8种影响性技术8种参与性技术
心理咨询技能-影响性技术
指导：咨询师直接地指示求助者做某件事、说某 些话或以某种方式行动
注意要点：
明确指导的效果 叙述清晰 不能同权威的身份出现，强迫求助者执行
影响性技术之七——影响性概述
影响性概述：咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织 整理后，以简明扼要的形式表达出来 影响性概述与参与性概述的区别：前者概述的是咨询师表 达的观点，而后者概述的是求助者叙述的内容 注意要点：
注意要点：
影响性技术之四——内容表达
内容表达：是指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告， 给予保证、进行褒贬和反馈等 内容表达与内容反应的区别：前者是咨询师表达自己的意 见，而后者则是咨询师反映求助者的叙述 注意要点：
提出忠告与建议时应注意措辞要和缓、尊重 咨询师不应该认为自己的忠告和意见是惟一正确、必须实行的 心理咨询中，提建议通常是徒劳无益的，会令求助者产生依赖
注意要点：
了解情况，把握准确 解释应因人而异 咨询师不能把解释强加给求助者
你的问题就是这样， 你不理解是因为你不 懂；你不同意我的解 释，我就没办法了， 到底是你懂还是我懂？
影响性技术之三——自我开放
自我开放：亦称自我暴露、自我表露，指咨询师提出 自己的情感、思想、经验与求助者共同分享。 两种形式：
影响性技术之五——情感表达
情感表达：咨询师告知自己的情绪、情感活动状况， 让求助者明白 情感表达与情感反应的区别：前者是咨询师表达自 己的喜怒哀乐，后者是咨询师反映求助者叙述中的 情感内容 注意要点：
情感表达是为求助者服务的，所表达的内容、方式应有助 于咨询的进行
心理咨询的技术2015
咨询师可以说，”你能否告诉我你因为什么 而自卑。“通过分解问题，就可以清楚是怎 么回事，把问题缩小。
2．过分概括化
一些求助者以偏概全，容易把个别事件扩展开来， 使事情越搞越复杂。
咨询师使用具体性技术还事情以本来的面目。 如，求助者说“人们都不喜欢我”，运用具体性 技术，让他具体说说是谁不喜欢你，结果发现除 了个别人对他有些看法外，事情远不像他所说的 那样。
功能
把话题引导到重要的方向； 让求助者有机会再回顾自己的叙述； 可以对求助者所叙述的归类、整理，找出重要内容； 咨询师可以了解自己的理解是否正确 传达一种信息 —— 我在认真到倾听你的叙述，并了解 你的意思；
情感反应
情感反应是指咨询师把求助者语言与非语言行 为中包含的情感整理后，反应给求助者。
使用开放式询问时，应以良好的咨询关系 为基础。
询问 是咨询的需要，而非为了满足好奇心 or窥探隐私的欲望。
封闭式询问：
通常使用“是不是”“对不对”“要不 要”“有没有”等词，而回答也是“是，否” 式的简单答案。 功能：这种询问常用来收集资料并加以条理 化，澄清事实，获取重点，缩小讨论范围。 当求助者的叙述偏离正题时，用来适当地终 止其叙述。
内容反应：
也称释义或说明，指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以 综合整理，再反馈给求助者。 咨询师选择求助者的实质性内容，用自己的语言将其表达出 来，最好是引用求助者言谈中最有代表性、最敏感的、最重 要的词语。 释义使得求助者有机会再次剖析自己的困扰，重新组合那些 零散的事件和关系，深化谈话的内容。 咨询师以简明的方式反馈求助者的思想，有助于求助者更清 晰地做出决定。
如果包含了一种以上的情感，咨询师应把不同 的情感反应出来。 如，咨询师对求助者说：“你刚才的言行似乎 表明，一方面你对相识不久的男孩颇有好感， 另一方面，似乎还有些不满，是这样的吗？”
参与性技术与影响性技术对比1
咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来，即为影响性概述。
非言语行为的理解与把握
非言语行为能提供许多言语不能直接提供的信息，甚至是求助者想要回避、隐藏、作假的内容，借助于求助者的非言语行为，咨询师可以更全面地了解求助者的心理活动，也可以更好地表达自己对求助者的支持和理解。
情感
表达
咨询师告知自己的情绪、情感活动状况，让求助者明白，即楚、准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。
自我
开放
自我开放亦称自我暴露、自我表露，指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享。
参与性概述
概述指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来。
