电子教案与课件—文秘应用文写作(第二版)—A42-9727 第三章 公关类文书 第三节 感谢信
中职教育-《应用文写作》课件：第三章 公关社交类文书(杨刚、孙爱华、何小玲 主编 航空工业出版社).ppt
标题 称谓 正文 署名
LOGO 正文 . 第一章
02
公 关 文 书
欢 迎 词 与 欢 送 词
欢送词
欢送词是在欢送宾客的仪式和宴会上，对宾客离去表示热烈欢送时使用的礼仪文书。
惜别性
欢送词要表达亲朋远行时的感受， 所以依依惜别之情要溢于言表，用 于公共事务的交往时应把握好言辞 的分寸。
贺的心情。多寄鼓励、殷切地期望和共同的理想。
结尾：写上祝愿语，如“此致”“敬礼”、“祝争取更大的胜利”、
“祝您健康长寿”等。
落款：写明发信人的姓名和成文日期。
LOGO 正文 . 第一章
02
公 关 文 书
欢 迎 词 与 欢 送 词
欢迎词
欢迎词是在迎接宾客的仪式和宴会上，对宾客光临表示热诚欢迎时使用的一种礼仪 文书。分为“私人交往”和“公事往来”两大类。可以口头表达，也可在报刊上
另起一行，空两格写上“特此证明”，以收束全文。
在正文的右下方写上出具证明的单位名称或个人姓名，并加盖公章或私章， 否则证明无效；在署名的下方写上开出证明的时间，此处要如实填写。
标题 称谓 正文 结尾 落款
表扬信既可由当事人来写，也可以由旁观者、知情者来写；而感谢信则只能 由当事人或与当事者关系密切的人来写。
LOGO 正文 . 第三节
02
书 信
专 用 书 信
表扬信
表扬信的格式与 写法
一般在第一行的居中位 置写上“表扬信”三个 字。
另起一行，顶格写上被 表扬的单位名称或个人 姓名，后面加冒号。
另起一行，空两格首先交代表扬的缘由，用概括性的语言重点 叙述人物事迹的发生、发展、结果及其意义。叙述要清楚，要 突出最本质的方面，让事实说话，少讲空道理。然后对被表扬 者的行为进行评价和赞扬，并表明向其学习的决心。
电子教案-《文秘应用文写作(第二版)》-A42-9727 第三章 公关类文书 第七节 答谢词
（1）“谢遇型”答谢词。这是用来感谢主办方热情招待的致词。
（2）“谢恩型”答谢词。这是用来感激别人的帮助的致词。它常用于捐赠仪式或某种送别仪式上。
二、答谢词的结构和写法
1．标题
一般只写文种，在第一行居中的位置写“答谢词”三个字作标蔼可亲、尊重对方，可以加头衔或表示友好、敬重的词语。
文秘应用文写作课程教案（第三章）
授课题目
第七节 答谢词
课时安排
2课时
教学
目标
1.了解答谢词的概念和种类
2.熟悉答谢词的写作结构
3.掌握答谢词的写作方法
教学重点
答谢词的写作结构
教学难点
答谢词的写作方法
授课类型
理论、练习
教学方式
讲授
教学资源
多媒体
教学基本内容与教学设计
一、答谢词概述
1.答谢词的概念
答谢词是宾客所发表的对主人的热情接待和多方关照表示感谢的致词。一般在主人致欢迎词或欢送词后发表，有时也在专门的答谢活动中发表。
3．正文
开头：应开门见山、简明扼要地对主人的热情款待和关照表示衷心的感谢。
主体：先叙述主宾双方的情谊，或表明自己来访的目的，然后表示祝愿，畅想未来。
结尾：一般需对主人再次表示谢意。
三、撰写答谢词的注意事项
第一，感情要真挚、礼貌又有分寸。
第二，适应场景氛围，语言要凝练、适可而止。
第三，内容要照应欢迎词。
2009年3月21日是迅康药业有限公司成立十周年庆典之日，请以迅康药业有限公司同行的名义写一篇答谢词。真诚地感谢迅康药业有限公司热情的款待和周到的服务。要求格式、措辞符合答谢词的写作要求。
第四，篇幅要简短。
课内练习
一、填空题
电子教案与课件—文秘应用文写作(第二版)—A42-9727 第二章 事务类文书 第十节 规章制度
维护室内秩序和清洁卫生，不准大声喧哗、聊天、吃零食、吸烟。
禁止穿跨栏背心、短裤、拖鞋进入阅览室。
禁止利用各种物品占座位；不准在桌面和墙壁上乱写乱画。
离开座位时，要轻轻将椅子放在桌子下。
