如何做好二次经营
漫谈搞好二次经营的具体方法和工作重点
漫谈搞好二次经营的具体方法和工作重点引言：二次经营为项目实现经济效益提供一种新的途径，在保证工程质量、安全、工期的前提下，通过运用项目二次经营理念，经过后续严格有效控制，使项目经营效益最大化，这也是二次经营成功应用的必然结果。
1 二次经营的理念一次经营顾名思义就是企业为获得工程项目进行投标的经营行为。
二次经营就是企业履约工程项目的经营行为，通过开源、降本增效以获得项目效益最大化。
二次经营的理念就是“开源”，它是贯穿于工程施工全过程的一个清醒的经营行为。
二次经营主要目的就是以工程项目管理为平台，通过对招标文件、施工图纸、现场施工条件、相关法规等所有合同文件的详细研读，并利用工程量清单调整、议价、价格调整、变更、索赔等条件，开展以项目经营管理增效，提高项目盈利能力的一种方法，也是项目经营管理过程中重要举措。
2 二次经营遵循的基本原则二次经营是施工企业追求效益最大化为目的，贯穿项目管理的各个层面，使项目管理更加精细，并推动项目管理加强管控，谋划项目经营效益的最大化，为一次经营提高投标竞争力。
为使二次经营管理达到预计策划目的，应遵循如下基本原则：2.1 追求项目经营管理效益最大化；2.2 符合招标文件、施工协议、法律法规等相关要求；2.3 结合现场施工情况进行合理化二次经营；2.4 建设单位、施工企业双方合作共益；2.5 保证项目管理正常状态下进行二次经营；2.6 二次经营循序渐进，短期利益与长期目标相结合。
3 二次经营工作的主要方向3.1 加强和完善责任成本管理，特别是在劳务合同条件下的责任成本管理。
项目部与劳务队伍是严格意义上的经济合同关系。
在劳务队伍与项目经理部之间，必须更加明确的对职责和权利进行规范，制定合理有效的奖惩措施。
同时责任成本也只有深入到劳务合作中，才能真正有效地控制成本。
3.2 提出合理化建议，搞好变更设计。
在工程施工中，变更设计必须体现为对工程设计完善和采用新工艺加快工程进度，降低工程造价。
浅谈二次经营的方法和策略
完善设计 等方式或方法进行完善 ，以便纳 入施 工图投资检算 。
八是合理利用地 质变化 、 突发事件 ， 挖掘潜力 ， 突破 局限 ， 扩大 战果 ， 把项 目做大做强。 九是出现索赔事项时 ， 要根据现场实际 情况以及合 同内容 ， 及时提出相应索赔 。十是动态掌握有关政
文章 编号 ：０ ７ ７ ５ （０ ２０ — ２ １ ０ １ ０ — ３ ９２ １ ） １ ０ ３ — ２
一
当前 ，随着招投标体制 的逐渐完善 及建 设市场 的逐 步规 范， 建设项 目利润空间越来越小 ， 再加 上高标准 、 新技术及 定额 水平 与现场实 际水平 的不匹配 ，使许 多项 目处于亏损状态 ， 部 分项 目甚 至亏损 巨大 。作为施工企业 ， 实现效益最大化必 须把 握两个环节 ： 一是开源 ， 二是节流 。 目前竞争越来越激烈的建 在 筑市场里 ， 低价中标成了普 遍现象 ， 工程利 润是越来越低 ， 可以 说到 了微利竞争 的阶段 ， 致使开源的空间越来越小 。 因此 ， 面对 新 的形势 ， 积极有效地推进 二次经营工作 ， 是项 目突 出重 围、 扭 亏增盈 的重要手段 和方法 ， 对减少企业 亏损 、 实现 企业较好 经 济效益发挥着十分重要和积极的作用。
方 面的因素 ， 如发生 变化 就可能前功尽弃。以便 在后 期进行二 次经 营谈判 中做到有理有据 。三是要注意与设计 图纸一致 ， 特 别是有不需施工数量的工程尤其要注意 ， 避免 自相矛盾。四是
“ 凡事预则立 ， 不预则废” 。一方 面在项 目中标 ， 甚至投标 时， 必须预测项 目将来 的成本 支 出， 对项 目的盈亏情 况进行详 细的成本测算 ， 以做 到心 中有数 。另一方面要认真研究施工合