参与性技术与影响性技术对比
参与性技术
影响性技术
倾听
倾听是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求。
面质
面质，又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。
开放式询问与封闭式询问
1.开放式询问通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能…”、“愿不愿意…”等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明。
2.封闭式询问通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词，而回答也是“是”“否”式的简单答案。
解释
解释，即运用某一种理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等。
鼓励和重复技术
鼓励，即直接地重复求助者的话或仅以某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。
非言语行为的运用
咨询过程中会出现大量的非言语行为，其或伴随言语内容一起出现，对言语内容作补充、修正，或独立地出现，代表独立的意义，在咨询活动中起着非常重要的作用。
参与性技术与影响性技术汇总
要深入了解情况，避免解释偏差；把握对待不同的求助者使用解释技术，因人而异；解释尽量通俗易懂，少语专业术语，多大比方举例子，易接受；不能把解释强加给求助者。
指导技术：是对求助者影响力最明显的一种咨询技术。
咨询师直接的指示求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动。
使用注意事项：以事实为根据；避免个人发泄；避免无情攻击；以良好咨询关系为基础；可用尝试艾根说：没有支持的面质会发生灾害，而没有面质的支持是软弱的。
解释技术，属于内容表达，但是解释技术侧重于理论上的分析。内容表达则是咨询师提供信息、建议、反馈等。
咨询师运用心理学理论来描述求助者的思想、情感、行为的原因、实质等，或对某些抽象复杂的心理现象、过程进行解释。
你说你经历了36次恋爱，但都以失败告终（是内容反应），你因此非常伤心、痛苦，是这样吗？（是情感反应）
具体化
咨询师协助求助者清楚地准确的表述他们的观点及所用的概念、所体验的情感、所经历的事情。
目的是澄清求助者模糊不清的观念、情感、事件；使求助者弄清自己的所思所感。
求助者出现：问题模糊、概念不清、过分概括是要使用具体化技术。
内容反应，也称释义技术，说明。
指咨询师把求助者陈述的主要言语内容经过概述综合整理，用自己的话反馈给求助者。
目的是加强理解促进沟通；使求助者再次剖析自己的困扰；重组零散的事件和关系，深化会谈的内容；帮助求助者更清晰地做出决定。
情感反应
指咨询师把求助者陈述的有关情绪情感的主要内容经过概述综合整理，用自己的话反馈给求助者。
1、打断求助者做道德或正确性判断。2、急于下结论。3、轻视求助者的问题。4、干扰转移求助者话题。5、不适当的运用咨询技巧：询问过多；概述过多；不适当的情感反应。
影响性概述
功用
影响性概述可使求助者有机会重 温咨询师所说的话，加深印象， 亦可使咨询师有机会回顾讨论的 内容，加入新的资料，强调某些 特殊内容，提出重点，为后续交 谈奠定基础。
影响性概述既可在面谈中间使用，也可在结 束时使用。有时常和参与性概述一起使用。 比如，当用于面谈结束时，咨询师可总结求 助者的主要问题、原因及影响等，然后小结 咨访双方所做的工作，概述自己所阐述的主 要观点。这样会使整个咨询过程脉络清楚， 条理分明，有利于求助者把握咨询全局，加 深印象。
“哎哟，你真是太不自信了。” “是的，我一直为此很苦恼。我很想知道我是不是得了心
理方面的疾病呢？” “心理疾病患者都有缺乏自信这种感受，但是不能说缺乏
自信就一定是心理疾病。心理疾病的诊断有明确、具体、严格 的标准。如果你愿意配合，可以做一做专业化的心理测量和咨 询，看一看你的不自信到底是心理疾病的一种症状，还是你的 性格中的一个特点。你看这样好不好？”
影响性概述
概念
咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织 整理后，以简明扼要的形式表达出来，即为 影响性概述。影响性概述是个体心理咨询技 术之影响性技术之一，个体心理咨询技术包 括：参与性技术与影响性技术。影响性技术 包括面质、解释、指导、情感表达、内容表 达、自我开放、影响性概述、非语言行为的 运用。影响性概述当于内容较多的内容表达。
影响性技术主要有：面质、解释、指导、内容表达、影响性概述 等。