2.××学校团委为丰富学生的业余生活，成立了不少学生社团，其中摄影协会就是学生很有兴趣参加的社团之一，在团委的指导下，社团的组织发起者草拟了该协会的章程，以进一步规范社团的管理，促进社团的发展。请代为拟写该章程。
（2）条款式。即内容只分条目，不分章节，适用于内容比较简单的规章制度。一般开头条款说明制定的目的、依据、适用范围等，主体部分分条列出具体内容。其第一条相当于总则的写法，最后一条相当于附则的写法。
三、规章制度写作注意事项
第一，注意内容的合法性。
第二，注意表达的直接性。
第三，注意语言的准确性。
课内练习
一、填空题
（5）办法。是针对某项工作或某一方面活动的具体方法、步骤、措施等作出规定的文书。
（6）制度。是国家机关、团体、企事业单位为了加强对某项工作的管理而制定的要求有关人员共同遵守的管理操作规程和行为准则。如《××公司档案管理制度》。
（7）规则。是针对某些局部范围的工作或活动作出具体详细规定，以保证有ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ进行的文书。
2．题注
在标题之下用圆括号注明发布单位和发布时间，如果是会议讨论通过的，通常需注明讨论通过的会议名称和时间。
3．正文
规章制度的正文结构一般有两种形式
（1）章条式。即将内容分成若干章，每章又分若干条，章断条连。第一章是总则，中间各章内容是分则，最后一章是附则。
分则指接在总则后的具体内容，通常按事物之间的逻辑顺序，或按工作活动程序分条列项，表明规定、要求、过程、构成、奖罚等具体内容。
《文秘应用文写作》教案第三章 公关类文书 第二节 贺信
授课题目
第二节 贺信
课时安排
2课时
教学
目标
1.了解贺信的概念和种类
2.熟悉贺信的写作结构
3.掌握贺信的写作方法
教学重点
贺信的写作结构
教学难点
贺信的写作方法
授课类型
理论、练习
教学方式
讲授
教学资源
多媒体
教学基本内容与教学设计
一、贺信概述
1.贺信的概念
贺信是指机关、企事业单位、社会团体或个人向取得突出成绩,或举行重要的庆典、纪念性活动的单位或个人表示祝贺的一种专用礼仪文书，是日常应用写作的重要文体之一。
2.贺信的种类
（1）对上级的贺信。一般是某事项对上级表示祝贺，这类贺信往往带着敬意。
（2）对同级的贺信。是对同级或不相隶属单位的祝贺，这类贺信往往更多的是出于礼仪需要。
（3）对下级的贺信。往往表达上级对下级的关怀和祝贺，言辞亲切。
二、贺信的结构与写法
1．标题
贺信的标题通常由文种名构成。
2．称谓
贺信顶格写明被祝贺单位或个人的名称或姓名。写给个人的，要在姓名后加上相应的礼仪名称如“同志”，称呼之后要用冒号。
4．落款写明发文单位名称或人的姓名。单位的贺信需加盖单位公章。
5．成文日期
大、小写均可，年、月、日齐全。
三、撰写贺信的注意事项
第一，感情要真诚。
第二，内容要真实。
第三，语言要精炼。
课内练习
一、填空题
1.贺信是指机关、企事业单位、社会团体或个人向_________或的单位或个人表示祝贺的一种专用礼仪文书。
3．正文
贺信正文的内容一般包括开头、主体、结语。
第一，介绍对方取得重大成就的有关背景材料，或者其中某些重要活动成功的前因后果。
《应用文写作教程》(高教版)课件
（一）主旨的含义
主旨又称主题，是作者通过文章的具体材料所 表达的中心思想或基本观点。
（二）主旨形成的基本途径
1.在成文前确定 2.在调研后产生
（三）主旨的作用
主旨是文章的灵魂和统帅，决定着文章基本 内容和表现形式：
决定材料的取舍 制约结构的安排 支配语言的运用
（四）主旨的基本要求
《条例》第十条：公文的版式按照《党政机关公文 格式》国家标准执行。 《条例》第十二条：公文用纸幅面采用国际标准A4 型。特殊形式的公文用纸幅面，根据实际需要确定。
版式
➢ 页边与版心尺寸：公文用纸天头（上白边）为37
mm±1 mm，公文用纸订口（左白边）为28mm±1mm， 版心尺寸为156 mm×225 mm。