要经得起推敲 。 二是要尽快完善签认手续 ， 及时做好签认记 录，
浅议如何做好工程项目管理的二三次经营
工程项目管理的再次经营当前建筑市场的竞争已进入了白热化的状态，往往一个普通的工程项目便有数家甚至数十家单位进行竞标。
投标单位相互间惨烈的倾轧甚至略带不理智的压价，使得最终结果常是低价中标。
但是，建筑行业的特殊性决定了工程项目无法像工厂流水线上的产品，能够较稳定地封闭成本。
太多的不确定因素使得理论保本点远低于实际成本点。
因此，中标工程项目的再次经营也便成了项目管理者考虑的重要问题。
我们项目管理的最终目的是：实现企业效益的最大化。
建筑施工企业如何能够在激烈的竞争立于不败之地，是每一个企业面临的重大课题。
我认为，今后的竞争将是细节的竞争。
再次经营的概念一次经营就是企业为了获取工程项目所发生的一切经营行为。
它的最终目的是在固化的条件下获取合同。
二次经营就是指甲乙双方履行合同时所发生的一切经营行为。
它的最终目的是在合同履行过程中通过降本增效获取最好的管理效益。
三次经营就是指在项目完工后，售后服务、竣工结算、审计和清欠过程所发生的一切行经营行为。
它的最终目的有两点：一是根据合同约定提供最好的售后服务，为承接后续工程提供强有力的保证，力争与业主“第二次握手”、“第三次握手”，建立起长期的战略合作伙伴关系。
二是在结算、审计、清欠过程中采取各种有效的手段获取最佳的结算效益和及时回收工程款。
一次经营的最终目的是获取合同；二次经营和三次经营的目的是在确保企业信誉、品牌的同时实现合同增值，获取最佳的经济效益，三者的根本目的是为了企业的利益，促进企业的良性、高速的发展。
一次经营中良好的合同质量是项目二三次经营的基础在招投标和合同谈判时业主为了转移风险，要求工程量和单价均闭口，即单价、总价包死。
所以在合同谈判时，设置一定的可调条件，履约时如发生以上情况，予以调整。
这对于双方是相对公平的，业主也可以接受。
因此签约时必须坚持，特别是体量大、工期长的项目。
灵活掌握报价技巧并做出正确的投标决策。
在工程量清单报价时，应合理的运用不平衡报价技巧为二次经营创造条件或埋下伏笔。
二次经营办法1
二次经营一、定义二次经营即项目中标进场后，以项目管理为平台，在建立并创造良好外部环境和氛围基础上，通过对合同条款的研究，把握和利用工程量清单调整、材料价差的调整、施工过程中变更、索赔等机遇和平台，实时开展以增加项目收入，提高项目盈利能力的一种手段和方法，是项目管理中的重要组成部分。
二、二次经营工作的主要方向随着建筑行业竞争的日趋激励，迫使施工单位在投标时尽可能的降低报价来中标，然后在过程中再通过增加二次经营来实现盈利的目的。
故二次经营应该抓住每个工程自有的特点，对不同的项目进行不同的分析，知己知彼,找出变更索赔点，实现预期收益。
二次经营主要分为五大类：设计变更、索赔、政策性调差、洽商签证、施工组织优化五大类。
（一）设计变更因修正设计图纸中的错误、漏项和改变结构、增减单项工程致使施工单位增减费用以及为优化设计、方便施工发生的变更。
⑴、在未确定合同单价前，应尽量采用高单价工艺；合同单价确定后，应尽量降低施工方案的难度。
⑵、通过对合同单价的分析，增加单价较高工程细目的数量，取消或减少单价较低（或亏损）工程细目的数量。
⑶、通过设计变更直接变更围岩等级、支护形式等。
（二）索赔根据发生的原因不同，分四种情况：停工索赔、抢工索赔、施工效率降低索赔、工程延期索赔。
1、停工索赔停工索赔是指当施工项目发生非承包人因素造成停工，承包人针对停工期间的额外支出进行索赔。
