注意下会给客人留下非常好的印象，为之后的合作添加多一份成功的把握。
首先我们先谈下一般的接待吧1.客人来到公司的时候，我们带他到会议室或者展厅里面就座的时候，不妨询问下：Can I bring you something to drink?(您想喝点什么？）或者简单点：coffee or tea?（咖啡还是茶？）一般来说，很多客人在中国的时间安排的比较紧，早餐都吃的比较仓促，有的餐厅早上没有咖啡供应，对于他们来说是很难受的。
（程度不亚于我们早上起来没有刷牙就去上班的感觉）如果在正式谈生意之前可以给他们来上杯咖啡的话，不但有助提神，而且他们会觉得很心情都会变的很好。
当然，不是很多外国人喜欢速溶咖啡，就像我们也不是很多人喜欢茶包泡的茶。
如果是水的话，瓶装的矿泉水是最好的。
（老外们崇尚健康比我们厉害的多）2.会议室里与其放水果，不如放点小糖果（薄荷糖或者咖啡糖，小巧包装的巧克力也不错）。
我所接触到的外国人，基本上没有不喜欢甜食的。
在中国的饮食不习惯也导致他们比较容易有饥饿感。
这个时候。
小糖果就起了大作用了。
其实我个人就搞不懂为什么用水果盘来诱惑人。
一般的水果要吃的文雅那都要辅助以工具。
但是你总不能在人家办公室削苹果吧3.如果他们来到的时间是下午3-4点，那么没有什么比做工精致的小蛋糕更好了举个例子，有次在展会，我陪老外在一个展位洽谈了很长时间，这个时候他们一个女孩子打包了一盒隔壁酒店做的巧克力慕丝蛋糕过来。
而我看到老外们的脸剎那间就亮了起来。
补充了“弹药”以后，剩下的生意在愉快的气氛中谈完了。
不能说蛋糕有绝对的作用，但是蛋糕所带来的好心情和对公司的好印像是绝对功不可没的之后我们再谈下带客户出去吃饭吧：1.餐厅的选择：不一定豪华，但是一定要看起来干净。
接待外国客户九大技巧
接待外国客户九大技巧2015-08-18浏览：364我们都知道，如果国外的采购商提出到公司参观，那么合作的机会就会大很多。
但是，对于外国采购商的接待工作，是一个非常重要的工作，如果接待得好，成功合作的机会就很大，但是一旦没有做好，不但不能促进订单的成交，还有可能损失掉这个潜在客户。
因此，接待外国客户是一个非常重要的工作。
那么，在接待外国客户的时候，有一些什么的步骤，有些什么技巧和细节是需要我们特别注意的呢？在2015年秋交会来临之前，让我们掌握好这个技巧，一起准备我们的客户接待工作吧。
1、确定客户来访日期及行程安排首先，我们需要跟客户了解他们到达中国的时间，行程安排，什么时候到访我们的工厂等，并且要了解好公司及相关人员（公司领导、相关业务员等）的日程安排，确保到访顺利。
如果发生一些冲突，没有办法接待客户，则需要与客户另外敲定到访时间或者是委婉拒绝。
比如：实在抱歉，届时我们会在美国参加一个展会，但是某日之前和某日之后，我们都十分欢迎您的到来。
We are glad to know that you would like to visit us,unfor tunately we will attend a show in USA from ×××to×××,howev er,we will be pleased to see you before Aug×××or after Au g×××.如果是我们主动邀请客户来访，在邀约的时候，就需要主动说明一下建议的到访时间，避免客户选择自己不再的日期到访。
2、协助客户办理邀请函如果客户第一次来中国，或者之前办理的中国签证已经失效，都需要重新办理签证。
通常情况下只要国内供应商提供一份邀请函，签字盖章后以传真件或快递原件的方式发送给对方即可。
如何接待国外客户的礼仪
礼仪/职场礼仪如何接待国外客户的礼仪礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