1
2
3
1.从实际出发，分析 问题实事求是，所提政 策措施和办法切实可行
2.深入调查研究，充 分论证，广泛听取意见
3.机关负责人应主持 、指导重要公文起草。
需需要要发发文文机机关关 审审议议的的重重要要公公 文文文文稿稿，，审审议议 前前由由发发文文机机关关 办办公公厅厅(室(室)进)进 行行初初审审。。
（一）应用文的种类：公务文书、私务文 书、专用文书、日常应用文书
（二）应用文的作用：管理指导、规范控 制、依据凭证、知照联系、宣传教育
一、主旨 二、材料 三、结构 四、语言
一、应用文的主旨
（一）主旨的含义 （二）主旨形成的基本途径 （三）主旨的作用 （四）主旨的基本要求 （五）体现主旨的方法
（一）关于公文中计量单位、标点符号 和数字的用法等的说明 （二）关于公文中的横排表格的说明 （三）印制装订要求
九、党政机关公文的行文规则
（一）行文总规则 （二）向上级机关行文应当遵循的规则 （三）向下级机关行文应当遵循的规则 （四）联合行文规则和对外行文机构
《秘书实务电子教案》课件
《秘书实务电子教案》课件第一章：秘书实务概述1.1 秘书实务的定义与意义解释秘书实务的概念阐述秘书实务在现代企业中的重要性1.2 秘书实务的基本原则与要求介绍秘书实务的工作原则分析秘书实务工作的具体要求1.3 秘书实务的职业技能与素质探讨秘书应具备的职业技能讲解秘书实务工作中所需的素质第二章：秘书日常工作任务2.1 文件管理讲解文件管理的具体工作内容分析文件管理的重要性2.2 会议组织与协调介绍会议组织的基本步骤分析会议协调的要点与技巧2.3 电话接听与沟通技巧讲解电话接听的基本规范探讨沟通技巧在电话工作中的应用第三章：商务礼仪与沟通技巧3.1 商务礼仪的基本要求介绍商务场合中的礼仪规范分析商务礼仪在实际工作中的应用3.2 商务沟通的基本原则讲解商务沟通的重要性探讨商务沟通的有效方法与技巧3.3 商务洽谈与演讲技巧介绍商务洽谈的基本流程讲解演讲技巧在商务场合中的应用第四章：商务写作技巧4.1 商务写作的基本要求讲解商务写作的标准与规范分析商务写作的特点与要求4.2 商务信函与商务报告的写作介绍商务信函的写作技巧讲解商务报告的写作要点与结构4.3 商务提案与商务合同的写作探讨商务提案的写作方法与步骤讲解商务合同的写作要点与注意事项第五章：秘书实务案例分析5.1 秘书实务案例解析分析实际工作中的秘书实务案例讲解案例中的问题与解决方法5.2 秘书实务案例讨论组织学生对实务案例进行讨论引导学生从案例中汲取经验与教训5.3 秘书实务案例演练设计模拟场景进行实务案例演练讲解演练中的技巧与注意事项第六章：办公室管理与办公设备使用6.1 办公室环境管理讲解办公室环境布置的原则和方法分析办公室环境管理对员工工作效率的影响6.2 办公设备的使用与维护介绍常见办公设备的功能和使用方法讲解办公设备的维护保养要点6.3 办公用品的管理阐述办公用品的分类和管理流程分析办公用品管理的重要性第七章：信息收集与处理7.1 信息收集的基本方法讲解信息收集的途径和技巧分析各种信息收集方法的优缺点7.2 信息处理与分析介绍信息处理的基本流程讲解信息分析的方法和技巧7.3 信息资料的整理与归档阐述信息资料整理的意义和原则讲解信息资料归档的方法和注意事项第八章：时间管理与个人效率提升8.1 时间管理的基本原则讲解时间管理的重要性阐述时间管理的原则和方法8.2 个人效率提升的策略介绍提高个人工作效率的技巧分析个人效率提升的方法和注意事项8.3 时间管理工具的应用讲解时间管理工具的功能和优势分析时间管理工具在实际工作中的应用第九章：危机管理与应对策略9.1 危机识别与评估讲解危机识别和评估的方法分析危机识别和评估的重要性9.2 危机应对策略介绍危机应对的基本原则讲解危机应对的具体方法和步骤9.3 危机处理后的善后工作阐述危机处理后善后工作的重要性讲解危机处理后善后工作的方法和注意事项第十章：秘书实务拓展与职业发展10.1 