停工索赔内容包括：（1）、停工期间工人工资、工人往返费用（长时间停工）（2）、设备闲置费、租赁材料闲置费（支架材料）2、抢工索赔抢工索赔是指当施工项目发生非承包人因素造成工期延误时，业主为保证整个工程按照合同工期建成，要求承包商采取加速施工措施，或工程并没有发生工期延误，但由于某种原因，业主要求承包商采取加速施工措施，提前建成。
抢工索赔内容包括：⑴、采购或租赁原施工组织设计中没有考虑的新施工机械和有关设备所发生的费用。
⑵、增加施工人数所发生的费用。
⑶、为提高劳动生产率而实施奖励所发生的费用。
二次经营保证措施
二次经营保证措施二次经营保证措施为了实现项目的理想效益目标，需要采取一系列的二次经营保证措施。
首先，应制定符合项目实际情况的二次经营管理办法，并重视二次经营策划。
针对合同关键条款修订、施组调整、重大技术方案变更等情况，应进行项目效益补充策划，并形成书面的策划报告、方案或纪要。
同时，应建立二次经营月分析会议及报表制度，加强各部门之间的沟通与协调，便于及时发现变更索赔工作中存在的问题，并做好变更索赔动态管理台帐，变更索赔必须专人跟踪，专人负责，责任到人，奖罚分明。
其次，稳定项目二次经营队伍，提高项目的二次经营业务水平。
应尽量配备有经验的管理人员负责二次经营工作，并保持主管领导、项目总工和变更、索赔管理人员的稳定，不随意更换，以保证各项工作的连续性。
同时，应加强二次经营人员研究培训工作，培养二次经营工作意识，主动创造发现变更索赔机遇。
变更索赔贯穿于施工全过程，应根据工程进展及施工现场实际情况，适时调整、发现、挖掘新的变更索赔点。
最后，营造良好的二次经营氛围。
应充分利用局机关、公司、项目二次经营领导小组的业务优势、经验优势和人脉资源，发挥主观能动性做好变更的策划和外围关系工作。
协调好设计院工作，确保变更索赔签字手续的顺利完成。
通过各部室人员的定期沟通和配合，形成团结协作的工作机制，营造良好的二次经营氛围。
2.在现场标准化和六位一体方面，与业主建立良好的关系，以建造满意和放心的工程为目标。
3.处理好与监理工程师的关系，确保工程的顺利进行。
4.处理好与地方政府、公安部门等的关系，充分利用这些资源，开展二次经营工作。
5.4 及时完善资料，避免审计风险在完善变更索赔基础资料整理工作时，要注意方法和技巧，根据变更事件的先后及时完善签认手续，避免累积。
在施工过程中，应以业主的书面指令为主开展工作，并在特殊情况下要求其用书面文件确认口头命令。
同时，做好施工日志、技术资料等记录，并分类保管，以创造索赔的机遇。
在做好资料的同时，要注意避免审计带来的风险。
“二次经营”创效管理
“二次经营”创效管理本文根据相关经验，结合二次经营，介绍一些注意事项，为相关工程的深度经营、利润提升提供参考。
标签：二次经营变更索赔创效为有效破解困扰施工企业发展的“三大难题”，创新经济工作思路，探索“二次经营”创效机制，激励经济从业人员提高自身素质、为企业发展做更大贡献，努力实现公司成本管理与经济效益的新突破，推进公司经济与合同管理工作水平上台阶.本文就如何二次经营创效，做一些阐述。
1 成本控制管理成本控制管理主要包括材料成本管理、质量成本管理、工期成本管理。
1.1 施工材料的控制这是二次经营过程中的重点。
物资部门对材料成本的挖掘要在保证质量的前提下，对价格、数量进行控制，严格把好进货关、使用关和回收关。
施工现场的材料物资要按规定及时的盘点、清查，防止积压浪费、变质和贪污盗窃。
严格按施工工艺流程的要求进行施工，避免返工等的材料损失。
1.2 质量成本管理对施工企业而言，产品质量并非是越高越好。
无论是质量不足或过剩，都会造成质量成本的增加。
因此，应材料科学合理、先进适用的技术措施，在确保施工质量到达设计要求水平的前提下，尽可能降低工程成本。
1.3 工期成本管理工期成本的管理与控制对施工企业来说，并不是工期越短越好，而是需要通过对工期的合理调整达到最佳工期成本，把工期成本控制在最低点。