下面有小编整理的如何接待国外客户的礼仪，欢迎阅读!1、.客户来访前关于客户的了解，比如说，对客户的公司背景、实力、经营状况，经营范围，来访目的，主要对什么产品感兴趣、年龄学历爱好，对产品订单的兴奋点在哪里。
这些也尽可能的去了解。
可以在一些维基，社交平台上，找到客户的一些基本资料。
大客户很可能在linkedin上了解到他的公司，甚至整个公司的员工，都会在他们linkedin的圈子里。
主动询问是否需要帮忙预定酒店，人数房型了解清楚。
提前拟定客户来访的流程。
会议室安排：资料的预备，企业演示文稿的准备，以展示自己公司的实力，其中包括企业竞争优势，市场分析，往年的业绩。
清晰的组织结构图，客户服务流程投诉渠道以及处理。
2.要跟客户确认好到访细节，例如：对于预约好时间的客户，要提前3分钟将展厅的灯打开。
将展厅的空调提前至少10分钟打开降温。
饮品可以为茶叶和咖啡提供客户选择，从冰箱取饮料招待客户。
给客户泡茶或咖啡都用瓷杯，尽量避免用一次性杯。
大客户每个部门都要知道，可以弄一个接待的英文牌子，让客户感受到你们细节的关注。
客户刚来的时候，每个部分的主管都要见面SAY HI。
最后走时再出来合影留念，寄给客户，或许客户和某个主管的某种机缘就是我们和这个客户的一个新的纽带。
安排司机和人员去接机，接机后去哪里干什么，都要事前计划好。
可以的话最好是自己亲自去接，这样客户会觉得你很重视他。
客户接待从客户下飞机那一刻就开始了，照顾的越细心越周到越好，比说你产品好有用。
尤其东南亚和南美洲的客户，不同区域客户，注意尊重他们的习惯，别以我们的工作时间来要求他们，让他们订来接的时间，欧美，东南亚的客户比较准时，南亚，中东的略差，要做好"被延时"的准备。
接待国外客户的礼仪
接待国外客户的礼仪一、如何在机场接人很多人以为这是一个容易的事情，但是你要想到飞机可能会晚点，你的客户可能中国的手机号码还没有开通，根木没有办法联系等等的问题。
首先，如果你是新人，那么一定要亲自去机场接人，绝对不能只是叫个司机过去就行了，这个时候一定要显示你的重视，而且作为新人，一般你手上都没有什么单要去跟，所以客户才是你最重要的，在网上发几十份的邮件也比不上你亲自去与客户面对面的谈。
其次，如果你是第一次见这个客户，那么你一定要准备接人板板上而一定要写明公司的名字，然后是客户的名称，在乘客出口处，一定要大大方方的举起来，有些人会觉得不好意思，其实没有什么必要的，对于一个跑来外地谈生意的人，没有什么比他一下飞机就有人立刻把他接走来的更加的开心。
因为如果他下了飞机，还要找来找去都找不到你，这个时候他一定会很担心，特别是那些第一次来中国，而且英文水平也不是很高的那些客户，这一点更加重要。
第三，接到客户，简单的认识之后，要搞清楚下面几个问题：1. 咨询一下客户是否要办中国的手机卡。
2. 客户是否要简单的吃点东酋（飞机上虽然有餐饮供应，但是有些客户是不喜欢那些食物的）3. 客户是要直接回工厂还是先去酒店（这个很重要，因为你第一时间要搞清楚客户是个怎样的人，是工作狂，还是普通的商人，还是比较喜欢异域风情的人士，这个对于你接下来的谈话非常有效）二、如何在车上交谈一般来说，现在很多工厂跟机场的距离是比较远的，就我而言，大概就是2个小时左右，在这2个小时里，你也不可能什么都不说，所以你也要注意以下几点：1•做足一切准备来接客户之前，你一定要准备好公司的简介，一些的样板之类的东西。
客户未必要看，但是如果他真的要看的时候，你一定要拿的出来，特别是对于一些时间很紧迫或者是工作狂的，他们是不会放过任何的时间的。
如果客户是跟老婆或者孩子一起来，那么别忘了在车上准备一点小零食/饮料之类的东西，孩子毕竟不是大人，他们的目的不是谈生意，但是你也要照顾好。
涉外接待方案