秘书实务的拓展领域讲解秘书实务拓展的方向和途径分析秘书实务拓展的意义和价值10.2 秘书职业发展规划介绍秘书职业发展的前景和趋势讲解秘书职业发展规划的制定方法和步骤10.3 秘书职业素养与能力提升阐述秘书职业素养的重要性讲解提升秘书职业素养的方法和技巧重点和难点解析：重点环节1：文件管理文件分类与归档方法电子文件与纸质文件的管理差异重点环节2：会议组织与协调会议策划与议程设置会议室布置与设备检查重点环节3：商务礼仪与沟通技巧商务场合着装与仪态要求跨文化交流中的礼仪注意事项重点环节4：商务写作技巧商务报告的结构与内容要求商务信函的格式与措辞规范重点环节5：危机管理与应对策略危机识别与评估的方法危机应对团队的组建与分工难点环节1：信息收集与处理非结构化信息的数据分析信息处理的实时性与准确性难点环节2：时间管理与个人效率提升优先级设定与时间分配个人时间管理工具的定制化应用难点环节3：秘书实务拓展与职业发展秘书角色转变与技能更新秘书职业发展规划的个性化制定全文总结和概括：本教案涵盖了秘书实务的各个方面，从基础的文件管理到复杂的危机应对，每个章节都包含了具体的工作流程和技能要求。
电子教案-《文秘应用文写作(第二版)》-A42-9727 第二章 事务类文书 第三节 计划
按性质划分，分为综合性计划和专题性计划（单项计划）。
按内容划分，分为工作计划、生产计划、学习计划、科研计划、训练计划以及各种会议活动计划等。
按时间划分，分为长期计划、短期计划、年度计划、季度计划、月计划、周计划等。
按范围划分，分为国家计划、部门计划、单位计划、个人计划等。
按表达形式划分，分为条文式计划、表格式计划和条文表格结合式计划。
第三，措施和办法要制订得具体、可行，以便于落实和监督检查。
第四，表达方式要以说明为主，行文中不要夹杂不必要的议论。
课内练习
一、填空题
1.计划具有、、三个特点。
2.按照计划的表达形式，可以分为、、计划。
3.计划的正文，一般包括、、三部分。
二、判断题
1.计划要充分发挥群众的积极性和创造性，要有预想的奋斗目标。因此，指标任务要订得高些，以体现计划的先进性。（ ）
二、计划的结构和写法
计划通常是由标题、正文、落款和成文时间四部分构成。
1.标题
2.正文
计划的正文一般包括前言、主体和结尾三部分。
3.落款和成文时间
三、撰写计划的注意事项
第一，要注意深入领会党和国家的有关方针、政策和法律、法规精神，以之作为制定计划的指导思想。
第二，要注意从本单位、本部门的实际情况出发，不要脱离现实，任务指标不要订得过高或过低。
文艺委员
二〇一一年九月十日
3.请根据下面的情景，拟一份表格式活动安排表，计划名称、计划表及说明均要求具体明确，有关内容如时间、地点、负责人等可以虚拟。
某局单位团委拟举办“五四”青年节庆祝活动，届时将举行多种纪念活动，包括举行篮球比赛、读书报告会、文艺联欢会、电影专场、青年书画展等。请拟一份表格式活动安排表，计划名称、计划表及说明均要求具体明确，有关内容如时间、地点、负责人等可以虚拟。
《文秘应用文写作》教案第三章 公关类文书 第三节 感谢信
写作题
2008年6月以来，四川5.12地震灾区各中小学陆续接收到来自全国各地的捐款、救援物资和食品等，请以四川地震灾区中小学学生的名义写一封感谢信。感谢全国各地好心人对他们的帮助和关爱。要求格式、措辞符合感谢信的写作要求。
三是由感谢双方和文种名称组成。
2．称谓
即被感谢的单位名称或个人姓名、称谓。个人姓名后加“同志”或“先生”等尊称，有的还可以加上一定的修饰词。
3．正文
正文部分是信的主体，主要写感谢的原因和感谢的内容。应分段写出以下几个方面：
一是感谢的事情，简练地叙述事情的经过、结果，叙述对方的好行为，好品质。
二是进行升华，在描述的基础上指出对方的帮助体现出的优秀品质，以及对社会、对自己产生的积极影响和重大意义，同时表示向对方学习的态度和决心。
2.感谢信的种类