在确保工期达到合同要求的前提下，尽可能降低工期成本，切不可为了提高企业信誉和市场竞争力而盲目抢工期进度，造成增大项目成本，导致项目亏损。
在我公司施工的某市政道路工程中，排水工程采用“HDPE钢塑复合缠绕管”，此种管材第一次在当地市政工程中使用，当地造价休息上无该材料的指导价，只有像联塑、雄塑等广东名牌产品的广告价。
在业主没有规定选用何种品牌管材的情况下，通过同业主、设计、监理的协商，在满足质量要求的前提下进行招标采购，最终选用厦门生产的管材，此管材价格仅为上述品牌价格的三分之一，财政局审核结算时参考品牌管材的最低价结算，现初审结算批复价格光管材利润达800万元以上。
如何做好施工项目的二、三次经营
如何做好施工项目的二、三次经营近年来，公司全体员工的共同努力使得公司的施工能力得到了跨越式的发展。
从之前每年施工几个亿的产值到现在的年施工产值达几十个亿，从施工简单的路、桥项目到复杂的长大隧道、桥梁等急难险重的工程项目，公司已经基本解决了“有活干不动”的问题。
然而，“干活不赚钱”的问题仍然存在。
在竞争激烈的建筑市场中，如何保证施工的工程项目盈利而不亏损，确保企业的基本利润，做好项目的“三次经营”显得非常重要。
施工企业的三次经营分别是投标中的管理、施工中的管理和变更索赔。
投标中的管理重在源头创效，要提前介入，深入沟通，做全做足，避免设计概算漏项，造成工程项目亏损。
为此，项目前期就要做好仔细筛选信息，统筹协调管理，努力做好项目评估分析，紧紧把握效益源头，防止项目先天亏损，提高项目承揽质量，提高首次经营创效能力。
根据目前的工程实际，项目部经营管理的重点在如何做好项目第二、第三次经营。
本文着重谈谈如何做好施工项目的“二、三次”经营，使施工项目达到预期的盈利水平。
第二次经营（施工中的管理）重在过程控制创效。
投标中所获取的信息终归是肤浅的，只有项目人员进驻施工现场后，才能获得最准确的信息。
因此，如何科学的进行项目的二次经营对企业的经济效益起到了决定性的作用。
过程控制是施工企业创效最关键、最核心的内容，而方案优化在施工过程控制，尤其在项目减亏增盈上发挥着无可替代的作用。
施工过程中方案的优化带来的是效益，因此对施工方案、技术措施强有力的执行，是保障效益的根本。
在施工过程中，贯彻落实精细化管理，高度重视施工方案的优化非常重要。
只有这样才能保证施工项目的盈利水平。
建筑施工是一个材料消耗的过程，材料成本占工程总造价的60％～70％左右。
因此，搞好材料管理对于提高工程质量和降低工程成本非常重要。
合理、节约地使用和管理各种材料，控制材料费用，能够降低工程成本。
材料管理的主要目的是以价廉物美的材料满足施工生产的需要，并在过程中控制材料的质量和数量，把工程的材料成本控制在最低的区域范围。
施工生产过程中如何开展二次经营工作
施工生产过程中如何开展二次经营工作一、概述作为施工生产过程中的生产要素，导师在开展二次经营工作时可以发挥重要作用。
二次经营是指企业在已有的基础上，从源头、流通、终端等环节入手，对产品、服务、渠道等进行优化，以提升市场竞争力、增加利润空间的活动。
本文以毕业导师的角色为切入点，探讨其在施工生产过程中如何开展二次经营工作。
二、标题1. 了解市场状况，把握消费趋势2. 建立完善的销售渠道，提升产品可及性3. 加强售前服务，提高销售转化率4. 完善售后服务，增强客户忠诚度5. 优化运营成本，增加企业利润6. 引进新技术、新产品，拓宽经营空间7. 建立品牌形象，提高品牌认知度三、各标题的分析1. 了解市场状况，把握消费趋势在开展二次经营过程中，导师需要对市场状况进行全面了解，分析消费趋势，以便制定更加科学、实用的经营策略。