涉外接待方案一、引言涉外接待是指为来自国外的宾客提供接待服务的活动。
随着经济全球化的发展，涉外接待在国际交流中变得越来越重要。
为了提供优质的涉外接待服务，我们需要制定一套科学、合理的涉外接待方案。
本文将从接待前准备、接待流程、接待礼仪和接待后服务等方面进行详细介绍。
二、接待前准备1. 了解客人信息：在接待前，我们需要详细了解客人的身份、国籍、职务等信息，以便为其提供个性化的接待服务。
2. 确定接待时间和地点：根据客人的行程安排，确定接待时间和地点，并提前做好相关准备工作。
3. 安排翻译人员：如果客人不懂中文，我们需要提前安排专业的翻译人员，以便在接待过程中进行沟通。
4. 确定接待方案：根据客人的需求和要求，制定详细的接待方案，包括行程安排、活动内容、餐饮安排等。
三、接待流程1. 接待迎宾：在客人到达接待地点时，我们需要派出专人前往迎接，热情地向客人表示欢迎，并帮助客人搬运行李。
2. 注册登记：在客人到达后，我们需要进行注册登记，包括填写客人基本信息、领取房卡等。
3. 安排住宿：根据接待方案，为客人安排合适的住宿，确保客人的舒适和安全。
4. 会议活动：根据接待方案安排会议和活动，为客人提供一个良好的交流平台。
5. 参观游览：为客人安排参观游览活动，展示本地的风土人情和文化特色。
6. 餐饮安排：根据接待方案，提供丰盛的餐饮服务，让客人品尝到当地的美食。
7. 送别离开：在客人结束行程离开时，我们需要派出专人进行送别，并表示感谢和祝福。
四、接待礼仪1. 穿着整齐得体：接待人员需要穿着整齐得体，给客人留下良好的印象。
2. 热情友好：接待人员需要热情友好地与客人交流，关心客人的需求和感受。
3. 注意礼貌：接待人员需要注意礼貌用语和礼仪规范，避免冒犯客人。
4. 尊重文化差异：对于来自不同国家的客人，我们需要尊重其文化差异，并做好相应的适应工作。
5. 注意细节：接待人员需要注意细节，如提前了解客人的饮食偏好、宗教信仰等，以便为其提供更好的服务。
接待国外客户流程及细节
接待外国客户技巧客户来中国, 做好接待工作是比较关键的。
但由于风俗,习惯等各方面的不同, 会造成很多麻烦。
提前做好详细的资料搜集和准备是非常必要的。
1. 敲定客户访问时间访问人员名单、职位、手机号码等信息，以便安排相应接待。
2. 同客户商讨参观访问行程表, 同工厂(公司接待部门)沟通, 一切敲定之后, 发送邮件让客户确认，同时让工厂做好接待准备。
3. 安排酒店: 确认该客户是否需公司提供酒店。
需提供的，和客户敲定酒店星级、房间类型、房间位置及包含设施等细节，要对酒店实地查看后方可确认预定。
位置选在工厂附近或机场附近等便利之处。
不需提供的，至多根据客户要求，提供信息，协助预定。
确定后通知客户确认。
4. 打印访问行程表, 准备工厂资料和产品资料, 客户所要求的资料等文件, 装订。
5. 根据客户的国籍、宗教信仰准备饮食和话题。
6. 安排接送车辆要合理、合适。
（座数、重视度等）7. 接送至酒店后, 将访问行程和工厂资料等文件交给客户, 敲定第二天参观访问事项, 也有客户直接先去工厂参观, 务必提前让工厂准备。
8. 第二天准时至酒店接客户。
(不同国家的客户对时间的观念会有不同,我方一般提早10分钟在酒店大堂等候)9. 接到工厂或者办公室之后, 根据行程表进行参观访问和会谈, 安排专人记录会议内容。
(如果第一次接触, 应安排多媒体会议室, 双方可以用投影幻灯对各自的企业进行介绍 )10. 访问结束后, 准备一份小礼品送给客户, 一般挑有中国特色的, 比如茶叶, 工艺品等。
11. 访问以后, 根据客户的意见, 适当安排娱乐购物等活动, 很多不发达国家的客户往往要求去购物, 特别是电子产品, 服装等, 且对价格比较敏感。