使用是否得当：封闭式提问过多，应多用开放式提问；“哎哟， 你真是太不自信了。”——过早下结论、反应不当；了解信息过 少，应全面收集有关信息等。
——如果是心理咨询师资格考试，这类题目应该尽量多答，因为 评分是按知识点算的，比如用了哪些参与性技术，你可以把你知 道的参与性技术都列上去，多了不会扣分，但少了就会扣。
心理诊断技能习题（1）
心理诊断技能习题（1）心理诊断技能习题单项选择题：1、初诊接待时，工作人员应有的仪态是：坐姿端正、服饰整洁、表情平和、保持正常的社交距离。
2、心理咨询室的面积一般以（10平方米）左右为宜。
3、合理配合心理咨询的场所，需要注意的是（咨询室内要有足够的面积）。
4、初诊接待时，正确的询问方式是：你希望我能帮助您解决什么问题。
5、初诊接待中，向求助者介绍心理咨询时正确的描述是：心理咨询不能够解决他的全部问题。
6、求助者的权利与义务不包括：应按时地完成作业并协商解决收费问题。
7、心理咨询中，对于保密原则的把握正确的是：求助者对于泄密有诉诸法律的权利。
8、以下不属于保密例外的项目：求助者与咨询无关的个人隐私内容。
9、初诊接待时，应该注意的事项是：可以适当的使用专业术语。
10、对心理测量的功能的理解正确的是：心理测验应限制在咨询范围内。
11、摄入性谈话时，确定谈话的内容和范围时，正确的做法是：对求助者的许多内容分别进行谈话。
12、摄入性会谈的主要目的是：收集材料。
13、在摄入性谈话中，对倾听的理解正确的是：全神贯注地倾听，不要随便地打断。
14、控制谈话的方向应把握的要点是：设计问题时要有计划性和目的性。
15、对会谈法的理解正确的是：只要持非评判性的态度，才能使对方无所顾忌。
16、对中立性态度的理解正确的是：对求助者的情绪和行为的后果采取保留态度。
17、对会谈法的种类描述正确的是：内容涉及健康人某些问题的谈话是咨询性谈话。
18、谈话时，咨询师提问过多的原因可能是：咨询师对求助者的心理障碍缺乏理解。
19、针对心理问题和行为问题的干预所进行的会谈叫：治疗性会谈。
20、心理咨询师在会谈中出现提问过多的错误，基本原因不包括：咨询师青睐于使用言语来进行交流。
21、谈话中不恰当提问的表现形式是：解释性问题。
22、修饰性反问引起的后果是：对求助者毫无益处。
23、对会谈法的临床价值的评价是：不能够用来预测学习成绩。
24、使用摄入性谈话时，正确的做法是：避免提问失误，不随意扭转对方谈话的内容。
会谈技术
心理治疗中的会谈技术摘要：本文系统总结和介绍了在心理咨询和治疗过程中的会谈技术，主要从参与性技术和影响性技术两方面来加以论述，及主要从求助者和咨询师两个角度来分析会谈技术对治疗的影响，有助于我们更好地理解会谈的地位、作用、重要性以及应注意的问题。
关键词：心理治疗；会谈技术；参与性技术；影响性技术1会谈的概念波普（Pope）指出：“会谈是发生在两个个体之间的对话式交流”。
马塔若佐（Matarazzo）进一步指出：会谈是“为达到预定目标的两个人或更多的人之间的交流方式，这种交流是通过言语的和非言语的形式进行的”。
治疗是由一次次会谈组成的，不同的会谈可能有不同的目的与作用。
心理治疗中的会谈如按其作用划分，可分为收集资料式会谈、诊断或评估式会谈、心理治疗式会谈。
2会谈技术2.1参与性技术(1)倾听技术：是指在接纳的基础上，积极地听，关注地听，并在倾听时适度参与。
倾听是心理咨询的第一步，既是咨询师职业理念的体现，也是咨询师咨询技能的展现，倾听是咨询师的基本功，也是建立良好咨询关系的基本要求。
倾听既可以表达对求助者的尊重，同时也能促进求助者的表达，使之在比较宽松和信任的氛围下诉说自己的问题及宣泄情绪，探索解决的方法，实现自我发展与成长。
(2)开放式提问技术：是指咨询师提出的问题没有预设的答案，求助者也不能简单地用一两个字，或一两句话来回答，从而尽可能多地收集求助者的相关资料信息。
通常使用“什么”、“如何”、“能不能”、“愿不愿意”等词。
开放式提问一般在收集资料时用。
咨询师为了了解把握求助者的问题、原因、程度等，需要对求助者进行提问，此种目的的提问应该本着平等、中立的原则，所提出的问题不应该带有倾向性，有没有感情色彩。
(3)封闭式提问技术：是指咨询师提出的问题带有预设的答案，求助者的回答不需要展开，从而使咨询师可以明确某些问题。
封闭式提问一般在明确问题时使用，用来澄清事实，获取重点，缩小讨论范围。
所提出的问题经常使用“是不是”、“要不要”、“对不对”、“有没有”等词，而回答也是“是”、“否”式的简单答案。
三级心理咨询技能知识点
三级心理咨询技能知识点一、和求助者建立良好的咨询关系1、建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。
2、良好咨询关系的建立受到咨询师与求助者的双重影响。