具体地，可以考察市场规模、市场份额、竞争状况、消费者需求等方面，制定相应的经营计划。
此外，导师还需要密切关注消费者的心理变化、社会和政治环境的变化，以及各种新兴技术带来的变化，从而提前把握消费趋势。
2. 建立完善的销售渠道，提升产品可及性在开展二次经营中，导师可以通过建立多元化的销售渠道，提升产品可及性，进而提高销售量和利润空间。
具体来说，可以采用线上和线下相结合的方式，通过电商平台、实体店面、经销商等销售渠道扩大产品覆盖范围，满足消费者多样化的购买需求。
同时，导师还应该对销售渠道进行有效的管理和监管，确保各个渠道平衡发展。
3. 加强售前服务，提高销售转化率在二次经营中，导师还应该从加强售前服务的角度入手，提升产品销售转化率。
具体来说，可以从产品包装、品牌宣传、产品介绍等方面入手，增强产品的诱惑力和吸引力，吸引更多消费者的关注和购买。
此外，还可以采用针对性的市场推广策略，如折扣促销、新品推荐、优惠券等方式，增加销售量。
4. 完善售后服务，增强客户忠诚度对于企业来说，强化售后服务的意义非常重要。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
⑤不可抗力因素，如恶劣的气候条件、地震、 洪水、战争状态、禁运等。
分类
一、按索赔当事人分类
·承包人与发包人之间的索赔 ·承包人与分包人之间的索赔 ·承包人与供货人之间的索赔 ·承包人与保险人之间的索赔
二、按索赔事件的影响分类
·工期拖延索赔 ·不可预见的外部障碍或条件索赔 ·工程变更索赔 ·工程终止索赔 ·其他索赔
工程暂停、中止合同的索赔
施工过程中，工程师有权下令暂停工程 或任何部分工程，只要这种暂停命令并非承 包人违约或其他意外风险造成的，承包人不 仅可以得到要求工期延展的权利，而且可以 就其停工损失获得合理的额外费用补偿。
注：中止合同和暂停工程的意义是不同的。
财务费用补偿的索赔
财务费用的损失要求补偿，是指因各种 原因使承包人财务开支增大而导致的贷款利 息等财务费用。
建设工程索赔的程序和方法
一、索赔程序 （1）提出索赔要求 当出现索赔事项时，承包人以书面的索赔通 知书形式，在索赔事项发生后的28天以内， 向工程师正式提出索赔意向通知。 （2）报送索赔资料 在索赔通知书发出后的28天内，向工程师提 出延长工期和（或）补偿经济损失的索赔报 告及相关资料。
（3）工程师答复
关于工期的索赔
（1）关于延展工期的索赔 （2）由于延误产生损失的索赔 （3）赶工费用的索赔
特殊风险和人力不可抗拒灾害的索 赔
（1）特殊风险的索赔（战争、敌对行动、入 侵、核污染及冲击波破坏、叛乱、革命暴动 以及军事政变等）
（2）人力不可抗拒灾害的索赔（自然灾害， 由这类灾害造成的损失应向承保的保险公司 索赔）
如何搞好二次经营
2017-2
掌握建设工程索赔的主要内容
建设工程索赔的起因和分类 起因： ①发包人违约，包括发包人和工程师没有履 行合同责任，没有正确地使合同赋予的权利， 工程管理失误，不按合同支付工程款等。 ②合同错误，如合同条文不全、错误、矛盾、 有二义性，设计图纸、技术规范错误等。
③合同变更，如双方签订新的变更协议、备 忘录、修正案，发包人下达工程变更指令等。
注：在合同中要明确管理人员的月工资 设备租赁单价明确{①塔吊（操作人员及货物）
②钢筋水泥 ③型钢 ④一些钢筋加工设备 ⑤水、电、泥工的设备 ⑥人货梯井架
联系单的凭证
①指令单②招标文件③合同④图纸⑤现场勘 查⑥平面网络图⑦设计文件⑧施工组织设计 ⑨专项方案 还包括①地区规定文件②国家法律法规③地 质报告④询标纪要
建设工程反索赔的特点
（1）索赔与反索赔同时性 （2）技巧性强，处理不当将会引起诉讼 （3）在反索赔时，发包人处于主动的有 利地位，发包人在经工程师证明承包人违约 后，可以直接从应付工程款中扣回款项，或 从银行保函中得以补偿