有些客户则希望去采购中国特色的商品, 如丝绸, 茶叶, 瓷器等等。
另外有客户想去酒吧等场所,了解附近的餐馆, 酒吧, 购物，娱乐场所等。
有些客户比较随意，可以安排一些中国特色的活动, 比如喝茶，看戏，参观景点等等。
教你怎么接待国外客户
教你怎么接待国外客户接待国外客户的流程第一，行程安排：同客户商讨参观访问行程表，同工厂(公司接待部门)沟通，一切敲定之后，发送邮件和传真让客户确认，同时让工厂做好接待准备。
事先跟外商详细商量好他的行程，但外商访厂/公司阶段的安排则最好由你自己做出，看哪些产品和车间，扬长避短，把你想展示给外商的东西充分安排进去。
可以征求外商的意见，也可以把自己设想成外商，“如果我到一个陌生国度的陌生供货厂去考察，希望看到什么?”第二，公司信息的把握：首先应该对公司产品，生产流程，技术参数了解了才有可能带领客人参观。
事前最好准备一些关于公司的英文介绍，整个生产流程的英文，省的到时候翻译出现困难。
另外，对于一些客人可能问到的问题要提前准备好。
第三，客人信息的打探：1、了解客户，包括客户的详细联系资料，公司背景，公司实力，经营状况，经营范围，客户此次来访的目的，主要对什么感兴趣。
还包括外商公司的股份结构，经营现状，技术水平，近三年的资产负债数字。
2、详细了解外商的谈判代表的具体情况，包括年龄，学历，爱好，身体健康状况，他在外商公司中的位置，他在经商履历中的业绩，他对投资项目的兴奋点。
3、调查客户性质：客户来之前你就需要对客户进行一些评估，是哪国人?是零售还是批发?网站是什么内容?针对于哪些产品?区域市场在哪等等。
4、了解客人的宗教问题，以方便接待。
多了解客人国家习俗，习惯和喜好，注意细节，对自己所在城市文化以及景点也尽可能多了解，对本国文化当然应该多了解，客人问及时至少也应知道一点。
第四，准备接待材料和工作：1、参观和谈判可能用到的物品。
2、公司大厅的欢迎客户来访之类的接待牌，让客人感觉其受到重视。
提前告诉前台接待有XX公司客来访，若接待能记住来访的客人名字就更好了。
3、会议室的安排，谈判资料的预备，包括企业演示文稿的准备，以及相关需要展示客户的文件资料以证明公司实力。
4、事先准备好接机牌，公司大厅接待牌，打扫公司接待谈判室，样品卡的准备，客人感兴趣的其他产品的准备。
约见国外客户流程文案
约见国外客户流程文案国外客户约见流程1. 准备工作阶段在与国外客户约见之前，需要进行一些准备工作。
首先，要确认所要约见的客户的信息，包括其姓名、职位、所在公司、联系方式等。
然后，需要对客户的背景信息进行调查和研究，了解其行业、市场情况以及可能存在的合作机会和风险。
此外，还要准备一份约见议程，明确约见的目的、时间、地点以及所需准备的材料和讨论重点。
2. 发送邀请函阶段在确认好约见的时间后，需要发送邀请函给客户。
邀请函应包括双方约定的时间、地点和议程，以及对客户的期望和希望能够达成的目标。
邀请函一般通过电子邮件的形式发送，并备注客户可以以邮件回复确认是否接受邀请。
3. 行程安排阶段在客户确认接受邀请后，要开始安排行程细节。
这包括为客户预定机票、酒店房间和地面交通等，确保客户在到达目的地后能够顺利参加约见。
同时，还需要考虑到客户可能需要的特殊要求，如是否需要提供翻译或秘书等。
4. 欢迎接待阶段在客户到达目的地后，要安排接待人员前往机场或酒店迎接，并协助客户入住。
接待人员应熟悉客户的行程安排，以便及时协调解决可能出现的问题。
同时，还要向客户介绍所在城市的文化和风俗，为客户提供更好的居住和工作体验。
5. 约见进行阶段约见进行时，要确保按照事先制定的议程进行讨论，并提前准备好需要讨论的议题和相关资料。
在与客户的讨论过程中，要注重倾听客户的需求和意见，提供专业的建议和解决方案，并根据客户的反馈及时调整自己的策略和计划。