（1）从感谢对象的特点划分，可分为：
1）给集体的感谢信，这类感谢信一般是在困难时得到了集体或众人的帮助和扶持，所以要用感谢信的方式表达自己的感激之情。
2）给个人的感谢信，这类感谢信可以是个人也可以是单位或集体为了表达某个人曾给予的帮助、照顾而写的。
（2）从感谢信的存在形式划分，可分为：
结尾也称祝颂语，写表示尊敬、感激的话。
4．落款
署明单位名称或个人姓名。有时也可在写信人姓名之前写上与收信人的关系。单位的感谢信需加盖公章。
5．成文日期
大、小写均可，年、月、日齐全。
三、撰写感谢信的注意事项
第一，感谢的事项必须真实。
第二，。
课内练习
一、填空题
1.感谢信是专门用来向对自己有所帮助、支持的____、____或____表示感谢之意的书信。
2.从感谢信的存在形式划分，可分为___________和_____________感谢信。
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授课题目
第三节 感谢信
课时安排
2课时
教学
目标
1.了解感谢信的概念和种类
2.熟悉感谢信的写作结构
3.掌握感谢信的写作方法
教学重点
感谢信的写作结构
教学难点
感谢信的写作方法
授课类型
理论、练习
教学方式
讲授
教学资源
多媒体
教学基本内容与教学设计
一、感谢信概述
1.感谢信的概念
感谢信是一种礼仪文书，是专门用来向对自己有所帮助、支持的单位、集体或个人表示感谢之意的书信。
1）公开张贴的感谢信，这种感谢信包括登报、电台广播，或电视台播报的感谢信等，是一种公开的感谢信。
2）寄往单位或个人的感谢信，这种感谢信直接寄给单位和个人。
二、感谢信的结构与写法
感谢信由标题、称谓、正文、落款和成文日期构成。
1．标题
一是单独由文种名称组成，即“感谢信”三个字。
二是由感谢对象和文种名称共同组成，即在“感谢信”的前边加上一个修饰语，说明是因为什么事情、写给谁的感谢信。
结尾也称祝颂语，写表示尊敬、感激的话。
4．落款
署明单位名称或个人姓名。有时也可在写信人姓名之前写上与收信人的关系。单位的感谢信需加盖公章。
5．成文日期
大小写均可，年、月、日齐全。
三、撰写感谢信的注意事项
第一，感谢的事项必须真实。
第二，感激之情要真挚、朴素。
第三，表示谢意要恰如其分。
课内练习
一、填空题
三是由感谢双方和文种名称组成。
2．称谓
即被感谢的单位名称或个人姓名、称谓。个人姓名后加“同志”或“先生”等尊称，有的还可以加上一定的修饰词。
3．正文
正文部分是信的主体，主要写感谢的原因和感谢的内容。应分段写出以下几个方面：
一是感谢的事情，简练地叙述事情的经过、结果，叙述对方的好行为，好品质。
二是进行升华，在描述的基础上指出对方的帮助体现出的优秀品质，以及对社会、对自己产生的积极影响和重大意义，同时表示向对方学习的态度和决心。
2.感谢信的种类
（1）从感谢对象的特点划分，可分为：
1）给集体的感谢信，这类感谢信一般是在困难时得到了集体或众人的帮助和扶持，所以要用感谢信的方式表达自己的感激之情。
2）给个人的感谢信，这类感谢信可以是个人也可以是单位或集体为了表达某个人曾给予的帮助、照顾而写的。
（2）从感谢信的存在形式划分，可分为：
1.感谢信是专门用来向对自己有所帮助、支持的____、____或____表示感谢之意的书信。
2.从感谢信的存在形式划分，可分为___________和_____________感谢信。
二、判断题
1感谢信以感谢为主，兼有表扬，所以表达谢意时要真诚，说到做到。（）
2.感谢信因为是表达感激之情，所以所叙述事项可略作夸大，以表现所要感谢事情的重要性，从而能深切表现出感谢之情。
课后作业
写作题
2008年6月以来，四川5.12地震灾区各中小学陆续接收到来自全国各地的捐款、救援物资和食品等，请以四川地震灾区中小学学生的名义写一封感谢信。感谢全国各地好心人对他们的帮助和关爱。要求格式、措辞符合感谢信的写作要求。