发包人相对承包人反索赔的内容
（1）工程质量缺陷反索赔 （2）拖延工期反索赔 （3）保留金的反索赔 （4）发包人其他损失的反索赔
案例分析
金磐集团有限公司阜阳分公司 上府项目的索赔存在以下问题： 1、停工时无施工许可证，违规开工 2、资料没有{①提出索赔内容是什么
②依据 ③影像资料 ④公证处公证 ⑤清单的计算 ⑥第三方审计
其中清单的计算包括如下内容： 已有产值 设备 工人 管理人员 总部管理费 临时设施 水电设施 工期延误 财务成本（各种费用） 春节往返
工程师在收到承包送交的索赔报告的有关资 料后，与28天内给予答复。 （4）工程师逾期答复后果
工程师在收到承包人送交的索赔报告有关资 料后，于28天内未给予承包人答复，视为该 项索赔已经认可。
（5）持续索赔
当索赔事件持续进行时，承包人应当阶段性 向工程师发出意向，在索赔事件终了后28天 内。
（6）仲裁与诉讼
建设工程索赔应具备的理由
（1）发包人违反合同给承包人造成时间、费 用的损失 （2）因工程变更（设计变更、发包人提出的 工程变更、监理工程师提出的工程变更）造 成的时间、费用损失 （3）由于监理工程师对合同文件的歧义解释、 技术资料不确切，或由于不可抗力导致施工 条件的改变，造成了时间、费用的增加
（4）发包人提出提前完成项目或缩短工期而 造成承包人的费用增加
三、按索赔要求分类
·工期索赔 ·费用索赔
四、按索赔所依据的理由分类
·合同内索赔 ·合同外索赔 ·道义索赔
五、按索赔的处理方式分类
·单项索赔 ·总索赔
建设工程索赔成立的条件
索赔成立的条件： （1）与合同对照，事件已造成了承包人工程 项目成本的额外支出，或直接工期损失 （2）造成费用增加或工期损失的原因，按合 同约定不属于承包人的行为责任或风险责任 （3）承包人按合同规定的程序提交索赔意向 通知和索赔报告
（5）发包人延误造成承包人的损失 （6）合同规定以外的项目进行检验，且检验 合格，或非承包人的原因导致项目缺陷的修 复所发生的损失或费用
（7）非承包人的原因导致工程暂时停工 （8）物价上涨，法规变化及其他
因合同文件引起的索赔
（1）有关合同文件的组成问题引起的索赔 （2）关于合同文件有效性引起的索赔 （3）因图纸或工程量表中的错误而索赔
建设工程索赔的依据
（1）本合同协议书 （2）中标通知书 （3）投标书及其附件 （4）本合同专用条款 （5）本合同通用条款 （6）标准、规范及有关技术支持 （7）图纸 （8）工程量清单 （9）工程报价单或预算书
作为证据使用的材料有以下七种
·书证 ·物证 ·证人证言 ·试听材料 ·被告人供述和有关当事人称述 ·鉴定结论 ·勘验、检验笔录
① 相关人员名单表 ② 设备租赁专用表 ③ 劳动力动态表 ④ 财务投入成本 ⑤ 临设费用 ⑥ 水电费（元/日） ⑦ 对原材料的分界 ⑧ 计算设备投入、分配分包以及钢筋木材分
析
到此结束！
什么是询标纪要
① 是由业主、设计、施工以及监理共同发出的变 更文件
② 招标文件：相互联系，相互制约，相互促进的 ③ 合同：合约规定的 ④ 图纸、设计缺陷、业主使用功能改变、建议的
修改条文 ⑤ 场地情况:水、电、气、通风、道路以及周边环
境 ⑥ 网络图：对现场细化标文以及其他情况
业主可能要求设计院变更内容
有关工程施工的索赔
（1）地质条件变化引起的索赔 （2）工程中人为障碍引起的索赔 （3）关于变更命令有效期引起索赔或拒绝 （4）增减工程量的索赔 （5）各种额外的试验和检查费用偿付 （6）指定分包商违约或延误造成的索赔
关于价款方面的索赔
（1）关于价格调整方面的索赔 （2）关于货币贬值和严重经济失调导致的索 赔 （3）拖延支付工程款的索赔