同时，要确保与客户的交流顺畅，尽量避免语言和文化上的障碍。
6. 结束与客户的约见阶段约见结束后，要向客户表示感谢，对其的参与和贡献表示肯定和赞赏。
同时，要与客户共享约见的总结和下一步的行动计划，以确保双方在约见后能够保持有效的沟通和合作关系。
此外，还要及时向客户发送感谢信，并承诺在未来继续提供支持和服务。
7. 后续跟进阶段约见结束后，要及时跟进客户的需求和要求，并保持与客户的定期沟通。
在跟进过程中，要协调内部资源，确保及时为客户提供所需的支持和解决方案。
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接待外国客户技巧客户来中国, 做好接待工作是比较关键的。
但由于风俗,习惯等各方面的不同, 会造成很多麻烦。
提前做好详细的资料搜集和准备是非常必要的。
1. 敲定客户访问时间、航班、访问人员名单、职位、手机号码等信息，以便安排相应接待。
2. 同客户商讨参观访问行程表, 同工厂(公司接待部门)沟通, 一切敲定之后, 发送邮件让客户确认，同时让工厂做好接待准备。
3. 安排酒店: 确认该客户是否需公司提供酒店。
需提供的，和客户敲定酒店星级、房间类型、房间位置及包含设施等细节，要对酒店实地查看后方可确认预定。
位置选在工厂附近或机场附近等便利之处。
不需提供的，至多根据客户要求，提供信息，协助预定。
确定后通知客户确认。
4. 打印访问行程表, 准备工厂资料和产品资料, 客户所要求的资料等文件, 装订。
5. 根据客户的国籍、宗教信仰准备饮食和话题。
6. 安排接机车辆要合理、合适。
（座数、重视度等）7. 制作接机牌。
客户到达当日，安排专人负责接机，必须先于客户到机场。
车上可聊: 对方对中国的了解程度, 他们的禁忌等等,他们此次中国行还有什么其他安排等, 刺探一些情报。
8. 接送至酒店后, 将访问行程和工厂资料等文件交给客户, 敲定第二天参观访问事项, 也有客户直接先去工厂参观, 务必提前让工厂准备。
9. 第二天准时至酒店接客户。
(不同国家的客户对时间的观念会有不同,我方一般提早10分钟在酒店大堂等候)10. 接到工厂或者办公室之后, 根据行程表进行参观访问和会谈, 安排专人记录会议内容。
11.(如果第一次接触, 应安排多媒体会议室, 双方可以用投影幻灯对各自的企业进行介绍 )12. 访问结束后, 准备一份小礼品送给客户, 一般挑有中国特色的, 比如茶叶, 工艺品等。
13. 访问以后, 根据客户的意见, 适当安排娱乐购物等活动, 很多不发达国家的客户往往要求去购物, 特别是电子产品, 服装等, 且对价格比较敏感。
14.有些客户则希望去采购中国特色的商品, 如丝绸, 茶叶, 瓷器等等。
15.另外有客户想去酒吧等场所,了解附近的餐馆, 酒吧, 购物，娱乐场所等。
16.有些客户比较随意，可以安排一些中国特色的活动, 比如喝茶，看戏，参观景点等等。
17. 送客户, 一般送到机场。
有些客户不喜欢麻烦人, 送至酒店即可。
在飞机起飞前,给客户电话道别。
18.收尾: 这个工作务必做好。
客户走后, 及时发邮件给客户, 一是问候, 二是将本次访问双方达成的共识, 或者会议记录, 备忘录发给客户, 敦促项目的执行。
几个小点:1.着装: 接机和会议时一般用正装, 带客户娱乐购物时便装。
2.参观: 严格按照工厂的参观制度, 涉及到安全,卫生, 不让进去的地方就是不能进去, 不然随随便便,人家会对工厂的管理等产生疑问。
3.饮食：一般来说, 不用太隆重, 接待穆斯林, 最好是鱼, 虽然他们也吃牛羊肉, 但是对加工的方法很讲究，推荐中国菜, 海鲜比较好。
印度人不吃牛肉. 西方人最保险是西餐, 大酒店自助餐一般不错.韩国日本就比较好安排。
一般的接待其实做接待也是很有技巧的。