就求助者而言，其咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式以及对咨询师的反应等，会在一定程度上左右咨询关系。
就咨询师而言，其咨询态度对咨询关系的建立和发展具有更为重要的影响。
3、正确的咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础。
4、建立良好关系的途径与方法是：尊重、热情、真诚、共情、积极关注（1）尊重，意味着把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。
尊重应当体现为对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。
尊重求助者，其意义在于可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围，使其最大程度地表达自己；可使求助者获得一种自我价值感，同时唤起求助者的自尊心和自信心，可以成为对方的模仿的榜样，起到开发潜能的作用。
恰当地表达尊重，需要理解一下几点：⏹尊重意味着完整接纳：“完整的接纳”即尊重，意味着接纳一个人的优点和缺点，而不是仅接受求助者的光明面，排斥其消极面。
尊重也意味着接纳一个价值观和自己不同甚至差距很大的求助者，并与之平等交流。
⏹尊重意味着一视同仁⏹尊重意味着以礼待人⏹尊重意味着信任对方⏹尊重意味着保护隐私⏹尊重应以真诚为基础（2）热情：与尊重相比和求助者的距离更近些，仅有尊重没有热情---公事公办之感。
表现：♦求助者初次来访时适当询问，表达关切♦注意倾听求助者的叙述♦耐心、认真、不厌其烦♦咨询结束时，让求助者感到温暖（3）真诚：以“真正的我”出现没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色后面，不带假面具、不是在扮演角色或例行公事、而是表里一致、真实可信地置身于与求助者的关系之中。
真诚在咨询活动中的意义：一方面为求助者提供一个安全自由的氛围，无所顾忌，感到被接纳被保护；另一方面为求助者提供一个良好的榜样，使其发现和认识真正的自己，促进改变。
8种影响性技术8种参与性技术
影响性技术
倾
听
是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求。
面
质
又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指心理咨询师指出求助者身上存在的矛盾。
开放式询问与封闭式询问
1、开放式询问通常使用“什么”、“”“如何”、“为什么”“能不能…”“愿意不愿意”、等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给与详细的说明。
咨询过程中会出现大量非言语行为，其或伴随言语内容一起出现，对言语内容作补充、修正，或者独立的出现，代表独立的意义，在咨询活动中起着非常重要的作用。
p
2、封闭式询问通常使用“是不是”、“要不要”、“有没有”、“对不对”等词，而回答也是“是”“否”式的简单答案。
解
释
解释，即运用某一种理论来描述求助者的思想、情感和行动的原因、实质等。
鼓励重复技术
即直接的重复求助者的话或者仅以某种词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。
影响性概述
咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来。
非言语行为的理解把握
非言语行为能提供许多言语不能直接提供的信息，甚至是求助者想要回避、隐藏、作假的内容，借助于求助者的非言语行为，咨询是可以更全面地了解求助者的心理活动，也可以更好的表达自己对求助者的支持和理解。
非言语行为的运用
指
导
咨询师直接的指导求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动。指导是影响力最明显的一种技巧。
内容反应
也称释义或说明，是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，在反馈给求助者。
内容表达
指咨询师传递信息、提出建议、提出忠告，给予保证、进行褒贬和反馈的等。
十六项咨询技能
（七）参与性概述