细节上多注意下会给客人留下非常好的印象，为之后的合作添加多一份成功的把握。
首先我们先谈下一般的接待吧：1.客人来到公司的时候，我们带他到会议室或者展厅里面就座的时候，不妨询问下：Can I bring you something to drink?(您想喝点什么？）或者简单点：coffee or tea?（咖啡还是茶？）一般来说，很多客人在中国的时间安排的比较紧，早餐都吃的比较仓促，有的餐厅早上没有咖啡供应，对于他们来说是很难受的。
（程度不亚于我们早上起来没有刷牙就去上班的感觉）如果在正式谈生意之前可以给他们来上杯咖啡的话，不但有助提神，而且他们会觉得很心情都会变的很好。
当然，很多外国人不喜欢速溶咖啡，就像我们也不是很多人喜欢茶包泡的茶。
如果是水的话，瓶装的矿泉水是最好的。
（老外们崇尚健康比我们厉害的多）2.会议室里与其放水果，不如放点小糖果（薄荷糖或者咖啡糖，小巧包装的巧克力也不错）。
我所接触到的外国人，基本上没有不喜欢甜食的。
在中国的饮食不习惯也导致他们比较容易有饥饿感。
这个时候。
小糖果就起了大作用了。
其实我个人就搞不懂为什么用水果盘来诱惑人。
一般的水果要吃的文雅那都要辅助以工具。
但是你总不能在人家办公室削苹果吧？3.如果他们来到的时间是下午3、4点，那么没有什么比做工精致的小蛋糕更好了举个例子，有次在展会，我陪老外在一个展位洽谈了很长时间，这个时候他们一个女孩子打包了一盒隔壁酒店做的巧克力慕丝蛋糕过来。
而我看到老外们的脸刹那间就亮了起来。
补充了“弹药”以后，剩下的生意在愉快的气氛中谈完了。
不能说蛋糕有绝对的作用，但是蛋糕所带来的好心情和对公司的好印象是绝对功不可没的。
之后我们再谈下带客户出去吃饭吧。
1.餐厅的选择：不一定豪华，但是一定要看起来干净。
因为外出工作，身体非常重要。
要是因为拉肚子干不了活，他们的中国之行就亏大了。
2.菜式的选择：之前一定要问：Do you have anything that you don't eat?(有没有什么你是不吃的？）这个问题其实是很关键的。
老外的体质跟中国人有很大的不同。
他们对很多东西都会过敏。
我之前接待过4个德国工程师。
每个人都对很多种食物过敏。
鸡蛋，海鲜，贝壳都不可碰。
吃了就浑身痒，严重的呼吸困难。
对面粉类东西过敏听说过吗？我的一个意大利客户就是。
更离谱的是我还遇见过一个对茄子过敏的人~~~~ 还有就是印度人，要是你听到他说他是个vegetarian（素食主义者）也别见怪，他们的宗教要求就是这样的。
对于他们，如果他没有自己带食物来中国吃，那就要给他特殊点全素的食物。
在点菜的时候要特别关照下点菜员。
而且最好不要给他们点过辣的食物。
因为他们实在是不耐中国的辣，吃点辣椒第二天就要拉肚子。
（就算他在自己国家很能吃辣也不行）3.吃饭的餐具：大城市大餐厅一般都有刀叉，但是如果你是个小地方，不妨请外国客户吃饭的时候提前帮他们准备套刀叉带着。
因为让他们使用筷子他们会有点难堪。
尤其是第一次使用筷子，如果弄脏了衣服对于商务出行人士是非常麻烦的一件事情。
4.上菜：上菜前要提醒下服务员，鸡要去头去脚再端上来。
鱼也尽量不要点鱼头之类的菜。
（也别点什么吃活鱼活虾）对于他们来说，看见脑袋在盘子里面是非常恐怖的事情。
5.夹菜：由于公筷的使用也不是很普遍。
上菜的时候大家先别动筷子，让服务员先用公共的筷子把菜拨到外国客人的盘子里。
（当然事先要询问：do you want to try this ?)然后大家再一起吃。
6.甜点：如果有甜食，放到最后上就最合适了。
没有的话，水果盘也可以凑合。
7.饮料：差点忘记说了。
对于大部分人来说，中国的啤酒度数比他们那边的高的多，要是饭后还有工作的话，不妨叫青岛啤酒，度数低点，口感也比较适合他们。