• —指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情 感综合整理后， 感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出 来。 • —可使求助者再一次回顾自己的所述；可用于一 可使求助者再一次回顾自己的所述； 次面谈结束前，一阶段完成时，一般情况下。 次面谈结束前，一阶段完成时，一般情况下。 • — 各项参与性技巧或倾听技巧都在于引导求助者 有序地探讨自身的种种困扰，可起到促发探讨、 有序地探讨自身的种种困扰 ， 可起到促发探讨 、 澄清的作用，并使咨询师对求助者的种种思想、 澄清的作用 ， 并使咨询师对求助者的种种思想 、 感情反应易于接受。 感情反应易于接受。
（四）内容反应
• 内容反映——也称释义或说明，是指咨询 内容反映——也称释义或说明， 也称释义或说明 师把求助者的主要言谈、 师把求助者的主要言谈、思想加以综合整 再反馈给求助者。 理，再反馈给求助者。 • ——引用求助者言谈中最有代表性、最敏 ——引用求助者言谈中最有代表性、 引用求助者言谈中最有代表性 感的、最重要的词语， 感的、最重要的词语，以简明的方式反馈 求助者的思想，使之更清楚地做出决定、 求助者的思想，使之更清楚地做出决定、 判断。 判断。
• 2、封闭式询问 • —通常使用“是不是”、“对不对”、“要不 通常使用“是不是” 对不对” 有没有”等来发问， 要”、“有没有”等来发问，回答也是简单的 “ 是 ” 或 “ 否” 。 • —过多地使用封闭式询问，就会使求助者陷入被 过多地使用封闭式询问， 动回答中， 动回答中，其自我表达的愿望和积极性就会受到 压制， 压制，使之沉默甚至有压抑感和被询问一样的感 觉。 • — 咨询师再三地用封闭式询问 ， 而不是开放性询 咨询师再三地用封闭式询问， 会花费时间而且不得要领， 问 ， 会花费时间而且不得要领 ， 因为有时求助者 更清楚问题是什么，原因何在。咨询中， 更清楚问题是什么 ， 原因何在 。 咨询中 ， 通常把 封闭性询问与开放性询问结合起来，效果更好。 封闭性询问与开放性询问结合起来，效果更好。
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咨询师告知自己的情绪、情感活动状况，让求助者明白。
具
体
化
咨询师协助求助者清楚、准确的表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。
自我开放
亦称自我暴露，自我表露，指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享。
参与性概念
指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来。
影响性概述
咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来。
非言语行为的理解把握
非言语行为能提供许多言语不能直接提供的信息，甚至是求助者想要回避、隐藏、作假的内容，借助于求助者的非言语行为，咨询是可以更全面地了解求助者的心理活动，也可以更好的表达自己对求助者的支持和理解。
非言语行为的运用
参与性技术
影响性技术
倾
听
是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求。
面
质
又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指心理咨询师指出求助者身上存在的矛盾。
开放式询问与封闭式询问
1、开放式询问通常使用“什么”、“”“如何”、“为什么”“能不能…”“愿意不愿意”、等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给与详细的说明。
指
导
咨询师直接的指导求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动。指导是影响力最明显的一种技巧。
内容反应
也称释义或说明，是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，在反馈给求助者。
内容表达
指咨询师传递信息、提出建议、提出忠告，给予保证、进行褒贬和反馈的等。
情感反应
与释义很接近，但有所区别释义着重于求助者言谈内容的反馈，而情感反应则着重于求助者的情绪反应。
2、封闭式询问通常使用“是不是”、“要不要”、“有没有”、“对不对”等词，而回答也是“是”“否”式的简单答案。
解
释
解释，即运用某一种理论来描述求助者的思想、情感和行动的原因、实质等。
鼓励重复技术
即直接的重复求助者的话或者仅以某种词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。
咨询过程中会出现大量非言语行为，其或伴随言语内容一起出现，对言语内容作补充、修正，或者独立的出现，代表独立的意义，在咨询活动中起着非常重要的作用。