要是你看他不喝酒，身体又比较胖的话，减肥可乐/健怡可乐（diet cola/light cola)就最好了。
但是饭店不一定都有。
那就要看你有没有心了~~ 要是啤酒也不喝可乐也不要的，就上100%纯果汁。
绝对没有错：）但是无论什么时候都不要强迫客人喝白酒。
我们的白酒对于他们来说都是非常烈的。
如何接待客户一心理准备：调整好心态平时怎么跟人说话就怎么跟他们说就行。
外商是来跟你合伙赚钱的，赚钱永远是第一。
只牢记一点，大家合作赚钱，这样心态就平和了，不卑不亢。
放松自己, 做个真实的而不是装模作样的人, 往往更能赢得外商的尊重，把事情办好----外商和我们一样，愿意跟一个看上去比较稳重地道，而不是一个跑前跑后、慌张亢奋的家伙做生意。
STEP ONE：心理的准备。
二行程安排同客户商讨参观访问行程表, 同工厂(公司接待部门)沟通, 一切敲定之后, 发送邮件货传真让客户确认, 同时让工厂做好接待准备。
既然是来赚钱，而不是来旅游观光，商务性的、务实的、紧凑的行程安排总是最受欢迎的。
大摆宴席以及陪他们旅游反而不一定能促成交易。
因此，事先跟外商详细商量好他的行程，但外商访厂/公司阶段的安排则最好由你自己做出, 看哪些产品和车间, 扬长避短, 把你想展示给外商的东西充分安排进去。
可以征求外商的意见，也可以把自己设想成外商，“如果我到一个陌生国度的陌生供货厂去考察，希望看到什么？”实际到访的时候，严格按照行程计划来做（甚至故意严格去做也无妨），常能给外商以好印象。
---道理很简单，采购商并不讨厌古板的供货商，最怕说了不算、无明确计划的厂家。
STEP TWO：如果可以，实现跟客人商量好行程安排，至少应该知道客人来中国的时间和班次和联系方式。
三公司信息的把握这个前面已经说过，你首先应该对公司产品，生产流程，技术参数了解了才有可能带领客人参观。
STEP THREE：事前最好准备一些关于公司的英文介绍，整个生产流程的英文，省的到时候翻译出现困难。
另外，对于一些客人可能问到的问题要提前准备好。
四客人信息的打探1、了解客户，包括客户的详细联系资料，公司背景，公司实力，经营状况，经营范围，客户此次来访的目的，主要对什么感兴趣。
还包括外商公司的股份结构，经营现状，技术水平，近三年的资产负债数字。
2．详细了解外商的谈判代表的具体情况，包括年龄，学历，爱好，身体健康状况，他在外商公司中的位置，他在经商履历中的业绩，他对投资项目的兴奋点。
3 调查客户性质：客户来之前你就需要对客户进行一些评估，是哪国人？是零售还是批发？网站是什么内容？针对于哪些产品？区域市场在哪等等。
4 了解客人的宗教问题，以方便接待。
多了解客人国家习俗，习惯和喜好，注意细节，对自己所在城市文化以及景点也尽可能多了解，对本国文化当然应该多了解，客人问及时至少也应知道一点，不要这些都能赢得客人对你的尊敬。
不仅在工作上，在其它方面都是这样。
STEP FOUR：了解客人公司及其本人的信息，更能达到知彼！五准备接待材料和工作（STEP FIVE）1 参观和谈判可能用到的物品：数码相机、预先准备好的CD盘刻录的产品目录和企业介绍（包括你们常用的付款方式，生产周期等），产品册子，易于携带的小样品；色板，计算器，尺，笔记本，订书机，图册还有针对性的报价单。
记得要在客人来之前回顾一下以前的来往邮件，作好基本的准备。
一个专门的记录本子，计算器，价格表，记录本子最好选用有活页的夹子。
过一段时间可以整理一下，但是，已经记录的不能随便扔掉，整理好备查。
2、公司大厅的欢迎客户来访之类的接待牌，让客人感觉其受到重视。
提前告诉前台接待有XX公司客来访，若接待能记住来访的客人名字就更好了。
3、会议室的安排，谈判资料的预备，包括企业演示文稿的准备，以及相关需要展示客户的文件资料以证明公司实力。